Samenwerkingscontract Tiemissen Coaching en Trainingen

Transcriptie

1 Samenwerkingscontract Tiemissen Coaching en Trainingen Dit samenwerkingscontract dient voor houvast, structuur en geeft duidelijkheid over het begeleidingstraject tussen cliënt en coach/trainer. In dit contract worden geen persoonlijke doelen omschreven. Voor de doelen bij een coachtraject ontvangt u een zorgplan. Inhoud: 1. Persoonlijke gegevens 2. Vastleggen rollen 3. Aansprakelijkheid 4. Privacy 5. De betaling 6. Locatie 7. Annulering 8. Duur van het traject 9. Evalueren traject 10. Beëindigen traject 1.0 Persoonlijke gegevens De persoonlijke gegevens van de cliënt en de praktijkgegevens van de coach worden schriftelijk vastgelegd. Cliëntgegevens: Naam: BSN:.. Geboortedatum:.. Burgerlijke staat:. Straat:.. NR: Postcode: Plaats:. Telefoonnummer:. .. Naam en adres huisarts: 1

2 Tiemissen Coaching & Training Janneke Tiemissen (eigenaar) KvK nr.: Weerkruislaan 36 Btw nr.: NL B BT Bennekom 2.0 Rollen vastleggen Tiemissen Coaching gebruikt zowel counseling als coaching in trajecten. De verschillen tussen counseling en coaching worden hieronder duidelijk gemaakt. 2.1 Definitie van Counseling: Counseling is een kortdurende vorm van psychosociale hulp, waarbij de therapeut de cliënt begeleidt bij het vinden van de antwoorden op vragen en problemen. Hierdoor krijgt de cliënt meer grip op zijn eigen leven. De counselor reflecteert, vat samen en confronteert waar nodig en probeert op deze wijze de cliënt zelf tot nieuwe inzichten en veranderingen te laten komen. 2.2 Definitie van coaching: Coaching is een creatieve samenwerking waarbij de coach de cliënt activeert en ondersteunt bij het vinden, het eigen maken en het leren gebruiken van handvatten om het doel te halen en de problemen beter aan te kunnen. 2.3 Definitie van een ADHD/ADD- coach: Een ADHD/ADD coach biedt de cliënt(en) op gestructureerde wijze activerende en ondersteunende begeleiding aan bij de problemen die door de aandoening AD(H)D zijn ontstaan, met als doel de zelfredzaamheid te vergroten. 2.4 Definitie van een trainer: Een trainer heeft een rol van docent en procesbegeleider. Hij draagt kennis en ervaring over in de (online) trainingen en houdt hier rekening met verschillende leerstijlen. De trainer maakt gebruik van verschillende methodieken en didactische werkvormen. De trainer geeft feedback, reflecteert en bewaakt het groepsproces. De coach bezit drie noodzakelijke vaardigheden die bijdragen aan een volwaardige therapeutische houding: - De coach toont zijn empathisch vermogen om zich goed te kunnen verplaatsen in de situatie van de cliënt. - De coach accepteert en respecteert de cliënt en is in staat niet te oordelen over de cliënt, zodat de cliënt de ruimte wordt geboden zichzelf te zijn. - De coach hanteert een open en eerlijke gespreksstijl, zodat er wederzijds vertrouwen kan worden opgebouwd tussen coach en cliënt. 2.4 De rol van de cliënt: De cliënt is en blijft zelf verantwoordelijk voor de voortgang van het begeleiding- of trainingstraject. Dit wil zeggen dat de coach nooit verantwoordelijk kan worden gesteld voor de resultaten van het traject van een cliënt, aangezien een coach of trainer de cliënt slechts aanstuurt om actief te werken aan het bereiken van de vastgestelde doelen. 2

3 3.0 Aansprakelijkheid 3.1 De coach kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van begeleidingsdoelen. Klachtenafhandeling geschied via protocol klachtenprocedure. 3.2 De coach verwijst door naar andere professionals als deze signaleert dat er sprake is van andere psychische of lichamelijke aandoeningen, dan waar de cliënt voor wordt begeleid. De coach kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het niet of te laat doorverwijzen. 4.0 Privacy Tiemissen AD(H)D Coaching garandeert de cliënt geen gegevens aan derden te verstrekken over haar cliënt of het traject. Dossiers worden afgesloten bewaard en indien gewenst zijn deze inzichtelijk voor de cliënt op het praktijkadres of worden deze digitaal verstuurd op verzoek. Indien het noodzakelijk wordt gevonden dat de coach informatie aan derden verstrekt dan wordt er eerst schriftelijk toestemming verleent door de cliënt. Omdat Tiemissen coaching werkt met een systemische benadering kunnen andere partijen bij het traject worden betrokken, mits de cliënt dit goedkeurt. Een voorbeeld vaneen andere partij is: partner, ouders/verzorgers, school, werkgever. Enkel wanneer er sprake is van een volgens de wet bedreigende situatie voor de cliënt zelf of derden, vooral kinderen, dien ik de geheimhouding te verbreken. Denk hierbij aan reden tot aannemen van suïcide, mishandeling, verwaarlozing of seksueel misbruik. Tiemcoach heeft een verwerkersovereenkomst opgesteld die voldoet aan de voorwaarden van de AVG wet van mei Deze verwerkersovereenkomst vindt u terug op de website. 5.0 De betaling De tarieven van de diensten kunt u terugvinden op de website van Tiemcoach. Het kan zijn dat tarieven afwijken omdat er persoonlijke afspraken zijn gemaakt met cliënt, bedrijf of gemeente. Bij een PGB-traject wordt gewerkt volgens vastgesteld uurtarief door de betreffende gemeente. De vermelde bedragen zijn inclusief 21 % btw. Bij betaling uit PGB wordt er geen btw in rekening gebracht. 5.1 De betalingsvoorwaarden De betaling dient uiterlijk twee weken na de factuurdatum te zijn voldaan op rekeningnummer: NL 95 RABO ten name van Tiemissen Coaching te Bennekom en onder vermelding van het factuurnummer. Na het overschrijden van de vervaldatum volgt een betalingsherinnering. Indien de cliënt na een tweede herinnering in verzuim blijft voor wat betreft betalingen, is Tiemissen Coaching gerechtigd incassomaatregelen te treffen. Alle met incasso gemoeide kosten komen dan voor rekening van de cliënt. 6.0 De locatie De sessies zullen plaatsvinden in de praktijkruimte van Tiemissen Coaching mits anders is overeengekomen. 6.1 Het bieden van hulp (tijdelijke intensievere vorm van ondersteuning) in noodsituaties. 3

4 In noodsituaties kan er, indien afgesproken met de cliënt, extra contact zijn per telefoon of . Hier worden geen extra kosten voor berekend, tenzij anders is overeengekomen. 7.0 Annuleringsvoorwaarden Bij verhindering wordt verzocht een afspraak binnen 24 uur af te melden. Dit kan rechtstreeks of via een ingesproken bericht op de voic . Bij niet afzeggen, of wanneer dit niet binnen de gestelde termijn gebeurt wordt 50 % van het dan geldende uurtarief in rekening gebracht. 7.1 Mocht het voorkomen dat een afspraak niet op tijd gehaald kan worden, dan kan dit leiden tot het verkorten van de sessie als de agenda een uitloop niet toelaat. 8.0 Duur van het traject De duur van het traject, oftewel het aantal benodigde sessies gaat in overleg met de cliënt. De coach zal hierin adviseren, tijdens het traject bepaald de cliënt zelf of er meer of minder sessies nodig zijn. Motivatie en eerlijkheid van beide partijen zijn twee belangrijke pijlers bij de duur van het traject. 9.0 Evalueren van het traject Om te kijken of beide partners tevreden zijn met de voortgang van het traject is het nodig om te evalueren en indien nodig bij te sturen. Tijdens de evaluatie wordt gekeken of het nodig is om het traject waar nodig op punten te wijzigen of aan te vullen. Ook wordt de cliënt coach relatie besproken. 9.1Tussentijdse evaluatie Er zullen tussentijdse evaluaties worden gehouden om tijdig bij te kunnen stellen van interventies of doelen en om eventuele contextuele veranderingen te bespreken. 9.2 Eindevaluatie Na het traject zal er een eindevaluatie plaatsvinden. Er wordt besproken of alle doelen gehaald zijn en de manier waarop de doelen zijn gehaald. Daarnaast wordt gekeken naar aandachtspunten in de toekomst. De eindevaluatie kan helpen om het nieuw aangeleerde gedrag/vaardigheden in de toekomst toe te passen. De coach zal een dossier bijhouden om de behaalde resultaten beter zichtbaar te krijgen en het verloop van de ontwikkelingen te registreren. Het dossier kan ten alle tijden door de cliënt worden ingekeken Beëindigen traject Het traject kan beëindigd worden door: De cliënt stelt er zelf geen prijs meer op. De coach vindt dat zij niet meer in staat is om de cliënt op goede wijze te begeleiden. Als dit het geval is zal dit tijdig aan de cliënt kenbaar worden gemaakt en wordt er samen gekeken naar alternatieven zoals bijvoorbeeld doorverwijzing. De doelen zijn behaald Nazorg De afbouw van een langer traject zal geleidelijk plaatsvinden door de duur of frequentie van de gesprekken te verlagen. Soms zal de coach telefonische nazorg aanbieden na het traject. Hier worden samen met de cliënt afspraken over gemaakt. 4

5 De cliënt verklaard het contract te hebben gelezen en begrepen. Plaats: Datum: Handtekening cliënt: Handtekening Tiemissen AD(H)D Coaching: 5