surfen Handleiding draadloos internet

Transcriptie

1 len surfen Handleiding draadloos internet loaden

2 Draadloze beveiligingsinstellingen Hieronder vindt u de gegevens die nodig zijn bij de installatie van de draadloze USB-adapter. Voor het instellen van het draadloze netwerk: Houdt deze gegevens bij de hand wanneer u: - de USB-adapter installeert - de Online Klantenservice van Ziggo raadpleegt via - de Klantenservice van Ziggo. Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of ( 0,10 per minuut)

3 Welkom bij draadloos internet van Ziggo Van harte welkom bij draadloos internet van Ziggo. Met de aanschaf van uw draadloze router heeft u gekozen voor internetten met het grootste gemak, vanaf elke plek in uw woning. Met deze handleiding loopt u stap voor stap door de installatie van de router. Pak ook de installatiewijzer er even bij. Daarop krijgt u in één oogopslag een compleet overzicht van de verschillende stappen. Komt u er niet uit, dan helpen wij u verder. In hoofdstuk 6 op pagina 22 vindt u antwoord op veelgestelde vragen. Heel vaak zult u daar het antwoord op uw vraag vinden. Heeft u een vraag die er niet bij staat, kijk dan op En u kunt altijd terecht bij onze Klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of ( 0,10 per minuut). Wij wensen u veel (draadloos) internetgemak! Opmerkingen over de installatie en het gebruik van draadloos internet van Ziggo Internet draadloos van Ziggo is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het gebruik en de installatie van draadloos internet van Ziggo zijn gebonden aan de Algemene Startvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden Internet. De meest recente versies kunt u vinden op: Handleiding draadloos internet van Ziggo 1

4 Welkom bij draadloos internet van Ziggo 2 2 Handleiding draadloos internet van Ziggo

5 Inhoudsopgave Welkom bij draadloos internet van Ziggo Inhoudsopgave Draadloos internet van Ziggo Symbolen Installatie voorbereiden Installatieprocedure Is uw computer geschikt voor Ziggo? Is alles compleet? Toelichting op de materialen Draadloze router installeren Draadloze router aansluiten Draadloze router plaatsen Draadloze USB-adapter installeren Installatie draadloze USB-adapter Problemen oplossen Veelgestelde vragen Garantie Verklarende woordenlijst Specificaties Index Handleiding draadloos internet van Ziggo 3

6 Inhoudsopgave 4 Handleiding draadloos internet van Ziggo

7 1 Draadloos internet van Ziggo Deze handleiding leidt u stap voor stap door de installatie van de draadloze router en de draadloze USB-adapter. Bij deze handleiding vindt u een installatie-cd draadloos internet van Ziggo. Die heeft u nodig om de software van de draadloze USB-adapter te installeren. Wij raden u ten strengste af om nieuwe versies van drivers voor de draadloze USBadapter of firmware voor de draadloze router te installeren, tenzij na uitdrukkelijk verzoek van Ziggo. Het recht op support van Ziggo vervalt na het installeren van niet door Ziggo geadviseerde drivers voor de draadloze USB-adapter of firmware voor de draadloze router van Ziggo, tenzij na uitdrukkelijk verzoek van Ziggo. Wilt u deze handleiding downloaden, ga dan naar De afbeeldingen in deze handleiding kunnen afwijken van de werkelijkheid. 1.1 Symbolen In deze handleiding komt u de volgende symbolen tegen: Waarschuwing... geeft aan dat een handeling lichamelijk letsel of materiële schade tot gevolg kan hebben als deze niet goed wordt uitgevoerd. Let op deze waarschuwingen voor een veilig verloop van de installatie. Let op... geeft u extra uitleg over mogelijkheden of situaties. Handleiding draadloos internet van Ziggo 5

8 2 Installatie voorbereiden 2.1 Installatieprocedure Voordat u de draadloze router en de draadloze USB-adapter kunt installeren heeft u een werkende internetaansluiting nodig. Eén van de volgende drie mogelijkheden is voor u van toepassing: A. Heeft u al een werkende vaste internetverbinding van Ziggo? U kunt dan meteen verder gaan met deze handleiding draadloos internet van Ziggo. B. Heeft u nog geen werkende internetverbinding van Ziggo? Voer dan de volgende stappen uit: 1. Pas uw kabelaansluiting aan volgens Module Installeer het kabelmodem volgens Module Installeer internet volgens Module Installeer vervolgens de draadloze router volgens de instructies in deze handleiding draadloos internet van Ziggo. C. Heeft u al een internetverbinding van Ziggo en maakt u gebruik van een (draadloos) netwerk? De-installeer dan eerst uw (draadloze) router, de USB-adapter / PCI-netwerkkaart / PC-card en bijbehorende software. Ga vervolgens verder met deze handleiding draadloos internet van Ziggo. 2.2 Is uw computer geschikt voor Ziggo? U kunt de draadloze router installeren op computers met de volgende besturingssystemen: Windows 2000 Professional, Windows XP, Windows Vista en Windows 7. Ziggo biedt geen ondersteuning op Windows 98 SE, Windows ME en Windows 2000 Professional. Maakt u gebruik van Windows 7? Zorg er dan voor dat u beschikt over de laatste software updates van Windows 7. Downloaden van kosteloze software updates is mogelijk via De software van de draadloze USB-adapter kan niet worden geïnstalleerd op computers met Windows 95, Windows 98 SE, Windows ME en Windows NT 4.0 Workstation. 6 Handleiding draadloos internet van Ziggo

9 2 Installatie voorbereiden Instructies voor het aansluiten van een Apple Macintosh op de draadloze router vindt u in "Hoe sluit ik mijn Apple Macintosh aan op de draadloze router?" op pagina Is alles compleet? Controleer of uw installatiepakket compleet is. Gebruik hiervoor de opsomming in "Toelichting op de materialen" die hieronder is opgenomen. 2.4 Toelichting op de materialen In het pakket dat u van Ziggo heeft gekregen vindt u de volgende onderdelen: Draadloze N-router De draadloze router is een apparaat om uw computer draadloos te verbinden met het kabelmodem van Ziggo. NETGEAR power aan/uit knop internet draadloos 1-4 Lan-poorten NETGEAR Lan-poorten (1-4) internetpoort voeding resetknop NETGEAR afbeelding 1: draadloze router Draadloze USB-adapter De draadloze USB-adapter gebruikt u om uw computer draadloos te verbinden met de draadloze router. afbeelding 2: draadloze USB-adapter Handleiding draadloos internet van Ziggo 7

10 Installatie voorbereiden 2 Overige materialen USB-houder Houder om de draadloze USB-adapter te bevestigen op een door u gewenste plaats. Standaard Standaard om de draadloze router rechtop te plaatsen. Voeding De stroomadapter van de draadloze router. UTP-kabel Kabel om uw computer bedraad te verbinden met de router of het kabelmodem van Ziggo. USB-verlengkabel Kabel om de draadloze USB-adapter te verlengen. Installatie-cd draadloos internet Cd met de software van de draadloze USBadapter. 8 Handleiding draadloos internet van Ziggo

11 3 Draadloze router installeren In dit hoofdstuk leest u hoe u de draadloze router op uw computer en kabelmodem aansluit. 3.1 Draadloze router aansluiten Volg de volgende stappen: 1. Schakel uw computer en kabelmodem uit. U schakelt het kabelmodem uit door de voedingskabel uit het stopcontact of uit het kabelmodem te halen. 2. Verbind de draadloze router met het kabelmodem. Is uw computer via een UTP-kabel verbonden met het kabelmodem? Verwijder dan eerst deze kabel tussen het kabelmodem en uw computer (zie afbeelding 3 (C)). computer C modem internetverbinding UTP-kabel afbeelding 3: verwijderen stekker tussen computer en kabelmodem Stop de stekkers van de bijgeleverde UTP-kabel in de (blauwe) internetpoort aan de achterkant van de draadloze router (A) en in het kabelmodem (B) (zie afbeelding 4 op pagina 10). Handleiding draadloos internet van Ziggo 9

12 Draadloze router installeren 3 draadloze router B modem A NETGEAR internetpoort UTP-kabel internetverbinding afbeelding 4: verbinden draadloze router met kabelmodem 3. Stop de stekker van de voeding van het kabelmodem in het stopcontact. Wacht enkele minuten tot het kabelmodem helemaal is opgestart. Alle lampjes (met uitzondering van Standby) van het kabelmodem moeten branden. Dit is afhankelijk van het type kabelmodem. 4. Sluit de voeding van de draadloze router aan op de draadloze router. Stop de voeding in het stopcontact. De lampjes Power en Draadloos op de draadloze router gaan branden en het lampje Internet gaat knipperen. Nu is de draadloze router aangesloten. 3.2 Draadloze router plaatsen Plaats de draadloze router op een vrije plaats en op een vlakke ondergrond voor een optimaal ontvangst (bijvoorbeeld op een bureau of een kast). De draadloze router moet permanent met de UTP-kabel aan uw kabelmodem verbonden blijven. Plaats beide apparaten dus zo dicht bij elkaar dat de bijgeleverde kabel lang genoeg is. 10 Handleiding draadloos internet van Ziggo

13 3 Draadloze router installeren NETGEAR NETGEAR afbeelding 5: draadloze router plaatsen Handleiding draadloos internet van Ziggo 11

14 4 Draadloze USB-adapter installeren In dit hoofdstuk staat beschreven hoe u de draadloze USB-adapter installeert en aansluit. Met deze draadloze USB-adapter maakt u de verbinding tussen uw computer en de draadloze router. Heeft uw computer/laptop een interne draadloze adapter en u wilt deze configureren met de draadloze router van Ziggo? Ga dan naar "Veelgestelde vragen" op pagina 22. Let op Ziggo ondersteunt alleen de draadloze router in combinatie met de bijgeleverde draadloze USB-adapter. Heeft u een interne draadloze adapter, maar wilt u toch gebruik maken van de bijgeleverde draadloze USB-adapter? Schakel dan eerst de interne draadloze adapter uit. Heeft u Windows XP: Ga naar Start ( ). Kies daarna Instellingen > Configuratiescherm > Netwerkverbinding > Draadloze netwerkverbinding. Klik met uw rechtermuisknop op uitschakelen. Heeft u Windows Vista of Windows 7: Ga naar Start ( ). Selecteer vervolgens Netwerk > Netwerkcentrum > Netwerkverbindingen beheren. Ga op Draadloze netwerkverbinding staan en klik met de rechtermuisknop op uitschakelen. Let op Maakt u gebruik van Windows 7? Zorg er dan voor dat u beschikt over de laatste software updates van Windows 7. Downloaden van de kosteloze software updates is mogelijk via Installatie draadloze USB-adapter Installeer de bijgeleverde draadloze USB-adapter als volgt: 1. Zorg ervoor dat het kabelmodem, de draadloze router en uw computer ingeschakeld zijn. Zorg ervoor dat alle toepassingen op uw computer (waaronder eventueel geïnstalleerde firewalls) afgesloten zijn. Let op Steek de draadloze USB-adapter pas in uw computer als daarom gevraagd wordt (nadat de software is geïnstalleerd). 12 Handleiding draadloos internet van Ziggo

15 4 Draadloze USB-adapter installeren 2. Plaats de installatie-cd draadloos internet in de cd-lade van uw computer. 3. De installatiesoftware start automatisch. Bij Windows Vista en Windows 7 krijgt u de melding Uw toestemming is nodig om met een programma te kunnen doorgaan Klik op Toestaan. U ziet het welkomstscherm (zie afbeelding 6). Krijgt u het welkomstscherm niet te zien op uw computer, ga dan naar "De installatie-cd draadloos internet start niet automatisch" op pagina Klik op Volgende. afbeelding 6: welkomstscherm software-installatie afbeelding 7: keuzescherm voor bestemmingsmap 5. Klik op Volgende. De software wordt geïnstalleerd. 6. Nu verschijnt het scherm installatie voltooid. Klik op Voltooien. Handleiding draadloos internet van Ziggo 13

16 Draadloze USB-adapter installeren 4 7. Steek de USB-adapter in een USB-poort, bij voorkeur aan de achterkant van uw computer. Wij adviseren u om gebruik te maken van de meegeleverde USB-verlengkabel. Hiermee kunt u de USB-adapter vrij van uw computer bevestigen, waardoor u het draadloze signaal beter kunt ontvangen. afbeelding 8: draadloze USB-adapter met verlengkabel 8. U gaat nu verbinding maken met de router. Selecteer Ja en klik op Volgende. In het volgende scherm selecteert u weer Ja en klikt u op Volgende. 9. Druk eerst de WPS knop ( ) op de router op in. Klik daarna op de (groene) WPS knop op het scherm. De USB-adapter en de router maken nu automatisch een beveiligde netwerkverbinding AFBEELDING afbeelding 9: druk de WPS knop op de router in 14 Handleiding draadloos internet van Ziggo

17 4 Draadloze USB-adapter installeren Maakt u gebruik van de PIN methode, voer dan de Security PIN in. Deze staat achterop de router. 10. Klik op Volgende en dan op Voltooien om de installatie van uw draadloze netwerk te bevestigen. afbeelding 10: icoon van de draadloze USB-adapter (links: geen verbinding met de router/het draadloze netwerk, rechts: verbinding met de router/het draadloze netwerk) Let op Als het icoon rood of niet zichtbaar wordt, ga naar paragraaf "Het icoon van de draadloze USB-adapter is rood en ik heb geen internetverbinding" op pagina 17 van deze handleiding om het probleem op te lossen Handleiding draadloos internet van Ziggo 15

18 Draadloze USB-adapter installeren Uw draadloze router is nu geactiveerd en u heeft verbinding met internet. TIP: Bezoek snel eens onze website via Daar krijgt uw het laatste nieuws, de leukste tips en belangrijke informatie. Hier vindt u ook veel informatie die u helpt om nog meer uit uw internetabonnement te halen. Wij wensen u veel gemak en plezier met draadloos internet van Ziggo! 16 Handleiding draadloos internet van Ziggo

19 5 Problemen oplossen De installatie-cd draadloos internet start niet automatisch Ga naar Start en vervolgens naar Deze computer en dubbelklik op de cd-drive (bijvoorbeeld D:\). Vervolgens klikt u op Menu en dan op Autorun.exe. De installatie-cd draadloos internet van Ziggo start nu op. Heeft u Windows Vista of Windows 7: Ga naar Start en vervolgens naar Computer en dubbelklik op de cd-drive (bijvoorbeeld D:\). Vervolgens klikt u op Menu en dan op Autorun.exe. De installatie-cd draadloos internet van Ziggo start nu op. Het icoon van de draadloze USB-adapter staat niet in de statusbalk Indien u gebruik maakt van Windows XP, Windows Vista of Windows 7 dan kunnen sommige iconen verborgen zijn. U kunt deze eenvoudig weergeven door op de pijl naar links < (Verborgen pictogrammen weergeven) te klikken. afbeelding 11: verborgen pictogrammen Het icoon van de draadloze USB-adapter is rood en ik heb geen internetverbinding Een roodgekleurd icoon van de draadloze USB-adapter geeft aan dat er geen draadloze verbinding is met de router. afbeelding 12: rood icoon draadloze USB-adapter (links Windows XP, rechts Windows Vista) Controleer of de router correct is aangesloten. Vervolgens kunt u proberen opnieuw verbinding te maken. 1. Dubbelklik op het rode icoon van de draadloze USB-adapter. Vervolgens verschijnt het volgende scherm. Handleiding draadloos internet van Ziggo 17

20 Problemen oplossen 5 afbeelding 13: instellingen draadloze USB-adapter 2. Selecteer Ziggo in het keuzemenu Profiles. Klik vervolgens op Join a Network. Het volgende scherm verschijnt. 3. Kik op Ja en vervolgens op Volgende. Het volgende scherm verschijnt. 18 Handleiding draadloos internet van Ziggo

21 5 Problemen oplossen 4. Druk nu eerst de WPS knop ( ) op de router op in. Klik daarna op de (groene) WPS knop op het scherm. De USB-adapter en de router maken nu automatisch een beveiligde netwerkverbinding aan. Let op Heeft u de instructies precies uitgevoerd zoals beschreven? En is het icoon nog steeds rood en heeft u nog geen internetverbinding? Verwijder dan de USB-adapter uit de USBpoort. Wacht vervolgens vijf seconden en plaats de USB-adapter weer terug. Het icoon voor de draadloze USB-adapter zou nu groen moeten zijn. Hoe verbeter ik de signaalsterkte? U vraagt de signaalsterkte op door te dubbelklikken op het groene icoon draadloze USB-adapter. van de signaalindicator. (Hoe meer groene bolletjes, des te beter is het signaal) afbeelding 14: signaalsterkte bekijken Wilt u de ontvangst van het signaal verbeteren, voer dan één of meer van onderstaande wijzigingen uit. - Gebruik de meegeleverde USB-verlengkabel en adapterhouder om de draadloze USB-adapter vrij op te hangen. Plaats de USB-adapter zo ver mogelijk van uw computer en mogelijke andere storende elementen vandaan. - Plaats de draadloze router zo hoog mogelijk (bijvoorbeeld op een kast of schap) en bij voorkeur niet naast elektronische apparatuur. - Plaats de draadloze router niet in de buurt van mogelijke storende elementen zoals draadloze telefoons, basisstations van DECT-telefoons, draadloze toetsenborden en - muizen, babyfoons, magnetrons, aquaria of stalen objecten (zoals stalen kasten). kleefstrips adapterhouder Handleiding draadloos internet van Ziggo 19

22 Problemen oplossen 5 - Plaats de draadloze router zo dicht mogelijk bij uw computer. - Zorg ervoor dat de draadloze USB-adapter in een USB-poort aan de achterkant van uw computer geplaatst is. - Als u vermoedt dat de draadloze router storing heeft van andere draadloze routers, bijvoorbeeld omdat de buren ook een draadloos netwerk hebben, kunt u het kanaal van de router wijzigen. Dit doet u door uw webbrowser (bijvoorbeeld Internet Explorer) op te starten en het volgende adres in te typen: of Druk op Enter en log in met username admin en password password. Klik op OK. De Netgear Smart Wizard verschijnt. De optie voor het wijzigen van het kanaal staat in de linker kolom (blauw) onder Setup > Wireless Settings. Wijzig het kanaal bij Channel en klik op Apply. Ziggo adviseert om kanaal 1, 6 of 11 te gebruiken. - Als u na al deze maatregelen nog problemen ondervindt, overweeg dan een 200 Mbps Powerline adapter van Netgear aan te schaffen. Meer informatie hierover vindt u op Hoe reset ik de draadloze router? Veel voorkomende problemen kunt u ook gemakkelijk verhelpen door de draadloze router te resetten. Op die manier gaan de instellingen terug naar de fabrieksinstellingen. Voer de volgende instructies uit om de draadloze router te resetten: 1. Schakel uw kabelmodem uit door de stekker van de voeding uit het stopcontact te halen. 2. Controleer of de UTP-kabel in het kabelmodem en in de internetpoort aan de achterkant van de draadloze router zit. Zie "Draadloze router aansluiten" op pagina Laat de draadloze router aan staan en gebruik een dun voorwerp (bijvoorbeeld pen of paperclip) om de resetknop aan de achterkant van de draadloze router in te drukken. Als de resetknop ingedrukt wordt, gaat het testlampje branden. Laat de resetknop pas los als dit testlampje uitgaat. De draadloze router zal herstarten en de bovenste drie lampjes zullen gaan branden. 4. Zet uw kabelmodem weer aan door de stekker van de voeding in het stopcontact te steken. Wacht vervolgens enkele minuten. Ik heb een upgrade uitgevoerd van Windows XP of Windows Vista en nu werkt mijn draadloze internetverbinding niet meer Het is mogelijk dat Windows de controle van de draadloze USB-adapter heeft overgenomen. Om goed te functioneren moet de software van de draadloze USBadapter gebruikt worden in combinatie met de draadloze router. Deïnstalleer de drivers van de draadloze USB-adapter en voer de installatie opnieuw uit. Volg hiervoor de instructies van hoofdstuk 4 op pagina 12, te starten bij punt 2 Plaats de installatie-cd draadloos internet in de DVD-lade van uw computer. Volg de instructies om de drivers te deïnstalleren. Installeer de drivers opnieuw zoals beschreven in punt 2 van hoofdstuk 4 op pagina Handleiding draadloos internet van Ziggo

23 5 Problemen oplossen Als mijn computer terugkomt uit standby- of slaapstandmodus werkt de draadloze internetverbinding niet meer Maakt u gebruik van Service Pack 1 van Windows XP? Dan kan het gebeuren dat de draadloze USB-adapter het niet meer doet wanneer de computer in de slaapstand is geweest. Dit probleem doet zich alleen voor met Service Pack 1 van Windows XP. Wij adviseren u om een (kosteloze) upgrade uit te voeren naar Service Pack 2 van Windows XP. Downloaden van de zogenaamde hotfix via (hotfix KB822603) is ook mogelijk. Ik maak gebruik van Windows Vista en heb problemen met het tot stand brengen van de draadloze internetverbinding Maakt u gebruik van Windows Vista? Dan kan het gebeuren dat de draadloze internetverbinding wegvalt. Dit probleem doet zich voor bij de eerste versies van Windows Vista. Wij adviseren u om de laatste software updates van Windows Vista te downloaden. Deze kosteloze software updates kunt u vinden op Ik maak gebruik van Windows 7 en heb problemen met het tot stand brengen van de draadloze verbinding Maakt u gebruik van Windows 7? Dan kan het gebeuren dat de draadloze internetverbinding wegvalt. Wij adviseren u om de laatste software updates van Windows 7 te downloaden. Deze kosteloze software updates kunt u vinden op De draadloze internetverbinding werkt niet en ik wil gebruik maken van internet Indien de draadloze router niet functioneert en u een internetverbinding tot stand wilt brengen, kunt u altijd nog met behulp van de meegeleverde UTP-kabel een internetverbinding maken. Plaats hiervoor de UTP-kabel tussen uw computer en uw kabelmodem. (Wilt u dit via de router doen, sluit dan de UTP-kabel aan op de lanpoort van uw router en verbind deze direct met uw PC.) De draadloze USB-adapter wordt warm. Is dat normaal? De draadloze USB-adapter maakt gebruik van een actieve antenne. Het is normaal dat er enige warmte ontwikkeld wordt. U hoeft zich hierover geen zorgen te maken. Handleiding draadloos internet van Ziggo 21

24 6 Veelgestelde vragen Kan ik andere computers verbinden aan mijn draadloze netwerk? Ja, u kunt andere computers met uw draadloze netwerk verbinden. Deze moeten dan wel beschikken over een b, g of n draadloze adapter of een ingebouwde draadloze adapter, zoals Intel Centrino. Koop bij voorkeur een draadloze USB-adapter, PC-card of PCI-netwerkkaart van Netgear (zie Als u een andere kaart of adapter koopt, zorg er dan voor dat de door u aangeschafte adapter of kaart gebruik maakt van de WPStechniek of minimaal WPA2-PSK (AES) ondersteunt. Volg de stappen in de handleiding van uw draadloze netwerkkaart om te verbinden met het draadloze netwerk. Gebruik hiervoor de volgende gegevens die vermeld zijn aan de onderkant van de router: de draadloze netwerknaam (SSID) en de beveiligingscode (WPA2 code). Maakt u gebruik van Windows 7 en heeft u een interne netwerkkaart die niet kan verbinden (en geen WPA2 kan selecteren/instellen)? Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door de ingebouwde draadloze netwerkkaart in combinatie met Windows 7. Het advies is om de laatste drivers voor deze adapter te downloaden en installeren via de website van de fabrikant van deze kaart. Kan ik andere computers met een kabel aan mijn netwerk verbinden? Naast een draadloze internetverbinding kunt u tot maximaal vier computers aansluiten met behulp van een UTP-kabel. Plaats hiervoor de stekker van de UTP-kabel in één van de vier vrije LAN-poorten op uw draadloze router. Plaats het andere eind van de kabel in de netwerk-/lan-poort van uw computer. U hoeft verder niets te configureren op uw computer, de instellingen worden automatisch gedetecteerd. Voor de computers 2, 3 en 4 schaft u zelf een UTP-kabel aan bij voorkeur van het type CAT5e of CAT6 als u gebruik maakt van hoge internet snelheden. Is mijn draadloos netwerk veilig? Indringers kunnen zonder het wachtwoord niet op uw draadloos netwerk. U hoeft uw draadloos netwerk niet verder te beveiligen. Uw draadloos netwerk is ontworpen om veilig mee te kunnen werken. Doordat u gebruik maakt van WPS wordt de verbinding automatisch versleuteld en is hierdoor beveiligd. Hiermee maakt u gebruik van de meest recente versleutelingstechniek WPA2-PSK (AES). Deze beveiligingsmethode zorgt ervoor dat indringers zonder wachtwoord geen toegang krijgen tot uw draadloos netwerk. 22 Handleiding draadloos internet van Ziggo

25 6 Veelgestelde vragen Kan ik de SSID-code en het wachtwoord veranderen? Waarschuwing Wij adviseren u dit alleen te doen als u een gevorderde of professionele gebruiker bent. Als u wijzigingen aanbrengt in het geavanceerde menu, kunt u geen gebruik meer maken van de ondersteuning van de Klantenservice van Ziggo. U kunt alle instellingen op de draadloze router aanpassen door in te loggen op de draadloze router. Dit doet u door uw webbrowser (bijvoorbeeld Internet Explorer ) op te starten en het volgende adres in te typen: of Klik op Enter en log in met username admin en password draadloos. Klik op OK. Vervolgens kunt u alle mogelijke instellingen van de draadloze router veranderen, waaronder de SSID-code en het wachtwoord. De uitgebreide gebruikershandleiding vindt u op de bijgeleverde installatie-cd draadloos internet van Ziggo. Voor het herstellen van de oorspronkelijke fabrieksinstellingen van de draadloze router kiest u de optie in het menu om de instellingen weer terug te zetten. U kunt de router ook resetten door de reset knop achter op de router 15 seconden ingedrukt te houden. Kan ik een draadloze USB-adapter, PC-card of PCI-netwerkkaart van een andere leverancier gebruiken? De draadloze router werkt volgens de standaarden b, g of n. Een draadloze netwerkadapter van een andere leverancier die op één van deze standaarden werkt, kunt u binnen uw draadloze netwerk gebruiken. Volg daarvoor de instructies uit de handleiding van de betreffende adapter of kaart. Let op Ziggo ondersteunt alleen de draadloze USB-adapter van Ziggo. Hoe sluit ik mijn Apple Macintosh aan op de draadloze router? Om uw Apple Macintosh aan te sluiten op de draadloze router beschikt u over: 1. De meest recente versie van het Macintosh Operating System (minimaal versie Mac OS X 10.3). 2. AirPort software versie 3.3 of hoger (verkrijgbaar via Software Update). Oudere versies van het Macintosh Operating System bieden geen ondersteuning voor de WPA2-PSK (AES) encryptie die gebruikt wordt door de draadloze router. Indien u tijdens het verbinden de volgende melding ontvangt The password you entered is not correct for the AirPort network Ziggo, beschikt u niet over de juiste versie van het Macintosh Operating System. Raadpleeg dan Kijk voor de exacte configuratieprocedure in de handleiding van uw AirPort-software. Handleiding draadloos internet van Ziggo 23

26 Veelgestelde vragen 6 Mijn computer/laptop heeft een interne draadloze adapter. Hoe configureer ik deze met de draadloze router van Ziggo? Let op Ziggo ondersteunt alleen de draadloze router in combinatie met de bijgeleverde draadloze USB-adapter. Onderstaande beschrijving geldt alleen als uw computer de data-versleutelingsmethode WPA2-PSK (AES) ondersteunt. Maakt u gebruik van Windows XP? Zorg ervoor dat u Service Pack 3 heeft geïnstalleerd. Om te weten van welk besturingssysteem u gebruikt maakt, gaat u naar Start. Klik met uw rechtermuisknop op Deze computer. Klik vervolgens op Eigenschappen. Het volgende scherm verschijnt (zie afbeelding 15). afbeelding 15: systeemeigenschappen Bij Systeem ziet u het besturingssysteem staan. In dit geval Windows XP Service Pack Installeer de draadloze router volgens de beschrijving van hoofdstuk 3 op pagina Volg de onderstaande beschrijving om de draadloze verbinding te installeren. U hoeft de bijgeleverde CD-rom niet te gebruiken. Heeft u Windows XP Service Pack 2 of Service Pack 3: 1. Klik op Start > Configuratiescherm > Netwerkverbindingen. Dubbelklik op draadloze netwerkverbinding. 24 Handleiding draadloos internet van Ziggo

27 6 Veelgestelde vragen afbeelding 16: draadloze netwerkverbinding 2. Alle beschikbare draadloze netwerken die zich in uw omgeving bevinden worden weergegeven. Zie afbeelding 16 als voorbeeld. Selecteer het netwerk dat begint met Ziggo en overeenkomt met de SSID-code op de onderkant van de draadloze router of op de binnenkant van de omslag van deze handleiding. U selecteert het netwerk door erop te klikken. 3. Type bij Netwerksleutel de Security Pin in. Deze vindt u aan de achterkant van de draadloze router of op de binnenkant van de omslag van deze handleiding. De Security Pin is 8 karakters lang en bestaat uit cijfers of letter (bijvoorbeeld of abcdeabc). 4. Vul bij Bevestig de netwerksleutel nogmaal de Security Pin in. 5. of op de binnenkant van de omslag van deze handleidingklik op Verbinding maken. De computer is nu verbonden met internet. Heeft u Windows Vista of Windows 7: 1. Ga naar Start > Configuratiescherm > Netwerk en Internet. Het volgende scherm verschijnt: Handleiding draadloos internet van Ziggo 25

28 Veelgestelde vragen 6 afbeelding 17: netwerk en internet 2. Klik op Verbinding met een netwerk maken. Alle beschikbare draadloze netwerken die zich in uw omgeving bevinden worden weergegeven. Zie afbeelding 18 als voorbeeld. afbeelding 18: netwerk kiezen 3. Selecteer het netwerk dat begint met Ziggo en overeenkomt met de SSID-code die u op de achterkant van de draadloze router of op de binnenkant van de omslag van deze handleiding vindt. U selecteert het netwerk door erop te klikken. Klik vervolgens op Verbinding maken. 4. Selecteer in het volgende scherm (zie afbeelding 19) Tekens weergeven en vul bij Beveiligingssleutel of wachtwoordzin het wachtwoord in dat u vind aan de onderkant van de draadloze router of op de binnenkant van de omslag van deze 26 Handleiding draadloos internet van Ziggo

29 6 Veelgestelde vragen handleiding. Het wachtwoord bestaat uit hoofdletters en cijfers (bijvoorbeeld P7AK56FV03H53). Let op dat u ook daadwerkelijk hoofdletters invult. afbeelding 19: wachtwoord invullen 5. Klik op Verbinding maken, afbeelding 20 verschijnt. afbeelding 20: netwerk opslaan 6. Zorg ervoor dat Dit netwerk opslaan en Deze verbinding automatisch starten aangevinkt zijn. Klik op Sluiten. 7. U ziet nu het scherm Netwerklocatie instellen. Kies hier de juiste locatie (Thuis, Werk of Openbare Locatie). Klik op Sluiten. De computer is nu verbonden met het Internet. Handleiding draadloos internet van Ziggo 27

30 7 Garantie De garantie op de draadloze router en de draadloze USB-adapter is twee jaar. Als de draadloze router of de draadloze USB-adapter defect is, neem dan contact op met onze Klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of ( 0,10 per minuut). 28 Handleiding draadloos internet van Ziggo

31 8 Verklarende woordenlijst b, g en n Dit zijn de specificaties van draadloze netwerken die gebruik maken van een Direct Sequence Spread Spectrum (DSSS) techniek op de 2,4 GHz licentievrije band b heeft een snelheid van 11Mbps, g heeft een snelheid van 54 Mbps en n heeft een snelheid van 300Mbps. Service Pack 1 / SP3 van Windows Microsoft levert regelmatig updates voor het Operating System Windows XP in de vorm van een Service Pack. Dit Service Pack bevat de meest recente beveiligings- en functionaliteits-updates. Wij raden u aan om altijd de meest recente updates van Microsoft te installeren. U kunt hiervoor gebruik maken van de functie Windows Update op uw computer. SSID Een Service Set Identification (ook wel Wireless Network Name genoemd) is een code waarmee een draadloos netwerk kan worden geïdentificeerd. Als gebruikers een zelfde draadloos netwerk willen delen dienen alle apparaten ingesteld te zijn met dezelfde SSID-code. WEP Wireless Equivalent Privacy is een data-versleutelingsmethode voor draadloze netwerken. Middels een wachtwoord dat voor alle draadloze apparaten gelijk is, wordt een versleuteling gekozen gebaseerd op 64-bit of 128-bit encryptie. Wi-Fi Een handelsnaam voor draadloze netwerken uitgegeven door de Wi-Fi Alliance (WFA). De WFA promoot draadloze industriestandaarden. WPA Wi-Fi Protected Access is een data-versleutelingsmethode voor draadloze netwerken welke het beveiligingsniveau van bestaande of nieuwe draadloze netwerken verhoogt. Handleiding draadloos internet van Ziggo 29

32 9 Specificaties Netgear draadloze router Routingprotocollen: Statische en dynamische routering met TCP-IP, ondersteuning van VPN pass-trough tunnels (IPSec, L2TP, PPTP), NAT, PPTP, PPPoE, DHCP (client & server) Applicatie-ondersteuning: Dit product werkt met de meeste internetgames en instant-messaging applicaties Functies: Automatische detectie van internetverbinding, WPS knop voor connectie en automatische beveiliging, beveiligde DMZ, WDS, Wireless Multi Media op basis van QoS Wireless Multimedia op basis van QoS Verbindingen: Internet/WAN: 10/100 Mbps (autosensing) Ethernet, RJ-45 LAN: 4 poorten 10/100/Mbps (autosensing) Ethernet, RJ-45 Draadloos Netwerksnelheden: tot 300 Mbps (automatisch detecterend) Modulatietechnieken: 2.4 GHz b/g/n Firewall: Encryptie: Antenne: Voeding: Fysieke gegevens: Gewicht: Garantie: Packet filter Firewall DoS-aanvalbeveiliging, SPI, IDS, NAT 40-bit (ook wel 64 bit genoemd) en 128-bit WEP encryptie WPA2-PSK 3 interne antennes 12 volt, 1A, adapter 172,7 x 115,7 x 32,6 mm 216g Standaard 2 jaar garantie (meer informatie bijgesloten) 30 Handleiding draadloos internet van Ziggo

33 Index A AirPort Apple Macintosh B Besturingssystemen C Cd start niet D Draadloze router Draadloze router installeren Draadloze router monteren , 10 Draadloze USB-adapter installeren F Fabrieksinstellingen herstellen G Garantie H Herstellen fabrieksinstellingen I Icoon USB-adapter Installatie-cd , 13 Installeren draadloze router Installeren draadloze USB-adapter Internetverbinding met kabels K Klantenservice M Macintosh Materialen Monteren draadloze router , 10 O Online Help Oplossen van problemen OS X Handleiding draadloos internet van Ziggo 31

34 Index P Password PC-card , 23 PCI-netwerkkaart , 23 Powerline adapter Problemen oplossen R Router S Service Pack Signaalsterkte Slaapstandmodus SSID-code SSID-code veranderen Standbymodus T Toelichting op de materialen U USB-houder USB-verlengkabel , 14, 19 Username UTP-kabel V Veranderen SSID-code Veranderen wachtwoord Voeding W Wachtwoord veranderen WEP Wi-Fi WPA Handleiding draadloos internet van Ziggo

35 Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan Ziggo geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die het gevolg is van enige onvolkomenheid of fout in deze uitgave. De handleiding is uitdrukkelijk niet bedoeld ter nadere invulling of toelichting op de algemene voorwaarden. Derhalve kunnen er geen rechten aan ontleend worden. Copyright 2010, Ziggo B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ziggo.

36 opzoeken goog chatten hyven down IDIP.HLNNR.1007 versie 1.2 juli