SERVICE ABONNEMENT ONDERHOUD wie doet wat?

Transcriptie

1 SERVICE ABONNEMENT ONDEROUD wie doet wat?

2 Om een woning netjes verzorgd te houden, heeft elke woning regelmatig onderhoud nodig. Een groot deel van de onderhoudswerkzaamheden zijn voor rekening van BO onen, zoals bijvoorbeeld het buitenschilderwerk. In de huurovereenkomst tussen u en BO onen staat precies beschreven welke onderhoudsverplichting u als huurder heeft. In deze brochure kunt u nalezen wie verantwoordelijk is voor welk onderhoud. Vindt u het handiger dat wij een deel van het onderhoud overnemen? Dan is er het Service abonnement onderhoud. Service abonnement onderhoud et Service abonnement onderhoud is in het leven geroepen om u veel werk uit handen te nemen. Ook u als huurder hebt immers een onderhoudsverplichting aan uw woning. Als u niet zo handig bent of weinig tijd hebt, is het wel prettig dat u met één telefoontje een vakman kan laten komen! Daarvoor heeft u het Service abonnement onderhoud. Tegen betaling van een maandelijks vastgesteld tarief voert BO onen een groot deel van de werkzaamheden uit dat normaal voor uw rekening is. elke werkzaamheden dit zijn ziet u in het overzicht verderop in deze brochure. Inboedelverzekering Schade veroorzaakt door brand, inbraak en water enz. verzekert u als huurder zelf. elaas komt het regelmatig voor dat bewoners geen inboedelverzekering hebben afgesloten en verwachten dat BO onen hier verantwoordelijk voor is. Dit is dus niet het geval en om teleurstellingen te voorkomen dient u zelf een inboedelverzekering af te sluiten. Vraag uw verzekering adviseur om raad en kijk goed naar de polisvoorwaarden van uw verzekeraar. ie doet wat? In het schema op de volgende pagina s staan de meest voorkomende onderhouds en reparatiewerkzaamheden opgesomd. In de eerste kolom vindt u voor welke reparaties of storingen u BO onen kunt inschakelen. De tweede kolom geeft de mankementen aan die u zelf moet herstellen. In de derde kolom ziet u welk huurdersonderhoud BO onen voor u uitvoert als u lid bent van het Service abonnement onderhoud. Als in het schema bij een bepaalde reparatie staat dat BO onen die uitvoert, dan betekent dat ook dat BO onen de kosten van deze reparatie voor haar rekening neemt. Bent u volgens het schema degene die bepaalde werkzaamheden dient uit te voeren, dan zijn de kosten voor uw rekening. at wel en wat niet? Voor elk reparatieverzoek geldt dat de schade het gevolg moet zijn van normaal gebruik van de woning. Als de medewerkers van BO onen oordelen dat er sprake is van slecht huurderschap of moedwillige schade, dan komen de kosten van de herstelwerkzaamheden voor rekening van de huurder. Reparaties aan zelf aangebrachte voorzieningen, bijvoorbeeld een door uzelf gekochte keuken, dient u zelf uit te (laten) voeren. Reparatieverzoeken plannen eeft u een reparatieverzoek dan kunt u deze zelf makkelijk en snel online melden en plannen via MijnBO. U kiest zelf een datum en tijdstip wanneer het u goed uitkomt. Voor spoedeisende gevallen is BO buiten kantooruren bereikbaar op (0541) Voor glasschade Uw glasschade kunt u 24 uur per dag doorgeven aan Becker Glas: (053) Voor storingen aan de CV-installatie Bij een storing aan uw CV installatie belt u GEAS Energiewacht, telefoonnummer (053)

3 Algemeen h S Centrale verwarming h S Electra h S hang- en sluitwerk h S Beschadiging en vernieling door huurder Beschadiging en vernieling door inbraak of vandalisme: uitsluitend als er proces verbaal is opgemaakt en hiervan binnen een maand een kopie wordt overlegd Bestrijden van mieren, muizen enz. Bestrijden van wespennesten Afvoer h S Afvoeren repareren Afvoerpluggen gootsteen Afvoerpluggen wastafel Ontstoppen Sifons en putjes schoonhouden Sifons repareren Behang h S Behang Bestrating h S Betontegels in garage of berging Betonvloer in garage of berging Gemeenschappelijk achter of zijpad Bestrating op gemeenschappelijk terrein Stalput schoonmaken Terras, toegangspad op terrein woning Boiler h S Close in boiler van BO Boiler van nutsbedrijf (zie sticker op boiler) Geas Brandgang h S Bestrating Brievenbus h S Aansteken ketel in woning Bijvullen en ontluchten ketel in woning Kranen en afsluiters Lekkage ketel Ontluchtingssleutel, vulsleutel en slang eenmalige verstrekking Ontluchtingssleutel, vulsleutel en slang latere verstrekking Storing Storing blokverwarming Voorkomen gevolgen van bevriezing Daken en goten en vervangen Ontstoppen van afvoeren Schoonmaken dakgoten daken Deuren, ramen en kozijnen Glasbreuk ang en sluitwerk Klemmende deuren en ramen /schilderwerk binnenkozijnenen deuren /schilderwerk buitenkozijnen en deuren Openmaken deur bij buitensluiting Vervangen herstel bij uitwaaien Drooglijnen Lijnen/ draden aanschaf en onderhoud Steunen en palen aanschaf en onderhoud h S h S h S Aardlekschakelaar Afdekplaatjes, plafonddoosdeksels, montageplaten Beltrafo, drukker en bel Gemeenschappelijke verlichting Groepenkast, aardlekschakelaar, bedrading leidingen oofdzekering en meter Kortsluiting t.g.v. overbelasting, defecte armaturen of apparaten Kroonsteentjes Schakelaars, wandcontactdozen Stoppen en smeltzekeringen Trekkoordjes asmachineschakelaar Gas Afdopstop Gaskraan oofdkraan en meter Leidingen na de meter Geiser Eigendom bewoner Eigendom verhuurder uur Kip Gemeenschappelijke ruimte, galerijen vloeren en wanden e.d. Cogas h S Cogas h S Kip h S Afgebroken sleutel Brievenbus Deurbel, knoppen en grendels Scharnieren repareren, vervangen Scharnieren smeren Sleutelverstrekking (eenmalig bij aanvang huur) Sloten, krukken, schilden, scharnieren, uitzetijzers, raamboompjes, combi s en windhaken van deuren ramen en luiken Sloten repareren, vervangen Slotvervanging bij sleutelverlies Slotvervanging op verzoek Tochtprofiel indien standaard huistelefoon, videofoon, deuropener uistelefoon, videofoon, deuropener Keuken h S h S Aanrechtblad vervangen (normale slijtage) Aanrechtblok vervangen (normale slijtage) Aanrechtschotje Afdeklijst Afvoerstop Afvoerplug Bovenkastjes vervangen (normale slijtage) Deurtjes bijstellen/afhangen andgrepen vervangen Ladegeleiders vervangen Mengkraan vervangen Scharnieren en slot vervangen Zwanenhals/sifon ontstoppen en schoonhouden Lekkage Gevolgschade bij nalatigheid verhuurder Gevolgschade overige situaties Reparaties h S Buitenbus (bijv. groene TNT bus) In of bij gemeenschappelijke hal In woningdeur = voor rekening van BO onen = voor rekening van de huurder S = voor rekening van BO onen, = voor rekening van BO onen = voor rekening van de huurder S = voor rekening van BO onen,

4 Sanitair h S Lichtkoepels Lichtkoepels Lift Gehele lift h S h S Closetpot Closetpot vastzetten Flotteurkraan Fonteintje Gummisok/ closetmof anddouche en douchekop Behorende bij woning Eigendom huurder Stucwerk h S oofdkraan en meter Leidingen na de meter Voorkomen gevolgen bevriezing aterschade aterschade Vitens Luiken h S oekstopkraan Kranen onderhoud Tegelwerk h S Zonwering h S In de vloer Naar verdieping Kranen vervangen Mengkraan onderhouden Mengkraan vervangen Ontstoppen Loslaten Trapleuningen h S Eigendom BO Eigendom huurder Mechanische ventilatie h S Opsteekgarnituur, glijstang Planchet bevestiging Reiniging kanalen Reservoir Sanibroyeur Trappen h S Reiniging ventilator Vervangen filters warmteterugwininstallatie Vervanging filters Slang Spatscherm Vervanging roosters Spiegel Valpijp Tuin h S Openhaard/allesbrander Installatie na toestemming BO h S Vastzetten Verstopping afvoer Vervangen t.g.v. breuk Aanleg en onderhoud op terrein woning Gemeenschappelijke groenvoorziening Plafonds h S Vloersifon schoonhouden astafel/ consoles Tuinmuren h S Saus en schilderwerk (ook na waterschade) Zitting/deksel Zwanenhals ontstoppen en schoonhouden Tuinmuren Riolering Afvoeren en putjes onderhouden h S Schilder-, saus en behangwerk h S Vensterbanken Vensterbanken h S Afvoeren ontstoppen Afvoeren repareren t.g.v. ontstopping Binnen Buiten Ventilatieroosters h S Afvoeren repareren t.g.v. lekkage Afvoerplug voor fonteintje, aanrecht, wastafel, lafet Schoorsteen h S Afvoerstop of ketting voor fonteintje, aanrecht, wastafel, lafet /vervangen kraaikappen Vegen Vlizotrapen h S Putdeksel, rooster afvoerputten en sifons Verwijderen nesten Schuttingen en tuinmuren h S Vlizotrappen Schoonmaken gemeenschappelijke putten Verzakking etc. aterleiding h S = voor rekening van BO onen = voor rekening van de huurder S = voor rekening van BO onen, = voor rekening van BO onen = voor rekening van de huurder S = voor rekening van BO onen,

5 ilt u meer weten? U bent altijd welkom op ons kantoor. BO onen Spoorstraat 36, Postbus 16, 7570 AA Oldenzaal T (0541) E info@wbowonen.nl I