TEST-AANKOOP: UW PARTNER IN RAAD EN DAAD

Transcriptie

1 TEST-AANKOOP: UW PARTNER IN RAAD EN DAAD EXPERT ONAFHANKELIJK DICHT BIJ U

2 Uw voordelen met Test-Aankoop als partner 7 4 Ontdek in het overzicht hieronder de werken die wij als uw partner voor u kunnen laten uitvoeren. U bent niet zeker van uw prioriteiten? Bepaal ze eerst aan de hand van onze interactieve module. (p. 5) Uw muren isoleren (in de spouw of langs buiten) Uw dak isoleren 10 TEST-AANKOOP CVBA Hollandstraat Brussel tel Ondernemingsnr.: BE Bank: BNP Paribas Fortis BE VERANTW. UITGEVER Dominique Henneton TEKST Stéphane Dochy Philippe Mercier Roger Vanparys 11 Hoogrendementsglas plaatsen Een condensatieketel plaatsen 12 ONTWERP Brigitte Rivière Nathalie Streydio 9 GEDRUKT DOOR Massoz Rue du Parc Alleur (Luik) Uw vloer isoleren Opteren voor een beter gas- en elektriciteitscontract (p. 12) Deelnemen aan onze groepsaankopen voor stookolie en pellets (p. 13) WETTELIJK DEPOT D/2015/1866/ Verbruikersunie Test-Aankoop CVBA Alle rechten voor reproductie, aanpassing en vertaling voorbehouden voor alle landen 2 Uw investering financieren (p. 14) EXPERT ONAFHANKELIJK DICHT BIJ U 13 Een juridische opvolging genieten (p. 15)

3 Wat zijn de voordelen om Test-Aankoop als partner voor uw energiewerkzaamheden te hebben? Uw prioriteiten voor de woning bepalen Financieel interessant Als u abonnee van Test-Aankoop bent of wordt, geniet u een mooie korting op het totale factuurbedrag voor de werken. U hoeft echter niet per se abonnee te zijn om u voor een of meer van onze acties in te schrijven. U kunt jaarlijks honderden euro's op uw verwarmingskosten besparen. Zo verdient u uw investering terug. U betaalt geen of hooguit een beperkt voorschot. U betaalt (het grootste deel van) het factuurbedrag pas nadat de werken zijn uitgevoerd. Volledige opvolging, dus geen zorgen Test-Aankoop ziet erop toe dat de geselecteerde aannemer of installateur u binnen een welbepaalde termijn contacteert, ter plaatse komt en u een gedetailleerde offerte bezorgt. Test-Aankoop zorgt ervoor dat alle documenten worden ingevuld die nodig zijn om de premies te krijgen waarop u recht hebt. Op het einde kijkt Test-Aankoop na of de factuur wel degelijk overeenstemt met de offerte. Zo komt u niet voor verrassingen te staan. Om uw energiekosten te drukken, kunt u op twee vlakken werken. Enerzijds kunt u goede gewoonten aannemen die weinig of niets kosten (zuinig omspringen met elektriciteit, uw thermostaat goed instellen volgens uw verwarmingsbehoeften enz.) en zo de elektriciteits- en verwarmingskosten aanzienlijk verminderen. Anderzijds kunt u ervoor opteren om meer ingrijpende investeringen te doen om uw woning energieefficiënter te maken. Dat betekent dus isoleren (het dak, de muren en de vloeren) en eventueel uw schrijnwerk vervangen of hoogrendementsglas plaatsen. Daarna kunt u overwegen om te investeren in een nieuwe condensatieketel. Op de website van Test-Aankoop (www. testaankoop.be/auditenergie) vindt u een interactieve module die u vertelt welke mogelijkheden u hebt, en eventueel kunt combineren, om uw energiekosten te drukken en wat daarbij uw prioriteiten zijn. Op een kleurenschaal zoals voor het EPC-certificaat ziet u welke impact elke ingreep heeft op de energieprestaties van uw woning. Het is belangrijk om de verschillende mogelijkheden vanuit financieel oogpunt te bekijken en de mogelijke investeringen en beoogde besparingen tegen elkaar af te wegen. Garantie op een correcte plaatsing De aannemer of installateur gebruikt kwaliteitsvolle materialen en werkt volgens de regels van de kunst, en dit tegen een correcte prijs en binnen een redelijke termijn. Er gebeuren geregeld en willekeurig kwaliteitscontroles op de uitgevoerde werken om hierop toe te zien. Test-Aankoop volgt uw dossier bij elke stap op. Duiken er alsnog problemen op, dan kunnen wij voor u tussenkomen. 4 5

4 Uw dak isoleren Uw spouwmuren isoleren Via het dak gaat het meeste warmte verloren. Door hier eerst isolatie aan te brengen kunt u het meest besparen op de jaarlijkse verwarmingsfactuur. De eerste centimeters isolatie leveren de grootste winst op. Zo kunt u met 3 cm isolatie al ruim de helft van de energieverliezen vermijden. Maar als we het hebben over dakisolatie, is het de bedoeling om nog amper 5 à 10 % van de warmte te verliezen ten opzichte van de oorspronkelijke situatie. U moet trouwens al fors isoleren om bij renovatie in aanmerking Zonder isolatie Verlies per m 2 /jaar 13 L Glaswol 12cm 1,2 L Glaswol 15cm 1 L te komen voor premies. Gemiddeld moet u zeker 14 à 15 cm isolatie in het dak aanbrengen en nog meer is aangewezen. Met een dikte van 20 cm kunt u 95 % van de warmteverliezen vermijden! Als u over voldoende plaats op zolder beschikt, kan het aangewezen zijn om de isolatie in twee lagen aan te brengen: een eerste laag tussen de kepers en bv. een tweede laag dwars over de kepers tussen een extra aan te brengen lattenrooster. Vergeet niet om een dampscherm of -rem te plaatsen en eventueel een afwerking aan te brengen om uw isolatie af te schermen. Is de zolder niet bewoond, dan kunt u isolatie aanbrengen in de zoldervloer (en er een vloer over aanbrengen om er alsnog zaken te kunnen opbergen). Om de zaken concreter voor te stellen: ruw genomen verdwijnt er jaarlijks een equivalent van bijna 13 liter stookolie per m² dak dat helemaal niet geïsoleerd is. Door te isoleren volgens de huidige normen die recht geven op een premie, kunt u dat inperken tot amper 1 liter! Er zijn drie methodes om muren te isoleren: langs de buitenkant, in de spouw of langs de binnenzijde. Van die drie is spouwmuurisolatie veruit de minst dure oplossing. Rond de woning beschikt u daar immers over een doorlopende holle ruimte in de gevels. Het volstaat om een hele reeks gaten te boren doorgaans in de voegen van de gevel en daarlangs isolatiemateriaal in te spuiten om de ruimte op te vullen. De spouw moet wel aan enkele voorwaarden voldoen. Vooreerst moet die vrij zijn van afval of mortelresten. Als er mortelbaarden zijn achtergebleven (mortelresten die bij het metselen niet goed zijn afgeveegd), kan de spouw niet volledig worden gevuld. Als er zich mortelresten ergens in de spouw hebben opgehoopt, kan de isolatie niet overal geraken. Er is ook een grotere kans op regendoorslag. Het metselwerk van de gevel moet vorstbestendig zijn. De buitengevel droogt immers minder snel zodra de spouwmuur met isolatie is gevuld, daar er vanuit de woning veel minder warmte doorheen zal komen. Daardoor kunnen bakstenen en voegen van slechte kwaliteit juist gevoeliger worden voor vorst en zouden ze kunnen barsten. Als er scheuren of barsten in de gevel zijn, moeten die uiteraard eerst worden hersteld. Is de gevel geschilderd, dan mag alleen isolatie worden ingespoten als de verf die werd gebruikt, dampopen of -doorlatend is. En natuurlijk moet er ook genoeg ruimte in de spouw zijn om er voldoende isolatie te kunnen inspuiten. Uw besparing: in een rijwoning met een dak van 90 m² kunt u tot per jaar besparen. Uw besparing: in een typische rijwoning met 200 m² spouwmuur kunt u tot per jaar besparen. 6 7

5 Uw gevel langs buiten isoleren Uw vloer of het plafond van uw kelder isoleren Een eerste vuistregel om een woning goed te isoleren is de isolatiemantel eromheen één doorlopend geheel te laten vormen. Er mag daarbij geen enkel detail over het hoofd worden gezien (bv. warmtelekken ter hoogte van aansluitingen, koudebruggen omwille van betonlateien boven de ramen, ). Een tweede regel bestaat erin om de muren voldoende warm te houden in de winter. Een warme muur helpt condensatie en de daaraan gekoppelde vochtproblemen te 10 cm 5 cm 2 L 4 L Verlies per m 2 /jaar 3 cm 0 cm 6 L Dikte van de isolatie Verstookte stookolie (uitgedrukt in liters stookolie per m 2 /jaar) 12 L vermijden. Hij kan bovendien zijn warmte geleidelijk afgeven als de verwarming wordt verminderd of uitgeschakeld. Ten derde heeft een muur die tijdens het jaar geen grote temperatuurschommelingen ondervindt, minder te lijden van vorstschade (barstjes). Deze regels kunnen het best worden gevolgd wanneer het isolatiemateriaal aan de buitenkant van de gevel wordt aangebracht (en dus niet aan de binnenkant van de woning). Wij hebben het hier uiteraard over muren zonder spouw, d.w.z. volle muren (ook al moeten spouwmuren in bepaalde omstandigheden soms ook langs buiten worden geïsoleerd). Nadat de isolatie is aangebracht, is een verdere afwerking vereist: pleister of een bekleding aangebracht op een structuur van hout of metaal. Wist u dat de warmte die elk jaar verdwijnt door 1 m² van een goede oude muur van 30 cm dik, overeenstemt met 12 l stookolie of 12 m³ aardgas? Goed aangebrachte isolatie zal dat verlies sterk inperken. Bij renovatie is er vaak geen enkele isolatie aanwezig onder de vloer van de woning en zit er dan vaak niets anders op dan die uit te breken om een laag isolatie te kunnen aanbrengen. Een woning verliest via een niet-geïsoleerde vloer die op de volle grond rust, jaarlijks gemiddeld tot 6 liter stookolie (of 6 m³ gas) per m². Wanneer de vloer van uw woning zich boven een kruipruimte bevindt, kunt u hem wellicht vrij vlot aan de onderkant isoleren, voor zover de kruipruimte zelf voldoende toegankelijk is. U kunt de isolatie ook aanbrengen tegen het plafond van een kelder of een garage om de vertrekken erboven te vrijwaren van aanzienlijke warmteverliezen en vooral een onaangenaam koudegevoel. Met 9 cm polyurethaan kunt u het warmteverlies inperken met een factor 6. Wij raden aan om de isolatie zo dik mogelijk te nemen (net als voor dakisolatie) in functie van de ruimte waarover u beschikt. Wist u dat het warmtegevoel dat u ervaart in een lokaal, net zo goed te maken heeft met de temperatuur van de lucht als met die van het oppervlak van de wanden (muur, vloer, plafond)? Als u in uw woonkamer zit en u wenst een warmte te ervaren van 20 C, dan zult u indien uw woning goed is geïsoleerd, dat comfort bereiken door uw thermostaat op 20 C in te stellen. Met niet-geïsoleerde en dus koude wanden moet u al een temperatuur van 22 of zelfs 23 C instellen om hetzelfde comfort te ervaren. Warme voeten hebben is dus goed voor uw welzijn én uw portemonnee. Niet geïsoleerd Verlies per m 2 /jaar 6 L 1,2 L 1 L Polyurethaan 6 cm Polyurethaan 9 cm Uw besparing: in een typische rijwoning met 200 m² gevel kunt u ongeveer per jaar besparen. Uw besparing: met een goed geïsoleerde vloer van 60 m² kunt u tot 180 per jaar besparen. 8 9

6 Hoogrendementsglas plaatsen Een condensatieketel plaatsen Als we de isolatiemantel rond de woning compleet willen maken, is het belangrijk dat hij over de hele woning doorloopt. Ook al hebt u al uw dak, muren en vloer geïsoleerd, toch is het belangrijk aandacht te schenken aan uw deuren en ramen. Het schrijnwerk vervangen brengt zeer hoge kosten mee en het is niet altijd nodig om het te vervangen, zeker als bv. het hout nog in goede staat is, winddicht en voldoende stevig en breed voor hoog- Verlies per m 2 /jaar Klassieke Enkel dubbele glas beglazing 28 L 13 L Hoogrendementsglas 5 L rendementsglas. Dan kan het interessant zijn om alleen de aanwezige beglazing te vervangen. Dat kost u doorgaans 4 tot 6 keer minder dan het volledige schrijnwerk te vervangen, en u zult ook minder nadeel ondervinden van de werken. Hoogrendementsglas isoleert twee tot drie keer beter dan gewoon dubbel glas en tot zes keer beter dan enkel glas. En dan hebben we het nog niet gehad over het onaangename koudegevoel dat u ervaart in de buurt van vooral enkel glas. De U-waarde geeft aan hoe goed glas de warmte tegenhoudt. Hoe lager die waarde, hoe beter de prestaties van het glas. De U-waarde (in W/m²K) van hoogrendementsglas bedraagt 1,1. Ter vergelijking: bij enkel glas ligt die rond 5,8 en bij gewoon dubbel glas doorgaans 2,9. Door enkel glas gaat er naar schatting per m² een equivalent van 28 liter stookolie verloren per jaar. Met klassieke dubbele beglazing kunt u dat verlies halveren. Met hoogrendementsglas gaat er bijna 6 keer minder verloren. De beste manier om uw verwarmingsfactuur te verlagen is nog altijd goed isoleren en hoogrendementsglas plaatsen. Als de hele woning geïsoleerd is, kunt u overwegen om de prestaties van uw verwarmingssysteem te verbeteren. De mate waarin de woning is geïsoleerd, heeft immers gevolgen voor uw verwarmingsbehoeften, die lager zullen liggen en waardoor het verwarmingssysteem een lager vermogen nodig zal hebben om het huis te verwarmen. Sowieso verdient een condensatieketel de voorkeur omdat die de meest efficiëntie techniek biedt. Hij recupereert de restwarmte die aanwezig is in de afgevoerde rookgassen (technisch gesproken: door condensatie in een warmtewisselaar) en recupereert aldus een maximum aan energie uit de brandstof die u gebruikt: stookolie of gas. U mag ervan uitgaan dat een condensatieketel een rendement biedt dat 10 tot 20 % hoger ligt dan bij een klassiek model. Gezien de geringe meerprijs die u moet betalen voor een condensatieketel zult u dankzij het hogere rendement van die laatste uw investering snel terugverdienen. Bij een condensatieketel op aardgas is dat doorgaans al na enkele jaren het geval. Bij de duurdere stookoliemodellen zal dat langer duren. En natuurlijk is een condensatieketel ook beter voor het milieu omdat die minder vervuilende stoffen en CO 2 uitstoot. Uw besparing: in een woning met 20 m² glas kunt u tot 300 per jaar besparen. Uw besparing: in een doorsneewoning zult u gemiddeld 300 per jaar besparen

7 Opteren voor een beter gas- en elektriciteitscontract Deelnemen aan onze groepsaankopen voor stookolie en pellets Wist u dat u door een goede keuze van energiecontract te maken, u ongeveer 100 kunt besparen voor elektriciteit en het dubbele voor gas, wat alles bijeen een besparing van 300 oplevert. Er bestaan tientallen soorten tarieven, vast of geïndexeerd. Voor elektriciteit behoren veel vaste tarieven bij de goedkoopste. Met zo n tarief hebt u de zekerheid dat de prijs voor het deel energie niet zal stijgen gedurende de looptijd van het contract. Bij gas daarentegen nemen de geïndexeerde tarieven doorgaans de eerste plaatsen van de rangschikking in. U hebt zonnepanelen liggen en geen stroomverbruik dankzij de terugdraaiende meter? Dan hebt u er baat bij om een contract te kiezen met de laagste vaste vergoeding. Goed om te weten want die laatste kan sterk uiteenlopen: van 1 tot 4! Er bestaat zelfs een contract dat specifiek op het bezit van zonnepanelen is afgestemd. Onze koopwijzer voor gas en elektriciteit ( helpt u uw keuze te maken. Bovendien houdt hij rekening met de kwaliteit van de energieleveranciers. Op die manier beschikt u over alle elementen om een doordachte keuze te maken. Abonnees van Test-Aankoop genieten bijkomend een financieel voordeel. In enkele klikken kunt u zo van leverancier veranderen. Weet dat dit op elk ogenblik kan, voor zover u een opzegging van 1 maand geeft. Let wel: als u zonnepanelen hebt liggen, hebt u er baat bij om de leverancierswissel zo nauw mogelijk te laten samenvallen met de jaarlijkse meteropname. Zo vermijdt u een opsplitsing van de factuur, waardoor u een deel van uw eigen stroomproductie zou kunnen verliezen. België telt meer dan 800 stookolieleveranciers. Ook in uw streek hebt u wellicht de keuze uit verschillende leveranciers. Maar wie is de goedkoopste? U hebt tijd noch zin om te vergelijken? Dan bieden wij u de oplossing via onze groepsaankopen. Want samen staan consumenten sterker. Wij kunnen daadwerkelijk wegen op de markt en druk op de prijzen uitoefenen. Sinds september 2013 werd er meer dan 18 miljoen liters stookolie besteld via onze groepsaankopen. De totale besparing ten opzichte van de toegestane maximumprijs bedraagt meer dan 1 miljoen euro. Onze groepsaankopen voor stookolie worden om de twee weken georganiseerd, en dat het hele jaar door. Inschrijven is gemakkelijk en vrijblijvend. De beste prijsofferte wordt per sms of doorgegeven. Dan hebt u nog 3 dagen tijd om op het voorstel in te gaan. Pelletkachels en -ketels hebben de wind in de zeilen. Weet echter dat wanneer u uw pellets tegen een hoge prijs aankoopt, pelletverwarming niet altijd goedkoper uitvalt dan verwarmen met aardgas of stookolie. En net als voor aardgas en stookolie kan de prijs van pellets schommelen. Kijk hier dus goed voor uit en maak gebruik van onze koopacties. Uw besparing: u kunt tot 300 per jaar besparen bij een gemiddeld stroomverbruik en verwarming op aardgas. Uw besparing: bij aankoop van 2000 l stookolie bespaart u tot 100; een palet pellets kost tot 15 % minder dan de gemiddelde marktprijs

8 Uw investering financieren Een juridische opvolging genieten Met een hypotheeklening gaat u een langdurige verbintenis aan en een foute keuze kan zware gevolgen hebben. Wist u bijvoorbeeld dat een lening met de laagste intrestvoet niet noodzakelijk de voordeligste is, afhankelijk van het feit of de intrestvoet vast of variabel is? Vergelijk de offertes en speel de banken tegen elkaar uit. Vaak zijn banken geneigd om hun tarieven alsnog te laten zakken in de hoop u als klant aan te trekken of te behouden. Let er wel op om een gedetailleerde schriftelijke offerte te krijgen voor uw hypotheeklening én voor de nevenproducten die u eventueel moet bijnemen. Neem de totale kosten in ogenschouw, dus niet alleen die van de lening zelf maar ook die van nevenproducten zoals een schuldsaldoverzekering en een woningverzekering (ga ook na welke dekking die laatste precies biedt). Liever dan een lening over 30 of 40 jaar te nemen, waarmee u lagere maandelijkse bedragen zou kunnen betalen, raden wij u een zo kort mogelijke looptijd aan. De lening moet echter wel minstens over 10 jaar lopen om recht te geven op belastingvoordeel. Kortom, teken niet het eerste het beste voorstel. Integendeel, trek met het beste voorstel naar verschillende banken en laat de concurrentie vrijuit spelen. Dat kan u meerdere duizenden euro s opleveren. Wilt u nagaan wat de beste formule zou zijn voor uw hypotheeklening, neem dan zeker een kijkje op onze koopwijzer: Met Test-Aankoop als partner krijgt u de garantie dat het werk correct zal worden uitgevoerd. Dat is niet onbelangrijk want verschillende onderzoeken hebben geleerd dat de bouwsector niet altijd de duidelijkheid verschaft die de consument gerust kan stellen en beschermen. Bij een onderzoek uit 2014 bleek onder meer nog dat: - 1 op de 5 aannemers een voorschot van meer dan 70 % van het totale bedrag voor de werken had gevraagd; - 1 op de 2 prijsoffertes geen vaste prijs opgaf en de prijs dus nog kan veranderen; - 2 op de 3 aannemers onvoldoende duidelijk waren over het tijdstip waarop ze de werken zouden aanvatten en beëindigen; - de voorgestelde prijzen van het enkele tot het dubbele of zelfs meer uiteenliepen voor eenzelfde energieprestatie. De formule van Test-Aankoop als partner bij de werken die in deze gids worden voorgesteld, houdt rekening met al die parameters: - er wordt een correcte uitvoering van de werken tegen een correcte prijs beoogd; - de aannemer is bereid om geen of slechts een beperkt voorschot te vragen; - de aannemer maakt een volledig bestek op met duidelijke vermelding van de prijzen die zoveel mogelijk vast zijn, rekening houdend met de aard van de uit te voeren werken; - duidelijke afspraken rond de uitvoeringstermijnen in akkoord met de klant. U denkt eraan om andere werken uit te voeren waarvoor Test-Aankoop momenteel niet met een partner samenwerkt? Bij Test-Aankoop kunt u desgevallend een beroep kunt doen op onze 50 advocaten, die u op tal van domeinen kunnen bijstaan. Weet dat u als abonnee altijd bij ons terecht kunt voor kredietadvies op het nummer Weet dat u als abonnee altijd bij ons terecht kunt voor juridisch advies op het nummer

9 UW JUISTE KEUZE Isoleer zonder zorgen Wij zoeken een betrouwbare partner in uw buurt voor energiebesparende maatregelen waarmee u elk jaar een aardige som kunt besparen. BESPAAR OP UW ENERGIEKOSTEN EN BEL NAAR HET NUMMER > U kunt er terecht van maandag tot vrijdag, van 9 tot uur en van 13 tot 17 uur (op vrijdag tot 16 uur).