Reglement Certificatie & Inspectie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Reglement Certificatie & Inspectie"

Transcriptie

1 Pagina : 1 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke Reglement Certificatie & Inspectie

2 Pagina : 2 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke Inhoudsopgave 1. Algemeen Inleiding Gegevens op het certificaat Gebruik van woord- en beeldmerken Geldigheidsduur Certificatie overeenkomst Openbaarmaking 6 2. Initiële certificatie Informatievoorziening en beoordeling aanvraag Tijdsberekening en offerte Voorbereiding en uitvoering initiële certificatie Besluitvorming en certificatie Proefaudit 8 3 Periodieke audits, hercertificatie en beëindiging certificaat Periodieke audits Hercertificatie Afzeggen of uitstellen van audits Beëindiging van het certificaat Tussentijdse (Deel-audits op verzoek van de SNA Overname van het certificaat 11 4 Afhandelen tekortkomingen Maatregelen bij tekortkomingen 11 5 Verplichtingen en overige bepalingen Verplichtingen certificaathouder Verplichtingen SCI Klachten van derden Beroepen en bezwaarschriften Aansprakelijkheid Algemene voorwaarden 14 Bijlage 1: Algemene voorwaarden SCI 15 Bijlage 2: Instructie mandagen VCA / VCU 16

3 Pagina : 3 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke 1. Algemeen 1.1 Inleiding Certificatie van een bedrijf of managementsysteem van een bedrijf, betekent dat is vastgesteld dat het bedrijf of het managementsysteem voldoet aan de eisen zoals deze bepaald zijn in de betreffende norm. Safex Certificatie Instelling (SCI) certificeert bedrijven op basis van de norm NEN en managementsystemen van bedrijven op basis van de norm Veiligheid Checklist Aannemers (VCA) en de norm Veiligheid Checklist Uitzendbureaus (VCU). NEN & 2 De volledige titel luidt: NEN :2008 Uitleners en (onder)aannemers Eisen aan en beoordeling op afdracht van belastingen en sociale lasten en het gerechtigd zijn tot het verrichten van arbeid in Nederland. De norm is onderdeel van een reeks van drie delen. Deel 1 betreft in Nederland gevestigde ondernemingen. Deel 2 zal gelden voor in het buitenland gevestigde ondernemingen. Deel 3 zal gelden voor organisaties die zelfstandigen zonder personeel (ZZP-ers) bemiddelen. SCI certificeert alleen op basis van deel 1 & 2. De norm NEN & 2 zijn te verkrijgen bij het Nederlands Normalisatie-instituut (internet: VCA/VCU Wanneer in dit Reglement wordt verwezen naar de norm VCA, dan wordt hiermee bedoeld de VCA* (lees VCA één ster) is met name bedoeld voor organisaties die werkzaamheden uitvoeren als onderaannemer. VCA** (lees VCA tweester) is met name bedoeld voor organisaties die bij werkzaamheden optreden als hoofdaannemer. Verder kan geen onderscheid meer worden gemaakt naar bedrijfsgrootte. De vigerende versie VCA 2008 (gecontracteerd na 1 november 2008 is het niet toegestaan nog te certificeren volgens de versie 2004/04) in de vingerende versie VCA 2008 is ook opgenomen de VCA Petrochemie met aanvullende eisen voor de petrochemie. Wanneer in dit Reglement wordt verwezen naar de norm VCU, wordt hiermee bedoeld de versie 2007/04. Deze norm is geschikt voor certificatie van het V&G beheerssysteem van uitzend- en detacheringbureaus die personeel uitzenden naar sectoren met een verhoogd risico. De normen VCA*, VCA** en VCU zijn te verkrijgen via de website van SSVV.(

4 Pagina : 4 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke 1.2 Gegevens op het certificaat Naar aanleiding van een beoordeling (audit) door SCI van het bedrijf of het managementsysteem van het bedrijf, kan worden vastgesteld dat aan de eisen van de betreffende norm wordt voldaan. SCI zal dan een certificaat afgeven. Op het certificaat staan de volgende zaken vermeld: - De volledige bedrijfsnaam van de certificaathouder; - de beoordeelde activiteit (uitgedrukt in de zgn. NACE code) en evt. uitsluitingen daarvan; - Vestigingsplaats, hoofdkantoor of regiokantoor; - De norm op basis waarvan het certificaat is verleend (VCA*, VCA**, VCU of - NEN voor Nederlandse organisaties de NEN voor buitenlandse organisaties; - De tekst waarin wordt aangegeven dat het bedrijf of het managementsysteem van het bedrijf voldoet aan de gestelde eisen van de betreffende norm; - Geldigheidsduur; - Logo/woordmerk van de norm waarvoor het certificaat van toepassing is; - Naam en logo/woordmerk van de accreditatie-instelling (RvA); Raad van Accreditatie - Handtekening van de directeur van SCI; NEN & 2 certificaat Aanvullend op bovenstaande, zijn op een NEN & 2 certificaat de volgende zaken opgenomen: - Registratienummer Kamer van Koophandel (alleen bij privaatrechtelijke lichamen); - Loonheffingennummer belastingdienst; - Omzetbelastingnummer; - Datum van goedkeuring; - Een verwijzing naar het Register Normering Arbeid. 1.3 Gebruik van woord- en beeldmerken Woord-/beeldmerk SCI Het SCI (SCI) woord/-beeldmerk eigendom is van de Stichting SCI. Na toekenning van het VCA, VCU of NEN & 2 certificaat door SCI aan de certificaathouder, ontvangt deze van SCI het Reglement SCI woord-/beeldmerk. De certificaathouder is gerechtigd het e RVA scope) van certificering en daar niet buiten gaan. Het accreditatiemerk mag in deze situatie niet betreffende woord-/beeldmerk te voeren op briefpapier en op andere documenten indien overige vermeldingen overeenkomen met scope(lees NACE code en RVA scope) van certificering en daar niet buiten gaan. Verder is het geoorloofd het betreffende woord-/beeldmerk te gebruiken voor PR doeleinden van de certificaathouder, indien en voor zover niet de indruk wordt gewekt dat het woord- en beeldmerk een bredere scope betreft dan waar het certificaat voor is afgegeven. In alle andere gevallen is gebruik van het betreffende woord-/beeldmerk niet toegestaan, tenzij met schriftelijke toestemming van (de directeur van) SCI. Woord-/beeldmerk Raad voor Accreditatie(RvA) Na toekenning van het VCA- dan wel VCU certificaat door SCI aan de certificaathouder, ontvangt deze van SCI het digitale RvA woord-/beeldmerk zoals dit door de RvA is toegekend aan SCI. De certificaathouder is gerechtigd het betreffende woord-/beeldmerk te voeren op briefpapier en op andere documenten indien overige vermeldingen overeenkomen met scope(is NACE code inclusief dopvallender worden afgebeeld dan het certificatiemerk. Het gebruik van het accreditatiemerk op visitekaartjes van personeel van de certificaathouder is niet toegestaan. Het accreditatiemerk voor

5 Pagina : 5 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke certificatie van VCA- dan wel VCU beheerssystemen mag niet worden gebruikt op producten of verpakkingen van producten of op gerelateerde producten Met betrekking tot de regels over het gebruik van accreditatie- en certificatiemerken, wordt verwezen naar het RvA Reglement voor het gebruik van Accreditatiemerken (RvA-R3). Dit document is verkrijgbaar via Woord-/beeldmerk VCA/VCU Het VCA- dan wel VCU woord- en beeldmerk is eigendom van SSVV en als zodanig gedeponeerd. Na toekenning van het VCA- dan wel VCU certificaat door SCI aan de certificaathouder, ontvangt deze van SCI het Reglement VCA- respectievelijk VCU woord- en beeldmerk. De certificaathouder is gerechtigd het betreffende woord-/beeldmerk te voeren op briefpapier indien overige vermeldingen overeenkomen met scope van certificering en daar niet buiten gaan. Verder is het geoorloofd het betreffende woord-/beeldmerk te gebruiken voor PR doeleinden van de certificaathouder, indien en voor zover niet de indruk wordt gewekt dat het woord- en beeldmerk een bredere scope betreft dan waar het certificaat voor is afgegeven. In alle andere gevallen is gebruik van het betreffende woord-/beeldmerk niet toegestaan, tenzij met schriftelijke toestemming van SSVV/CCVD-VCA. N.B.: in verband met het beheer en onderhoud van het VCA-/VCU-systeem is voor het gebruik van het VCA- dan wel VCU-woord-/beeldmerk op certificaten een afdracht verschuldigd aan SSVV. Bij het gebruik van het woord- en beeldmerk op briefpapier of voor PR doeleinden (onder bovengenoemde voorwaarden) is geen afdracht verschuldigd. Woord-/beeldmerk Stichting Normering Arbeid (SNA) Na inschrijving in het Register van de SNA, ontvangt de onderneming van de SNA het bijbehorende woord-/beeldmerk. De voorschriften die gelden ten aanzien van het gebruik hiervan, worden in een begeleidend schrijven van SNA duidelijk gemaakt. 1.4 Geldigheidsduur Gedurende de geldigheidstermijn van het certificaat is de certificaathouder gerechtigd te publiceren dat zijn bedrijf of VG(M)-beheerssysteem gecertificeerd is, maar uitsluitend en ondubbelzinnig voor de op het certificaat vermelde norm, het toepassingsgebied(en) en de vestiging(en). VCA/VCU certificaat Het VCA of VCU certificaat wordt verleend voor een periode van 3 jaar. Gedurende deze periode houdt SCI middels tussentijdse audits toezicht op het blijvend voldoen aan de gestelde eisen door de certificaathouder. Voor meer informatie hierover wordt verwezen naar hoofdstuk 3 van dit Reglement. NEN certificaat Een NEN & 2 certificaat is afgegeven op basis van de resultaten van een beoordeling op een bepaald moment. Het betreft een zogeheten inspectiecertificaat. Het certificaat is geldig zolang er halfjaarlijks controles worden uitgevoerd door SCI en aan de hand daarvan geen schorsing of intrekking van het certificaat van toepassing is.

6 Pagina : 6 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke 1.5 Certificatie overeenkomst Voorafgaand aan de uitvoering van certificatiewerkzaamheden sluiten SCI en de aanvrager een certificatieovereenkomst, waarin ten minste wordt vastgelegd: - De aard van de door SCI te leveren diensten; - Het van toepassing zijnde dit vingerende Reglement; - De van toepassing zijnde norm waartegen wordt gecertificeerd; - De vergoeding aan SCI; - De duur van de certificatie-overeenkomst. 1.6 Openbaarmaking SCI verzorgd maandelijks een actueel overzicht van alle certificaathouders dat door SSVV respectievelijk SNA wordt gepubliceerd op de website. Het overzicht omvat de volgende informatie: - De beoordeelde activiteiten, NACE-code, inclusief de geografische reikwijdte indien er uitsluitingen zijn; - De volledige bedrijfsnaam van de certificaathouder; - Vestigingsplaats, hoofdkantoor of regiokantoor, indien er binnen één (woon)plaats meer(dere) vestigingen zijn, moet ook het adres worden vermeld, zodat unieke identificatie van de gecertificeerde organisatorische eenheid/vestiging mogelijk is; - De geldigheid en geldigheidsduur van het certificatie; - De norm op basis waarvan het certificaat is toegekend. Overige gegevens over de certificaathouder worden door SCI als vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt. Wel kunnen deze gegevens op verzoek worden verstrekt aan de RvA en SSVV, en het CCvD-VCA. (Centraal college van deskundigen VCA.) Wanneer de wettelijke verplichting dit vereist, zal SCI informatie over aanvragers of certificaathouders mededelen aan derden. SCI zal de aanvrager of certificaathouder hiervan op de hoogte stellen, binnen de grenzen van de wet.

7 Pagina : 7 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke 2 Initiële certificatie 2.1 Informatievoorziening en beoordeling aanvraag SCI informeert een organisatie die daarom vraagt door toezending van dit Reglement over het verloop van de aanvraagprocedure en het daaruit volgende certificatietraject. Een bijgesloten aanvraagformulier dient te worden ingevuld, ondertekend en geretourneerd. SCI beoordeelt op basis van het ontvangen formulier of zij de competentie, capaciteit en onafhankelijkheid heeft om de aanvraag in behandeling te nemen. VCA/VCU aanvragen: De VCA/VCU systemen zullen minstens 3 maanden operationeel moeten zijn, voordat een beoordeling van de implementatie daarvan mogelijk is. NEN & 2 aanvragen: Startende ondernemingen zullen ten minste een eerste maal belasting en sociale premies moeten hebben afgedragen, voordat een beoordeling mogelijk is. Dit betekent dat niet eerder dan in de 6 e maand na de start van de onderneming een afspraak gemaakt kan worden. 2.2 Tijdsberekening en offerte Wanneer de aanvraag in behandeling wordt genomen, wordt een offerte opgesteld en voorzien van een overzicht van de geldende tarieven, toegezonden aan de aanvrager. Door ondertekening van de offerte, geeft de aanvrager akkoord voor de uitvoering het certificatieonderzoek. Na ontvangst van de ondertekende offerte door SCI, geldt dit document als wederzijdse certificatie-overeenkomst bij het vervolg van het certificatie traject. Indien bij de behandeling van de aanvraag de geoffreerde tijdsbesteding dreigt te worden overschreden, overlegt SCI met de aanvrager alvorens de extra tijd te besteden. VCA/VCU tijdsberekening: Voor VCA/VCU certificatie geldt een door het College van Deskundigen VCA/VCU voorgeschreven berekening voor het aantal te besteden mandagen, zoals deze is opgenomen in Bijlage 2 van dit Reglement. 2.3 Voorbereiding en uitvoering initiële certificatie Na het afsluiten van de certificatie-overeenkomst, wordt met de aanvrager een afspraak gemaakt voor de uitvoering van de initiële beoordeling. SCI selecteert een gekwalificeerd beoordelingsteam en stelt deze voor aan de aanvrager. Deze mag bezwaar maken tegen de samenstelling van het team, SCI zal op basis van de gegeven argumenten besluiten of het team anders zal worden samengesteld. Ten behoeve van de initiële beoordeling, dient de aanvrager alle relevante documentatie beschikbaar te stellen en ter plaatse alle noodzakelijke medewerking te verlenen. Tijdens de uitvoering van de certificatie-audit, beoordeeld het audit team in hoeverre aan de in de norm gestelde eisen wordt voldaan. Afwijkingen ten opzichte van de norm worden gerapporteerd op afwijkingsformulieren. Voor de afhandeling van afwijkingen en de daarbij geldende termijnen, wordt verwezen naar hoofdstuk 4 van dit Reglement. De audit teamleider draagt zorg voor de rapportage van de audit bevindingen en de eventuele resultaten van de beoordeling van corrigerende maatregelen. Het rapport wordt afgesloten met een conclusie, over het al dan niet voldoen aan de eisen van de norm. De aanvrager kan gedurende het traject van initiële certificatie te allen tijde de aanvraag intrekken, onverminderd haar verplichtingen tot betaling van reeds door SCI gemaakte kosten.

8 Pagina : 8 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke In tegenstelling tot de initiële NEN & 2 certificatie beoordelingen, geldt voor VCA/VCU certificatie een gefaseerde jaarlijkse beoordelingsmethode. Initiële certificatie audit VCA/VCU Omdat VCA/VCU certificatie van een managementsysteem betreft, is voor de initiële beoordeling een gefaseerde methode van toepassing. Fase 1: beoordeling van het gedocumenteerde VG(M)-beheerssysteem van de aanvrager tegen de voorschriften zoals gesteld door het CCvD-VCA/VCU (kosteloos te verkrijgen bij SCI, of bij de SSVV). Fase 2: beoordeling van de implementatie van het gedocumenteerde VG(M)- beheerssysteem, SCI beoordeelt of het vastgelegde systeem en de toepassing ervan voldoen aan de eisen die zijn gesteld in VCA*, VCA**, dan wel VCU. NB: voor herbeoordeling geldt dat alleen een fase 1 beoordeling wordt uitgevoerd als er wijzingen in de organisatie en/of documentatie zijn aangebracht, of als er wijzigingen zijn in de bedrijfsvoering en/of organisatie. Op basis van de resultaten van de documentenbeoordeling, zal de audit teamleider beslissen of kan worden vervolgd met fase 2, of dat eerst maatregelen genomen en beoordeeld dienen te worden. De aanvrager ontvangt na de uitvoering van fase 1 een auditrapport hiervan, plus een auditprogramma voor de uitvoering van fase 2. In dit audit-programma zijn de volgende onderwerpen aangegeven: - Het toepassingsgebied waarop de audit betrekking heeft; - De activiteiten en/of functies die in de audit zullen worden betrokken; - De afspraken over de tijdstippen waarop de implementatie audit zal plaatsvinden; - De samenstelling van het auditteam. 2.4 Besluitvorming en certificatie De gerapporteerde auditbevindingen en conclusies van de auditteamleider, worden afgegeven aan de bij SCI aangewezen reviewer VCA coördinator of de Technisch Manager voor de NEN. Deze beoordeelt onafhankelijk van het auditteam, de gerapporteerde gegevens en conclusies van het auditteam en formuleert een certificatieadvies. Indien de rapportage onduidelijkheden of onjuistheden bevat, wordt de betreffende auditteamleider daarop aangesproken met het verzoek om aanpassing en/of aanvulling van informatie. De aangewezen reviewer geeft een certificatie advies af aan de VCA coördinator of de Technisch Manager voor de NEN van Safex certificatie, die uiteindelijk beslist of al dan niet tot certificatie kan worden overgegaan en een certificaat kan worden afgegeven. Bij een positieve beslissing ontvangt de onderneming het certificaat en de hierbij behorende woord- en beeldmerken. Bij een negatieve beslissing wijst SCI de aanvraag af onder schriftelijke vermelding van de redenen die tot deze beslissing hebben geleid. Een nieuwe aanvraag zal niet eerder dan na 3 maanden na het genomen negatieve besluit, in behandeling genomen worden. Binnen een maand nadat het onderzoek is afgesloten, zal een certificatie beslissing worden genomen. SCI zal vervolgens de op het certificaat vermelde gegevens volgens de geldende bepalingen, openbaar maken. 2.5 proefaudit Op verzoek van de aanvrager kan SCI voorafgaand aan de initiële certificatie een proefaudit uitvoeren. De inhoud en omvang van de proefaudit wordt in onderling overleg tussen de aanvrager en SCI overeengekomen. De beoordelingsaspecten waarvan tijdens een proefaudit is vastgesteld dat deze in overeenstemming zijn met de eisen van de NEN of de NEN , zullen bij de

9 Pagina : 9 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke initiële inspectie niet opnieuw worden beoordeeld. Mits de certificatie audit binnen een periode van 6 weken kan worden beoordeeld. Verder geldt als voorwaarde dat de risicobepalingen en steekproefgroottes t.a.v. de diverse administraties zoals tijdens de proefaudit zijn toegepast, in overeenstemming zijn met de daaraan in NEN en NEN gestelde eisen. resultaten van een proefaudit zullen niet worden betrokken bij de initiële audit, 3 Periodieke audits, hercertificatie en beëindiging certificaat 3.1 Periodieke audits Na certificatie voert SCI periodieke controle audits uit. Ten behoeve van de periodieke controle audits stelt de certificaathouder aan SCI alle relevante documentatie kosteloos ter beschikking. Verder dient alle, voor een adequate uitvoering van de audit, noodzakelijke medewerking aan het auditteam verleend te worden. Gelijk aan de initiële certificatie rapporteert SCI binnen een maand na de afronding van de audit aan de certificaathouder. En informeert het certificatie besluit aan de SNA Stichting Normering Arbeid. Middels ondertekening van de certificatieovereenkomst machtigt de onderneming Safex certificatie hiertoe. NEN & 2 audits: Uitgangspunt is dat ieder half jaar een periodieke audit wordt uitgevoerd, met betrekking tot de volgende onderwerpen. - Het voldoen aan de eisen van de norm; - Eventuele consequenties van: De toepassing van gewijzigde procedures en regels; - Openbaarmaking van het certificaat; - De eigen beoordeling van het systeem door de certificaathouder; - Corrigerende maatregelen naar aanleiding van externe audits en eigen beoordelingen van de certificaathouder; - Het gebruik van woord- en beeldmerken. VCA/VCU audits: Uitgangspunt is dat jaarlijks periodieke audit s worden uitgevoerd, iedere 3 jaar afgewisseld met een hercertificatie audit. Omdat het certificaat na afgifte slechts 3 jaar geldig is, zal de hercertificatieaudit dusdanig tijdig worden uitgevoerd, dat voldoende tijd is om corrigerende maatregelen te nemen en te beoordelen. De datums voor de uitvoering van de tussenliggende 2 periodieke controleaudits zullen hierop worden afgestemd. Tijdens hercertificatie-audits worden alle vereisten beoordeeld, tijdens een periodieke audit komen de volgende onderwerpen aan de orde. - Het voldoen aan de eisen van de norm; - Eventuele consequenties van: - wijzigingen van de organisatie; - wijzigingen van het voortbrengingsproces; - wijzigingen in het handboek; - De toepassing van gewijzigde procedures en regels; - Openbaarmaking van het certificaat; - De eigen beoordeling van het systeem door de certificaathouder; - Corrigerende maatregelen naar aanleiding van externe audits en eigen beoordelingen van de certificaathouder;

10 Pagina : 10 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke - Behandelingen van klachten die zijn ontvangen over de werkzaamheden van de certificaathouder binnen het toepassingsgebied van het certificaat; - Het gebruik van woord- en beeldmerken. 3.2 Hercertificatie Voor het verstrijken van de geldigheidstermijn van het certificaat zal door SCI opnieuw moeten worden vastgesteld of het VG(M)-beheerssysteem van de certificaathouder nog volledig aan de van toepassing zijnde eisen voldoet. Hercertificatie vindt plaats door het opnieuw uitvoeren van een documentatiebeoordeling en implementatie-audit, zoals in hoofdstuk 2 omschreven. 3.3 Afzeggen of uitstellen van audits Indien de certificaathouder een schriftelijk door SCI bevestigde afspraak voor een audit afzegt of uitstelt, is de directie van SCI bevoegd tot het nemen van een of meer van de in hoofdstuk 4 van dit Reglement genoemde maatregelen. Ook is SCI dan gerechtigd de kosten in rekening te brengen, zoals is aangegeven in de Algemene Voorwaarden SCI. Indien tijdens het onderzoek blijkt dat een positieve beslissing over de verlening van een certificaat redelijkerwijs niet te verwachten is, kan de behandeling van de aanvraag in onderling overleg worden beëindigd. De kosten die tot dan toe zijn gemaakt, zullen bij de aanvrager in rekening worden gebracht. 3.4 Beëindiging van het certificaat (De directeur van) SCI kan in de volgende gevallen met onmiddellijke ingang een certificaat intrekken: - Ernstige tekortkomingen zijn vastgesteld tijdens de audit, zie hoofdstuk 4 van dit Reglement; - Corrigerende maatregelen als gevolg van een schorsing van het certificaat, zijn niet tijdig genomen en/of niet adequaat, zie ook hoofdstuk 4 van dit Reglement; - Vastgesteld is dat in ernstige mate in strijd is gehandeld met een of meer van de in de certificatieovereenkomst genoemde verplichtingen (ook financiële); - Vastgesteld is dat de certificaathouder de belangen van SCI ernstig heeft geschaad. Een certificaat kan door de certificaathouder met onmiddellijke ingang worden opgezegd, wanneer SCI in ernstige mate in strijd heeft gehandeld met een of meer van haar verplichtingen in gevolge de certificatieovereenkomst of belangen van de certificaathouder ernstig heeft geschaad. In andere dan de hierboven genoemde gevallen kan het certificaat alleen worden beëindigd met inachtneming van een termijn van ten minste zes volledige kalendermaanden, tenzij door beide partijen een andere termijn is overeengekomen. Beëindiging dient per aangetekende brief aan de andere partij te worden meegedeeld, onder vermelding van de datum van de beëindiging en de reden. Beëindiging van het certificaat laat de vanwege de certificaathouder tegenover SCI ontstane financiële verplichtingen onverlet. Bij beëindiging van het certificaat vervalt de met de certificaathouder gesloten certificatieovereenkomst. 3.5 Tussentijds (deel-audit op verzoek van de SNA) Ingeval verklaringen omtrent het betalingsgedrag ontbreken of wanneer daartoe aanleiding is op basis van in het protocol afwijkingen beoordelingssystematiek ( zie bijlage E van de NEN :2006 genoemde zaken, kan Safexcertificatie op verzoek van de stichting normering arbeid een tussentijdse (deel-) audit uitvoeren. De gecertificeerde onderneming dient dit te accepteren en de kosten te dragen.

11 Pagina : 11 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke 3.6 Overname van een certificaat Ingeval SCI een NEN & 2 certificaat of een VCA/VCU certificaat van een andere certificatieinstelling overneemt, tijdens de geldigheidstermijn van het betreffende certificaat, dient de certificaathouder het meest recente beoordelingsrapport en de daarbij behorende documenten, tezamen met het offerteaanvraagformulier aan (de directie van) SCI te richten. SCI zal op basis daarvan het verdere verloop van het certificatietraject in de offerte verwerken. De voorwaarden uit de certificatieovereenkomst blijven bij intrekking van het certificaat onverkort van toepassing. Het is de onderneming niet toegestaan een certificatieovereenkomst in het kader van de NEN of de NEN aan te gaan met een andere certificatie instelling(en), zolang er een certificatieovereenkomst van kracht is tussen de onderneming en Safexcertificatie. Dit om te voorkomen dat de effectiviteit van intrekking van het certificaat van de onderneming teniet wordt gedaan.; 4 Afhandeling tekortkomingen 4.1 Maatregelen bij tekortkomingen VCA/VCU audits: Indien tijdens de tussentijdse audits tekortkomingen worden vastgesteld door de auditor(en), dient de certificaathouder tijdens de eindbespreking aan te geven welke corrigerende maatregelen naar aanleiding hiervan zullen worden genomen. De registratie daarvan dient de oorzaakanalyse, zoals gevraagd op het afwijkingenformulier, te vermelden. Binnen drie maanden na vaststelling van de tekortkoming, dient de certificaathouder te hebben aangetoond dat de corrigerende maatregelen zijn geïmplementeerd. SCI zal de effectiviteit van de genomen corrigerende maatregelen toetsen middels uitvoering van een bijkomende audit op de bedrijfslocatie, of middels beoordeling van de door de certificaathouder toegezonden documentatie en registraties. De teamleider besluit tijdens de eindbespreking van de tussentijdse audit voor welke van deze opties zal worden gekozen. Bij ernstige tekortkomingen met betrekking tot de te nemen corrigerende maatregelen kan SCI, afhankelijk van de ernst, een of meer van de volgende maatregelen treffen: - Een schriftelijk waarschuwing; - Uitvoering van een extra tussentijdse audit; - Opschorting van het recht op gebruik van het certificaat gedurende een bepaalde periode; - Onmiddellijke beëindiging van het certificaat; - Publicatie van de opschorting of beëindiging in die organen die SCI daarvoor geschikt acht. SCI stelt de certificaathouder schriftelijk en met een opgave van de redenen op de hoogte van haar beslissing. Voor zover met bovenvermelde maatregelen extra kosten voor SCI gemoeid, worden deze aan de certificaathouder doorberekend. De certificaathouder verplicht zich deze te voldoen. Binnen de gestelde periode van opschorting blijven de certificatieovereenkomst en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen van kracht. Indien binnen de gestelde periode van opschorting door de onderneming geen adequate corrigerende maatregelen zijn getroffen, zal SCI het certificaat beëindigen.

12 Pagina : 12 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke NEN & 2 audits: Indien tijdens de (tussentijdse) audits tekortkomingen worden vastgesteld door de auditor(en), dient de certificaathouder aan te geven welke corrigerende maatregelen naar aanleiding hiervan zullen worden genomen. De registratie daarvan dient de oorzaakanalyse, zoals gevraagd op het afwijkingenformulier, te vermelden. Binnen dertig werkdagen na vaststelling van de tekortkoming, dient de certificaathouder te hebben aangetoond dat de corrigerende maatregelen zijn geïmplementeerd. SCI zal de effectiviteit van de genomen corrigerende maatregelen toetsen middels uitvoering van een bijkomende audit op de bedrijfslocatie, of middels beoordeling van de door de certificaathouder toegezonden documentatie en registraties. Bij ernstige met betrekking tot de te nemen corrigerende maatregelen tekortkomingen kan SCI, afhankelijk van de ernst, een of meer van de volgende maatregelen treffen: - Uitvoering van een extra tussentijdse audit; - Opschorting van het recht op gebruik van het certificaat gedurende een bepaalde periode; - Onmiddellijke beëindiging van het certificaat; - Publicatie van de opschorting of beëindiging in die organen die SCI daarvoor geschikt acht. SCI stelt de certificaathouder schriftelijk en met een opgave van de redenen op de hoogte van haar beslissing. Voor zover met bovenvermelde maatregelen extra kosten voor SCI gemoeid, worden deze aan de certificaathouder doorberekend. De certificaathouder verplicht zich deze te voldoen. Binnen de gestelde periode van opschorting blijven de certificatieovereenkomst en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen van kracht. Indien binnen de gestelde periode van opschorting door de onderneming geen adequate corrigerende maatregelen zijn getroffen, zal SCI het certificaat beëindigen.

13 Pagina : 13 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke 5 Verplichtingen en overige bepalingen 5.1 Verplichtingen Certificaathouder - De aanvrager mag tijdens de aanvraagprocedure naar derden toe niet de indruk wekken dat het bedrijf of het managementbeheerssysteem reeds gecertificeerd is. - De certificaathouder dient SCI tijdig op de hoogte te stellen van wijzigingen van de structuur, eigendom of naam van de organisatie. SCI zal daarop vaststellen of een aanvulling op de eerdere audits noodzakelijk is. Hieruit voortvloeiende extra audits worden door SCI doorberekend aan de certificaathouder. De certificaathouder verplicht zich deze te voldoen. Wijzigingen VCA/VCU: Ook wijzigingen van het VG(M)-beheerssysteem en/of het voortbrengingsproces dienen direct aan SCI gemeld te worden. - SCI brengt aan de aanvrager/certificaathouder de kosten in rekening die verband houden met de certificatie, zoals in de certificatieovereenkomst met de certificaathouder is overeengekomen. De vergoeding kan jaarlijks worden aangepast aan de (CBS)- prijsontwikkeling. Wijzigingen in de vergoedingen worden door SCI tenminste tweemaanden (zie ook de algemene voorwaarden) van te voren schriftelijk medegedeeld aan de aanvrager/certificaathouder. - De aanvrager/certificaathouder moet de door SCI in rekening gebrachte kosten voldoen binnen de op de factuur gestelde termijn. - De aanvrager/certificaathouder is ervoor verantwoordelijk dat certificatiepersoneel van SCI de taken kan uitvoeren in een werkomgeving die voldoet aan de relevante verplichtingen die voortvloeien uit de Arbo-wetgeving. Indien er naar het oordeel van het certificatiepersoneel gevaar bestaat voor hun veiligheid, gezondheid en/of welzijn, is het certificatiepersoneel van SCI bevoegd de werkzaamheden op te schorten totdat de aanvrager/certificaathouder naar het oordeel van het certificatiepersoneel passende corrigerende maatregelen heeft getroffen. - Vanaf de datum van beëindiging van het certificaat of tijdens een periode van opschorting van het recht op het gebruik van het certificaat mag de (voormalig) certificaathouder geen gebruik (meer) maken van het certificaat en de hieraan gerelateerde woord- en beeldmerken. Hij mag ook niet de indruk wekken dat hij nog het recht zou hebben op het gebruik van het certificaat. Ingeval van overtreding van deze bepaling is de (voormalig) certificaathouder aan SCI een terstond opeisbare boete van Euro 1.500,- verschuldigd. Voor ieder dag dat genoemde overtreding voortduurt (na constatering) is de (voormalig) certificaathouder een terstond opeisbare boete van 950,- verschuldigd aan SCI. 5.2 Verplichtingen SCI - SCI doet aan derden geen mededelingen over de aanvraag van certificatie en de status daarvan, behoudens met toestemming van de desbetreffende aanvrager. - SCI zal haar werkzaamheden niet uitbesteden aan een andere Certificatie instelling. - SCI zal wijzigingen van de certificatie-eisen en indien van toepassing de daarbij behorende overgangstermijn, tijdig bekend maken bij de Certificaathouder/ Certificaat aanvrager. - Alle medewerkers van SCI (zowel internen als externen als ook commissieleden) tekenen een verklaring van geheimhouding en onafhankelijkheid. - SCI laat toezicht uitoefenen op haar activiteiten. Dit toezicht vindt plaats door de Stichting Raad voor Accreditatie (RvA). De RvA beoordeelt SCI periodiek op het voldoen aan de eisen uit de relevante accreditatienorm.

14 Pagina : 14 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke Voor VCA/VCU is dit de norm ISO/IEC 17021: 2006 (voorheen NEN-EN 45012:1998). Voor NEN & 2 certificatie is dit de ISO/IEC 17020: SCI verplicht zich er op toe te zien dat geen oneigenlijk gebruik wordt gemaakt van de certificaten alsmede woord- en beeldmerken door derden. Daaronder valt ook het gebruik tijdens een periode van opschorting of het gebruik na beëindiging van een certificaat. - SCI kan, al dan niet tezamen met certificaathouder, een vordering instellen tegen derden die oneigenlijk gebruik maken van certificaten dan wel woord- en beeldmerken. 5.3 Klachten van derden Wanneer SCI een klacht van derden over een certificaathouder ontvangt, zal SCI de betreffende certificaathouder informeren over het uit te voeren onderzoek, de aard en de oorzaak van de klacht en toezien op de afhandeling binnen redelijke termijn. Voor klachten van certificaathouders over het (nalaten van) optreden door medewerkers van SCI, is op verzoek een formulier F-12a te verkrijgen, op basis waarvan de klacht in behandeling zal worden genomen. SCI behoudt zich het recht voor om naar aanleiding van een ontvangen klacht een onafhankelijk onderzoek in te laten stellen. De daaraan verbonden kosten kan SCI op basis van ongelijk aan klager of certificaathouder in rekening brengen. Deze verplicht zich genoemde kosten te voldoen. Indien de klacht gegrond blijkt, kan dit voor SCI aanleiding zijn tot nader overleg met de certificaathouder over corrigerende maatregelen, of tot het opleggen van een maatregel zoals genoemd in hoofdstuk 4 van dit Reglement. 5.4 Beroepen en bezwaarschriften Tegen door SCI genomen besluiten kan de aanvrager/certificaathouder in beroep gaan, cq. een bezwaarschrift indienen. Dit dient binnen dertig dagen na de dagtekening van het besluit in kwestie per aangetekend schrijven door SCI ontvangen te zijn. Het beroep of bezwaarschrift dient te worden gericht aan de voorzitter Beroepscommissie van SCI en met redenen te worden omkleed. Het besluit dat door SCI is uitgevaardigd is blijft van kracht gedurende de behandeling door de beroepscommissie. Een gedetailleerde beschrijving van de afhandeling van beroepen en bezwaarschriften, is opgenomen in de beroepsprocedure, welke op verzoek beschikbaar gesteld wordt. 5.5 Aansprakelijkheid SCI is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, ontstaan in verband met de aanvraag, het aangaan, de uitvoering en/of de beëindiging van de certificatieovereenkomst of het gebruik van het certificaat, tenzij en voor zover de schade te wijten is aan opzet dan wel grove schuld of grove nalatigheid van SCI. De aanvrager/certificaathouder vrijwaart SCI tegen alle aanspraken en schadevorderingen ter zake van derden. 5.6 Algemene voorwaarden SCI Ten aanzien van onderwerpen die in dit Reglement niet zijn beschreven, zijn de Algemene Voorwaarden van SCI van toepassing. Deze zijn opgenomen in bijlage 1 van dit Reglement en maken hiervan integraal onderdeel uit.

15 Pagina : 15 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke Bijlage 1: Algemene voorwaarden SCI Artikel 1 Definities 1.1 Onder SCI wordt deze voorwaarden verstaan: Safex Certificatie Instelling gevestigd te Ridderkerk, KvK Onder opdrachtgever wordt in deze voorwaarden verstaan: de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die zich in verband met het leveren van diensten dan wel het verrichten van enige andere prestatie jegens SCI heeft verbonden. 1.3 Onder partijen wordt in deze voorwaarden verstaan: SCI en de opdrachtgever. Artikel 2 Algemeen 2.1 Alle aanbiedingen, leveringen en diensten van SCI geschieden uitsluitend onder toepassing van deze algemene voorwaarden. 2.2 Bekendmaking van deze voorwaarden kan onder meer geschieden door vermelding op briefpapier, offerte, opdrachtbevestiging of factuur. 2.3 Bijzondere bedingen die van deze voorwaarden afwijken of deze aanvullen, zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden slechts per geval. 2.4 Voor zover deze voorwaarden ook zijn opgemaakt in een andere taal dan de Nederlandse, is de Nederlandse tekst bij verschillen steeds beslissend. Artikel 3 Aanbiedingen 3.1 Alle aanbiedingen van SCI, mondeling, schriftelijk, per fax of per , zijn geheel vrijblijvend. 3.2 Alle bij een aanbieding verstrekte inlichtingen en/of specificaties gelden steeds bij benadering en zijn voor SCI slechts bindend, indien zulks uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd. Artikel 4 Overeenkomst 4.1 Een overeenkomst tussen partijen komt tot stand op het moment dat SCI een begin maakt met de uitvoering van de opdracht c.q. dat SCI een opdracht van de opdrachtgever schriftelijk bevestigt. 4.2 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen zijn slechts bindend, indien SCI deze schriftelijk heeft bevestigd. Ook afspraken die zijn gemaakt met en/of toezeggingen die zijn gedaan door het personeel van SCI, moeten door SCI schriftelijk worden bevestigd alvorens deze SCI binden. Artikel 5 Prijzen 5.1 De overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. SCI behoudt zich het recht voor om deze tarieven te wijzigen. Over een eventuele aanpassing van de tarieven zal de opdrachtgever minimaal twee maanden van tevoren worden geïnformeerd. 5.2 Kosten van aanvullingen en/of wijzigingen van de opdracht of overeenkomst van de kant van de opdrachtgever, zijn voor rekening van de opdrachtgever. bedrag in rekening te brengen. Het percentage dat in rekening gebracht zal worden, is afhankelijk van de termijn waarop de werkzaamheden worden uitgesteld of geannuleerd: < 15 werkdagen voor aanvang werkzaamheden, 100% < 35 werkdagen voor aanvang werkzaamheden, 50% Dit bedrag zal niet worden verrekend met het uiteindelijke te betalen bedrag. Artikel 6 Betaling 6.1 Voor elke overeenkomst geldt de algemene conditie: betaling netto contant. Ingeval een factuur toegezonden wordt, is de betalingstermijn maximaal 30 dagen na datum factuur. Afwijkende betalingsafspraken gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. 6.2 Betaling dient te geschieden zonder enige korting of verrekening. Uit welke hoofde dan ook. 6.3 Alle betalingen dienen te geschieden op een door SCI aan te wijzen rekening dan wel ten kantore van SCI. 6.4 Betalingen dienen te worden voldaan in de valuta waarin de overeengekomen prijzen zijn uitgedrukt. Betaling anders dan in geld is toegestaan, indien SCI hier schriftelijk mee akkoord gaat. 6.5 De opdrachtgever is, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling is vereist, in verzuim door het verstrijken van de betalingstermijn. 6.6 Betalingen van de opdrachtgever strekken steeds primair tot voldoening van de door hem verschuldigde vertragingsrente en (buiten)gerechtelijke kosten en worden vervolgens in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering. Zelfs al deelt de opdrachtgever mede dat de betaling betrekking heeft op een latere vordering. 6.7 Gedurende de periode van zijn verzuim is de opdrachtgever over de openstaande vordering een vertragingsrente van 4% per maand of gedeelte van een maand verschuldigd. Telkens na afloop van een jaar wordt het bedrag waarover de vertragingsrente wordt berekend, vermeerderd met de over dat jaar verschuldigde rente. 6.8 Bij buitengerechtelijke invordering is de opdrachtgever, naast de hoofdsom en de vertragingsrente, incassokosten verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten en alle kosten om verschuldigde bedragen te innen. 6.9 Bij gerechtelijke invordering, faillissementsaanvragen daaronder begrepen, blijft de opdrachtgever de vertragingsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd Indien de opdrachtgever met enige betaling in verzuim is, is SCI gerechtigd haar prestaties op te schorten, terwijl zij eveneens het recht heeft om zonder gerechtelijke tussenkomst de overeenkomst ontbonden te verklaren.

16 Pagina : 16 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke In dat laatste geval is de opdrachtgever verplicht om SCI 100% van de nog niet vervallen termijnen en/of nog niet verschuldigde bedragen te betalen als vergoeding van de gemaakte kosten en de winstderving. Bovendien is de opdrachtgever gehouden alle andere kosten, door SCI gemaakt ter voorbereiding op de door SCI te leveren presentaties, alsmede alle overige door SCI geleden schade te vergoeden Ingeval de opdrachtgever de door SCI te verrichten werkzaamheden uitstelt of annuleert is, SCI gerechtigd om een percentage van het voor de desbetreffende werkzaamheden overeengekomen Artikel 7 Aanbetaling en zekerheid 7.1 SCI kan bij het aangaan van de overeenkomst, alsmede voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de opdracht, een aanbetaling dan wel betaling vooraf verlangen. Artikel 8 Terbeschikkingstelling van informatie door de opdrachtgever 8.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden welke opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op gewenste wijze ter beschikking te stellen. 8.2 opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zo0ver uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit. 8.3 de uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extrakosten en extra honorarium, ontstaan door het niet,niet tijdig of niet behoorlijk terbeschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden zijn voor rekening van de opdrachtgever. Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud 9.1 opdrachtnemer behoudt zich het eigendom voor van alle aan de opdrachtgever verstrekte zaken totdat de opdrachtgever al zijn betalingsverplichtingen integraal is nagekomen. 9.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt opdrachtnemer zich de auteursrechten en alle overige rechten met betrekking tot het intellectuele eigendom op de door haar verstekte teksten en rapportages certificaten en logo s etc. 9.3 de opdrachtgever is gehouden de in lid 1 en 2 genoemde zaken op eerste verzoek aan opdrachtnemer te retourneren op straffe van een boete van 1500,- per dag Artikel 10 Honorarium 10.1 Het honorarium van opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht Het honorarium van opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met bijkomende kosten voor administratie, registratie en afdrachten, zijn gebaseerd op de geldende tarieven op het moment van de aanbieding. Opdrachtnemer houdt zich het recht voor om deze tarieven te wijzigen. Over een eventuele aanpassing van de tarieven zal de opdrachtgever minimaal twee maanden van tevoren worden ingelicht Kosten van aanvullingen c.q. wijzigingen van de opdracht of overeenkomst van de kant van de opdrachtgever, zijn voor rekening van de opdrachtgever Het honorarium van opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met bijkomende kosten voor administratie, registratie en afdrachten, wordt op de wijze zoals vermeld in de aanbieding in rekening gebracht, tenzij opdrachtgever en opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht. Artikel 11 Overmacht 11.1 Onder overmacht wordt ten deze verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de opdrachtgever niet meer van opdrachtnemer kan worden verlangd Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen: brand, vorst-,water- of stormschade, ander natuurgeweld, zieketeverzuim,, diefstal of vernieling van bedrijfsmiddelen c.q.-gegevens Indien zich een situatie van overmacht voordoet is opdrachtnemer gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst definitief te ontbinden Opdrachtnemer is gerechtigd betaling te vorderen voor de prestaties, die bij de uitvoering van de desbetreffende overeenkomst zijn verricht voordat van de omstandigheid, welke overmacht oplevert, is gebleken. Artikel 12 Toepasselijk recht 12.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing.

17 Pagina : 17 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke Bijlage 2 Instructie minimaal aantal te besteden mandagen in het kader van VCA-auditing en evaluatie In onderstaande tabellen tabel 1 (Versie VCU 2007/04) is het aantal te besteden mandagen aangegeven in relatie tot het aantal medewerkers en het aantal te bezoeken projectlocaties voor het gehele traject van VCA certificering. (Tabel 2 & 3 geld voor de versie VCA 2008) Voor het aantal medewerkers wordt uitgegaan van allen die invloed hebben op het VCA-systeem. Daaronder vallen ook de relevante medewerkers van het moederbedrijf (zoals bijvoorbeeld medewerkers van een centrale veiligheidsdienst of onderhoudsdienst en het verantwoordelijk management) en uitzendkrachten en regiewerkers. Voor vaste medewerkers wordt uitgegaan van het aantal op de datum van certificatie aanvraag. Voor de uitzendkrachten en regiewerkers wordt uitgegaan van het gemiddelde aantal gedurende de voorgaande 12 maanden. N.B.: Van de afwijking van het aantal te besteden mandagen naar beneden dient een concrete onderbouwing te worden opgenomen in, respectievelijk gehecht te worden aan de VCAauditrapportage! Instructie minimaal aantal te besteden mandagen in het kader van VCU-auditing en evaluatie Met vestiging wordt bedoeld de hoofdvestiging met "VCU-cel". De nevenvestigingen zijn de bijkomende kantoren waar ook "VCU-cellen" zijn gelokaliseerd. initiële evaluatie Voor de evaluatie van 1 vestiging: 1,5 dag Elke nevenvestiging moet bezocht en geëvalueerd worden: 0,5 dag per nevenvestiging. TABEL 1 SCHEMA Evaluatie Initieel Tussentijdse audit Herhalingsaudit I = minimaal 1 dag in totaal Aantal mandagen 1,5 dag + 0,5 dag x nevenvestiging 0,5 dag + 0,5 dag x nevenvestiging I 1 dag + 0,5 dag x nevenvestiging TABEL 2 (VCA versie 2008) Aantal medewerkers van invloed op VCA-systeem Aantal dagen initiële audit Aantal dagen tussentijdse audit Aantal dagen herhalingsaudit Aantal dagen I, H, T, per Vestiging VCA ,5 inclusief P 1,5 inclusief P 1 inclusief P 0,5 VCA ,5 + 0,5P 1,5 + 0,5P 1 + 0,5P 0,5 VCA ,5P 2 + 0,5P 1,5 + 0,5P 1 VCA ,5P 3 + 0,5P 1,5 + 0,5P 1 VCA ,5P 4 + 0,5P 2 + 0,5P 1,5 VCA ,5P 5 + 0,5P 2,5 + 0,5P 2 VCA ,5P 6 + 0,5P 3 + 0,5P 3

18 Pagina : 18 van 18 akkoord : D. v.d. Kerke Onder projectlocaties wordt tevens bedoeld "nevenvestigingen" (zie begrippen en definities) van hetzelfde bedrijf. In elk geval dient elke nevenvestiging bezocht te worden. Indien een nevenvestiging verbonden is aan één opdrachtgever telt deze als één project. Voor het vaststellen van het aantal te bezoeken projectlocaties wordt uitgegaan van het aantal projectlocaties gedurende de voorgaande 12 maanden. Bij (veel) kleine projectlocaties geldt het minimum aantal te bezoeken projectlocaties. Voor grote projectlocaties geldt het maximum aantal te bezoeken projectlocaties. TABEL 3 Totaal aantal projectlocaties Te bezoeken projectlocaties, initiële audit, P Jaarlijks te bezoeken projectlocaties en bij tussentijdse & herhalingsaudit, P

Reglement Certificatie & Inspectie

Reglement Certificatie & Inspectie Pagina : 1 van 23 akkoord : D. J. v.d. Kerke Reglement Certificatie & Inspectie Pagina : 2 van 23 akkoord : D. J. v.d. Kerke Inhoudsopgave 1. Algemeen 3 1.1 Inleiding 3 1.2 Gegevens op het certificaat

Nadere informatie

Reglement Certificatie & Inspectie

Reglement Certificatie & Inspectie Pagina : 1 van 21 akkoord : D. v.d. Kerke Reglement Certificatie & Inspectie Pagina : 2 van 21 akkoord : D. v.d. Kerke Inhoudsopgave 1. Algemeen 3 1.1 Inleiding 3 1.2 Gegevens op het certificaat 4 1.3

Nadere informatie

Reglement Certificatie & Inspectie

Reglement Certificatie & Inspectie Pagina : 1 van 22 akkoord : D. J. v.d. Kerke Reglement Certificatie & Inspectie Pagina : 2 van 22 akkoord : D. J. v.d. Kerke Inhoudsopgave 1. Algemeen 3 1.1 Inleiding 3 1.2 Gegevens op het certificaat

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden PH&A Salaris en Advies

Algemene Voorwaarden PH&A Salaris en Advies Algemene Voorwaarden PH&A Salaris en Advies Artikel 1. Definities a) Opdrachtgever: De natuurlijk persoon of de rechtspersoon die aan Opdrachtnemer de Opdracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden.

Nadere informatie

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland. Algemene voorwaarden voor de dienstverlening van DE KLEEDKAMER Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland. Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden

Nadere informatie

Felixx. Pensioen Consultants B.V. Leveringsvoorwaarden

Felixx. Pensioen Consultants B.V. Leveringsvoorwaarden Felixx. Pensioen Consultants B.V. Leveringsvoorwaarden Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden Felixx. Pensioen Consultants B.V. Artikel 1 Definities In deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden

Nadere informatie

Algemene Leveringsvoorwaarden Effect Veiligheid B.V.

Algemene Leveringsvoorwaarden Effect Veiligheid B.V. Algemene Leveringsvoorwaarden Effect Veiligheid B.V. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten gesloten tussen Effect Veiligheid B.V., gevestigd te Geldrop, -hierna te noemen Effect

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Focomp-PhotoStudio6 Webdesign

Algemene Voorwaarden Focomp-PhotoStudio6 Webdesign Algemene Voorwaarden Focomp-PhotoStudio6 Webdesign Artikel 1. Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt onder de opdrachtgever verstaan: de wederpartij van Focomp webdesign en onder overeenkomst:

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Administratiekantoor Van Bavel m.i.v. 01-01-2017 Artikel 1. Toepasselijkheid. De voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten tussen Administratiekantoor Van Bavel

Nadere informatie

Artikel 1 Algemeen Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst Artikel 3 Duur van de overeenkomst Artikel 4 Uitvoering van de opdracht

Artikel 1 Algemeen Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst Artikel 3 Duur van de overeenkomst Artikel 4 Uitvoering van de opdracht Artikel 1 Algemeen In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Opdrachtgever: de partij die de opdracht tot de werkzaamheden geeft. 2. Opdrachtnemer: Avazo Administratie & Advies. 3. Deze Algemene

Nadere informatie

2.3 Afwijkende bedingen en afspraken zijn pas rechtsgeldig als zij uitdrukkelijk en schriftelijk met Zaandam Webdesign zijn overeengekomen.

2.3 Afwijkende bedingen en afspraken zijn pas rechtsgeldig als zij uitdrukkelijk en schriftelijk met Zaandam Webdesign zijn overeengekomen. Algemene Voorwaarden Zaandam Webdesign Artikel 1. Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt onder de opdrachtgever verstaan: de wederpartij van Zaandam Webdesign en onder overeenkomst: de overeenkomst

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN PROPTIMIZE NEDERLAND B.V. (versie oktober 2012)

ALGEMENE VOORWAARDEN PROPTIMIZE NEDERLAND B.V. (versie oktober 2012) ALGEMENE VOORWAARDEN PROPTIMIZE NEDERLAND B.V. (versie oktober 2012) 1. Definities 1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Opdracht : a) De overeenkomst waarbij Opdrachtnemer hetzij alleen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van Volleberg Accountants, gevestigd te Beek

Algemene voorwaarden van Volleberg Accountants, gevestigd te Beek Algemene voorwaarden van Volleberg Accountants, gevestigd te Beek 1. Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan opdrachtnemer

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN Hendriks Belastingadviseurs bv

ALGEMENE VOORWAARDEN Hendriks Belastingadviseurs bv ALGEMENE VOORWAARDEN Hendriks Belastingadviseurs bv GEVESTIGD TE RIJSWIJK AAN DE GEESTBRUGWEG 46 VERDER TE NOEMEN: OPDRACHTNEMER INHOUD ARTIKEL 1 ALGEMEEN PAGINA 3 ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID 3 ARTIKEL

Nadere informatie

Organisatiebureau The 5th Element. inspanningsverplichting tot het verrichten van diensten. hulp en adviezen ten behoeve van opdrachtgever(s).

Organisatiebureau The 5th Element. inspanningsverplichting tot het verrichten van diensten. hulp en adviezen ten behoeve van opdrachtgever(s). Algemene Voorwaarden The 5th Element Algemeen Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten gesloten tussen Organisatiebureau The 5th Element, gevestigd te 1815 GB, Alkmaar aan de Kennemersingel

Nadere informatie

Voorwaarden Planh Jobcoaching BV Bij ondertekening van de offerte gaat de opdrachtgever akkoord met de leveringsvoorwaarden.

Voorwaarden Planh Jobcoaching BV Bij ondertekening van de offerte gaat de opdrachtgever akkoord met de leveringsvoorwaarden. Voorwaarden Planh Jobcoaching BV Bij ondertekening van de offerte gaat de opdrachtgever akkoord met de leveringsvoorwaarden. 1. Onderzoek, begeleiding, rapportages en advisering, vinden plaats in opdracht

Nadere informatie

Out of Bounds Webdesign. Algemene Voorwaarden

Out of Bounds Webdesign. Algemene Voorwaarden Out of Bounds Webdesign Algemene Voorwaarden blad 2 van 8 1 Toepasselijkheid van deze voorwaarden 1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst voor zover van deze voorwaarden

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Adviesbureau KAP b.v. - Afdeling Advies

Algemene Voorwaarden Adviesbureau KAP b.v. - Afdeling Advies Algemene Voorwaarden Adviesbureau KAP b.v. - Afdeling Advies 1 Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Adviesbureau KAP b.v. - Afdeling Advies,

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. 1. Algemeen

ALGEMENE VOORWAARDEN. 1. Algemeen ALGEMENE VOORWAARDEN De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Office Support SG Arnhem B.V. gevestigd en kantoorhoudende te Arnhem, gedeponeerd ter Griffie van de arrondissementsrechtbank

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van toepassing op de opdrachten verleend aan medewerkers van Belastingadvieskantoor Blom B.V. gevestigd te Nijkerk

Algemene voorwaarden van toepassing op de opdrachten verleend aan medewerkers van Belastingadvieskantoor Blom B.V. gevestigd te Nijkerk Algemene voorwaarden van toepassing op de opdrachten verleend aan medewerkers van Belastingadvieskantoor Blom B.V. gevestigd te Nijkerk Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan

Nadere informatie

Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Almere op XX december 2016, onder nummer

Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Almere op XX december 2016, onder nummer ALGEMENE VOORWAARDEN VAN START2CARE Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Almere op XX december 2016, onder nummer 58900918. Artikel 1 Begripsbepalingen 1.1. Start2Care: De eenmanszaak Start2Care.

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN ALGEMENE VOORWAARDEN Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle relaties van Wouters Belastingadvies, welke belastingadviespraktijk uitgeoefend wordt in de vorm van een besloten vennootschap

Nadere informatie

Kreeksehaven 61 3077 AG Rotterdam The Netherlands KVK: 53596285 BTW: NL850942135B01. Algemene Voorwaarden. Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

Kreeksehaven 61 3077 AG Rotterdam The Netherlands KVK: 53596285 BTW: NL850942135B01. Algemene Voorwaarden. Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst Kreeksehaven 61 3077 AG Rotterdam The Netherlands KVK: 53596285 BTW: NL850942135B01 Algemene Voorwaarden Artikel 1. Definities 1.1 Anno 90: Besloten Vennootschap, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven

Nadere informatie

c. cliënt: de persoon die feitelijk gebruik maakt van de dienstverlening van de opdrachtnemer in de zin van deelname aan de begeleiding.

c. cliënt: de persoon die feitelijk gebruik maakt van de dienstverlening van de opdrachtnemer in de zin van deelname aan de begeleiding. ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN Kwaliteit in WelZijn, Zuiderlaan 23b, 6905 AC te Zevenaar Artikel 1 Algemeen In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. opdrachtgever: de partij die

Nadere informatie

deskundigheidsbevordering huiselijk geweld / ouderenmishandeling / kindermishandeling Algemene Voorwaarden

deskundigheidsbevordering huiselijk geweld / ouderenmishandeling / kindermishandeling Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Algemeen Artikel 1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Moetd en haar opdrachtgevers of hun rechtsopvolgers, in het

Nadere informatie

Werner Bros. gevestigd en kantoorhoudende te Amersfoort aan De Heuvel 31, ingeschreven bij KvK Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer

Werner Bros. gevestigd en kantoorhoudende te Amersfoort aan De Heuvel 31, ingeschreven bij KvK Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer Algemene Leveringsvoorwaarden van: Werner Bros. gevestigd en kantoorhoudende te Amersfoort aan De Heuvel 31, ingeschreven bij KvK Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer 32168497. Artikel 1. Definities 1.

Nadere informatie

Artikel 3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Algemene Voorwaarden Artikel 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en opdrachten in de ruimste zin des woords, alsmede op de aldus tot stand gekomen overeenkomsten

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Administratiekantoor R. Hunter B.V.

Algemene Voorwaarden Administratiekantoor R. Hunter B.V. Algemene Voorwaarden Administratiekantoor R. Hunter B.V. Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Administratiekantoor R. Hunter B.V.: de gebruiker van de Algemene Voorwaarden,

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. 2.3 Het staat partijen vrij te bewijzen dat de overeenkomst op andere wijze tot stand is gekomen.

Algemene voorwaarden. 2.3 Het staat partijen vrij te bewijzen dat de overeenkomst op andere wijze tot stand is gekomen. Algemene voorwaarden Artikel 1 Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen OAMKB Gooi-, Eem- & Flevoland BV, gevestigd te Hilversum, nader aan te duiden

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden van Brick Management B.V.

Algemene Voorwaarden van Brick Management B.V. Algemene Voorwaarden van Brick Management B.V. Artikel 1. Definities In deze Voorwaarden worden de hierna gebruikte begrippen en uitdrukkingen als volgt gedefinieerd: 1.1 Opdrachtgever: eigenaar van het

Nadere informatie

Webstudio Edit & Design Erna de Jonge Algemene Voorwaarden

Webstudio Edit & Design Erna de Jonge Algemene Voorwaarden Artikel 1. Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt onder de opdrachtgever verstaan: de wederpartij van Webstudio Edit & Design Erna de Jonge ( afgekort als EDJ) en onder overeenkomst: de overeenkomst

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN OFFICE FOCUS versie ARTIKEL 1. DEFINITIES

ALGEMENE VOORWAARDEN OFFICE FOCUS versie ARTIKEL 1. DEFINITIES ALGEMENE VOORWAARDEN OFFICE FOCUS versie 1 2017 ARTIKEL 1. DEFINITIES In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Nadere informatie

opdrachtnemer: Roosen Financieel Advies, Stationsplein AB NIJMEGEN NL, die voor opdrachtgever te allen tijde als contractpartij optreedt.

opdrachtnemer: Roosen Financieel Advies, Stationsplein AB NIJMEGEN NL, die voor opdrachtgever te allen tijde als contractpartij optreedt. Artikel 1 Algemeen 1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijk persoon, al dan niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, in

Nadere informatie

1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.

1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken. ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING Visser & Verweij communicatie s Gravenhof 12 7201 DN Zutphen Bezoekadres: Waterstraat 5 7201 HM Zutphen 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden 1.1 Deze voorwaarden

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN 1 ALGEMENE VOORWAARDEN Opgesteld door: 2 ALGEMENE VOORWAARDEN FRIETFEEST.NL, gevestigd te Sint-Oedenrode, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 17223508 verder te noemen FF. Artikel 1: Definities.

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. Algemeen

ALGEMENE VOORWAARDEN. Algemeen ALGEMENE VOORWAARDEN Algemeen 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten met Artishock events & marketing B.V.. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend bindend,

Nadere informatie

Aldus opgesteld te Eindhoven op 6 aug 2015.

Aldus opgesteld te Eindhoven op 6 aug 2015. Algemene voorwaarden Artikel 1: Definities a. Opdrachtgever: elke natuurlijke- of rechtspersoon die aan Michaela Communicatie een opdracht verstrekt of een overeenkomst met Michaela Communicatie aangaat.

Nadere informatie

Artikel 5 Uitvoering van de opdracht 5.1 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke persoon de verleende opdracht uitgevoerd wordt. 5.2 Opdra

Artikel 5 Uitvoering van de opdracht 5.1 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke persoon de verleende opdracht uitgevoerd wordt. 5.2 Opdra Algemene voorwaarden Administratiekantoor Domus Magnus Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele relaties van Administratiekantoor Domus Magnus. Artikel 1 Algemeen In de algemene

Nadere informatie

ALGEMENE VERKOOP EN LEVERINGSVOORWAARDEN 2015. Autobedrijf Drive in cars (hierna te noemen Drive in cars)

ALGEMENE VERKOOP EN LEVERINGSVOORWAARDEN 2015. Autobedrijf Drive in cars (hierna te noemen Drive in cars) ALGEMENE VOORWAARDEN ALGEMENE VERKOOP EN LEVERINGSVOORWAARDEN 2015 Autobedrijf Drive in cars (hierna te noemen Drive in cars) Ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer: 61580198. Statutair

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN INTELEO

ALGEMENE VOORWAARDEN INTELEO ALGEMENE VOORWAARDEN INTELEO Inteleo Grote Haag 54 3893 CN Zeewolde KvK 67830153 Toepasselijkheid van deze voorwaarden Artikel 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden,

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN Bureau Veritas Inspection and Certification The Netherlands B.V., Riskcontrol B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN Bureau Veritas Inspection and Certification The Netherlands B.V., Riskcontrol B.V. ALGEMENE VOORWAARDEN Bureau Veritas Inspection and Certification The Netherlands B.V., Artikel 1 Definities 1.1 Bureau Veritas Inspection and Certification The Netherlands B.V. en maken onderdeel uit van

Nadere informatie

Certificeren zoals het hoort! Algemene informatie VCU

Certificeren zoals het hoort! Algemene informatie VCU Certificeren zoals het hoort! Algemene informatie VCU Algemene informatie VCU 0.85 versie 01.2 26-04-2019 Inleiding In deze algemene informatie leggen we u uit wat de VCU norm inhoudt en wat u moet doen

Nadere informatie

Algemeen Aanbiedingen en bestellingen Uitvoering van de overeenkomst

Algemeen Aanbiedingen en bestellingen Uitvoering van de overeenkomst Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Adviesbureau KAP b.v., alsmede op de uitvoering van alle werkzaamheden door Adviesbureau KAP b.v. Afwijkingen

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Algemene Voorwaarden voor bedrijven en particulieren. I. Algemeen In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Algemene Voorwaarden. Algemene Voorwaarden voor bedrijven en particulieren. I. Algemeen In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden voor bedrijven en particulieren I. Algemeen In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Opdrachtgever: de partij die de opdracht geeft. De opdrachtgever

Nadere informatie

De onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Fruit in Bedrijf afgesloten verkoop- en leverovereenkomsten.

De onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Fruit in Bedrijf afgesloten verkoop- en leverovereenkomsten. ALGEMENE VOORWAARDEN De onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Fruit in Bedrijf afgesloten verkoop- en leverovereenkomsten. De complete algemene voorwaarden: Artikel 1 - Algemeen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden voor dienstverlening van Mier Administratie en Advies, gevestigd te Zutphen

Algemene voorwaarden voor dienstverlening van Mier Administratie en Advies, gevestigd te Zutphen Algemene voorwaarden voor dienstverlening van Mier Administratie en Advies, gevestigd te Zutphen Artikel 1: definities 1.1 Onder opdracht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de overeenkomst van

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Pagina 1 van 5

Algemene voorwaarden. Pagina 1 van 5 Algemene voorwaarden van toepassing op de opdrachten verleend aan DBL administratie gevestigd Orgelpad 5, 3208 DK te Spijkenisse, hierna te noemen opdrachtnemer. Artikel 1. Definities In deze algemene

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN KKamsterdam

ALGEMENE VOORWAARDEN KKamsterdam ALGEMENE VOORWAARDEN KKamsterdam Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die betrekking heeft

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Onze algemene voorwaarden en privacy policy zijn te downloaden op

Algemene voorwaarden. Onze algemene voorwaarden en privacy policy zijn te downloaden op 1/5 Algemene voorwaarden Van toepassing op de opdrachten aan: Entry Specialist in ondernemen, gevestigd te Leiden, Hierna te noemen opdrachtnemer A Algemeen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan

Nadere informatie

Algemene voorwaarden De Wijde Blik BV

Algemene voorwaarden De Wijde Blik BV Algemene voorwaarden De Wijde Blik BV Artikel 1: Definities a. Onder opdrachtgever wordt verstaan de partij die de opdracht voor de werkzaamheden heeft verstrekt. b. Onder opdrachtnemer wordt, tenzij anders

Nadere informatie

1.1 Onder opdracht wordt in deze Algemene Dienstverleningsvoorwaarden verstaan de overeenkomst van opdracht zoals bedoeld in artikel 7:400 BW.

1.1 Onder opdracht wordt in deze Algemene Dienstverleningsvoorwaarden verstaan de overeenkomst van opdracht zoals bedoeld in artikel 7:400 BW. Algemene Dienstverleningsvoorwaarden FIMA Groep BV Artikel 1: Definities. 1.1 Onder opdracht wordt in deze Algemene Dienstverleningsvoorwaarden verstaan de overeenkomst van opdracht zoals bedoeld in artikel

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. Thijs Claassen Marialaan CC Reusel ARTIKEL 1: DEFINITIES

ALGEMENE VOORWAARDEN. Thijs Claassen Marialaan CC Reusel ARTIKEL 1: DEFINITIES ALGEMENE VOORWAARDEN Thijs Claassen Marialaan 79 5541 CC Reusel ARTIKEL 1: DEFINITIES 1. Opdrachtnemer: Thijs Claassen Hovenier; gevestigd te Reusel aan de Marialaan 79 (5541 CC) 2. Opdrachtgever: de natuurlijke

Nadere informatie

Algemeen Toepasselijkheid Tot stand komen van een overeenkomst

Algemeen Toepasselijkheid Tot stand komen van een overeenkomst Algemene Voorwaarden Algemeen 1. Distinguished is een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Haaglanden onder nummer 50002759 Het btw-nummer is NL097603211. 2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van: gevestigd te Didam. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 09188386.

Algemene voorwaarden van: gevestigd te Didam. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 09188386. Algemene voorwaarden van: gevestigd te Didam Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 09188386. Artikel 1: Definities 1.1 Onder opdracht wordt in deze

Nadere informatie

Academie voor bijzondere wetten

Academie voor bijzondere wetten Academie voor bijzondere wetten Algemene voorwaarden Als twee partijen een verbintenis aangaan, in dit geval met betrekking tot het verzorgen van een training, is het goed dat er een aantal afspraken wordt

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. Voor de dienstverlening door Retera De Natris Accountants B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN. Voor de dienstverlening door Retera De Natris Accountants B.V. ALGEMENE VOORWAARDEN Voor de dienstverlening door Retera De Natris Accountants B.V. Artikel 1 Algemeen In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Opdrachtgever : de partij die opdracht geeft.

Nadere informatie

Algemene voorwaarden voor dienstverlening van Calypso Vastgoed B.V., dat handelt onder de naam Calypso Facility, gevestigd te Hengelo.

Algemene voorwaarden voor dienstverlening van Calypso Vastgoed B.V., dat handelt onder de naam Calypso Facility, gevestigd te Hengelo. Algemene voorwaarden voor dienstverlening van Calypso Vastgoed B.V., dat handelt onder de naam Calypso Facility, gevestigd te Hengelo. Artikel 1: Definities 1.1 Onder opdracht wordt in deze algemene voorwaarden

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Nedcon Organisatieadvies B.V., K.v.K. dossiernummer

Algemene Voorwaarden Nedcon Organisatieadvies B.V., K.v.K. dossiernummer Algemene Voorwaarden Nedcon Organisatieadvies B.V., K.v.K. dossiernummer 243.84.285 Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: opdrachtnemer : de gebruiker van de algemene

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Algemeen. Offertes

Algemene Voorwaarden. Algemeen. Offertes Algemene Voorwaarden Algemeen Artikel 1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Nettie Aarts Adviesburo en haar opdrachtgevers of hun rechtsopvolgers,

Nadere informatie

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN VERSIE 1.0 MEI 2015

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN VERSIE 1.0 MEI 2015 ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN VERSIE 1.0 MEI 2015 1. Definities 1.1. LeadsTown: LeadsTown is een handelsnaam van BME International. BME International: BME International B.V. i.o. is een besloten

Nadere informatie

Administratiekantoor Bouw-Mouw

Administratiekantoor Bouw-Mouw ALGEMENE VOORWAARDEN Administratiekantoor Bouw-Mouw Zoomweg 55 8071 EH Nunspeet Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel 08147387 Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden 1. Deze voorwaarden gelden

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden InnerKom

Algemene Voorwaarden InnerKom InnerKom Pauwoogweide 23 3437 VV Nieuwegein info@innerkom.nl KvK: 54607523 Algemene Voorwaarden InnerKom Artikel 1: Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de tussen opdrachtgever

Nadere informatie

- Onder opdrachtgever wordt verstaan de partij die de opdracht voor de werkzaamheden heeft verstrekt.

- Onder opdrachtgever wordt verstaan de partij die de opdracht voor de werkzaamheden heeft verstrekt. Artikel 1: Definities - Onder opdrachtgever wordt verstaan de partij die de opdracht voor de werkzaamheden heeft verstrekt. - Onder opdrachtnemer wordt, tenzij anders vermeld, verstaan: burojohanna.nl.

Nadere informatie

Algemene Dienstverleningsvoorwaarden FIMA Groep BV

Algemene Dienstverleningsvoorwaarden FIMA Groep BV Algemene Dienstverleningsvoorwaarden FIMA Groep BV Artikel 1: Definities. 1.1 Onder opdracht wordt in deze Algemene Dienstverleningsvoorwaarden verstaan de overeenkomst van opdracht zoals bedoeld in artikel

Nadere informatie

Contractsduur, uitvoering en wijziging overeen-komst

Contractsduur, uitvoering en wijziging overeen-komst artikel 1. Algemeen 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Juncto juridisch advies en training, hierna te noemen: Juncto, en een Opdrachtgever waarop

Nadere informatie

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Algemene voorwaarden voor dienstverlening van: JanssenCoaching hierna te noemen: opdrachtnemer Artikel 1 Definities 1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis

Nadere informatie

1.1. Incassoleed Den Haag is een handelsnaam van de eenmanszaak van eigenaar J.M. Dol;

1.1. Incassoleed Den Haag is een handelsnaam van de eenmanszaak van eigenaar J.M. Dol; ALGEMENE VOORWAARDEN INCASSOLEED DEN HAAG Artikel 1 - Toepasselijkheid 1.1. Incassoleed Den Haag is een handelsnaam van de eenmanszaak van eigenaar J.M. Dol; 1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING

ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door AttentMentoren afgesloten overeenkomsten. De toepasselijkheid

Nadere informatie

Artikel 1: Definities Onder opdrachtgever wordt verstaan de partij die de opdracht voor de werkzaamheden heeft verstrekt.

Artikel 1: Definities Onder opdrachtgever wordt verstaan de partij die de opdracht voor de werkzaamheden heeft verstrekt. ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1: Definities Onder opdrachtgever wordt verstaan de partij die de opdracht voor de werkzaamheden heeft verstrekt. Onder opdrachtnemer wordt, tenzij anders vermeld, verstaan:.

Nadere informatie

Apeldoorn, woensdag 1 januari 2014 Versie 2014 Stevense Professional Trainers B.V. Adres: Bartelsweg 75 Vestigingsplaats: 7311 DJ Apeldoorn

Apeldoorn, woensdag 1 januari 2014 Versie 2014 Stevense Professional Trainers B.V. Adres: Bartelsweg 75 Vestigingsplaats: 7311 DJ Apeldoorn ALGEMENE VOORWAARDEN Geldend voor de merken zoals behorend bij Stevense Professional Trainers BV, te weten: - Powerteam Training - Powerteam Computer Training - Powerteam Personal Training - Tilcentrum

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE RETAIL SERVICE B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE RETAIL SERVICE B.V. ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE RETAIL SERVICE B.V. Door gebruik te maken van onze diensten geeft de wederpartij aan kennis te hebben genomen en in te stemmen met de algemene voorwaarden. 1. ALGEMEEN 1.1 Al

Nadere informatie

Algemene voorwaarden & Dienstverlening

Algemene voorwaarden & Dienstverlening Algemene voorwaarden & Dienstverlening Blanco Tekst!!!! KvK 011 592 62 Weesperzijde 29-3!!! BTW NL194675567B01 NL-1091 EC Amsterdam!!! T +31 6 24856754 www.blancotekst.nl!!! E info@blancotekst.nl Artikel

Nadere informatie

-cliënt: degene die deelneemt aan advies-, trainings-, coaching-of begeleidingstraject, dat laatste als hij niet zelf de opdrachtgever is.

-cliënt: degene die deelneemt aan advies-, trainings-, coaching-of begeleidingstraject, dat laatste als hij niet zelf de opdrachtgever is. Algemene voorwaarden 2015 -Corewonders V.O.F. Artikel Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: -opdrachtnemer: Corewonders V.O.F. die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Algemeen Artikel 1

Algemene voorwaarden. Algemeen Artikel 1 Algemene voorwaarden ALGEMENE LEVERINGS-, BETALINGS- EN UITVOERINGSVOORWAARDEN VAN TOEPASSING OP DE RECHTSVERHOUDING TUSSEN OPDRACHTGEVER EN ADMINISTRATIEKANTOOR KAANDORP & MOOIJ Algemeen Artikel 1 1.

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Artikel 1. Definities 1. In de deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarde; opdrachtgever: de wederpartij van de gebruiker. Artikel 2. Toepasselijkheid

Nadere informatie

De opdrachtnemer: mediator en/of coach van Schaeffer Mediation & Coaching (hierna te noemen SMC).

De opdrachtnemer: mediator en/of coach van Schaeffer Mediation & Coaching (hierna te noemen SMC). Algemene voorwaarden Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: De opdrachtnemer: mediator en/of coach van Schaeffer Mediation & Coaching (hierna te noemen SMC). De opdrachtgever:

Nadere informatie

ter beoordeling van S&S.

ter beoordeling van S&S. ALGEMENE VOORWAARDEN Voor het verrichten van werkzaamheden voor partijen in Nederland S&S Facility Services BV, gedeponeerd bij de Rechtbank te s-hertogenbosch onder nummer 46/2009. 1 Definities Onder

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van de CWO Consultancy & Marketing B.V.

Algemene voorwaarden van de CWO Consultancy & Marketing B.V. Algemene voorwaarden van de CWO Consultancy & Marketing B.V. Op alle opdrachten verstrekt aan de CWO Consultancy & Marketing B.V. gevestigd en kantoorhoudende te Barendrecht aan de Voordijk 490-A onderstaande

Nadere informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele relaties

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele relaties Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden @dministratorz Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele relaties van @dministratorz. Artikel 1 Algemeen In de algemene voorwaarden wordt

Nadere informatie

1.2 De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

1.2 De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Algemene voorwaarden J&S Diensten 1. Algemeen 1.1 Al onze aanbiedingen, overeenkomsten en uitvoering daarvan, worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 - Definities Diensten: Opdrachtgever: Leverancier: Overeenkomst: De door Uitvaartenzo te verzorgen diensten ten behoeve van de uitvaart van een overledene, waaronder in elk

Nadere informatie

Cliënt: de persoon die feitelijk gebruik maakt van de dienstverlening van de opdrachtnemer. Algemene voorwaarden; deze algemene voorwaarden.

Cliënt: de persoon die feitelijk gebruik maakt van de dienstverlening van de opdrachtnemer. Algemene voorwaarden; deze algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden voor cliënten van De Tipi Kindercoaching 1. Algemeen 1. In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: i. Opdrachtgever: degene die de dienst afneemt. De opdrachtgever bent u als

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN HENDRIKS ASBESTSANERING B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN HENDRIKS ASBESTSANERING B.V. ALGEMENE VOORWAARDEN HENDRIKS ASBESTSANERING B.V. Hendriks Asbestsanering B.V., hierna te noemen Hendriks, is een onderneming, die zich bezig houdt met het in opdracht van natuurlijke en rechtspersonen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden voor dienstverlening van H&vZ Administratieve Dienstverlening gevestigd te Nieuwegein.

Algemene voorwaarden voor dienstverlening van H&vZ Administratieve Dienstverlening gevestigd te Nieuwegein. Algemene voorwaarden voor dienstverlening van H&vZ Administratieve Dienstverlening gevestigd te Nieuwegein. Artikel 1: Definities 1.1 Onder opdracht wordt in deze Algemene voorwaarden verstaan de overeenkomst

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN JIPRODUCTIES

ALGEMENE VOORWAARDEN JIPRODUCTIES ALGEMENE VOORWAARDEN JIPRODUCTIES In deze algemene voorwaarden komen een aantal termen voor waarvan de betekenis hieronder beschreven staat. : de gebruiker van deze algemene voorwaarden., gevestigd aan

Nadere informatie

Algemene voorwaarden TU Delft

Algemene voorwaarden TU Delft Algemene voorwaarden TU Delft ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET UITVOEREN VAN OPDRACHTEN DOOR DE TECHNISCHE UNIVERSITEIT DELFT Artikel 1: Begripsomschrijving In deze algemene voorwaarden voor opdrachten, verstrekt

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN Quick and Reliable Administratie & Belastingadvies

ALGEMENE VOORWAARDEN Quick and Reliable Administratie & Belastingadvies ALGEMENE VOORWAARDEN Quick and Reliable Administratie & Belastingadvies Artikel 1 - Algemeen 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft; Opdrachtnemer:

Nadere informatie

Artikel 1. Definities

Artikel 1. Definities Artikel 1. Definities 1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. Opdrachtgever: de wederpartij van de stylist(e) b. Stylist(e): de stylist(e) van de algemene voorwaarden Artikel 2. Toepasselijkheid

Nadere informatie

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten welke door opdrachtnemer binnen het kader van zijn beroep worden aangegaan.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten welke door opdrachtnemer binnen het kader van zijn beroep worden aangegaan. Algemene voorwaarden MATTHEIJ VANRIET salarisadministratie Gedeponeerd bij Kamer van Koophandel te Sittard 1. Algemene definities Opdrachtnemer: MATTHEIJ VANRIET salarisadministratie, inschrijving KvK;

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Werving en Selectie

Algemene Voorwaarden Werving en Selectie Algemene Voorwaarden Werving en Selectie Van SelectiePunt Franchise, gevestigd te 6852 JP Huissen, Wildzang 28, hierna te noemen SelectiePunt dan wel opdrachtnemer. Artikel 1: Algemeen Opdrachtnemer SelectiePunt

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Piet!! Financiële en Administratieve Diensten Piet!! Financiële en Administratieve Diensten Noorderpoort 9A 5916 PJ VENLO T: 077 477 84 24 E: info@piet-finad.nl W: www.piet-finad.nl

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Van der Laarse Consultancy. Artikel 1 - Toepasselijkheid. Artikel 2 - Verplichting. Artikel 3 - Offertes

Algemene Voorwaarden Van der Laarse Consultancy. Artikel 1 - Toepasselijkheid. Artikel 2 - Verplichting. Artikel 3 - Offertes Algemene Voorwaarden Van der Laarse Consultancy Artikel 1 - Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Van der Laarse Consultancy (verder Opdrachtnemer)

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Jan de Boer Tuinontwerp & Adviesbureau

Algemene voorwaarden Jan de Boer Tuinontwerp & Adviesbureau Algemene voorwaarden Jan de Boer Tuinontwerp & Adviesbureau Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders

Nadere informatie

Algemene voorwaarden SpaaQ versie

Algemene voorwaarden SpaaQ versie Algemene voorwaarden SpaaQ versie 1.0 2016 Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtgever: degene die, alleen of gezamenlijk en niet in de uitoefening van een beroep

Nadere informatie

Algemene leverings - betalings en uitvoeringsvoorwaarden. Administratie- en belastingadviesburo De Groene V.O.F.

Algemene leverings - betalings en uitvoeringsvoorwaarden. Administratie- en belastingadviesburo De Groene V.O.F. Algemene leverings - betalings en uitvoeringsvoorwaarden Administratie- en belastingadviesburo De Groene V.O.F. Gedeponeerd bij de kamer van koophandel te Terneuzen Onder depotnummer 21017484 Ferlemanstraat

Nadere informatie

de persoon aan wie door de consulent advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;

de persoon aan wie door de consulent advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger; Algemene voorwaarden Definities: In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Gewichtsconsulent: Cliënt: Praktijkadres: Arts: Klaaske Goos Minnema, lid van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden voor levering diensten

Leveringsvoorwaarden voor levering diensten Leveringsvoorwaarden voor levering diensten Van: Expertisecentrum Bescherming & Veiligheid gevestigd en kantoorhoudende te Leeuwarden, Tesselschadestraat 2. Hierna te noemen: EC B&V. Artikel 1 Definities

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Huta Huisstijl Logo s Webdesign

Algemene Voorwaarden Huta Huisstijl Logo s Webdesign Algemene Voorwaarden Huta Huisstijl Logo s Webdesign In deze algemene voorwaarden wordt onder de opdrachtgever verstaan: de wederpartij van Huta Huisstijl Logo s Webdesign en onder overeenkomst: de overeenkomst

Nadere informatie

2. Gehele of gedeeltelijke afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien en voorzover schriftelijk is overeengekomen.

2. Gehele of gedeeltelijke afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien en voorzover schriftelijk is overeengekomen. Algemene voorwaarden De Binding ARTIKEL 1. ALGEMENE BEPALINGEN 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten van De Binding stress & burn-out coaching

Nadere informatie