Voorwaarden. Motorverzekering versie 15-01

Transcriptie

1 Motorverzekering versie Inhoudsopgave Algemeen Verstrekte inlichtingen Wet bescherming persoonsgegevens Clausule Terrorismedekking Nederlands recht Klachtenbehandeling A Motorfiets- en scooterverzekering Artikel 1 Begripsomschrijvingen Artikel 2 Dekking Artikel 2.1 Aansprakelijkheidsverzekering Artikel 2.2 Cascoverzekering Artikel 2.3 Dekkingsgebied Artikel 2.4 Internationaal Verzekeringsbewijs (de z.g. Groene Kaart) Artikel 2.5 Tijdelijke vervanging in verband met reparatie Artikel 2.6 Eigen risico casco Artikel 2.7 Motorrijdershulp Artikel 3 Uitsluitingen Artikel 3.1 Algemeen Artikel 3.2 Aansprakelijkheidsverzekering Artikel 3.3 Cascoverzekering Artikel 4 Schade Artikel 4.1 Verplichtingen van verzekerden in geval van schade Artikel 4.2 Beredding Artikel 4.3 Schaderegeling Artikel 4.4 Schadevergoeding Artikel 4.5 Financier Artikel 4.6 Verjaring Artikel 4.7 Verhaalsrecht op verzekerden Artikel 4.8 Overdracht bij algeheel verlies Artikel 5 Premie Artikel 5.1 Premiebetaling Artikel 5.2 Premieberekening Artikel 5.3 Premierestitutie en -verrekening Artikel 5.4 Opschorting/beëindiging Artikel 5.5 Korting/toeslag Artikel 6 Wijzigingen Artikel 6.1 Herziening van premie en/of voorwaarden Artikel 7 Duur en einde van de verzekering Artikel 7.1 Duur van de verzekering Artikel 7.2 Opzegging door verzekeraar Artikel 7.3 Opzegging door verzekeringnemer Artikel 7.4 De overeenkomst eindigt van rechtswege als 1 van 26

2 Artikel 8 Artikel 8.1 Slotbepalingen Geschillen B ARAG ProRechtCombinatie Motorrijtuigen 2015 Artikel 1 Inleiding Artikel 2 Algemene regels voor de verzekering Artikel 2.1 Welke personen kunnen aanspraak maken op rechtsbijstand? Artikel 2.2 Wat gebeurt er bij onderlinge geschillen? Artikel 2.3 In welk gebied is de verzekering van kracht? Artikel 2.4 Waarvoor kunt u een beroep doen op deze verzekering? Artikel 2.5 Wat is gedekt bij strafzaken? Artikel 2.6 Welke kosten zijn verzekerd? Artikel 2.7 Wat gebeurt er als er meer belanghebbenden zijn of als er gedeeltelijke dekking is? Artikel 2.8 Welke kosten zijn niet verzekerd? Artikel 2.9 Wat doet ARAG als een buitenlandse overheid een waarborgsom verlangt? Artikel 3 Hoe doet u een beroep op de polis? Artikel 3.1 Aanmelding van een geschil Artikel 3.2 Preventief optreden Artikel 3.3 Dekkingsbeoordeling en intake Artikel 3.4 Behandeling van uw zaak Artikel 3.5 Scenario en redelijke kans op succes Artikel 3.6 Afkoop Artikel 4 In welke gevallen bestaat geen aanspraak op rechtsbijstand? Artikel 5 Premiebetaling Artikel 6 Verschil van mening over de behandeling en klachten Artikel 6.1 Andere visie op de aanpak van de zaak Artikel 6.2 Klachten en (andere) geschillen met ARAG Artikel 7 Begin, (be)eindiging en tussentijdse wijziging van de verzekering Artikel 7.1 Begin van de verzekering Artikel 7.2 Contractsduur van de verzekering Artikel 7.3 Einde van de verzekering Artikel Uw opzegmogelijkheden Artikel Opzegmogelijkheden voor ARAG Artikel 7.4 Wijziging van premie of voorwaarden Artikel 7.5 Premie-indexering Artikel 8 Persoonsregistratie, statutaire vestiging en toepasselijk recht Artikel 8.1 Persoonsregistratie Artikel 8.2 Statutaire vestiging Artikel 8.3 Toepasselijk recht Artikel 8.4 Registratie AFM Module M Motorrijtuigrechtsbijstand Artikel 1 Verzekerde hoedanigheid Artikel 2 Verzekerd motorrijtuig Artikel 3 Dekking Artikel 4 Verzekeringsgebied Artikel 5 Wachttijd Artikel 6 Specifieke uitsluitingen C Ongevallen Inzittendenverzekering voor in- of opzittenden van motorrijtuigen Artikel 1 Begripsomschrijvingen Artikel 2 Dekking Artikel 2.1 Omschrijving van de dekking Artikel 2.2 Uitbreiding ongevalsbegrip Artikel 2.3 Dekking voor kledingschade Artikel 2.4 Dekkingsgebied Artikel 3 Uitsluitingen Artikel 3.1 Algemeen Artikel 3.2 Medische behandeling Artikel 3.3 Controle, stalling of reparatie Artikel 3.4 Opzet Artikel 3.5 Misdrijf Artikel 3.6 Waagstuk Artikel 3.7 Molest Artikel 3.8 Plaatsen passagiers Artikel 4 Schade Artikel 4.1 Verplichtingen van verzekerde in geval van schade Artikel 4.2 Vaststelling van de hoogte van de uitkering Artikel 4.3 Betaling van de uitkering Artikel 4.4 Repatriëring Artikel 4.5 Geen verplichting van verzekeraar tot betaling 2 van 26

3 Artikel 4.6 Artikel 4.7 Artikel 5 Artikel 5.1 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel 8.1 Verjaring Verhaalsrecht Premie Premieberekening Wijzigingen Duur en einde van de verzekering Slotbepalingen Geschillen 3 van 26

4 De Motorverzekering bestaan uit de voorwaarden Motorfiets- en scooterverzekering, de voorwaarden Rechtsbijstand Motorrijtuigen en de voorwaarden Ongevallenverzekering voor in- of opzittenden van motorrijtuigen. ALGEMEEN Verstrekte inlichtingen De door verzekeringnemer en verzekerde aan de verzekeraar verstrekte inlichtingen, in welke vorm dan ook, zijn de grondslag van de verzekeringsovereenkomst en worden geacht daarmee een geheel te vormen. Wet bescherming persoonsgegevens a Bij de aanvraag van een verzekering worden persoonsgegevens en eventueel andere gegevens gevraagd. Deze worden door de verzekeraar, als verantwoordelijke(n) in de zin van artikel 1, letter d, van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, verwerkt ten behoeve van het aangaan en het uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten en het beheren van daaruit voortvloeiende relaties, met inbegrip van de voorkoming en bestrijding van fraude en het uitvoeren van wervende activiteiten. b Op deze verwerking van persoonsgegevens is de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen van toepassing. In deze gedragscode worden rechten en plichten van partijen bij de gegevensverwerking weergegeven. De volledige tekst van de gedragscode kunt u opvragen bij het Informatiecentrum van het Verbond van Verzekeraars, Postbus 94350, 2509 AL Den Haag, telefoon , Clausule Terrorismedekking Op deze verzekering is het Clausuleblad Terrorismedekking bij de NHT van toepassing. Dit clausuleblad is op of rond 15 juli 2003 door het Verbond van Verzekeraars/NHT aan u toegestuurd als bijlage bij een huis-aan-huisbrief aan alle adressen in Nederland. Het Clausuleblad Terrorismedekking, het Protocol afwikkeling Claims en de Toelichting Protocol afwikkeling Claims kunt u raadplegen en downloaden via de website van het NHT. Ook kunt u het clausuleblad opvragen bij Van Lanschot Chabot B.V. Nederlands recht Op deze verzekering is het Nederlands recht van toepassing. Klachtenbehandeling Voor klachten naar aanleiding van de verzekeringsovereenkomst kunt u zich schriftelijk wenden tot de: directie van de verzekeraars; Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) Postbus AG Den Haag Telefoon: 0900-fklacht ofwel info@kifid.nl Wanneer u geen gebruik wilt maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheden of u vindt de behandeling of uitkomst hiervan niet bevredigend, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. A VOORWAARDEN MOTORFIETS- EN SCOOTERVERZEKERING Artikel 1 Begripsomschrijvingen In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Aanhanger al wat aan de motorfiets is gekoppeld of, na koppeling, daarvan is losgemaakt of losgeraakt en nog niet veilig buiten het verkeer tot stilstand is gekomen, zoals een bagagewagentje en/of zijspan; 1.2 Atoomkernreactie iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplijting, kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit; 1.3 Brand een door verbranding veroorzaakt en met vlammen gepaard gaand vuur buiten een haard, dat in staat is zich uit eigen kracht voort te planten. Derhalve is onder andere geen brand: a zengen, schroeien, smelten, verkolen, broeien; b doorbranden van elektrische apparaten en motoren; c oververhitten, doorbranden; 1.4 Dagwaarde het bedrag dat op het tijdstip van de gebeurtenis nodig is voor de aanschaf van een naar merk, type, uitvoering, ouderdom en staat gelijkwaardige motorfiets; 1.5 Gebeurtenis elk voorval of een reeks van in oorzaak met elkaar verband houdende voorvallen, waardoor schade is ontstaan; 1.6 Molest gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. Deze zes vormen van molest, alsmede de definities daarvan, vormen een onderdeel van de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981 is gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te s-gravenhage; 4 van 26

5 1.7 Motorfiets/scooter a Motorfiets het op het polisblad omschreven voertuig in standaarduitvoering- en uitrusting, uitgerust voor het vervoer van personen; b Standaarduitvoering en -uitrusting de uitvoering en uitrusting waarmee nieuwe motorfietsen van hetzelfde merk en type blijkens de prijslijst van fabrikant, importeur of dealer zonder extra voorzieningen werden geleverd op het tijdstip waarop de motorfiets voor het eerst tot het verkeer wordt toegelaten; c Catalogusprijs de prijs welke blijkens de prijslijst van fabrikant, importeur of dealer voor de motorfiets geldt op het tijdstip waarop dit voor het eerst tot het verkeer werd toegelaten; d Accessoires die componenten, die door een eenvoudige ingreep in of aan de motorfiets zijn te monteren, waarvoor geen onderdelen behoeven te worden verwijderd en waarvoor geen bewerking of verandering van de motorfiets nodig is; 1.8 Nieuwwaarde de op het tijdstip van de gebeurtenis geldende catalogusprijs van een nieuwe motorfiets van hetzelfde merk en type en dezelfde uitvoering; 1.9 Polisblad het door verzekeraar afgegeven polisblad en/of alle door verzekeraar afgegeven polisaanhangsels; 1.10 Storm wind met een snelheid van tenminste 14 meter per seconde; 1.11 Verzekeraar Van Lanschot Chabot Assuradeuren B.V. als gevolmachtigde van de in de polis vermelde risicodrager(s); 1.12 Verzekerden verzekeringnemer, de eigenaar, de houder en/of de gemachtigde bestuurder van de motorfiets en de personen, die daarmee worden vervoerd, alsmede de financier, voor zover deze op het polisblad is vermeld en de werkgever, indien voor zover deze krachtens artikel 6: 170 van het Burgerlijk Wetboek voor de schade aansprakelijk is. Voor de financier en de werkgever geldt de verzekering slechts: a indien verzekerden zelf uit hoofde van de verzekering aanspraak op vergoeding hebben; b indien en voor zover niet reeds een andere verzekering dekking geeft of zou hebben gegeven als deze verzekering niet bestond; 1.13 Verzekeringnemer degene die de verzekeringsovereenkomst met verzekeraar is aangegaan; 1.14 W.A.M. Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen. Artikel 2 Omschrijving van de dekking 2.1 Aansprakelijkheidsverzekering a De verzekering dekt de aansprakelijkheid van verzekerden tot ten hoogste het op het polisblad genoemde verzekerde bedrag per gebeurtenis voor alle verzekerden tezamen, en met voorbijgaan aan hetgeen anders in deze verzekering mocht zijn bepaald volgens de bij of krachtens de W.A.M. gestelde eisen en de dienovereenkomstig geldende wettelijke bepalingen en wettelijk voorgeschreven bedragen binnen het verzekeringsgebied, wegens toegebrachte personenschade en/of schade aan zaken - met inbegrip van daaruit voortvloeiende schade - veroorzaakt met of door: 1 de motorfiets; 2 de aanhanger; 3 zaken, anders dan tijdens laden en lossen, die zich op of in de motorfiets en de aanhanger bevinden, dan wel daarvan /daaruit vallen of zijn gevallen. b Dekking boven het verzekerde bedrag Indien de gebeurtenis plaatsvindt in een tot het verzekerings-gebied behorend land, waar krachtens een met de W.A.M. overeenkomstige wet een hoger te verzekeren bedrag is voorgeschreven, dan verleent de verzekering dekking tot dat hogere bedrag. c Borgstelling Wanneer ter zake van een schade door een overheid een borgsom wordt verlangd om de opheffing van een op de motorfiets gelegd beslag of de invrijheidstelling van verzekerden te verkrijgen, zal verzekeraar deze borgsom verstrekken tot ten hoogste EUR ,-- voor alle verzekerden tezamen, mits de betrokken verzekerden jegens verzekeraar aanspraak op vergoeding van de schade hebben. Uitsluitend verzekeraar is gerechtigd over de verstrekte borgsom te beschikken zodra deze wordt vrijgegeven. Verzekerden zijn verplicht alle medewerking te verlenen om de terugbetaling te verkrijgen. d Kosten van verweer De kosten van verweer in een door een benadeelde tegen verzekerden of verzekeraar aanhangig gemaakt civiel proces, de hieruit voortvloeiende proceskosten tot betaling waarvan verzekerden of verzekeraar worden veroordeeld en de kosten van rechtsbijstand inzake een aansprakelijkstelling, zelfs wanneer deze tezamen met de toe te kennen schadevergoeding het verzekerde bedrag zouden overtreffen, zijn voor rekening van verzekeraar, indien deze het maken van die kosten vooraf heeft goedgekeurd. Boetes, afkoopsommen met een strafproces samenhangende kosten worden nimmer vergoed. 5 van 26

6 Verzekeraar kan echter, als hem dit gewenst voorkomt, op zijn kosten een rechtskundige belasten met het voeren van de verdediging in een tegen verzekerden ingestelde strafvervolging ter zake van een gebeurtenis. e Eigen motorrijtuigen Verzekeraar vergoedt de schade, veroorzaakt met of door de motorfiets, aan een ander motorrijtuig, waarvan verzekeringnemer tevens eigenaar of houder is, met uitsluiting van bedrijfsschade en waardevermindering, voor zover: 1 de schade is toegebracht door schuld van de feitelijke bestuurder; 2 de beide motorrijtuigen hoofdzakelijk door verzekeringnemer of de bij hem inwonende gezinsleden worden bestuurd; 3 de schade niet heeft plaatsgevonden in een gebouw of op een terrein, die verzekeringnemer voor zijn bedrijf in gebruik heeft; deze beperking geldt niet indien bij de gebeurtenis betrokken motorrijtuigen voor particulier gebruik bestemde motorrijtuigen zijn; 4 er voor de veroorzaakte schade geen beroep op een andere verzekering kan worden gedaan, of gedaan had kunnen worden indien deze verzekering niet had bestaan. 2.2 Cascoverzekering a Beperkte cascodekking Indien dit uit de omschrijving op het polisblad blijkt, dekt de verzekering vergoeding van schade aan of verlies van de motorfiets ontstaan door: 1 brand, ontploffing, zelfontbranding en kortsluiting, ook als dit een gevolg is van een eigen gebrek, alsmede blikseminslag; 2 storm, overstroming, vloedgolf, inundatie, hagel, aardbeving, vulkanische uitbarsting, lawines, vallend gesteente, instorting, oeverafschuiving en dijkval; 3 diefstal en joyriding, respectievelijk poging daartoe, alsmede tengevolge van verduistering en vermissing, gepleegd door anderen dan verzekeringnemer; 4 botsing met vogels of loslopende dieren, voor zover de schade onmiddellijk bij die botsing zelf is ontstaan; 5 het in aanraking komen met een vallend luchtvaartuig of delen hiervan; 6 een van buiten komend onheil, ontstaan gedurende de tijd dat de motorfiets voor transport met een vervoermiddel aan een transportonderneming is overgedragen. b Volledige cascodekking Indien dit uit de omschrijving op het polisblad blijkt, dekt de verzekering schade aan of verlies van de motorfiets, ontstaan als gevolg van de onder 2.2.a genoemde gebeurtenissen. Daarnaast wordt de schade aan het motorrijtuig vergoed, ontstaan door: 1 een van buiten komend onheil, zoals botsing, aanrijding, slippen, omslaan, te water of van de weg geraken en kwaadwillige beschadiging door derden; 2 een ongeval, rechtstreeks veroorzaakt door slijtage, constructie- en/of materiaalfouten, eigen gebrek of een andere inwendige oorzaak. De schade van de slijtage, constructie- fouten en/of materiaalfouten, eigen gebrek of een andere inwendige oorzaak zelf wordt echter niet vergoed. c Extra voorzieningen en accessoires De verzekering dekt tevens - behoudens het bepaalde in 3.3.d tot een maximum van 10% van de catalogusprijs schade aan of verlies van aan en/of op de motorfiets bevestigde, niet tot de standaarduitvoering of uitrusting behorende accessoires, indien en voor zover deze accessoires wettelijk zijn toegestaan en de schade of het verlies het gevolg is van een gedekte gebeurtenis. d Boven het verzekerd bedrag Voorts dekt deze verzekering, zonodig boven het verzekerde bedrag: 1 de kosten van berging, noodzakelijke bewaking en vervoer naar een reparatie-inrichting, waar de motorfiets kan worden hersteld van de ten gevolge van een gedekte gebeurtenis ontstane beschadiging; 2 de bijdrage in avarij-grosse; 3 de kosten, uitsluitend verbonden aan invoer of achterlating, indien de motorfiets tengevolge van een gedekte gebeurtenis in het buitenland moet worden achtergelaten; 4 bereddingskosten, tot maximaal 100% van het voor het op het polisblad genoemde motorfiets verzekerde bedrag; 5 kleding- en helmschade, tot maximaal EUR 500,-- per persoon per gebeurtenis in geval van schade aan de op de motorfiets gedragen motorkleding inclusief de helm, indien verzekeraar op grond van een gedekte gebeurtenis tot uitkering verplicht is. 2.3 Dekkingsgebied Tenzij op het polisblad anders is vermeld, geldt de verzekering voor schade, ontstaan gedurende het rijden, verblijf of vervoer van de motorfiets in, alsmede het vervoer tussen de landen, waarvoor een Internationaal Verzekeringsbewijs door verzekeraar is afgegeven. 2.4 Internationaal Verzekeringsbewijs (de z.g. groene kaart ) Het door verzekeraar uitgereikte Internationaal Verzekeringsbewijs dient op eerste verzoek aan verzekeraar te worden teruggegeven. Bij verkoop of eigendomsoverdracht is het verzekerden niet toegestaan het Internationaal Verzekeringsbewijs aan de koper of nieuwe eigenaar ter hand te stellen. 2.5 Tijdelijke vervanging in verband met reparatie Indien de motorfiets tijdelijk buiten gebruik is wegens reparatie en/of onderhoud, is de verzekering op gelijke dekkingsvoorwaarden mede van kracht voor een vervangend, qua catalogusprijs en cylinderinhoud vergelijkbare, motorfiets, mits daarvoor geen andere verzekering van kracht is. 2.6 Eigen risico casco a Op iedere schadevergoeding wordt, tenzij op het polisblad anders is aangegeven, een eigen risico van EUR 90,-- in mindering gebracht. b Indien de bestuurder ten tijde van het ontstaan van de schade jonger is dan 24 jaar geldt per gebeurtenis een extra eigen 6 van 26

7 risico van EUR 45,--. Dit extra eigen risico wordt niet toegepast bij de schadegevallen als bedoeld in 2.2.a. c Indien vrijwillig een hoger eigen risico is overeengekomen dan genoemd in 2.6a zal het eigen risico voor de schadegevallen als bedoeld in 2.2a worden beperkt tot ten hoogste EUR 90,-- per gebeurtenis. d Bij diefstal van de gehele motorfiets, terwijl deze gestald staat buiten een afgesloten ruimte in één van de grote steden Amsterdam, Rotterdam, Den Haag of Utrecht, geldt een totaal eigen risico van EUR 450,-- per gebeurtenis. e Een eventueel overeengekomen verplicht eigen risico is zowel van toepassing op de schadegevallen als genoemd onder 2.2.a als onder 2.2.b, tenzij dit op het polisblad anders is aangegeven. 2.7 Motorrijdershulp In Nederland Indien tengevolge van een ongeval in Nederland de motorfiets zodanig is beschadigd dat daarmee niet meer verantwoord kan worden gereden of verzekerden door het ongeval niet meer in staat zijn de motorfiets te besturen, belast de Van Lanschot Alarmcentrale zich met de organisatie van hulpverlening en betaalt de kosten van het vervoer van: 1 de motorfiets met eventuele aanhanger naar een door verzekerden aan te wijzen herstelinrichting of een ander adres in Nederland. 2 verzekerden en hun bagage naar hun woonplaats of een ander adres in Nederland. Er is echter geen aanspraak op hulpverlening en geen vergoeding van kosten vindt plaats indien de motorfiets in beslag is genomen, anders dan als gevolg van een verkeersongeval In het buitenland a Indien na een ongeval of pech (met terzijdestelling van artikel 7:951 Burgerlijk Wetboek inzake eigen gebrek) in het buitenland de motorfiets zodanig is beschadigd, dat het herstel daarvan langer dan 3 werkdagen zou duren, belast de Van Lanschot Alarmcentrale zich met de organisatie van hulpverlening en met de repatriëring van de motorfiets met de eventuele aanhanger, de verzekerden en hun bagage. In overleg met verzekerden wordt voor één van de navolgende oplossingen gekozen: 1de motorfiets wordt gebracht naar een door verzekerden aan te wijzen herstelinrichting of een ander adres in Nederland; 2 indien de motorfiets op de plaats van het ongeval wordt hersteld, laat de Van Lanschot Alarmcentrale de motorfiets naar de plaats van de reisbestemming brengen indien dit binnen de geplande reisduur te realiseren is; 3 de Van Lanschot Alarmcentrale stelt een treinbiljet (als de reis korter duurt dan 12 uur) of een vliegticket ter beschikking van verzekerden teneinde de motorfiets weer te kunnen ophalen indien dit ter plaatse wordt hersteld, terwijl het herstel meer tijd vergt dan de geplande reisduur (en de verzekerden inmiddels naar Nederland zijn teruggekeerd). Daarnaast belast de Van Lanschot Alarmcentrale zich met de repatriëring van verzekerden en hun bagage tot hun woonplaats, hetzij per trein (als de reis korter duurt dan 12 uur) hetzij per vliegtuig, indien na een ongeval of pech het herstel van de motorfiets langer duurt dan 3 werkdagen. Ook indien de motorfiets in geval van diefstal niet binnen 3 werkdagen wordt teruggevonden, is de Van Lanschot Alarmcentrale belast met de organisatie van de hulpverlening en met de repatriëring, zoals hierboven omschreven. De kosten zullen worden vergoed tot maximaal de in Nederland voor de motorfiets geldende dagwaarde op de schadedatum. Er is echter geen aanspraak op hulpverlening en geen vergoeding van kosten vindt plaats indien de motorfiets in beslag is genomen, anders dan als gevolg van een verkeersongeval. b Indien na een ongeval of pech het herstel van de motorfiets langer duurt dan 3 werkdagen of indien de motorfiets gestolen is en verzekerden wensen niet naar Nederland terug te keren doch de reis voort te zetten, dan zal de Van Lanschot Alarmcentrale een vervangend motorrijtuig van gelijke categorie ter beschikking stellen. De Van Lanschot Alarmcentrale neemt in dat geval de kosten van het vervangende motorrijtuig voor haar rekening, tot een maximum bedrag van EUR 75,-- per dag voor: 1 maximaal 2 dagen om de plaats van de reisbestemming te bereiken indien de motorfiets na herstel of terugvinden naar de plaats van de reisbestemming wordt gebracht; 2 maximaal 3 dagen om de plaats van de reisbestemming te bereiken en weer naar huis terug te keren indien de motorfiets niet naar de plaats van de reisbestemming kan worden gebracht. Indien het ter beschikking stellen van een vervangend motorrijtuig niet binnen redelijke termijn kan plaatsvinden en hierdoor een extra overnachting onvermijdelijk wordt, vergoedt de Van Lanschot Alarmcentrale de kosten van een hotelkamer (één overnachting) tot ten hoogste EUR 75,-- per verzekerde, voor maximaal 3 verzekerden, één en ander na goedkeuring door de Van Lanschot Alarmcentrale. c De Van Lanschot Alarmcentrale zal niet gehouden zijn tot repatriëring van de motorfiets indien de herstellings- of repatriëringskosten hoger zijn dan de in Nederland voor de motorfiets geldende dagwaarde. In dat geval verricht de Van Lanschot Alarmcentrale de nodige formaliteiten voor achterlating van de motorfiets en betaalt de kosten uitsluitend verbonden aan invoer of achterlating, respectievelijk de eventuele kosten van vernietiging. d Indien de bestuurder van de motorfiets niet in staat is dit verder te besturen tengevolge van: 1 ziekte of ongeval, op grond waarvan de besturing medisch niet verantwoord is en genezing niet binnen redelijke termijn te verwachten is; 2 het terugroepen van de bestuurder wegens het feit dat: i tijdens het verblijf van de bestuurder in het buitenland een familielid in de eerste of tweede graad of een met de bestuurder duurzaam samenlevende persoon is overleden, dan wel tengevolge van een ongeval of een ernstige ziekte in een levensbedreigende toestand in een ziekenhuis is opgenomen, één en ander mits dit gezien de gezondheidstoestand redelijkerwijs niet te voorzien was, ii een van belang zijnde zaakschade door brand, inbraak, explosie, blikseminslag, storm of overstroming het eigendom van de bestuurder treft, hetgeen diens aanwezigheid dringend noodzakelijk maakt, waarbij hij zonder de motorfiets naar huis is gereisd teneinde tijdig te kunnen terugkeren, terwijl geen der medereizigers in staat of bevoegd is de motorfiets te besturen, dan zal de Van Lanschot Alarmcentrale een vervangende bestuurder ter beschikking stellen om de motorfiets naar Nederland terug te brengen. De Van Lanschot Alarmcentrale betaalt de reis- en verblijfkosten van de vervangende bestuurder, alsmede zijn honorarium. 7 van 26

8 Alle normale kosten (benzine, onderhoud, tolgelden enz.) blijven voor rekening van verzekerden. e De Van Lanschot Alarmcentrale belast zich met het verzenden van onderdelen (met inachtneming van plaatselijke wetgevingen), die noodzakelijk zijn voor het herstel van de motorfiets indien deze onderdelen ter plaatse niet beschikbaar zijn en voor zover de leverancier deze onderdelen nog in voorraad heeft. De kosten van aankoop, douaneheffingen en retourvracht komen voor rekening van verzekerden. Het annuleren van een bestelling van onderdelen is niet mogelijk. f De Van Lanschot Alarmcentrale neemt de kosten van slepen, berging, bewaking en vervoer van de motorfiets voor haar rekening tot de dichtstbijzijnde herstelinrichting, indien de motorfiets door pech of ongeval wordt getroffen (maximaal EUR 175,--). De kosten van herstel of vervanging van onderdelen blijven steeds ten laste van de eigenaar van de motorfiets, met uitzondering van de kosten van herstel (uitsluitend arbeidsloon) van de motorfiets langs de weg, tot ten hoogste EUR 50,-- per gebeurtenis Terugval bonus/malus/korting en toepassing eigen risico Het gebruik maken van deze hulpverlening zal reeds bestaande rechten op korting in verband met het schadeverloop niet aantasten en een eigen risico is hierop niet van toepassing Vergoeding van kosten zoals aangegeven in artikel 2.7 vindt uitsluitend plaats indien vooraf contact is opgenomen met de Van Lanschot Alarmcentrale en de hulp in overleg met hen is uitgevoerd B.T.W. Alle bedragen genoemd onder artikel 2.7 zijn inclusief B.T.W. Artikel 3 Uitsluitingen 3.1 Algemeen Deze verzekering geeft geen dekking voor schade: a ontstaan, terwijl de feitelijke bestuurder van de motorfiets niet in het bezit is van een voor de motorfiets wettelijk voorgeschreven geldig rijbewijs of hem de rijbevoegdheid is ontzegd, of indien hij niet voldoet aan andere bij of krachtens wettelijke bepalingen gestelde eisen met betrekking tot het gebruik van de motorfiets. Deze uitsluiting geldt echter niet: 1 indien de geldigheid van het rijbewijs van de bestuurder niet langer dan 12 maanden vóór het ontstaan van de schade was geëindigd tengevolge van het feit dat hij verzuimd heeft het rijbewijs tijdig te doen verlengen; 2 indien de bestuurder, na zijn rijexamen met goed gevolg te hebben afgelegd, het wettelijk voorgeschreven rijbewijs nog niet heeft ontvangen; b ontstaan, terwijl de verzekering nietig of vernietigbaar is; c ontstaan, terwijl de verzekeringnemer niet of niet tijdig voldaan heeft aan alle verplichtingen, die uit deze verzekering voortvloeien; d waarbij verzekerden omtrent ontstaan, aard en omvang een verwijtbaar onvolledige of onware opgave doen; e veroorzaakt met opzet of met goedvinden van verzekerden; f veroorzaakt tijdens het voorbereiden van of deelnemen aan: 1 snelheidswedstrijden of -ritten; 2 regelmatigheids- en behendigheidsritten en -wedstrijden, die niet geheel binnen Nederland plaatsvinden; g ontstaan, terwijl de motorfiets voor andere doeleinden wordt gebruikt dan aan verzekeraar is opgegeven(bijvoorbeeld als lesmotorfiets, of in het verhuurbedrijf, waaronder leasing); h ontstaan, nadat verzekeringnemer opgehouden heeft belang bij de motorfiets te hebben en tevens de feitelijke macht erover heeft verloren; i aan zaken en/of dieren, die verzekerden toebehoren, die zij onder zich hebben of die met de motorfiets, respectievelijk de aanhanger worden vervoerd, alsmede de daaruit verder voortvloeiende schade; j ontstaan gedurende de tijd, dat de motorfiets door een burgerlijke of militaire overheid is gevorderd of in beslag is genomen; k veroorzaakt door of ontstaan uit molest; l veroorzaakt door, opgetreden bij of voortgevloeid uit atoomkernreacties, onverschillig hoe deze zijn ontstaan; m die, of schade waarvoor de aansprakelijkheid, onder enige andere verzekering verzekerd is of daaronder verzekerd zou zijn indien onderhavige verzekering niet zou hebben bestaan. De uitsluitingen, als omschreven in 3.1.a, 3.1.d, 3.1.e en 3.1.g gelden niet voor de verzekeringnemer, die aantoont dat de desbetreffende omstandigheden zich buiten zijn weten of tegen zijn wil hebben voorgedaan en dat hem ten aanzien daarvan redelijkerwijs niets is te verwijten. 3.2 Aansprakelijkheidsverzekering Deze verzekering geeft geen dekking voor schade: a welke uitsluitend voortvloeit uit contractuele verplichtingen; b veroorzaakt door degene die zonder machtiging van verzekerden de motorfiets als bestuurder of passagier gebruikt; c voor personenschade, toegebracht aan de bestuurder van de motorfiets die het ongeval veroorzaakt. 3.3 Cascoverzekering Deze verzekering geeft geen dekking voor schade: a 1 wanneer de bestuurder van de motorfiets ten tijde van de gebeurtenis onder zodanige invloed van alcoholhoudende drank en/of enig ander bedwelmend of opwekkend middel verkeert, dat hij geacht moet worden niet in staat te zijn het motorrijtuig naar behoren te besturen, of hem dit volgens de wet verboden is; 2 veroorzaakt, terwijl de bestuurder de motorfiets bestuurde na zodanig gebruik van alcoholhoudende drank, dat het 8 van 26

9 alcoholgehalte van zijn bloed hoger blijkt te zijn geweest dan 0,5 milligram alcohol per millimeter bloed, dan wel het alcoholgehalte van zijn adem hoger blijkt te zijn geweest dan 220 microgram (mg) alcohol per liter uitgeademde lucht; 3 veroorzaakt, terwijl de bestuurder bij verdenking dat hij gehandeld heeft in strijd met art. 8 van de Wegenverkeerswet geweigerd heeft zich te onderwerpen aan een bloedonderzoek of een ander onderzoek ter vaststelling van het in art. 8 van de Wegenverkeerswet bedoelde gehalte of gebruik. b bestaande uit slijtage, slecht onderhoud en waardevermindering; c tengevolge van bevriezing, anders dan als rechtstreeks gevolg van een gedekte gebeurtenis; d aan de aan, op en/of op de motorfiets aangebrachte meeruitvoeringen en extra bewerkingen, zoals wijzigingen van de motor, het frame en/of het mechanisme. Deze meeruitvoeringen en extra bewerkingen zijn uitsluitend meeverzekerd indien zij bij de aanschaf of het aanbrengen daarvan zijn opgegeven aan verzekeraar en de verzekerde som vermeerderd is met de aanschafprijs van die meer-uitvoeringen en extra bewerkingen. In ieder geval zullen motorprestatie beïnvloedende onderdelen nimmer onder de verzekerde meeruitvoeringen en extra bewerkingen zijn begrepen. De uitsluiting, als omschreven in 3.3.a, geldt niet voor de verzekeringnemer, die aantoont dat de desbetreffende omstandigheid zich buiten zijn weten of tegen zijn wil heeft voorgedaan en dat hem ten aanzien daarvan redelijkerwijs niets is te verwijten. Artikel 4 Schade 4.1 Verplichtingen van verzekerden in geval van schade Zodra verzekerden kennis dragen van een gebeurtenis, die voor verzekeraar tot een verplichting tot uitkering kan leiden, zijn zij verplicht: a deze zo spoedig mogelijk aan verzekeraar te melden; b zo spoedig mogelijk aan verzekeraar alle gegevens te verstrekken en alle stukken door te zenden; c alles in het werk te stellen om schade te beperken; d hun volledige medewerking te verlenen en alles na te laten, wat de belangen van verzekeraar zou kunnen schaden; e zich te onthouden van iedere toezegging, verklaring of handeling waaruit erkenning van een verplichting tot schadevergoeding afgeleid kan worden; f in geval van (poging tot) diefstal, verduistering of vermissing van de motorfiets of van verzekerde onderdelen zo spoedig mogelijk aangifte te doen bij de politie en schriftelijk bewijs hiervan te overleggen aan verzekeraar; g zich akkoord te verklaren met het registreren van vermissing bij de Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit. Verzekerden kunnen geen rechten aan de polis ontlenen, indien zij één of meer van deze verplichtingen niet zijn nagekomen en voor zover daardoor de belangen van verzekeraar zijn geschaad. 4.2 Beredding a Zodra de verzekeringnemer of de verzekerde van de verwezenlijking van het risico of het ophanden zijn ervan op de hoogte is, of behoort te zijn, is elk hunner, naarmate hij daartoe in de gelegenheid is, verplicht binnen redelijke grenzen alle maatregelen te nemen, die tot voorkoming of vermindering van schade kunnen leiden. b De verzekeraar vergoedt de kosten van maatregelen die tijdens de geldigheidsduur van de verzekering door of vanwege verzekeringnemer of een verzekerde worden getroffen en redelijkerwijs geboden zijn om het onmiddellijk dreigend gevaar van schade af te wenden waarvoor indien gevallen de verzekering dekking biedt, of om die schade te beperken. c Aan deze verzekering kunnen geen rechten worden ontleend indien de verzekeringnemer of de verzekerde heeft nagelaten maatregelen te nemen ter voorkoming of vermindering van schade als bedoeld in artikel 7:957 BW en daardoor de belangen van verzekeraar heeft benadeeld. d Vergoeding van de kosten als bedoeld onder b van dit artikel is beperkt tot het bedrag gelijk aan de verzekerde som. 4.3 Schaderegeling a Voor schaden die meer dan EUR 500,-- (inclusief B.T.W.) bedragen zijn verzekerden verplicht verzekeraar in de gelegenheid te stellen schade aan verzekerde voorwerpen, vóór reparatie, door een schade-expert op te laten nemen. b Bij verschil van mening omtrent het door een door verzekeraar benoemde schade-expert vastgestelde schadebedrag hebben verzekerden het recht op eigen kosten eveneens een schade-expert te benoemen. Blijkt er een verschil te bestaan in de door de beide experts vastgestelde schadebedragen, dan benoemen zij tezamen een derde expert, wiens schadevaststelling binnen de grenzen van de beide taxaties moet blijven en bindend zal zijn. De kosten van de derde expert worden door elk der partijen voor de helft gedragen; de kosten van alle experts zullen echter voor rekening van verzekeraar komen, indien verzekerden door de derde expert geheel in het gelijk worden gesteld. c Verzekeraar belast zich met het naar eigen inzicht regelen van de schade. Hij heeft het recht benadeelden rechtstreeks schadeloos te stellen en met hen schikkingen te treffen. d Behoudens het gestelde in 2.1.b, 2.1.c en 2.1.d zal verzekeraar door betaling van de verzekerde bedrag(en) van alle aansprakelijkheid ontslagen zijn. 4.4 Schadevergoeding a Verzekeraar vergoedt: 1 de reparatiekosten tot maximaal het verschil in waarde van het motorrijtuig onmiddellijk vóór en na de gebeurtenis. Indien de reparatiekosten meer bedragen dan dat verschil vergoedt verzekeraar maximaal het verschil; 2 in geval van diefstal, verduistering of vermissing het bedrag dat overeenkomt met de waarde van het motorrijtuig ten tijde van de gebeurtenis. b Verzekeraar vergoedt echter het verschil in waarde van de motorfiets vòòr en na de gebeurtenis, indien de reparatiekosten, vermeerderd met de waarde van de restanten, de waarde volgens 4.4.c te boven gaan of indien de reparatiekosten 2/3 van de waarde volgens 4.4.c overtreffen. c Nieuwwaarde- en afschrijvingsregeling De vaststelling van de waarde van de motorfiets vóór de gebeurtenis geschiedt op de volgende wijze: 9 van 26

10 1 indien de ouderdom van de motorfiets niet meer is dan 12 maanden zal de nieuwwaarde worden aangehouden, zonder dat daarop een afschrijving wordt toegepast; 2 indien de ouderdom van de motorfiets meer is dan 12 maanden, doch niet ouder dan 36 maanden, wordt een afschrijving toegepast te rekenen vanaf een ouderdom van 12 maanden. Deze afschrijving bedraagt 1 % per maand of gedeelte daarvan gedurende het tweede jaar en 2 % per maand of een gedeelte daarvan over de periode daarna. Voor de bepaling van de ouderdom van de motorfiets wordt uitgegaan van de afgiftedatum van deel I van het Nederlands kentekenbewijs van de motorfiets in geheel nieuwe staat; 3 bij schade aan de accessoires zal in totaal ten hoogste 10% boven de catalogusprijs van de motorfiets in aanmerking worden genomen. d Dagwaarderegeling 1 wanneer meer dan 36 maanden zijn verlopen sinds de afgiftedatum van deel I van het Nederlands kentekenbewijs van de motorfiets in nieuwe staat, zal de waarde altijd worden gesteld op de dagwaarde; 2 de dagwaarde zal eveneens gelden indien deze hoger is dan de waarde volgens 4.4.c.2; 3 voor motorfietsen waarvoor deel I van het Nederlands kentekenbewijs is afgegeven, terwijl de motorfietsen niet in geheel nieuwe staat verkeerden, zal de waarde altijd worden gesteld op de dagwaarde; 4 indien voor cascoschade uitsluitend de risico's als omschreven in 2.2.a zijn gedekt, zal als waarde van de motorfiets de dagwaarde ten tijde van de gebeurtenis gelden, waarbij geen rekening zal worden gehouden met de extra-dekking van 10% van de catalogusprijs voor accessoires; 5 in geval van schade aan of verlies van accessoires zal verzekeraar nimmer meer vergoeden dan de dagwaarde daarvan ten tijde van de gebeurtenis. e Diefstal In geval van diefstal, verduistering en/of vermissing mag verzekeraar gedurende 30 dagen na de politie-aangifte door verzekerden en de overlegging van bewijs daarvan aan verzekeraar afwachten of de motorfiets teruggevonden wordt. Mits verzekeraar direct over alle gegevens kan beschikken om zodoende voldoende gelegenheid te hebben het gebruikelijke onderzoek te verrichten en er geen onregelmatigheden uit het onderzoek naar voren zijn gekomen, zal verzekeraar na verloop van deze termijn tot vergoeding van het vastgestelde schadebedrag overgaan, tenzij aan verzekerden, vóór de afloopdatum van voornoemde termijn, de motorfiets ter beschikking is gekomen. Indien de delen I en II van het Nederlands kentekenbewijs niet van gelijke afgiftedatum zijn, zal bij vaststelling van de schade de dagwaarde gelden. Verzekerden zijn verplicht het kopie deel III van het Nederlands kentekenbewijs en de sleutels alsmede de eigendom van de motorfiets aan verzekeraar over te dragen en alle medewerking te verlenen aan terugvordering van de motorfiets. f Audiovisuele apparatuur De vergoeding van schade aan of verlies van geluids- en beeldapparatuur bedraagt maximaal EUR 500,-- per gebeurtenis; het toepasselijke eigen risico wordt hierop in mindering gebracht. De gecombineerde zend- en ontvangapparatuur, autotelefoon, cassettes, tapes en compactdiscs zullen nimmer onder de dekking van de verzekering zijn begrepen. g B.T.W Indien op het polisblad is aangetekend dat in het verzekerde bedrag de B.T.W. niet is begrepen, geschiedt de vergoeding van de schade eveneens exclusief B.T.W. 4.5 Financier Indien de motorfiets is gefinancierd en verzekeraar is daarvan door de financier in kennis gesteld, zal de schadevergoeding plaatsvinden aan de financier. De verzekeraar voldoet hiermee dan tevens aan zijn verplichtingen tegenover de verzekeringnemer. 4.6 Verjaring a Een rechtsvordering tegen de verzekeraar tot het doen van een uitkering verjaart door verloop van drie jaren na aanvang van de dag, volgende op die waarop de tot uitkering gerechtigde met de opeisbaarheid daarvan bekend is geworden. Niettemin verjaart de rechtsvordering bij verzekering tegen aansprakelijkheid niet voordat zes maanden zijn verstreken nadat de vordering waartegen de verzekering dekking verleent, binnen de voor deze geldende verjarings- of vervaltermijn is ingesteld. b Een verjaring wordt gestuit door een schriftelijke mededeling, waarbij op uitkering aanspraak wordt gemaakt. Een nieuwe verjaringstermijn begint te lopen met de aanvang van de dag, volgende op die waarop de verzekeraar hetzij de aanspraak erkent, hetzij bij aangetekende brief ondubbelzinnig heeft medegedeeld de aanspraak af te wijzen onder eveneens ondubbelzinnige vermelding van het onder c vermelde gevolg. c Ingeval van afwijzing verjaart de rechtsvordering door verloop van zes maanden. 4.7 Verhaalsrecht op verzekerden Verzekeraar zal gerechtigd zijn een door hem gedane schadevergoeding te verhalen op verzekerden of op ieder ander voor wie een uitsluiting of beperking van toepassing is: a indien verzekeraar op grond van de W.A.M. of een daarmee overeenkomstige buitenlandse wet een verplichting tot schadevergoeding heeft; b indien een cascoschade op grond van andere bepalingen van de verzekeringsvoorwaarden aan verzekeringnemer dient te worden vergoed. Onder dit verhaalsrecht vallen ook de door verzekeraar terzake van de gebeurtenis gemaakte kosten. Een verhaalsrecht op verzekerden komt verzekeraar ook toe bij schade, veroorzaakt na beëindiging van de verzekering. Is de schade door een ander dan verzekeringnemer veroorzaakt, nadat de verzekering is geëindigd ingevolge 7.2.h (einde van het belang en verlies van de feitelijke macht na overlijden van verzekeringnemer) dan zal verzekeraar geen gebruik maken van zijn verhaalsrecht, mits de erfgenamen hebben voldaan aan de verplichting tot tijdige kennisgeving als omschreven in artikel Overdracht bij algeheel verlies a Bij schadevergoeding in geval van totaal verlies (in technische zin) van de motorfiets behoudt verzekeraar zich het recht voor 10 van 26

11 het wrak over te doen dragen aan een door hem aan te wijzen partij. b De schadevergoeding zal niet eerder plaatsvinden dan nadat verzekerden alle delen van het bij de motorfiets behorende kentekenbewijs hebben overhandigd aan verzekeraar. Artikel 5 Premie 5.1 Premiebetaling a Verzekeringnemer is verplicht de premie, kosten en assurantiebelasting bij vooruitbetaling te voldoen. b Zodra verzekeringnemer weigert het verschuldigde bedrag te betalen of zodra een termijn van 30 dagen na het eerste betalingsverzoek is verstreken, eindigt de dekking op de eerste dag van de periode waarover het verschuldigde bedrag betaald dient te worden. Verzekeringnemer blijft verplicht het verschuldigde bedrag alsnog te betalen. c tenzij verzekeraar de verzekering inmiddels heeft opgezegd, wordt de dekking weer van kracht op de dag volgend op die waarop het verschuldigde bedrag door verzekeraar is ontvangen. 5.2 Premieberekening a De premie van deze verzekering wordt mede vastgesteld op grond van: 1 de leeftijd van verzekeringnemer c.q. de regelmatige bestuurder; 2 het kilometrage, dat wil zeggen het aantal kilometers dat per jaar met de verzekerde motorfiets wordt gereden, zoals vermeld op het polisblad; 3 de woonplaats van de regelmatige bestuurder; 4 het aantal schadevrije jaren; dit wordt bij een nieuwe verzekering vastgesteld aan de hand van gegevens uit roy-data. Bij een bestaande verzekering geldt het reeds gegeven aantal. b Voor elk volgend verzekeringsjaar wordt de premie opnieuw vastgesteld met inachtneming van het bepaalde in artikel 5.5, waarbij van belang is: 1 het aantal schadegevallen in het afgelopen verzekeringsjaar; 2 de leeftijd van verzekeringnemer indien die in het betreffende jaar de leeftijd van 24 jaar zal bereiken. Bij verhuizing of overschrijding van het opgegeven aantal kilometers dient verzekeraar hiervan op de hoogte gesteld te worden, zodat die premie zo nodig tussentijds aangepast kan worden. Het staat verzekeraar vrij te allen tijde te controleren of aan de voorwaarden voor premiekorting wordt voldaan. Mocht blijken, dat daaraan niet is voldaan, dan is verzekeringnemer verplicht de verleende korting aan verzekeraar terug te betalen. 5.3 Premierestitutie en verrekening Bij beëindiging van de verzekering, anders dan wegens kwade trouw van verzekeringnemer, betaalt verzekeraar in de navolgende gevallen pro rata de premie aan verzekeringnemer terug over de termijn, waarin de verzekering niet meer van kracht is, onder aftrek van kosten: a wanneer de verzekering eindigt wegens opzegging door verzekeraar; b wanneer de verzekering eindigt omdat de motorfiets gewoonlijk in het buitenland wordt gestald, of een buitenlands kenteken gaat voeren; c wanneer verzekeringnemer is overleden en na zijn overlijden de erfgenamen ophouden belang te hebben bij de motorfiets en tevens de feitelijke macht erover verliezen; d wanneer de motorfiets wordt verkocht, dan wel na afwikkeling van een schade op basis van algeheel verlies, zonder dat een vervangend motorrijtuig ter verzekering wordt aangeboden. Een vrijwaringsbewijs dient te worden overgelegd; e wanneer de motorfiets wordt vervangen zal de premie over de onverstreken termijn worden verrekend. 5.4 Opschorting/beëindiging Indien de motorfiets wordt verkocht, dan wel na afwikkeling van een schade op basis van algeheel verlies, zonder dat een vervangend motorrijtuig ter verzekering wordt aangeboden, zal de premie over het tijdvak dat de verzekering niet meer van kracht is: - gedurende maximaal 3 jaar worden gereserveerd, waarna de gereserveerde premie aan verzekeraar vervalt, of - op verzoek van verzekeringnemer de premie worden gerestitueerd onder aftrek van EUR 22,50 administratiekosten en na overlegging van een vrijwaringsbewijs. 5.5 Korting a Op grond van het schadeverloop wordt bij verlenging van deze verzekering op de premie een korting berekend volgens het premiepercentage uit de onderstaande tabel, behorend bij de bonustrede/malustrede, vermeld op het polisblad: De overgang naar een andere Bonus/malustrede geschiedt na één verzekeringsjaar. Bonus/ malus trede Percentage korting/ toeslag Vanuit trede Zonder schade naar trede Met 1 schaden naar trede Met 2 schaden naar trede Met 3 of meer schaden naar trede , van 26

12 b Een verzekeringsjaar wordt geacht schadevrij te zijn verlopen, indien zich geen gebeurtenis heeft voorgedaan, ter zake waarvan enige uitkering voor rekening van verzekeraar komt of zal komen. c Indien verzekeraar een verleende schadeloosstelling ter zake van een in dat jaar voorgevallen gebeurtenis volledig heeft kunnen verhalen, ongeacht of hierbij door verzekeraar kosten zijn gemaakt, zal dit geen invloed hebben op de inschaling. d Indien verzekeringnemer vóór de ingangsdatum van het volgende verzekeringsjaar een gevallen schade, inclusief de gemaakte kosten, voor eigen rekening neemt, zal dit schadegeval geen invloed hebben op de inschaling. e Een schadeoorzaak, als omschreven in 2.2.a zal ook geen invloed hebben op de inschaling. Artikel 6 Wijziging 6.1 Wijziging van premie en/of voorwaarden Indien verzekeraar de tarieven en/of voorwaarden voor verzekeringen van dezelfde soort en bloc of groepsgewijs wijzigt, heeft hij het recht de premie en/of voorwaarden van deze verzekeringen overeenkomstig die wijzigingen aan te passen met ingang van een door verzekeraar vast te stellen datum. Verzekeringnemer wordt van de voorgenomen wijziging en datum waarop deze van toepassing zal zijn, tijdig schriftelijk in kennis gesteld en wordt geacht hiermee te hebben ingestemd, tenzij hij binnen 30 dagen na die datum schriftelijk het tegendeel heeft bericht. In dit laatste geval eindigt de verzekering op de datum waarop de wijziging van kracht wordt. Artikel 7 Duur en einde van de verzekering 7.1 Duur van de verzekering De verzekering is aangegaan voor een periode als op het polisblad omschreven en wordt geacht daarna telkens stilzwijgend te zijn voortgezet met de op het polisblad vermelde verlengingstermijn. 7.2 Opzegging door verzekeraar De verzekering eindigt door schriftelijke opzegging door verzekeraar: a op de op het polisblad vermelde contractvervaldatum, met in achtneming van een opzegtermijn van 2 maanden; b binnen één maand nadat een schade is gemeld of de verzekeraar een uitkering heeft gedaan of afgewezen. De verzekering eindigt niet eerder dan twee maanden na dagtekening van deze brief, tenzij de opzegging verband houdt met de opzet van de verzekerde om de verzekeraar te misleiden; c indien de verzekeringnemer de premie niet tijdig betaalt. Indien een vervolgpremie niet tijdig wordt betaald wordt pas opgezegd indien de verzekeraar vruchteloos tot betaling van de premie heeft aangemaand. De verzekering eindigt niet eerder dan twee maanden na de datum van dagtekening van de opzegbrief; d binnen twee maanden na de ontdekking dat verzekeringnemer de mededelingsplicht bij het aangaan van de verzekering niet is nagekomen en verzekeringnemer gehandeld heeft met de opzet de verzekeraar te misleiden, dan wel de verzekeraar de verzekering bij kennis van de ware stand van zaken niet zou hebben gesloten. 7.3 Opzegging door verzekeringnemer De verzekering eindigt door schriftelijke opzegging door verzekeringnemer: a op de op het polisblad vermelde contractvervaldatum, met in achtneming van een opzegtermijn van 2 maanden; b binnen één maand nadat de verzekeraar een uitkering heeft afgewezen. De opzegtermijn is twee maanden; c binnen één maand na ontvangst van de mededeling van de verzekeraar dat premie en/of voorwaarden ten nadele van verzekerde zijn gewijzigd; d binnen twee maanden nadat de verzekeraar een beroep gedaan heeft op het niet nakomen van de mededelingsplicht bij het aangaan van de overeenkomst. 7.4 De overeenkomst eindigt van rechtswege als: a verzekeringnemer zich buiten Nederland vestigt; - de WA-dekking eindigt per eerstkomende contractvervaldatum; b de motorfiets gewoonlijk in het buitenland wordt gestald, of een buitenlands kenteken gaat voeren; c de motorfiets wordt gebruikt voor andere doeleinden dan aan verzekeraar is opgegeven; d als bij overlijden van de verzekeringnemer de erfgenamen ophouden belang te hebben bij de motorfiets en tevens de feitelijke macht erover verliezen. Wanneer zich één van de omstandigheden voordoet als genoemd in dit artikel is verzekeringnemer, respectievelijk de erfgenamen verplicht hiervan binnen acht dagen mededeling te doen aan verzekeraar en zal de verzekering in die gevallen eindigen op de datum van mededeling aan verzekeraar. 12 van 26

13 Artikel 8 Slotbepalingen 8.1 Geschillen Geschillen voortvloeiende uit de verzekering zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, behoudens hogere voorziening, tenzij tussen partijen wordt overeengekomen op andere wijze tot overeenstemming te geraken. 13 van 26

14 Indien uit het polisblad blijkt dat deze verzekering tevens dekking biedt tegen Rechtsbijstand Motorrijtuigen dan zijn de volgende voorwaarden van toepassing. B VOORWAARDEN ARAG PRORECHTCOMBINATIE MOTORRIJTUIGEN 2015 Artikel 1 Inleiding Elke dag loopt u het risico betrokken te raken in een juridisch conflict. Veel geschillen kunnen in onderling overleg worden opgelost. Maar soms komt u er niet uit zonder deskundige hulp. De kosten van (juridische) bijstand kunnen hoog oplopen en zijn voor velen simpelweg onbetaalbaar. Met een rechtsbijstandverzekering verzekert u zich van goede rechtshulp bij de meest voorkomende juridische geschillen. Bovendien hoeft u zich geen zorgen meer te maken over de kosten die u maakt bij deze geschillen. Artikel 2 Algemene regels voor de verzekering 2.1 Welke personen kunnen aanspraak maken op rechtsbijstand? In de eerste plaats de verzekeringnemer: degene die met ARAG het verzekeringscontract heeft afgesloten. Ook medeverzekerden kunnen aanspraak maken op rechtsbijstand. Medeverzekerden zijn de gemachtigde bestuurder en inzittenden van het verzekerde voertuig. Het kan gebeuren dat de verzekeringnemer of een medeverzekerde overlijdt als gevolg van een ongeval waarvoor aanspraak op rechtsbijstand bestaat. In dergelijke gevallen kunnen nabestaanden een beroep doen op de verzekering voor het instellen van een vordering tot vergoeding van hun schade. 2.2 Wat gebeurt er bij onderlinge geschillen? De verzekering kan op meer dan één naam zijn gesteld. Mocht er een geschil tussen de twee verzekeringnemers ontstaan, dan kan geen beroep op deze rechtsbijstandverzekering worden gedaan. Een medeverzekerde kan alleen met toestemming van de verzekeringnemer een beroep doen op deze verzekering. 2.3 In welk gebied is de verzekering van kracht? In de voorwaarden van de afzonderlijke modules leest u in welk(e) land(en) de verzekering van kracht is en ARAG rechtshulp verleent. Steeds geldt dat alleen aanspraak op rechtsbijstand bestaat in het betreffende land als de zaak aan de rechter van dat land kan worden voorgelegd en het recht van een land uit het verzekeringsgebied van toepassing is. 2.4 Waarvoor kunt u een beroep doen op deze verzekering? Gebeurtenis en belangentegenstelling binnen de verzekeringsduur U heeft aanspraak op rechtsbijstand als zich tijdens de looptijd van de verzekering een onvoorziene gebeurtenis voordoet waardoor u zelf partij wordt in een juridisch geschil dat volgens de door u verzekerde module is gedekt. Als u met een juridisch geschil wordt geconfronteerd, moet dus worden vastgesteld welke feitelijke gebeurtenis tot dat geschil heeft geleid. Bovendien moet de belangentegenstelling ook kenbaar zijn geworden tijdens de verzekeringsduur. Zijn er verschillende, met elkaar samenhangende gebeurtenissen, dan moet de eerste gebeurtenis uit de reeks binnen de looptijd van de verzekering vallen. Aantonen geschil Het kan twijfelachtig zijn of het verzoek om rechtsbijstand van u betrekking heeft op een geschil. Het is bijvoorbeeld onduidelijk wie moet worden aangesproken of wat de oorzaak van de schade is. In dit soort gevallen kan van u verlangd worden de aanwezigheid van een geschil aan te tonen door een deskundigenrapport. Dit rapport moet uitsluitsel geven over de feitelijke gevolgen van de gebeurtenis en over de oorzaak en veroorzaker van het geschil. Geeft het rapport voldoende grond voor het verlenen van rechtsbijstand, dan worden de kosten van het rapport vergoed. Voorzienbaarheid Voor alle verzekeringen dus ook voor rechtsbijstandverzekeringen geldt dat alleen onzekere voorvallen verzekerd kunnen worden. U kunt dan ook geen aanspraak maken op rechtsbijstand als u bij het afsluiten van uw rechtsbijstandverzekering al wist of redelijkerwijs kon voorzien dat er iets zou gebeuren dat voor u tot een juridisch geschil kon leiden. ARAG moet in dit soort gevallen wel aantonen dat u het wist of kon voorzien. Wachttijd De modules geven aan dat voor de meeste zaken een wachttijd geldt. Dat is een periode na ingangsdatum van de verzekering. Uitgangspunt is dat er geen dekking bestaat voor gebeurtenissen die zich binnen de wachttijd voordoen. U kunt alleen aanspraak maken op rechtsbijstand als u kunt aantonen dat u de gebeurtenis niet kon voorzien bij het aangaan van de verzekering. Er geldt geen wachttijd als deze verzekering direct aansluit op een andere rechtsbijstandverzekering, die voor de gemelde gebeurtenis ook dekking zou geven. 2.5 Wat is gedekt bij strafzaken? Wordt u voor een strafbaar feit vervolgd, dan heeft u in principe geen aanspraak op rechtsbijstand. ARAG vergoedt achteraf wel de door u gemaakte kosten van rechtsbijstand als u onherroepelijk wordt vrijgesproken of ontslagen van rechtsvervolging of als de zaak wordt geseponeerd. In zo n geval moet u de zaak bij ARAG melden binnen één maand na het bekend worden van de rechterlijke uitspraak of de kennisgeving van de officier van justitie. ARAG kan dan namelijk de kosten van rechtsbijstand terugvragen aan de Staat. In bepaalde strafzaken, als dood of letsel door schuld ten laste wordt gelegd, verleent ARAG wel direct rechtsbijstand; zie daarvoor de voorwaarden van de afzonderlijke verzekeringsmodules. 14 van 26

15 Onder strafzaken worden ook verstaan strafbare feiten die (in eerste instantie) bestuursrechtelijk worden afgedaan. 2.6 Welke kosten zijn verzekerd? ARAG betaalt alle kosten die verbonden zijn aan de behandeling van uw zaak door haar medewerkers; de zogenaamde interne kosten. Daarnaast vergoedt ARAG de volgende externe kosten tot een maximum van ,- all in per gebeurtenis. Deze limiet geldt niet bij geschillen waarbij schade wordt verhaald op een wettelijk aansprakelijke derde binnen Nederland. Buiten Europa en de niet-europese landen grenzend aan de Middellandse Zee geldt hiervoor een limiet van ,-. Als er sprake is van een gerechtelijke of administratieve procedure waarbij het volgens de wet- en regelgeving niet verplicht is om een advocaat in te schakelen maar op uw verzoek de zaak wel aan een advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige in behandeling wordt gegeven, vergoedt ARAG de volgende externe kosten tot een maximum van 6.000,- all in per gebeurtenis. Zijn er verschillende, met elkaar samenhangende gebeurtenissen, dan gelden deze kosten voor de reeks van gebeurtenissen tezamen: a De kosten van een advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige, mits de kosten als normale en gebruikelijke kosten zijn te beschouwen. Het is bijvoorbeeld niet gebruikelijk meer kosten te maken dan het belang van de zaak. b De kosten van één externe deskundige die ARAG namens u inschakelt; c Uw deel van de kosten van mediation (een vorm van geschiloplossing door middel van een onafhankelijke en deskundige bemiddelaar), als in overleg met ARAG geprobeerd wordt een geschil door mediation op te lossen; d De noodzakelijke reis- en verblijfkosten als u persoonlijk voor een buitenlandse rechter moet verschijnen; e Griffierecht en kosten van namens u opgeroepen getuigen en deskundigen; f De gerechtelijke kosten van de tegenpartij, voor zover de rechter heeft bepaald dat u die dient te betalen; g De kosten van het tenuitvoerleggen van een rechterlijke uitspraak, gedurende maximaal vijf jaar na de datum van de uitspraak. 2.7 Wat gebeurt er als er meer belanghebbenden zijn of als er gedeeltelijk dekking is? Het kan gebeuren dat verschillende belanghebbenden de mogelijkheid hebben om, al dan niet samen met u een juridische actie te voeren. Ook kan het voorkomen dat het door u gemelde geschil slechts gedeeltelijk verzekerd is. In dergelijke gevallen vergoedt ARAG de kosten van rechtsbijstand naar verhouding. Dit betekent dat alleen uw aandeel in de totale kosten respectievelijk het gedekte gedeelte daarvan vergoed wordt. Het maakt daarbij niet uit of de andere belanghebbenden concreet deelnemen aan de actie. 2.8 Welke kosten zijn niet verzekerd? De volgende kosten komen voor uw eigen rekening: a Kosten die uw tegenpartij heeft gemaakt voor de inning van een vordering op u (buitengerechtelijke kosten). b Kosten die u op een ander (bijvoorbeeld op de overheid) kunt verhalen of op een andere wijze vergoed kunt krijgen. c BTW-bedragen, indien u deze kunt verrekenen met door u verschuldigde BTW-afdrachten. d Aan u opgelegde boetes, geldstraffen en dwangsommen. e Een door de externe deskundige in rekening gebrachte resultaatafhankelijke toeslag, bijvoorbeeld een succesfee of een verhoging achteraf. 2.9 Wat doet ARAG als een buitenlandse overheid een waarborgsom verlangt? Voor zaken waarbij een buitenlands staatsorgaan een waarborgsom verlangt, kunt u ARAG vragen de borgsom voor te schieten. ARAG zal onder individueel af te spreken voorwaarden deze borgsom, tot een maximum van EUR ,-- als renteloze lening aan u voorschieten. Artikel 3 Hoe doet u een beroep op de polis? 3.1 Aanmelding van een geschil Krijgt u een juridisch geschil, neem dan zo snel mogelijk contact op met ARAG en eventueel met uw assurantietussenpersoon. Ook als u twijfelt of u een geschil moet melden, is het verstandig te overleggen met uw tussenpersoon. Deze kan beoordelen of het noodzakelijk is de zaak door te sturen naar ARAG. Het is ook mogelijk dat uw tussenpersoon andere mogelijkheden ziet om tot een oplossing te komen. Zo nodig overlegt hij daarover met ARAG. In noodsituaties kunt u ARAG 24 uur per dag, 7 dagen per week, bellen: (033) Meer informatie kunt u ook vinden op onze website ARAG.nl. Het is belangrijk dat u bij aanmelding van een geschil alle feiten vermeldt die voor de beoordeling en behandeling van belang kunnen zijn. Alleen dan kan ARAG u optimaal van dienst zijn. ARAG kan u vragen om aanvullende gegevens of bewijsmateriaal. Originele stukken kunt u het beste zoveel mogelijk in uw bezit houden. Aan ARAG kunt u kopieën van uw stukken sturen. Als ARAG voor de behandeling originele documenten nodig heeft, ontvangt u die na gebruik direct terug. 3.2 Preventief optreden Ook als er nog geen concreet juridisch geschil is, maar dit wel op korte termijn dreigt te ontstaan, kan ARAG u bijstaan om het geschil te voorkómen. 3.3 Dekkingsbeoordeling en intake Als u een geschil bij ARAG meldt, wordt eerst nagegaan of uw verzekering hiervoor dekking biedt. Binnen twee werkdagen neemt ARAG over het dekkingsstandpunt contact met u op (behoudens bijzondere omstandigheden). 15 van 26

16 3.4 Behandeling van uw zaak De rechtshulp wordt verleend door een deskundige medewerker van ARAG. Deze treedt namens u op tegenover de betrokken personen en instanties en onderhandelt met de tegenpartij. Zo nodig voert hij of zij voor u een gerechtelijke procedure. Het is voor ARAG van belang om in een vroegtijdig stadium uw zaak zelf te kunnen beoordelen en behandelen. Dit is de kern van deze rechtsbijstandverzekering (zie artikel 4.a). In twee gevallen kunt u zelf een advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige aanwijzen, zoals in artikel 4:67 Wet op het financieel toezicht is bepaald: 1 Wanneer aan een advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige wordt verzocht uw belangen in een gerechtelijke of administratieve procedure te verdedigen, te vertegenwoordigen of te behartigen, heeft u het recht deze advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige zelf te kiezen. 2 Als zowel u als uw tegenpartij aanspraak heeft op rechtsbijstand van ARAG (belangenconflict). De advocaat of andere deskundige wordt uitsluitend door ARAG, namens u, ingeschakeld. U mag dit niet zelf doen (zie artikel 4.a). Voor een zaak waarin een Nederlandse rechter bevoegd is, komen uitsluitend advocaten of andere rechtens bevoegde deskundigen in aanmerking die bevoegd zijn om de benodigde stappen te nemen en die in Nederland zijn ingeschreven en daar kantoor houden. ARAG zal per aangemelde gebeurtenis slechts aan één externe advocaat of deskundige opdracht voor het verlenen van rechtsbijstand verstrekken. Nadat de zaak in behandeling is gegeven aan een advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige, kunt er u niet meer voor kiezen de zaak door een medewerker van ARAG te laten behandelen. Voor een zaak waarin een buitenlandse rechter bevoegd is, komen alleen advocaten of andere deskundigen in aanmerking die bij het betreffende buitenlandse gerecht staan ingeschreven. ARAG wil graag op de hoogte blijven van de zaak, om zicht te houden op de kosten en het verloop. Het gemakkelijkst is voor u de advocaat te machtigen om ARAG over de voortgang van de zaak te informeren. 3.5 Scenario en redelijke kans op succes De ARAG-medewerker of de advocaat overlegt met u over het plan van aanpak van de zaak. Dit plan van aanpak bevat een analyse van de zaak en zo mogelijk een scenario met de te nemen stappen. Het plan geeft ook aan of het door u gewenste resultaat met redelijke kans op succes te bereiken is. Als ontwikkelingen in de zaak dat noodzakelijk maken, zal een ander plan of bijgesteld plan van aanpak worden gemaakt. Ook daarover vindt overleg met u plaats. 3.6 Afkoop Bij de behandeling van bepaalde geschillen kan een wanverhouding ontstaan tussen de kosten van de behandeling van een geschil en het (financiële) belang daarvan. In zo n geval kan ARAG besluiten de zaak af te doen door u schadeloos te stellen. Hierdoor vervalt dan voor ARAG de verplichting tot (verdere) rechtsbijstandverlening. Artikel 4 In welke gevallen bestaat geen aanspraak op rechtsbijstand? In de volgende gevallen kunt u geen beroep doen op uw rechtsbijstandverzekering: a Als zonder toestemming van ARAG aan bijvoorbeeld een advocaat of een andere deskundige opdracht tot behandeling van de zaak is gegeven (zie artikel 3.4). b Als het geschil zo laat gemeld wordt, dat de behandeling van de zaak hierdoor voor ARAG aanmerkelijk moeilijker of kostbaarder is geworden. Hiervan is bijvoorbeeld sprake indien ARAG niet in staat is zelf rechtsbijstand te verlenen of geen regeling meer kan treffen in der minne, of dit alleen met extra kosten kan doen of wanneer ARAG proceskosten en/of andere kosten van rechtsbijstand moet vergoeden. In elk geval vervalt uw aanspraak op rechtsbijstand indien de aanmelding niet plaatsvindt binnen 1 maand na beëindiging van de verzekering. c Als u onjuiste informatie verstrekt of niet de medewerking verleent die bij de beoordeling en behandeling van de zaak is vereist, of als u zich onbehoorlijk gedraagt tegenover ARAG en/of haar medewerkers. d Als het belang dat u heeft bij de zaak minder is dan EUR 175,--. Rente en incassokosten worden hierbij buiten beschouwing gelaten. Voor het verhalen van schade op wettelijke aansprakelijke derden geldt geen minimum schadebedrag; e Als het geschil gaat over belastingrecht of daarmee verband houdt. Onder belastingrecht vallen in dit verband ook invoerrechten, accijnzen, leges, retributies, toeslagen en andere heffingen. Hieronder vallen ook toeslagen en waarderingen in het kader van de Wet waardering Onroerende Zaken (WOZ). f Als het geschil gaat over wetten of regels die de overheid heeft vastgesteld of wil vaststellen en die voor iedere burger gelden; g Als het geschil er mee te maken heeft dat u een schuld niet kunt betalen of als een geschil te maken heeft met (het aanvragen van) uw faillissement of surseance van betaling; h Als het geschil te maken heeft met natuurrampen of atoomkernreacties; i Als het geschil verband houdt met molest of een vorm daarvan. Onder molest wordt hier verstaan het begrip molest zoals dat in de verzekeringsbranche gewoonlijk wordt gehanteerd en is vastgelegd in een tekst die door het Verbond van Verzekeraars in Nederland op 2 november 1991onder nummer 136/1981 bij de griffie van de Arrondissementsrechtbank in Den Haag is gedeponeerd. In aanvulling op de polisvoorwaarden is het Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT) van toepassing. Dit Clausuleblad is gedeponeerd op 23 november 2007 onder nummer bij de Kamer van Koophandel Amsterdam; j Als u wordt verweten dat u tegenover iemand anders onrechtmatig heeft gehandeld; k Als het gaat om een geschil waarbij u oorspronkelijk geen partij was, maar inmiddels wel, bijvoorbeeld als gevolg van overdracht van een vordering, borgstelling, regres of vererving; l Als het geschil samenhangt met industriële of intellectuele eigendom, zoals auteurs- en octrooirechten; 16 van 26

17 m Als de behoefte aan rechtsbijstand het beoogde of voorspelbare gevolg is van uw handelen of nalaten; n Als het geschil betrekking heeft op de verzekeringsvoorwaarden zoals bijvoorbeeld de dekking of de premie, van deze verzekeringsovereenkomst. Andere beperkingen De module M beschrijft nauwkeurig voor welke geschillen u een beroep op ARAG kunt doen. Er is geen dekking voor geschillen die niet expliciet zijn vermeld en geschillen die zijn uitgesloten in de bepalingen van de module of andere bepalingen, waarin grenzen van deze verzekering zijn vastgelegd. Artikel 5 Premiebetaling U moet het premiebedrag, dat bestaat uit de premie, polis- en prolongatiekosten en assurantiebelasting, betalen binnen dertig dagen nadat de verzekering is ingegaan. Voor de volgende betalingstermijn ontvangt u vóór de vervaldatum een acceptgirokaart en/of nota met het nieuwe premiebedrag. Deze nota moet u uiterlijk betalen op de vervaldatum. Indien u ARAG of uw assurantietussenpersoon heeft gemachtigd het premiebedrag automatisch van uw rekening af te schrijven, zal deze afschrijving plaatsvinden op of omstreeks de vervaldatum. Is het premiebedrag niet op tijd betaald, dan vervalt de dekking met ingang van de vijftiende dag nadat u na de vervaldag schriftelijk bent aangemaand en betaling is uitgebleven. De dekking wordt weer van kracht op de dag nadat ARAG het premiebedrag alsnog heeft ontvangen. Artikel 6 Verschil van mening over de behandeling en klachten 6.1 Andere visie op de aanpak van de zaak ARAG staat in voor een kwalitatief goede behandeling van uw zaak. Het kan echter gebeuren dat u met ARAG van mening verschilt over de juridische stappen die genomen moeten worden. Ook kan verschil van mening ontstaan over de vraag of het door u beoogde resultaat een redelijke kans van slagen heeft. Blijkt het niet mogelijk dit meningsverschil te overbruggen, dan is het van belang dat dit op een goede en zorgvuldige wijze wordt opgelost, zonder dat u hiervan nadeel ondervindt. Daarom schakelt ARAG in dergelijke gevallen een erkende, onafhankelijke deskundige in die als scheidsrechter (juridisch geheten: bindend adviseur) oordeelt over het verschil van mening zoals dat is geformuleerd in een brief die in overleg met u wordt opgesteld. In de praktijk wordt aan de plaatselijke Deken van de Orde van Advocaten gevraagd een deskundige, onafhankelijke advocaat als scheidsrechter aan te wijzen. De beslissing van deze scheidsrechter is bindend zowel voor u als voor ARAG. De kosten van de scheidsrechter komen voor rekening van ARAG en tellen niet mee voor de dekkingslimiet zoals omschreven in artikel 2.6. Deelt de scheidsrechter geheel of in hoofdlijnen de mening van ARAG, dan zal de zaak door ARAG verder worden afgewikkeld zoals eerder was voorgesteld. Wilt u de zaak toch volgens uw visie voortzetten, dan stuurt ARAG u de stukken toe en kunt u de zaak voor eigen rekening verder (laten) behandelen. Bereikt u uiteindelijk en onherroepelijk het door u beoogde resultaat langs de door u voorgestelde stappen, dan vergoedt ARAG de verzekerde kosten van rechtsbijstand achteraf alsnog aan u. Als de scheidsrechter het met uw visie eens is, dan wordt de verlening van rechtsbijstand voortgezet door ARAG met inachtneming van het oordeel van de scheidsrechter. Als ARAG de behandeling overdraagt aan een externe advocaat, dan heeft u de vrije keuze wie de zaak verder volgens deze visie zal behandelen. De scheidsrechter of een kantoorgenoot van de scheidsrechter mag de zaak niet verder behandelen. Wordt uw zaak behandeld door een advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige, dan geldt de volgende regeling. Indien u met de advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige van mening verschilt over de juridische stappen die genomen moeten worden of er een verschil van mening ontstaat over de vraag of het door u beoogde resultaat redelijke kans van slagen heeft, kunt u de zaak voortzetten met behulp van een andere advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige. De hiermee gemoeide kosten komen voor uw eigen rekening. Bereikt u uiteindelijk het door u beoogde resultaat, dan vergoedt ARAG de verzekerde kosten van rechtsbijstand achteraf alsnog aan u. 6.2 Klachten en (andere) geschillen met ARAG Voor alle klachten over ARAG kunt u, zowel schriftelijk als telefonisch, terecht bij: ARAG-klachtenbureau Postbus AE Leusden Tel. (033) klachtenbureau@arag.nl Het ARAG-klachtenbureau heeft tot taak uw klacht te onderzoeken en af te handelen. U ontvangt in ieder geval binnen enkele werkdagen een bevestiging dat de klacht in behandeling is genomen. Vervolgens krijgt u zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie. Als deze klachtbehandeling niet leidt tot een voor u bevredigend resultaat, kunt u zich binnen drie maanden na afhandeling van uw klacht door het ARAG-klachtenbureau wenden tot: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) Postbus AG Den Haag 17 van 26

18 Tel (EUR 0,10 per minuut) Onder dit instituut vallen de Ombudsman Financiële Dienstverlening en de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening. Ook kunnen geschillen met ARAG, bijvoorbeeld over de dekking of premiebetaling, aan de burgerlijke rechter worden voorgelegd. Voor geschillen met ARAG kunt u geen beroep doen op uw verzekering. Zie hiervoor ook artikel 4.n van deze voorwaarden. Artikel 7 Begin, (be)eindiging en tussentijdse wijziging van de verzekering 7.1 Begin van de verzekering De verzekering gaat in op de op de polis vermelde ingangsdatum. 7.2 Contractsduur van de verzekering Nieuwe verzekeringscontracten hebben een op het polisblad vermelde contractduur van 12 of 60 maanden. De overeenkomst wordt na afloop van de contractduur automatisch omgezet in een contract voor onbepaalde tijd, tenzij anders wordt overeengekomen. 7.3 Einde van de verzekering Uw opzegmogelijkheden De verzekering eindigt door een schriftelijke opzegging door u: a Voor een polis van 12 of 60 maanden: tegen het einde van de op het polisblad vermelde contractsduur, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste twee maanden. Een polis van onbepaalde tijd kan op ieder moment worden opgezegd waarbij een opzegtermijn van tenminste een maand in acht genomen wordt; b Binnen twee maanden nadat een gebeurtenis die voor ARAG tot verlening van rechtsbijstand kan leiden, door u is gemeld, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste twee maanden. De verzekering eindigt op de in de opzegbrief genoemde datum, of bij het ontbreken daarvan, twee maanden na ontvangst van de opzegbrief; c Binnen één maand na ontvangst van de mededeling van ARAG dat de premie en/of voorwaarden ten nadele van de verzekeringnemer en/of verzekerde gewijzigd worden. De verzekering eindigt op de dag waarop de wijziging volgens de mededeling van ARAG ingaat (maar niet eerder dan één maand na dagtekening van de bedoelde mededeling); d Binnen twee maanden nadat ARAG tegenover u een beroep op de niet nakoming van de mededelingsplicht bij het aangaan van de verzekering heeft gedaan. De verzekering eindigt op de datum die in de opzegbrief is vermeld of bij het ontbreken daarvan op de datum van dagtekening van de opzeggingsbrief Opzegmogelijkheden voor ARAG De verzekering eindigt door een schriftelijke opzegging door ARAG: a Voor een polis van 12 of 60 maanden tegen het einde van de op het polisblad vermelde contractduur, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste twee maanden. Een polis van onbepaalde tijd kan op ieder moment worden opgezegd en hierbij moet eveneens een opzegtermijn van tenminste twee maanden in acht genomen worden; b Binnen twee maanden nadat een gebeurtenis die voor ARAG tot verlening van rechtsbijstand kan leiden, door u is gemeld. De verzekering eindigt op de in de opzeggingsbrief genoemde datum, zij het niet eerder dan twee maanden na de datum van dagtekening van de opzeggingsbrief, behoudens in het geval dat de opzegging verband houdt met de opzet van u om ARAG te misleiden; c Als u de verschuldigde premie weigert te betalen of niet tijdig betaalt. In geval van niet tijdige betaling echter uitsluitend als ARAG u na de premievervaldag zonder resultaat tot betaling heeft aangemaand. De verzekering eindigt op de in de opzeggingsbrief genoemde datum, zij het in geval van niet-tijdige betaling niet eerder dan twee weken na de dagtekening van de opzeggingsbrief; d Binnen twee maanden na de ontdekking dat u de mededelingsplicht bij het aangaan van de verzekering niet bent nagekomen en u daarbij heeft gehandeld met de opzet ARAG te misleiden dan wel ARAG de verzekering bij kennis van de ware stand van zaken niet zou hebben gesloten. De verzekering eindigt op de in de opzegbrief genoemde datum. Behalve op de wijze zoals hiervoor is omschreven, eindigt de verzekering ook tussentijds als de verzekeringnemer: niet meer in Nederland woont of verblijft; komt te overlijden, tenzij de partner aangeeft de verzekering op zijn of haar naam te willen voortzetten; failliet is verklaard. 7.4 Wijziging van premie of voorwaarden ARAG heeft het recht de premie en/of voorwaarden van bepaalde groepen verzekeringen ineens (en bloc) te wijzigen. ARAG zal de datum van zo n wijziging tijdig aankondigen. Wanneer u niet instemt met de wijziging, kunt u dat aangeven en bent u bevoegd de verzekering overeenkomstig artikel sub c op te zeggen. Als ARAG binnen de daar genoemde termijn van één maand geen opzegging heeft ontvangen, wordt u geacht in te stemmen met de voorgestelde wijziging. 7.5 Premie-indexering De premie kan door ARAG jaarlijks eenzijdig en op basis van deze verzekeringsovereenkomst worden aangepast aan de prijsontwikkelingen. Als grondslag hiervoor hanteert ARAG de consumentenprijsindex voor alle huishoudens van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Premie-indexering is geen reden voor beëindiging van de verzekering. 18 van 26

19 Artikel 8 Persoonsregistratie, statutaire vestiging en toepasselijk recht 8.1 Persoonsregistratie De persoonsgegevens en eventuele andere gegevens die u bij de aanvraag of wijziging van een verzekering of een financiële overeenkomst verstrekt, worden door de verzekeraar verwerkt ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten en/of financiële diensten, het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties met inbegrip van het melden van claims, het voorkomen en bestrijden van verzekeringscriminaliteit/fraude en marketingactiviteiten. Daarnaast worden de gegevens verwerkt om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. In verband met een verantwoord acceptatiebeleid kan de verzekeraar bovengenoemde gegevens en claimgegevens raadplegen en melden bij de Stichting CIS te Zeist. Doelstelling hiervan is risico s te beheersen en verzekeringscriminaliteit/fraude tegen te gaan. Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing. Zie Op deze website zijn ook de procedures betreffende inzage en correctie van uw gegevens nader toegelicht. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen van toepassing. De volledige tekst van de gedragscode kunt u opvragen bij het informatiecentrum van het Verbond van Verzekeraars, Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoon Door het aangaan van deze overeenkomst geeft u toestemming voor het verwerken, melden en raadplegen van uw persoonsgegevens ten behoeve van de hierboven genoemde activiteiten. 8.2 Statutaire vestiging De verzekeraar van deze rechtsbijstandverzekering is ARAG SE. Zij is statutair gevestigd te Düsseldorf (Duitsland) en houdt kantoor aan de Kastanjelaan 2, 3833 AN Leusden (postbus 230, 3830 AE Leusden), aan de Prinsenkade 4A, 4811 VB Breda, aan het Koningin Wilhelminaplein 30, 1062 KR Amsterdam en aan de Lindanusstraat 5, 6041 EC Roermond, alle in Nederland. 8.3 Toepasselijk recht Op de verzekeringsovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing. 8.4 Registratie AFM ARAG heeft een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) voor het aanbieden van rechtsbijstandverzekeringen en staat ingeschreven in het register van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer MODULE M MOTORRIJTUIGRECHTSBIJSTAND Artikel 1 Verzekerde hoedanigheid Er is dekking voor de hoedanigheid van eigenaar, bestuurder en inzittende(n) van het verzekerde motorrijtuig. Artikel 2 Verzekerd motorrijtuig Dit is het op het polisblad vermelde motorrijtuig. Ook als verzekerd motorrijtuig wordt beschouwd het motorrijtuig dat verzekeringnemer gebruikt ter tijdelijke vervanging bij reparatie en een caravan of aanhanger, die is gekoppeld aan het motorrijtuig. Artikel 3 Dekking U heeft aanspraak op rechtsbijstand wanneer u met het verzekerde motorrijtuig deelneemt aan het verkeer en: iemand maakt een verkeersfout waardoor u letsel oploopt of schade lijdt; iemand maakt een andere fout waardoor uw vervoermiddel wordt beschadigd, zoals schade aan uw auto door een onjuist afgestelde wasstraat; u maakt een verkeersfout (of dat wordt beweerd) waarvoor u strafrechtelijk wordt vervolgd. U wordt verweten (ten laste gelegd) dat u schuld zou hebben aan andermans dood of letsel. In dit geval zal ARAG direct rechtsbijstand verlenen, ongeacht de uitkomst van de zaak. Voor overige strafzaken: zie artikel 2.5 van het algemene gedeelte van de verzekeringsvoorwaarden; uw rijbewijs wordt buiten een strafrechtelijke procedure (door het Ministerie van Verkeer & Waterstaat) ingevorderd. Tevens is er aanspraak op rechtsbijstand voor contractuele geschillen met betrekking tot de aankoop, verkoop, reparatie en verzekering van het verzekerde motorrijtuig. Artikel 4 Verzekeringsgebied Het verzekeringsgebied is de hele wereld. Voor contractuele geschillen is het verzekeringsgebied de Europese Unie. Artikel 5 Wachttijd Er geldt een wachttijd van drie maanden. Deze geldt echter niet voor geschillen uit overeenkomst, indien de overeenkomst na de ingangsdatum van deze verzekering is gesloten en ook niet voor het verhalen van schade op een wettelijk aansprakelijke derde en strafzaken. Artikel 6 Specifieke uitsluitingen Naast de algemene beperkingen geldt dat geen aanspraak op rechtsbijstand kan worden gemaakt: als u het motorrijtuig bestuurt zonder daartoe wettelijk bevoegd te zijn of als u deelneemt aan snelheids- of behendigheidswedstrijden of dat u een vervoermiddel bestuurt onder invloed van alcoholhoudende drank of enig ander bedwelmend of stimulerend middel; 19 van 26

20 wanneer u het motorrijtuig bedrijfsmatig exploiteert, bijvoorbeeld door het te verhuren of te gebruiken als taxi of lesvoertuig; in verband met de aankoop van gebruikte motorrijtuigen, indien deze zijn gekocht zonder BOVAG-garantie of schriftelijke garantie van een erkende dealer. 20 van 26