Onthaalbrochure Kindergeneeskunde

Transcriptie

1 Onthaalbrochure Kindergeneeskunde K. De Coster pediatrie - HHL 1

2 Beste ouders, Wij wensen u en uw kind van harte welkom op de afdeling kindergeneeskunde van het Regionaal Ziekenhuis H. Hart te Leuven. Om het verblijf voor alle kinderen en hun ouders zo aangenaam mogelijk te laten verlopen en ondertussen de organisatie van de zorg niet in het gedrang te brengen vragen wij u deze brochure zorgvuldig door te nemen. Bij de opname ontvangt u een evaluatieformulier. Wij zouden het op prijs stellen als u dit formulier bij uw ontslag uit het ziekenhuis ingevuld in de bus zou deponeren. Als wij uw opmerkingen en suggesties kennen, kunnen wij onze diensten aan de kinderen en hun familie nog optimaliseren. Mocht u na het lezen van deze brochure nog vragen hebben, aarzel dan zeker niet deze te stellen. De verpleegkundigen zullen u graag te woord staan. Wij wensen u en uw kind een aangenaam verblijf en een spoedig herstel toe. Team kindergeneeskunde K. De Coster pediatrie - HHL 2

3 Kamerkeuze Bij opname maakt u een definitieve keuze tussen een gemeenschappelijke- of een privékamer. Deze keuze wordt niet meer gewijzigd tijdens uw verblijf. Tijdens drukke periodes is het echter mogelijk dat er geen privékamers vrij zijn, waardoor wij genoodzaakt zijn u een gemeenschappelijke kamer toe te wijzen. Een gemeenschappelijke kamer is een kamer voor 2 kinderen. Éen van de ouders kan in het versmalde zetelbed bij uw kind blijven overnachten. Deze kamerkeuze wordt u aangeboden zonder facturatie van kamer- supplementen noch ereloonsupplementen voor de artsen. In een privékamer verblijft u, samen met uw kind, in een kamer die niet met anderen wordt gedeeld. Deze kamer heeft eveneens meer comfort. Voor deze kamer wordt er evenmin een kamersupplement aangerekend maar deze keuze geeft wel aanleiding tot het aanrekenen van ereloonsupplementen door de artsen. Rooming-in Eén van de ouders kan steeds blijven overnachten in dezelfde kamer als uw kind (rooming-in), ongeacht de kamerkeuze. Het ziekenhuis biedt een zetelbed, bedlinnen, douchemogelijkheid, ontbijt, soep s middags en koffie s avonds aan. Indien grootouders of andere personen worden ingeschakeld ter gezelschap van het kind, dient dit uitdrukkelijk te worden gemeld aan de verpleegkundige. Deze persoon moet minstens 18 jaar zijn, is eveneens gebonden aan de gemaakte afspraken en draagt tijdens zijn/haar aanwezigheid dezelfde verantwoordelijkheid als uzelf. Ouderparticipatie Om het ingrijpende karakter van een ziekenhuisopname voor kinderen zo beperkt mogelijk te houden, wordt u als ouders ingeschakeld in de dagelijkse verzorging van uw kind. Dit heet ouderparticipatie. De zorgen die u thuis geeft aan uw kind zoals verluieren, voeden, temperatuur nemen, kunnen in het ziekenhuis gewoon verder lopen. Zo zijn er voor uw kind zo weinig mogelijk veranderingen in zijn/haar normale leefpatroon. Dit wil niet zeggen dat u de zorg volledig dient over te nemen. Op elk ogenblik van de dag is er een verpleegkundige verantwoordelijk voor uw kind. We streven ernaar uw kind zoveel mogelijk door dezelfde verpleegkundige te laten verzorgen. Als u vragen hebt, richt u zich het best tot deze verpleegkundige. Zij is het beste op de hoogte van de toestand van uw kind. Zij zal met u overleggen welke verzorging u zelf kan doen. U mag uw kind voor en tijdens de meeste onderzoeken begeleiden. Bloedafnames en verpleegkundige handelingen voeren we, indien mogelijk, uit in de onderzoekskamer waardoor de patiëntenkamer een veilige plek blijft voor uw kind. Bij operaties mag u meegaan totdat uw kind in slaap wordt gedaan. K. De Coster pediatrie - HHL 3

4 Praktische afspraken in verband met de verzorging en behandeling van uw kind Om de zorg aan uw kind maximaal te organiseren kan u ons helpen door volgende afspraken op te volgen. Geef uw kind zijn ochtendtoilet vóór 10 uur zodat de normale werking van de afdeling kan verder lopen. Bij gebruik van een waterverdamper houdt u de deur van de kamer gesloten. Indien uw kind opgenomen is omwille van een infectieuze aandoening, dient u op de kamer te blijven zodat kruisinfecties worden vermeden. Indien uw kind een infuus heeft blijft u eveneens in de kamer. Veel rondlopen verhoogt het risico dat het infuus loskomt en dat uw kind terug moet worden herprikt. Gelieve steeds onmiddellijk de verpleegkundige te verwittigen als de pomp een alarm geeft. Bij voorschrift van een dieet voor uw kind dient dit strikt te worden opgevolgd in belang van het slagen van de behandeling. Indien nodig zorgt de verpleegkundige, in opdracht van de arts, voor nachtelijke controles van infuus, temperatuur, bloeddruk, urine, verband, enz. Wij begrijpen dat u het storen van de nachtrust van u en uw kind niet aangenaam vindt. Toch is het stipt opvolgen van deze gegevens echter noodzakelijk voor het verder aanpassen van de behandeling en verzorging van uw kind. Uw eigen flesjes en drinkbekers kan u niet gebruiken aangezien u dit materiaal niet kan steriliseren op de afdeling. Dit is niet toegelaten rekening houdend met de veiligheidsvoorschriften van de voedingsinspectie. De dienst pediatrie beschikt over voldoende flesjes, speentjes of drinkbekers voor de opgenomen kinderen. Voor de gehospitaliseerde kinderen die geen besmettingsgevaar vormen voor de anderen is er een speelzaal. Zij kunnen hiervan enkel gebruik maken in aanwezigheid van de spelbegeleidster of verpleegkundige. Of uw kind hier mag komen spelen wordt steeds na overleg met de kinderarts beslist. De speelzaal is niet voorzien voor bezoekers of broertjes en zusjes. Indien uw kind niet in de speelzaal mag of kan, kan er in overleg met de spelbegeleidster/ verpleegkundige beperkt speelgoed gehaald worden in de speelzaal. Op elke kamer is er een koelkast, TV en kluis aanwezig. De afstandsbediening en/of het sleuteltje van de kluis kan u aan de verpleging vragen. Via een ontvangstbewijs worden deze overhandigd en bij ontslag dienen ze terug in goede orde aan de verpleging afgegeven te worden. Bij afgifte krijgt u een kwijting. Bij verlies of niet teruggave wordt systematisch een forfaitaire kost aangerekend. Voor de individuele thermometer wordt eenzelfde systeem toegepast. Bij opname kan u uw eigen verzorgingsproducten meebrengen. Indien u wenst, kan u ook een verzorgingspakket krijgen op de dienst. De aanrekening hiervan gebeurt via de ziekenhuisfactuur. In te vullen formulieren en/of attesten geeft u best zo snel mogelijk af zodat we deze tijdig voor het ontslag kunnen laten invullen door de arts. Kinderen mogen de afdeling niet verlaten. K. De Coster pediatrie - HHL 4

5 Praktische afspraken voor de ouders bij rooming-in De volwassenen die het kind tijdens zijn/haar verblijf begeleiden worden verzocht volgende afspraken strikt na te leven. Het zetelbed is tegen 8 uur dichtgeklapt en de lakens opgeplooid zodat de behandeling en zorg geen hinder ondervinden wegens plaatsgebrek. Om hygiënische en pedagogische redenen voor alle kinderen verblijvend op de afdeling, vragen wij u om behoorlijke dag- en nachtkledij te dragen. Zorg voor orde op de kamer. De afdeling kan ook een aangenaam verblijf zijn voor toekomstige patiëntjes indien iedereen respect heeft voor de materialen en het meubilair. De bedspijlen of zijkanten van het bed zijn verplicht steeds volledig omhoog omwille van veiligheidsoverwegingen. Het ziekenhuis kan niet verantwoordelijk worden gesteld bij ongevallen ten gevolge van het niet naleven van deze afspraak. Omwille van organisatorische redenen moet de maaltijdkar 1 uur na het opdienen van het eten terug beneden zijn. Daarom vragen wij u de dienbladen steeds zo snel mogelijk terug in de maaltijdkar te schuiven. Gelieve geen warme maaltijden te gebruiken in de kamer. Wij vragen u deze te gebruiken in de cafetaria of in de ouderkeuken. Dit zal zowel voor u als voor uw kind voor wat verstrooiing zorgen. Er is een keuken voorzien die ter beschikking staat voor de inslapende ouder; materialen dienen echter zelf meegebracht te worden. De keuken dient steeds netjes achter gelaten te worden. Er is een wettelijk verplicht algemeen rookverbod binnen de muren van de instelling. Vanaf 20.00u blijft iedereen op de kamer. Het is noodzakelijk dat alle kinderen van de afdeling de nodige rust krijgen om herstel te bevorderen. Verwittig steeds de verpleegkundige als u de kamer verlaat. Bezoekers tijdens de opname Ouders zijn steeds welkom en hebben geen bezoekuren. Bezoek van andere personen kan van 14u tot 16u en van 18u tot20u. Wij vragen u met niet meer dan 2 of 3 personen tegelijk aanwezig te zijn en het bezoek over meerdere dagen te spreiden. Zo kan uw kind er beter van genieten. Het spreekt voor zich dat zieke personen beter niet op bezoek komen. Bezoek van kinderen jonger dan 12 jaar is niet toeglaten op de afdeling pediatrie. Gelieve deze bezoekregels te respecteren. K. De Coster pediatrie - HHL 5

6 Zaalronde van de kinderartsen en informeren van ouders Dagelijks komen de artsen bij u langs. De arts onderzoekt alle kinderen die haar toegewezen zijn en past voeding en behandeling aan. Het tijdstip van dit bezoek kan variëren rekening houdend met de andere medische activiteiten van de artsen. Meestal komt de arts langs in de loop van de voormiddag. Gelieve hiermee rekening te houden. Mocht u niet over de mogelijkheid beschikken om aanwezig te zijn bij uw kind tijdens de zaalronde, kunt u uiteraard steeds bij de verpleegkundige terecht. Uitslagen van labo en onderzoeken worden enkel door de artsen meegedeeld. Als u vragen hebt, kan u deze verzamelen en op dit moment met de arts bespreken. Artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers van het ziekenhuis zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Comform de patiëntenrechtenwet wordt er enkel aan ouders informatie verstrekt over hun kind, tenzij op hun vraag anders werd afgesproken. Er wordt geen telefonische informatie gegeven aan derden, noch wordt er info gegeven over andere patiënten. Het ontslag van uw kind wordt in overleg met de arts gepland. Nuttige informatie Openingsuren cafetaria - Maandag van 08u30 tot 19u30 - Dinsdag van 08u30 tot 19u30 - Woensdag van 08u30 tot 19u30 - Donderdag van 08u30 tot 19u30 - Vrijdag van 08u30 tot 19u30 - Zaterdag van 11u00 tot 13u30 en van 14u15 tot 19u00 - Zondag van 11u00 tot 13u30 en van 14u15 tot 19u00 U vindt een gekoeld waterfonteintje op de afdeling zelf Voor frisdrank, warme dranken en versnaperingen kan u terecht aan de automaten in de hal op het gelijkvloers Parking U kunt gebruik maken van de parking in de Naamsestraat, recht tegenover het ziekenhuis. Parkeren kan op niveau -2 en -3. De parking is geopend van 07u00 s morgens tot 03u00 s nachts. Binnenrijden na sluitingsuur gaat niet, de parking verlaten gaat altijd. Het ziekenhuis domein is enkel toegelaten met de wagen om spoedgevallen te bereiken, om personen te brengen of af te halen binnen een tijdsbestek van 20 minuten. Ouders kunnen voordelig een parkeerkaart voor een dag of week aankopen op voorwaarde dat zij hiervoor een attest gaan vragen bij het onthaal. K. De Coster pediatrie - HHL 6