1. Algemeen. 2. Toepasselijkheid

Transcriptie

1 1. Algemeen 1.1 Degene die met Libel kinder-jongerencoach een overeenkomst voor advies of coaching aangaat, wordt verder cliënt genoemd. 1.2 Deze leveringsvoorwaarden worden geacht deel uit te maken van elke overeenkomst die Libel kinder-jongerencoach sluit met cliënten. 1.3 Libel kinder-jongerencoach is in Asten opgericht door Fanny Slegers. De Praktijk staat ingeschreven onder het nummer.. bij de Kamer van Koophandel. 1.4 De afspraken vinden plaats op de Vlinderveld 23 in Asten. Op de 2 e verdieping bevindt zich de praktijkruimte. U kunt uw kind brengen en halen op de afgesproken tijdstip. 1.5 De ouders dienen telefonisch bereikbaar te zijn. U bent zelf verantwoordelijk Voor het veilig brengen en halen van uw kind, dit staat los van de sessie. 1.6 In overleg is het mogelijk het intakegesprek bij u thuis te laten plaats vinden. 2. Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Libel kinder-jongerencoach en cliënt, behoudens wijzigingen in deze voorwaarden welke door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk dien te zijn bevestigd. 3. Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst 3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Libel kinder- Jongerencoach en cliënt ondertekende opdrachtbevestiging door Libel Kinder-jongerencoach retour is ontvangen. De bevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door Libel kinder- Jongerencoach aan cliënt verstrekte informatie. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. 3.2 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan. 3.3 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. 3.4 Door het maken van mondelinge afspraken voor en tijdens het coaching traject gaat cliënt akkoord met de werkwijze van Libel kinder-jongerencoach en de Algemene voorwaarden. 4. Uitvoering van de opdracht (overeenkomst) 4.1 Libel kinder-jongerencoach bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht uitgevoerd wordt. Zij zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een kindercoach verwacht mag worden.

2 4.2 Libel kinder-jongerencoach kan slechts meer werkzaamheden verrichten en aan cliënt in rekening brengen dan waartoe opdracht is verstrekt, indien cliënt hiervoor vooraf toestemming heeft verleend. 4.3 Indien Libel kinder-jongerencoach derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal zij daartoe slechts overgaan na daarover met cliënt overeenstemming te hebben bereikt. 4.4 De cliënt zal zijn volledige medewerking verlenen bij het uitvoeren van de opdracht en alle benodigde informatie aan Libel kinder-jongerencoach verstrekken. 5. Privacy 5.1 Libel kinder-jongerencoach verplicht zich om alle informatie van de cliënt en overige bij de uitoefening van haar werkzaamheden als kindercoach ter kennis komende vertrouwelijke gegevens zorgvuldig te bewaren en geheim te houden. 5.2 Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van de cliënt en/of het kind in gevaar brengen, dan zal dit worden besproken met derden (bijvoorbeeld familie, school, Bureau Jeugdzorg). Dit wordt altijd eerst met de cliënt besproken. Dit is conform de wettelijke meld code huiselijk geweld en kindermishandeling. 6. Annulering van afspraken 6.1 Als de cliënt een in het kader van een coaching traject gemaakte afspraak 24 uur of langer van te voren annuleert, brengt Libel kinder-jongerencoach geen kosten in rekening. 6.2 Als de cliënt een in het kader van een coaching traject gemaakte afspraak binnen 24 uur voor aanvang annuleert of niet nakomt, is Libel kinderjongerencoach gerechtigd 100% van de kosten van de genoemde afspraak in rekening te brengen. 7. Overmacht 7.1 Van overmacht is in ieder geval als op het overeengekomen tijdstip voor coaching onverhoopt niet beschikbaar is ten gevolge van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van een naaste of vergelijkbare omstandigheid, waardoor zij haar opdracht niet naar behoren kan uitvoeren. 7.2 In geval van overmacht stelt Libel kinder-jongerencoach alles in het werk om een vervangende coach te vinden. Als het Libel kinder- jongerencoach niet lukt om op het overeengekomen tijdstip en locatie een vervangende coach te vinden, geeft dit de cliënt het recht om zijn of haar afname van het desbetreffende onderdeel van het coaching kosteloos te annuleren. 7.3 Bij annulering van genoemd onderdeel van het coaching traject op grond van dit artikel is Libel kinder-jongerencoach niet gehouden om de vervolgschade te vergoeden die hieruit kan voortvloeien voor de opdrachtgever.

3 8. Betaling 8.1 Voor de betaling ontvangt de cliënt van Libel kinder-jongerencoach een factuur. 8.2 Betaling door cliënt dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, middels overmaking op een door Libel kinder-jongerencoach aan te wijzen IBANnummer. 8.3 Bij betalingsachterstand van 3 sessies is Libel kinder-jongerencoach gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de cliënt aan hun betalingsverplichtingen hebben voldaan. 8.4 Als de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim. 8.5 Als de cliënt in gebreke of verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Libel kinder-jongerencoach maakt als gevolg van de niet-nakoming door cliënt van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de cliënt. 8.6 Libel kinder-jongerencoach behoudt zich het recht voor in overleg met de opdrachtgever de overeengekomen tarieven aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex en wegens door de overheid opgelegde maatregelen. 9. Aansprakelijkheid 9.1 Libel kinder-jongerencoach is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de cliënt heeft genomen, al dan niet in overleg met Libel kinder-jongerencoach. Cliënt is ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor het behaalde resultaat ter verbetering. Keuzes en beslissingen die de cliënt voor zichzelf en zijn of haar kind neemt zijn altijd de eigen verantwoordelijkheid. 9.2 Libel kinder-jongerencoach en cliënt zijn gehouden (preventie) maatregelen te nemen, die redelijkerwijs mogelijk en/of noodzakelijk zijn, om eventuele schade aan wederpartij te voorkomen of te beperken. 9.3 Libel kinder-jongerencoach aanvaart aansprakelijkheid tot maximaal het gefactureerde bedrag in een genoemde kwestie, mocht blijken dat de kindercoach aansprakelijk is. 9.4 Heeft de cliënt een vraag of een klacht, dan neemt de cliënt contact op met Libel kinder-jongerencoach zodat een oplossing gevonden kan worden voor de situatie. 9.5 Mocht er een conflict ontstaan van welke aard dan ook verplichten beide partijen zich, dit in eerste instantie op te lossen door juridische conflict bemiddeling in de vorm van Mediation. De mediator wordt door beide partijen samen uitgezocht. Partijen spreken reeds nu af dat dit een vakbekwaam

4 mediator moet zijn die is aangesloten bij het NMI en die zich register mediator mag noemen. De kosten van de mediator zullen door partijen gezamenlijk worden gedragen ieder voor 50%. Mocht het geschil niet worden opgelost middels mediation dan staat het partijen vrij om naar de Rechtbank te stappen op het geschil voor te leggen aan een bevoegd rechter. De kosten hiervan zijn voor rekening van partijen zelf en zullen nooit worden gedeeld.

5 10. Intellectueel eigendom 10.1 Libel kinder-jongerencoach behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving Alle door Libel kinder-jongerencoach verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de cliënt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Libel kinder-jongerencoach worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht Libel kinder-jongerencoach heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de cliënt ter kennis van derden wordt gebracht. 11. Vindplaats en wijziging voorwaarden 11.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals gold ten tijde van de totstandkoming van de rechtsbetrekking met de cliënt middels ondertekening van het intakeformulier. 12. Slotbepaling 12.1 Deze Algemene Voorwaarden van Libel kinder-jongerencoach gelden met terzijdestelling van eventuele hiermee strijdige bepalingen vervat in of verband houdende met de overeenkomsten of de Algemene Voorwaarden van cliënt Op alle overeenkomsten tussen cliënt en Libel kinder-jongerencoach waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. LIBEL kinder-jongerencoach Vlinderveld 23/5721PX asten/ / kvknr; / btwnr: ASTEN,