My Net Switch. Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 My Net Switch Gebruikershandleiding

2 WD -service en -ondersteuning Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit op te lossen voordat u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen worden beantwoord via onze kennisbank of de ondersteuning via onze service op Als het antwoord niet aanwezig is, of als het uw voorkeur geniet, neemt u dan contact op met WD via het voor u beste onderstaande telefoonnummer. Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning. Deze periode van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met de technische ondersteuning van WD. ondersteuning is gratis gedurende de hele garantieperiode en onze uitgebreide kennisbank is 24 uur per dag beschikbaar. Om u blijvend te informeren over nieuwe functies en diensten, vragen wij u uw product online te registreren op Toegang tot online-ondersteuning Bezoek onze website voor productondersteuning op en maak een keuze uit deze onderwerpen: Downloads: download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product. Registration (Registratie): registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale aanbiedingen te ontvangen. Warranty & RMA Services (Garantie & RMA-diensten): ontvang garantie, productvervanging (RMA), RMA-status en informatie over herstel van gegevens. Knowledge Base (Kennisbank): zoek op sleutelwoord, zinsdeel, of antwoord-id. Installation (Installatie): Ontvang online installatiehulp voor uw WD-product of software. WD Community: maak contact met andere gebruikers en deel uw ervaringen. Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw systeemhardware en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact met WD opneemt. Noord-Amerika Europa (gratis)* ASK4 WDEU Engels/Spaans ( ) Mexico Europa Midden-Oosten Zuid-Amerika Afrika Chili Venezuela Aziatisch Pacifische landen Peru Australië Uruguay China / Argentinië Hongkong Brazilië India Indonesië Japan / Korea Maleisië / / Filipijnen Singapore / / Taiwan / * Gratis telefoonnummer beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.

3 Inhoudsopgave 1 Belangrijke gebruikersinformatie Belangrijke veiligheidsinstructies Uw WD-product registreren Accessoires Productoverzicht Inhoud van het pakket Voorzieningen en functies Aansluitingen LED-indicatoren Installatie Stap 1: aansluiten op router Stap 2: het netsnoer aansluiten Stap 3: netwerkapparaten en computers aansluiten Wandbevestiging (optioneel) Problemen oplossen Bijlage Wettelijke conformiteit Garantie-informatie (alle regio's behalve Australië/ Nieuw-Zeeland) Garantie-informatie (alleen Australië, Nieuw-Zeeland) INHOUDSOPGAVE i

4 1 Belangrijke gebruikersinformatie Belangrijke veiligheidsinstructies Dit apparaat is ontworpen en geproduceerd om de persoonlijke veiligheid te garanderen. Onjuist gebruik kan leiden tot een elektrische schok of brandgevaar. De in dit apparaat ingebouwde veiligheidsmaatregelen zullen u beschermen als u zich houdt aan de volgende procedures voor installatie, gebruik en onderhoud. Lees deze instructies. Bewaar deze instructies. Let op alle waarschuwingen. Volg alle instructies. Gebruik dit apparaat niet in de buurt van water. Reinig het uitsluitend met een droge doek. Blokkeer geen ventilatieopeningen. Installeer het apparaat volgens de instructies van de fabrikant. Installeer het apparaat niet in de buurt van warmtebronnen, zoals radiatoren, warmteroosters, fornuizen, of overige apparatuur (inclusief versterkers) die warmte produceren. Zorg ervoor dat er niet op het stroomsnoer wordt gelopen of niet wordt ingedrukt, vooral bij de stekkers, stekkerdozen en het punt waar het snoer uit het apparaat komt. Gebruik uitsluitend bevestigingen/accessoires die door de fabrikant zijn vermeld. Haal de stekker van dit apparaat uit het stopcontact bij onweer of wanneer het gedurende langere perioden niet gebruikt wordt. Laat alle onderhoud door gekwalificeerd onderhoudsmedewerkers uitvoeren. Onderhoud is noodzakelijk als het apparaat op enigerlei wijze beschadigd is, zoals een beschadigd stroomsnoer of stekker, gemorst vloeistof in het apparaat, voorwerpen die in het apparaat terechtgekomen zijn, het apparaat is blootgesteld aan regen of vocht, niet normaal functioneert of dat het apparaat gevallen is. Lees zorgvuldig de aanwijzingen in de beknopte installatiegids en de gebruikershandleiding. Gebruik dit apparaat uitsluitend binnen een temperatuurbereik van 5 C 35 C (41 F 95 F). Schud het apparaat niet en laat het ook niet vallen. Verplaats het apparaat niet wanneer er stroom op staat. Stroomkabels dienen zodanig te zijn weggewerkt dat het niet mogelijk is om er op te lopen of er iets in te drukken. Voorkom overbelasting van het stopcontact. Ga naar voor meer veiligheidsinformatie. BELANGRIJKE GEBRUIKERSINFORMATIE 1

5 Uw WD-productgegevens noteren Schrijf in de volgende tabel het serie- en modelnummer van uw nieuwe WD-product op. U kunt deze informatie vinden op het label aan de onderkant van het apparaat. U dient tevens de datum van aanschaf te vermelden. Als u om technische ondersteuning vraagt, kan om deze informatie gevraagd worden. Serienummer: Modelnummer: Aankoopdatum: Opmerkingen bij systeem en software: Uw WD-product registreren Na de aankoop van het WD-product hebt u recht op 30 dagen gratis technische ondersteuning tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode van het product. Deze periode van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met de technische ondersteuning van WD. Registreer uw WD-product online op Accessoires Voor inwoners van de V.S., bezoek om te zien welke extra accessoires er verkrijgbaar zijn. Voor gebruikers buiten de V.S., ga naar BELANGRIJKE GEBRUIKERSINFORMATIE 2

6 2 Productoverzicht Dank u voor uw aankoop van de My Net-switch. In deze gebruikershandleiding vindt u stapsgewijze aanwijzingen voor het installeren en gebruiken van uw nieuwe switch. Ga naar onze website op voor de meest recente WD-productinformatie en nieuws. De My Net-switch biedt een betere amusementservaring met op poorten gebaseerd netwerkverkeer via de acht Gigabit-ethernetpoorten. U kunt uw mediaverkeer aanpassen door uw apparaten aan te sluiten op de kleurgecodeerde poort voor hoge, gemiddelde of lage prioriteit van uw keuze. Zorg voor een betere amusementservaring: stel voorkeuren in en pas uw media-amusement aan met de kleurgecodeerde ethernetpoorten met hoge, gemiddelde en lage prioriteit zodat uw favoriete amusement altijd klaar voor u staat. Acht Gigabit-ethernetpoorten: met voldoende poorten voor uw netwerk-tv, -dvr, -Blu-ray -speler, -spelcomputer, -kabel-/satellietdecoder en -mediaspeler kunt u Full HD 1080P-media streamen met snelheden tot 1000 Mbps zonder latentie of vertraging. Slim poortbeheer: dankzij intelligent energiebeheer voor de poorten schakelt de My Net-switch automatisch ongebruikte poorten uit om energie te besparen. Hij detecteert ook automatisch de lengte van de kabels van de aangesloten apparaten en past het stroomverbruik daaraan aan om het energiegebruik te optimaliseren. Plug-and-play: uit de doos halen, aansluiten en klaar. U sluit uw HDTV, spelcomputer, Blu-Ray-speler, computer, mediaspeler en meer aan en breidt zo onmiddellijk en gemakkelijk uw thuisnetwerk uit. De perfecte aanvulling op My Net-routers: dankzij de overeenkomende Gigabitethernetaansluitingen werken de My Net-switch en uw WD-router perfect samen. Ook compatibel met Gigabit-ethernetrouters van andere fabrikanten. Ruimtebesparend ontwerp: met zijn kleine oppervlak kan de My Net-switch gemakkelijk aan de muur worden bevestigd om ruimte te besparen wanneer u uw thuisamusementsnetwerk uitbreidt. Inhoud van het pakket My Net-switch AC-stroomadapter Beknopte installatiegids PRODUCTOVERZICHT 3

7 3 Voorzieningen en functies Aansluitingen 1 2 Item Onderdeel Beschrijving 1 Eternet-poorten (1-8) Ondersteunt het aansluiten van apparaten met netwerkaansluitingen. Kies een poort op basis van de servicekwaliteit (Quality of Service QoS) en prioriteit die u uw apparaat wilt toekennen. Voorbeelden: HIGH (hoog, donkergroen): VoIP, online spellen MID (gemiddeld, lichtgroen): video streamen, muziek, gegevens LAN/LOW (lokaal netwerk/laag, oranje): websurfen, , router-/lan-verbinding 2 Stroomaansluiting Sluit de stroomkabel aan LED-indicatoren 1 2 Item Onderdeel Beschrijving 1 Stroom-LED Geeft aan dat het apparaat aan staat (blauw verlicht) 2 Ethernetpoorten Geeft aan dat het apparaat is aangesloten op het corresponderende poortnummer. Vast groen: aansluiting op 1000 Mbps Knipperend groen: activiteit op 1000 Mbps Vast oranje: aansluiting op 10/100 Mbps Knipperend oranje: activiteit op 10/100 Mbps Lampjes uit: geen verbinding op LAN-poort VOORZIENINGEN EN FUNCTIES 4

8 4 Installatie Stap 1: aansluiten op router Sluit uw router aan op één van de LAN/LOW Ethernet-poorten op de switch. Stap 2: het netsnoer aansluiten 1. Sluit de stroomklem op de stekker van de stroomkabel aan. De wisselstroomadapter verschilt per locatie. Sommige locaties vereisen geen klem voor stroomstekkers. De apparaten die in die locaties worden verkocht, hebben een vaste stroomstekker. Raadpleeg onderstaande illustratie. US/JA/TW EU/KO US/JA/TW EU/KO Installeren Verwijderen Installeren Verwijderen INSTALLATIE 5

9 2. Sluit de stroomkabel aan op de DC-aansluiting van de switch en steek daarna het andere uiteinde in een stopcontact. De switch start automatisch. Stap 3: netwerkapparaten en computers aansluiten U kunt daarnaast zeven apparaten of computers aansluiten op de andere ethernetpoorten (zie Aansluitingen op pagina 4 om te zien welk poorttype u wilt gebruiken). Opmerking: Ethernetkabels niet inbegrepen. INSTALLATIE 6

10 Wandbevestiging (optioneel) MY NET-SWITCH De twee sleuven aan de onderkant van de switch maken het mogelijk om deze aan de wand te bevestigen met twee schroeven (niet meegeleverd). De afstand tussen de sleuven is 127 mm. Aanbevolen grootte van bevestigingsschroeven: De lengte en het type schroefdraad moeten geschikt zijn voor het type muur waaraan de switch bevestigd wordt. Vraag uw plaatselijke gereedschapswinkel wat een geschikt type schroeven is. Opmerking: WD is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit onveilige wandbevestiging door ongeschikt materiaal en een ongeschikt oppervlak. Volg deze instructies: 1. Bepaal waar u de switch wilt bevestigen. Zorg dat de muur vlak, glad, droog en stevig is. Zorg ook dat de locatie in de buurt van een stopcontact is. 2. Boor twee gaten in de muur. Zorg dat de gaten 127 mm uit elkaar liggen. 3. Draai een schroef in ieder gat. Draai ze niet volledig naar binnen, zorg dat er nog 3 mm uitsteekt. 4. Plaats de switch zo dat de wandbevestigingssleuven zijn uitgelijnd met de twee schroeven. 5. Plaats de wandbevestigingssleuven over de schroeven en schuif de switch omlaag totdat de schroeven stevig in de wandbevestigingssleuven zitten. INSTALLATIE 7

11 4585 Problemen oplossen Probleem Oplossing Het aan/uitlampje gaat niet branden. 1. Controleer of het netsnoer correct is aangesloten op de My Net-switch. 2. Controleer of het stopcontact goed werkt door een ander elektrisch apparaat erop aan te sluiten en te kijken of dit werkt. 3. Controleer of u de wisselstroomadapter gebruikt die is meegeleverd met de My Net-switch. Een poortnummer-led brandt niet. 1. Controleer of de ethernetkabel(s) correct is/zijn aangesloten op de poorten op zowel het apparaat als de My Net-switch. 2. Controleer of het aangesloten apparaat aan staat en niet in stand-by of slaapstand staat. PROBLEMEN OPLOSSEN 8

12 6 Bijlage Wettelijke conformiteit FCC Klasse B-informatie Deze apparatuur is getest en in overeenstemming bevonden met de eisen voor een digitaal apparaat van Klasse B, conform Deel 15 van de FCC-bepalingen. Deze normen bieden redelijke garantie tegen schadelijke storingen bij installatie in een woonomgeving. Deze apparatuur genereert, gebruikt en kan radiofrequentie-energie uitstralen en kan, indien niet conform de instructies van de fabrikant geïnstalleerd en gebruikt, ernstige storing van radio-ontvangst veroorzaken. Er is echter geen garantie dat er geen storing zal optreden in een bepaalde installatie. Als deze apparatuur schadelijke storing aan radio- of televisieontvangst veroorzaakt, wat kan worden vastgesteld door het uit- en aanzetten van de apparatuur, wordt u verzocht om de storing te verhelpen door één van de volgende maatregelen: Richt de ontvangstantenne in een andere richting of verplaats de antenne. Vergroot de afstand tussen de apparatuur en de ontvanger. Sluit de apparatuur aan op een stopcontact van een andere groep dan waarop de ontvanger is aangesloten. Raadpleeg de verkoper of een ervaren radio-/televisiemonteur voor hulp. ICES-003/NMB-003 Verklaring Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Dit apparaat van Klasse B voldoet aan de Canadese ICES-003 Klasse B-norm. Veiligheidsnaleving Goedgekeurd voor de VS en Canada. CAN/CSA-C22.2 No , UL : Safety of Information Technology Equipment. Toegelaten voor de Verenigde Staten en Canada. CAN/CSA-C22.2 No : Sûreté d'équipement de technologie de l'information. CE-conformiteit voor Europa Marking by the CE symbol indicates compliance of this system to the applicable Council Directives of the European Union, including the EMC Directive (2004/108/EC) and the Low Voltage Directive (2006/95/EC). A Declaration of Conformity in accordance with the applicable directives has been made and is on file at Western Digital Europe. Die Markierung mit dem CE-Symbol zeigt an, dass dieses Gerät mit den anwendbaren Richtlinien der Europäischen Union übereinstimmt. Hierzu zählen auch die EMV-Richtlinie (2004/108/EG) sowie die Niederspannungsrichtlinie (2006/95/EG). Eine "Konformitätserklärung" in Übereinstimmung mit den anwendbaren Richtlinien ist erstellt worden und kann bei Western Digital Europe eingesehen werden. BIJLAGE 9

13 Le symbole CE indique que ce système est conforme aux directives du Conseil de l'union Européenne, notamment à la Directive CEM (2004/108/CE) et la Directive Basse tension (2006/95/CE). Une «déclaration de conformité» aux directives applicables a été déposée auprès de Western Digital Europe. I marchi con il simbolo CE denotano la conformità di questo sistema alle direttive del Consiglio dell'unione europea, ivi compresa la Direttiva EMC (2004/108/CE) e la Direttiva Bassa Tensione (2006/95/CE). In adempimento con le vigenti direttive è stata rilasciata una "Dichiarazione di conformità", depositata presso Western Digital Europe. La marca con el símbolo CE indica el cumplimiento de este sistema con las correspondientes directivas del Consejo de la Unión Europea, que incluye la Directiva CEM (2004/108/CE) y la Directiva de bajo voltaje (2006/95/CE). Se ha realizado una "Declaración de conformidad" de acuerdo con las directivas correspondientes y se encuentra documentada en las instalaciones de Western Digital en Europa. Märkning av CE-symbolen anger att detta systemet uppfyller kraven enligt det Europeiska Parlamentet och Rådets direktiv, inklusive EMC-direktivet (2004/108/EC) och Direktivet om Lågspänning (2006/95/EC). En "Försäkran om Överensstämmelse" har gjorts enligt de gällande direktiven och har registrerats hos Western Digital Europa. Merking med CE-symbolet indikerer dette systemets overholdelse av gjeldende direktiver for EU, inkludert EMC-direktivet (2004/108/EC) og lavspenningsdirektivet (2006/95/EC). En "samsvarserklæring" i henhold til gjeldende direktiver har blitt skrevet og finnes arkivert hos Western Digital Europe. CE-merkintä osoittaa tämän järjestelmän yhdenmukaisuuden sovellettavissa olevien Euroopan unionin neuvoston direktiivien kanssa, mukaan lukien EMC-direktiivi (2004/108/EC), sekä alijännitedirektiivi (2006/95/EC). "Yhdenmukaisuusvakuutus" sovellettavien direktiivien kanssa on tehty ja se on arkistoituna Western Digital Europe:ssa. Маркировка символом CE свидетельствует о соответствии настоящей системы положениям применимых директив Совета Европейского Союза, в том числе Директивы об электромагнитной совместимости (2004/108/EC) и Директивы о низковольтном оборудовании (2006/95/EC). Заявление о соответствии положениям применимых директив, сделанное компанией Western Digital, находится в архиве её европейского подразделения BIJLAGE 10

14 Conformiteit met milieuwetten (China) MY NET-SWITCH Garantie-informatie (alle regio's behalve Australië/Nieuw-Zeeland) Service verkrijgen WD waardeert u als klant en stelt alles in het werk om u de beste service te leveren. Mocht dit product onderhoud vereisen, neem dan contact op met de leverancier van wie u het product gekocht hebt of bezoek onze website voor productondersteuning op voor informatie over het verkrijgen van service of een Return Material Authorization (RMA; toestemming tot retournering van materiaal). Als wordt vastgesteld dat het product mogelijk defect is, ontvangt u een RMA-nummer en instructies voor het retourneren van het product. Retourzendingen waarvoor geen voorafgaande toestemming is verkregen (m.a.w. zonder RMA-nummer) worden op kosten van de koper geretourneerd. Retourzendingen met voorafgaande toestemming moeten op kosten van de koper en verzekerd verzonden worden in een goedgekeurde verzenddoos naar het adres dat in de verzenddocumentatie vermeld staat. U dient de originele doos en verpakkingsmaterialen te bewaren voor opslag of verzending van uw WD-product. Als u exact wilt weten hoe lang de garantie geldig is, controleert u de vervaldatum van de garantie (serienummer vereist) op WD aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies van gegevens (ongeacht de oorzaak), herstel van verloren gegane gegevens of gegevens die zijn opgeslagen op producten die aan haar in bewaring zijn gegeven. BIJLAGE 11

15 Beperkte garantie WD garandeert dat het product bij normaal gebruik tijdens de hieronder vermelde periode vrij is van materiaalfouten en fouten door vakmanschap en derhalve voldoet aan de specificaties van WD. De duur van uw beperkte garantie hangt af van het land waarin uw product is aangeschaft. De beperkte garantie is 1 jaar geldig in de regio Noord-, Zuid- en Midden-Amerika, 2 jaar in de regio Europa, het Midden-Oosten en Afrika, en 1 jaar in de regio Pacifisch Azië, tenzij wetgeving anders voorschrijft. Deze beperkte garantieperiode start op de aankoopdatum zoals vermeld op de kassabon. WD kan naar eigen goeddunken uitgebreide garanties ter verkoop aanbieden. WD is niet aansprakelijk voor producten die worden geretourneerd wanneer WD bepaalt dat het product van WD is gestolen of dat het genoemde defect a) niet aanwezig is, b) niet op redelijke wijze kan worden verholpen door schade die zich heeft voorgedaan voordat WD het product ontving of c) te wijten is aan misbruik, onjuiste installatie, wijziging (inclusief verwijdering of vernietiging van labels en het openen of verwijderen van externe behuizingen, tenzij het product op de lijst voor producten met beperkte onderhoudsmogelijkheden voor gebruikers staat en de specifieke wijziging binnen de van toepassing zijnde instructies valt, zoals beschreven op ongeluk of verkeerde hantering terwijl het product in het bezit is van iemand anders dan WD. Onderhevig aan de bovenstaande beperkingen betreft de enige en uitsluitende garantie waartoe u gerechtigd bent tijdens de hierboven vermelde garantieperiode het herstel of de vervanging van het product door een vergelijkbaar of beter product, en dit naar goeddunken van WD. De bovenstaande door WD geboden garantie geldt voor herstelde of vervangen producten voor het resterende deel van de oorspronkelijke garantieperiode, dan wel negentig (90) dagen vanaf de datum van verzending van een hersteld of vervangen product, afhankelijk van welke periode het langste is. De voorgaande beperkte garantie is de enige garantie die door WD geboden wordt en geldt uitsluitend voor producten die als nieuw verkocht worden. De in deze garantievoorwaarden geboden verhaalsmogelijkheden vervangen a) alle andere verhaalsmogelijkheden en garantievormen, hetzij uitdrukkelijk, impliciet of statutair, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel en b) alle verplichtingen en vormen van aansprakelijkheid van WD voor schade, inclusief maar niet beperkt tot, incidentele, gevolg- of speciale schade, financiële verliezen, winstderving of gemaakte kosten, of verloren gegevens als gevolg van of in verband met de aankoop, het gebruik of de prestatie van het product, zelfs indien WD is gewezen op de mogelijkheid van zulke schade. In de Verenigde Staten staan sommige staten uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toe, zodat het mogelijk is dat de bovenstaande beperkingen in uw geval niet gelden. Deze garantie biedt u specifieke rechten en het is mogelijk dat u nog andere rechten hebt, omdat deze van staat tot staat verschillen. Garantie-informatie (alleen Australië, Nieuw-Zeeland) Klanten die producten kopen in Australië of Nieuw-Zeeland raadplegen deze garantie-informatie. Niets in deze garantie wijzigt iets aan uw wettelijke rechten volgens de Australische Competition and Consumer Act (wet op concurrentie en consumenten) of de Nieuw-Zeelandse Consumer Guarantees Act (wet op consumentengarantie). Deze garantie geeft de voorkeursbenadering van WD aan bij het oplossen van garantieaanspraken, omdat deze snel en eenvoudig is voor alle betrokkenen. Met betrekking tot het product worden geen andere garanties gegevens, noch uitdrukkelijk noch impliciet bij wet, inclusief, maar niet beperkt tot, garanties die zijn opgenomen in de Sale of Goods Act (wet op de verkoop van goederen). Als u uw product hebt gekocht in Nieuw-Zeeland ten behoeve van bedrijfactiviteiten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat de Nieuw-Zeelandse Consumer Guarantees Act niet van toepassing is. BIJLAGE 12

16 In Australië kennen onze goederen garanties die niet kunnen worden uitgesloten volgens de Australische Consumer Law (consumentenwet). U hebt recht op een vervangend exemplaar of terugbetaling bij ernstige defecten en op compensatie voor elk ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. U hebt ook recht op reparatie of vervanging van de goederen indien goederen niet van acceptabele kwaliteit blijken en het probleem geen belangrijk defect is. Wat een belangrijk defect is, staat uitgelegd in de Australische Consumer Law. Garantie WD garandeert dat het product bij normaal gebruik, volgens onderstaande garantieperiode, vrij is van gebreken in materiaal en vakmanschap en derhalve voldoet aan de specificaties van WD. De duur van uw garantie is 1 jaar in Australië en Nieuw-Zeeland, tenzij anders vereist bij wet. De duur van uw garantieperiode begint op de dag van aankoop zoals aangegeven op uw aankoopbon van een geautoriseerde distributeur of geautoriseerde wederverkoper. Bewijs van aankoop is vereist om in aanmerking te komen voor deze garantie en om de startdatum van deze garantie te bepalen. Garantie wordt niet gegeven, tenzij het product wordt geretourneerd aan een geautoriseerde distributeur, geautoriseerde wederverkoper of regionaal WD-retourcentrum waar het product aanvankelijk is verzonden door WD. WD kan naar eigen goeddunken uitgebreide garanties ter verkoop aanbieden. WD is niet aansprakelijk voor producten die worden geretourneerd wanneer WD vaststelt dat het product (1) niet is gekocht bij een geautoriseerde distributeur of geautoriseerde wederverkoper, (2) niet is gebruikt volgens de specificaties en instructies van WD, (3) niet is gebruikt voor het doel waarvoor het is bedoeld of (4) van WD is gestolen of dat het genoemde defect a) niet aanwezig is, b) niet op redelijke wijze kan worden verholpen door schade die zich heeft voorgedaan voordat WD het product ontving of c) te wijten is aan misbruik, onjuiste installatie, wijziging (inclusief verwijdering of vernietiging van labels en het openen of verwijderen van externe behuizingen, inclusief het bevestigingsframe, tenzij het product op de lijst voor producten met beperkte onderhoudsmogelijkheden voor gebruikers staat en de specifieke wijziging binnen de van toepassing zijnde instructies valt, zoals beschreven op ongeluk of verkeerde hantering terwijl het product in het bezit is van iemand anders dan WD. Producten zijn complexe en kwetsbare artikelen die van tijd tot tijd problemen kunnen vertonen wegens (a) externe oorzaken, waaronder zonder beperking, onjuiste behandeling, blootstelling aan hitte, koude en vochtigheid en stroomuitval of (b) interne fouten. Zulke problemen kunnen leiden tot verlies, beschadiging, vernietiging of wijziging van gegevens. Merk op dat u zelf verantwoordelijk bent voor verlies, beschadiging, vernietiging of wijziging van gegevens door welke oorzaak dan ook en voor het maken van reservekopieën en beveiliging van gegevens tegen verlies, beschadiging, vernietiging of wijziging. U gaat ermee akkoord dat u alle gegevens op het product voortdurend veilig stelt en dat u een reservekopie maakt voordat u algemene en technische ondersteuning vraagt van WD. In Australië geldt dat, als het product niet van een type is dat normaal gesproken wordt aangeschaft voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik of consumptie en op voorwaarde dat dit eerlijk en redelijk is, WD zijn aansprakelijkheid beperkt tot vervanging van het product of het leveren van een equivalent of beter product. Deze garantie geldt voor herstelde of vervangen producten voor het resterende deel van de oorspronkelijke garantieperiode, dan wel negentig (90) dagen vanaf de datum van verzending van een hersteld of vervangend product, afhankelijk van welke periode het langste is. Deze garantie is de enige garantie die door WD geboden wordt en geldt uitsluitend voor producten die als nieuw verkocht worden. Service verkrijgen WD waardeert u als klant en stelt alles in het werk om u de beste service te leveren. Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te verhelpen voordat u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen via onze kennisbank worden beantwoord, of stuur een naar onze ondersteuningsdienst op support.wdc.com. Als het antwoord niet aanwezig is, of als u er de voorkeur aan geeft, neem dan contact op met WD via het voor u beste telefoonnummer dat u vooraan in dit document vindt. BIJLAGE 13

17 Als u een aanspraak wilt doen gelden, neem dan eerst contact op met de verkoper van wie u het product oorspronkelijk hebt gekocht. Als u geen contact kunt opnemen met de leverancier van wie u het product gekocht hebt, bezoek dan onze website voor productondersteuning op voor informatie over het verkrijgen van service of een RMA (Return Material Authorization - toestemming tot retournering van materiaal). Als wordt vastgesteld dat het product mogelijk defect is, ontvangt u een RMAnummer en instructies voor het retourneren van het product. Retourzendingen waarvoor geen voorafgaande toestemming is verkregen (m.a.w. zonder RMA-nummer) worden op kosten van de koper geretourneerd. Retourzendingen met voorafgaande toestemming moeten op kosten van de koper en verzekerd verzonden worden in een goedgekeurde verzenddoos naar het adres dat bij uw RMA-nummer vermeld staat. Als na ontvangst van een geldige aanspraak onder deze garantie WD of de verkoper van wie u het product oorspronkelijk hebt gekocht, vaststelt dat uw aanspraak geldig is, dan zal WD of de verkoper naar diens voorkeur het product ofwel repareren ofwel vervangen door een equivalent of beter product ofwel de kosten van het product aan u terugbetalen. U bent verantwoordelijk voor alle uitgaven die nodig zijn voor een aanspraak op deze garantie. De voordelen die deze garantie u biedt, gelden bovenop andere rechten en vergoedingen die beschikbaar zijn voor u volgens de Australische Competition and Consumer Act of de Nieuw-Zeelandse Consumer Guarantees Act. U dient de originele doos en verpakkingsmaterialen te bewaren voor opslag of verzending van uw WD-product. Als u exact wilt weten hoe lang de garantie geldig is, controleert u de vervaldatum van de garantie (serienummer vereist) op Western Digital Technologies, Inc Michelson Drive, Suite 100 Irvine, California Telefoon: support@wdc.com De informatie die door WD wordt verstrekt, wordt verondersteld accuraat en betrouwbaar te zijn; WD aanvaardt echter geen verantwoordelijkheid voor het gebruik ervan of voor inbreuk op patenten of andere rechten van derde partijen die uit het gebruik kan voortvloeien. Er wordt geen impliciete of andere garantie verstrekt onder welke patenten of patentrechten van WD dan ook. WD behoudt zich het recht voor de specificaties op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen. Western Digital, WD en het WD-logo zijn gedeponeerde merken in de V.S. en andere landen. My Net is een merk van Western Digital Technologies, Inc. Eventuele andere merken in dit document behoren toe aan andere bedrijven Western Digital Technologies, Inc. Alle rechten voorbehouden. Western Digital 3355 Michelson Drive, Suite 100 Irvine, California U.S.A G01 Mrt 2012 BIJLAGE 14