Pechverhelping Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Pechverhelping Algemene voorwaarden DEFINITIE Het voertuig Alle voertuigen ingeschreven in België, die zijn opgenomen in de overeenkomst van Athlon Car Lease Assistance. Aanhangwagens en caravans zijn eveneens gedekt voor zover zij op het moment van de immobilisatie getrokken werden door het aangemelde voertuig en de MTM van de combinatie de 3,5 ton niet overschrijdt. De immobilisatie Onder immobilisatie wordt verstaan dat het voertuig hetzij langs of op de openbare weg, hetzij op de woon- of werkplaats van de bestuurder, hetzij op een andere voor de Athlon Car Lease Assistance-pechwagens (wettelijk) toegankelijke locatie, niet rijklaar kan worden gemaakt (technische immobiliteit) of niet meer in staat is te rijden volgens de wegcode (wettelijke immobiliteit). Indien het voertuig reeds in de garage werd aangeboden door de klant is er geen immobiliteit in de betekenis van deze overeenkomst, en komt Athlon Car Lease Assistance niet meer contractueel tussen. Wagenpech Elke plotse en onvoorziene immobilisatie van het voertuig ten gevolge van een mechanische of elektrische panne, met inbegrip van lekke banden, verkeerd getankt, zonder brandstof, afgesloten wagen, verloren sleutels en andere voorvallen die niet rechtstreeks het gevolg zijn van een mechanische of elektrische panne. Het ongeval Onder ongeval wordt verstaan: ongeval, (poging tot) diefstal, glasbraak, vandalisme en brand. Rijklaar maken Definitieve herstelling Het voertuig definitief herstellen zodat het terug rijvaardig is, binnen de wettelijke en reglementaire bepalingen, zonder risico voor verdere beschadiging. Het plaatsen van een reservewiel, ook een meeloper wordt beschouwd als een definitieve herstelling. Voorlopige herstelling Alle herstellingen waarbij het voertuig zodanig wordt hersteld dat de bestuurder zich, al dan niet onmiddellijk, naar zijn garage kan begeven voor een definitieve herstelling.

2 BIJSTAND IN BELGIE HET GROOT HERTOGDOM LUXEMBURG Plaatselijke pechverhelping Plaatselijke pechverhelping, de klok rond, op de openbare weg, de woon- of werkplaats van de bestuurder, zonder kilometerbeperking. Onder pech wordt verstaan: π Pech: elke plotse en onvoorziene immobilisatie van het voertuig ten gevolge van een mechanische of elektrische panne, met inbegrip van lekke banden, verkeerd getankt, zonder brandstof, afgesloten wagen, verloren sleutels en andere voorvallen die niet rechtstreeks het gevolg zijn van een mechanische of elektrische panne. π Ongeval: ongeval, (poging tot) diefstal, glasbraak, vandalisme of brand. Sleepdienst Indien het voertuig ter plaatse niet rijklaar gemaakt kan worden, wordt het voertuig overgebracht naar: π Na panne: merkgarage naar keuze van de bestuurder. π Na ongeval: dichtstbijzijnde door Athlon Car Lease erkende carrosserie. π In geval van glasbraak: dichtstbijzijnde glasmonteur vestiging. In geval van bandenproblemen: dichtstbijzijnde erkende bandencentrale. π Indien een gestolen voertuig wordt teruggevonden binnen de 3 maanden, dan wordt het voertuig overgebracht naar de dichtstbijzijnde door Athlon Car Lease erkende carrosserie. De administratieve voorbereiding gebeurt door Athlon Car Lease. Niet-gewonde inzittenden worden overgebracht naar de woon- of standplaats van de bestuurder (in Belux), eventueel met het openbaar. MTM van de voertuigen is beperkt tot 3,5 ton. Aanhangwagens en caravans zijn eveneens gedekt voor zover zij op het moment van de immobilisatie getrokken werden door het aangemelde voertuig en de MTM de 3,5 ton niet overschrijdt. Vervangwagen Ingeval Athlon Car Lease Assistance het voertuig ter plaatse niet rijklaar kan maken en het voertuig dient gesleept te worden, zal een vervangwagen, categorie A/B ( ) ter beschikking worden gesteld van de bestuurder, voor de duur van de herstelling met een maximum van 5 opeenvolgende kalender De vervangwagen wordt ter beschikking gesteld, hetzij op de plaats van de immobilisatie, hetzij op een VAB-steunpunt, hetzij op de woon- of werkplaats van de bestuurder (in Belux). De bestuurder zal bij de terbeschikkingstelling van de vervangwagen een vervangwagenformulier ondertekenen met daarin de specifieke gebruiksvoorwaarden. Athlon Car Lease Assistance staat in voor de levering en het ophalen van de vervangwagen op een locatie (in belux), afgesproken met de bestuurder. Er wordt geen waarborg een de bestuurder gevraagd. 2

3 De vervangwagen zal niet toegekend worden indien: π π π Het gedekte voertuig reeds werd aangeboden in een herstellingsgarage. De bestuurder geen geldig rijbewijs kan voorleggen. De bestuurder niet in staat is om te rijden of onder invloed is van alcohol of drugs (vaststelling door de politie is hierbij niet nodig) π Misbruik of wangedrag van de begunstigde in het verleden werd vastgesteld met één van onze vervangwagen ( ) Categorie vervangwagen volgens classificatie Federauto BIJSTAND IN EUROPA Deze dienstverlening is geldig in alle Europese landen die standard als verzekerd voorzien zijn op de groene verzekeringskaart met uitzondering van België en het Groothertogdom Luxemburg. Waarborg voertuig π Sleping en/of plaatselijke sleepkosten naar de dichtsbijzijnde merkgarage of erkende garage indien er zich binnen een straal van 100km geen merkgarage bevindt π Verzendingskosten wisselstukken. π Stallingkosten in afwachting van repatriëring. π Repatriëring van voertuig inclusief de aanhangwagen of caravan (voor zover ze op het moment van de immobilisatie getrokken werd door het aangesloten voertuig en de combinatie MTM de 3,5 ton niet overschrijdt), indien: Het voertuig niet kan worden hersteld binnen de 5 kalender Het voertuig binnen de 3 maanden na diefstal wordt teruggevonden. Waarborg niet-gewonde inzittenden Bijstand ter plaatse: budget van maximum 500 euro voor: π overnachtingkosten op basis van kamer + ontbijt (max. 65 euro pp/pn). π huurwagen (incl. dropcharge) categorie A/B ( ) voor: verder zetten reis tot eindbestemming en/of lokaal gebruik Het budget van 500 euro is incl. taxikosten. Repatriëring personen (onbeperkt) via: π trein 1ste klas (incl. taxi) π vliegtuig (indien afstand > (incl. taxi) π huurwagen (incl. dropcharge) tot repatriëring mer het openbaar (incl. taxi) ( ) categorie vervangwagen volgens classificatie Federauto komt overeen met max. klasse Compact in het buitenland 3

4 Melding van immobilisatie π Athlon Car Lease Assistance stuurt een technicus ter plaatse om het voertuig rijklaar te maken. π Indien het niet mogelijk is het voertuig ter plaatse te herstellen wordt het afgesleept naar de dichtsbijzijnde merkgarage of erkende garage indien er zich binnen een straal van 100km geen merkgarage bevindt. π Als de sleepdienst werd aangeduid door Athlon Car Lease Assistance, worden de kosten rechtstreeks door haar geregeld. Indien de sleepdienst werd aangeduid door de bestuurder of andere diensten (bv. in Frankrijk), gebeurt achteraf de terugbetaling. Ter beschikkingstelling van een vervangingschauffeur Indien de begunstigde bestuurder van het rechthebbend voertuig ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden niet meer beschikbaar is en geen van de andere inzittenden hem kan vervangen, zendt Athlon Car Lease Assistance een vervangingschauffeur om het voertuig en de eventuele passagiers langs de kortste weg naar hun verblijfplaats in België of Groot Hertogdom Luxemburg terug te brengen. π Athlon Car Lease Assistance is niet gehouden indien het voertuig zich niet in rijklare toestand bevindt of niet voldoet aan de wettelijke voorschriften. π Athlon Car Lease Assistance komt enkel tussen inde salaris- en reiskosten van de vervangchauffeur. De kosten gemaakt tijdens de terugreis van de passagiers met betrekking tot hotel, restaurant, brandstof, tolgeld en eventuele herstellingen aan het voertuig zijn niet ten laste van Athlon Car Lease Assistance. π Mits voorafgaandelijke goedkeuring, kan de begunstigde bestuurder zelf een vervangende chauffeur aanduiden. In dit geval betaalt Athlon Car Lease Assistance het en een forfaitaire vergoeding van 50 per dag voor overnachting en aanverwante kosten, op basis van dagtrajecten van minimum 500km. 4

5 Voertuig kan binnen de 5 dagen worden hersteld Indien herstelling op de dag van pech kan gebeuren: enkel tussenkomst van Athlon Car Lease Assistance voor de plaatselijke pechverhelping en sleping. Indien herstelling niet op de dag van pech kan gebeuren: bijstand al naargelang de omstandigheden: HEREIS De klant heeft keuze tussen: Wachten op herstelling: Vergoeding van hotelkosten op basis van kamer & ontbijt voor duur van de herstelling (max. 65 pp/pn tot max. 500 incl. taxi) KLANT IS OP EINDBESTEMMING WAG IS HERSTELBAAR BINN GEPLANDE VERBLIJFSDUUR Indien gewenst: Huurwagen ter plaatse cat. A/B voor de duur van de herstelling (max. 5 dagen max. 500) KLANT IS OP EINDBESTEMMING WAG IS NIET HERSTELBAAR BINN GEPLANDE VERBLIJFSDUUR KLANT IS OP TERUGREIS The client has the following options: Wachten op herstelling: Vergoeding van herstelkosten op basis van kamer&ontbijt voor duur van de herstelling (max. 65 pp/pn incl. taxi). Niet wachten op herstelling: Huurwagen cat. A/B (max. 500 incl. dropping charges en taxikosten) om door te reizen tot de eindbestemming en op de terugreis het herstelde voertuig op te halen. Indien het voertuig niet opgehaald wordt door de klant, is de duur van de huurwagen beperkt tot 5 dagen (max. 500 incl. dropcharge en taxikosten) en zorgt Athlon Car Lease Assistance voor het ophalen van het herstelde voertuig. Niet wachten op herstelling terugreis naar belux met trein, 1 st klas vliegtuig (indien afstand > huurwagen cat. A/B (incl. Athlon Car Lease Assistance repatrieert het herstelde voertuig 5

6 Voertuig kan niet binnen de 5 kalenderdagen worden hersteld Athlon Car Lease Assistance zorgt voor de repatriëring van het voertuig en de aanhangwagen (voor zover zij op het moment van de immobilisatie getrokken werd door het aangesloten voertuig en de combinatie MTM de 3,5 ton niet overschrijdt). Bijstand personen al naargelang de omstandigheden: HEREIS KLANT IS OP EINDBESTEMMING TERUGREIS Klant heeft keuze tussen: Huurwagen cat. A/B om door te reizen (max. 5 dagen max. 500 incl. dropcharges en taxikosten) Repatriëring naar Belux trein, 1 st klas vliegtuig (indien afstand > huurwagen cat. A/B (incl. Klant heeft keuze tussen Huurwagen ter plaatse A/B (max. 5 dagen - max. 500) Repatriëring naar Belux trein, 1 st klas vliegtuig (indien afstand > huurwagen cat. A/B (incl. Terugreis naar Belux met trein, 1 st klas vliegtuig (indien afstand > huurwagen cat. A/B (incl. 6

7 Bij diefstal van het voertuig Athlon Car Lease Assistance zorgt voor de repatriëring van het voertuig, indien het teruggevonden wordt binnen een termijn van 3 maanden. De administratieve voorbereiding van deze repatriëring wordt door Athlon Car Lease gedaan. Bijstand personen afhankelijk van de omstandigheden: HEREIS Klant heeft keuze tussen KLANT IS OP EINDBESTEMMING TERUGREIS Klant heeft keuze tussen Terugreis naar Belux met Huurwagen A/B om door te reizen (max. 5 dagen - max. 500 incl. dropcharge en taxikosten) Repatriëring naar Belux met trein, 1 st klas vliegtuig (indien afstand > huurwagen cat. A/B (incl. Vervangwagen in Belux voor 5 Huurwagen ter plaatse cat. A/B (max. 5 dagen - max. 500) Repatriëring naar Belux met trein, 1 st klas vliegtuig (indien afstand > huurwagen cat. A/B (incl. trein, 1 st klas vliegtuig (indien afstand > huurwagen cat. A/B (incl. UITSLUITING Worden niet gewaarborgd: π Prijs van wisselstukken of materiaal. π Tussenkomsten die het gevolg zijn van incidenten die het voertuig niet immobiliseren.. π Herstellingskosten door de garage en eventuele onderhoudskosten. π Kosten ten gevolge van prestaties die niet aan Athlon Car Lease Assistance warden aangevraagd (met uitzondering van plaatselijke pechverhelping en slapen in het buitenland) π Vervoer van lading (goederen en/of dieren) π Bergingsoperaties en/of kraanwerk waarvoor de standaarduitrusting voor takelen van Athlon Car Lease Assistance ontoereikend is. π Alle schade, pech of ongeval die zich voordoet tijdens training of deelname van het voertuig aan wedstrijden. π Het contract dekt geen diefstal of beschadigingen van voorwerpen of bijhorigheden uit het voertuig aan wedstrijden. π Bijstand aan voertuigen die reeds in de gebruikelijke onderhoud- en herstellingsgarage staan. π Voertuigen die afgekeurd werden op de technische autokeuring. 7

8 π Slepen in opdracht van de overhead is niet in de premie inbegrepen. Aparte facturatie door Athlon Car Lease indien deze diensten worden uitgevoerd. π Alle gevallen van misbruik en/of bedrog. π Voertuigen met een MTM groter dan 3,5 ton. π Bijstand aan aanhangwagens of opleggers gekoppeld aan voertuigen waarvan de combinatie MTM meer dan 3,5 ton bedraagt. π Telefoonkosten om de bijstandscentrale te bereiken. π Brandstofkosten. π Kosten van maaltijden (met uitzondering van kosten van kamer & ontbijt in het buitenland). Athlon Car Lease Assistance kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, vertragingen, verhinderingen of het niet uitvoeren van de gegarandeerde bijstand, indien dit het gevolg is van heirkracht zoals oorlog, burgeroorlog, revolutie, opstand, staking, inbeslagname of dwangbevel van en door de openbare macht; kernreacties, radioactiviteit, extreme natuurfenomenen, panne aan het stroom- of telefoonnet. 8