Artikel 1 Toepasselijkheid

Transcriptie

1 Deze voorwaarden geven de algemene bepalingen weer van overeenkomsten van Lenix Telecom BV, voor het leveren van producten en voor het verrichten van diensten. Begripsomschrijvingen In deze voorwaarden en in de overeenkomst op grond waarvan deze voorwaarden van toepassing zijn wordt verstaan onder: Cliënt: degene met wie Lenix Telecom BV een overeenkomst heeft gesloten voor het leveren van producten en/of voor het verrichten van diensten; Consument: de cliënt die een product of dienst van Lenix Telecom BV gebruikt anders dan in de uitoefening van een beroep of bedrijf; Abonnement: een aansluiting waarbij de verschillende vergoedingen door middel van een nota aan de cliënt in rekening worden gebracht; Overeenkomst: een overeenkomst tussen cliënt en Lenix Telecom BV op grond waarvan door Lenix Telecom BV een product of dienst wordt geleverd; Producten: de door Lenix Telecom BV onder via diverse kanalen ter verkoop aangeboden producten, zoals mobiele telefoons en toebehoren; Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland algemeen erkende feestdagen; Artikel 1 Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Lenix Telecom BV en cliënt waarop Lenix Telecom BV deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard. 2. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Afwijkingen gelden alsdan uitsluitend voor de overeenkomst waarbij die afwijking is overeengekomen. 3. Indien de algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn, zijn zij ook zonder nadere van toepassing verklaring van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen, tenzij uitdrukkelijk alsdan uitgesloten, en op alle buitencontractuele relaties tussen partijen. Indien deze voorwaarden te zijner tijd worden aangepast, maar hun zakelijke inhoud over het geheel genomen niet wijzigt, dan zijn de nieuwe gewijzigde voorwaarden alsdan in plaats van de onderhavige voorwaarden van toepassing. 4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- en/of andere voorwaarden van cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 5. Indien enig onderdeel van de algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoeling van partijen zoveel als mogelijk benadert.

2 6. Lenix Telecom BV houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens houdt onder meer in dat Lenix Telecom BV de daarvoor in aanmerking komende registraties aanmeldt bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Lenix Telecom BV vermeldt waarom hij welke gegevens van de Cliënt registreert. Lenix Telecom BV vraagt de Cliënt om toestemming voor het toezenden van geadresseerd reclamemateriaal en/of het verstrekken van persoonsgegevens van de consument aan derden. Lenix Telecom BV stuurt de cliënt alleen geadresseerd reclamemateriaal en/of verstrekt persoonsgegevens aan derden, indien de cliënt daar uitdrukkelijk in heeft toegestemd. Lenix Telecom BV biedt de cliënt de mogelijkheid om de toezending van geadresseerde (al dan niet elektronische) reclame op elk gewenst moment stop te zetten. Lenix Telecom BV vermeldt de procedure daarvoor in of bij de toegezonden reclame-uiting. Lenix Telecom BV maakt duidelijk waar en op welke wijze de cliënt de door hem geregistreerde gegevens kan inzien en desgewenst kan corrigeren of verwijderen. 7. De bedingen in deze algemene voorwaarden aangaande verplichtingen en aansprakelijkheid van Lenix Telecom BV worden mede gemaakt voor derden, welke door of voor Lenix Telecom BV in de relatie met cliënt worden ingezet. Deze derden kunnen ter afwering van hun aansprakelijkheid een direct beroep op deze voorwaarden doen tegenover cliënt. Artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Beperkingen van aansprakelijkheid welke gerelateerd zijn aan bedragen gelden voor de totale aansprakelijkheid van Lenix Telecom BV en van de door haar ingeschakelde derden tezamen, en cumuleren niet per aangesproken partij. Artikel 2 Totstandkoming overeenkomst 1. Alle aanbiedingen van Lenix Telecom BV, inclusief aanbiedingen via de website zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. 2. Een overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Lenix Telecom BV een overeenkomst schriftelijk of per aanvaardt of door Lenix Telecom BV uitvoering aan een overeenkomst wordt gegeven. 3. De administratie van Lenix Telecom BV geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door cliënt verstrekte opdrachten. 4. Lenix Telecom BV levert geen producten aan natuurlijke- of rechtspersonen die, naar de mening van Lenix Telecom BV, in hoofdzaak, bijvoorbeeld voor derden, bemiddelen bij het kopen of verkopen van telefoons of anderszins een intermediaire rol op de telecom-markt vervullen. Lenix Telecom BV behoudt zich het recht voor, zonder verdere opgave van redenen, dergelijke klanten te weigeren.

3 Artikel 3 Aflevering 1. Op producten die door Lenix Telecom BV aan cliënten worden verkocht en geleverd, zijn de (garantie)voorwaarden van de producent van deze producten van toepassing. 2. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op cliënt over bij aflevering, en wel op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van cliënt of van een door cliënt gebruikte hulppersoon zijn gebracht, dan wel op het moment dat Lenix Telecom BV aan cliënt heeft verklaard dat de producten ter beschikking van cliënt worden gehouden. 3. Een door Lenix Telecom BV opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als een fatale termijn. De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit zijn van Lenix Telecom BV, waarna Lenix Telecom BV zal trachten om binnen 30 dagen levering te doen plaatsvinden. 4. Bij niet tijdige levering dient de cliënt Lenix Telecom BV schriftelijk in gebreke te stellen en aan Lenix Telecom BV een redelijke termijn te stellen waarin Lenix Telecom BV alsnog haar verplichtingen kan nakomen. Artikel 4 Uitvoering van de dienstverlening 1. Behoudens voor zover hierna anders is bepaald, is het voorgaande omtrent aflevering ook van toepassing op dienstverlening, tenzij de aard daarvan zich tegen toepassing verzet. Lenix Telecom BV zal zich inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren. Dienstverlening door Lenix Telecom BV richt zich uitdrukkelijk alleen tot cliënt van Lenix Telecom BV en niet tot bij cliënt betrokken derden. Lenix Telecom BV staat evenwel niet in voor het bereiken van door cliënt beoogd resultaat. 2. Cliënt is gehouden alle door Lenix Telecom BV verlangde gegevens en informatie te verstrekken. Daarnaast is cliënt gehouden alle overige feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst te verstrekken aan Lenix Telecom BV. Cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van alle aan Lenix Telecom BV verstrekte gegevens en informatie. 3. Indien cliënt constateert of redelijkerwijs kan constateren dat Lenix Telecom BV in de uitvoering van de dienstverlening is tekortgeschoten dient hij dit onverwijld, maar uiterlijk binnen 30 dagen aan Lenix Telecom BV schriftelijk gemotiveerd kenbaar te maken. Lenix Telecom BV zal in voorkomende gevallen door cliënt een redelijke termijn worden gegund om, indien mogelijk, het gebrek te herstellen. De kosten hiervan zijn voor rekening van cliënt tenzij sprake is van aansprakelijkheid van Lenix Telecom BV zoals bedoeld hieronder in de bepaling "Aansprakelijkheid".

4 Artikel 5 Ontbinding 1. Onverminderd de rechten van Lenix Telecom BV op basis van de wet, is Lenix Telecom BV gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan cliënt de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht op schadevergoeding jegens cliënt indien na het sluiten van de overeenkomst aan Lenix Telecom BV omstandigheden ter kennis komen die Lenix Telecom BV goede grond geven te vrezen dat cliënt niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien Lenix Telecom BV bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de cliënt, een eigen aanvraag tot faillissement door de cliënt, surseance van betaling liquidatie of een besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de cliënt of inbeslagname van enig deel van zijn vermogen. 2. De cliënt mag een overeenkomst uitsluitend voor zover dit een overeenkomst op afstand als bedoeld in artikel 7:46a, onder a, Burgerlijk Wetboek betreft, zonder opgaaf van redenen ontbinden binnen 7 (zeven) werkdagen na totstandkoming van (het betreffende deel van) de overeenkomst of, in voorkomend geval, binnen 7 (zeven) werkdagen na ontvangst door de cliënt van de bestelde producten. Lenix Telecom BV zal in dat geval het volledige aankoopbedrag minus verpakkings- en verzendingskosten terugbetalen. 3. Terugzending van de producten dient te geschieden in originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en dient uiterlijk de 10de (tiende) dag na ontvangst van de geleverde producten weer in het bezit te zijn van Lenix Telecom BV. Producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig de specificaties van cliënt kunnen niet worden teruggezonden. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de cliënt. 4. Indien de producten bij de cliënt zijn gebruikt, bezwaard of op enigerlei wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van lid 2 van dit artikel. Dit recht op ontbinding geldt niet indien de gebruikmaking en/of raadpleging van het desbetreffende product door, met medeweten van, of voor risico van de Cliënt binnen deze periode van 7 (zeven) werkdagen is begonnen, dan wel indien op grond van de wet de bedoelde ontbindingstermijn niet van toepassing is. 5. Het recht op ontbinding, zoals omschreven in lid 2 van dit artikel heeft slechts betrekking op geleverde producten en zal in geen geval betrekking hebben op diensten, zoals telefoonabonnementen.

5 Artikel 6 Rechten van intellectuele of industriële eigendom 1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op de producten, waaronder in ieder geval begrepen ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, gegevensbestanden, analyses, documentatie en rapporten, berusten uitsluitend bij Lenix Telecom BV. Voor het oogmerk zijn de licentiegevers van Lenix Telecom BV, die tegenover cliënt alleen worden vertegenwoordigd door Lenix Telecom BV, hieronder begrepen. Voor zover de producten software bevatten verkrijgt cliënt uitsluitend een persoonlijk en niet overdraagbaar gebruiksrecht. Dit recht is beperkt tot Nederland. Voor het overige zal cliënt de producten niet verveelvoudigen/of daarvan kopieën vervaardigen. 2. Cliënt is ermee bekend dat de producten vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van Lenix Telecom BV respectievelijk diens licentiegevers kunnen bevatten. Cliënt verbindt zich de producten geheim te houden, niet aan derden bekend te maken en/of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld. Onder derden worden ook begrepen alle personen werkzaam in de organisatie van cliënt die niet noodzakelijkerwijs de producten behoeven te gebruiken. 3. Het is cliënt niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de producten te verwijderen en/of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de producten. 4. Het is Lenix Telecom BV toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de producten, met name software. Indien Lenix Telecom BV door middel van technische bescherming de producten heeft beveiligd, dan is het cliënt niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen en/of te ontwijken. 5. Behoudens het geval dat Lenix Telecom BV een reservekopie van de programmatuur aan cliënt ter beschikking stelt, heeft cliënt het recht één reservekopie van de programmatuur aan te houden. Onder reservekopie in dit artikel wordt verstaan: een stoffelijke voorwerp waarop de programmatuur is vastgelegd, uitsluitend ter vervanging van het oorspronkelijke exemplaar van de programmatuur in geval van onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. De reservekopie dient een identieke kopie te zijn en steeds te zijn voorzien van dezelfde labels en indicaties als het oorspronkelijk exemplaar. 6. Lenix Telecom BV zal zoals omschreven in deze voorwaarden cliënt vrijwaren tegen elke rechtsvordering welke gebaseerd is op de bewering dat de producten inbreuk maken op een in Nederland geldend recht van intellectuele of industriële eigendom, onder de voorwaarde dat cliënt Lenix Telecom BV onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de rechtsvordering, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Lenix Telecom BV. Cliënt zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Lenix Telecom BV verlenen om zich, zo nodig in naam van cliënt, tegen deze rechtsvorderingen te verweren. De verplichting tot vrijwaring door Lenix Telecom BV vervalt indien en voor zover de betreffende inbreuk verband houdt met wijzigingen die cliënt in de producten heeft aangebracht of door derden heeft laten aanbrengen.

6 7. Indien in rechte onherroepelijk vast zou komen te staan dat de producten inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele of industriële eigendom of indien naar het oordeel van Lenix Telecom BV een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich zal voordoen, dan zal Lenix Telecom BV (indien mogelijk) het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding terugnemen, of zorgdragen dat cliënt het geleverde, of functioneel gelijkwaardige andere producten, ongestoord kan blijven gebruiken. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van Lenix Telecom BV wegens schending van rechten van intellectuele of industriële eigendom van derden is uitgesloten, daaronder begrepen aansprakelijkheid en vrijwaringsverplichtingen van Lenix Telecom BV voor inbreuken die veroorzaakt worden door het gebruik van de producten in een niet door Lenix Telecom BV gemodificeerde vorm of versie, in samenhang met niet door Lenix Telecom BV geleverde of verstrekte goederen en/of op een andere wijze dan waarvoor de Producten zijn ontwikkeld of bestemd. Artikel 7 Overmacht 1. Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Lenix Telecom BV geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij Lenix Telecom BV en/of toeleveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in verkeer en storingen of wijzigingen in de door derden geleverde technologie. 2. De gecommuniceerde bonusbedragen/factuurkortingen die afhankelijk zijn van een klantwaarde van een provider zijn altijd indicatief. Lenix Telecom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen van de klantwaarde gedurende het traject tussen het voorstel en de daadwerkelijke verlenging/aansluiting.

7 Artikel 8 Prijs 1. Tenzij anders aangegeven zijn alle prijzen exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. 2. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door cliënt te betalen periodiek vervallende bedragen, waaronder begrepen de abonnementen, dan geldt dat Lenix Telecom BV gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste 1 (één) maand de geldende prijzen en tarieven aan te passen, tenzij anders overeengekomen. De wijziging gaat niet in in de eerste 3 (drie) maanden dat de Overeenkomst tussen partijen heeft geduurd. Het voorgaande is niet op prijsverlagingen van toepassing. 3. Lenix Telecom BV is in alle gevallen gerechtigd de overeengekomen prijzen en/of tarieven aan te passen voor producten en/of een abonnement die, volgens de desbetreffende planning c.q. volgens de overeenkomst, zullen worden geleverd of ter beschikking worden gesteld, tenzij anders overeengekomen. 4. Indien Cliënt niet akkoord wenst te gaan met een door Lenix Telecom BV kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en/of tarieven van meer dan 10%, Lenix Telecom BV, dan is cliënt gerechtigd binnen 7 (zeven) werkdagen de overeenkomst schriftelijk op te zeggen na de door Lenix Telecom BV genoemde datum waarop prijs- en/of tariefsaanpassing in werking zou treden. Artikel 9 Betaling 1. Tenzij specifieke condities zijn overeengekomen zal cliënt binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum het factuurbedrag betalen. Betaling wordt gedaan op een door Lenix Telecom BV aan te wijzen giro- of bankrekening. 2. In afwijking van hetgeen gesteld is in lid 1 van dit artikel, is Lenix Telecom BV gerechtigd, na verkregen (telefonische) toestemming van cliënt, aan cliënt gefactureerde bedragen middels een automatische incasso ten laste van de giro- of bankrekening van cliënt te laten uitvoeren. Cliënt is gerechtigd binnen een termijn van 1 (één) maand na afschrijving middels automatische incasso van bedoelde bedragen deze overschrijving ongedaan te maken. Voorafgaand aan deze ongedaanmaking zal cliënt in overleg treden met Lenix Telecom BV. 3. Indien Lenix Telecom BV de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn heeft ontvangen, dan zal cliënt, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag rente verschuldigd zijn naar een percentage van 1,5% per maand of deel van een maand, welke aan het begin van de volgende maand bij de vordering wordt geteld om rente op te brengen. Indien cliënt na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, dan kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval cliënt naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en/of gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% van het totale bedrag, met een minimum van 150,00 te vermeerderen met BTW.

8 4. Indien er overeengekomen is dat de cliënt een eenmalige "cash-back" zal ontvangen, zal Lenix Telecom BV deze alleen uitbetalen wanneer de aanvraag door de betreffende provider is geaccepteerd en deze door de betreffende provider, dan wel distributeur, aan Lenix Telecom BV is overgemaakt. 5. Indien er sprake is van één of meerdere uitbetalingen van geldbedragen aan een cliënt, dient deze zelf zorg te dragen voor de juiste fiscale afhandelingen van het ontvangen bedrag. De cliënt dient, indien zij hiertoe verplicht is, zelf de evt. verschuldigde omzetbelasting af te dragen aan de fiscus. Tevens zal de cliënt het ontvangen bedrag moeten boeken als bijzondere baten. Artikel 10 Zekerheid 1. Cliënt is gehouden op eerste verzoek ten genoegen van Lenix Telecom BV zekerheid te stellen voor al hetgeen hij uit hoofde of in verband met overeenkomsten en/of rechtshandelingen tot stand gekomen tussen Lenix Telecom BV en cliënt of nietnakoming daarvan verschuldigd is aan Lenix Telecom BV ter voldoening van al zijn huidige dan wel toekomstige schulden aan Lenix Telecom BV uit welke hoofde dan ook. 2. Cliënt heeft niet het recht van verrekening, opschorting, ontbinding wegens tekortkoming en/of vernietiging, behoudens voor zover in deze algemene voorwaarden voorzien. Lenix Telecom BV heeft het recht al hetgeen opeisbaar is van cliënt te verrekenen. Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud 1. De eigendom van alle door Lenix Telecom BV aan de cliënt verkochte en geleverde producten blijft bij Lenix Telecom BV zolang de cliënt de vorderingen van Lenix Telecom BV uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang cliënt de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of soortgelijke overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de vorderingen van Lenix Telecom BV wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW. 2. De cliënt is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Alle afleveringen van producten door Lenix Telecom BV aan cliënt geschieden onder voorbehoud van eigendom.

9 Artikel 12 Klachten 1. De cliënt is verplicht terstond na levering van producten de zaken grondig te inspecteren en te controleren of het geleverde aan de overeenkomst beantwoord, te weten: of de juiste producten zijn geleverd en of de geleverde zaken wat betreft kwantiteit en kwaliteit overeenkomen met de overeenkomst. 2. Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd dan dient de cliënt deze binnen 8 (acht) dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd aan Lenix Telecom BV te melden. 3. Een niet zichtbaar gebrek dient binnen 3 (drie) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de door de fabrikant gegeven garantietermijn, door de cliënt schriftelijk en gemotiveerd aan Lenix Telecom BV gemeld te worden, een en ander behoudens de rechten die de consument heeft op basis van dwingendrechtelijke wetsbepalingen. Artikel 13 Aansprakelijkheid 1. Lenix Telecom BV is niet aansprakelijk voor schade die cliënt lijdt door tekortkomingen van Lenix Telecom BV en/of diens (niet-)ondergeschikte hulppersonen bij uitvoering van enige tussen partijen gesloten overeenkomst, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Lenix Telecom BV. 2. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Lenix Telecom BV en de door Lenix Telecom BV ingeschakelde derden voor door cliënt geleden schade en hun totale vergoedingsplicht beperkt tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien die overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar. De totale vergoedingsplicht van Lenix Telecom BV zal in geen geval meer dan ,- (vijftigduizend) euro bedragen. 3. Aansprakelijkheid van Lenix Telecom BV voor indirecte schade, daaronder begrepen doch niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. 4. Cliënt is gehouden Lenix Telecom BV schadeloos te houden en te vrijwaren voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen Lenix Telecom BV en de cliënt, behoudens voorzover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Lenix Telecom BV. 5. Indien Lenix Telecom BV ter afwering van haar aansprakelijkheid voor een gedraging van een haar (niet-)ondergeschikte hulppersoon aan een overeenkomst een verweermiddel kan ontlenen, dan kan ook de (niet-)ondergeschikte hulppersoon indien hij op grond van deze gedraging door cliënt wordt aangesproken, dit verweermiddel inroepen, als ware hijzelf bij de overeenkomst partij. 6. De schade zoals genoemd in lid 1 van dit artikel moet zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 4 (vier) weken nadat cliënt de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken bij Lenix Telecom BV schriftelijk te zijn ingediend bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.

10 7. De cliënt vrijwaart Lenix Telecom BV voor alle rechtsvorderingen van derden, alsmede schaden, boeten, kosten en renten, welke verband houden met goederen, rechten, informatie, die de Cliënt aan Lenix Telecom BV verschaft en/of beschikbaar heeft gehouden. 8. Alle zoekresultaten aangaande breedbanddiensten zijn onder voorbehoud en zijn afhankelijk van een groot aantal externe factoren zoals, maar niet beperkt tot: vertraging door derden, technische haalbaarheid met betrekking tot aanwezige telefoonlijnen, foutieve informatie in de database van de networkoperators en de afstand tussen het aansluitpunt van de contractant en de daarbij behorende wijkcentrale. Lenix Telecom BV kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste informatie met betrekking tot de al dan niet correcte weergave van beschikbaarheid voor de postcode van contractant. Contractant kan dan ook nooit een schadeclaim indienen bij Lenix Telecom BV aangezien Lenix Telecom BV zich niet verantwoordelijk stelt voor onjuiste informatie, u stemt hier automatisch mee in als u gebruik maakt van de diensten van Lenix Telecom BV. Artikel 14 Duur en opzegging 1. Indien de overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of anderszins regelmatig leveren van producten door Lenix Telecom BV aan cliënt, dan wordt de overeenkomst aangegaan voor 1(één) jaar, tenzij partijen uitdrukkelijk een andere duur overeenkomen. Het voorgaande is mede op de abonnement van toepassing. 2. Een overeenkomst tussen Lenix Telecom BV en cliënt, die is aangegaan voor bepaalde tijd, waaronder begrepen een abonnement, zal telkens stilzwijgend met een periode van één jaar worden verlengd, tenzij één der partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt, met inachtneming van een opzegtermijn van 3 (drie) kalendermaanden voorafgaand aan het einde van de (verlengde) contractsdatum of wanneer cliënt zijn overeenkomst, waaronder begrepen een abonnement, bij Lenix Telecom BV vervangt door een overeenkomst van een grotere omvang. 3. Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, dan kan deze door elk der partijen na goed zakelijk overleg en onder opgaaf van reden door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Indien tussen partijen geen uitdrukkelijke opzegtermijn is overeengekomen, dan dient bij de opzegging een termijn van minimaal 6 kalendermaanden in acht te worden genomen. 4. Lenix Telecom BV heeft het recht een overeenkomst tussentijds op te zeggen met inachtneming van een kortere opzegtermijn, onder gehoudenheid tot een evenredige vermindering van de door cliënt verschuldigde prijs, voor zover deze betrekking heeft op de periode na de datum waartegen is opgezegd. Bij opzegging als bedoeld in dit lid is Lenix Telecom BV niet gehouden tot enige schadevergoeding. 5. Partijen zullen wegens contractuele opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

11 Artikel 15 Hardware-Depot 1. Lenix Telecom BV houdt zich het recht voor om cliënten te weigeren voor een hardware-depot. Lenix Telecom BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor artikelen die niet geleverd kunnen worden. 2. Het hardware-depot kan enkel worden aangewend voor artikelen die binnen het reguliere assortiment vallen van Lenix Telecom BV. 3. Opgebouwd tegoed van het hardware-depot kan niet worden omgezet in contanten. 4. De cliënt kan pas aanspraak maken op het hardware depot zodra de bijbehorende commissies aan Lenix Telecom BV is voldaan. 5. Lenix Telecom BV behoudt zich het recht voor om een bestelling van de cliënt te weigeren en / of een gedeelte daarvan. 6. De prijzen die gelden voor het hardware-depot zijn markt conform Artikel 16 Toepasselijk recht en geschillen 1. De overeenkomsten tussen Lenix Telecom BV en cliënt worden beheerst door Nederlands recht. 2. De geschillen welke tussen Lenix Telecom BV en cliënt mochten ontstaan naar aanleiding van een door Lenix Telecom BV met cliënt gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.