Inspectierapport gastouderbureau Maars (GOB) Newtonweg KD SPIJKENISSE Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport gastouderbureau Maars (GOB) Newtonweg KD SPIJKENISSE Registratienummer Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Nissewaard Datum inspectie: Type onderzoek: Onderzoek na registratie Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek...3 Observaties en bevindingen...4 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang...4 Pedagogisch beleid...5 Personeel...6 Veiligheid en gezondheid...7 Ouderrecht...8 Kwaliteit gastouderbureau Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau van 17

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd onderzoek na registratie. De oordelen zijn gebaseerd op documenten die voorafgaand aan het onderzoek zijn opgevraagd, documenten die ter plekke zijn ingezien of zijn nagestuurd en het gesprek met de houder. Beschouwing Gastouderbureau Maars B.V. is een nieuw gastouderbureau in Spijkenisse welke sinds juli 2013 is opgenomen in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP). In 2013 had de houder nog geen koppelingen waardoor er geen onderzoek na registratie heeft plaatsgevonden. In 2014 heeft de GGD contact opgenomen met de gemeente over het uitvoeren van een onderzoek op deze locatie omdat er maar 1 koppeling was. Wegens interne omstandigheden heeft de gemeente voor 2014 geen opdracht kunnen geven om dit onderzoek alsnog uit te voeren. Gastouderbureau is nu volgens de houder gevestigd aan de Witte de Withstraat 4 te Spijkenisse. In het LRKP is de houder echter nog steeds ingeschreven op het adres aan de Newtonweg 18 te Spijkenisse. Ook het telefoonnummer welke geregistreerd is in het LRKP is niet meer in gebruik. De houder dient middels een wijzigingsformulier deze adres- en telefoonnummerwijziging door te geven aan de gemeente. Er wordt op het moment van inspectie, bemiddeld tussen 1 gastouder en 3 vraagouders. Inspectiehistorie: Dit betreft het eerste onderzoek na registratie. Tijdens het onderzoek voor registratie in 2013 zijn er geen overtredingen gesignaleerd. Bevindingen op hoofdlijnen Uit het gesprek met de houder is gebleken dat de houder onvoldoende op de hoogte is van de weten regelgeving en dat de administratie van het gastouderbureau niet compleet is. Er zijn overtredingen geconstateerd met betrekking tot de volgende inspectie-domeinen: Gastouderbureau in de zin van de wet Veiligheid en gezondheid Ouderrecht Kwaliteit gastouderbureau De bevindingen worden nader toegelicht bij de betreffende inspectie-items. Advies aan College van B&W De toezichthouder adviseert het college om te handhaven conform handhavingsbeleid. De adres- en telefoonnummer gegevens van het gastouderbureau dienen gewijzigd te worden. Er zijn overtredingen geconstateerd met betrekking tot de volgende inspectie-domeinen: Gastouderbureau in de zin van de wet Veiligheid en gezondheid Ouderrecht Kwaliteit gastouderbureau 3 van 17

4 Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau in de zin van de wet Gastouderbureau Maars is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt. maar de kassiersfunctie niet volledig uitvoert. De betalingen laat het gastouderbureau door gastouder en vraagouders zelf onderling regelen. De houder heeft enkel haar bureaukosten geïncasseerd. Tijdens het onderzoek bleek dat het bij de houder niet bekend was dat de betaling van gastouders door de ouders via het gastouderbureau dient te lopen. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau - Inzage betalingsverkeer van het gastouderbureau 4 van 17

5 Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan Het pedagogisch beleidsplan is al beoordeeld tijdens het onderzoek voor registratie en is sindsdien niet gewijzigd. Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. Per kwartaal wordt tijdens een huisbezoek op de opvanglocatie het pedagogisch handelen van de gastouder besproken. Ook geeft de houder aan dat tussentijds dit telefonisch ook besproken wordt met de gastouder. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau Pedagogisch beleidsplan 5 van 17

6 Personeel De houder is zelf ook de enige bemiddelingsmedewerker. Er zijn geen andere bemiddelingsmedewerkers in dienst. Verklaring omtrent het gedrag In verband met de aangescherpte regelgeving (continue screening) zijn in 2013 nieuwe verklaringen omtrent het gedrag voor de houder/bemiddelingsmedewerker aangevraagd. Deze is door de toezichthouder gecontroleerd tijdens het onderzoek voor registratie. Personeelsformatie per gastouder Gelet op de beschikbare personeelsformatie en het aantal door het gastouderbureau bemiddelde gastouders (1 gastouder) is er voldoende personeelsformatie beschikbaar om op jaarbasis per gastouder tenminste 16 uur te kunnen besteden aan bemiddeling en begeleiding. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau Verklaringen omtrent het gedrag 6 van 17

7 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Tijdens het inspectiebezoek kon de houder geen risico-inventarisatie van de gastouder inzichtelijk maken. De houder voldoet hierdoor niet aan de gestelde eisen van de wet. Alle andere gerelateerde voorwaarden konden om deze reden niet beoordeeld worden. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico s in een risicoinventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De gastouder heeft geen meldcode kindermishandeling vastgesteld. Hiermee voldoet de houder niet aan de gestelde eisen van de wet. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau 7 van 17

8 Ouderrecht Informatie De houder heeft aangegeven dat de ouders worden geïnformeerd tijdens de intake, telefonisch, middels de website en huisbezoeken. Echter is de website van de houder al enkele maanden niet inzichtelijk wegens een technische storing. Informatie kan op die manier dus niet overgedragen worden. Daarnaast is de houder ook niet bereikbaar op het algemene telefoonnummer welke in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen is geregistreerd. De toezichthouder heeft om deze reden het gastouderbureau moeten mailen voor het maken van een afspraak. Wegens technische redenen duurde het enkele weken voordat de houder hierop reageerde. De bereikbaarheid en informatieoverdracht van de houder is hierdoor zeer beperkt en niet voldoende om te voldoen aan de gestelde eisen van de wet. De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder niet duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. De kosten voor de opvanguren van de gastouder zijn niet opgenomen in het contract. Ook komen de bemiddelingskosten/bureaukosten niet overeen met de praktijk. In het contract staat dat de vraagouder een vast bedrag per opvanguur in rekening brengt. In de praktijk wordt er een vast bedrag in rekening gebracht ongeacht het aantal opvanguren. De door de houder verstrekte informatie omtrent de kostenverdeling voldoet niet aan de gestelde eisen van de wet. Het inspectierapport GGD is niet inzichtelijk voor vraag- en gastouders door de storing op de website ( Hiermee voldoet de houder niet aan de gestelde eisen van de wet. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft geen reglement oudercommissie vastgesteld. Hiermee voldoet de houder niet aan de gestelde eisen van de wet. De houder heeft geen oudercommissie ingesteld. Hiermee voldoet de houder niet aan de gestelde eisen van de wet. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. 8 van 17

9 De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder heeft geen regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen getroffen. Ook is de houder niet meer ingeschreven bij het SKK (Stichting Klachtencommissie Kinderopvang). Hiermee voldoet de houder niet aan de gestelde eisen van de wet. De houder heeft geen klachtenverslag van vraagouders opgesteld en voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD verzonden. Hiermee voldoet de houder niet aan de gestelde eisen van de wet. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag van vraagouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau Informatiemateriaal voor ouders Website (storing) 9 van 17

10 Kwaliteit gastouderbureau Op het gastouderbureau is van de gastouder en bijbehorende vraagouders de aanwezigheid van documenten en verslaglegging van huisbezoeken, evaluaties en overige gesprekken gecontroleerd. Kwaliteitscriteria In de gast- en vraagouder dossiers zijn een aantal van de volgende documenten ingezien: Verslag voortgangsbezoek gastouder Verslaglegging evaluatiegesprek met gastouder en vraagouder/ondertekende observatieformulieren. Bemiddelingsovereenkomsten Deze documenten voldoen aan de kwaliteitscriteria. Er waren echter geen intakeformulieren van de gast- en vraagouders. De houder wilt hier nog formulieren voor samenstellen. Ook voor de koppelingsgesprekken wilt de houder een formulier samenstellen. De houder heeft aangegeven wel de intakegesprekken en de koppelingsgesprekken uitgevoerd te hebben. Echter is dit niet vastgesteld en dus niet inzichtelijk voor de toezichthouder. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau In de dossiers van de gast- en vraagouders zijn de volgende documenten gecontroleerd: bemiddelingsovereenkomsten verklaringen omtrent gedrag van de gastouder verslaglegging omtrent de uitgevoerde risico-inventarisatie Uit het onderzoek is gebleken dat het dossier van de gastouder niet compleet is voor wat betreft de aanwezigheid van de risico-inventarisatie. Ook het EHBO-diploma en beroepskwalificatie van de gastouder was niet aanwezig in het dossier van de gastouder. Hiermee voldoet de houder niet aan de gestelde eisen van de wet. In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. Deze voldoet aan de gestelde eisen. Maar de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder is niet inzichtelijk in de administratie van het gastouderbureau omdat de houder de betaling van de opvanguren aan de gastouder door de vraagouder zelf liet doen. Hiermee voldoet de houder niet aan de gestelde eisen van de wet. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. 10 van 17

11 De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau - Inzage dossiers gast- en vraagouders - Inzage betalingsverkeer van het gastouderbureau 11 van 17

12 Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger werkzaam bij de onderneming is niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 en 3.8g lid 3 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 12 van 17

13 Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag van vraagouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) 13 van 17

14 Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 14 van 17

15 De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 15 van 17

16 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : gastouderbureau Maars Website : Aantal kindplaatsen : Gegevens houder Naam houder : sadhana elsje raghoe KvK nummer : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Rotterdam-Rijnmond Adres : Postbus Postcode en plaats : 3000KS ROTTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Fethiye Can Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Nissewaard Adres : Postbus 25 Postcode en plaats : 3200AA Spijkenisse Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 17

17 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder is in de gelegenheid gesteld een zienswijze aan te leveren na ontvangst van dit rapport. Wegens persoonlijke omstandigheden van de houder heeft de toezichthouder het termijn voor het aanleveren van een zienswijze verlengd. Na volgende zienswijze is aangeleverd op 1 juni 2015 door de houder: Blz 4 van 17 Het klopt dat de betalingen van belastingdienst naar vraagouders en daarna naar gastouder gebeurt. Dit omdat ik gastouder heb overgenomen van een ander gastouderbureau. Daar was de werkwijze ook hetzelfde. In mijn factuur specificeer ik alle kosten apart.(bemiddelingskosten, kosten gastouder en eigenbijdrage). Inmiddels vraag ouders aangesproken dat de functie van kassier van de gastouderbureau is, maar ze willen toch zien in welk artikel het staat. Ze willen uit voorzorg ivm fraude toch eerst zeker weten dat de werkwijze anders is. Blz 7 van 17 Risico inventarisatie is wel aanwezig alleen de datum was niet gemeld. Dit heb ik inmiddels gedaan. Blz 8 van 17 Op het overeenkomst staat nu duidelijk vermeld welk bedrag naar gastouderbureau gaat en welk bedrag naar gastouder. Ook is het zichtbaar op het factuur. Blz 10 van 17 Inmiddels dossiers compleet gemaakt met risico inventarisatie, EHBO diploma en VOG. Alles dossiers nu per map per vraagouder/gastouder opgeslagen. 17 van 17