KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG PROTOCOL VERTROUWENSPERSOON. Hogeschool der Kunsten Den Haag

Transcriptie

1 KLACHTENREGELINGONGEWENSTGEDRAG PROTOCOLVERTROUWENSPERSOON HogeschoolderKunstenDenHaag 1 van 7

2 KlachtenregelingOngewenstGedragHdK HetCollegevanBestuurbesluit, geletopartikelu 1vandecao hbo , deklachtenregelingongewenstgedragvasttestellen,dieluidtalsvolgt: Artikel1.Begrippen Indezeregelingwordtverstaanonder: a. Ongewenstgedrag:inhetalgemeenmaatschappelijkverkeeronwenselijke,danwel onbetamelijkegedragingendiealsongepast,hinderlijk,kwetsendofbedreigendworden ervarenenuitdienhoofdeonacceptabelzijn.meerinhetbijzondergeldenalsvormenvan ongewenstgedrag: 1. Seksueleintimidatie:ongewensteseksueletoenadering,verzoekenomseksuele gunstenofanderverbaal,non verbaaloffysiekgedragvanseksueleaard; 2. Agressieengeweld:pesten,psychischoffysieklastigvallen,bedreigenofaanvallen gerichtophettoebrengenvangeestelijkeoflichamelijkeschade; 3. Discriminatie:inhetopenbaar,mondeling,schriftelijkofbijafbeelding,opzettelijkdoen vanbeledigendeuitlatingenovereenpersoonofpersonenvanwegeras,godsdienst, levensovertuiging,seksuelegeaardheidofhandicap,danwelhetmakenvanenig onderscheidopbasisvandezefactoren. Vanongewenstgedragalshierbovenomschrevenistevenssprakeals: 1. hetaccepterenvandergelijkgedragaaneenpersoonimplicietofexplicietals voorwaardewordtgesteldvoordetewerkstellingofdestudievandezepersoon; 2. dergelijkgedragofdereactievaneenpersoonopdergelijkgedragdebasisvormtvoor beslissingendiehetwerkofdestudievandezepersoonraken; 3. dergelijkgedragtotdoelofgevolgheeftdewerk ofstudieprestatiesvaneenpersoon aantetastenen/ofeenintimiderende,vijandigeofonaangenamewerk ofstudieomgevingtecreëren. a. Klacht:eenklachtmetbetrekkingtotongewenstgedragingediendbijde vertrouwenspersoonofdeklachtencommissie. b. Klager:eenpersoonalsbedoeldinartikel2vandezeregeling. c. Beklaagde:degeneoverwiensgedrageenklachtisingediendbijdevertrouwenspersoonof deklachtencommissie. d. Vertrouwenspersoon:eenpersoonalsbedoeldinartikel4vandezeregeling. e. Klachtencommissie:eencommissiealsbedoeldinartikel5vandezeregeling. 2 van 7

3 Artikel2.Klachtrecht EenmedewerkerofstudentvandeHogeschooldieindearbeids ofstudiesituatiewordt geconfronteerdmetongewenstgedragkanzichterzakewendentotdevertrouwenspersoon,dan weleenklachtindienenbijdeklachtencommissie.bijminderjarigestudentenkunnenookdeouders ofverzorgersoptredenalsklager. Artikel3.Vertrouwelijkheidengeheimhouding 1. Eeniederdieingevolgeditreglementkennisheeftvanfeitenenstukkenmetbetrekkingtot een(mogelijk)gevalvanongewenstgedragisverplichttotgeheimhoudingvandezefeiten enstukken. 2. HetnietvoldoenaandegeheimhoudingsplichtdooreenmedewerkervandeHogeschool wordtaangemerktalsplichtsverzuimindezinvanartikele 2vandecao hbo. Artikel4.Vertrouwenspersoon 1. HetCollegevanBestuurwijstéénofmeervertrouwenspersonenaan.Deaanwijzing geschiedtinbeginselvooronbepaaldetijd. 2. DetakenvandevertrouwenspersoonzijnomschrevenineendoorhetCollegevanBestuur vastgesteldprotocolvertrouwenspersoon,datalsbijlagebijdezeregelingisgevoegd. 3. Devertrouwenspersoonvervultzijntakeninprincipenaastdewerkzaamhedendiehijinzijn regulierefunctievervult.hetcollegevanbestuurzieteroptoedatereengoede afstemmingistussendetakenalsvertrouwenspersoonenderegulieretaken. Artikel5.Klachtencommissie 1. DeHogeschoolheefteenklachtencommissiebestaandeuitdrieleden.Voorelklidwordt eenplaatsvervangendlidaangewezen. 2. DeledenendeplaatsvervangendledenwordenbenoemddoorhetCollegevanBestuurvoor eentermijnvandriejaar.bijaftredenkunnenzijwordenherbenoemd. 3. LedenvanhetCollegevanBestuur,faculteitsdirectieenvertrouwenspersonenkunnenniet indeklachtencommissiewordenbenoemd. 4. Decommissiekiestuithaarmiddeneenvoorzittereneensecretaris. 5. Deklachtencommissieregistreertdebinnengekomenklachtenendeafhandelingdaarvan. Dezeregistratieisalleentoegankelijkvoordeledenvandeklachtencommissieende vertrouwenspersoon.degegevenswordenna5jaarvernietigd. 6. DeklachtencommissiebrengtjaarlijksverslaguitvanhaarwerkzaamhedenaanhetCollege vanbestuur. Artikel6.Indienenvaneenklacht 1. Eenklachtwordtschriftelijkingediendbijdeklachtencommissieondervermeldingvan: a. deomschrijvingvanhetongewenstegedragmeteenzoconcreetmogelijkeaanduiding vandetijd,plaatseninhoud; b. denaamvandebeklaagde; c. deterzakedoorklagerondernomenstappenendeeventueledaaropbetrekking hebbendeschriftelijkestukken;dezestukkenwordenaandeklachtencommissie overgelegd. 2. Deklachtencommissiekanbesluiteneenklachtniet ontvankelijkteverklaren,indien: a. deklachtgeenbetrekkingheeftopongewenstgedrag; b. deklachtnietvoldoetaandepuntenzoalsgenoemdinlid1; 3 van 7

4 c. deongewenstegedragingzichmeerdantweejaarvoorhetindienenvandeklachtheeft voorgedaan; d. heteenanoniemeklachtbetreft. 3. Klagerkaneenklachtteallentijdeintrekken.Indatgevalwordtdebehandelingvande klachtdoordeklachtencommissieonmiddellijkbeëindigd. 4. Klagerenbeklaagdekunnenzichindeprocedurebijdeklachtencommissielatenbijstaan dooreenzelfgekozenraadspersoon. Artikel7.Behandelingvandeklacht 1. Nadatdeklachtencommissieheeftbeslotendeklachtinbehandelingtenemen,worden klagerenbeklaagdeuitgenodigdvooreenhoorzitting. 2. Deklachtencommissiehoortdeklagerendebeklaagdeafzonderlijk. 3. Allehoorzittingenvandeklachtencommissiezijnbesloten. 4. Klagerenbeklaagdehebbenrechtopinzagevandestukkendieopdeklachtbetrekking hebben. 5. Deklachtencommissiewintzonodigdedoorhaarnoodzakelijkgeachtenadereinformatie in,waaronderhethorenvangetuigenenanderebetrokkenendieinlichtingenkunnen verschaffenoverdeomstandighedenwaaronderhetongewenstegedragheeft plaatsgevonden. 6. Vanelkehoorzittingwordteenverslagopgemaakt.Degenedietijdensdehoorzittingis gehoord,wordtindegelegenheidgesteldschriftelijkcommentaaraanhetverslagtoete voegen. Artikel8.Uitspraakenadvies 1. Deklachtencommissieverklaartinhaaruitspraakdeklacht a. nietontvankelijk,danwel b. ongegrond,danwel c. gegrond. Deuitspraakhoudttevensdegrondeninwaaropzijberust. 2. Indiendeklachtencommissiedeklachtniet ontvankelijkacht,brengtzijhaaruitspraakter kennisvandeklager. 3. Indiendeklachtencommissiedeklachtongegrond,danwelgegrondverklaart,brengtzij haaruitspraakterkennisvandeklager,debeklaagdeenhetcollegevanbestuur. 4. Indiendeklachtencommissiedeklachtgegrondacht,dientzijhetCollegevanBestuurzo mogelijkvanadviesoverhettreffenvanmaatregelenwaartoehetcollegevanbestuur bevoegdis.deklachtencommissiebrengthaaradviestevensterkennisvandeklagerende beklaagde. 5. Vooreendoordeklachtencommissieteadviserenmaatregelisrichtinggevend: a. voorstudenten:deonderwijs enexamenregeling b. voormedewerkers:artikelp 4vandecao hbo. Artikel9.BeslissingCollegevanBestuur 1. Nadeontvangstvandeuitspraakvandeklachtencommissie,alsbedoeldinartikel8,lid3, en indienaanwezig hetadviesvandeklachtencommissiealsbedoeldinartikel8,lid4, neemthetcollegevanbestuurbinnen3wekeneenbesluit. 2. HetCollegevanBestuurwijktslechtsbijgemotiveerdbesluitafvandeuitspraakenhet adviesvandeklachtencommissie. 3. HetbesluitvanhetCollegevanBestuurwordtterkennisgebrachtvandeklager,de beklaagdeendeklachtencommissie. 4 van 7

5 Artikel10.Herziening 1. Elkderpartijenkandeklachtencommissieomherzieningvaneenuitspraaken/ofadvies verzoekenopgrondvannadergeblekenfeitenofomstandighedendie,indiendezeeerder bekendwarengeweest,toteenandereuitspraaken/ofadvieszoudenhebbenkunnen leiden. 2. Demogelijkheidomherzieningaantevragenvervaltnaeenperiodevanéénjaarnadatde klachtencommissieuitspraakheeftgedaan. Artikel11.Inwerkingtredingenciteertitel DezeregelingvervangtdeKlachtenregelingterbestrijdingvanseksueleintimidatied.d.december 2001entreedtinwerkingmetingangvanjanuari2011. DeregelingkanwordenaangehaaldalsdeKlachtenregelingOngewenstGedragHdK. 5 van 7

6 ProtocolVertrouwenspersoon HetCollegevanBestuurbesluit, geletopartikelu 1vandecao hbo enartikel4vandeKlachtenregelingongewenst gedraghdk, hetprotocolvertrouwenspersoonvasttestellen,datluidtalsvolgt: Preambule Hetprotocolvertrouwenspersoonregeltdetakenenbevoegdhedenvandevertrouwenspersoon. Tevenszijnregelsopgenomentenaanzienvanhetomgaanmetvertrouwelijkeinformatiedoorde vertrouwenspersoon. DitprotocolmaaktonderdeeluitvandeKlachtenregelingongewenstgedragHdK.De begripsbepalingenuitdieregelingzijnvanovereenkomstigetoepassingopditprotocol. Takenvandevertrouwenspersoon 1. Behandelenvanproblemenvanmedewerkersenstudenten,voorzoverdezeproblemen vallenonderhetbereikvandeklachtenregelingongewenstgedrag.hieronderwordt verstaan: a. deklagerdiezichtotdevertrouwenspersoonwendt,ondersteunen,begeleidenen adviserenteneindehetprobleembespreekbaarenhanteerbaartemaken; b. trachtentoteenoplossingvandeproblematiektekomenofhetongewenstgedragte doenbeëindigen; c. deklagerondersteunenbijhetindienenvaneenklachtbijdeklachtencommissie; d. gevenvannazorgenzonodigdoorverwijzennaarexterneinstanties. Devertrouwenspersoonvoertdezetakenalleenuitindienenvoorzoverdeklagerdaarmee uitdrukkelijkheeftingestemd. 2. Hetgevenvanvoorlichtingaanmedewerkers,studentenenhunouders/verzorgersoverde gedragscodeomgangsvormen,devertrouwenspersoonendeklachtenregelingongewenst gedrag. 3. Signalerenvan(mogelijke)probleemgebiedenbinnendeHogeschoolenhetdoenvan voorstellendienaangaandeaanhetcollegevanbestuuren/ofdefaculteitsdirectie. 4. Devertrouwenspersoonlegtoverdeuitvoeringvanzijntakenverantwoordingafaanhet CollegevanBestuur. 5. DevertrouwenspersoonbrengtjaarlijksaanhetCollegevanBestuurverslaguitvanhet aantalendeaardvandebehandeldezaken.devertrouwenspersoonkanditverslag vergezelddoengaanvanaanbevelingentervoorkomingvanongewenstgedrag. 6 van 7

7 Bevoegdhedenvandevertrouwenspersoon 1. Voerenvangesprekkenenhetinwinnenvaninformatiebijmedewerkers,studenten,directie encollegevanbestuur. 2. Benaderenvanpersonenofinstantiesvoorbemiddeling. 3. Verwijzennaaranderevertrouwenspersonenenhulpverleningsinstanties. 4. Raadplegenvaninterneenexternedeskundigen. Behandelingvanklachtendoordevertrouwenspersoon 1. Devertrouwenspersoongaateenvertrouwensrelatieaanmetdeklagerenanderepersonen dieeenberoepophemdoenoftotwiehijzichricht.devertrouwenspersoonbelooftaanalle betrokkenengeheimhoudingvanhetgeenhembijdeuitoefeningvanzijnfunctieals vertrouwenspersoonterkenniskomt. 2. Devertrouwenspersoonregistreertdebinnengekomenverzoekenombijstandende afhandelingdaarvan.hieruitwordtgeeninformatieaanderdenverstrektdanna uitdrukkelijketoestemmingvanbetrokkene(n)ofwanneerzeerdringenderedenen aanwezigzijnzoalsonder3.omschreven.degegevenswordenna5jaarvernietigd. 3. Bijhetontbrekenvanuitdrukkelijketoestemmingvandebetrokkenpersoonominformatie aanderdenteverstrekken,kandevertrouwenspersoonzichpasonthevenachtenvande beloftetotgeheimhouding,indientenminsteisvoldaanaanallehierondergenoemde voorwaarden: a. Devertrouwenspersoonverkeertingewetensnooddoorhethandhavenvande geheimhouding; b. Allesisinhetwerkgesteldomdetoestemmingvandebetrokkenpersoonteverkrijgen; c. Erisgeenanderewegdandoorbrekingvandegeheimhoudingomhetprobleemopte lossen; d. Hetniet doorbrekenvandegeheimhoudingzalvrijwelzekervoorbetrokkenenofvoor anderenaanwijsbareenernstigeschadeopleveren; e. Devertrouwenspersooniservanovertuigddatdoorbrekingvandegeheimhoudingdie schadeinbelangrijkematezalvoorkomenofbeperken. 4. Indieneensituatiezoalsonder3beschrevenzichvoordoet,zaldevertrouwenspersoon betrokkeneopdehoogtebrengenvanzijnvoornemendegeheimhoudingtedoorbreken, alvorensditdaadwerkelijktedoen. 7 van 7