Infobrochure. wzc Booghuys

Transcriptie

1 Infobrochure wzc Booghuys mei 2014

2 Waar komt de naam "Booghuys" vandaan? De naam heeft verschillende betekenissen. In de eerste plaats moest de naam van het nieuwe woonzorgcentrum verband houden met de plaats waar het zich bevindt. Het gebouw ligt in de onmiddellijke omgeving van het stadspark. Dat is ook bekend als het "Handbogenhof", omwille van de schuttersgilde die hier vele jaren terug haar oefenterrein had. In de buurt van dat oefenterrein stond ook een bergplaats waar de bogen bewaard werden wanneer zij niet in gebruik waren. Dat gebouw heette het booghuis. Bovendien is de boog, als deel van de omtrek van een cirkel, een symbool voor een deel van het grotere geheel. Dat geheel kan je op verschillende manieren interpreteren. Het Booghuys is deel van OCMW Leuven, het Booghuys wil deel zijn van de buurt waar het ligt, het Booghuys is deel van onze maatschappij. Tenslotte, misschien wel het bekendste beeld van een boog is de regenboog. Dit natuurverschijnsel, dat tot stand komt uit de interactie van zonlicht en regendruppels, spreekt voor velen tot de verbeelding en roept vaak een gevoel van verwondering op. Het is bovendien een symbool van veelkleurigheid en verschil die samen toch een prachtig geheel vormen. Al deze elementen zullen samen de "geest" en sfeer bepalen van het Booghuys. Een warme thuis voor mensen met heel verschillende achtergrond, met een eigen veelkleurig leven en elk zijn eigen gedrag. Een thuis waar mensen "samen leven" en toch allemaal zichzelf kunnen zijn. 2

3 INHOUD 4 Een nieuw hoofdstuk in uw leven 4 Voorstelling woonzorgcentrum Booghuys 4 Onze visie in verband met leven en wonen op de afdeling 5 Bij wie kan ik terecht voor informatie en een eventuele aanvraag tot opname? 5 Hoeveel kost mijn verblijf? 5 Kan ik mijn kamer kiezen? 6 Welke administratieve stappen moet ik ondernemen? 6 Wat breng ik best mee? 6 Hoe verloopt de eerste dag? 7 Hoe is de dagindeling? 7 Waar en wanneer kan ik een maaltijd gebruiken? 7 Kan ik mijn vertrouwde huisarts behouden? 8 Hoe verlopen de verpleging en de verzorging? 8 Wie onderhoudt mijn kamer? Wie zorgt voor mijn was? 8 Welke ontspanningsmogelijkheden zijn er? 9 Wanneer mogen mijn familie of vrienden op bezoek komen? 9 Mag ik mijn huisdier meebrengen? 9 Waar kan ik telefoneren? 9 Kan ik mijn geld zelf beheren? 10 Krijgen ik en mijn familie de kans tot inspraak? 10 Waar kan ik terecht met eventuele klachten? 10 Kan ik leven volgens mijn persoonlijke levensbeschouwing? 10 Wat als ik weer naar huis wil of als ik in het ziekenhuis wordt opgenomen? 11 Wat als ik (plots) overlijd? 11 Belangrijke informatie: het huishoudelijk reglement 11 Wettelijke mededeling i.v.m. gegevensverwerking 12 Missie - visie van wzc Booghuys 3

4 Een nieuw hoofdstuk in uw leven U overweegt om in ons woonzorgcentrum te komen wonen. Misschien hebt u hulp nodig bij uw dagelijkse verzorging of kunt u uw huishoudelijke taken nog moeilijk alleen aan? Of u wenst meer contact met leeftijdsgenoten, veiligheid en gezelligheid. Wat de reden ook is, het is uiteraard een grote stap voor u, met veel vragen. Met deze brochure willen we u vertrouwd maken met het leven in het Booghuys en een antwoord bieden op een aantal vragen die u wellicht hebt. Waarschijnlijk hebt u nog meer specifieke, persoonlijke vragen. Aarzel niet en stel ze gerust aan onze personeelsleden. Voorstelling woon - en zorgcentrum Booghuys Woonzorgcentrum Booghuys, Vlamingenstraat 3 in Leuven centrum (3000), wordt beheerd door het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) van Leuven. Ons woonzorgcentrum biedt plaats aan 73 valide en zorgbehoevende en dementerende bewoners. Ook echtparen zijn hier welkom. Er zijn 3 wooneenheden verspreid over de gelijkvloerse verdieping. Wooneenheden de Munt en de Zonnebloem zijn voorbehouden voor dementerende bewoners. In totaal werken er ongeveer 70 personeelsleden, in de medische, paramedische en algemene verzorging, de administratie, het onderhoud, de animatie enz. De directeur is mevrouw Els Ronsmans. Zij is te bereiken op afspraak. Tel. 016/ Fax. 016/ [email protected] Onze visie in verband met leven en wonen op de afdeling De volledige personeelsploeg wenst, samen met u en uw familie, te werken aan een aangenaam woon - en leefklimaat op de afdeling. Er zijn een aantal essentiële doelstellingen die we trachten te realiseren. Deze doelstellingen zijn respect, eerbied voor de zelfredzaamheid van de bewoner, eerbied voor zijn privacy, vriendelijkheid en gedienstigheid en het realiseren van zo weinig mogelijk ongemakken voor de bewoner. De bewoner kan zijn kamer beschouwen als zijn eigen thuis. 4

5 Bij wie kan ik terecht voor informatie en een eventuele aanvraag tot opname? Een aanvraag kan door uzelf, uw familie, uw huisarts, de sociale dienst van een verzorgingsinstelling, ingediend worden. De opnameverantwoordelijke is Lore Heuts. U kunt telefonisch een afspraak met haar maken. Zij is als maatschappelijk werkster van het OCMW Leuven, aangesteld om het sociaal en financieel onderzoek bij een opname uit te voeren. Tel. 016/ Fax. 016/ [email protected]. Na aanvraag wordt u ingeschreven op een wachtlijst, die we chronologisch opvolgen. Daarom vragen we, om bij inschrijving op de wachtlijst, een aanvraagdocument in te vullen en een evaluatie van je gezondheidstoestand af te geven; de evaluatie wordt opgemaakt door uw huisarts of specialist. Om kennis te maken met het wonen en leven in het Booghuys, kunt u vooraf een bezoek brengen. U zult er wegwijs gemaakt worden in het gebouw en in het dagelijks leven in het Booghuys. Een kort voorbereidend gesprek laat ons toe wederzijds informatie in te winnen. Hoeveel kost mijn verblijf? De dagprijs voor een kleine eenpersoonskamer bedraagt 50 voor Leuvenaars en 58 voor niet-leuvenaars, voor een grote eenpersoonskamer bedraagt de dagprijs 50,65 voor Leuvenaars en 58,50 voor niet-leuvenaars. De dagprijs voor een tweepersoonskamer bedraagt 48,10 voor Leuvenaars en 55,81 voor niet- Leuvenaars. Deze dagprijzen zijn geldig vanaf 1 maart 2014 voor bewoners die vanaf die datum opgenomen worden. Een echtpaar krijgt 10% korting. In de dagprijs zitten verschillende kosten vervat zoals huisvesting, verzorging, maaltijden (ook dieet), drank (water, tafelbier, fruitsap). Bepaalde kosten zijn niet vervat in de dagprijs. Deze kosten zijn o.a. medische kosten, medicatie, pedicure, sondevoeding, was. Kosten voor kinesitherapie zijn, naargelang de mate van zorgbehoevendheid, wel of niet in de dagprijs begrepen. Voor meer informatie hierover kunt u terecht bij: Vrolix Chantal - tel 016/ Perremans Goedele tel 016/ Kan ik mijn kamer kiezen? Woonzorgcentrum Booghuys beschikt over 73 woongelegenheden. U kan uw kamer niet zelf kiezen: de kamer wordt toegewezen volgens beschikbaarheid. De kamer is bemeubeld. U kunt beschikken over een aangepast bed, zetel, stoel, tafeltje en kleerkast. Elke kamer beschikt over het nodige sanitair; per afdeling zijn er 5

6 aparte badkamers en toiletten. Elke kamer heeft ook een televisietoestel. Enkel de kamers op de Klaproos hebben een koelkastje. Alle wooneenheden bieden u de mogelijkheid tot TV kijken in de leefruimte en om gebruik te maken van een grote bewonerskoelkast. Op elke kamer kan er een telefoonaansluiting voorzien worden maar u dient hiervoor wel zelf de nodige stappen te ondernemen. Welke administratieve stappen moet ik ondernemen? We vragen u om bij opname volgende documenten mee te brengen: - Identiteitskaart (wordt daarna door uzelf of op de afdeling bewaard) - Klevers van het ziekenfonds (worden op het secretariaat bewaard) - Documenten van maandelijkse inkomsten Bij opname dienen een aantal adreswijzigingen uitgevoerd te worden bij de dienst bevolking, postkantoor, mutualiteit, pensioenkassen, Hiervoor zorgt onder andere onze maatschappelijk werkster. Nuttige tips: Aangezien een opname gelijk staat aan een verhuis, dienen aansluiting op water, gas, elektriciteit, tv-distributie, telefoon, opgezegd te worden. Wat breng ik best mee? U brengt best voldoende kledij, toiletgerief en comfortabel schoeisel mee. We bieden u ook de mogelijkheid om uw kamer persoonlijk in te richten met een klein kastje, een schilderijtje, wat planten, enz.. Kleine elektrische toestellen kunnen ook mits controle op de veiligheid door een technicus van het huis. Een persoonlijke noot maakt de kamer immers gezelliger, huiselijker en vertrouwder. Hoe verloopt de eerste dag? In samenspraak met de opnameverantwoordelijke wordt de opnamedag en het uur gepland, zodat de opname vlot verloopt. De opname gebeurt bij voorkeur in de voormiddag, rond uur. Samen met uw familie kunt u die eerste dag vertrouwd geraken met uw nieuwe thuis, de medewerkers en de medebewoners. 6

7 Hoe is de dagindeling? In grote lijnen bestaat volgende dagindeling: vanaf uur opstaan en ochtendtoilet; eventueel reeds een bad of douche uur uur ontbijt uur uur ochtendtoilet, bad of douche, ontspanning en/of kine/ergo uur uur middagmaal uur uur middagrust (voor wie wil) en toiletzorg uur uur koffie/ander drankje en koek/ander hapje uur uur ontspanning en/of ergo uur uur avondeten uur uur avondzorgen, televisie, ontspanning Waar en wanneer kan ik de maaltijd gebruiken? De maaltijden worden opgediend in de eetruimte van de afdeling waar u woont. Het ontbijt kunt u gebruiken tussen uur en uur. Het middagmaal kunt u gebruiken tussen uur en uur. Het avondeten kunt u gebruiken tussen uur en uur. Indien u wenst of indien u zich niet goed voelt, dan kan uw maaltijd opgediend worden op de kamer. Indien u afwezig bent gedurende de tijdstippen van de maaltijden, dan wordt uw maaltijd op uw verzoek apart gehouden. Verwittig tijdig de verpleging. Het woonzorgcentrum biedt gezonde en evenwichtige (zoutarm, suikerarm, voldoende calorieën, e.d.) en afwisselende voeding. U krijgt maaltijden die aan uw voorkeur en kauw- en slikmogelijkheden aangepast zijn. Indien de huisarts oordeelt dat speciale dieetvoeding nodig is, wordt dit geboden. Naast het ontbijt, middagmaal en avondmaal, wordt er tevens een tussendoortje en een extraatje na het avondmaal aangeboden. Mineraal water en tafelbier wordt aangeboden tijdens het middagmaal. Op de afdeling is er water, fruitsap en tafelbier aanwezig. Kan ik mijn vertrouwde huisarts behouden? U kan uw eigen huisarts behouden. Indien u dit niet wenst, kan u de afdelingsarts consulteren. 7

8 Hoe verlopen de verpleging en de verzorging? Het afdelingsteam bestaat uit een hoofdverpleegkundige, een aantal verpleegkundigen, een aantal verzorgenden, onderhoudsmedewerkers, een ergotherapeut, een kinesitherapeut, een animator en eventueel een logistiek assistent. Er zijn dag en nacht voldoende gekwalificeerde medewerkers aanwezig. U kunt op elk moment iemand oproepen via een oproepsysteem op uw kamer. Er wordt u een dagelijkse persoonlijke verzorging aangeboden. We trachten een zorg op maat te realiseren. Daarom is de inspraak van de bewoners erg belangrijk. We trachten immers rekening te houden met uw wensen, gewoontes en verwachtingen. De hoofdverpleegkundige of verantwoordelijke zal samen met u (en met uw familie) alle verzorgingsaspecten overlopen. Hierover kunnen door u (en uw familie) afspraken gemaakt worden met de verzorgingsequipe. U wordt steeds geholpen bij uw lichaamsverzorging indien dit vereist is. Er wordt u de mogelijkheid geboden tot het nemen van een bad. In ons centrum is er een pedicure en een kapster waarop u beroep kan doen. Wie onderhoudt mijn kamer? Wie zorgt voor mijn was? Uw kamer zal dagelijks bezocht worden door de onderhoudsploeg, die uw kamer poetst en onderhoudt. Bad- en bedlinnen wordt door het woonzorgcentrum voor gebruik aangeboden. Dit linnen wordt ook gewassen op kosten van het woonzorgcentrum. Hiervoor werkt het WZC samen met een externe wasserij. U kan ervoor kiezen om uw persoonlijke kledij door bv. uw familie te laten wassen OF om deze ook te laten wassen door de externe wasserij waar het WZC mee samenwerkt. De waskost van uw persoonlijke kledij wordt dan wel aangerekend. De kleding die gewassen moet worden, wordt door de verzorgingsequipe verzameld. Indien uw familie voor de was zorgt, dient er een wasmand voorzien te worden. Alle kleding wordt getekend zodat er geen kleding verloren geraakt. Welke ontspanningsmogelijkheden zijn er? Op de afdeling en op uw kamer kunt u zich rustig ontspannen. Er is televisie op de kamer en in de leefruimtes. Regelmatig worden er kleine activiteiten (gezelschapsspelen, groepsgymnastiek, creatieve activiteiten, koken, filmvoorstelling ) georganiseerd. U wordt hiervan op de hoogte gehouden. Grotere uitstappen en optredens worden vooraf aangekondigd. Wat is er allemaal? Cafetaria Drank- en sigarettenautomaat 8

9 Bibliotheek Huisblaadje Kranten Tuin Wanneer mogen mijn familie of vrienden op bezoek komen? U kunt dagelijks bezoek ontvangen. Er zijn geen bezoekuren. We vragen je enkel om respect te hebben voor de rust van je medebewoners en rekening te houden met de verzorgingsmomenten. Omwille van veiligheidsredenen wordt het gebouw gesloten tussen uur en uur. Mag ik mijn huisdier meebrengen? Hinderlijke of gevaarlijke huisdieren worden niet toegelaten in het woonzorgcentrum. Andere huisdieren mogen wel op bezoek komen. Waar kan ik telefoneren? Op elke afdeling kan telefoon geïnstalleerd worden op de kamer. U dient de gespreks- en installatiekosten zelf te betalen. Een toestel moet ook zelf voorzien worden. Uw familie kan u ook bereiken door naar de afdeling te bellen en u aan de lijn te vragen. Kan ik mijn geld zelf beheren? U kunt zelf uw geld beheren, mits er in uw verblijfskosten geen tussenkomst is van het OCMW. Indien het OCMW tussenkomt in uw verblijfskosten hebt u maandelijks recht op zakgeld, momenteel 91,43. Indien u niet in de mogelijkheid bent uw zakgeld zelf te beheren wordt dit in bewaring gehouden op een rekening en hiervan kunnen strikt persoonlijke uitgaven betaald worden. Voor meer informatie hierover kunt u terecht bij: Chantal Vrolix - tel 016/ Goedele Perremans tel 016/

10 Krijgen ik en mijn familie kans tot inspraak? Binnen en met de mogelijkheden die we als woonzorgcentrum hebben, willen we u een optimale dienstverlening garanderen die minstens tegemoet komt aan uw terechte behoeften en verwachtingen. Voor de meest courante vragen en problemen kunt u steeds terecht bij onze verplegende en verzorgende medewerkers op de afdeling. Zij houden er immers aan om de zorg - op - maat - gedachte voor u en samen met u zo goed mogelijk te realiseren. In tweede instantie kan u zich wenden tot de directie. U zult ook de mogelijkheid krijgen om deel te nemen aan onze gebruikersraad. Hetzelfde geldt voor uw familieleden die kunnen participeren aan onze familieraad. Tenslotte heeft u de mogelijkheid om uw mening te noteren in het register voor suggesties, bemerkingen en klachten of gebruik te maken van onze suggestiebus. Beiden bevinden zich op de gelijkvloerse verdieping. Indien u desondanks vindt dat een eventuele klacht toch niet naar behoren werd afgehandeld, kan u steeds een beroep doen op de bemiddeling van de kwaliteitscoördinator van het OCMW van Leuven. Kan ik leven volgens mijn persoonlijke levensbeschouwing? We respecteren elke levensbeschouwing en overtuiging. Begeleiding door personen van je godsdienstige of filosofische opvatting, is vanzelfsprekend toegestaan. Elke week is er ofwel een misviering ofwel een communierondgang. Wat als ik weer naar huis wil of als ik in het ziekenhuis wordt opgenomen? Als u weer naar huis wil dient u de overeenkomst met het woonzorgcentrum 30 dagen vooraf schriftelijk op te zeggen. Als u in het ziekenhuis wordt opgenomen blijft uw kamer voor u gereserveerd. Er wordt u dan per volledige dag afwezigheid (van tot uur) in het woonzorgcentrum een uniforme korting van 9,00 op de dagprijs toegekend. 10

11 Wat als ik (plots) overlijd? Misschien is het niet onmiddellijk gepast voor of bij uw opname dit punt aan te snijden. Toch willen we benadrukken dat we ernaar streven om dit gebeuren zo menswaardig mogelijk te laten verlopen en bijgevolg hieromtrent op voorhand reeds enkele vanzelfsprekende vragen trachten beantwoord te zien. Zonder hier nu verder te willen op in gaan vermelden we dat onze medewerkers (maatschappelijk werkster, hoofdverpleegkundige, ) bij opname of op een voor u gepast moment, dit onderwerp zullen aanstippen in één van de kennismakingsgesprekken. We vermelden ook nog even dat binnen ons centrum palliatieve zorg geen onbekende is en dat deze, wanneer nodig, in de dagelijks zorgverlening geïntegreerd wordt. De intentieverklaring palliatieve zorg kan u verkrijgen op vraag. Belangrijke informatie: de interne afsprakennota De interne afsprakennota, die u dient te ondertekenen bij opname te samen met een dubbel van uw verblijfsovereenkomst krijgt u bij inschrijving. Wij raden u aan de inhoud hiervan goed te lezen. U kan ook vooraf een exemplaar van de interne afsprakennota ter inzage vragen aan de maatschappelijk werkers. Wettelijke mededeling i.v.m. gegevensverwerking Het aanleggen en bewaren van de bewonersdossiers gebeurt conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer en met inachtneming van de beginselen van het beroepsgeheim De bewoners hebben overeenkomstig artikel 10, l en 2 van deze wet, direct inzagerecht in de administratieve gegevens van hun dossier en kunnen de onjuiste gegevens laten corrigeren. Indien u van deze mogelijkheid gebruik wenst te maken, kunt u zich wenden tot de directeur van de instelling. Deze zal uw vraag behandelen en u een ontvangstbewijs doen ondertekenen voor het toestaan en geven van het gevraagde inzagerecht. Wat medische en verpleegkundige gegevens betreft, bestaat overeenkomstig artikel 7 en 10, 3 van de wet, een indirect inzagerecht. U kunt altijd een arts consulteren om toelichting te verkrijgen omtrent de inhoud van uw medisch en verpleegkundig dossier. 11

12 Ouderenzorg OCMW Leuven Missie - visie woonzorgcentrum Booghuys - RVT versie (goedgekeurd op het COO en de gez. BC van ) Het OCMW van Leuven wil met de woonzorgcentra een antwoord bieden aan de maatschappelijke nood aan residentiële zorg voor ouderen. Het OCMW richt zich hierbij op ouderen die zich omwille van fysieke, psychische en/of sociale beperkingen, zelfs met inschakeling van mantelzorg en thuiszorg, niet meer kunnen handhaven in de thuissituatie. Het OCMW wil dit residentieel aanbod realiseren op een professionele en toekomstgerichte wijze waarbij de bewoner centraal staat. Dit in samenwerking met en in aanvulling op het aanbod van andere zorgverstrekkende partners binnen het OCMW en uit de Leuvense regio... over de bewoners De bewoners staan centraal. Wij hebben niet alleen aandacht voor de zorg maar ook voor een aangenaam wonen en leven in onze woonzorgcentra. Het geheel van de levenservaringen, de mogelijkheden, de noden, de interesses en de wensen van de bewoners bepalen de wijze waarop we de bewoners benaderen. Ons aanbod heeft betrekking op alle levensdomeinen en respecteert de waardigheid, de privacy, de zelfredzaamheid, de zelfontplooiing en de betrokkenheid van de bewoners. Onze woonzorgcentra bieden een open en warme thuis met familiaal karakter binnen de beperkingen die de wetgeving met zich meebrengt.... over de diensten en de werking Onze woonzorgcentra bieden een hoogstaande, integrale én naadloze zorg op maat voor elke bewoner. Een degelijk activiteitenaanbod en aangepaste animatie verhogen het welgevoelen van de bewoners. De psychosociale en spirituele levensaspecten, de persoonlijke hygiëne van de bewoner, de voeding, de netheid van de omgeving en de verdere ontwikkeling van gespecialiseerde zorgaspecten zoals wondzorg, infectiepreventie, comfortzorg, palliatieve zorg en zorg voor dementerenden krijgen van ons speciale aandacht. Om dit te realiseren, verbeteren we voortdurend de samenwerking tussen onze verschillende professionele disciplines, tussen onze verschillende woonzorgcentra en met de overige OCMW-diensten. We wenden de beschikbare middelen op een verantwoorde en doeltreffende wijze aan.... over de medewerkers De kwaliteit van onze zorg en dienstverlening staat of valt met de competenties, de motivatie en de houding van onze medewerkers. Om hen hierin te ondersteunen biedt het OCMW een gepast vormings- en waarderingsbeleid en werken we met gedragscodes, die door iedereen gedragen worden.... over de omgeving 12

13 Onze woonzorgcentra zijn open huizen. De verbondenheid en de interactie met de buitenwereld is groot. missie WOONZORGCENTRUM BOOGHUYS VLAMINGENSTRAAT, LEUVEN 016/