Cross- Media. Toolkit. Uw klant zit in ons netwerk vind m met onze Cross-Media Toolkit! Customer Talk. Bijgespijkerd.

Transcriptie

1 Uw klant zit in ons netwerk... Cross- Media Toolkit Customer Talk...vind m met onze Cross-Media Toolkit! Bijgespijkerd Events E vents

2 Inhoud Uw klant zit in ons netwerk 3 Ons Team 4 Customer Talk 5 Bijgespijkerd 7 Diverse publicaties 8 Events 9 - The best of Global Digital Marketing Social Media in 1 Day 10 - Social CRM seminar 11 - E-Commerce seminar 11 - Nationale Vakdag Multichannel Marketing 12 - CRM in 1 day 12 - Digital Marketing in 1 day 13 Pricing 14 - Customer Talk 14 - Events 15 Cross-Media Toolkit

3 Uw klant zit in ons netwerk Leadgeneratie We zijn allemaal op zoek naar leads en het vullen van de funnel. Door het toenemend aantal mogelijkheden wordt dat een proces met steeds meer complexiteit. Daar loopt u als ondernemer of marketing- en communicatieprofessional voortdurend tegen aan. Op welke wijze krijgen we de meeste maar ook kwalitatieve leads? Daar is niet 1 antwoord voor maar is steeds meer een proces waarbij marketing, sales en communicatie elkaar versterken. Wat is Lumido Business Media? Het mediabedrijf Lumido Business Media BV ontwikkelt al ruim 14 jaar vakcontent, ontmoetingsmomenten als beurzen, seminars en congressen, journalistieke content, publiceert magazines, onderhoudt blogs en nieuwsbrieven. Daarnaast bieden we onze klanten maatwerk aan voor specifieke vragen. Door onze aanpak kunnen we de diepte in gaan op specifieke onderwerpen, verstrekken we onafhankelijke informatie, geven we offline en online platformen, leveren informatie voor lezers en content voor een breed publiek. Al deze vormen van distributie van content en het scheppen van contactmomenten geeft ons de ruimte om u te koppelen aan uw lead. In een goede sfeer en omgeving. Cross media strategie voor leadgeneratie Het ligt ook voor de hand dat we kijken naar een consistente en voortgaande wijze van leadgeneratie. Dit proces dat ook wel een optimale cross media strategie wordt genoemd is cruciaal voor uw succes. Dat succes is afhankelijk van een aantal factoren: het echt kennen van uw klant en de klantreis (buyer journey) het inzetten van de juiste media met de juiste doelen, de samenstelling van de juiste media moet leiden tot het realiseren van uw eigen doelstellingen het meetbaar en inzichtelijk maken van de media inzet en media-effecten zorgen dat de juiste media in de juiste combinatie worden ingezet de verhaallijn (storytelling) om het geheel voor de potentiele klant inzichtelijk te maken Deze factoren bij elkaar bepalen het succes van uw cross-media strategie om leads te genereren. Diverse media en mogelijkheden Een aantal van deze mogelijkheden bieden we u aan. In overleg komen we tot de beste invulling voor uw cross media strategie. Dat vraagt wat van onze effort maar ook van uw inspanning. Cross media strategie is maatwerk De combinatie van de vele mogelijkheden is niet een standaardoplossing. In dit Mediahandboek staan onze standaarddiensten en producten. Uw vraag kunnen we beantwoorden. Dat doen we samen door goed te kijken wat uw doelstelling is en op welke wijze uw lead bereikbaar is. Elke combinatie is mogelijk maar ook vormen van content distributie die we niet hebben omschreven zijn mogelijk. En kunnen we het niet zelf dan helpen we zoeken naar de juiste partij. Andere mogelijkheden zijn onder andere: binnen bestaand concept een eigen event maken speciaal voor u een event organiseren voor relaties Het belang van vakmedia voor B2B kopers Het jaarlijkse grote onderzoek van Buyersphere, B2B Marketing, over veranderingen in B2B koopgedrag, laat het belang van vakmedia zien. Na uw eigen website blijkt dat content van de vakpers de belangrijkste informatiebron is voor B2B aankopen. Tevens spelen online advertenties, whitepapers, evenementen en blogs ook een belangrijke rol. Lumido Business Media kan dus met een compleet plaatje een belangrijke rol spelen binnen uw marketingprogramma. Bezochte website leveranciers 73% Gelezen artikelen / gevonden info in vakpers 47% Ontvangen relevante leveranciers Gelezen relevante persadvertenties Ontvangen relevante direct mails Gedownloade whitepaper(s) Bekeken online video s / webinars 20% 19% 17% 17% Deelgenomen evenementen / seminars 15% Gelezen blog(s) 12% 39% 3

4 Ons Team Ons team bestaat uit een aantal specialisten in het vakgebied. Daarnaast hebben wij een enorm netwerk om ervoor te zorgen dat u altijd met de juiste mensen in contact komt. 4 Ment Kuiper CEO Lumido Hoofdredacteur Bijgespijkerd Karstin Otten Finance & Operations Egbert Jan van Bel Hoofdredacteur Customer Talk Carijn Oomkens Editor Leen Weijs Customer Success Manager Old School Marketing Principles + New Media Tools, Technologies and Strategies = Successful Marketing Today

5 Wat is Customer Talk? Wilt u digital marketing naar een hoger plan tillen? Of misschien uw customer experience in kaart brengen? Of, stel, u bent een klantcontact- of crmstrategie aan het ontwikkelen, waarbij social ook een rol moet spelen. Input van experts, gelijkgestemden uit uw branche en andere ervaringsdeskundigen kan u daarbij op weg helpen. In die behoefte voorziet Customer Talk, het beste onafhankelijke contentplatform van Nederland op het gebied van innovatie in marketing, sales en service. Met ruim duizend nieuwe artikelen per jaar. Kennisbank Customer Talk Customer Talk helpt directie, managers en professionals op weg door middel van honderden inspirerende klantcases, human interest interviews met vakgenoten, praktische hoe doe ik artikelen, rapporten uit de markt, achtergrondstukken over trends, ontwikkelingen en actuele onderwerpen. De achtergrondartikelen, die het hele vakgebied rondom innovatieve marketing, sales en service beslaan, dienen niet alleen ter inspiratie, maar bieden hands-on informatie waar abonnees direct mee aan de slag kunnen. Toegang tot onderzoek Nieuwe ontwikkelingen, trends, kansen en uitdagingen uit de wereld van marketing, sales en service worden dagelijks onderzocht en gepubliceerd. Het beste platform op het gebied van innovatie in marketing, sales en service. Customer Talk biedt naast veel extern onderzoek ook eigen rapporten, zoals de Customer Talk Social Engagement Monitor in samenwerking met Service Check. Ook onderzoeken we jaarlijks het wcm- en crm-umfeld. Abonnees krijgen diepgaand inzicht in de resultaten die naar voren komen uit deze onderzoeken. Toegang tot de community Op basis van de kennis die Customer Talk biedt kunnen er discussies gevoerd worden in de community. U vindt uw vakgenoten op basis van interessegroepen, in brancheverenigingen en bij geplaatste discussiepunten. Ook is er de mogelijkheid uw collega s direct te benaderen voor uitgebreide gesprekken en verdere kennismaking. Abonnees Voor 129 per jaar krijgen abonnees: Maandelijks het Abonnee Bulletin met specials over verschillende onderwerpen Toegang tot de Abonnee Kennisbank met honderden eigen en onafhankelijke artikelen over innovatie in marketing, sales en service. Gratis het jaarlijkse Customer Engagement Onderzoek ter waarde van 195 Vijftig euro korting op alle Events (en seminars) van Customer Talk Aanmelden kan op 5

6 6 De omnichannel mogelijkheden van Customer Talk Visie van Egbert Jan, hoofdredacteur Customer Talk Een krukje heeft drie pootjes nodig om zelfstandig te kunnen staan. Meer hoeft niet, da s overbodig. Minder kan niet, want dan valt ie om. Veel blogs, news-sites en fora rusten op 1 á 2 pootjes, of zijn duizendpoten op een onduidelijk pad. CustomerTalk ondersteunt u graag met 3 poten. Dat geeft een mooi evenwicht. Wij staan op de drie onderwerpen: innovatie van uw business en marketing, inzichten in de laatste technologische stand van zaken, aandacht voor uw carrière en ontwikkelingen in uw moderne loopbaan. Drie belangrijke issues voor de toekomst, onlosmakelijk aan elkaar verbonden, dat is CustomerTalk... De omnichannel mogelijkheden van Customer Talk Customer Talk is in Nederland de beste bron voor vakcontent en congressen rondom innovatie in marketing, sales en service met specifieke onderwerpen als: crm, customer & business intelligence, customer experience, customer contact, mrm, marketingstrategie, marketing intelligence, e-commerce, web content management en digital marketing. Met de praktijkgerichte kennisportal, community en congressen is Customer Talk reeds veertien jaar dé autoriteit op het gebied van business innovatie rondom klanten, marketing, sales en service. Onze diensten stellen Nederlandse commerciële managers van middelgrote en grote organisaties in staat met de beste informatie en tools de meest optimale beslissingen te nemen. Via onze community, omnichannel content distributie, content marketing, sponsorships, branding en awareness, en lead generation oplossingen kunnen we uw merk, dienstverlening en oplossing optimaal bij uw doelgroep onder de aandacht brengen. Wie is ons publiek? Enkele voorbeelden van functies die onze lezers hebben: ceo, cio, algemeen directeur, chief customer officer, cmo, head of customer, customer experience manager, marketing directeur, marketing manager, sales directeur, sales manager, crm manager, customer service manager, database marketeer, digital marketing manager, social media manager, crm professional, content manager, brand manager, contact center manager, e-commerce directeur, marketingen sales professionals, customer success manager, campagnemanager. Wat koopt ons publiek? Dienstverlening en software-oplossingen op het gebied van crm, marketing automation, business intelligence, contact center automation, business proces management, content management systemen, customer analytics, social media, e-commerce, webtechnologie, campagnemanagement, marketing, marketing resource management, web analytics, klantloyaliteit, customer experience management, softwareselectieen implementatie en e-selfservice. Uit welke contentmogelijkheden bestaat Customer Talk? een nieuwbrief die wekelijks wordt verstuurd, iedereen kan zich aanmelden voor de nieuwsbrief een community waar men zich op abonneert - maandelijkse strategie nieuwsbrief met specifiek thema - kennisbank met meer dan 1000 artikelen, onderzoek en andere relevante informatie Events

7 Bijgespijkerd is het meest frisse marketing/media blog van Nederland, dat zich specifiek richt op inhoudelijke artikelen op het gebied van Digital Marketing & Nieuwe Media. Veel voorkomende thema s zullen bijvoorbeeld Sociale media, Social networking en Personal branding zijn. Deze brede insteek zal een grote variatie aan berichten met zich meebrengen, van algemene marketing/media verschijnselen, tot persoonlijke ervaringen van de bloggers. Twitter: twitter.com/bijgespijkerd Wat is Bijgespijkerd? Bijgespijkerd is een samenspel van een blog, live events en online events waarbij het delen van praktische kennis en informatie centraal staat. Op het gehele vakgebied van marketing en communicatie, offline en online, wordt content geproduceerd, verzameld en gedeeld. blog theater Bijgespijkerd tijdens events samenwerking met kennispartners thema-uitgaven en publicaties Facebook: facebook.com/bijgespijkerd Awards: Bijgespijkerd werd door de Nobiles Blogger09 awards verkozen tot meest Ambitieus blog van Bijgespijkerd werd genomineerd in de categorie meest populaire weblog door de Dutchbloggies Bijgespijkerd gaat voor kwaliteit, niet voor kwantiteit! 7 Cross- Media Toolkit Visie van Ment, hoofdredacteur Bijgespijkerd Kennis actueel houden is een vraag die ik veel hoor. Er gebeurt zoveel en ik kan niet zomaar alles lezen en volgen. En vaak heb ik liever een concrete oplossing dan een wat meer algemene strategie. Dat is nu net de insteek van Bijgespijkerd. Concrete, direct toepasbare en praktische informatie waar je als professional in het vak meteen iets mee kunt. Het bijspijkeren van de kennis staat hierbij centraal. Naast de blog gaan we komende periode ook andere vormen van bijspijkeren aanbieden. Ook online en offline bieden we de praktische tips & trucs, do s en dont s en handvatten aan

8 Diverse publicaties Andere vormen van content verspreiden In de portfolio van Lumido komen nog een aantal content distributie mogelijkheden voor. Cross-Media Toolkit Ook op internet te downloaden. Mindmap Rondom een thema kunnen we op inhoud een mindmap maken met de begrippen, uw visie en inhoud. Deze mindmap verspreiden we dan met uw logo en inhoud onder een bereik dat we gezamenlijk afstemmen. Microsoft, een nieuwe kijk op relatiebeheer Deze uitgave is gemaakt in samenwerking met Microsoft. 8 Zakboek CRM Een beknopt overzicht van afkortingen, begrippen, citaten, toeleveranciers, opleiders, management schema s en tips rondom CRM en klantgericht ondernemen. Een uitgave in samenwerking met Beeckestijn Business School en ITcommercie. Customer Talk Print editie We geven speciaal voor de vereniging PIM ( een kwartaal magazine uit. Elk magazine heeft een eigen thema. Rondom dat thema verzorgen wij de content, van boekbespreking, inhoudelijk artikel en interviews met deskundigen. Ook op verzoek ander materiaal kan daar in. we kunnen dit magazine ook voor u maken u kunt adverteren in deze magazines Publicatie op verzoek Met ons team aan redacteuren zijn we gespecialiseerd in het schrijven van publicaties. Van boeken tot en met white papers. Onder de redactie van Egbert Jan van Bel, Ment Kuiper en Carijn Ooms kunnen we elke publicatie schrijven of samenstellen. Webinar Uw doelgroep bereiken via een online uitzending als een webinar. We beschikken over de technieken en mogelijkheden om dit aan te bieden. Vraag naar de mogelijkheden en het bereik. Content distributie in vele Cross-Media Tools!

9 E vents Lumido Business Media BV organiseert in Nederland de beste inhoudelijke congressen op het gebied van marketing, sales en service. Dit realiseren wij doordat het grootste gedeelte van het programma wordt samengesteld door onze onafhankelijke redactie en in samenwerking met sterke inhoudelijke partners. Ook werken met een groot aantal media- en branchepartners die relevant zijn voor onze bezoekers. Dit zijn onder andere: Platform Innovatie in Marketing, Platform voor Klantgericht Ondernemen, Nima, DDMA, Business News Radio, DeMeter, IAB, Klantenservice Federatie, Social Media Club en CKC. De volgende evenementen staan voor 2014 en 2015 op de agenda. The best of Global Digital Marketing Donderdag 12 februari 2015 Nationale Vakdag Multichannel Marketing Dinsdag 16 september 2014 Dinsdag 15 september Social Media in 1 Day Dinsdag 28 oktober 2014 Donderdag 16 april 2015 CRM in 1 day Donderdag 18 september 2014 Donderdag 5 november 2015 Cross- Media Toolkit Social CRM seminar Donderdag 21 mei 2015 E-Commerce seminar Donderdag 3 juli 2014 Donderdag 25 juni 2015 Digital Marketing in 1 day Donderdag 20 november 2014 Donderdag 19 november 2015 Uw evenement hier ook bij?

10 E vents 10 The Best of Global Digital Marketing Donderdag 13 februari presenteert Customer Talk het evenement The Best of Global Digital Marketing Amsterdam. Een dag waar 30 Internationale Award Winning Digital Marketing Cases voorbij zullen komen. Tijdens de presentaties zal vooral worden ingegaan op hoe de case bijdrage heeft geleverd aan business value. Het evenement en de cases wordt onder andere gepresenteerd door Professor Mike Berry uit Engeland en er is plaats voor maximaal 150 deelnemers. U kunt als sponsor ook deelnemen aan dit event. Er is plaats voor maximaal vier sponsoren. U kunt tijdens het evenement een lunchsessie organiseren, wordt er een stand/contact blok voor u geplaatst, u kunt tien klanten uitnodigen, u krijgt een kort interview en een advertorial op Customer Talk. Social Media in 1 Day De ontwikkelingen van social media gaat razendsnel. Niet alleen bij marketing, maar de ontwikkelingen rondom social raakt de gehele organisatie. Markten, consumenten, organisaties en technologie zijn zo dynamisch dat het lastig is om te bepalen hoe met deze verandering om te gaan. Kennis en ervaring is nog beperkt en nog sterk aan verandering onderhevig. Vaktitel Customer Talk brengt samen met CKC Seminars de beste kennis en ervaringen samen op Social Media in 1 Day. Met ruim twintig sessies het grootste, meeste complete en inhoudelijke social media event in de Benelux. Op Social & Media in 1 Day komen executives, strategische beslissers en professionals op het gebied van klantstrategie, marketing, communicatie, sales (m-commerce), informatie, service, social media, mobile marketing, app development en klantcontact. Aanwezige functies zijn onder andere social media manager, head of internet, brand director, head of social, customer experience manager, webcare manager, social media marketing professionals, crm professionals, community managers, digital marketeers, mobile marketeers. Datum Donderdag 12 februari 2015 Deelnemers 100 tot 150 bezoekers Sponsoren 4 tot 6 sponsoren Branche Gehele werkveld en branches Bedrijfsgrootte 60% enterprise en 40% mkb Sessies Ongeveer 16, parallel en plenair Verzorging Lunch, bites & drinks Toegangsprijs bezoekers 189,- gehele dag Locatie Omgeving Amsterdam, Utrecht, Amersfoort Website Datum Dinsdag 28 oktober 2014, donderdag 16 april 2015 Deelnemers 150 tot 200 bezoekers Sponsoren 6 Branche Alle branches die actief zijn in het inzetten en toepassen van sociale media. Bedrijfsgrootte 30% enterprise en 70% mkb Sessies Keynote en parallelsessies, ongeveer 15 Verzorging Lunch, Bites & Drinks Toegangsprijs bezoekers 189,- gehele dag Locatie Landgoed Leusderend te Leusden Website

11 Social CRM Seminar Customer Talk heeft de (inter)nationale experts en strategen, alsmede praktijkkennis en technologie rondom social crm bijeen gebracht in dit seminar. In een zorgvuldig samengesteld programma komen social crm aspecten op het gebied van strategie, organisatie, techniek en praktijk aan bod. Deelnemers van het social crm seminar krijgen inzicht en antwoorden op vragen als: Wat is social crm en uit welke elementen kan social crm bestaan? Wat betekenen social crm elementen als; social business, social media marketing, webcare, social service, social media monitoring, online reputation management, social & mobile, social analytics, co-creation, customer journey mapping, social currency, nps/csat en gamification? Op Social CRM Seminar komen executives, strategische beslissers en professionals binnen middelgrote en grote / multinational bedrijven op het gebied van marketing, social, sales en service. Aanwezige functies zijn onder andere: marketing manager, crm manager, customer experience manager, contact center manager, social media manager. E-Commerce in de versnelling Vanwege de snelle ontwikkelingen online zien we vele webwinkels bloeien en sneuvelen. De vraag is niet meer of je online moet opereren maar hoe je online gaat excelleren. Hoe maken we van online een winstgevend verkoopkanaal en hoe houden we dat vast? Veel online marketeers & e-commerce managers worstelen met deze vragen en zoeken handvatten om het commerciële proces effectief in te richten. En dat stopt niet bij het maken van een webwinkel of goede website. Ook hier zien we steeds vaker een overlap ontstaan tussen offline en online, clicks en bricks. Tijdens het seminar krijgt de bezoeker in korte tijd via een aantal plenaire sprekers en een aantal parallelle sessies inzichten in verschillende actuele en relevante thema s en onderwerpen. Ook wordt in elk programma de balans gezocht tussen B2B en B2C maar ook commercieel en non-profit krijgen beide de aandacht. Het aantal bezoekers is intiem te noemen en de kans om met hen in contact te treden is groot. De online marketeer en e-commerce managers die er komen hebben wel degelijk een strategisch niveau en zijn vaak lid van het MT of het team dat de beslissingen neemt ten aanzien van e-commerce. 11 Datum Donderdag 21 mei 2015 Deelnemers 50 Sponsoren 3 Branche Alle branches die actief zijn rondom het thema CRM in relatie met sociale Media. Bedrijfsgrootte 30% enterprise 70% mkb Sessies 4 tot 8, plenair en parallel, cases uit bedrijfsleven B2B en B2C staan centraal Verzorging Koffie, thee, frisdrank en borrel Toegangsprijs bezoekers 149,- middagprogramma Locatie Landgoed Leusdereind te Leusden Website Datum Donderdag 3 juli 2014, donderdag 25 juni 2015 Deelnemers 40 Sponsoren 3 Branche Alle branches die actief zijn rondom het thema e-commerce. Bedrijfsgrootte 30% enterprise 70% mkb Sessies 4 tot 8, plenair en parallel, cases uit bedrijfsleven B2B en B2C staan centraal Verzorging Koffie, thee, frisdrank en borrel Toegangsprijs bezoekers 149,- middagprogramma Locatie Landgoed Leusdereind te Leusden Website

12 E vents 12 Nationale Vakdag Multichannel Marketing Offline en online marketing en communicatie ontmoeten elkaar steeds vaker. In dit tijdperk versterken de verschillende mogelijkheden elkaar alleen maar. We zijn nog geen mensen die alleen offline worden beïnvloed of alleen online worden beïnvloed. We zien daarnaast ook dat het aantal mogelijkheden toeneemt en dus juist de multi mediale aanpak als uitgangspunt de basis vormt. Het succes wordt gevoed door als uitgangspunt de behoeften van de klant, tevredenheid van de klant en de wijze waarop de klant de boodschap wil ontvangen. Deze succesfactoren van multi channel marketing vormen het uitgangspunt voor deze dag. Tijdens deze dag worden de bezoekers, vanuit alle soorten organisaties, b2b en b2c, profit en non profit uitgenodigd om op de hoogte gebracht te worden van de laatste stand van zaken. Maar ook naar de rol die u als sponsor daarin kunt vervullen. Content delen staat centraal en de dag is een uniek platform om de inhoud te koppelen aan uw diensten en producten. Het evenement wordt in 2014 voor de 10de keer in succes georganiseerd. Een bewezen concept dat veel mogelijkheden biedt. CRM in 1 Day Met de studiedag CRM in 1 Day kunnen deelnemers via overdracht van kennis en ervaringen meer uit hun klantstrategie of CRM-investeringen halen en zich beter voorbereiden op investeringen in de toekomst. Klantgericht management, klantcontact en klantervaringen zijn onderwerpen die het verschil kunnen maken in een concurrerende markt. Het uitgebreide praktijkgericht programma draagt hier aan bij. Enkele onderwerpen zijn customer experience, webcare, sales force automation, change management, community management, customer engagement, NPS, customer strategy, customer journey, klanttevredenheid, klantloyaliteit Doelgroep Op CRM in 1 Day komen executives, strategische beslissers en professionals binnen middelgrote en grote / multinational bedrijven op het gebied van marketing, sales en service. Aanwezige functies zijn onder andere: marketing manager, crm manager, customer experience manager, database marketeer, contact center manager. Datum Dinsdag 16 sept. 2014, dinsdag 15 september 2015 Deelnemers 1400 Sponsoren 40 Branche Alle Bedrijfsgrootte 30% enterprise 70% mkb Sessies Meerdere keynotes, meerdere parallelsessies* Verzorging Lunch, Bites & Drinks Toegangsprijs bezoekers Gratis toegang tot 800 deelnemers, daarna 95,- per deelnemer Locatie NBC in Nieuwegein Website * Uitreiking van diverse awards. Keynotes vinden op beursplein plaats.speciale evenementen als De Marketing Draait Door, VIP ruimte voor gasten, Carriere Corner en Bijgespijkerd Theater Datum Donderdag 18 sept. 2014, donderdag 5 nov Deelnemers 350 Sponsoren 15 Branche Alle Bedrijfsgrootte 40% enterprise, 60% mkb Keynotes 3 Parallelsessies 18 Lunchsessies 4 Verzorging Lunch, Bites & Drinks Toegangsprijs 189,- gehele dag Locatie Spant!, Bussum Website CRM in 1 Day

13 *Uitreiking van Digital Marketing Award & Digital Marketeer of the Year Digital Marketing in 1 day Digital Marketing in 1 Day is voor iedereen die betrokken is met innovatie van digital marketing. In één dag kunt u veel specifieke kennis vergaren en in contact komen met vierhonderd vakgenoten. Wilt u een digital marketing strategie opzetten? Wat is digital marketing precies? Gaat u marketing anders inzetten of integreren met klantgericht ondernemen? Staat u voor de keuze van een marketingoplossing? Hoe haalt u meer uit uw bestaande marketing omgeving? Cross- Media Toolkit Dit zijn enkele vragen waar u op Digital Marketing in 1 Day een antwoord kunt krijgen. Er zijn tracks over onder andere campagnemanagement, multichannel communicatie, push vs pull, customer intelligence, customer experience management, event driven marketing, marketing resource management, e-commerce, marketing, search marketing, social media marketing, integratie met crm en web content management. 13 Het programma is vooral opgesteld voor business decision makers, maar ook voor technical decision makers zijn er specifieke sessies. Het programma is zorgvuldig samengesteld voor alle marketing-beslissersnemers in het marketingsegment. Datum Donderdag 20 november 2014, donderdag 19 november 2015 Deelnemers 350 Sponsoren 15 Branche Alle Bedrijfsgrootte 30% enterprise 70% mkb Sessies Meerdere keynotes, meerdere parallelsessies* Verzorging Lunch, Bites & Drinks Toegangsprijs bezoekers 189,- voor gehele dag Locatie Spant! in Bussum Website

14 14 Pricing Tarieven en maatwerk Het uitwerken van uw doelstelling en vraagstuk in een oplossing vraagt om maatwerk. Wij willen in gesprek met u kijken wat de beste mogelijkheden zijn en daar een passend voorstel voor maken. Neem contact op met Leen Weijs ( ) of Ment Kuiper ( ). Voor de volledigheid hebben we de basistarieven toegevoegd. Pricing Customer Talk Indien u efficiënt en maximaal gebruik wilt maken van het gehele Customer Talk netwerk, kies dan voor een partnerpakket. U bent dan op de meeste voordelige manier via alle kanalen van Customer Talk en het totale bereik zichtbaar en inhoudelijk betrokken bij de voor u relevante doelgroep. Inzet is altijd op maat voor de gestelde klantdoelen. Bereik Customer Talk Website Ruim bezoekers per jaar Nieuws Bulletin Ruim nieuwsbrief lezers per week Twitter Ruim volgers per dag Linkedin groepen Ruim leden Print Ruim lezers Partner Tarieven 2014 Los Tarief Partner Tarief Korting Platinum Partner % Gold Partner % Silver Partner % Bronze Partner % Partner Pakket Platinum Gold Silver Bronze Plaatsing Banner maanden Buyers Guide jaar Topic Sponsor jaar White Papers maanden Advertorial / Banner weken Partner plaatsingen Twitter + LinkedIn plaatsingen Vacature plaatsingen Customer Talk Abonnementen jaarabonnement Losse Tarieven 2014 Tarief Plaatsing Customer Talk Online Leaderboard / Large Rectangle Banner 500 per maand Square Banner 250 per maand Buyers Guide 600 per jaar Topic Hoofdsponsor per jaar Topic Sponsor 750 per jaar White Papers 25 per download Advertorial / Banner Bulletin 250 per week Partner per editie Customer Talk Social Twitter + LinkedIn 250 per tweet Customer Talk Vacatures Vacature 100 per plaatsing Vacature van de week 250 per plaatsing Vacatures onbeperkt plaatsen per jaar Customer Talk Leads Software lead 100 per lead Customer Talk Print PIM Editie (kwartaaluitgave) 500 per editie Content Marketing Schrijven artikel / white paper vanaf Mind Map (Twee jaargangen, exclusief één sponsor per onderwerp) Advertentie specs Formaat Bestand Max. kb Website Leaderboard banner 728x90 pix jpg/gif/swf 50 kb Large Rectangle banner 336x280 pix jpg/gif/swf 50 kb Square banner 160x160 pix jpg/gif/swf 25 kb bulletins Rectangle banner 300x250 pix jpg 25 kb Advertorial 180x125 pix jpg 15 kb 350 tekens inclusief spaties, exclusief kop en URL Partner bulletin.html bestand volgens W3C standaard inclusief online hosted plaatjes Twitter Tweet ad Swf bestanden De URL kan los worden aangeleverd. Maximaal 135 tekens. (URL telt altijd voor 20 tekens) Indien een banner in swf-formaat wordt aangeleverd dient deze een click tag te bevatten. Aan de afbeelding dient de variable geturl gekoppeld te worden met de volgende onrelease functie: on (release) {geturl (_root.clicktag, _blank );}

15 E vents Pricing Events Platinum (excl) Gold Silver Bronze CRM in 1 Day Digital Marketing in 1 Day Social & Mobile in 1 Day Hoofdsponsor Sponsor Social CRM Seminar The Best of Global Digital Marketing E-Commerce Seminar Nationale Vakdag Direct & Multichannel Marketing Op aanvraag Event Extra s Lunch Sponsor Borrel Sponsor Lanyard Sponsor (excl. item) Note Bloc Sponsor (excl. item) 500 Toolkit Sponsor Beurstas Sponsor (excl. item) Indien u aan meerdere evenementen deel wilt nemen kunt u gebruikmaken van pakketkorting. Prijzen zijn exclusief btw en onder voorbehoud van wijzigingen. Radiospot Sponsor * Professionele videoreportage met medewerker of klant 500 * indien opgenomen in wervingscampagne Event Pakket 2014 Pakket A Pakket B Pakket C Aantal events > Korting 20% 15% 10% 15 Events Pricing Platinum Gold Silver Bronze Dominante en exclusieve positie gedurende het evenement x Exclusieve ing via organisatie op opt-in bezoekersbestand x Keynote sponsor (Keuze uit sprekers aangeleverd door de organisatie) x Toegang en exclusieve promotie binnen de event app x Vooraf en tijdens evenement toegang en contact met x x x deelnemers via event app Grote standruimte van ca 12 m 2 x x Gratis dagkaarten( inclusief standbemanning, exclusief spreker) Vendorsessie tijdens lunchs (eigen tafel met ca 15 deelnemers) x x Bedrijfsnaam op banier in plenaire zaal x x Logo vermelding op online campagnes van het evenement x x Track sponsor x x x (Sessie met klant of spreker via Customer Talk) Materiaal in digitale toolkit x x x Uitgebreid bezoekersbestand + analyse (exclusief adres) x x x voor éénmalig gebruik Vermelding in communicatie sociale kanalen x x x Profiel vermelding in event app x x x x Vermelding logo plus bedrijfsprofiel op de website van het evenement x x x x Kleine standruimte van ca 6 m 2 x x Communicatiebereik Cross- Media Toolkit

16 E vents Contact redactie: Telefoon: Contact: Lumido Business Media BV Postadres: Postbus 660, 8000 AR Zwolle Bezoekadres: Hagelstraat 11a 8011 RN Zwolle Telefoon: Fax: KvK: