Sla een kloof van honderden euro!

Transcriptie

1 TARIEVEN VASTE TELEFONIE Sla een kloof van honderden euro! E. Deltenre en D. Wiame België blijft duur voor vaste telefonie. Van echte concurrentie is dan ook nog steeds geen sprake. Wat niet wil zeggen dat u geen geld kunt besparen. In de wirwar van formules helpen wij u de goedkoopste operator te vinden voor uw gebruikersprofiel. De vooruitgang van mobiele telefonie mag dan niet te stuiten zijn, ook vaste telefonie blijft een van de belangrijkste communicatiemiddelen. 65 % van de Belgen heeft nog minstens één vaste lijn, 53 % combineert een vaste lijn met mobiele telefonie en 32 % belt exclusief mobiel. In dat landschap behoudt Belgacom nog steeds een sterk overwicht. De vroegere monopolist heeft nog steeds 70 % marktaandeel wat het totale volume gesprekken via de vaste lijn betreft. Het abonnementsgeld voor die lijn daalt dan ook met geen cent. Erger nog, het blijft maar stijgen. Dat gebeurde tussen september 2006 en september 2007, in juli 2008 en nu is het weer zover (+ 0,4 op 1 oktober). En zo zit België weer bij de duurste landen in Europa. Woekertarieven voor oproepen naar mobiele operatoren Het afgelopen jaar waren we getuige van een jojobeweging: sommige kosten daalden, andere stegen. Niet echt een verbetering van de situatie dus. Overigens, tegenover de (lichte) prijsdalingen hier en daar staan de veel te hoge tarieven voor gesprekken naar mobiele telefoons. De terminatietarieven, die om en bij de 0,1 bedragen (tegen 0,01 à 0,02 voor gesprekken naar vaste lijnen), zijn de boosdoener. Die tarieven werden weliswaar naar beneden herzien, maar de operatoren laten de consument niet noodzakelijk meegenieten van die daling. Ze steken de winst natuurlijk liever in eigen zakken. Het BIPT heeft Belgacom daarvoor trouwens recentelijk terechtgewezen en een boete opgelegd van 3 miljoen euro. Op onze site vindt u: > een rekenmodule om de goedkoopste operatoren vaste telefonie te vinden voor uw gebruikersprofiel; > een dossier over telefonie via het internet (VoIP) en de goedkoopste operatoren. Hebt u geen internetverbinding, bel dan naar ons Contact Center op Onderhandelde voordelen Onze abonnees genieten voorkeurtarieven bij sommige operatoren; die formules staan in kleur aangeduid in onze tabellen. Meer info op onze website (onder "Voordelen") of via ons Contact Center. 41

2 Belgacom is trouwens niet de enige. Andere grote spelers zoals Telenet, Coditel, Scarlet of Voo hanteren eveneens tarieven met erg ruime winstmarges voor de operator. Alweer een prijsstijging! Belgacom verhoogt niet enkel het abonnement op zijn Discovery Line met 45 % (van 6,85 naar 9,95/maand!), maar kondigde ook een nieuwe prijsstijging aan van het maandabonnement op een gewone lijn (+ 0,4) en van sommige gesprekstarieven (vanaf 1 oktober). Het is nog niet geweten welke impact dit zal hebben op de andere operatoren, maar vanzelfsprekend zal iedereen die via een alternatieve operator belt, maar het abonnement nog aan Belgacom verschuldigd is, die verhoging van 4,80 per jaar in de maag gesplitst krijgen. Wij raden u dan ook meer dan ooit aan onze gepersonaliseerde rekenmodule op te gebruiken. De tarieven worden er voortdurend geüpdatet. Analyse van zeven profielen Het is onmogelijk alle tariefformules van alle operatoren te vergelijken zonder met gebruikersprofielen rekening te houden. Wij werkten 7 zulke profielen uit en berekenden de jaarfactuur. 4 betreffen enkel vaste telefonie, 1 geeft een beeld van de gebruiker die de vaste lijn door de gsm wil vervangen, de laatste 2 combineren telefonie en internet of telefonie, internet en digitale tv. Wij kunnen hier niet alle formules voor vaste telefonie opnemen. In de tabellen beperken we ons tot de 30 goedkoopste formules voor de verscheidene profielen. Formules waarvoor abonnees van Test-Aankoop bijzondere voorwaarden genieten, staan in kleur aangeduid. We nemen in de tabellen wel systematisch de standaardtarieven van Belgacom op (Classic Rates), evenals de voordeligste combinatieformule van die operator én het Discovery-Line-tarief. De goedkoopste formule voor een bepaald profiel krijgt index 100. Een formule met index 110 betekent dan dat die bepaalde formule 10 % duurder is dan de goedkoopste formule voor dat profiel. U belt zoals de gemiddelde consument Het doorsneeprofiel: ongeveer gesprekken per jaar waarvan drievierde naar vaste lijnen in België, een vierde naar gsm's in België en een dertigtal internationale gesprekken. Ongeveer de helft van de gesprekken vindt plaats tijdens de piekuren. > Callcheap verliest dit jaar zijn eerste plaats aan 3 kabeloperatoren en hun respectievelijke formules "onbeperkt bellen". Die kosten jaarlijks 354 bij Coditel, 381 bij Voo en 409 bij Telenet. Het abonnement (resp. 15, 16 en 22,34 per maand) is er ook een stuk lager dan wat u bij Belgacom voor de formule "onbeperkt" betaalt: 19,95 waar u ook nog 18 abonnementsgeld ( 18,4 op 1/10) moet bijtellen. > Callcheap komt op de vierde plaats met een jaarfactuur van 411. Opgelet: bij die operator verlopen alle contacten via het internet (geen telefonische helpdesk); de factuur krijgt u via mail en u betaalt met een kredietkaart. > De standaardformules van Belgacom zijn niet voordelig. Het verbaast niet dat de Discovery Line ( 9,95/maand, maar een meerkost van 0,15/min.), die enkel voor erg occasionele bellers bestemd is, op de laatste plaats staat. Ook de Classic Rates staan achteraan, met een jaarfactuur van 555 voor dit profiel, d.i. meer dan 200/jaar extra in vergelijking met de goedkoopste formule! U kunt goedkoper vinden bij Belgacom, maar dan moet u eerst wijs geraken uit de talloze mogelijkheden (meer dan 60!), daarna goed rekenen, om dan bij de afrekening toch nog minimaal 23 % méér te betalen dan bij Coditel. > VoIP heeft wél mooie besparingen voor u in petto. De meeste van die operatoren factureren bijna 30 % minder dan de "vaste" operatoren. Nonoh is het goedkoopst met een jaarfactuur van 244,34. Toch een bemerking: die prijs houdt rekening met het abonnement op de Discovery Line van Belgacom, maar niet met het breedband internetabonnement dat u nodig hebt voor dit soort van gesprekken. U belt vooral in de daluren Dit profiel is identiek met dat van de doorsneegebruiker met dit verschil dat 90 % van de gesprekken plaatsvindt tijdens de daluren. De voordeligste formules zijn natuurlijk die waarbij u in de daluren gratis belt: Belgacom Happy Time, Tele2 Free Time, PhonePlus Free enz. Bij dit profiel is er tussen de 10 goedkoopste formules op jaarbasis slechts een verschil van 30. Met zo'n gering verschil is het niet makkelijk om dé goedkoopste eruit te halen. Niettemin blijkt Belgacom VOO, Blabla 108 TELENET, FreePhone CALLCHEAP 116 PHONEPLUS, Free TA 120 5/5 - TA 121 PHONEPLUS, Free 123 Pulse Special Edition 123 TELE2, Free Time + Free Time 124 EUPHONY, EuLight Xtra 125 5/5, Easy Time 127 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 127 ACN, Family Time 128 BELGIAN TELECOM, Freedom 130 M1Call - CPS Free 130 UNITED TELECOM 133 MONDIAL TELECOM, Tarief B - TA 133 TELLINK, Residential fixed 134 TALKTALK, Talk Plus Family 135 HAPPYMANY, Tarief B - TA MONDIAL TELECOM, HappyHour 136 DIRECTBELLEN 139 TELE2 - TA 140 DELHAIZE, Plusline 141 INTERTEL TELECOM, CPS Tarief 143 OPTICALL 149 SCARLET PHONE 150 BELGACOM, Classic Rates 157 FERSA PHONE 159 BELGACOM, Discovery Line 324 VoIP-OPERATOREN NONOH 69 POIVY 69 VOIPWISE 72 met de combinatie Happy Time + Pulse to GSM + Pulse Special Edition het interessantst. Jaarlijks betaalt u in dat geval 330,11. In de top drie vinden we voorts PhonePlus Free TA ( 334,53/jaar, d.i. indien u uw extra voordeel als abonnee van Test-Aankoop laat spelen) en de formule "Onbeperkt" van Coditel ( 336,61/jaar). De standaardtarieven (Classic Rates) van Belgacom krijgen index 150 met een jaarfactuur van 496,29 voor dit profiel. 42 test-aankoop. nr oktober 2008

3 U wilt uw vaste lijn vervangen door uw gsm Als referentie namen wij het profiel van de doorsneegebruiker van een vaste lijn (75 % gesprekken naar vaste lijnen). Wij kozen gsm-formules met speciale tarieven voor oproepen naar vaste lijnen. Wij beperken ons tevens tot nationale gesprekken. > De mobiele operatoren zijn voordeliger. Dat heeft te maken met het feit dat operatoren vaste telefonie benadeeld worden door het maandelijks abonnement voor de lijn en door hun eigen formules, waarin geen gesprekskrediet vervat zit, in tegenstelling tot formules mobiele telefonie. > Tele2 Liberty (Base) is de goedkoopste formule ( 210/jaar) dankzij de gratis gesprekken naar vaste nationale lijnen (abonnement van 9,95/maand) en mobiele gesprekken Pulse Special Edition 100 PHONEPLUS, Free TA 101 CODITEL, Onbeperkt 102 TELE2, Free Time + Free Time 103 5/5, Easy Time 103 PHONEPLUS, Free 103 M1Call - CPS Free 106 ACN, Family Time 108 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 109 BELGIAN TELECOM, Freedom 112 TELENET, FreePhone 114 EUPHONY, EuLight Xtra 115 VOO, Blabla MONDIAL TELECOM, HappyHour 123 CALLCHEAP 124 5/5 - TA 124 UNITED TELECOM 134 TELLINK, Residential fixed 135 MONDIAL TELECOM, Tarief A - TA 135 HAPPYMANY, Tarief A - TA 137 INTERTEL TELECOM, CPS Tarief 137 TALKTALK, Talk Plus Family 139 TELE2 - TA 143 DELHAIZE, Plusline 143 DIRECTBELLEN 150 BELGACOM, Classic Rates 150 OPTICALL 151 SCARLET PHONE 154 FERSA PHONE 154 BELGACOM, Discovery Line 329 De tariefwijziging van Belgacom op 1 oktober betekent een stijging van iets meer dan 5 voor de interessantste combinatie in dit profiel en van bijna 10 voor de Classic Rates van Belgacom. voor 0,2/min. Mobistar volgt op de voet ( 240/jaar) met de optie At Home Always & Everywhere waarbij u voor 10/maand extra 40 uur gratis kunt bellen naar vaste lijnen in België. Simyo van Base factureert gesprekken naar gsm's tegen 0,2/min. en naar vaste lijnen tegen 0,05/min. Dat is interessant op voorwaarde dat u geen problemen hebt met voorafbetaling (prepaid) en met het feit dat u geen contact hebt met de operator. Alle contacten (met name voor de herlading) verlopen immers via het internet. De formule Classic van Base komt pas op de 4e plaats. De minimale looptijd van het contract bedraagt er 24 maanden. U belt veel, ook naar het buitenland Het aantal gesprekken ligt hier veel hoger dan bij het doorsneeprofiel: gesprekken per jaar waarvan tweederde naar vaste lijnen en eenderde naar gsm's. De helft tijdens de piekuren; de helft tijdens de daluren. > Callcheap is het goedkoopst ( 690,23). Zijn tarieven voor gesprekken naar gsm's en voor internationale gesprekken zijn erg gunstig en dat heeft een impact op het globale kostenplaatje. Belt u evenwel voornamelijk naar nationale vaste lijnen, dan wordt 5/5-TA voordeliger. Vergeet ook niet dat bij Callcheap alle contacten via het internet verlopen (helpdesk, facturatie...) en dat de betaling enkel met een kredietkaart kan gebeuren. > Na Callcheap vinden we dus 5/5 terug, met en zonder de korting voor abonnees van Test- Aankoop. Daarna volgt nog een voordeelformule voor onze abonnees: Belgian Telecom Freedom-TA. > Bij de kabeloperatoren is het opnieuw Coditel die de scherpste tarieven heeft. Toch is de jaarfactuur hier al 954,07 of 38 % duurder dan Callcheap. De andere kabeloperatoren doen het nog minder goed met prijskaartjes van 1 037,65/jaar voor Voo en 1 129,87 voor Telenet. De verklaring voor dat verschil is te vinden in de hoge prijs van internationale gesprekken bij die operatoren. > De Classic Rates van Belgacom zitten weer bij de duurste formules. De factuur is er dit keer meer dan dubbel zo hoog als die van de goedkoopste formule. Hebt u een dergelijk gebruikersprofiel, dan verlaat u dus het best zo snel mogelijk Belgacom. Wilt u toch daar klant blijven, opteer dan voor een voordeligere formule (index 140). OPERATOR vast, formule VOO, Blabla 107 TELENET, FreePhone CODITEL, Classic 122 CALLCHEAP 122 PHONEPLUS, Free TA 124 BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Plus 127 5/5 - TA 127 PHONEPLUS, Free 127 TELE2, Free Time 128 BELGACOM, Classic Rates 159 OPERATOR mobiel, formule TELE2, Liberty (Base) 64 MOBISTAR, My 10 + option at Home Always & Everywhere 73 BASE, Simyo (Prepaid) 87 BASE, Classic 97 PROXIMUS, Smile Together CALLCHEAP 100 5/5 - TA 114 5/5 122 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 123 TELE2, Onbeperkt Nationaal - National illimité + Free Time 127 PHONEPLUS, L Illi 127 BELGIAN TELECOM, Freedom 128 PHONEPLUS, Free TA 129 HAPPYMANY, Tarief A + Unlimited - TA 131 MONDIAL TELECOM, Tarief A Unlimited - TA 132 TELLINK, Residential fixed 132 UNITED TELECOM MONDIAL TELECOM, Tarief A/B Unlimited 138 CODITEL, Onbeperkt 138 INTERTEL TELECOM, CPS Tarief 139 Pulse Special Edition 140 DIRECTBELLEN 141 TALKTALK, Talk Plus Family 142 M1Call - CPS Free 144 EUPHONY, EuLight Xtra 150 VOO, Blabla 150 OPTICALL 153 TELE2 - TA 153 DELHAIZE, Plusline 155 SCARLET PHONE 162 TELENET, FreePhone 24 Buurlanden 164 FERSA PHONE 174 ACN, Premier 175 BELGACOM, Classic Rates 218 BELGACOM, Discovery Line

4 U wilt vaste telefonie en internet combineren We nemen het profiel van de doorsneegebruiker, zowel wat telefonie (zie beschrijving blz. 42) als wat breedbandinternet betreft (minimale downloadsnelheid van 4 Mbps en minimaal volume van 10 GB/maand). Ter vergelijking bekeken wij ook de combinatie van de goedkoopste operatoren vaste telefonie met de goedkoopste operatoren breedbandinternet. Operatoren die "Double Play" aanbieden, geven voor die combinatie vaak extra voordelen (financieel of in minuten uitgedrukt) in vergelijking met een afzonderlijk abonnement op beide diensten. > Het voordeligste package is dat van Dommel. Die operator biedt onbeperkt bellen naar vaste lijnen en voordelige gesprekstarieven naar mobiele nummers, dat alles voor een jaarbedrag van 673,68. Er zijn ook podiumplaatsen voor de formules Tele2 All In + Free Time ( 740,08/jaar) en Scarlet One ( 740,23/jaar). > De eerste kabeloperator is het Waalse Voo, maar die biedt geen combinatieformule in de eigenlijke zin van het woord. U moet zich apart abonneren op de diensten voor vaste telefonie en internet en geniet dus geen specifieke korting. Jaarlijks betaalt u 814,05 met de formules Internet Beaucoup + Blabla. Telenet zit die combinatie op de hielen met zijn Express Pack gecombineerd met FreePhone 24 voor telefonie ( 817,32/jaar). Door die twee te combineren bespaart u jaarlijks 123 in vergelijking met twee aparte abonnementen. Coditel is duurder met de combinatie Internet 30 Mega + Onbeperkt: de jaarfactuur bedraagt 868,97. > Bij Belgacom is de combinatie ADSL GO met de VoIP-formule I-Talk No Limit de voordeligste ( 896,09/jaar), wat niet wegneemt dat dit 33 % duurder is dan het aanbod van Dommel. Wilt u het toch houden op vaste telefonie (dus geen VoIP), dan kunt u het best de volgende formules combineren: ADSL GO + Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse Special Edition. Die combinatie brengt het totaal op 990,50/jaar. > Vergelijken we met twee afzonderlijke abonnementen bij de voordeligste operatoren (voor dit profiel), te weten ADSL 20 ( 20/maand) voor internet en Callcheap voor vaste telefonie, dan komt de factuur op 667,31/jaar (index 99). Aangezien Callcheap echter enkel via het web te bereiken is, deden wij de berekening ook met de tweede in lijn, d.i. PhonePlus Free-TA. In combinatie met ADSL 20 brengt dat de jaarfactuur op 681,26 of iets meer dan de hierboven besproken packages. Combineert u ADSL 20 met de VoIP-operator NONOH, dan neemt de factuur een duik: 501,01/jaar (index 74). DOMMEL, Homeconnect 100 TELE2, All In + Free Time 110 SCARLET ONE 110 M1Call, Pack All in 111 TELE2, All In + Onbeperkt Nationaal / National illimité 113 SCARLET ONE, Unlimited 115 MOBISTAR, ADSL Max6 + Voice 115 TELE2, All In + Standard tariffs 119 VOO, Internet Beaucoup + Blabla 121 TELENET, Express Pack + FreePhone MOBISTAR, ADSL Max6 + Voice + Anytime option 127 CODITEL, Internet 30 Mega + Onbeperkt 129 M1Call, Pack All in Plus 129 TELENET, Express Pack + FreePhone 24 + Buurlanden 129 BELGACOM, ADSL GO + I-Talk No Limit 133 TELENET, Express Pack 135 VOO, Internet Beaucoup + Eco 136 CODITEL, Internet 30 Mega + Classic 140 5/5, Two in One 142 TELENET, Express Pack + Buurlanden 143 BELGACOM, ADSL GO + Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse Special 147 Edition BELGACOM, ADSL GO + I-Talk Happy Time 151 BELGACOM, ADSL GO + Classic Rates 165 BELGACOM, ADSL GO + I-Talk Classic 185 ADSL20 6Mbps + Callcheap 99 ADSL20 6Mbps + PHONEPLUS, Free TA 101 ADSL20 6Mbps + Nonoh (VoIP) 74 U wilt vaste telefonie, internet en digitale televisie combineren Dit profiel vertrekt van dezelfde basis als Double Play (hierboven) en voegt daar nog digitale televisie aan toe. Enkel Belgacom en de kabeloperatoren bieden op dit moment deze mogelijkheid. De activeringskosten en andere eventuele installatiekosten worden afgeschreven op 3 jaar en wij gingen uit van het basispakket voor televisie en hielden rekening met de aankoop van de decoder. > Belgacom heeft het interessantste aanbod met de combinatie ADSL GO + Belgacom TV en VoIP-telefonie met I-Talk No Limit ( 964,24/jaar). Dat is overigens de enige interessante Belgacom-combinatie. > Voo heeft niet echt een triple-play-combinatieformule want de consument krijgt geen enkele korting voor een gegroepeerde abonnementsformule. Hij neemt dus eigenlijk 3 abonnementen, hetgeen toch betrekkelijk voordelig blijft: 1 022,18/jaar. > Telenet heeft dezelfde index voor een jaarbedrag van 1 018,08/jaar, huur van de digibox inbegrepen. Coditel volgt ook op kleine afstand met een jaarfactuur van 1 040,42. BELGACOM, ADSL GO + I-Talk No Limit + Belgacom TV 100 TELENET, Express DigiPack + FreePhone VOO, Internet Beaucoup + telefonie Blabla + digitale TV 106 CODITEL, Internet 30 Mega + Onbeperkt forfait + Coditel Plus 108 BELGACOM, ADSL GO + Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse Special 118 Edition + Belgacom TV BELGACOM, ADSL GO + Classic Rates + Belgacom TV 131 U belt nooit naar een gsm Dit profiel stemt overeen met dat van de doorsneegebruiker, met dien verstande dat de gesprekken naar gsm's, zowel nationale als internationale eruit werden gelicht. Deze gebruiker belt dus enkel van vast naar vast en gebruikt voor mobiele gesprekken zijn gsm. > Coditel blijft met zijn formule "Onbeperkt" het voordeligst. Jaarlijks betaalt u er 240,62. Daarna volgen twee kabeloperatoren: Voo met Blabla ( 255,78) en FreePhone 24 van Telenet ( 291,19). > Welke formule u ook kiest, het verschil met een doorsneegebruiker die wel naar gsm's belt, is steeds groot: minimaal 113 voor Coditel Onbeperkt. Dit wijst er nog maar eens op dat gesprekken van vaste lijnen naar gsm's erg duur zijn. > De eerste niet-kabeloperator is alweer PhonePlus Free-TA met een jaarfactuur van 44 test-aankoop. nr oktober 2008

5 Ieder "zijn" formule? VOO, Blabla 106 TELENET, FreePhone PHONEPLUS, Free TA 133 TELE2, Free Time + Free Time 134 PHONEPLUS, Free 136 DIRECTBELLEN 136 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 139 ACN, Family Time 140 BELGIAN TELECOM, Freedom 142 5/5 - TA 142 CALLCHEAP 144 EUPHONY, EuLight 144 M1Call - CPS Free 144 BELGACOM, Happy Time + Pulse Special Edition 145 5/5, Easy Time 147 TELLINK, Residential fixed 149 TALKTALK, Talk Plus Family UNITED TELECOM 153 MONDIAL TELECOM, Tarief B - TA 154 MONDIAL TELECOM, HappyHour 154 HAPPYMANY, Tarief B - TA 155 SCARLET PHONE 157 DELHAIZE, Plusline 158 INTERTEL TELECOM, CPS Tarief 159 TELE2 - TA 159 OPTICALL 163 FERSA PHONE 181 BELGACOM, Classic Rates 189 BELGACOM, Discovery Line ,83, gevolgd door Tele2 Free Time + Free Time ( 322,28), DirectBellen ( 326,5) en Belgian Telecom Freedom-TA ( 335,31). > Zoals vaak zijn de Classic Rates van Belgacom te mijden want 89 % duurder ( 455,58) dan de goedkoopste formule van Coditel. Kiest u voor de combinatie Belgacom Happy Time + Pulse international Special Edition ( 349,29), dan beperkt u de schade ietwat. Het is niet mogelijk een Beste Koop te bepalen want alles hangt van uw gebruik af. Onze module (op vindt uw persoonlijke Beste Koop. Enkel telefonie Enkele conclusies dringen zich op: > het aanbod van kabeloperatoren is soms erg interessant, met name voor personen met een doorsneegebruik; > de Classic Rates van Belgacom zijn nooit voordelig. Er is altijd beter te vinden, ook bij de (talrijke) combinatieformules van de vroegere monopolist zelf; > in sommige gevallen kan het interessant zijn de vaste lijn vaarwel te zeggen. Maar op dat vlak is het niet mogelijk te veralgemenen. Vaste operatoren blijven immers concurrentieel zodra het aantal nationale en internationale gesprekken groter wordt. Bovendien is een vaste lijn meestal noodzakelijk voor een internetverbinding via adsl. Telefonie en internet ("double play") > Voor dit profiel is Dommel met zijn formule Homeconnect de winnaar. > Combineert u verschillende operatoren voor de twee diensten, dan kan ook dat voordelig uitvallen. Het is alleen een beetje complexer op administratief vlak. Bovendien is het voordeel van de echte combinatieabonnementen dat ze u vaak recht geven op kortingen. Vaste telefonie, internet en televisie Op dit vlak is uw Beste Koop vrij gemakkelijk te bepalen vermits u in het beste geval slechts de keuze hebt uit twee mogelijkheden: Belgacom en eventueel uw kabeldistributiemaatschappij, indien die laatste al een "Triple-Play"-formule heeft. Belgacom is doorgaans het goedkoopst. In dit geval is een echt combinatieabonnement veelal voordeliger dan drie aparte abonnementen bij dezelfde operator. LAAT DE CONCURRENTIE VOLUIT SPELEN Alle analyses leiden tot twee vaststellingen die ongunstig zijn voor de consumenten. Ten eerste leggen de opeenvolgende prijsstijgingen bij Belgacom het flagrante gebrek aan concurrentie op de Belgische markt bloot. Ten tweede blijven de tarieven voor consumenten te hoog, ondanks de daling van de terminatietarieven voor gesprekken naar gsm's. Enkel de winstmarges van de operatoren maken sprongen voorwaarts. Belgacom werd weliswaar door het BIPT afgestraft voor het uitblijven van prijsdalingen voor de consument, maar andere operatoren hanteren ook te hoge tarieven. Wij eisen: > dat de operatoren vaste telefonie hun tarieven voor gesprekken naar gsm's verminderen; > dat de vermindering van de mobiele terminatietarieven wordt verrekend in de factuur die de consument betaalt; > dat de Telecomwet strikt wordt nageleefd: elke operator moet zijn abonnees dus minstens één keer per jaar op de factuur melden welke tariefformule het voordeligst is voor zijn gebruikersprofiel; > dat de functie van netwerkbeheerder van Belgacom in een onafhankelijke eenheid wordt ondergebracht, los van diens functie als dienstverlener; > dat het aandeel van de Staat in Belgacom afneemt, ten voordele van de ontwikkeling van een echt concurrentieel klimaat; > dat het BIPT en de Raad voor de Mededinging meer middelen zouden krijgen opdat ze hun rol ten volle zouden kunnen spelen. 45