High Intensive Care (HIC)

Transcriptie

1 High Intensive Care (HIC) Informatie voor cliënten, familie en naasten LOCATIE Oss 1

2 Welkom. In deze brochure vindt u informatie over uw opname op de High Intensive Care (HIC) in Oss. Team HIC - Oss High Intensive Care De HIC bestaat uit twee units en een intensive care unit. De HIC is een gesloten, klinische voorziening voor cliënten vanaf 18 jaar met ernstige psychische en psychiatrische klachten bij wie de eigen veiligheid, of die van anderen, zonder opname in gevaar zou zijn. Vriendelijke opvang, intensieve begeleiding en een multidisciplinaire aanpak van de psychiatrische problematiek zijn noodzakelijk om verdere schade te voorkomen en persoonlijk herstel te bevorderen. De HIC biedt kortdurende klinische 24-uurs zorg, wanneer ambulante behandeling tijdelijk niet meer toereikend is. De specialistische zorg op de HIC is erop gericht het acute gevaar weg te nemen en uw gezondheid en welbevinden te bevorderen. Om dit te bereiken werken we intensief samen met u en uw naasten. Eén-op-één-begeleiding Als dit nodig is kunnen we de zorg opschalen naar één-op-één verpleegkundige begeleiding en u op de intensive care unit een rustige en veilige omgeving aanbieden. Er is dan steeds een professioneel hulpverlener aanwezig of, indien akkoord bevonden door behandelaar, begeleiding door iemand van uw familie/ naasten. Het verblijf op een HIC duurt in de regel niet lang; wanneer het acute gevaar is geweken kan uw vertrek naar huis voorbereid worden, en kunt u de ambulante zorg die u 2 voor de opname kreeg voortzetten of wordt ambulante zorg opgestart. Uit onderzoek is gebleken dat het voor uw herstel en welbevinden belangrijk is dat u zo snel mogelijk uw dagelijkse bezigheden weer oppakt. HIC-team Het HIC- team bestaat uit een medisch team, een verpleegkundig team, een ervaringsdeskundige en een activeringsteam. Het medisch team bestaat uit psychiaters, arts-assistenten, co-assistenten en een verpleegkundig specialist. Ook werken er leerlingen en stagiairs (opleiding tot verpleegkundige of opleiding social work studies.) Uw ambulante behandelaar en/of -begeleiders blijven zoveel als nodig betrokken bij uw behandeling, omdat zij na de opname de zorg voor u weer oppakken. Er zijn 24 uur per dag en zeven dagen in de week, verpleegkundigen op de afdeling aanwezig. Bij vragen of problemen kunt u een beroep op hen doen. Opname en vertrek Het opnamegesprek wordt meestal gedaan door een arts-assistent, een co-assistent en een verpleegkundige onder supervisie van de psychiater. Tijdens het opnamegesprek maken we afspraken over het doel en duur van de behandeling op de HIC. Als u akkoord gaat met het behandelplan leggen we dit vast in het medisch dossier. U kunt een kopie van uw behandelplan krijgen. Wij verzoeken u om aan ons door te geven wie voor ons contactpersoon kan zijn. U hebt wekelijks een gesprek met uw behandelaar van de HIC. U bespreekt met hem hoe de behandeling verloopt. Het beëindigen van de behandeling vindt altijd plaats binnen kantooruren en in overleg met de behandelaar. Als u voor uw opname ambulant werd behandeld, wordt dat daarna voortgezet. Uw huisarts wordt door ons geïnformeerd over uw opname op de HIC. Eerste aanspreekpunt HIC Bij opname krijgt u een verpleegkundige toegewezen die tijdens de opname uw eerste aanspreekpunt en persoonlijk begeleider (PB) is. Hij is verantwoordelijk voor de continuïteit van de verpleegkundige zorg en is eerste aanspreekpunt voor u en uw contactpersoon. De PB gaat regelmatig met u in gesprek over hoe het met u gaat. Dagelijks rapporteert de begeleiding in uw medisch dossier. Evalueren opname Heel belangrijk zijn de Zorg Afstemmings Gesprekken (ZAG). In deze gesprekken evalueren we samen de opname, maken we afspraken en passen we - als dat nodig is - het behandelplan aan. Wij nodigen u natuurlijk hiervoor uit, maar ook uw contactpersoon en/of familieleden zijn welkom. Tevens proberen we uw ambulante behandelaar bij de afstemming van de zorg te betrekken. De verpleegkundigen laten weten wanneer een ZAG is gepland. Respectvolle omgang Wij vragen respectvol om te gaan met De opname en behandeling zijn in principe kortdurend 3

3 medecliënten, personeel en met onze spullen en huisraad. Wanneer dat niet gebeurt, gaan we een gesprek met u aan om tot een oplossing te komen. Als u agressief bent naar personeel of medepatiënten, of strafbare feiten pleegt, wordt daar aangifte van gedaan bij de politie. Van u wordt verwacht dat u gepast gekleed, in gemeenschappelijke ruimtes komt. Vrijheden en onvrijwillige opname De HIC is een gesloten afdeling. Dit houdt in dat u niet zomaar van de afdeling kunt gaan. Uw behandelaar spreekt met u af of dat kan. Dit worden uw vrijheden genoemd. Wanneer u onvrijwillig bent opgenomen op de HIC, dan zijn wij wettelijk verplicht om voorzichtig met uw vrijheden om te gaan. Volgens de wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ) zijn er twee manieren om onvrijwillig te worden opgenomen in een psychiatrisch ziekenhuis, namelijk door Inbewaringstelling (IBS, die wordt afgegeven door de burgemeester bij acuut gevaar) of door een Rechtelijke machtiging (RM, die wordt afgegeven door een rechtbank bij langer durende problemen). In dit soort situaties heeft u recht op juridische bijstand. Het HIC-team kan de regels en voorwaarden uitleggen. Ook zijn er op de afdeling folders beschikbaar waarin deze worden uitgelegd. Cliënten kunnen voor juridisch advies of steun ook een beroep doen op een patiënten vertrouwenspersoon (PVP). Familie kan de Familie Vertrouwens Persoon (FVP) raadplegen. De medewerkers van het HIC-team kunnen hierover meer informatie geven. Veiligheid en privacy Brandinstructies zijn in het hele gebouw en op de afdeling aanwezig. Rode en groene pictogrambordjes geven respectievelijk de plaats van de brandbestrijdings- middelen en vluchtroutes aan. Volg bij een calamiteit de aanwijzingen van het personeel/hulpverleners. Wij adviseren de brandinstructies door te nemen. Roken mag alleen buiten. Vanwege ieders veiligheid mag er dus niet in de slaapkamers gerookt worden! GGZ Oost Brabant is niet aansprakelijk voor vermissing of diefstal. Wij adviseren geen waardevolle spullen mee te brengen. Het is niet toegestaan om voorwerpen in uw bezit te hebben die een gevaar voor uzelf of voor anderen kunnen opleveren. Deze worden in beslag genomen door de verpleegkundigen. Tijdens uw opname heeft u ook te maken met mede-cliënten. We willen graag dat er respectvol met hen wordt omgegaan. Dat houdt ook in dat u geen seksuele of zakenrelaties met medecliënten aangaat. Als u vindt dat medecliënten u niet met respect behandelen, neem dan contact op met de begeleiding. Om redenen van privacy mag er niet gefotografeerd of gefilmd worden op de HIC. Graag verwijzen wij u naar de algemene huisregels van GGZ-Oss, locatie Arsis, verderop in deze brochure, op de HIC en op diverse plaatsen in het gebouw. Roken, alcohol en drugs Het GGZ-gebouw is rookvrij en er mag alleen buiten gerookt worden. Op de afdeling is roken toegestaan in de binnentuin. Om redenen van privacy mag er niet gefotografeerd of gefilmd worden Het in bezit hebben van, het handelen in en het gebruiken van alcohol en drugs is niet toegestaan tijdens de opname. Alcohol en drugs hebben meestal een negatieve invloed op iemands psychische toestand, waardoor behandeling belemmerd wordt. Als verslavingsproblemen een rol van betekenis hebben dan worden daarover afspraken in het individuele behandelplan opgenomen. Als er sprake is van strafbare feiten, bijvoorbeeld het op de afdeling brengen en verhandelen van drugs of gevaarlijke voorwerpen, dan doet de afdeling daarvan aangifte bij de politie. Wanneer u in het bezit bent van drugs moet u hier afstand van doen en zullen deze anoniem bij de politie worden ingeleverd. Medicatie Medicatie kan deel uit maken van uw behandeling en wordt in overleg voorgeschreven door uw behandelaar. De verpleegkundige verstrekt deze, behalve als daar andere afspraken over gemaakt zijn. Bij opname vragen we de voorgeschreven medicatie van thuis mee te nemen. Deze bewaren we op de HIC tot u weer met ontslag gaat. Op die manier willen we vergissingen in de verstrekking van medicijnen uitsluiten. Slaapkamer Tijdens uw opname maakt u gebruik van een slaapkamer op de afdeling. Het is een eenpersoonskamer met eigen douche en toilet. Op uw slaapkamer is een kast aanwezig en er is een sleutel beschikbaar om de slaapkamer af te sluiten. Een aantal slaapkamers zijn aangepast voor mensen die lichamelijke beperkingen hebben. Mocht één van deze kamers u zijn toegewezen, terwijl u deze voorzieningen 4 5

4 niet nodig hebt, kan het voorkomen dat wij u verzoeken plaats te maken voor een minder valide medecliënt. We vragen hiervoor begrip. We verzoeken u niet bij medecliënten op de slaapkamer te komen, ook niet als u wordt uitgenodigd. De slaapkamer is voorzien van een zusteroproep. Voor zorg en in noodgevallen kunt u deze gebruiken. Een verpleegkundige komt dan naar uw kamer. Nacht Na uur is het rustig op de afdeling; vriendelijk verzoek om vóór uur naar uw slaapkamer te gaan. De nachtdienst is aanwezig in de huiskamer. Mocht u deze nodig hebben, dan is hij beschikbaar. De nachtdienst komt aan het begin en aan het eind van de nacht bij u op de kamer om te kijken of alles in orde is. Zij doen dit zo stil mogelijk. Gedurende de nacht is de keuken gesloten. Dagprogramma Afhankelijk van het doel van uw opname en de afgesproken vrijheden (zie Vrijheden) ligt de nadruk op het deelnemen aan activiteiten, rust of een combinatie daarvan. Van maandag tot en met vrijdag is er een dagprogramma, die bestaat uit verschillende activiteiten zoals het maken van een wandeling, sporten en creatief werken. De tijden van de activiteiten vindt u op het informatiebord in de huiskamer. In de avond, in het weekend en op feestdagen is er geen therapieprogramma. Als de situatie op de afdeling het toelaat, is het mogelijk om onder begeleiding van een verpleegkundige te gaan sporten in de sportzaal of te gaan wandelen. In de huiskamer zijn diverse materialen beschikbaar om te ontspannen. Maaltijden U krijgt uw maaltijd op de afdeling, welke in de huiskamer of op uw slaapkamer genuttigd kan worden. We stellen het op prijs als u uw mobiele telefoon tijdens het eten uit zet. De radio en tv in de huiskamer staan ook uit. Via een menukeuzelijst maakt u uw voorkeur voor de warme maaltijd kenbaar. Deze lijsten worden wekelijks neergelegd in de huiskamer en kunnen ingevuld bij de verpleegkundigen worden ingeleverd. Aan het begin van uw opname kan het om logistieke redenen voorkomen dat u enige tijd een standaard menu krijgt. In de huiskamer en in het restaurant staat een drank- en snoepautomaat. U kunt hier betalen met muntgeld of contactloos met uw pinpas. Bezoek Voor de bezoektijden verwijzen we naar het bezoekkaartje van de afdeling. Deze zijn verkrijgbaar bij de medewerkers van de HIC. Als met uw behandelaar is afgesproken dat u van de afdeling mag, al dan niet onder begeleiding van familie, dan verzoeken wij uw bezoek in het restaurant te ontvangen. Als uw behandelaar heeft bepaald dat u de afdeling niet mag verlaten, dan kunt u bezoek ontvangen in de slaapkamer, de huiskamer of in de binnentuin. Als zich hierbij problemen voordoen is er altijd overleg met de verpleegkundigen mogelijk. We gaan er vanuit dat u en uw bezoek de We stellen het op prijs als de mobiele telefoon tijdens het eten word uitgezet privacy van medecliënten respecteert en dat u de rust op de HIC niet verstoort. Mocht uw bezoek contact willen hebben met een verpleegkundige, dan is dat mogelijk. Graag overleggen over een geschikt tijdstip. Internet en telefonie en post Op de HIC is WIFI aanwezig. Voor het gebruik hiervan heeft GGZ Oost Brabant een folder met richtlijnen opgesteld voor correct gebruik en veiligheid. U kunt de HIC-medewerkers vragen om een folder, deze is ook in de hal bij de receptie te vinden. Op uw slaapkamer is een laptop en/of tv toegestaan. Uw mobiele telefoon mag gebruikt worden, maar we verzoeken u deze tijdens het dagprogramma en de maaltijden uit te zetten. Hebt u geen eigen telefoon dan kunt u in overleg met de verpleegkundigen gebruik maken van de afdelingstelefoon. Inkomende post wordt via de receptie verspreid. Uitgaande post kunt u gefrankeerd afgeven bij de receptie. Schoonmaak, linnengoed en wasgoed Het sanitair van de slaapkamer wordt schoongemaakt door de schoonmaakdienst. We vragen u om zelf uw kamer netjes te houden en op te ruimen. Schoonmaakartikelen zijn beschikbaar op de afdeling. De huiskamer wordt dagelijks gereinigd door de schoonmaakdienst; vriendelijk verzoek de huiskamers netjes te houden en uw eigen spullen op te ruimen. Linnengoed ligt in de linnenkast. Vuil linnengoed kunt u deponeren in de waskar. Op verzoek kunt u dagelijks tussen 8.00 en uur de wasmachine en droger van de afdeling gebruiken voor uw eigen was. Etenswaren kunnen in de koelkast in de keuken bewaard worden; graag goed 6 7

5 Van maandag tot en met vrijdag is er een dagprogramma verpakken en voorzien van uw naam. In verband met de hygiëne worden etenswaren waarvan de houdbaarheidsdatum is verlopen of onverpakt en/of zonder naam in de koelkast staan weggegooid. Weekend en feestdagen Tijdens het weekend en op feestdagen is er 24-uurs zorg door verpleegkundigen. Er is dan geen therapieprogramma. In het weekend en op zon- en feestdagen is het gebouw tot uur gesloten en alleen toegankelijk (zowel naar binnen als naar buiten) via de ambulance-ingang. Het restaurant is van tot uur geopend voor bezoek. Mocht u na het lezen nog vragen hebben stel deze dan gerust! In de hal bij de hoofdingang zijn diverse brochures en informatie over aan GGZ gerelateerde onderwerpen beschikbaar. Ook verwijzen wij u graag naar de website van GGZ Oost Brabant. Hier is onder andere ook informatie te vinden over het Cliënten Servicepunt. 8 9

6 Huisregels Welkom. Een aangename omgeving, daar zorgen we samen voor. Daarom maken wij u attent op het volgende: Veiligheid en respect voor iedereen Ons doel is een aangename en plezierige omgeving te bieden voor cliënten, bezoekers en personeel. Daarom tolereren wij geen grensoverschrijdend gedrag waaronder discriminatie, bedreiging, geweld, diefstal, vernieling, wapenbezit of (seksuele) intimidatie. Voelt u zich onjuist bejegend of niet op uw gemak, meld het ons dan. Onze medewerkers doen er alles aan om u een veilig en prettig verblijf te bieden. Personen die zich niet aan de regels houden worden aangesproken, krijgen een waarschuwing of worden de toegang tot het gebouw ontzegd. Ook aangifte bij de politie behoort tot de mogelijkheden. Gezonde omgeving In het belang van ieders gezondheid is het niet toegestaan om in het gebouw te roken of alcohol of drugs te gebruiken. Huisdieren zijn in verband met mogelijke infectieziekten en allergieën niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden. Let op uw spullen GGZ Oost Brabant is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen. Wij adviseren u daarom goed op uw spullen te letten. Complimenten & klachten Heeft u vragen of opmerkingen over uw verblijf of over onze dienstverlening? Benader dan gerust een van onze medewerkers. Met uw reactie kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren. Een aangename omgeving, daar zorgen we samen voor Uw privacy Het maken van filmopnamen, foto s of het opnemen van gesprekken zonder schriftelijke toestemming van betrokkenen en de GGZ is niet toegestaan. Datzelfde geldt voor het ongevraagd collecteren, folders uitdelen door derden en het aanbieden van handelswaar. GGZ Oost Brabant High Intensive Care (HIC) - Oss Gezondheidslaan JW Oss T W ggzoostbrabant.nl/hic 10 11

7 Zorg die je je familie gunt GGZ Oost Brabant HIC - Oss Gezondheidslaan JW Oss T W ggzoostbrabant.nl/hic In verbinding blijven met ons? Postbus 3, 5427 ZG Boekel T Meer weten? Kijk op ggzoostbrabant.nl 15337/