Privacy Verklaring. Iris Kok, Hond & Hart coaching en training

Transcriptie

1 Privacy Verklaring Hier vind je de privacy verklaring van Hond & Hart coaching en training, hierna verder te noemen Hond & Hart. In deze privacy verklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen jouw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten. De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen. Iris Kok, Hond & Hart coaching en training 1

2 Hond & Hart coaching en training Je leest op dit moment de privacy verklaring van Hond & Hart. Bij Hond & Hart kun je terecht voor begeleiding bij vraagstukken in je leven waar je tegenaan loopt, waar huidige patronen van daarmee omgaan niet meer helpend zijn en waar je graag op een positieve en duurzame manier een verandering in wilt maken, waardoor er weer ruimte is voor groei en ontwikkeling. Hond & Hart geeft een ervaringsgerichte manier van begeleiding, met de hond als co-coach, waardoor je ook gaat voelen wat wel voor je werkt. Hond & Hart is er ook voor begeleiding bij de aanschaf en de opvoeding van je eigen hond, waarbij er op een positieve manier, en in één op één situatie, getraind wordt. Elkaar goed leren kennen en begrijpen draagt bij aan een goede bandopbouw en samenwerking, vaardigheden aanleren die bijdragen om je hond op te laten opgroeien tot een fijne huishond, die met zelfvertrouwen kan deelnemen aan de maatschappij. Een training op maat die aansluit bij de leefomstandigheden, behoefte en wensen van eigenaar en hond. Er zijn situaties waarin jouw gegevens door Hond & Hart verzameld worden. Het is daarom goed dat jij weet wat daarmee gedaan wordt en hoe je jouw wensen rondom jouw gegevens kan aangeven. Daarover gaat deze verklaring. Als jij je niet prettig voelt omtrent het gebruik van jouw gegevens door Hond & Hart, neem dan gerust contact op! Klipper KG Wijk bij Duurstede Hond & Hart is een eenmanszaak, welke wordt gedreven door Iris Kok. Doel van het verzamelen van de gegevens Er wordt voor een aantal doelen persoonsgegevens verzameld door Hond & Hart. Deze worden hieronder toegelicht. 01. Contact opnemen Jouw gegevens zullen verzameld worden als jij contact opneemt met Hond & Hart via de website. In dit formulier wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om een vraag te beantwoorden of een dienst aan te kunnen bieden, zoals je naam, adres, telefoonnummer en omschrijving van je vraag of bericht. Het afhandelen van de betaling van de te leveren dienst. Ook hiervoor wordt alleen om de benodigde gegevens gevraagd om de factuur op te kunnen stellen en te versturen. 02. goed uitvoeren van de te leveren dienst Jouw gegevens en/of die van je hond worden verzameld als jij je aanmeld voor een training en/of workshop m.b.t. jouw eigen hond. In dit formulier wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om de training en/of workshop goed op maat en veilig aan te kunnen bieden, zoals je naam en die van je hond, geslacht en fysieke gesteldheid van je hond, denk daarbij aan een allergie of bewegingsbeperkingen 2

3 Jouw gegevens zullen ook verzameld worden indien dit is nodig voor een optimale uitvoering van de te leveren diensten. Denk daarbij aan de gemaakte afspraken n.a.v. de coaching en/of training. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden. De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten. Je adres is bijvoorbeeld nodig om informatie betreffende de coaching of training te versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Hond & Hart de betreffende dienst niet aanbieden. Mocht het nodig zijn gegevens die jij hebt gedeeld met Hond & Hart met andere partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst, samenwerking), dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd. Hond&Hart Coaching verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Analyse en Cookies De website van Hond & Hart verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan jouw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je website bezoek of de pagina s die je veel bezoekt. Alle gegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan. Hond&Hart Coaching gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Bewaren van gegevens Jouw gegevens worden bewaard door Hond & Hart, en nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren. 01. Contact opnemen Op het moment dat je contact opneemt met Hond & Hart via mail of website, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, telefoonnummer en adres, opgeslagen op de mailserver. Die mails worden tot maximaal twee jaar terug bewaard. Dit geldt ook voor de gegevens die jij invult op de vragenlijst m.b.t. de training en/of workshop samen met je hond. 3

4 Gegevens die worden verzameld ten behoeve van de coaching en/of training zelf zullen ook tot maximaal twee jaar terug worden bewaard. 02. Analytics De gegevens die Analytics op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam of adres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics. De gegevens die Hond & Hart ontvangt en verwerkt, worden beheerd d.m.v. de /website van Hond & Hart en gehost bij MijnDomein. Als jij contact opneemt via de formulieren van de website of via mail, worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van Mijndomein. Jouw rechten Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Hond&Hart en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, streven is binnen een week, op jouw verzoek. Je gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software. De persoonsgegevens die door Hond & Hart worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord. De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Hond&Hart wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: 4

5 Beveiliging Daarnaast wordt jouw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van Hond & Hart privé is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de URL. Daarnaast is het domein van Hond & Hart ondertekend met DNSSEC. Dit is een extra hulpmiddel waarmee de bewegwijzering van de website veiliger en vertrouwder wordt. Plichten Hond & Hart behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Hond & Hart dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Hond & Hart te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren. Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via onderstaande contactgegevens. Klipper KG Wijk bij Duurstede Btw. Nr. NL B01 KVK Nr