Algemene voorwaarden Lockie-T gevestigd en kantoorhoudende te Harmelen (KvK )

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Lockie-T gevestigd en kantoorhoudende te Harmelen (KvK ) 1. Algemeen 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt de eenmanszaak Lockie-T, gevestigd te Harmelen op de Korenmolen 4, 3481AV, aangeduid als Lockie-T. 1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en met overeenkomsten van Lockie-T. 1.3 Naast deze algemene voorwaarden kan Lockie-T met een afnemer aanvullende voorwaarden hanteren. Deze aanvullende voorwaarden moeten worden getekend door zowel Lockie-T en haar afnemer. Deze maken ook deel uit van de algemene voorwaarden. 1.4 Een afnemer, die volgens de algemene voorwaarden een contract af heeft gesloten met Lockie-T, wordt geacht eventueel daarna door hem mondeling, schriftelijk, per of per fax op te geven orders of aan te gane overeenkomsten stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan. 2. Offertes 2.1 Offertes zijn altijd vrijblijvend, tenzij er in de offerte iets anders is vermeld. 2.2 Prijsvermeldingen op de website van Lockie-T, of per of fax verstuurd, zijn geen offertes. 3. Totstandkoming van deze overeenkomst 3.1 Overeenkomsten komen tot stand nadat de bestelling of reparatieopdracht van de afnemer is beoordeeld door Lockie-T. Lockie-T heeft het recht om zonder opgave van redenen een bestelling of reparatieopdracht niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder bepaalde voorwaarden. 4. Prijzen 4.1 De producten of diensten van Lockie-T worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de dag dat Lockie-T het product verstuurt of de dienst levert. Bij diensten waarbij van te voren in een contract is afgesproken wat de geldende prijs is, gelden niet de dagprijzen. 4.2 Voor alle orders kan een bedrag voor verzend- en administratiekosten in rekening worden gebracht.

2 5. Verzending en aflevering 5.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bepaalt Lockie-T de beste wijze van verzending van een product. In het geval dat Lockie-T gekozen heeft voor het soort verzending, reizen alle producten voor risico van Lockie-T. Op het moment dat de afnemer het product in ontvangst neemt, vervalt dit risico voor Lockie-T. Vanaf dat moment is de afnemer aansprakelijk voor alle risico s. 5.2 De afnemer is verplicht bij aflevering de producten in ontvangst te nemen. Bij gebreke hiervan worden de producten voor rekening en risico van de afnemer opgeslagen. 5.3 Lockie-T heeft het recht om de opgeslagen producten, als de afnemer deze niet binnen twee maanden heeft afgehaald, de producten te verkopen. De afnemer is verplicht alle kosten te voldoen die zij en Lockie-T overeengekomen zijn. 6. Leveringstermijnen 6.1 De leveringstermijn gaat in zodra er over alle details tussen Lockie-T en de afnemer overeenstemming is en alle noodzakelijke gegevens en tekeningen in het bezit zijn van Lockie-T. 6.2 De opgegeven leveringstermijnen worden geacht bij benadering te zijn opgegeven. 6.3 De overeengekomen leveringstermijnen hebben nooit en te nimmer tot strekking dat Lockie-T na het verlopen hiervan in verzuim is. 6.4 Het overschrijden van een leveringstermijn door Lockie-T geeft de afnemer nimmer het recht tot schadevergoeding, kortingen, ontbinding van de overeenkomst of enige andere actie tegen Lockie-T. 7. Betaling 7.1 Betaling dient, indien niet anders schriftelijk overeengekomen is, bij bedragen onder de 50 euro contant te geschieden bij aflevering van de producten of na het verrichten van de overeengekomen diensten. In het geval Lockie-T een factuur stuurt naar de aannemer, dient te betaling te geschieden binnen veertien dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 7.2 Lockie-T heeft het recht om voor inkoop van producten, of voor het voorfinancieren van diensten, een aanbetaling te vragen van 0 tot 100%. Dit dient altijd schriftelijk te zijn overeengekomen met de afnemer. 7.3 Indien de afnemer de factuur niet op de uiterste betaaldatum heeft voldaan, is de afnemer rente aan Lockie-T verschuldigd van 2% over het openstaande bedrag per maand, waarbij een al ingegane maand voor een gehele maand wordt gerekend. 7.4 Indien de afnemer het door hem verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn heeft betaald en Lockie-T tot incasso van de vordering langs gerechtelijke of andere weg is overgegaan, is de afnemer verplicht de gemaakte kosten van Lockie-T te vergoeden voor deze incasso. Deze tarieven zijn overeenkomstig met het tarief van het incassobureau dat door Lockie-T is ingeschakeld, met een minimum van 100,00.

3 7.5 Niet tijdige betaling van het verschuldigde bedrag geeft Lockie-T het recht om de overeenkomsten met de afnemer op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op een schadevergoeding of het verplichten van Lockie-T het verlies en eventuele vervolgschade te voldoen. 7.6 In behandeling genomen reclames of garantieaanspraken geven de afnemer niet het recht tot betalingsuitstel of een gedeeltelijke betaling. 8. Eigendomsvoorbehoud 8.1 Het staat de afnemer niet vrij zonder schriftelijke toestemming van Lockie-T de zaken verhuren of te verpanden, zolang het openstaande bedrag nog niet door de afnemer is betaald. 8.2 Lockie-T houdt zich het recht voor om producten of delen daarvan die ingevolge van een reparatieopdracht of garantie worden vervangen, in bezit te houden totdat de afnemer alle openstaande facturen heeft voldaan. 9. Klachten 9.1 Klachten in het algemeen, of over producten en diensten, dienen binnen acht dagen na ontvangst van de producten of levering van de diensten c.q. de facturen, dan wel binnen acht dagen nadat er een eventueel gebrek aan de producten of diensten ontdekt is c.q. ontdekt had moeten kunnen worden, schriftelijk en met een goede omschrijving van de klacht aan Lockie-T kenbaar gemaakt te worden. Na het verstrijken van deze termijn wordt Lockie- T geacht haar verplichtingen te zijn nagekomen en wordt aangenomen dat de afnemer de producten of de diensten c.q. de facturen als juist heeft erkend. 9.2 Klachten geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten, dan wel een gedeeltelijke betaling. 9.3 Indien een klacht door Lockie-T of één van de leveranciers van Lockie-T gegrond wordt bevonden, heeft Lockie-T het recht om een keuze te maken tussen het product of de dienst te vervangen met minimaal dezelfde specificaties, de factuur en het factuurbedrag te herzien, eventuele of gedeeltelijke restitutie van de kosten van het product of de dienst of het terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden. 9.4 De afnemer dient Lockie-T de gelegenheid en tijd te geven eventuele klachten op te lossen en producten of diensten bij haar leverancier te laten vervangen. 9.5 Software waarvan de zegel is verbroken, kan nimmer worden geretourneerd aan Lockie-T. De afnemer is verplicht het factuurbedrag aan Lockie-T te voldoen indien de afnemer toch software retourneert met een verbroken zegel.

4 10. Garantie 10.1 Lockie-T staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de kwaliteit van de door haar geleverde producten met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan de hierna volgende bepalingen vermeld staan Op een uitgevoerde reparatie wordt door Lockie-T 1 maand garantie verleend. Op nieuw geleverde computers door Lockie-T wordt 2 jaar garantie geleverd, behalve op de producten in deze computer die door de leverancier met minder dan 2 jaar garantie worden geleverd Indien een afnemer Lockie-T heeft verzocht om een reparatie te doen en het product niet binnen twee maanden opgehaald is nadat Lockie-T schriftelijk, telefonisch, per of per fax heeft gemeld dat de reparatie voltooid is wordt de afnemer geacht afstand te hebben gedaan van het ingeleverde product ten behoeve van Lockie-T De door de afnemer binnen de garantietermijn aangetoonde en aan Lockie-T of één van haar leveranciers te verwijten fouten, voorzover vallende onder de in dit artikel bedoelde garantie, zullen door Lockie-T of één van haar leveranciers zo snel mogelijk worden hersteld, vervangen, of als het nodig is teruggenomen tegen creditering. Als de garantie onder die van een leverancier van het product valt, zal Lockie-T zorg dragen voor het contact tussen de afnemer en de leverancier van het product Voor alle, hier niet genoemde producten, geeft Lockie-T geen garantie, tenzij anders is vermeld De afnemer kan geen beroep doen op garantie als: A: De afnemer het product heeft verwaarloosd en dit aantoonbaar is. B: De afnemer wijzigingen aan het product of de producten heeft aangebracht, waaronder ook reparaties vallen die niet door of namens Lockie-T zijn verricht. C: Onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen. D: Het product niet op de gebruikelijke, dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze onderhouden is. E: Het product wordt gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires. F: De afnemer op elke andere wijze onachtzaam heeft gehandeld. 11 Handelsmerken 11.1 De fabrieks- of de handelsmerken dan wel de type- of identificatienummers of tekens, die op de door Lockie-T geleverde producten zijn aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden.

5 12. Aansprakelijkheidsbeperking Lockie-T, noch derden die zij betrekt ten behoeve van de totstandkoming of de uitvoering van enige overeenkomst, zijn aansprakelijk voor enige schade, voortvloeiende uit en verband houdende met de overeenkomst, welke afnemer of enig door deze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde mocht lijden, direct of indirect, ongeacht wat daarvan de oorzaak is Onverminderd het vorenstaande is Lockie-T in ieder geval nooit aansprakelijk: A: bij geen of niet tijdige levering. B: voor gegevens, vermeld in folders, catalogi, reclamemateriaal, offertes e.d. C: in geval van overmacht, zoals bedoeld in artikel 13. D: indien de afnemer zelf of een derde het geleverde repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, dit gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is, het geleverde overbelast en anderszins onvakkundig gebruikt. E: voor de eigendommen van derden welke zich ter zake van reparatie, opslag of om welke redenen dan ook in Lockie-T s bedrijfsruimte bevinden. F: voor bedrijfsschade en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan. G: voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen. H: voor schade veroorzaakt door geleverde software. I: voor schade tengevolge van verlies enigerlei data als vastgelegd op magnetische informatiedragers, zoals harde schijven. J: voor schade veroorzaakt door het gebruik van een aan het telefoonnet gekoppeld modem, waaronder begrepen het verlies van gegevens, ontvreemding van gegevens, onjuiste transmissie van gegevens, verminking van data of andere bestanden alsmede het blijven openstaan van telefoonlijnen Indien Lockie-T in enig geval, ondanks bovenstaande punten, voor schade aansprakelijk is, aanvaardt Lockie-T slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door Lockie-T haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat, is Lockie-T niet aansprakelijk voor bedragen hoger dan het overeengekomen factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst.

6 12.4 De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Lockie-T of haar leidinggevende mensen. 13. Overmacht 13.1 Indien na totstandkoming van de overeenkomst deze niet kan worden nagekomen wegens omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren dan wel aan Lockie-T niet bekend konden zijn, geldt zowel de afnemer als voor Lockie-T als overmacht Onder omstandigheden als bedoeld onder 1 vallen in ieder geval staking, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, uitvoerverbod, oproer, oorlog, mobilisatie transportonmogelijkheden, invoerbelemmeringen, nalatigheid van leveranciers en/of fabrikanten van Lockie-T alsmede hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulpmiddelen of transportmiddelen, uitsluitingen of andere arbeidsstoornissen en gebeurtenissen welke door Lockie-T redelijkerwijs niet te verzekeren zijn Lockie-T heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen met de afnemer op te schorten. In geen geval is Lockie-T verplicht om enige boete of schadevergoeding te betalen als gevolg van overmacht. 14. Toepasselijk recht 14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.