OVEREENKOMST HUISHOUDHULP IN HET KADER VAN DE DIENSTENCHEQUES

Transcriptie

1 OVEREENKOMST HUISHOUDHULP IN HET KADER VAN DE DIENSTENCHEQUES Overeenkomst afgesloten tussen: Naam: Adres: Gebruikersnummer: Hierna de gebruiker genoemd, en OCMW Kortenberg, De Walsplein 30 te 3070 Kortenberg (erkenningsnummer 01161). Art. 1: Situering Deze overeenkomst wordt afgesloten in het kader van het aanwenden van de dienstencheques als betaalmiddel door de gebruiker in het kader van het leveren van thuishulp van huishoudelijke aard door het OCMW van Kortenberg. Art.2: Omschrijving van huishoudhulp Conform de wettelijke reglementering inzake dienstencheques wordt onder huishoudhulp het volgende verstaan: schoonmaken van de woning wassen en strijken kleine occasionele verstelwerken bereiden van maaltijden boodschappen doen Art. 3: De hulpvraag Verwacht wordt dat de gebruiker huishoudhulp zal afnemen bij OCMW Kortenberg volgens volgende frequentie: De effectieve hulpvraag van de gebruiker ten aanzien van OCMW Kortenberg kan afwijken van de hier vermelde vermoedelijke hulpvraag. Bij een onvoorziene afwezigheid van de werknemer (ziekte, sociaal verlof, ) wordt de gebruiker zo vlug mogelijk verwittigd door de dienst. Indien mogelijk wordt een vervanging \\srvfp01\6-mijldi\61 Preventieve&CuratieveHulp\615 HulpAanHuis\615.9 Huishoudhulp\615.9 overeenkomsthh3.docx Pagina 1 van 5

2 voorzien, doch deze kan niet worden verzekerd. Bij een vervanging kan er een wijziging van de werkuren optreden. Art. 4: Betalingen De gebruiker betaalt 1 cheques per begonnen uur. Indien er minder dan een half uur gewerkt wordt, moet er geen cheque gegeven worden. Zonder voldoende cheques mag de huishoudhulp niet werken en verwittigt ze hiervan de dienst. Het juiste aantal cheques ligt klaar bij de aanvang van de hulp. Indien de cheques niet klaarliggen, zal een bedrag gefactureerd worden van 20 per gepland uur. Art. 5: Activiteiten, hygiëne en veiligheid In geen geval mag de werknemer van het OCMW gevaarlijke, ongezonde of onaangepaste taken uitvoeren zoals: buitenpoetswerk bij regen, sneeuw en koude weersomstandigheden of bij te hoge temperaturen onderhoud van gemeenschappelijke traphallen alsook van beroepslokalen zoals fabrieksgebouwen, winkels, bureauruimtes, De werknemer van het OCMW dient steeds in veilige omstandigheden te werken. In geval van onveilige situaties kan de werknemer van het OCMW de gebruiker vragen deze problemen te verhelpen bv. een loszittend stopcontact, stekker waarvan de bedrading bloot is, De huishoudhulp moet steeds in menswaardige omstandigheden kunnen werken bv. geen vloeren poetsen op de knieën. Art. 6: Materiaal Om de huishoudhulp op een veilige en degelijke manier te laten werken, dient u rekening te houden met de volgende algemene voorwaarden: Een optimale hulpverlening betekent een kwalitatieve zorgverlening voor u, maar ook een veilige werkomgeving voor de huishoudhulp. We geven een lijst van materialen die minimum aanwezig dienen te zijn voor de uitvoering van de afgesproken taken. Deze lijst bevat niet alle materiaal dat voor specifieke taken binnen het takenpakket noodzakelijk zijn. De huishoudhulp kan bijgevolg nog bijkomend materiaal vragen. Het gevraagde materiaal is aanwezig bij voorkeur bij de start en ten laatste 3 weken na de start van de hulpverlening. Het materiaal is proper. Het materiaal moet in goede en veilige staat zijn en blijven De elektrische toestellen zijn snoerveilig; Er zijn geen gaslekken; Versleten materiaal wordt tijdig vernieuwd; Alle onderhoudsproducten zitten in de originele verpakking voorzien van een origineel leesbaar etiket; Er mag niet gewerkt worden met ammoniak, zoutzuur en producten voor industrieel gebruik. Het gebruik van ontstopper, javel en javelhoudende producten wordt sterk afgeraden omwille van de bijhorende gezondheidsrisico s; Er mag niet gewerkt worden met dikke katoenen dweilen. Het gebruik van dikke katoenen dweilen is immers belastend voor de polsen omdat deze zwaar en moeilijk uit te wringen zijn. \\srvfp01\6-mijldi\61 Preventieve&CuratieveHulp\615 HulpAanHuis\615.9 Huishoudhulp\615.9 overeenkomsthh3.docx Pagina 2 van 5

3 Er moet gewerkt kunnen worden met warm of opgewarmd water. Alle borstelstelen zijn minimum 140 cm lang met uitzondering van de toiletborstel. Het werken op hoogte tot max. 2,5 m hoog is enkel toegelaten op een stabiele trapladder van maximum 6 treden en een steungreep. Onze huishoudhulpen verplaatsen geen zware meubelen en grote tapijten. Indien dit uitzonderlijk wel moet gebeuren, dan moet dit met hulp van derden gebeuren. Het poetsen van ramen aan de buitenzijde op verdiepingen kan enkel opgenomen worden indien de ramen naar binnen opendraaien. Het is voor onze huishoudhulpen absoluut verboden om delen van ramen te poetsen door uit het raam te hangen of op vensterbanken te staan. Het is niet de bedoeling dat de medewerker zijn persoonlijk materiaal meebrengt voor de uitvoering van de afgesproken taken. volgende materiaal en producten dient u minimum te voorzien voor onderhoud van uw woning: 1 stofdoek 2 grote emmers met goede handgreep 1 kleine emmer met goede handgreep 1 spons 1 zeemvel 1 raamtrekker 1 vuilblik met borsteltje 2 synthetische of dunne katoenen dweilen 1 Schuurborstel 2 propere vaatdoeken 1 toiletborstel met steel van minimum 25cm 1 aftrekker met effen rubberen strip 1 zachte veegborstel 1 schuurborstel 1 microvezeldoek 1 ragbol 1 stofzuiger (extra lege zak) 1 veilige trapladder allesreiniger vloerzeep WC-reiniger ontkalker schuurcrème ruitenreiniger afwasmiddel Volgende materiaal dient u minimum te voorzien indien strijken tot het takenpakket behoort 1 strijkijzer 1 verstelbare strijkplank Volgend materiaal dient u minimum te voorzien indien het bereiden van maaltijden tot het takenpakket behoort 2 pannenlappen Potten en pannen voorzien van handgrepen 1 goedwerkend fornuis met minimum 2 kookvuren 1 scherp keukenmesje 1 wasbekken of gootsteen met dop 2 keukenhanddoeken 1 snijplank 1 vergiet 1 volledig bestek \\srvfp01\6-mijldi\61 Preventieve&CuratieveHulp\615 HulpAanHuis\615.9 Huishoudhulp\615.9 overeenkomsthh3.docx Pagina 3 van 5

4 Volgend materiaal dient u minimum te voorzien indien klein verstelwerk tot het takenpakket behoort 1 vingerhoed Naald en garen Schaar Art. 7: Algemene afspraken De werknemer mag niet roken tijdens het werken in de woning van de gebruiker. We vragen dan ook aan u om niet te roken in aanwezigheid van de werknemer. De werknemer mag de woning verluchten tijdens het werken. De werknemer mag geen geschenken of giften aanvaarden. De gebruiker mag dit ook niet aanbieden. De werknemer heeft recht op een rustpauze van een 15-tal minuten per gepresteerde halve dag. Deze pauze mag echter niet genomen worden aan het begin of het einde van de prestatie. De werknemer mag niet telefoneren tijdens de werkuren, tenzij het noodzakelijk is voor de dienst. Hiervoor mag gebruik gemaakt worden van het telefoontoestel van de gebruiker. Elke werknemer van het OCMW is gebonden aan het beroepsgeheim voor alles wat zij vernemen zowel tijdens het vervullen van hun taak als na hun tewerkstelling en voor alles wat hen door de gebruiker wordt toevertrouwd. Dit betekent ook dat zij discreet omgaan met hun eigen privé-leven als dat van collega s. De werknemer krijgt toelating om de telefoon op te nemen zodat de dienst hem/haar steeds kan bereiken. Art. 8: Afwezigheid gebruiker Afwezigheden van de gebruiker en eventuele vakantieperiodes worden minstens 5 dagen op voorhand gemeld aan het OCMW. Wanneer de gebruiker meerdere weken na elkaar geen hulp wenst, verwittigt hij de verantwoordelijke van het OCMW ten laatste 2 weken op voorhand. Bij verzuim worden de normale diensturen aangerekend, uitgezonderd bij overmacht. De werknemer van het OCMW bewaart de huissleutel van de gebruiker enkel wanneer de gebruiker daartoe de schriftelijke toelating geeft en de verantwoordelijke van het OCMW daarvan heeft verwittigd. Bij vermoeden van diefstal dient de gebruiker steeds de verantwoordelijke van het OCMW te verwittigen. Dit geldt eveneens bij klachten. \\srvfp01\6-mijldi\61 Preventieve&CuratieveHulp\615 HulpAanHuis\615.9 Huishoudhulp\615.9 overeenkomsthh3.docx Pagina 4 van 5

5 Art. 9: Verzekeringen Het OCMW heeft voor zijn werknemers een verzekering tegen arbeidsongevallen afgesloten. Hiervoor moet de gebruiker geen bijkomende verzekering voor afsluiten. Het OCMW is tevens verzekerd voor materiële schade, toegebracht aan de gebruiker. Voor deze verzekering is er een grensbedrag van 75 EUR. Concreet wil dit zeggen dat u de schade ten laste moet nemen, zolang het voor een bedrag onder 75 EUR is. Als de geraamde schade hoger is, valt het volledige bedrag ten laste van de verzekering. Bij materiële schade dient de gebruiker de verantwoordelijke van het OCMW onmiddellijk op de hoogte te brengen. De terugbetaling kan enkel gebeuren na aanvaarding door de verzekeringsmaatschappij. Bovendien houdt de verzekeringsmaatschappij rekening met de slijtage. Art. 10: Duur van de overeenkomst en opzeg Deze overeenkomst wordt afgesloten voor een onbepaalde duur vanaf.. De overeenkomst kan ten allen tijde door beide partijen opgezegd worden. Bij herhaaldelijke inbreuken op bovenstaande afspraken kan de hulp worden stopgezet. De gebruiker, Namens het OCMW Roeland Maes secretaris Alexandra Thienpont voorzitter \\srvfp01\6-mijldi\61 Preventieve&CuratieveHulp\615 HulpAanHuis\615.9 Huishoudhulp\615.9 overeenkomsthh3.docx Pagina 5 van 5