ALGEMENE INFORMATIE RESERVERINGEN

Transcriptie

1 ALGEMENE INFORMATIE RESERVERINGEN 2015

2 ALGEMENE INFORMATIE RESERVERINGEN Midden in de Friese bossen in Beesterzwaag ligt de Ronald McDonald Hoeve. Hier beleeft u samen met uw kind(eren)/jongeren een ontspannen verblijf. De Ronald McDonald Hoeve biedt kinderen/jongeren met een lichamelijke- of meervoudige beperking samen met hun familieleden tal van mogelijkheden om te genieten en plezier te maken. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u onderstaande informatie zorgvuldig door te lezen, alvorens u een reserveringsaanvraag formulier invult en indient. Voor wie is de Ronald McDonald Hoeve bestemd? De Ronald McDonald Hoeve is een vakantieverblijf voor gezinnen waarvan een kind/jongere een lichamelijke dan wel meervoudige beperking heeft. De Hoeve is bestemd voor kinderen/jongeren t/m 25 jaar. Daarnaast heeft een gezin de mogelijkheid een gastenkamer te reserveren voor begeleiders of buddy s. De Hoeve is een logeerverblijf voor ouders waarvan het kind revalideert of in een nabijgelegen ziekenhuis verblijft. Groepen zijn welkom in de Hoeve, echter zij worden er nadrukkelijk op geattendeerd dat de appartementen zijn afgestemd als gezinsaccommodatie. Sponsoring De Ronald McDonald Hoeve is een goed doel en ontvangt geen overheidssteun. Hierdoor is de Hoeve volledig afhankelijk van giften en donaties van particulieren, bedrijven en instellingen. Mede dankzij deze steun kunnen de kosten voor een overnachting beperkt blijven. Als tegenprestatie krijgen deze sponsors de mogelijkheid de Hoeve te bezoeken. Hiervoor vragen wij uw begrip.

3 INFORMATIE OVER HET VERBLIJF Accommodatie De Hoeve beschikt over de volgende faciliteiten: - Vier appartementen 4-6 persoons; woonslaapkamer, keuken, twee tweepersoons slaapkamer, berging, badkamer. - Vier gastenkamer 2 persoons; woon/slaapkamer, badkamer. Voor de appartementen en de gastenkamers geldt dat ouders/begeleiders en kinderen eveneens gebruik kunnen maken van de algemene ruimtes binnen de Hoeve, te weten: speelzolder, speelkamer, woonkeuken, woonkamer, wasruimte met wasmachine en droger en strijkgelegenheid. Inrichting appartement Woon(slaap)kamer appartement - TV hoek met twee fauteuils en (slaap)bank - Eethoek met 4 stoelen - Opklapbed van slaapbank 160x200 - TV/DVD - Berging met tuinset voor het terras Keuken appartement - Keramische kookplaat - Magnetron - Koelkast - Waterkoker, koffiezetapparaat - Afwasmachine - Gebruikelijke keukeninrichting zoals glazen, borden, bestek, pannen, klein materiaal - Keukenhanddoek, theedoek, vaatdoek, afwasborstel, afwasmiddel - Welkomstpakket met oa 1 afvalzak, afwasborstel en doekje Slaapkamers appartement - Vier bedden waarvan één hoog/laag bed met elektrisch verstelbaar rug- en beengedeelte. - Op aanvraag: kinder- hoog/laag bed, kinderbed, bedbox (Hulpmiddelen) - Garderobekasten - Dekbedovertrek, hoofdkussen, hoeslaken en overtrek Badkamer appartement - Douche - Toilet - Wastafel Tillift: appartement It wâld is voorzien van een plafondtillift. Op aanvraag: elektrische hoog/laag douche/toiletstoel en/of een hydraulische douchebrancard of mobiele tillift - Handdoeken en washandjes - Twee rollen toiletpapier Inrichting gastenkamer Woonslaapkamer gastenkamer - TV Badkamer gastenkamer - Douche - Toilet - Wastafel Hulpmiddelen Graag bieden wij u onze hulpmiddelen aan om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Deze hulpmiddelen kunt u vooraf middels uw aanvraag reserveren. Hierbij kunt u denken aan; specifieke kinderbedden, bedbox, tilliften, tildoeken, douche toiletstoelen, douchebrancard, baby campingbedje, etc. Indien een specifiek hulpmiddel niet is aangegeven op het aanvraag formulier, heeft de Hoeve dit niet in haar bezit. Overige hulpmiddelen of externe medische zorg dient u zelf mee te brengen. Het management of de vrijwilligers is niet aansprakelijk voor de wijze waarop u gebruik maakt van de diverse hulpmiddelen. Huisregels Om uw verblijf en dat van de andere gasten zo aangenaam mogelijk te maken, hanteren wij enkele huisregels: - Het ontvangen van bezoekers dient u door te geven aan management/vrijwilligers. Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen naar de Hoeve, uitzondering hierop zijn opgeleide begeleide honden. - In verband met de veiligheid is het niet toegestaan kinderen alleen te laten of alleen te laten overnachten in een accommodatie. - Een overzicht van alle informatie betreffende de Hoeve vindt u terug in de gastenmap van uw accommodatie. In geval van nood In geval van nood kunt u alarmeren via de gebruikelijke hulpdiensten van 112. Daarnaast is een calamiteitendienst voor calamiteiten binnen de Hoeve bereikbaar. Dit nummer wordt u aangereikt bij de incheck van uw accommodatie. Wij adviseren u het medische dossier van uw kind mee te nemen, voor het geval u afhankelijk wordt van medische hulp.

4 Vrijwilligers Naast het management wordt de Hoeve volledig gedragen door vrijwilligers. De vrijwilligers vervullen allerhande operationele taken maar hebben geen actieve rol bij het opletten op of de verzorging van uw kind/cliënt. De ouder/begeleider draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de zorg en het gedrag van het kind. De vrijwilligers zijn er in principe alle dagen van uur. Soms komt het voor dat niet alle diensten zijn ingevuld. Management is bereikbaar in geval van calamiteit. Verantwoordelijkheid De ouder/begeleider is volledig verantwoordelijk voor het verblijf van het kind. Alle kinderen dienen onder toeziend oog van de ouder/begeleider in of rondom het gebouw te verblijven. Voor een vakantie in groepsverband is het van belang dat er per twee kinderen één gediplomeerd begeleider aanwezig is om de kinderen gedurende de hele dag te begeleiden. Eindschoonmaak De accommodatie wordt u schoon aangeboden. Wij verzoeken u bij vertrek uw accommodatie veegschoon achter te laten. De schoonmaakkosten staan vermeld bij de gastenbijdrage. Gebruik telefoon Er is een vaste telefoon in de centrale woonkamer. Deze alleen gebruiken indien noodzakelijk. Gebruikskosten worden bij uitcheck afgerekend. Reserveringsmogelijkheden: U kunt een vakantie reserveren als: Weekend: vrijdag uur tot maandag uur Midweek: maandag uur tot vrijdag uur Week: in uitcheck op maandag of vrijdag. Combinatie van bovengenoemde is mogelijk met een maximum van 2 weken. Gastenbijdrage 2015 Verblijfskosten tijdens een vakantie: Hoogseizoen (zie voor data het aanvraagformulier): - Weekend per appartement 150,00 - Weekend per gastenkamer 105,00 - Midweek per appartement 200,00 - Midweek per gastenkamer 140,00 - Week per appartement 350,00 - Week per gastenkamer 245,00 Verblijfskosten tijdens revalidatie of ziekenhuisopname: - Appartement/gastenkamer 15,00 per nacht Schoonmaakkosten: - Appartement 37,00 - Gastenkamer 22,00 Indien u slechts 1 nacht gebruik maakt van een gastenkamer of appartement ontvangt u een eenmalige korting op de schoonmaakkosten van 10,00. Mocht u onverhoopt langer blijven, vervalt deze korting. U dient de verblijfskosten bij incheck te voldoen per pin. Bij de incheck van uw accommodatie verzoeken wij u een borg van 50,00 contant te betalen. Bij uitcheck van uw accommodatie zal de borg worden uitbetaald indien alles correct is achtergelaten bij uitcheck. Aanmelden Heeft u interesse in een vakantieverblijf bij de Ronald McDonald Hoeve of u zoekt een logeerverblijf tijdens revalidatie of ziekenhuisopname van uw kind, vul dan het aanvraagformulier in. Heeft u vragen betreffende reserveringen, bel nummer mail naar [email protected] Voorrangsregeling Om zoveel mogelijk gezinnen van een onbezorgde vakantie te laten genieten, hanteren wij de volgende voorrangsregeling: - Gezinnen met schoolgaande kinderen tijdens schoolvakanties. - Groepen tijdens schoolweken. - Gezinnen die voor het eerst reserveren in een schoolvakantie. Laagseizoen (zie voor data het aanvraagformulier): - Weekend per appartement 105,00 - Weekend per gastenkamer 75,00 - Midweek per appartement 140,00 - Midweek per gastenkamer 100,00 - Week per appartement 245,00 - Week per gastenkamer 175,00

5 2010 Annulering De Ronald McDonald Hoeve streeft ernaar zoveel mogelijk reserveringen toe te kennen. Om die reden wordt de gastenbijdrage, na onze bevestiging, bij u in rekening gebracht, ook als de reservering (gedeeltelijk) door u wordt geannuleerd. Aantoonbare ziekenhuisopname van het gehandicapte kind is een uitzondering op deze regel. Bij een volledige annulering brengen we de schoonmaakkosten niet in rekening. Annulering van de vakantie langer dan 4 weken voor de gereserveerde datum: 10% van de verblijfskosten wordt bij u in rekening gebracht. Annulering van vakantie binnen 4 weken voor de gereserveerde datum: 50% van de verblijfskosten wordt bij u in rekening gebracht. Annulering van een vakantie 1 week voor de gereserveerde datum: 100% van de verblijfskosten wordt bij u in rekening gebracht. Deze formulieren volledig ingevuld retourneren aan: Ronald McDonald Hoeve, Helomareed 2, 9244 GH Beetsterzwaag Tel. nr.: [email protected]