Innameprotocol Versie April 2016

Transcriptie

1 Innameprotocol

2 Proces inleveren leaseauto Auto s die na afloop van de leaseovereenkomst bij Driessen Autolease worden ingeleverd vertonen soms enige mate van gebruikssporen. Dat is heel normaal na het gebruik van de auto. Om onduidelijkheid over het innemen van uw auto te voorkomen is het innameprotocol opgesteld. Hierin staan de richtlijnen voor geaccepteerde en niet geaccepteerde schades. Driessen Autolease probeert het proces van de inname en de inspectie van de auto hiermee zo duidelijk en transparant mogelijk te maken. De auto wordt geïnspecteerd door een onafhankelijke partij welke eventuele schades vast legt in een inspectierapport. Al deze schades worden beoordeeld, aan de hand van het innamepro-tocol, op geaccepteerde en niet geaccepteerde schades. Kosten voor niet geaccepteerde schade en ontbrekende zaken worden doorbelast. Wij hebben alle schadevormen in dit protocol omschreven en in beeld gebracht. Op deze manier weet u precies waar u aan toe bent en welke criteria worden gehanteerd bij de inname van uw auto. Om de inspectie van uw auto zo snel een eenvoudig mogelijk te maken, verzoeken wij u uw auto dient in goede staat (dat wil zeggen schoon van binnen en buiten) ter inspectie aan te bieden. Denk daarbij tevens aan alle, bij de aflevering van de auto aanwezige toebehoren, documenten en accessoires.

3 Houd er rekening mee dat schades die tijdens of na inlevering van de auto zijn geconstateerd niet onder de dekking van de Algemene Voorwaarden Private Lease van Driessen Autolease vallen. U kunt de het in rekening brengen van deze kosten voorkomen door de schade tijdig gedurende het leasecontract te melden. Per niet gemelde beschadiging komt het bedrag van de herstelkosten voor uw rekening tot het bedrag van de geldende eigen bijdrage. Inname locatie Wanneer u uw auto in gaat leveren maak dan tijdig een afspraak met een medewerker van Driessen Autolease. U dient de auto in te leveren ten kantore van Driessen Autolease. De inspectie van uw auto wordt in u bijzijn uitgevoerd door onze externe partner welke gespecialiseerd is in het innemen van voertuigen en het vaststellen en beoordelen van schades. Na de inspectie kunt u direct tekenen voor de staat van de ingeleverde auto. Er wordt uiteraard onderscheid gemaakt tussen gebruikssporen die zijn ontstaan door het gebruik van uw auto en schades.

4 Schade Wat is acceptabel en wat niet? Driessen Autolease maakt onderscheid tussen acceptabele en niet acceptabele schade. Acceptabele schade Gebruikerssporen zijn uiteraard acceptabele schades. Hieronder vertaan wij schades die zijn ontstaan door normaal gebruik van de auto. Er wordt hierbij gekeken naar de leeftijd en de Kilometerstand van de auto en wat hierbij geaccepteerde gebruikerssporen zijn. Steenslagschade, meerdere kleine lakbeschadigingen aan de voorzijde van de auto, worden als één beschadiging beschouwd. Meerdere kleine deelverontreinigingen worden als één verontreiniging gezien. Niet acceptabele schade Schades die ontstaan zijn door een ongeval of bovengemiddelde slijtage door gebruik van de auto waarbij herstelwerkzaamheden noodzakelijk zijn, vallen onder de noemer niet acceptabele schades. Onderstaand leest u wanneer een schade als niet acceptabel wordt beoordeeld, ter verduidelijking aangevuld met voorbeeldfoto s.

5 Carrosserie Wat is niet acceptabel? Deuken groter dan 3 cm Krassen groter dan 8 cm

6 Krassen / deuk en schaaf door de lak heen op de dorpel Steenslag schade met roestvorming

7 Gaten of scheuren in de bumper(s) Ingebrande chemische neerslag

8 Vogelvuil met zichtbare aantasting Een auto dient zonder reclame te worden ingeleverd, tenzij hierover in de overeenkomst aanvullende afspraken zijn gemaakt.

9 Interieur Wat is niet acceptabel? Vlekken in het interieur Scheur in de bekleding

10 Scheur in bekleding / panelen Brand (gat) in de bekleding

11 Diepe krassen of blijvende schade Vervuild Interieur Rook-/huisdieren geur

12 Overig Wat is niet acceptabel? Gaten / scheuren en/of stukken uit de verlichtingsunit Inbraakschade

13 Afgebroken en/of verbogen spiegels Scheur(-en) in de voorruit

14 Diepe krassen in de voorruit Tussenlaag warmtewerende ruit aangetast

15 Kromme velgen en/of stukken uit de velg Ernstige krassen van wieldoppen

16 Ernstige beschadigingen / krassen op de velgen

17 Controlelijst Wat dient u bij uw auto in te leveren? Kentekenpapieren Onderhoudsboekje Instructieboekje APK-rapport Alle mee-geleaste opties en accessoires Alle sleutels, waaronder afstandsbediening(en), reservesleutel(s) en/of moedersleutel en eventueel de codekaart Radiofrontje Losse navigatiesystemen, -schermen en / of CD s & DVD s Gevarendriehoek, lampenset en eventuele veiligheidshesjes Hoedenplank of rolhoes Witte kentekenplaat in het geval van trekhaak Trekhaak, indien deze afneembaar is Reservewiel of bandenreparatieset Wielslotbouten Laadkabel 220V en eventuele Mennekeskabel Waar dient u nog meer rekening mee te houden? Zorg ervoor dat al uw privé bezittingen uit de auto zijn gehaald Door u zelf aangeschafte accessoires mogen, op eigen kosten, alleen worden verwijderd indien u de leaseauto hiermee niet beschadigt De brandstofpas graag doorknippen In de periode oktober tot en met maart mag u de auto inleveren op winterbanden. In de periode april tot en met september moet de auto ingeleverd worden op zomerbanden De auto mag niet ingeleverd worden op stalen velgen met winterbanden als de auto geleverd is met lichtmetalen Meer informatie: Voor meer informatie kunt u een mail sturen naar [email protected] of contact opnemen met de betreffende afdeling via telefoonnummer