OER Dienstverlening. Cohort Startdatum:

Transcriptie

1 OER Dienstverlening Cohort Startdatum: Kwalificatiedossier Dienstverlening Kwalificatiedossiercode Kwalificatie Helpende Zorg & Welzijn Kwalificatiecode Niveau 2 BBL 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 1 van 51

2 Inhoudsopgave ALGEMENE INFORMATIE 1 Welkom bij het Vitalis college! Leeswijzer Het beroep Waar kun je met je diploma gaan werken? Waar kun je met je diploma gaan doorstuderen? De onderwijsovereenkomst ONDERWIJS Informatie over de opleiding Wat ga je leren? Beroepsspecifieke eisen Generieke eisen Nederlands, rekenen, Engels Loopbaan en burgerschap Keuzedelen Hoe ziet je opleiding eruit? Leerjaar 1 Dienstverlening... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2.4 Studiebelasting Onderwijsplanning Maatwerk Informatie over de beroepspraktijkvorming Internationalisering Informatie over de beoordeling Ontwikkelingsgericht beoordelen Studievoortgangsregeling Informatie over de begeleiding Studieloopbaanbegeleiding Zorgbegeleiding Begeleiding bij een handicap, stoornis of belemmering Begeleiding bij het kiezen van een andere studie Bezwaren en klachten Vertrouwenspersonen EXAMINERING Exameneisen Examenplan Hoe is de organisatie van de examinering geregeld? Welke resultaten/bewijzen bewaart de school? Waar kun je terecht als je het met een beslissing niet eens bent? Wijzigingsblad OER Diplomering Diploma-eisen Bijlage 1: Onderwijsprogrammering... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Bijlage 2: Belangrijke documenten op de website , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 2 van 51

3 1 Welkom bij het Vitalis college! Beste student(e), Met deze OnderwijsExamenRegeling (OER) willen wij je wegwijs maken in de opleiding Dienstverlening. De OER is een belangrijk onderdeel van de onderwijsovereenkomst die je hebt gesloten met ROC West-Brabant en dus met het Vitalis college. Het is belangrijk deze OER goed te lezen en er regelmatig dingen in op te zoeken, want het is ook een naslagwerk dat je ondersteunt tijdens de studie. Vitalis college Meer voor elkaar Het Vitalis college zich ten doel gesteld om studenten uit te laten groeien tot maatschappijbewuste professionals. Wij leiden op voor beroepen met een sterk dienstverlenend karakter, beroepen waarbij je iets voor een ander betekent. Vandaar de lijfspreuk van het Vitalis college: Meer voor elkaar. Ik nodig je van harte uit om hieraan bij te dragen door jouw ambities bij het Vitalis college waar te maken. Namens het managementteam van het Vitalis college wens ik je veel succes met je studie en vooral een fijne tijd toe! Marc van Campenhout Directeur Vitalis college Yvonne Vincenten Clustermanager Welzijnszorg 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 3 van 51

4 1.1 Leeswijzer Wat is een OER? De OER is de onderwijs- en examenregeling van je opleiding. Deze onderwijs- en examenregeling wordt in het vervolg OER genoemd. De OER is een regeling waarin de programmering van de onderwijsactiviteiten van je opleiding vastgelegd is. Er wordt uitgelegd wat er tijdens je opleiding in het onderwijs en examinering aan bod komt. Tot slot staan de eisen opgenoemd waar iedere student aan moet voldoen om een diploma te kunnen behalen. Je wordt als mbo'er opgeleid voor een beroep, een vervolgopleiding en tot burger die functioneert in de maatschappij. Wat kun je vinden in deze OER? De volgende onderwerpen vind je in de OER: Een korte beschrijving van het beroep; Een overzicht van en toelichting op de wettelijke eisen waar jouw opleiding aan moet voldoen; De opbouw van jouw opleiding met uitleg over de onderwijsactiviteiten De manier waarop jouw beroepspraktijkvorming en de begeleiding daarbij geregeld is; De begeleiding bij je studieloopbaan; Het examenplan; Informatie over de organisatie van examens; De diploma-eisen. Achter in de OER vind je een aantal bijlagen: Bijlage 1 bevat de onderwijsprogrammering van de opleiding. Deze programmering geeft aan hoe de opleiding er uit ziet wat betreft inhoud, onderwijsvormen en tijdsbesteding. In bijlage 2 staat waar je informatie kunt vinden over regels en procedures die voor jou als student belangrijk zijn. Waar vind je de OER? Als zich belangrijke wijzigingen in de OER voordoen, word je daar met behulp van een wijzigingsblad van op de hoogte gesteld. Alle OER-en en wijzigingsbladen worden gepubliceerd op de website. De OER is bij het Vitalis college te vinden op de website en op Itslearning. Op de website vind je onder het tabblad Voor studenten je regelingen en procedures/onderwijs- en examenregelingen. Op Itslearning vind je de OER op het vak dashboard onder Schooldocumenten , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 4 van 51

5 Hoe gebruik je de OER? Deze OER is eigenlijk een naslagwerk. Er staat veel handige informatie in die je gedurende je hele opleiding regelmatig nodig hebt. De eerste keer krijg je tijdens de introductie uitleg over wat er in de OER staat door je SLB-er. Daarna kan een docent of de SLB-er nog een onderdeel toelichten wat op dat moment van belang is. Je kunt ook zelf een onderwerp opzoeken en daar vragen over stellen. Meer details over de gang van zaken en de regels op school vind je in de studiegids. Vitalis college: Studiegids vind je op Itslearning. Hoe lang is jouw OER geldig? Deze OER is geldig voor het cohort dat op de voorkant vermeld staat. Een cohort is een groep studenten die in hetzelfde studiejaar aan een bepaalde opleiding begint en op basis van hetzelfde kwalificatiedossier en hetzelfde examenplan examens aflegt. Aanvullende informatie Op de studentenportal staat nog meer informatie over jouw opleiding. Belangrijke algemene informatie over bijv. klachtenregeling, examenreglement kun je vinden op Het beroep Wat doet een dienstverlener De dienstverlener kan werkzaam zijn in diverse werkomgevingen die stabiel zijn. De werkzaamheden die de dienstverlener verricht zijn ondersteunend van aard en kunnen afhankelijk van het type organisatie* waar de dienstverlener werkzaam is, zeer verschillend zijn. De dienstverlener is werkzaam in bedrijven en organisaties die diensten verlenen aan individuele klanten of aan groep klanten, dit kunnen zowel interne als externe klanten zijn. Te denken is aan facilitaire aanbieders, zakelijke dienstverleners, productieomgevingen, recreatiebedrijven, zwembaden, (attractie)parken, (semi) overheidsinstellingen, zorginstellingen, buurthuizen, kinderopvang, groepsaccommodaties, indoor- en outdoorcentra, sportverenigingen en sportaccommodaties. De doelgroep waarmee de beroepsbeoefenaar te maken heeft is erg divers en varieert in leeftijd, cultuur, leefstijl en maatschappelijke positie. *waar de term organisatie staat, kan ook bedrijf worden gelezen. Jouw werk De dienstverlener voert eenvoudige dienstverlenende taken uit volgens standaardprocedures en/of afspraak. De diversiteit van de werkzaamheden is groot, wat betekent dat de dienstverlener veel schakelt tussen uiteenlopende werkzaamheden. De complexiteit van de werkzaamheden wordt verhoogd door het contact met klanten. De dienstverlener beschikt over basiskennis en basisvaardigheden voor de uitvoering van zijn dienstverlenende werkzaamheden , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 5 van 51

6 Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid De dienstverlener werkt onder verantwoordelijkheid van de leidinggevende. Binnen een afgebakend takenpakket werkt hij zelfstandig. Hij is verantwoordelijk voor de kwaliteit en het tijdig uitvoeren van zijn eigen werkzaamheden. Jouw kwaliteiten De dienstverlener heeft een ondersteunende, dienstverlenende en servicegerichte houding. Hij/zij houdt rekening met en speelt in op de behoefte en verwachtingen van de klanten*. De dienstverlener toont een sociale en open houding en is alert en integer. Hij werkt volgens richtlijnen en procedures. *waar in de term klant staat, kan ook worden gelezen: gast, deelnemer, cliënt, zorgvrager, mantelzorger, bewoner, oudere, jongere, burger, deelnemer, kind, leerling, vrijwilliger, recreant, collega of organisatie. 1.3 Waar kun je met je diploma gaan werken? Je kan bij de volgende soort bedrijven, instellingen gaan werken: facilitaire aanbieders, zakelijke dienstverleners, productieomgevingen, recreatiebedrijven, zwembaden, (attractie)parken, (semi) overheidsinstellingen, zorginstellingen, buurthuizen, kinderopvang, groepsaccommodaties, indoor- en outdoorcentra, sportverenigingen en sportaccommodaties 1.4 Waar kun je met je diploma gaan doorstuderen? Tijdens je opleiding word er aandacht besteed aan loopbaanleren. Met name in het laatste deel van de opleiding word je erop gewezen dat je mogelijk een beter perspectief op werk kunt hebben als je je opleiding vervolgt met een opleiding op een hoger niveau mbo-3. Je kunt ook je opleiding op niveau 2 verbreden met een (verwante) opleiding. De arbeidsmarkt is sterk aan veranderingen onderhevig. Op deze manier vergroot je je mogelijkheden. Bij het onderdeel keuzedelen (2.2.4) komen wij hier uitgebreider op terug. Binnen het Vitalis college kan je advies over doorstuderen inwinnen bij het Studenten Succes Centrum (SSC). 1.5 De onderwijsovereenkomst Scholen zijn wettelijk verplicht om een onderwijsovereenkomst (OOK) met je aan te gaan (zie bijlage Belangrijke documenten op de website ). In deze overeenkomst staan afspraken tussen jou en school. Je hebt alleen recht op onderwijs als je de onderwijsovereenkomst tekent en op tijd inlevert. Inleveren Vitalis college: Studie Informatie Punt (Stip) In de onderwijsovereenkomst wordt ook vastgelegd welke keuzedelen je gaat volgen om te voldoen aan de keuzedeelverplichting van jouw opleiding. Dit wordt pas vastgelegd als je een definitieve keuze hebt gemaakt , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 6 van 51

7 2. ONDERWIJS 2.1 Informatie over de opleiding Jouw opleiding is in samenspraak met de bedrijven, instellingen ontwikkeld. Het onderwijs binnen zowel het Vitalis college sluit dan ook nauw aan bij de beroepspraktijk. Ervaringen en situaties uit de beroepspraktijk worden ondersteund met theorie. Op school werk je bijvoorbeeld aan een opdracht die je ook tegen kunt komen in de beroepspraktijk. Het leren in de beroepspraktijk is een belangrijk en vast onderdeel van de opleiding. Leren in de beroepspraktijk noemen we de beroepspraktijkvorming (BPV). In de volgende paragrafen staat hoe het leren op school en in de beroepspraktijk vorm krijgt. Bij het onderdeel studiebelasting kun je lezen hoeveel tijd je gemiddeld kwijt bent met je studie. Het onderwijs is zoveel mogelijk afgestemd op jouw specifieke kennis en ervaring. Het doel is jou op te leiden tot een maatschappelijk bewuste en gekwalificeerde professional. Dit betekent dat: jij als student gestimuleerd wordt om een actieve rol te nemen in je leerproces; jij en je leerloopbaan centraal staan;. jouw leerervaringen in de beroepspraktijk een grote rol spelen. Het onderwijsprogramma is afgeleid van de beroepspraktijk; de kerntaken, werkprocessen uit het kwalificatiedossier het uitgangspunt vormen voor het beroepsgerichte deel van het opleidingsprogramma; er geleerd wordt in de context van de beroepspraktijk; er geïntegreerd beoordeeld wordt in de context van de beroepspraktijk. Niet alleen na afloop maar ook tijdens je leerproces; vooraf bekend is waar je op beoordeeld wordt en welke eisen hiervoor gehanteerd worden , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 7 van 51

8 2.2. Wat ga je leren? Jouw opleiding voldoet aan de wettelijke eisen voor wat betreft beroep, algemene vorming én loopbaan en burgerschap. Deze eisen zijn in verschillende landelijke documenten te vinden, nl het kwalificatiedossier, het keuzedeeldossier en de kwalificatie-eisen van loopbaan en burgerschap. Vanuit deze documenten wordt onderwijs en examinering voor jouw opleiding ontworpen. Wat is een kwalificatiedossier? In een kwalificatiedossier staan de eisen waaraan je moet voldoen om je diploma te kunnen behalen. In een kwalificatiedossier zijn soms verschillende opleidingen of wel kwalificaties beschreven. Elke kwalificatie bevat uit een basisdeel en één profieldeel. In een kwalificatiedossier met meerdere kwalificaties geldt het basisdeel voor alle opleidingen. Het onderwijs van het basisdeel kan dan gezamenlijk aangeboden worden. Wordt het onderwijs gezamenlijk aangeboden, dan wordt in het tweede deel van de opleiding alleen het onderwijs aangeboden wat bij het profieldeel van de kwalificatie past. Crebocode Om de opleidingen te herkennen wordt de juiste crebocode op de voorkant van de OER, het examenplan, de examens, de onderwijsovereenkomst en de praktijkovereenkomst gebruikt. Wat is een basisdeel? Het basisdeel van een kwalificatiedossier bestaat 2 onderdelen, n.l. het beroepsspecifieke deel van de basis én het generieke deel. In het beroepsspecifieke deel staan de basistaken die voor het voor het beroep belangrijk zijn.het generieke deel bestaat uit Nederlandse taal, rekenen, loopbaan en burgerschappen. Wat is een profieldeel? Het profieldeel van een kwalificatiedossier geeft vorm aan de beroepsspecifieke onderdelen van jouw kwalificatie, deze gelden niet voor de andere kwalificaties in het kwalificatiedossier. Het profiel bestaat alleen uit beroepsgerichte taken. NB Een enkele keer kan het zijn dat een opleiding alleen uit een basisdeel bestaat , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 8 van 51

9 Wat is een keuzedeel? Naast het basis- en profieldeel van je opleiding zijn er ook keuzedelen. Keuzedelen volgen is een verplicht onderdeel van elke opleiding Je kiest uit het programma-aanbod van je opleiding. Zo kun je zelf een deel van je opleiding invullen. Het kunnen keuzedelen zijn waarmee je je verder kunt specialiseren in je beroep of keuzedelen die je voorbereiden op een volgende opleiding. Je kunt ook keuzedelen kiezen die aansluiten bij jouw vak specialisme, interesses, hobby s en toekomstdromen. Van elk keuzedeel is er een dossier, het keuzedeeldossier genaamd. Het dossier omvat één of meerdere kerntaken met werkprocessen. De kwalificatiedossiers en de keuzedeeldossiers kun je vinden op Beroepsspecifieke eisen Beroepsspecifieke eisen zijn dus te vinden in het basisdeel, het profieldeel en in het keuzedeeldossier. Bij beroepsspecifieke eisen ligt het accent op de taken die horen bij het beroep. Deze worden ook wel kerntaken genoemd. In sommige kwalificatiedossiers staan er ook speciaal beroepsgerichte eisen voor Nederlands, rekenen en/of Moderne Vreemde Taal (MVT) genoemd. In dat geval zijn ze nodig voor het uitoefenen van het beroep Wat is een kerntaak? Kerntaken geven de belangrijkste beroepstaken van de beroepsoefenaar weer. De kerntaak bestaat uit bij elkaar horende werkprocessen. Kerntaken vind je in het basis-, profiel- en keuzedeel. Wat is een werkproces? Een werkproces is een onderdeel van een kerntaak. Een werkproces bestaat uit een afgebakend geheel van beroepshandelingen binnen een kerntaak. Werkprocessen vind je ook in het basis-, profiel- en keuzedeel. lle beroepsspecifieke examens vind je in het examenplan. Wanneer er bij jouw opleiding ook beroepsspecifieke eisen Nederlands, rekenen en/of MVT gesteld worden, staan deze in het beroepsspecifieke deel van het examenplan vermeld. Overzicht kerntaken en werkprocessen Voor jouw opleiding ziet het overzicht van de kerntaken en werkprocessen er als volgt uit: Basisdeel De gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatiedossier zijn de volgende: B1-K1 Voert dienstverlenende werkzaamheden uit B1-K1-W1 Bereidt werkzaamheden voor en stemt af B1-K1-W2 Maakt ruimtes gebruiksklaar B1-K1-W3 Treedt op als aanspreekpunt B1-K1-W4 Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit B1-K1-W5 Assisteert bij voorraadbeheer B1-K1-W6 Draagt bij aan een veilige situatie B1-K1-W7 Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit B1-K1-W8 Voert werkzaamheden uit gericht op voeding B1-K1-W9 Evalueert de werkzaamheden 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 9 van 51

10 Profieldeel P2 Helpende Zorg en Welzijn P2-K1 Ondersteunt bij dagelijkse activiteiten in zorg en welzijn P2-K1-W1 Ondersteunt bij wonen en huishouden P2-K1-W2 Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL P2-K1-W3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten Generieke eisen Nederlands, rekenen, Engels Voor alle opleidingen gelden generieke eisen voor taal en rekenen. Deze eisen staan in het basisdeel van het kwalificatiedossier. Voor de niveau 4-opleidingen gelden ook generieke eisen voor Engels. Voor de niveaus 1, 2 en 3 gelden de volgende generieke eisen: Nederlands 2F en rekenen 2F. In het examenplan staan de examens van Nederlands, rekenen en evt. Engels. Er staat ook aan welke eisen jij moet voldoen. De kwalificatie-eisen voor generiek Nederlands en rekenen kun je vinden op Loopbaan en burgerschap Loopbaan Loopbaanoriëntatie en ontwikkeling (LOB) is een belangrijk onderdeel van de opleiding. Het gaat daarbij om het vinden van een goede aansluiting tussen jouw kwaliteiten en interesses én de mogelijkheden die het beroepenveld kan bieden. Bij LOB werk je aan de volgende loopbaancompetenties: Capaciteitenreflectie Motievenreflectie Werkexploratie Loopbaansturing Netwerken \ Burgerschap De beschrijving van burgerschap verwoordt de eisen die de multiculturele Nederlandse samenleving aan haar burgers en inwoners stelt. Bij Burgerschap werk je aan: Politiek-juridische dimensie Economische dimensie Sociaal-maatschappelijke dimensie Dimensie vitaal burgerschap In het examenplan van je opleiding staat aan welke inspanningsverplichting je moet voldoen, dit zijn de opdrachten die bij loopbaan en burgerschap horen. De kwalificatie-eisen voor loopbaan en burgerschap (vanaf 2012) kun je vinden op , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 10 van 51

11 2.2.4 Keuzedelen Omvang keuzedeelverplichting Programma-aanbod opleiding Voorbereiding op kiezen keuzedelen Kiezen in keuzedelen Keuzedelen zijn een vast onderdeel van elke opleiding. Per opleidingsniveau is de omvang van de keuzedeelverplichting voor de student door de minister vastgelegd. De omvang van de keuzedeelverplichting voor jouw niveau 2 opleiding is: 240 uur. Ongeacht hoe lang je over de opleiding doet, de omvang van jouw keuzedeelverplichting verandert niet. De school is verplicht jou een aanbod keuzedelen te doen. Je kiest hieruit zodat jij kan voldoen aan je keuzedeelverplichting. De keuzedelen zijn gekoppeld aan jouw opleiding. Het keuzedeel-aanbod van jouw opleiding is per beschikbaar op de studentenportal. Bij de omschrijving van het keuzedeel staan indien noodzakelijk overige randvoorwaarden aangegeven. Je krijgt verdere informatie over de keuzedelen tijdens studieloopbaanbegeleiding. Dit betreft in ieder geval: wanneer je kunt kiezen en wanneer je in kunt schrijven en op welke wijze; onderwijsprogramma en/of BPV welke begeleiding je krijgt bij het maken van een geschikte keuze. Keuzemoment Voor jouw opleiding geldt: je maakt je definitieve keuze voor het volgen van de keuzedelen voor 1 oktober 2016 Er wordt op een later tijdstip bekendgemaakt op welke wijze jij je kan inschrijven voor de gekozen keuzedelen Om een goede keuze te kunnen maken, heb je informatie over onderwijs en examinering nodig. Informatie over het doel van het keuzedeel en het onderwijs staat vanaf de start van je opleiding op de portal. Informatie over de examinering staat in het examenplan op de website , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 11 van 51

12 Vastleggen keuze student Onderwijs Examinering Verzoek volgen een niet-gekoppeld keuzedeel Verzoek volgen van een extra keuzedeel Vrijstelling aanvragen Jouw daadwerkelijk gekozen keuzedelen worden in een bijlage van de OOK vastgelegd. Je keuze kan niet zonder meer veranderd worden door jou en/of de school. Een keuzedeel wordt op school en/of in de BPV uitgevoerd. Wanneer een keuzedeel in de BPV gevolgd wordt, dan wordt dit in een POK vastgelegd. Wanneer jij toestemming krijgt om niet-gekoppelde keuzedelen te volgen dan wordt dit ook in de OOK (en evt. in de POK) vastgelegd. Keuzedelen volg je op school en/of in de BPV en/of middels zelfstudie. De examens van de keuzedelen staan vermeld in examenplan. Om je diploma te kunnen halen ben je verplicht deel te nemen aan de examens van de keuzedelen. Je hebt de mogelijkheid een schriftelijk verzoek te doen om een ander keuzedeel te volgen. Het gaat dan om een keuzedeel dat niet gekoppeld is aan jouw opleiding maar wel gekoppeld is aan een andere kwalificatie binnen de instelling. Een voorwaarde is dat dit niet-gekoppelde keuzedeel niet overlapt met de beschreven eisen uit het profieldeel van jouw opleiding. Een verzoek kan ook afgewezen worden vanwege organisatorische onmogelijkheden. Er wordt op een later tijdstip bekendgemaakt bij wie jij je verzoek kan indienen. Je hebt de mogelijkheid een schriftelijk verzoek te doen om een extra keuzedeel te volgen. Dit volg je naast de keuzedelen die onderdeel uitmaken van de keuzedeelverplichting van je opleiding. Als het technisch te roosteren is kan je aanschuiven bij het bestaande aanbod keuzedelen van de school. Een bestaand aanbod is de reeds geprogrammeerd en in het rooster opgenomen aanbod keuzedelen. In een aantal situaties kan je (schriftelijk) vrijstelling aanvragen voor een keuzedeel bij de examencommissie. Meer informatie hierover kan je bij je SLB-er krijgen , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 12 van 51

13 2.3 Hoe ziet je opleiding eruit? Onderwijsplan In het onderwijsplan van je opleiding staat welke leerstof je aangeboden krijgt en wanneer. Er staat beschreven welke uitgangspunten belangrijk zijn bij het vormgeven van je opleiding. Er wordt apart aandacht besteed aan hoe maatwerk binnen je opleiding gerealiseerd wordt. In het onderwijsplan staat ook hoe je opleiding is opgebouwd. Hierbij komen alle onderdelen aan bod: het beroeps specifieke deel, de keuzedelen, de generieke talen en rekenen, loopbaan en burgerschap, andere onderwijsactiviteiten, het praktijkleren en de beroepspraktijkvorming. Door regelmatig te toetsen krijg jij (en de docenten) zicht op de vorderingen in je leerproces. In het onderwijsplan is ook een overzicht van de ontwikkelgerichte toetsing opgenomen. Dienstverlening BBL is een 1,5 jaar durende opleiding. De opleiding is opgedeeld in 6 periodes van 9 weken. De eerste periodes betreft een oriëntatie op alle 3 beroepscontexten met theorie én praktijk. Verdieping in beroepskenmerken dienstverlener Je gaat een keuze maken voor een afstudeerrichting in periode 3, leerjaar 1. Door regelmatig te toetsen krijg jij (en de docenten) zicht op de vorderingen in je leerproces. In sommige gevallen zal een maatwerktraject ingezet moeten worden, een overzicht van dat plan zal door de teamvoorzitter van jouw afdeling worden samengesteld. Generieke taal en rekenen In de eerste periode van je opleiding word je beginniveau voor taal en rekenen met een toets bepaald, waardoor zichtbaar wordt op welk niveau je de vaardigheden beheerst. Tijdens de opleiding werk jij aan de ontwikkeling van deze vaardigheden. In de lessen wordt geregeld met niveaugroepjes gewerkt. In de 2 e helft van je opleiding is het wettelijk toegestaan om deel te nemen aan de examinering. De docenten begeleiden je zo snel als mogelijk naar je examens. Na het behalen van je examens is het onder voorwaarden mogelijk vrijstelling te krijgen voor de lessen. Gedurende de opleiding blijkt soms dat ondanks inspanning van de student (veel oefenen) de resultaten achterblijven. Extra ondersteuning is dan mogelijk, jouw vakdocent kan je hier over inlichten , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 13 van 51

14 Hieronder volgt een omschrijving van alle onderwijsactiviteiten die je tijdens de opleiding aangeboden krijgt. Naam opleiding: BBL Dienstverlening profiel HZW 1,5 jaar traject Grofmazig leerplanschema Basis Basis Basis PROFIEL Week/periode Periode 1 Periode 2 Periode 3 Periode 4 EV Integrale Leerlijn SLB/BS Regieleerlijn Burgerschap Opdracht in 2 tallen, Presentatie in lesgroep EV 1,5 klokuur SLB/BS 1.5 klokuur B1-K1-W1 Bereidt werkzaamheden voor en stemt af B1-K1-W2 Maakt ruimtes gebruiksklaar B1-K1-W4 Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit Prestatie LB 1.2 Het ontwikkelen van je opleidingsbeeld LP Hoe leer ik? - Pop/pap - portfolio - studie en BPV gids - checklist informatie voorziening - aansturen groepsproces - Bespreken OER en overgangsregeling - Individuele gesprekken SVG Plus praktijk Prestatie LB 5.1 Mij n zorg Prestatie LB 5.2 Nu mijn gezondheid! Prestatie LB 4.1 Cultuur geeft kleur B1-K1-W5 Assisteert bij voorraadbeheer B1-K1-W3 Treedt op als aanspreekpunt B1-K1-W8 Voert werkzaamheden uit gericht op voeding Prestatie LB 1.1 Het Ontwikkelen van je beroepsbeeld LP Samenwerkend leren - Pop/pap - portfolio - studie en BPV gids - checklist informatie voorziening - aansturen groepsproces - Bespreken OER en overgangsregeling - Individuele gesprekken SVG Plus praktijk Prestatie LB 4.2 Cultuur is niet duur Prestatie LB 2.1 Politiek is meer dan stemmen alleen Prestatie LB 2.2 Jouw mening, mijn mening B1-K1-W6 Draagt bij aan een veilige situatie B1-K1-W7 Voert eenvoudige onderhouden herstelwerkzaamheden uit B1-K1-W9 Evalueert de werkzaamheden Prestatie LB 1.3 Je professionele ontwikkeling - Pop/pap - portfolio - studie en BPV gids - checklist informatie voorziening - aansturen groepsproces - Bespreken OER en overgangsregeling - Individuele gesprekken IVM Prestatie LB 3.1 Gedraag ik mij als werknemer? Prestatie LB 3.2 Werknemersrechten zijn er ook voor mij Prestatie LB 3.3 Ben ik een kritisch consument? EIND PRESENTATIES BS P2-K1-W1 Ondersteunen bij wonen en huishouden SLB - Pop/pap - portfolio - studie en BPV gids - checklist informatie voorziening - aansturen groepsproces - Bespreken OER en overgangsregeling - Individuele gesprekken SVG Plus praktijk 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 14 van 51

15 LOB LOB 1 klokuur LOB Gesprekken LOB Thema s LOB BPV leerlijn Minimaal 18 klokuren Minimaal 18 klokuren Minimaal 18 klokuren Minimaal 18 klokuren Conceptuele leerlijn Theorie 1 klokuur Basisdeel: jij als dienstverlener Basisdeel: jij als dienstverlener Basisdeel: dienstverlenende werkzaamheden Profieldeel HZW onder voorbehoud TH 1 oriëntatie op het werkveld TH 4 werken in een team Basisdeel: dienstverlenende werkzaamheden TH 1 methodisch werken TH 2 ruimtes gebruiksklaar maken TH 5 administratie TH 6 werken binnen de regels TH 2 jij als werknemer TH 3 communicatie TH 5 de klant centraal Basisdeel: dienstverlenende werkzaamheden TH voorraadbeheer TH voeding TH 3 bijdragen aan een veilige omgeving TH onderhoud en herstel Basisdeel: jij als dienstverlener TH 1 oriëntatie op het werkveld TH 4 schoon en verzorgd TH 6 was verzorgen TH 5 zorg voor het bed TH 7 voeding TH 1 werkoriëntatie en methodiek TH 2 cliënten van verschillende leeftijden Keuzedelen 48 BOT 60 BPV 132 Zelfstudie 2 klokuren interculturele diversiteit 1 Theorietoets interculturele diversiteit 1 Intercultureel bewustzijn interculturele diversiteit 1 Intercultureel bewustzijn interculturele diversiteit 1 Intercultureel bewustzijn Doorstroom naar niveau 3 zorg en welzijn Of Ondernemend gedrag Vaardighedenleerlijn SKILLS DV I klokuur Gekoppeld aan kennis, houding en vaardigheden van de werkprocessen (hospitality) Gekoppeld aan kennis, houding en vaardigheden van de werkprocessen (hospitality) Gekoppeld aan kennis, houding en vaardigheden van de werkprocessen (hospitality) SKILLS HZW Gekoppeld aan kennis, houding en vaardigheden van de werkprocessen zorg en welzijn 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 15 van 51

16 SKILLS ICT ½ klokuur Omgaan met Social Media Bewustwording t.a.v. privacy en grenzen hieraan t.a.v. bv foto s maken en filmen Protocol integer handelen Telefoongebruik op school en in de BPV Taalgebruik/ schrijftaal en rapportage x x niet Generieke leerlijn Nederlands 1 klokuur CITO Kans 1: kalenderweek 11, 2017 Kans 2: September 2017 Nu Nederlands Domeinen: Lezen Luisteren Schrijven Spreken gesprekken Nu Nederlands Domeinen: Lezen Luisteren Schrijven Spreken gesprekken Nu Nederlands Domeinen: Lezen Luisteren Schrijven Spreken gesprekken Nu Nederlands Domeinen: Lezen Luisteren Schrijven Spreken gesprekken Rekenen 1 klokuur CITO Kans 1: kalenderweek 10, 2017 Kans 2: September 2017 Start rekenen & Stimmit Domeinen: Getallen Verhoudingen Verbanden Meten & meetkunde Start rekenen & Stimmit Domeinen: Getallen Verhoudingen Verbanden Meten & meetkunde Start rekenen & Stimmit Domeinen: Getallen Verhoudingen Verbanden Meten & meetkunde Start rekenen & Stimmit Domeinen: Getallen Verhoudingen Verbanden Meten & meetkunde 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 16 van 51

17 Grofmazig leerplanschema Profiel HZW BBL Profiel Profiel Week/periode Periode 5 Periode 6 Integrale leerlijn EV P2-K1-W2 Ondersteun bij persoonlijke zorg en ADL SLB/ Regielijn SLB 1,5 klokuur - Pop/pap - portfolio - studie en BPV gids - checklist informatie voorziening - aansturen groepsproces - Bespreken OER en overgangsregeling - Individuele gesprekken SVG Plus praktijk LOB LOB 1 klokuur LOB Doorstroommodule Loopbaan oriëntatie en begeleiding P2-K1-W3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten IVM LOB Doorstroommodule Loopbaan oriëntatie en begeleiding BPV leerlijn Minimaal 18 klokuren Minimaal 18 klokuren 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 17 van 51

18 Conceptuele leerlijn 1 klokuur TH 8 lichaamshygiëne TH 9 verzorging van kinderen TH 10 slapen TH 11 hulp bieden bij lopen en verplaatsen TH 12 hulp bieden bij de uitscheiding TH 14 lichaamstemperatuur opnemen TH 13 relevante ziektebeelden TH 13 relevante ziektebeelden TH 3 begeleiden van cliënten TH 15 het belang van activiteiten TH 16 assisteren bij de uitvoering Levensboek cliënt Keuzedelen 48 BOT 60 BPV 132 Zelfstudie Vaardighedenleerlijn SKILLS HZW 2 klokuren Doorstroom naar niveau 3 zorg en welzijn Of Ondernemend gedrag klokuur Doorstroom naar niveau 3 zorg en welzijn Of Ondernemend gedrag 240 Gekoppeld aan kennis, houding en vaardigheden van de werkprocessen zorg en welzijn Doorstroom naar niveau 3 zorg en welzijn Of Ondernemend gedrag Gekoppeld aan kennis, houding en vaardigheden van de werkprocessen (zorg en welzijn Generieke leerlijn Nederlands 1 klokuur Nu Nederlands Domeinen: Lezen Luisteren Schrijven Spreken gesprekken Nu Nederlands Domeinen: Lezen Luisteren Schrijven Spreken gesprekken Rekenen 2 klokuren 1 klokuur Start rekenen & Stimmit Domeinen: Getallen Verhoudingen Verbanden Meten & meetkunde Het programma-aanbod keuzedelen staat op de portal gepubliceerd. Start rekenen & Stimmit Domeinen: Getallen Verhoudingen Verbanden Meten & meetkunde 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 18 van 51

19 Hoe ziet een lesweek eruit? De lessen worden ingeroosterd in eenheden van een uur. Een lesuur op je rooster is tweemaal een half uur. De schooldagen beginnen meestal om uur en duren max. tot uur. De indeling van de lesweek is van veel factoren afhankelijk en kan tussentijds wijzigen. Als er tussentijds wijzigingen zijn lees je dit op de opgehangen tv schermen in de openbare ruimtes van de school , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie 1.0 Pagina 19 van 51

20 Rooster Vitalis college HP2D6Y Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag :30-9:00 2 9:00-9:30 3 9:30-10: :00-10:30 AB :30-11:00 SKILL VZ VT :00-11: :30-12: :00-12:30 ML03 SLB/EXV/ VT :30-13: :00-13:30 Praktijk d-w-d-v Praktijk d-w-d-v Praktijk d-w-d-v Praktijk d-w-d-v 11 13:30-14:00 FH :00-14:30 THeorie VT :30-15:00 HK :00-15:30 REKEN VT :30-16:00 pk0x 16 16:00-16:30 NED VT :30-17: :00-17: :30-18: , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

21 2.4 Studiebelasting De school heeft de wettelijke plicht om je per schooljaar een minimaal aantal uren te begeleiden in je leerproces. Deze contacturen bestaan uit begeleide onderwijstijd en beroepspraktijk-vorming. Bijlage 1 Onderwijsprogrammering geeft een overzicht van het aantal uren per leerjaar. Daarin staat dat het aantal uren en de verdeling daarvan voldoen aan de wettelijke eisen en de normen van het Vitalis college. Je kunt ook lezen hoeveel tijd je op school en in de BPV gemiddeld gaat besteden aan je studie. Je kunt zien wat er aan studie-inzet van je verwacht wordt en lezen hoeveel tijd je 2.5 Onderwijsplanning Een studiejaar is verdeeld in 4 perioden van 9 weken. Veelal bestaat deze periode uit onderwijsweken waarin ook getoetst wordt. In de lesweken volg je alle onderwijsactiviteiten volgens een vast rooster. Voor de toetsweek wordt tijdig een rooster bekend gemaakt. De onderwijsactiviteiten die gepland zijn in de lesweken, kun je vinden in het bijgevoegde voorbeeldrooster op de vorige bladzijde. In alle studiejaren zal je lesweek bestaan uit een aantal vergelijkbare onderdelen: je voert opdrachten in de beroepspraktijk uit, je oefent op school o.a. vaardigheden en je krijgt theorie. In de opleiding gaat het om leren in de beroepspraktijk (BPV) en leren op school. Deze twee vormen van leren staan niet los van elkaar maar vormen een eenheid. In het onderstaande schema zie je in kleur hoe de verhouding tussen lesdagen en BPV is gedurende je hele opleiding. Tijdens je opleidingstraject volg je ook keuzedelen. Welke dit zijn, is afhankelijk van jouw definitieve keuze. Keuzedelen volg je op school en/of in de BPV en/of middels zelfstudie. Je leest hier meer over op de portal. Hieronder staat aangegeven in welke perioden er keuzedelen aangeboden worden. School BPV Keuzedelen Periode 1 Periode 2 Periode 3 Periode 4 Leerjaar 1 Leerjaar 2 School BPV Keuzedelen School BPV Keuzedelen Periode 5 Periode , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

22 2.6 Maatwerk Maatwerk is aan de orde als een student niet het reguliere traject wil of kan volgen. Maatwerk kan nodig zijn door (delen van) de vooropleiding of doordat er extra begeleiding nodig is. In bovenstaande gevallen wordt er een traject op maat samengesteld door de teamvoorzitter. Hierin wordt rekening gehouden van de mogelijkheden van het Vitalis college, vrijstellingen en de wensen / behoefte van de student , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

23 2.7 Informatie over de beroepspraktijkvorming Beroepspraktijkvorming wordt ook wel BPV of stage genoemd. Dit is een vast onderdeel van je opleiding. In deze paragraaf kun je lezen hoe de beroepspraktijkvorming vorm heeft gekregen binnen jouw opleiding. Beroepspraktijkvorming wordt ook wel BPV of stage genoemd. In deze paragraaf kun je lezen hoe de beroepspraktijkvorming vorm heeft gekregen binnen jouw opleiding. De BPV vindt plaats in de praktijk waarmee jij een arbeidsovereenkomst hebt gesloten In het BPV handboek staan al jouw rechten en plichten met betrekking tot het volgen van BPV.Dit handboek wordt uitgebreid met jou besproken. Je kunt werkzaam zijn binnen het verzorgingshuis, verpleeghuis, thuiszorg, werk aan de wijk traject of binnen een kinderdagverblijf. Praktijkovereenkomst (POK) voor BBL studenten In de Praktijkovereenkomst (POK) worden alle rechten en plichten van jou, de werkbegeleider van de instelling en de praktijkbegeleider van het Vitalis college vastgelegd. De POK wordt ondertekend door alle drie de partijen. In de POK staat de BPV- uren-eis vermeld waar je als BBL-student aan moet voldoen. Aan deze uren-eis moet je voldaan hebben om in aanmerking te komen voor diplomering. Registratie, het bijhouden van de daadwerkelijk gemaakte BPV-uren is daarom erg belangrijk voor jou. In bijlage 1 Onderwijsprogrammering lees je hoeveel uur BPV je minimaal verplicht bent te maken tijdens je hele opleiding. Begeleiding Je hebt tijdens de BPV een werkbegeleider vanuit de instelling/het bedrijf. Deze is verantwoordelijk is voor jouw dagelijkse begeleiding. Daarnaast is er een BPV docent die je vanuit school begeleidt. De begeleiding op stage wordt verzorgd door een aan jouw toegewezen werkbegeleider. Via jouw portfolio houd jij jouw werkbegeleiders en andere collega s op de werkvloer én jouw studieloopbaanbegeleider op de hoogte van jouw studievoortgang en leerproces. Je vraagt regelmatig feedback t.a.v. jouw handelen en neemt dit op in jouw portfolio. Jouw studieloopbaan begeleider onderhoud telefonisch en/ of per mail contact met jouw werkbegeleider. 1 tot 2 maal per jaar plant jouw studieloopbaanbegeleider een gesprek met jou en jouw werkbegeleider. Keuzedeel in de BPV Zoals eerder vermeld volg je tijdens de opleiding keuzedelen. Bij een aantal keuzedelen is de BPV een onderdeel, bij andere keuzedelen niet. De BPV van een keuzedeel kan soms binnen een reguliere BPV-plaats worden gevolgd en soms op een aparte BPV-plaats. Wanneer je BPV volgt voor een keuzedeel, tellen deze uren mee in het totaal aantal BPVuren van je opleiding. Volg je het keuzedeel op je reguliere BPV-plaats dan staat het keuzedeel vermeld op je praktijkovereenkomst. Indien je het keuzedeel in een andere instelling of bedrijf volgt, wordt er een aparte praktijkovereenkomst opgemaakt , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

24 Begeleiding Je hebt tijdens de BPV periode 2 begeleiders. Een praktijkopleider vanuit de instelling/het bedrijf, deze is verantwoordelijk voor jouw dagelijkse begeleiding. Daarnaast is er een BPV docent die je vanuit school begeleidt. 2.8 Internationalisering Bij het Vitalis college kun je ook leren buiten de landsgrenzen. Internationale stages bieden deze mogelijkheid. Een buitenlandervaring draagt bij aan je ontwikkeling. Je bereidt je voor op de internationale arbeidsmarkt, het helpt bij een betere doorstroom naar een vervolgopleiding en het vergroot je kansen op de arbeidsmarkt. Informeer naar de mogelijkheden voor jouw opleiding bij je SLB-er/BPV docent. Voor tips en adviezen kun je ook terecht op de speciaal daarvoor ingerichte website van het ROC West-Brabant , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

25 2.9 Informatie over de beoordeling Tijdens je opleiding heb je te maken met twee soorten beoordelingen: Ontwikkelgericht beoordelen of toetsen. Anders gezegd dit is beoordelen om te leren. Deze beoordelingen zijn onderdeel van het onderwijsprogramma. Kwalificerend beoordelen of examineren. Anders gezegd, dit is beoordelen om te kijken of je voldoet aan de eisen voor een diploma. Deze beoordelingen worden gegeven na afname van een examen, uitgebreide informatie over de diploma-eisen vind je in 5.1. Voor wat betreft het examineren zijn alle partijen gebonden aan de regels van het centrale examenreglement van ROC West-Brabant, het handboek examinering van het Vitalis college en de aanvullende regels van het cluster. De eerste 2 documenten zijn te vinden op de website van het Vitalis college Ontwikkelingsgericht beoordelen Ontwikkelgericht toetsen kan op allerlei momenten in de opleiding plaats vinden. 0-metingen, ontwikkelingsgerichte toetsen, stage-opdrachten, voortgangstoetsen, diagnostische toetsen. Het zijn allemaal voorbeelden van toetsen die bedoeld zijn om je te informeren waar je staat in je ontwikkeling. De resultaten van je toets worden met je doorgenomen door de docent die de les verzorgt of je begeleider bij stage-opdrachten , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

26 2.9.2 Studievoortgangsregeling STUDIEVOORTGANGSREGELING Dienstverlening profiel helpende zorg en welzijn BBL traject Inleiding In de studievoortgangsregeling van je opleiding staan de voorwaarden duidelijk beschreven waaraan jij moet voldoen. De studievoortgangsregeling wordt door je SLB-er toegelicht. Gedurende je hele opleiding bespreek je regelmatig met je studieloopbaanbegeleider of jouw studievoortgang volgens verwachting verloopt. De studieloopbaanbegeleider en de docenten van het onderwijsteam geven minimaal 2x per jaar een officieel studieadvies. Het studieadvies wordt door de studieloopbaanbegeleider tijdens een studievoortgangsgesprek met jou besproken. Een studieadvies komt tot stand nadat er door het docententeam naar verschillende zaken is gekeken: je studieresultaten op school en/of in de praktijk; je aanwezigheid op school; je studiehouding op school; je leer en werkhouding in de praktijk of de opleiding/ het beroep bij je past; De studievoortgangsregeling van jouw opleiding staat hieronder. De studievoortgangsregeling van je opleiding staat ook in Its learning. Binnen je vak op het vakdashboard aan de rechterkant in het blok link. Onder de link naar de OER vind je de studievoortgangsgeling. Studievoortgangsgesprek Je kunt tijdens het studievoortgangsgesprek een positief of een negatief studieadvies krijgen. In het uiterste geval wordt er een bindend studieadvies gegeven. De SLB-er geeft altijd een gedegen onderbouwing van het gegeven studieadvies. Als er zaken verbeterd moeten worden weet je aan het einde van het gesprek precies welke zaken je de komende leerperiode moet verbeteren of veranderen. Alle afspraken worden vastgelegd, het is voor jou duidelijk welke acties jij moet ondernemen. Tevens is het helder wat jij van jouw docenten mag verwachten met betrekking tot eventuele extra ondersteuning. Er wordt een datum voor een volgend gesprek vastgesteld, in dit gesprek wordt nagegaan of jij vooruitgang hebt geboekt. Er wordt gebruik gemaakt van standaardformulieren, de ingevulde formulieren worden door de SLB-er in het begeleidingsdossier gearchiveerd. Jij krijgt een kopie mee , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

27 Positief studieadvies Een positief studieadvies betekent zeker zo doorgaan. Je haalt goede studieresultaten. Je functioneert op de juiste manier op school en in de praktijk. Je laat zien dat je in staat bent om de opleiding met succes te vervolgen Om je leerdoelen te kunnen halen heeft de SLB-er mogelijk nog wel tips en adviezen om je nog beter te kunnen ontwikkelen. Het kan zijn dat hierover afspraken gemaakt worden. Deze worden schriftelijk vastgelegd. Negatief studieadvies Een negatief studieadvies houdt in dat er teveel zaken niet in orde zijn. In het studievoortgangsgesprek worden deze besproken en toegelicht. Er wordt een termijn afgesproken waarna je als student moet laten zien dat de aangegeven tekortkomingen (studieresultaten, aanwezigheid, studie-, werkhouding) zijn rechtgezet. Hierover worden afspraken gemaakt. Deze worden schriftelijk vastgelegd. Er wordt een datum vastgesteld wanneer het volgende officiële studievoortgangsgesprek zal plaatsvinden. Tussentijds kunnen al eerder voortgangsgesprekken plaats vinden. Ter voorbereiding op het volgende studievoortgangsgesprek wat volgt op het negatieve studieadvies vraagt de SLB-er wederom advies aan het hele team. Als je voldoende hebt gewerkt aan de aangegeven tekortkomingen dan zal er een positief studieadvies gegeven worden. Om je leerdoelen te kunnen halen heeft de SLB-er mogelijk nog wel tips en adviezen om je nog beter te kunnen ontwikkelen. Het kan zijn dat hierover afspraken gemaakt worden. Deze worden schriftelijk vastgelegd Zijn de aangegeven tekortkomingen en gemaakte afspraken in het negatief studieadvies niet verbeterd en nagekomen dan wordt er besproken wat de vervolgacties zijn, dit is afhankelijk van de situatie , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

28 Studieadviesregeling Opleiding Dienstverlening profiel helpende zorg en welzijn BBL Het schooljaar bestaat uit 6 perioden, aan het einde van periode 3 krijg je een studieadvies. Het studieadvies wordt bepaald door: Je studieresultaten: - De aftekenlijst van de lessen die je voldoende afrondt; - De ontwikkelingsgerichte resultaten van Nederlands en rekenen; - De voldoende beoordeling van je portfolio door de Studieloopbaan begeleider. Je aanwezigheid op school Je aanwezigheid op BPV Beoordeling studiehouding school ( Bijlage 1 ) Beoordeling werkhouding BPV ( Bijlage 2 ) Studieadvies periode 3 Einde periode 3 volgt het studievoortgangsgesprek. De SLB-er geeft altijd een gedegen onderbouwing van het gegeven studieadvies o.a. middels het invullen van het formulier studiehouding en werkhouding. Wanneer zaken verbeterd moeten worden weet je aan het einde van het studievoortgangsgesprek precies welke zaken je de komende leerperiode moet verbeteren of veranderen. Je krijgt tijdens het studievoortgangsgesprek een positief of een negatief studieadvies. Van elk gesprek wordt een gespreksverslag gemaakt waarin de gemaakte afspraken staan. Als je een negatief studieadvies krijgt, wordt er afgesproken wanneer er een vervolggesprek komt. In het vervolggesprek wordt bekeken of je vooruit gaat. Het kan ook zijn dat je het advies krijgt om over te stappen naar een andere opleiding. Wanneer je een een negatief studieadvies krijgt, betekent dit: Dat er een loopbaangesprek komt over de gevolgen van dit advies met je SLB er en trajectcoordinator zorg waar in de mogelijkheden voor jouw loopbaan worden besproken en in acties omgezet. Vaststelling periode 6 IVM gesprek Dit is gesprek waarbij jouw studie resultaten worden vastgesteld en al dan niet tot een diploma leiden. Opleidingsverlenging wordt door het examenbureau vastgesteld 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

29 BIJLAGEN STUDIEVOORTGANGSREGELING - Houdingslijst school - BPV houdingslijst - Positief studieadvies - Negatief studieadvies 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

30 A: Voortgang van eerste helft van de opleiding naar de tweede helft van de opleiding - Aan het einde van de eerste 30 weken wordt vastgesteld of je doorgaat naar de tweede helft van de opleiding ( periode 4, 5 en 6) - Je gaat door naar periode 4, indien je voldoet aan de eisen genoemd in het onderstaande schema Schema A Basisperiode Periode 1, 2 en 3 Overgang naar de 2 e helft van de opleiding (profielperiode 4, 5 en 6) Beroepsgerichte examens voortgang ten aanzien van uitgevoerde examens aangetoond Leerprestaties, Loopbaan en Burgerschap prestaties Voortgang Leerprestaties, Loopbaan en burgerschap prestaties aangetoond Ontwikkelgerichte opdrachten Voortgang ten aanzien van ontwikkelgerichte opdrachten in het fijnmazig leerplanschema aangetoond. Nederlands Rekenen Aanwezigheid BPV 100 % Voortgang aangetoond Voortgang aangetoond Behaald Aanwezigheid school 100 % Behaald Schema B : Verlenging van de opleiding met maximaal 20 weken middels een traject op maat i.s.m. het werkveld. -Je sluit de opleiding niet af, maar de opleiding wordt verlengd met 20 weken. -Je kunt tijdens de opleiding slechts één maal verlengen. Onder de voorwaarden zoals in schema C aangegeven. - Je verlengt 20 weken wanneer je één of meer van de volgende examens niet behaald hebt: beroepsgerichte examens 2, 3, 4, en/ of , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

31 - Je verlengt 20 weken wanneer je de leerprestaties en loopbaan en burgerschapsprestaties niet behaald hebt. - Je verlengt 20 weken wanneer je het examen Nederlands niet behaald hebt. Schema C Leerjaar 1 Periode 5 en 6 Maximaal 2 perioden in overleg met het werkveld Teamvergadering stelt vast éénmalige mogelijkheid per opleiding Beroepsgerichte examens Examen zijn niet of niet volledig aangetoond. Basis Examen DV: Examenarrangemen t A Examenarrangemen t B Examenarrangemen t C profiel Examen HZW: - Ondersteunen bij wonen en huishouden - Ondersteunen bij persoonlijke zorg en ADL - Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten Leerprestaties, Loopbaan en Burgerschap prestaties LLB prestaties zijn niet/ niet volledig aangetoond Leerprestatie: hoe leer ik? Leerprestatie: samenwerkend leren Prestatie LB 1.2 Prestatie LB 1.1 Prestatie LB 1.3 Prestatie LB 2.1 Prestatie LB 2.2 Prestatie LB 3.1 Prestatie LB 3.2 Prestatie LB 3.3 Prestatie LB 4.1 Prestatie LB 4.2 Prestatie LB 5.1 Prestatie LB 5.2 Ontwikkelgerichte opdrachten Alle ontwikkelgerichte opdrachten zijn op het fijnmazig leerplanschema niet of niet volledig aangetoond. Nederlands Rekenen Aanwe zigheid BPV 100 % Examens zijn niet behaald Examens zijn niet behaald Behaald/ i.o.m. SLB er en zorgcoördin ator anders aan getoond Aanwe zigheid school 100 % Behaald / i.o.m. SLB er en BPV anders aan getoond 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

32 Let op: Bij opleidingsverlenging dien je rekening te houden met extra opleidingskosten. NB: Bij opleidingsverlenging geldt het onderwijsexamen regelement van het cohort waar je dan onder valt. Dit kan bijvoorbeeld consequenties hebben voor de dan geldende eisen voor Nederlands en rekenen. Versnellen van de opleiding In uitzonderlijke gevallen kun je in aanmerking komen voor het versnellen van de opleiding. Je wordt door jouw SLB er hierover geïnformeerd 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

33 3. Informatie over de begeleiding 3.1 Studieloopbaanbegeleiding Onder studieloopbaanbegeleiding (SLB) verstaan we alle activiteiten die erop gericht zijn om studenten te begeleiden bij een resultaatgerichte studieloopbaan. Je krijgt een studieloopbaanbegeleider toegewezen met wie je de resultaten en ontwikkeling van jouw leerroute bespreekt. De studieloopbaanbegeleider heeft vanuit de opleiding een sleutelrol in je studieloopbaanplanning. Je wordt begeleid om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor je studieloopbaan. Je wordt begeleid op het persoonlijk vlak. Je gaat dus: gericht informatie verzamelen over kenmerken, mogelijkheden en eisen van opleiding en beroep. inzicht krijgen in de eigen capaciteiten, interesses, waarden, persoonskenmerken en ontwikkeling van competenties. bovenstaande informatie over opleiding, beroep en eigen persoon eigen maken en op grond daarvan keuzes maken. reflecteren op evaluaties en beoordelingen en daar vervolgens acties aan verbinden. zorgen voor een gevuld (digitaal ) portfolio en een plan van aanpak waarin je je ontwikkeling zichtbaar maakt. de bewijzen uit je portfolio laten zien aan de studieloopbaanbegeleider. Deze zijn voorwaarde om aan examens te kunnen deelnemen. De SLB-er heeft hierin een adviserende rol. Individuele begeleiding Individuele begeleiding krijg je van de studieloopbaanbegeleider en je BPV-begeleider op stage. Voorbeelden van individuele begeleiding zijn: je beginsituatie helder krijgen, individuele leervorderingen bespreken, bewijsstukken portfolio checken, stage-ervaringen bespreken, feedback geven op persoonlijke leerdoelen en acties. Groepsbegeleiding Groepsbegeleiding van de SLB-er vindt plaats in een groep en is gericht op begeleiding die voor alle studenten min of meer gelijk is , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

34 3.2 Zorgbegeleiding Wanneer zorgbegeleiding? Zorgbegeleiding kan een oplossing bieden als jouw zorgvraag qua intensiteit en deskundigheid niet meer past binnen de studieloopbaanbegeleiding. Wanneer jouw problemen een positief studieresultaat in de weg staan, kan je een beroep doen op de zorgbegeleiding. Zorgbegeleiding wordt geboden door het zorgteam van het Vitalis college. Zorgbegeleiding wordt door jouzelf of door de studieloopbaanbegeleider aangevraagd bij de trajectbegeleider zorg van het zorgteam. Er is begeleiding mogelijk bij sociaal-emotionele problemen, gedragsproblemen, dyslexie, dyscalculie, motivatieproblemen, problemen in de relationele sfeer of financiële problemen. Wat is zorgbegeleiding? Na aanmelding volgt een intakegesprek met de trajectbegeleider zorg. Deze bespreekt met jou de benodigde stappen van training, testen, coachen, begeleiden tot doorverwijzen. Deze trajectbegeleider zorg begeleidt en coacht jou in het hele zorgbegeleidingstraject, behalve als jij doorverwezen wordt. Om de juiste ondersteuning te kunnen bieden werkt de trajectbegeleider zorg intensief samen met andere gespecialiseerde hulpverleners o.a. schoolmaatschappelijk werk, trajectbegeleiders passend onderwijs, leer- kwalificatieplicht, GGZ, GGD, CJG. Daarnaast is de trajectbegeleider zorg lid van het zorgteam. De zorgbegeleiding vindt plaats tijdens verschillende momenten in de opleiding; wij spreken over instroombegeleiding, voortgangsbegeleiding, doorstroombegeleiding en de uitstroombegeleiding Wat is een zorgteam? Het zorgteam van het Vitalis college bestaat uit een zorgcoördinator, trajectbegeleiders zorg, trajectbegeleiders passend onderwijs en schoolmaatschappelijk werk. Zij organiseren en zijn verantwoordelijk voor de extra zorgbegeleiding van studenten. Waar vind je het zorgteam? Op het Vitalis college en is het zorgteam beschikbaar Je SLB-er kan je informeren. Wanneer zorgbegeleiding? Zorgbegeleiding kan een oplossing bieden als jouw zorgvraag qua intensiteit en deskundigheid niet meer past binnen de studieloopbaanbegeleiding. Wanneer jouw problemen een positief studieresultaat in de weg staan, kan je een beroep doen op de zorgbegeleiding. Zorgbegeleiding wordt geboden door het zorgteam van het Vitalis college. Zorgbegeleiding wordt door jouzelf of door de studieloopbaanbegeleider aangevraagd bij de trajectbegeleider Zorg van het zorgteam , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

35 Er is begeleiding mogelijk bij sociaal-emotionele problemen, gedragsproblemen, dyslexie, dyscalculie, motivatieproblemen, problemen in de relationele sfeer of financiële problemen. 3.3 Begeleiding bij een handicap, stoornis of belemmering Passend Onderwijs Heb je een indicatie in het kader van Passend Onderwijs dan kan er in overleg met Servicecentrum Studie & Beroep SS&B gekeken worden of dit gebruikt kan worden voor extra begeleiding of voorzieningen. Het SS&B geeft een advies aan het team van je nieuwe opleiding over jouw zorgbegeleiding. Dit kan leiden tot extra begeleidingstijd binnen en/of buitenschools. De aard en omvang van de begeleiding wordt in samenspraak met jou en de school tijdens voor de start van de opleiding besproken. Wel wordt in acht wordt genomen dat je als student tot een beroepsbeoefenaar wordt opgeleid en ook als dusdanig zelfstandig moet kunnen functioneren. Afwijkende examinering Op grond van een geconstateerde beperking (aantoonbaar m.b.tv. een deskundigenverklaring) kun je in aanmerking komen voor afwijkende examinering. Hierbij kan je denken aan extra tijd of het gebruik van vastgestelde hulpmiddelen. Voor nadere informatie neem je contact op met je SLB-er. 3.4 Begeleiding bij het kiezen van een andere studie Tijdens het doorlopen van je opleiding bij het Vitalis college kun je om verschillende redenen tot de conclusie komen dat de opleiding die je gekozen hebt niet haalbaar, passend of wenselijk meer is. Dit is in eerste instantie een gespreksonderwerp tijdens de begeleidingsgesprekken met je studieloopbaanbegeleider. Wanneer je besluit je op een andere opleiding te gaan oriënteren en te gaan stoppen en je bent jonger dan 18 jaar, zullen je ouders/verzorgers hiervan door je studieloopbaanbegeleider op de hoogte gesteld worden. Je studieloopbaanbegeleider verwijst je vervolgens door naar de Trajectbegeleider Zorg. De Trajectbegeleider Zorg gaat met je in gesprek en zal samen met jou (en je ouders/verzorgers) kijken naar de oorzaak en mogelijk te nemen vervolgstappen. Wanneer er duidelijk sprake is van een verkeerde beroepskeuze, is er binnen het Vitalis college een doorverwijzing naar het Studenten Succes Centrum (SSC) mogelijk, doorverwijzing naar het. De medewerkers van het SSC of SS&B zij gaan met jou aan de slag om een passende opleiding te kiezen. Zij doen dit onder andere op basis van het afnemen van testen, gesprekken en het laten opdoen van praktijkervaringen binnen de beoogde opleiding en het daaraan gekoppelde werkveld. Wanneer er echter sprake is van meerdere oorzaken als reden voor het beëindigen van je huidige opleiding, zoals problemen thuis, leerproblemen of bijzondere omstandigheden, dan kan de keuze gemaakt worden om een traject buiten het Vitalis college te volgen. Ook kan er dan 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

36 doorverwijzing naar specialistische hulp plaatsvinden, zodat je aan een aantal eerder genoemde oorzaken kunt werken, waardoor je bij het starten van een nieuwe opleiding meer kans hebt op succes. 3.5 Bezwaren en klachten Binnen het Vitalis college is er een bezwaar- en klachtenregeling van kracht. Deze kan op diverse momenten in werking gaan. De bezwaar- en klachtenregeling staat op de website van het Vitalis college onder de keuzeknop studenten : Link: De bezwaar- en klachtenregelingen zijn gebaseerd op het deelnemersstatuut, waarin de rechten en plichten van studenten zijn vastgelegd. Het deelnemersstatuur kun je op dezelfde plaats vinden als de bezwaar- en klachtenregelingen. 3.6 Vertrouwenspersonen Help: ik voel me bedreigd, geïntimideerd of gediscrimineerd Vitalis College Speciaal hiervoor zijn er binnen het Vitalis college een tweetal vertrouwenspersonen aangesteld. De verwijzing naar deze personen kan via de studieloopbaanbegeleider, begeleiders, instructeurs of via het Studenten Informatie punt (Stip) plaats vinden. Je kunt ook zelfstandig contact zoeken met de vertrouwenspersoon. Aan het begin van je opleiding krijg je een folder met de namen van de vertrouwenspersonen en hoe en waar ze te bereiken zijn. Je meldingen worden in vertrouwen behandeld. De directeur van het Vitalis college wordt geïnformeerd over het aantal meldingen en de aard van die meldingen. Dit gebeurt zonder de naam van de melder , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

37 4. EXAMINERING 4.1 Exameneisen Inleiding De examinering van jouw opleiding is het totaal van alle exameneisen. Alle exameneisen staan in het kwalificatiedossier, ze zijn hieronder samengevat. Exameneisen Beroepsspecifieke eisen (kerntaken/werkprocessen) Generieke eisen talen en rekenen Loopbaan en burgerschap Keuzedelen Aandachtspunten Bij beroepsspecifieke examens worden kerntaken en werkprocessen uit het basis- en/of profieldeel beoordeeld. De beoordeling wordt herleid tot het niveau van de kerntaken. Een deel van de examinering vindt plaats in de reële beroepspraktijk. Dit kan ook in simulatie op school of in een bedrijf zijn. Als er in de kwalificatie beroepsgerichte eisen zijn opgenomen m.b.t. talen of rekenen dan dienen deze geëxamineerd te worden. De examinering kan plaats vinden als onderdeel van een beroepsgericht examen of als een apart examen. De beoordeling is onderdeel van het totale oordeel van de kerntaak. De exameneisen (zie examenplan) m.b.t. taal en rekenen zijn afgeleid uit een schema waarin per cohort is vastgelegd aan welke exameneisen moet voldaan zijn. Er staat ook welke zak/slaag regeling daarbij wordt gehanteerd. De student moet aan alle inspanningsverplichtingen voor loopbaan én burgerschap voldaan hebben. De student moeten deelnemen aan de examens van de gevolgde keuzedelen. Er moet een oordeel per keuzedeel herleidbaar zijn , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

38 4.2 Examenplan Het examenplan van jouw opleiding bestaan uit de volgende onderdelen: - het beroepsgerichte deel - het keuzedeel - het generieke deel - loopbaan en burgerschap EXAMENPLAN 2016 Naam kwalificatie dossier Crebonr. Kwalificatie dossier Leerweg Cohort Startdatum Naam kwalificatie Crebonr. kwalificatie Niveau Studiejaar diplomering Vaststellingsdatum examenplan Helpende Zorg en Welzijn Dienstverlening BBL , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

39 Examinator school Examinator BPV School BPV Aantal gelegenheden Duur examen BEROEPSGERICHT Examencode Vorm Titel examen Kerntaak/ werkprocessen Periode afname Plaats afname Weging examens Resultaat o-v-g of cijfers V P-B1- K1 praktijk Examenarrangement A V P-B1- K1 praktijk Examenarrangement B B1-K1-W1 Bereidt werkzaamheden voor en stemt af B1-K1-W2 Maakt ruimtes gebruiksklaar B1-K1-W4 Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit B1-K1-W5 Assisteert bij voorraadbeheer B1-K1-W3 Treedt op als aanspreekpunt B1-K1-W8 Voert werkzaamheden uit gericht op voeding KERNTAKEN EN WERKPROCESSEN min 60 min 2 x x x 100 % cijfer 2 x x x 100% cijfer 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

40 V P-B1- K1 praktijk Examenarrangement C B1-K1-W6 Draagt bij aan een veilige situatie B1-K1-W7 Voert eenvoudige onderhoud- en herstelwerkzaam heden uit B1-K1-W9 Evalueert de werkzaamheden 3 60 min 2 x x x 100% cijfer 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

41 Examinator school Examinator BPV School BPV Aantal gelegenheden Duur examen BEROEPSGERICHT Plaats afname Resultaat Examencode Vorm Titel examen Kerntaak/ werkprocessen Periode afname Weging examens o-v-g of cijfers V P- P3-K1 V P- P3-K1 V P- P3-K1 Praktijk Praktijk Praktijk Ondersteunen bij wonen en huishouden Ondersteun bij persoonlijke zorg en ADL Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten P2-K1-W1 Ondersteunen bij wonen en huishouden P2-K1-W2 Ondersteun bij persoonlijke zorg en ADL P2-K1-W3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten KERNTAKEN EN WERKPROCESSEN min 60 min 60 min 2 X x 100 % cijfer 2 X x 100% cijfer 2 x x 100% cijfer 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

42 BPV School Duur examen Examencode keuzedeel Vorm Titel examen Kerntaak/ werkprocessen OF Kerntaak / vakkennisvaardigheden KEUZEDELEN Periode afname Plaats afname Weging examens in keuzedeel (bij meerdere examens per keuzedeel) Resultaat o-v-g of cijfers 2016-code keuzedeel-k1-w1 RWB16-D-K0055-S Internationaal en intercultureel 3 x 100% cijfer Ondernemend RWB16-D-K0072-SM gedrag Doorstroom naar V D-K0207-? niveau 3 zorg en welzijn De ontbrekende informatie wordt op een later tijdstip bekend gemaakt. 6 x 100% cijfer 6 x 100% cijfer Vorm examen P = Praktijkexamen / Proeve van bekwaamheid / Projecten S = Schriftelijk examen / werkstuk D = Digitaal examen M = Mondeling examen V = Vaardigheidsexamen 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

43 3. GENERIEKE EXAMENONDERDELEN ENTREE, MBO - 2 en 3 Examencode Vorm Vaardigheid RWB16-CE-LL- N2F V16-IE-SP-N2F V16-IE-GE-N2F V16-IE-SC-N2F Niveau examen D Lezen en luisteren 2F M Spreken 2F M Gesprekken voeren 2F S Schrijven 2F Periode afname NEDERLANDS Kans 1: mei 2017 Kans 2: okt / nov 2017 Kans 1: schoolperiode 5, september/oktober 2017 Kans 1: schoolperiode 5, september/oktober 2017 Kans 1: schoolperiode 4, mei juni 2017 REKENEN Duur examen Weging examens Eindresultaat cijfer 90 min 10 min 10 min 60 min 50% 50% Cijfer voor Nederlandse taal ten minste een 5. Cijfers voor Nederlandse taal wordt vermeld op de resultatenlijst bij het diploma. RWB16-CE-R2F S Getallen, verhoudingen, meten en meetkunde verbanden 2F Kans 1: mei 2017 Kans 2: okt / nov min 100% Cijfer voor rekenen telt niet mee voor het behalen van het diploma. Vermelding op resultatenlijst. Voor Nederlandse taal wordt cijferdifferentiatie toegepast. Zie hiervoor het servicedocument Cijferdifferentiatie Nederlandse taal in entreeopleiding en mbo , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

44 4. LOOPBAAN EN BURGERSCHAP Onderdeel Onderwerp Bewijsstukken inspanningsverplichting Periode Weging Resultaat Loopbaan Burgerschap V L-capaciteitenreflectie LB 1.2 ontwikkelen van je opleidingsbeeld 1 100% Voldaan / niet voldaan V L-Motievenreflectie LB 1.3 je professionele ontwikkeling 3 100% V L-Werkexploratie LB 1.3 je professionele ontwikkeling 3 100% V L-Loopbaansturing LB 1.1 het ontwikkelen van je beroepsbeeld/ Doorstroommodule loopbaan oriëntatie Thema s LOB % V L-Netwerken LB 1.3 je professionele ontwikkeling 3 100% V B-Politiek juridische LB 2.1 politiek is meer dan stemmen alleen 2 100% dimensie LB 2.2 Jouw mening, mijn mening LB 3.1 gedraag ik mij als werknemer? 2 V B-Economische dimensie V B-Sociaal maatschappelijke dimensie V B-Vitaal burgerschap dimensie LB 3.2 werknemersrechten zijn LB 3.3 ben ik een kritisch consument? LB 4.1 cultuur geeft kleur LB 4.2 cultuur is niet duur LB 5.1 mij een zorg LB 5.2 nu mijn gezondheid % 100% 100% 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

45 4.3 Hoe is de organisatie van de examinering geregeld? Het (cluster) examenbureau regelt de organisatie van examens, de registratie van beoordelingen/ resultaten en het uitschrijven van diploma s. In het examenplan zijn de examens vastgelegd. Het (cluster) examenbureau legt van iedere student een examendossier aan. Dit blijft eigendom van het examenbureau. Er is een centraal examenreglement ROC West-Brabant. Deze kun je vinden op de website van het Vitalis college ( onder studenten, regeling en procedures. In deze regeling zijn de rechten en plichten van studenten met betrekking tot de examinering vastgelegd We adviseren je dit document aandachtig door te nemen. De clusterexamencommissie bestaat uit: Vitalis College Voorzitter: Yvonne Vincenten Secretaris: Erika Pronk Leden: Team Melanie van Bezouw Examenplanning Indien je je niet houdt of niet kunt houden aan de afspraken binnen de examenplanning, dien je, bij voorkeur voor het examen maar uiterlijk 3 werkdagen na afname van het examen, schriftelijk contact op te nemen met de examencommissie. De examencommissie doet een bindende uitspraak over de consequenties die hieruit volgen. Als je je niet aan deze regeling houdt, vervalt deze examenafname. Uitslag examenresultaten De voorlopige uitslag van elk examen wordt door de examinator na afname van het examen bekend gemaakt. De definitieve uitslag wordt door de examencommissie binnen 20 werkdagen bekend gemaakt. Als de examencommissie hiervan wil afwijken dan word je voor afname van het betreffende examen hierover geïnformeerd. Herkansingsregeling - Je hebt recht op twee examenafnames: de reguliere afname en een herkansing in geval je niet bent geslaagd voor het reguliere examen. Als er meer dan één herkansing wordt geboden, is het aantal herkansingen vastgelegd in het examenplan. - In bijzondere situaties kan je een schriftelijk verzoek indienen bij de examencommissie om in aanmerking te komen voor een uitzonderingsregel op het aantal examengelegenheden per periode van twaalf aaneengesloten maanden. De examencommissie beoordeelt je aanvraag en doet een bindende uitspraak. - Bij centrale examinering en generieke instellingsexamens Nederlands heb je recht op herkansing van een behaald examen. - In geval van herkansing telt het hoogste cijfer mee voor het bepalen van de eindwaardering van het examen , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

46 Inzage en bespreekrecht Gedurende 12 maanden na de uitslag van het examen heb je recht op inzage van het werk. Gedurende 10 werkdagen na de definitieve uitslag heb je bovendien recht op bespreking van het examenmateriaal met de examinator met motivering van de beoordeling. Informatie aan de student over de diplomering Voordat er tot diplomering kan worden overgegaan, moet er voldaan zijn aan de wettelijke eisen. Dit noem je de diploma-eisen. De diploma-eisen lees je in het volgende hoofdstuk. 4.4 Welke resultaten/bewijzen bewaart de school? Het examenbureau bewaart gedurende anderhalf jaar in je examendossier de volgende kwalificerende bewijsstukken (examenproducten). Deze horen bij de examenonderdelen van het examenplan: Beoordelingslijsten proeven / beroepsprestaties Verantwoordingsverslag + beoordeling Assessmentverslag + beoordelingslijst Kennisexamen Vaardighedenexamen Na afloop van de termijn van anderhalf jaar worden schriftelijke werkstukken vernietigd. De vaststelling van je resultaten wordt verwerkt in een digitaal leerlingvolgsysteem Het (cluster) examenbureau controleert aan het einde van je opleiding of je aan alle eisen voor diplomering hebt voldaan. Pas als alles in orde is wordt tot diplomering overgegaan. Na diplomering bewaren we een kopie van je diploma. Wat moet je zelf bewaren? Het examenbureau zal je verzoeken om een verklaring te ondertekenen dat je zelf alle onderliggende bewijsstukken van de proeven /beroepsprestaties tot ten minste anderhalf jaar na de diplomering bewaart. 4.5 Waar kun je terecht als je het met een beslissing niet eens bent? In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat je het niet eens bent met de einduitslag van een examen of de manier waarop je bent beoordeeld. Je dient dan binnen 14 dagen na bekendmaking van de uitslag je bezwaar schriftelijk te melden bij de secretaris van de cluster examencommissie. Dit geldt alleen voor de kwalificerende beoordeling (de examens), dus niet voor andere vormen van beoordeling tijdens je studieloopbaan. Voor die gevallen ga je naar je studieloopbaanbegeleider. Het bezwaarformulier vind je op de website van het Vitalis college ( onder studenten, regeling en procedures. Ben je het niet eens met de uitspraak van de clusterexamencommissie dan kun je een beroepsschrift opsturen naar de Commissie van Beroep Examens ROC West Brabant, Secretariaat Raad van Bestuur, Trivium 76, 4873 LP Etten-Leur , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

47 4.6 Wijzigingsblad OER Tussentijdse wijzigingen van een OER worden bekend gemaakt via een wijzigingsblad. De wijziging wordt op Itslearning gepubliceerd. Vervolgens bespreekt de studieloopbaanbegeleider de wijziging met jou , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

48 5. Diplomering 5.1 Diploma-eisen Om je diploma te behalen dien je te voldoen aan alle diploma-eisen die hieronder staan. Diploma-eis Omschrijving waardering beroepsspecifieke kerntaken op de resultatenlijst bij het diploma Beoordeling per kerntaak in het beroepsspecifieke deel van jouw opleiding Alle examens, vermeld in het examenplan moeten tenminste het cijfer zes zijn om het diploma te kunnen behalen. De kerntaken moeten met tenminste zes zijn afgerond. Het oordeel van de beroepsspecifieke eisen talen en rekenen, indien opgenomen in kwalificatie(dossier) moet ook tenminste een zes zijn, is onderdeel van het oordeel van de beroepsspecifieke kerntaak. Zie onderstaand schema Generieke talen en rekenen Het eindcijfer voor Nederlands mag niet lager dan een 5 zijn. Het eindcijfer voor rekenen heeft geen invloed op de slaag- /zakbeslissing Loopbaan en burgerschap Oordeel voldaan Beroepspraktijkvorming (bpv) Keuzedelen Diploma-eis keuzedeel Vermelding oordeel keuzedeel De beroepspraktijkvorming (BPV ) is met een positieve beoordeling afgesloten, het leerbedrijf is bij de beoordeling betrokken. Er vindt een eindbeoordeling van het keuzedeel plaats. Er is geen beoordeling per kerntaak. Deelname aan de examinering van alle gevolgde keuzedelen, die deel uitmaken van de keuzedeelverplichting is voorwaarde voor diplomering. Het resultaat (in cijfers) is niet van invloed op slaag-, zakregeling. Alle examens van de keuzedelen zijn afgelegd. Voldoende resultaat (tenminste een zes) van het keuzedeel wordt vermeld op het diploma. Onvoldoende resultaat wordt op de resultatenlijst vermeld, er staat dat het keuzedeel is gevolgd , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

49 Uitwerking beoordeling kerntaak in het beroepsspecifieke deel van jouw opleiding Algemeen Op de resultatenlijst bij het diploma staat bij elke kerntaak van het basisdeel en profieldeel een cijfer. Hieronder lees je hoe deze waardering tot stand komt. Een kerntaak bestaat altijd uit een aantal werkprocessen. Deze worden in een examen met een cijfer beoordeeld. Voorwaarde diplomering, cijferwaardering werkproces is ten minste 6 en max. een 10. In onderstaand overzicht is uitgewerkt hoe deze waardering voor de werkprocessen tot een waardering van de kerntaken van jouw opleiding leidt. Omzetting cijferbeoordeling werkprocessen naar kerntaakbeoordeling Basisdeel Kerntaak 1 bevat 9 werkprocessen Behaald aantal punten Cijfer kerntaak = Profieldeel helpende zorg & welzijn Kerntaak 1 bevat 3 werkprocessen Behaald aantal punten Cijfer kerntaak = Profieldeel medewerker facilitaire dienstverlening Kerntaak 1 bevat 3 werkprocessen Behaald aantal punten Cijfer kerntaak = Profieldeel medewerker sport & recreatie Kerntaak 1 bevat 3 werkprocessen Behaald aantal punten Cijfer kerntaak = , Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52

50 Bijlage 1: Onderwijsprogrammering 23189, Dienstverlening- kwalificatie HZW, BBL, 2, 2016, september 2016 Versie van 52