Wonen met zorg Dementiezorg Revalidatie Behandelcentrum Hospice Dagvoorzieningen Zorg Thuis

Transcriptie

1 Zorgvraag? bel gratis voor vrijblijvend advies: Wonen met zorg Dementiezorg Revalidatie Behandelcentrum Hospice Dagvoorzieningen Zorg Thuis

2 INHOUDSOPGAVE 1. EVEN VOORSTELLEN ALLE ZORG VOOR OUDEREN GASTVRIJ, BETROKKEN EN DESKUNDIG 1. EVEN VOORSTELLEN Alle zorg voor ouderen - Gastvrij, betrokken en deskundig - Persoonlijke aandacht 5. REVALIDATIE Thuis in revalideren 6. TIJDELIJK VERBLIJF Als u zorg of behandeling nodig heeft, dan wilt u kunnen rekenen op goede zorg en behandeling, met aandacht voor uw wensen en voorkeuren. Daarbij wilt u ook prettig wonen en plezierig leven SZR onderscheidt zich van andere zorgorganisaties door ons volledige aanbod en een grote mate van kennis en kunde. Zo zijn wij gespecialiseerd in revalidatie, dementiezorg, langdurige zorg voor ouderen en - Tijdelijk verblijf en zelf uw keuzes kunnen maken. SZR palliatieve zorg. Wij beschikken over profes- 2. ZORG ADVIESPUNT Persoonlijk advies 3. ONDERSTEUNING VAN ONS Zorg Thuis - Behandelcentrum - Mantelzorgers Tijdelijke huur - Schakelafdeling - Hospice 7. WONEN BIJ SZR Langdurige zorg - Sterk in Dementiezorg biedt het allemaal. Zorgcentra Rivierenland (SZR) helpt ouderen in de regio Rivierenland om zo zelfstandig mogelijk te leven, zowel thuis als in onze zorgcentra. Samen met u kijken we wat u nodig heeft en wat uw wensen zijn. sionals op het gebied van zorg, medische en paramedische behandeling en psychosociale zorg. U kunt bij ons dus rekenen op de beste zorg. Korte lijnen, een vast aanspreekpunt en alle zorg binnen handbereik. De cliënt voelt zich bij ons welkom en wordt op hartelijke en respectvolle wijze benaderd. - Huren met zorg SZR biedt zorg binnen en buiten de zorg- In de geborgenheid van onze zorgcentra 4. BUITEN DE DEUR Onze locaties centra voor cliënten met een complexe zorg- voelen cliënten zich thuis. Wij bieden - Dagvoorzieningen Dagverzorging Dagbehandeling Ontmoetingscentrum - Wijkservicepunt De Kranshof 8. PRAKTISCHE INFORMATIE Kosten, verwijzing en indicatie - Privacy - Brandveiligheid/preventie vraag die behoefte hebben aan langdurige zorg. Ook revalidatie en palliatief terminale zorg (hospice) behoren tot onze kernactiviteiten. Alles in samenhang in een zorgketen, binnen SZR en in afstemming met het ziekenhuis, huisartsen, welzijnsinstellingen, kwalitatief goede zorg en behandeling en keuzevrijheid in een gezellige omgeving. - Restaurant - Complimenten en klachten gemeenten en andere zorginstellingen. - Activiteiten - Zo kunt u ons bereiken Algemene informatie - 3

3 PERSOONLIJKE AANDACHT Ons doel is om kwaliteit toe te voegen aan het leven van ouderen en mensen met een complexe zorgvraag. Dit doen we door zorg, behandeling, revalidatie en dienstverlening te bieden van een hoge kwaliteit. Maar óók door een gastvrije omgeving en persoonlijke aandacht, voor u en uw naasten. Met een luisterend oor, een vriendelijk woord en betrokken medewerkers willen wij ervoor zorgen dat u zich thuis voelt bij SZR. 2. ZORG ADVIESPUNT Mantelzorgers doen ertoe De band met familie en vrienden speelt een belangrijke rol in het dagelijks leven. Vaak zijn familie en vrienden mantelzorgers. Wij willen deze band zoveel mogelijk respecteren en bevorderen. Vanaf het begin van de zorgverlening betrekken wij mantelzorgers erbij. PERSOONLIJK ADVIES Goede zorg begint met een persoonlijk advies. Weet u niet goed welke ondersteuning u nodig heeft? Onze cliëntadviseurs kennen de uitgebreide mogelijkheden van SZR en zoeken samen met u naar een passend zorgaanbod afgestemd op uw wensen en behoeften. Persoonlijk, met nèt dat beetje meer De cliëntadviseurs komen regelmatig bij mensen thuis om advies te geven. Dat geeft soms leuke reacties. Ik was zo zenuwachtig voor dit gesprek, maar het is net of ik u al jaren ken. De cliëntadviseurs hebben nauw contact met gemeenten, sociale wijkteams en welzijns- instanties. Zij hebben een breed netwerk in de regio, zodat zij bijna altijd een antwoord hebben op vragen. En weten wij het niet, dan gaan wij voor u op zoek naar de beste oplossing. Wilt u ook gratis en vrijblijvend advies? Neem dan contact op met ons Zorg Adviespunt, T: of E: zorgadviespunt@szr.nl SZR is gespecialiseerd in: Langdurige zorg voor mensen met dementie Langdurige zorg voor mensen met een lichamelijke beperking Langdurige zorg voor jongeren met niet aangeboren hersenletsel (NAH) Dementiezorg voor mensen thuis Revalidatie Palliatieve terminale zorg Chronische ziektebeelden als ziekte van Parkinson, longaandoeningen (COPD) en beroerte (CVA) Eerstelijns behandelingen voor mensen met complexe aandoeningen 4 - Stichting Zorgcentra Rivierenland Algemene informatie - 5

4 3. ONDERSTEUNING VAN ONS E ZORG THUIS Wilt u zo lang mogelijk zelfstandig blijven behandeling en begeleiding van ouderen. Ook wonen in uw eigen, vertrouwde omgeving, ook is er een consult van de specialist ouderge- als het met uw gezondheid wat minder gaat? neeskunde mogelijk. Met de Zorg Thuis van SZR bent u verzekerd van professionele verzorging, verpleging en begeleiding. A BEHANDELCENTRUM Vaste buurtteams De behandelaars van SZR werken inten- Op zorg moet u kunnen rekenen, 24 uur per dag. Voor korte of langere tijd, acuut of vooruit sief samen vanuit het Behandelcentrum en maken waar nodig gebruik van elkaars MANTELZORGERS gepland. Wij zorgen ervoor dat u professionele hulp krijgt, hulp die zoveel mogelijk door dezelfde medewerkers wordt verricht. Een vertrouwd gezicht is immers wel zo prettig. SZR werkt daarom met buurtteams in de regio Tiel, Geldermalsen en Beesd. Elk buurtteam bestaat uit een kleine, vaste groep verzorgenden en (wijk)verpleegkundigen. Een team van specialisten staat voor u klaar Heeft u aanvullende behandelingen nodig? Wij regelen dat voor u. Naast Zorg Thuis kunt u bij ons ook terecht voor fysiotherapie, logopedie, ergotherapie en dieetadvisering. Deze deskundigheid. Het behandelteam bestaat uit specialisten ouderengeneeskunde, fysiotherapeuten, ergotherapeuten, diëtisten, logopedisten. Zij hebben een brede kennis en ruime ervaring op het gebied van behandeling en/of begeleiding van ouderen met complexe aandoeningen. Of u nu thuis woont of in een van onze zorgcentra verblijft, u krijgt het advies, de begeleiding en de zorg die u nodig heeft en bij u past. De band met familie en vrienden speelt een belangrijke rol in het dagelijks leven. Vaak zijn familie en vrienden mantelzorgers. Dit betekent dat zij geen beroepsmatige zorgverleners zijn, maar zorg en aandacht geven omdat zij een persoonlijke band hebben met degene voor wie ze zorgen. Als een cliënt tijdelijk of langdurig in een zorgcentrum verblijft, verandert deze persoonlijke band vaak. SZR vindt het belangrijk dat niet alleen u, maar ook uw naasten zich thuis voelen bij SZR. De visie van SZR is dat de zorgverlening moet aansluiten bij mantelzorgers en dat deze band zoveel mogelijk wordt gerespecteerd en bevorderd. Voor meer informatie over mantelzorg verwijzen wij u naar onze website of de medewerkers van het Zorg Adviespunt. specialisten werken vanuit het Behandelcentrum van SZR en zijn gespecialiseerd in de 6 - Stichting Zorgcentra Rivierenland Algemene informatie - 7

5 4. BUITEN DE DEUR E DAGVOORZIENINGEN Dagverzorging Woont u thuis en mist u een vaste structuur, heeft u geheugenproblemen of lichamelijke beperkingen? Dan kunt u terecht bij onze dagverzorging. De dagverzorging biedt ondersteuning aan thuiswonende ouderen door middel van een dagprogramma. Door gerichte activiteiten worden uw lichamelijke en geestelijke functies gestimuleerd en/of behouden. De activiteiten wisselen van bewegen, geheugentraining tot creatieve activiteiten. Hiermee bieden wij tegelijkertijd ondersteuning aan mantelzorgers. Zij weten dat u in goede handen bent en hebben even tijd voor zichzelf. Dagbehandeling Woont u thuis en heeft u deskundige begeleiding en behandeling nodig? U kunt bij onze dagbehandeling terecht voor revalidatie/ reactivering, langdurige/chronische zorg, psychogeriatrische zorg en observatie/ screening/ diagnostiek. De dagbehandeling biedt thuiswonende ouderen begeleiding en behandeling door middel van een afwisselend dagprogramma, van beweging en geheugentraining tot ontspanningsactiviteiten. Het doel is om uw lichamelijke en/of geestelijke conditie te handhaven of te verbeteren. De ondersteuning is gericht op het leren omgaan met uw beperkingen en het op die manier voorkomen of verminderen van gedrags- en stemmingsproblemen. U heeft voor de dagverzorging een indicatie nodig vanuit de WMO. Heeft u ondersteuning nodig bij uw zorgvraag? Neem dan contact op met ons Zorg Adviespunt. T: Dagverzorging bieden wij in Tiel, Geldermalsen, Beesd en Ophemert. U heeft voor de dagbehandeling een indicatie nodig. Afhankelijk van uw zorgvraag kan dit bij het Zorginstituut, bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) of WMO. Heeft u ondersteuning nodig bij uw zorgvraag? Neem dan contact op met ons Zorg Adviespunt, T: Dagbehandeling bieden wij in Tiel. 8 - Stichting Zorgcentra Rivierenland Algemene informatie - 9

6 Ontmoetingscentrum Het Ontmoetingscentrum is een nieuwe vorm van de bestaande dagbehandeling. SZR biedt in het Ontmoetingscentrum ondersteuning, specifiek gericht op mensen met geheugenproblemen of dementie en hun mantelzorgers. De ondersteuning is gericht op het leren omgaan met uw beperkingen en het op die manier voorkomen of verminderen van gedrags- en stemmingsproblemen. Hierdoor kunt u langer thuis blijven wonen. De ondersteuning van uw mantelzorger is gericht op het leren omgaan met de gevolgen van dementie en op het voorkomen van overbelasting. Professionele hulpverleners bieden hierbij ondersteuning. Bij cliënten in het Ontmoetingscentrum kijkt ook de specialist ouderengeneeskunde van SZR mee. Dit is van grote meerwaarde omdat deze goed kan beoordelen hoe het met u gaat. Onder deskundige begeleiding wordt een afwisselend programma geboden, afgestemd op uw wensen. Van beweging en geheugentraining tot creatieve activiteiten. Er is veel ruimte voor gezelligheid en contact met andere mensen. U heeft voor deelname aan het Ontmoetingscentrum een indicatie nodig. Afhankelijk van uw zorgvraag kan dit bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) of bij de WMO. Heeft u ondersteuning nodig bij uw zorgvraag? Neem dan contact op met ons Zorg Adviespunt. T: SZR heeft Ontmoetingscentra in Tiel en Geldermalsen. RESTAURANT Wilt u liever met anderen samen eten in plaats van alleen? Heeft u moeite met het bereiden van de warme maaltijd? Onze locaties Vrijthof, Walstede, Ravestein en Lingehof bieden de mogelijkheid aan thuiswonende ouderen om gezamenlijk de maaltijd te gebruiken in het restaurant. Kijk voor meer informatie op onze website. Of neem contact op met ons Zorg Adviespunt. ACTIVITEITEN In onze zorgcentra worden regelmatig activiteiten georganiseerd voor de bewoners. Denk hierbij aan recreatieve activiteiten, zoals bingo en sport en spel, maar ook aan muziek- en toneelvoorstellingen. In de zorgcentra Vrijthof, Walstede, Ravestein en Lingehof zijn deze activiteiten ook toegankelijk voor ouderen die thuis wonen. Hebt u hiervoor belangstelling? Neem dan contact op met de welzijnsmedewerkers van het desbetreffende zorgcentrum. Zie voor meer informatie onze website. 5. REVALIDATIE Revalideren is hard werken. Het is een proces van leren en oefenen. THUIS IN REVALIDEREN Heeft u revalidatie nodig? Bij SZR kunt u op elk moment, voor kortere of langere tijd revalideren. Ons revalidatieteam heeft veel ervaring met de behandeling en begeleiding tijdens revalidatieprogramma s. Therapeutisch klimaat Op de revalidatieafdeling heerst een therapeutisch klimaat. De nadruk ligt hier nog meer op het behouden en verbeteren van uw kwaliteit van leven. Onze zorg- en behandel- medewerkers zijn speciaal opgeleid om u te activeren en te ondersteunen tijdens uw revalidatieperiode. Samen met u wordt gekeken wat u belangrijk vindt om thuis weer zelfstandig te kunnen doen. Bijvoorbeeld: aankleden, wassen, koken of koffie zetten. Alles gericht op een zo spoedig mogelijke terugkeer naar uw eigen woonomgeving. Revalidatieprogramma s Revalideren is hard werken. Het is een proces van leren en oefenen. SZR heeft samen met de ziekenhuizen verschillende revalidatieprogramma s ontwikkeld voor heupfracturen, heuptransplantatie of prothese, hersenbloeding of herseninfarct (CVA) en long- aandoeningen (COPD). De behandelingen variëren van licht tot intensief. Na de revalidatie Wij zorgen voor deskundige begeleiding bij de overgang naar de thuissituatie. Mocht u dan nog behandeling, begeleiding of zorg nodig hebben, dan kunnen wij dit voor u regelen. SZR biedt namelijk ook dagbehan- deling, Zorg Thuis en poliklinische revalidatie Stichting Zorgcentra Rivierenland Algemene informatie - 11

7 6. TIJDELIJK VERBLIJF Tijdelijk verblijf SZR biedt u ondersteuning wanneer het tijdelijk thuis niet meer gaat. Omdat u moet herstellen van een ziekenhuisopname of omdat uw mantelzorger ontlast moet worden. Tijdelijk verblijf is mogelijk op de locaties Vrijthof in Tiel, Ravestein in Geldermalsen, Lingehof in Beesd en Walstede in Tiel. Vraag informatie en advies bij ons Zorg Adviespunt. Tijdelijke huur Wanneer u tijdelijk niet zelfstandig kunt wonen bij het wegvallen van mantelzorg, is het huren van een appartement (max. 6 weken) in de beschutting van onze locaties Walstede in Tiel, Ravestein in Geldermalsen en Lingehof in Beesd mogelijk. Uw appartement is gemeubileerd en voorzien van een alarm dat ervoor zorgt dat er in geval van nood snel iemand aanwezig is. Dat geeft u en uw omgeving een veilig gevoel. Heeft u een tijdelijke plek nodig? Vraag informatie en advies bij ons Zorg Adviespunt. SCHAKELAFDELING Op de schakelafdeling verblijft u tijdelijk na een ziekenhuisopname of vanuit de thuissituatie. Op de afdeling is alles gericht op een spoedige terugkeer naar huis, of wanneer dat niet meer gaat, naar een zorgcentrum of een andere passende woonomgeving. De Schakelafdeling van SZR is gevestigd in Ziekenhuis Rivierenland Tiel. D HOSPICE In Hospice Tiel (locatie Vrijthof) wordt palliatieve zorg verleend. Palliatieve zorg is de zorg voor mensen met een beperkte levensverwachting waarbij medisch gezien géén genezing wordt verwacht. In de zorgverlening staan uw wensen en behoeften centraal. Het bestrijden van lichamelijke klachten staat hierbij voorop. Daarnaast is er veel aandacht voor het scheppen van een veilige, warme omgeving met persoonlijke aandacht voor u en uw naasten. Een team van deskundigen verleent de zorg. Dit team is hiervoor speciaal geschoold en bestaat uit verpleegkundigen, verzorgenden, een coördinerend arts, een ergotherapeut, een maatschappelijk werker en een geestelijk verzorger Stichting Zorgcentra Rivierenland Algemene informatie - 13

8 7. WONEN BIJ SZR ONZE LOCATIES E Thuis in Vrijthof Vrijthof is een ruim opgezet zorg- en behan- kop koffie/thee en/of een praatje met een bewoner. Ravestein heeft twee tuinen waarbij één gericht is op beleven en de ander op bewegen. delcentrum, waar de zorg kleinschalig is LANGDURIGE ZORG HUREN MET ZORG georganiseerd. Het is prachtig gelegen in een rustige omgeving in Tiel en goed bereikbaar. E Thuis in Walstede Zorgcentrum Walstede ligt centraal in het Wij vinden het belangrijk dat u zich prettig voelt bij ons. U bent een uniek persoon en daarom kijken wij niet alleen naar uw ziektebeeld, maar ook naar wie u was en bent. Er wordt vraaggericht gewerkt, dat wil zeggen dat de zorg is afgestemd op uw individuele behoeften, wensen en voorkeuren. Daarbij wordt gekeken waar u, binnen SZR, het beste op uw plaats bent. Als uw zorgbehoefte tijdens uw verblijf verandert, kan het zijn dat u binnen SZR verhuist. Wij willen namelijk dat u de best mogelijke zorg krijgt die u nodig heeft. Sleutelwoorden hierbij zijn: cliënt- gericht/belevingsgericht, aandacht en rust. Wij bieden op verschillende locaties langdurige zorg voor mensen met dementie en met een lichamelijke beperking. De langdurige zorg van SZR staat voor: Kleinschalig georganiseerde zorg (woonvormen met voornamelijk eenpersoons- kamers en een eigen woonkamer) Prettige woon- en leefomgeving Hoge kwaliteit zorg Aandacht voor gastvrijheid Vanaf het begin wordt de mantelzorger betrokken bij de zorg. Voor jongeren met NAH is er een eigen afdeling op het terrein van locatie Vrijthof. Zelfstandig maar niet alleen Zelfstandig wonen en met de gezelligheid van medebewoners. Als u in het bezit bent van een zorgindicatie heeft u de mogelijkheid een appartement te huren in de beschutting van onze locaties Walstede in Tiel en Lingehof in Beesd. In de locaties van SZR heerst een informele sfeer en daardoor zijn contacten snel gelegd. Betaalbaar wonen De maandelijkse huren van onze appartementen vallen binnen de grenzen van de huurtoeslag en zijn daardoor voor iedereen betaalbaar. U kunt kiezen uit verschillende woon-, zorg- en welzijnsproducten, diverse welzijnsarrangementen en zorg op maat. Zorg op maat U bent verzekerd van professionele verpleging en verzorging. Daarbij maakt u zelf de keuze welke hulp of verzorging u wilt ontvangen. Mocht u onverhoopt meer zorg nodig hebben, dan regelen wij dat. Het heeft vele faciliteiten waaronder een ruime, gezellige Plaza, diverse terrassen, een winkel en een kapsalon. Voor onze bewoners met dementie zijn er twee prachtige, veilige belevingstuinen. Woont u thuis en heeft u behoefte aan gezelligheid? Rustig een boek lezen bij de open haard? Een kop koffie, lunch of diner? Kom dan langs in het Plaza! Of schrijf u in voor een van onze activiteiten! U bent altijd welkom! E Thuis in Ravestein Ravestein ligt in een nieuwe levendige wijk, op loopafstand van het centrum van Geldermalsen. Bij binnenkomst vallen de sfeer- volle hal met leestafel en biljart op. Daarnaast heeft Ravestein een gezellig restaurant, waar u kunt eten, maar waar ook diverse activiteiten worden georganiseerd. Ouderen uit de wijk zijn van harte welkom in Ravestein. U kunt deelnemen aan verschillende activiteiten, zoals Meer Bewegen voor Ouderen. Ook kunt u gebruik maken van een aantal voorzieningen, zoals een maaltijd- voorziening. Het restaurant wordt ook gebruikt bij activi- teiten, zoals muzikale avonden, filmavonden en de bingo. U kunt hier ook terecht voor een centrum van Tiel. De winkelstraten zijn op loopafstand. Walstede heeft een moderne, sfeervolle uitstraling. Ouderen uit de wijk zijn van harte welkom in Walstede. U kunt deelnemen aan verschillende activiteiten, zoals Meer Bewegen voor Ouderen. Ook kunt u gebruik maken van een aantal voorzieningen, zoals een maaltijd- voorziening. De Symfonie is ons restaurant, waar u een kopje koffie drinkt, de maaltijd gebruikt of een praatje maakt met andere bewoners. In deze ruimte kunt u ook optredens van koren of muzikanten bezoeken, kerkdiensten volgen en deelnemen aan allerlei andere activiteiten. E Thuis in Lingehof Lingehof in Beesd is een gezellig zorgcentrum dat plaats biedt aan ouderen die verzorging, begeleiding en eventueel behandeling nodig hebben. Het Betuweplein is onze multifunctionele ruimte die gebruikt wordt als restaurant, voor optredens van koren of muzikanten, voor een kerkdienst en allerlei andere activiteiten. U kunt hier ook terecht voor een kop koffie of thee en om met de andere bewoners een 14 - Stichting Zorgcentra Rivierenland Algemene informatie - 15

9 praatje te maken. Ouderen uit de wijk zijn ook kunnen doen die zij prettig vinden, zoals van harte welkom. helpen met dagelijkse bezigheden als boodschappen doen, koken, maar ook E Thuis in Westerhof Westerhof is gevestigd binnen het woonzorg- muziek en zang, Bewoners met dementie in Ravestein zich complex de Vier Gravinnen in Tiel. Het is een vrij kunnen bewegen door het gebouw door kleinschalige woonvorm voor ouderen met de Leefcirkel. dementie. Westerhof bestaat uit drie aparte Bewegen en buitenlucht op alle locaties veel wooneenheden waar in elke wooneenheid aandacht krijgt in de vorm van belevings- zeven bewoners in een leefgemeenschap tuin, beweegmanden, duofietsen en een wonen. Elke wooneenheid beschikt over een Fietslabyrint. huiskamer, open keuken en eenpersoons- kamers met eigen sanitair. De woonomgeving is veilig en aangepast aan bewoners met dementie. Elke wooneenheid heeft een eigen team medewerkers. Hierdoor leren zij de bewoner en de familie goed kennen. Binnen de Vier Gravinnen bevindt zich restaurant de Vergulde Graaf. Hier kunt u terecht voor een hapje en een drankje, maar ook voor een volledige maaltijd of een feestje. CSTERK IN DEMENTIEZORG Dementie is veelomvattend en ingrijpend. Niet alleen de persoon zelf ervaart verlies, ook de partner, de kinderen en het sociale netwerk worden geconfronteerd met de gevolgen. Heeft u ondersteuning nodig of wilt u meer informatie over dementie? Dan bent u bij ons aan het goede adres. De dementiezorg van SZR is uniek door gespe- Visie dementiezorg Goede zorg en dienstverlening begint bij een gemeenschappelijk en gedragen visie. Voor onze dementiezorg betekent dat: Uzelf kunnen zijn, veilig en vrij bewegen, doen wat u fijn en zinvol vindt, ervaren dat u erbij hoort, met gezonde beweging en buitenlucht. In de praktijk betekent dit bijvoorbeeld dat cialiseerde verzorgenden en behandelaars met veel aandacht voor bewegen en welzijn. Wij kijken waar u het meeste baat bij heeft, waarbij de eigen regie behouden wordt. Hierbij worden uw familie en/of mantelzorgers nadrukkelijk betrokken. Met ondersteuning in de vorm van Zorg Thuis en het Ontmoetingscentrum kunt u langer in uw vertrouwde thuissituatie blijven wonen. En gaat het op een gegeven moment echt niet meer thuis, dan kunt u terecht in de veilige en warme woonomgeving van onze locaties in Tiel en Geldermalsen. SZR IS EEN FIXATIEVRIJE ZORGINSTELLING Wij zetten ons er voor in dat de bewoners van SZR zo gezond en fit mogelijk blijven. Daarom stimuleren wij dat zij waar mogelijk in beweging blijven en zichzelf kunnen redden. Met vrijheidsbeperking en gedragsbeïnvloedende medicijnen zijn wij zeer terughoudend. Als er voor de veiligheid van bewoners hulpmiddelen nodig zijn, dan kiezen wij voor hulpmiddelen die de bewegingsvrijheid zo weinig mogelijk aantasten. Beweging en bewegingsvrijheid realiseren we door gezamenlijke inspanning, daarvoor doen wij ook een beroep op de naasten van onze cliënten. Wij gebruiken bij cliënten met een dementie of delier geen fixatiemiddelen zoals onrustbanden, stoelgordels, verpleegdekens en spanlakens. Mochten wij in een zeer uitzonderlijk geval voor een cliënt geen goede oplossing zonder fixatie vinden, dan schakelen wij daarvoor externe deskundigen in, zoals het Centrum voor Consultatie en Expertise. Onze bezoekers en bewoners activiteiten 16 - Stichting Zorgcentra Rivierenland Algemene informatie - 17

10 8. PRAKTISCHE INFORMATIE Kosten, verwijzing en indicatie te laten verlopen. Bent u tevreden dan horen Voor kosten, verwijzingen en het aanvragen wij dat uiteraard ook graag. Dit stimuleert ons van een indicatie kunt u contact opnemen met om op de goede weg door te gaan. U kunt onze ons Zorg Adviespunt. T: zorg- en dienstverlening beoordelen via de onafhankelijke waarderingssite zorgkaart- Privacy nederland.nl. Natuurlijk kan het voorkomen dat Wij respecteren uw privacy. Daarom gaan wij u vindt dat het anders kan. In dat geval kunt u zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en altijd bij ons terecht met uw suggestie of een hebben wij een privacyreglement. U vindt dit klacht. Daarvan kunnen wij leren en krijgen wij reglement op onze website. Of neem contact de kans om dingen anders en beter te doen. op met ons Zorg Adviespunt. Als u een suggestie of een klacht heeft kunt u dit het beste bespreken met de direct Brandveiligheid/preventie betrokkene(n). Komt u er samen niet uit? Neem SZR besteedt veel aandacht aan brandveilig- dan contact op met uw contactpersoon of de heid en brandpreventie. Zo zijn diverse zorgmanager. Lukt het ook dan niet om tot een maatregelen genomen om de gebouwen oplossing te komen, dan heeft SZR een brandveilig te maken. Verder vinden er klachtenprocedure. Deze vindt u op de website. jaarlijks ontruimingsoefeningen plaats en heeft SZR geschoolde bedrijfshulpverleners. In alle Zo kunt u ons bereiken gangen, woon- en slaapvertrekken zijn Wilt u meer informatie of wilt u zorg rookmelders aangebracht. Op alle afdelingen aanvragen? Kijk dan op onze website of neem zijn blusmiddelen aanwezig. Voor meer contact op met ons Zorg Adviespunt. informatie over brandveiligheid en preventie binnen SZR verwijzen wij u naar T: of E: zorgadviespunt@szr.nl Vrijwilligers zijn onmisbaar SZR heeft vele enthousiaste vrijwilligers. Deze vrijwilligers spelen een belangrijke rol u graag. Zij schenken koffie en thee en begeleiden bij de maaltijden. Samen met Complimenten of klachten in de sfeer en het leefklimaat van cliënten. de medewerkers welzijn organiseren zij SZR vindt het belangrijk dat bewoners, cliënten, Zij begeleiden activiteiten en voeren taken regelmatig ontspanningsactiviteiten. familie en bezoekers hun mening geven over uit waar de medewerker van SZR niet altijd Vrijwilligers zijn dus van grote waarde de zorg- en dienstverlening van SZR. Wij doen aan toekomt. Onze vrijwilligers helpen voor SZR. ons uiterste best om alles naar tevredenheid 18 - Stichting Zorgcentra Rivierenland Algemene informatie - 19

11 Zorgvraag? bel gratis voor vrijblijvend advies: Stichting Zorgcentra Rivierenland Burgemeester Meslaan 49 Postbus 94, 4000 AB TIEL T E info@szr.nl Locaties: Vrijthof, Tiel Ravestein, Geldermalsen Walstede, Tiel Lingehof, Beesd Westerhof, Tiel Schakelafdeling, Tiel Hospice, Tiel