PRIVACY BELEID. Hoofdstuk 1 worden de algemene privacy bepalingen toegelicht die van toepassing zijn op Service Bioscoop Hollywoud.

Transcriptie

1 PRIVACY BELEID Dit privacy beleid informeert u over de wijze waarop Service Bioscoop Hollywoud uw gegevens verwerkt door middel van uw gebruik van de website en uw bijbehorende reserveer-account. Hoofdstuk 1 worden de algemene privacy bepalingen toegelicht die van toepassing zijn op Service Bioscoop Hollywoud. Hoofstuk 2 wordt er ingegaan op de privacy waarborging in het geval van het gebruik van de website Hoofdstuk 3 zetten we uiteen hoe de privacy wordt gewaarborgd bij gebruik uw reserveer-account.

2 Inhoud 1 Algemene privacy bepalingen Uw rechten Bewaartermijn gegevens Wijzigingen voorbehouden Contact Gebruik website Doeleinden verwerking persoonsgegevens Verstrekking aan derden Nieuwsbrief en of acties Cookie Welke gegevens worden verwerkt door cookies? Verwijdering van cookies Websites van derden Opslag van gegevens Wijziging gegevens Gebruik reserveer-account Doel verwerking persoonsgegevens Gebruik van persoonsgegevens Verstrekken gegevens aan derden Gebruik persoonsgegevens door derden Nieuwsbrief Websites van derden Camerabeelden... 8

3 1 Algemene privacy bepalingen De veiligheid van uw persoonsgegevens verwerking van de persoonsgegevens door Service Bioscoop Hollywoud geschiedt op behoorlijke en zorgvuldige wijze, met inachtneming van de Wet bescherming persoonsgegevens. Er worden niet meer gegevens verwerkt dan de gegevens die ter zake dienend zijn en die niet bovenmatig zijn om de doeleinden te bereiken zoals in dit privacy beleid per dienst is verwoord. Bovendien hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Alle noodzakelijke maatregelen worden getroffen om de beveiliging van de persoonsgegevens aan de geldende beveiligingsstandaarden te laten voldoen. Datalekken zullen door ons worden gemeld, in overeenstemming met de meldplicht datalekken, zoals geregeld in de Wet bescherming persoonsgegevens. 1.1 Uw rechten U mag ons inzage verzoeken in uw persoonsgegevens. Ook kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn of aan de andere kant in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Het is aan ons om dit verzoek te beoordelen en gemotiveerd toe te lichten. 1.2 Bewaartermijn gegevens Persoonsgegevens mogen niet langer bewaard worden dan noodzakelijk is. De bepaling van de bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor Service Bioscoop Hollywoud de gegevens heeft verzameld. De persoonsgegevens worden in beginsel uiterlijk twee jaar na verwijdering van het account van de gebruiker verwijderd, tenzij de persoonsgegevens noodzakelijk zijn ter voldoening aan een wettelijke bewaarplicht. 1.3 Wijzigingen voorbehouden Service Bioscoop Hollywoud behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in dit privacy beleid. Wijzigingen of aanvullingen worden hier gepubliceerd. Om op de hoogte te blijven van het privacy beleid van Service Bioscoop Hollywoud raden wij u aan regelmatig dit privacy beleid te controleren. 1.4 Contact Als u wenst te reageren op ons privacy beleid of als u vindt dat onze diensten of ons handelen hiermee niet in overeenstemming zijn, vragen we u contact met ons op te nemen. Voor bovengenoemde verzoeken, vragen, klachten of reacties kunt u contact opnemen met Service Bioscoop Hollywoud, Sportlaan 59, 4286 ES Almkerk of via kantoor@hollywoud.nl

4 2. Gebruik website Voor elke websitebezoek geldt onderstaand privacy- en cookiebeleid. Dit privacy- en cookiebeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. Op deze website kunt u onze privacy beleid en reglementen altijd inzien. 2.1 Doeleinden verwerking persoonsgegevens Door uw gebruik van de website van Service Bioscoop Hollywoud dient Service Bioscoop Hollywoud uw persoonsgegevens te verwerken, die noodzakelijk zijn voor het kunnen uitvoeren van de overeenkomst (onder meer het kunnen gebruiken van de website en het reserveren van tickets). Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor: 1. De acceptatie en levering van uw aankoop van een van onze producten en/of diensten 2. Relatiebeheer 3. Managementinformatie, product- en dienstontwikkeling, het bepalen van de (algemene) strategie 4. Het uitvoeren van analyses 5. Het nakomen van wettelijke verplichtingen. 2.2 Verstrekking aan derden De door ons verwerkte persoonsgegevens zullen in beginsel niet worden verstrekt aan derden. Service Bioscoop Hollywoud gebruikt uw persoonsgegevens dan ook niet voor adressenhandel. Uw persoonsgegevens zullen enkel aan derden worden verstrekt indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst dan wel indien hiertoe een wettelijke verplichting voor Service Bioscoop Hollywoud bestaat. Een voorbeeld van een wettelijke verplichting is het gebruik van persoonsgegevens voor het kunnen opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen Service Bioscoop Hollywoud, haar klanten en medewerkers. Een voorbeeld van noodzakelijke verstrekking van uw gegevens aan derden is om de afhandeling van klachten en serviceverlening mogelijk te kunnen maken. Service Bioscoop Hollywoud kan in dit geval enkele van uw gegevens welke noodzakelijk zijn voor de klachtafhandeling verstrekken aan leveranciers of andere partijen waar Service Bioscoop Hollywoud mee samenwerkt in het kader van klachtafhandeling en serviceverlening. Een ander voorbeeld is verstrekking van persoonsgegevens aan derden voor deelname aan waarschuwingssystemen welke worden gebruikt ter voorkoming van fraude en overkreditering.

5 2.3 Nieuwsbrief en of acties Service Bioscoop Hollywoud is gerechtigd u door middel van een elektronische nieuwsbrief op de hoogte te houden van interessante, gelijksoortige aanbiedingen en producten of diensten, mits u toestemming heeft gegeven voor de ontvangst van deze nieuwsbrief. In het geval van reeds bestaande klanten geldt dit toestemmingsvereiste voor Service Bioscoop Hollywoud niet. Als u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven kunt u zich ten alle tijden hiervoor afmelden. Als u geen commerciële informatie (meer) wenst te ontvangen van Service Bioscoop Hollywoud, of u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden, kunt u dit kenbaar maken door een bief te sturen naar Service Bioscoop Hollywoud, Sasdijk 6, 4251 AA Werkendam of een door een te sturen naar kantoor@hollywoud.nl.

6 2.4 Cookie De website kan gebruik maken van cookies, kleine bestanden die worden opgeslagen op uw computer. Een bezoeker van kan op een aantal manieren cookies op zijn computer krijgen, namelijk van Service Bioscoop Hollywoud zelf of van derden (zogenaamde "Third Party cookies" ) Welke gegevens worden verwerkt door cookies? Op kunnen algemene bezoekersgegevens worden verzameld, zoals informatie over schermresolutie, het type browser en de wijze van uw surfgedrag Verwijdering van cookies Cookies kunt u alleen zelf verwijderen, omdat deze op uw computer opgeslagen zijn. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser. Cookies worden nooit gebruikt om privégegevens van uw computer uit te lezen of wachtwoorden te onderscheppen Websites van derden Dit privacy beleid is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met de website van Service Bioscoop Hollywoud zijn verbonden. Wij kunnen daarom niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan het privacy beleid van deze websites te lezen voordat u van (de diensten op) deze websites gebruik maakt Opslag van gegevens Alle gegevens die u bij aanmelding van het abonnement opgeeft, worden in een beveiligde database opgeslagen. Alleen de medewerkers, voor wie dit voor de uitvoering van hun werkzaamheden noodzakelijk is, krijgen inzicht in uw persoonsgegevens. Deze medewerkers hebben een geheimhoudingsovereenkomst ondertekend. De database voldoet aan strenge beveiligingseisen. Toegang tot deze database door onbevoegden wordt hierdoor gewaarborgd Wijziging gegevens Het wijzigen van gegevens is alleen mogelijk door een mail te sturen naar kantoor@hollywoud.nl.

7 3. Gebruik reserveer-account Via uw reserveeraccount worden persoonsgegevens verwerkt. 3.1 Doel verwerking persoonsgegevens Service Bioscoop Hollywoud is gerechtigd bepaalde persoonsgegevens van u te verwerken indien u gebruik maakt van ons reserverings-account. De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de app. Uw gegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt: 1. De acceptatie en levering van uw aankoop van een van onze producten en/of diensten; 2. Relatiebeheer; 3. Managementinformatie, product- en dienstontwikkeling, het bepalen van de (algemene) strategie; 4. Het uitvoeren van analyses; en 5. Het nakomen van wettelijke verplichtingen. 3.2 Gebruik van persoonsgegevens Om uw reserveringsaccount van Service Bioscoop Hollywoud te kunnen gebruiken, is het noodzakelijk dat u eerst een account aanmaakt waarbij enkele persoonsgegevens van u worden verwerkt. Dit betreft de volgende gegevens: 1. adres 2. Voornaam 3. Achternaam 4. Woonplaats 5. Provincie 6. Telefoonnummer 3.3 Verstrekken gegevens aan derden De door Service Bioscoop Hollywoud ontvangen persoonsgegevens zullen enkel aan derden worden verstrekt indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst dan wel indien hiertoe een wettelijke verplichting voor Service Bioscoop Hollywoud bestaat. Voor partijen die betrokken zijn bij de administratie en klantenservice van Service Bioscoop Hollywoud en de hosting en het onderhoud van de database met daarin de klantgegevens is het noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst dat zij over bepaalde gegevens van u beschikken. Deze partijen zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

8 3.4 Gebruik persoonsgegevens door derden Indien u gebruik maakt van onze social media platforms (Facebook en Instagram) kan Service Bioscoop Hollywoud bepaalde gegevens van uw Facebook account verzamelen. Service Bioscoop Hollywoud heeft geen invloed op deze gegevensverzameling door social media diensten. Wij raden u daarom aan om voordat u gebruik maakt van de social media diensten het privacy beleid van deze social media dienst te raadplegen. 3.5 Nieuwsbrief Service Bioscoop Hollywoud is gerechtigd u middels een elektronische nieuwsbrief op de hoogte te houden van interessante, gelijksoortige aanbiedingen en producten of diensten, mits u toestemming heeft gegeven voor de ontvangst van deze nieuwsbrief. In het geval van reeds bestaande klanten geldt dit toestemmingsvereiste voor Service Bioscoop Hollywoud niet. Als u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven kunt u tevens op het door u opgegeven adres incidenteel benaderd worden om vrijwillig deel te nemen aan een consumentenonderzoek van Service Bioscoop Hollywoud. Als u geen commerciële informatie (meer) wenst te ontvangen van Service Bioscoop Hollywoud, of u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden, kunt u dit kenbaar maken aan Service Bioscoop Hollywoud. Met betrekking tot informatie verkregen van Service Bioscoop Hollywoud kunt u sturen naar kantoor@hollywoud.nl. 3.6 Websites van derden Dit privacy beleid is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met de website van Service Bioscoop Hollywoud zijn verbonden. Wij kunnen daarom niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan het privacy beleid van deze websites te lezen voordat u van (de diensten op) deze websites gebruik maakt. 4. Camerabeelden Op diverse plaatsen in onze bioscoop hangen camera s. Door bij ons in dienst te treden stem je in het met maken van beeldopnamen. Na ongeregeldheden of ongevallen kunnen deze opnamen aan derden worden getoond. Cameratoezicht is noodzakelijk om de veiligheid van onze medewerkers en bezoekers te kunnen waarborgen. Tevens worden de camerabeelden gebruikt om tijdig in te kunnen spelen op drukte in de bioscoop om daardoor de bezoekers een optimale service te kunnen verlenen. Camerabeelden worden niet langer dan noodzakelijk is bewaard met een maximum van 28 dagen.