Camperreizen in de USA: Cruise America Dit voorwaardendocument is aangemaakt

Transcriptie

1 Camperreizen in de USA: Cruise America Dit voorwaardendocument is aangemaakt Overzicht verhuurlocaties Cruise America ocument is aangemaakt op 1 november 2014

2 1. HUURPRIJZEN Cruise America hanteert een systeem met flexprijzen welke afhankelijk zijn van vraag en aanbod en welke daardoor wekelijks kunnen veranderen zolang een aanvraag voor camperhuur nog niet definitief is bevestigd. De huurprijzen van Cruise America zijn geladen en boekbaar in onze online camper tool: 2. SPECIALS & KORTINGEN VROEG BOEKEN LOONT! KIES VOOR UW OPHAALPERIODE ÉÉN VAN DE VOLGENDE KEUZECADEAUTJES VAN CRUISE AMERICA: Bij ophalen camper in april: Bij ophalen camper in mei of juni: Bij ophalen camper in juli: Bij ophalen camper in augustus of september: LET OP: U mag per ophaalperiode slechts 1 keuzecadeautje uitkiezen. De keuzecadeautjes van Cruise America mogen dus niet met elkaar worden gecombineerd. Bij ophalen camper in oktober: (maximaal 21 huurdagen en enkel geldig (maximaal 21 huurdagen en enkel geldig (maximaal 21 huurdagen en enkel geldig (maximaal 21 huurdagen en enkel geldig (maximaal 21 huurdagen en enkel geldig voor C19 camper) code: CRSPEC - Gratis camperuitrusting - Gratis camperuitrusting - Gratis camperuitrusting - Gratis camperuitrusting - Gratis camperuitrusting EARLY BIRD SPECIAL Boek op of voor 31 december 2014 uw Cruise America camper en ontvang 15% vroegboekkorting op de huurprijs! Als u boekt in de periode vanaf 1 januari 2015 t/m 31 januari 2015 ontvangt u 10% vroegboekkorting op de huurprijs! Als u boekt in de periode vanaf 1 februari 2015 t/m 28 februari 2015 ontvangt KOA Campground u 5% vroegboekkorting Guide; op de huurprijs! 3. INBEGREPEN BIJ DE HUURPRIJS CDW-basis verzekering VIP en SLI verzekering Preparation Fee 60 mijl per dag 4. HOE STELT U DE HUURPRIJS VAST? Cruise America hanteert een flexprijs-systeem. Wekelijks wordt aan de hand van vraag en aanbod het prijsniveau bepaald. U heeft keuze uit maar liefst 99 dagprijzen. Uw dagprijs wordt bepaald aan de hand van criteria die u zelf bepaalt, t.w.: verhuurstation, ophaaldatum en type camper. Kijkt u bijvoorbeeld ook eens naar een ander campertype, een ander verhuurstation (wel binnen hetzelfde gebied), of naar een vertrek in een weekje eerder of een weekje later. De datum van ophalen van de camper bepaalt voor de gehele huurperiode de prijs. 5. MIJLPAKKETTEN VOOR UW CAMPERREIS Standaard is bij de huurprijs 60 mijl per huurdag inbegrepen. U kunt de volgende extra mijlenpakketten bijboeken: Mijlenpakket 500 mijl Ongelimiteerd mijlenpakket tot 21 huurdagen Voor het ongelimiteerd mijlenpakket geldt een minimale huurperiode van 14 huurdagen. Als u de camper 21 huurdagen of langer huurt, dan betaalt u bij boeking een mijlentoeslag per extra huurdag. Meer mijlen gereden dan gecontracteerd? U betaalt US$ 0,34 per meer gereden mijl. Niet gereden kilometers worden niet vergoed. 6. UITRUSTINGEN Bij de huurprijs van Cruise America zijn de volgende onderdelen al standaard inbegrepen: 110 Volt adapter; waterslang en afvalwaterslang; toiletpapier; elektriciteitskabel; doosje lucifers; batterijen; handboek voor het gebruik van de camper; KOA Value Card; regionale campground guide. De camperuitrusting van Cruise America bestaat uit de volgende onderdelen: voor gebruik in de keuken: pannenset, pollepels, spatel, waterketel, vergiet, vleesvork, kom, plastic bakjes, blikopener, schilmesje, en vleesmessen; voor de maaltijden: soeplepels, vorken, messen, steak messen, kopjes, soepkommen, borden, theelepels en drinkglazen; voor algemeen gebruik: plastic emmer, bezem en zaklantaarn. De persoonlijke uitrusting van Cruise America bestaat uit de volgende onderdelen: voor gebruik in de slaapkamer: dekens, lakens, kussen met kussensloop; voor gebruik in de badkamer: bandhanddoek, handdoek,washandje; voor gebruik in de keuken: vaatdoek. Advies van Jan Doets America Tours: neem van huis uit wat extra handdoeken, vaatdoeken en washandjes mee. 7. GENERATOR De generator is een stroomopwekker die u op de camping of een plaats waar geen elektriciteit aanwezig is kunt gebruiken. Kosten voor het generatorgebruik bedragen US$ 3,50 per uur + tax of US$ 7,- per huurdag + tax voor ongelimiteerd gebruik. U dient deze kosten bij inlevering van de camper te voldoen. Indien u kiest voor het dagtarief dan dient u dit bedrag bij het ophalen van de camper te voldoen. 8. TRANSFERS Bij de huurprijs van Cruise America is geen transferservice inbegrepen. U kunt tegen betaling echter wel een transferservice van Cruise America bijboeken. Deze service staat bekend onder de welsprekende naam Early Bird Departure Special. Met het boeken

3 van de Early Bird Departure Special verzorgt Cruise America de vroege transfer van het hotel bij de luchthaven en ook de transfer terug van het verhuurstation naar de vertrekhal op de luchthaven of naar het hotel bij de luchthaven. De kosten voor de Early Bird Departure Special betaalt u voorafgaand aan uw reis. Welke diensten zijn bij deze transferprijzen (Early Bird Departure Special) inbegrepen? U wordt vroeg opgehaald door Cruise America bij uw hotel, namelijk al vanaf 08:30 uur s morgens. Eenmaal in het verhuurstation wordt u op volgorde van binnenkomst geholpen (First in line service). U neemt de camper al tussen 09:00 en 12:00 uur in ontvangst. U hoeft de camper pas om uiterlijk 15:00 uur in te leveren. Let wel: u ontvangt naast de transfer ook vele uren extra gebruik van de camper. Op uw eerste huurdag heeft u zodoende extra tijd om boodschappen te doen en zonder haast uw eerste camping te bereiken. En ook op de inleverdag heeft u een voordeel. U hoeft namelijk niet zeer vroeg al te vertrekken van de laatste camping om ook al vroeg de camper in te leveren. En na het inleveren van de camper hoeft u ook niet een lange tijd op de luchthaven wachten. Handig informatie betreffende de Early Bird Departure Special: Anchorage: U wordt ook downtown opgehaald. Atlanta: U wordt ook downtown opgehaald Seattle: U wordt alleen vanaf downtown gelegen hotels opgehaald. Las Vegas: U wordt ook opgehaald vanaf hotels gelegen aan de Strip. Orlando: U wordt ook opgehaald bij de hotels in Kissimmee. Phoenix: U wordt ook opgehaald vanaf hotels in Mesa, Tempé en South Scottsdale San Francisco: U wordt ook vanaf downtown gelegen hotels opgehaald, met uitzondering van Fisherman s Wharf. San Diego: U wordt ook downtown opgehaald. 9. TAX EN LOKALE BELASTINGEN In de Verenigde Staten ligt de periode van lage belastingen in het verre verleden. Lokale belastingen worden bij alle diensten opgeteld. Lokale belastingen zijn nimmer inclusief. Onderstaand geven wij u een overzicht van het tax percentage per stad / verhuurstation. Houdt u er rekening mee dat percentages gedurende het jaar kunnen veranderen. Tax is van toepassing op alle genoemde kosten op deze pagina s met uitzondering van de borgsom. De lokale belastingen worden over alle diensten gerekend (met uitzondering van de borgsom) en verschillen per plaats. U betaalt het percentage dat van toepassing is bij het ophaalstation: Albuquerque 7,00 % Anchorage 11% Atlanta 7,00% Billings, Montana 0,00 % Boston Zuid 6,25 % Boston Noord 6,25% Chicago 11,00% Denver * 10,85 % Fort Lauderdale 6,00 % Houston 15,00 % Las Vegas 8,10 % Los Angeles 9,00% Miami 7,00 % Minneapolis 7,125% NYC Newark ** 7,00 % NYC JFK 8,625 % Orlando 7,00 % Philadelphia *** 7,00 % Phoenix 16,30 % Portland 17,00 % Salt Lake City 6,85 % (C25 en C30) San Diego 8,00 % Salt Lake City 16,35 %(C19) San Francisco 9,00 % Seattle 16,20 % Tampa 7,00 % Washington D.C. 10,00 % * In Denver betaalt u US$ 2,- per huurdag Colorado Road Safety Fee voor maximaal 45 huurdagen. Deze kosten betaalt u ter plaatse bij het verhuurstation van Cruise America. ** In New York betaalt u US$ 5,- per huurdag New Jersey Security Fee voor maximaal 28 huurdagen. Deze kosten betaalt u ter plaatse bij het verhuurstation van Cruise America. *** In Philadelphia betaalt u US$ 5,- per huurdag Transport Fee voor maximaal 28 huurdagen. Deze kosten betaalt u ter plaatse bij het verhuurstation van Cruise America. Indien u de Early Bird Departure Special transfer niet boekt, dan dient u op eigen gelegenheid en kosten naar het verhuurstation te gaan en kunt u de camper vanaf 13:00 uur in ontvangst nemen. U dient de camper dan vervolgens uiterlijk om 11:00 uur s morgens terug te brengen op de laatste dag.

4 10. VERZEKERINGEN Verzekeringen vormen een aanzienlijk deel van uw reis. Ook niet het makkelijkste deel, maar wel een belangrijk onderwerp. Cruise America hanteert het Peace of mind concept. Zij hebben reeds voor uw comfort hun VIP en SLI verzekering inbegrepen in de huurprijs. Verzekeringen Peace of Mind, inclusief SLI & Zero Risk verzekering ONS ADVIES! VIP verzekering Verzekering van: Cruise America De Europeesche Basisverzekering van Cruise America en de Zero Risk verzekering Premie: Bij de huurprijs inbegrepen 9,68 per camper per huurdag 9,68 per camper per huurdag Dekking aansprakelijkheid/claims van US$ ,- US$ ,- US$ ,- derden: Rechtsbijstand: Verband houdende met verkeersdeelneming (per polis) Extra reis/verblijfkosten i.v.m. geen dekking geen dekking ,- per gebeurtenis 3.000,- per verzekerde ,- per gebeurtenis 3.000,- per verzekerde bijwonen proces Dekkingsoverzicht: Rubrieken, eigen risico s en maximale vergoedingen. Onderstaande bedragen gelden per gebeurtenis, tenzij anders vermeld. Schade aan de camper door: Ongeval/brand Diefstal van het voertuig (persoonlijke eigendommen niet inbegrepen) Vandalisme Glasschade inclusief de voorruit Dakschade door laaghangende objecten Onderzijde van het voertuig incl. banden/wielen Schade door gebruik camper OFF ROAD** Schade ontstaan door achteruitrijden Schade aan interieur Schade ontstaan door bevriezing / dekking: US$ 5.000,- dekking: US$ 5.000,- dekking: US$ 5.000,- oververhitting van leidingsystemen NB: Het is niet toegestaan bij vorst de watertanks gevuld te hebben Overige Dekkingen Repatriëring van uw camper bij noodzakelijke voortijdige terugkeer geen dekking maximale vergoeding: 3.500,- maximale vergoeding: 3.500,- Oponthoud door pech onderweg (wanneer binnen 12 uur na melding aan het verhuurstation van de storing, het euvel nog niet verholpen is***). Deze 12 uur heeft betrekking op kantooruren. Reparatiekosten en verloren huurdagen tot US$ 30,- per persoon per nacht voor hotelkosten en US$ 30,- per dag voor autohuur tot een gecombineerd maximum van US$ 3.000,-. Inbegrepen indien u een annuleringsverzekering van De Europeesche Verzekeringen heeft afgesloten Inbegrepen indien u een annuleringsverzekering van De Europeesche Verzekeringen heeft afgesloten NB: Bij ongeval of schade dient u Cruise America onmiddellijk telefonisch te informeren via Laat te allen tijde een politierapport opmaken en vraag Cruise America altijd om goedkeuring voor de uitvoer van reparaties duurder dan US$ 75,-. *N.B. Let op! Houd er wel rekening mee dat u opgelopen schade bij de camperverhuurder dient te vergoeden tot het bedrag waarvoor u bij hen aansprakelijk bent. Indien u de ZERO RISK verzekering heeft afgesloten kunt u dit bedrag (mits het binnen de voorwaarden valt) bij terugkomst in Nederland op uw verzekering verhalen **= OFF ROAD betekent: Onverharde- en niet publieke wegen evenals tankstations, parkeerterreinen, campings en overige privé terreinen *** Defecten en reparaties aan o.a. GPS, TV, DVD speler, CD speler, radio, airco, generator, magnetron, cruise control, koelkast, diepvries, verwarming, warmwatervoorziening, slide-out en zonnescherm zijn uitgesloten van deze dekking aangezien deze niet worden gezien als mechanisch defect. De maximaal vastgestelde vergoeding door De Europeesche Verzekeringen zal nooit het bedrag overschrijden dat door de verhuurder als eigen risico in rekening wordt gebracht De volledige verzekeringsvoorwaarden van de ZERO RISK verzekering kunt u telefonisch opvragen op nummer of via DE BORGSOM Cruise America verlangt een borgsom van US$ 500,-. De borgsom dient u te garanderen middels een creditcard. Indien u de borgsom contant wilt garanderen dan wordt dit verhoogd naar US$ 1000,-. Houdt u er rekening mee dat het bedrag voor de borgsom van uw creditcard wordt afgeschreven en pas na inlevering van de camper (indien de camper schadevrij, schoon en op tijd wordt ingeleverd) terug wordt gestort op uw creditcard. U kunt dit bedrag dus niet gebruiken tijdens uw reis. Het kan daarom verstandig zijn de bestedingslimiet van uw creditcard tijdelijk te verhogen of een tweede creditcard mee te nemen. Houdt u er rekening mee dat het terugstorten van de borgsom op uw creditcard door de verhuurder enige tijd in beslag kan nemen en dat er koersverschillen in uw voor- en nadeel kunnen optreden.

5 12. DROP OFF KOSTEN Dit zijn verplichte kosten die u in rekening worden gebracht wanneer u de camper achterlaat op een ander verhuurstation dan waar u de camper heeft opgehaald. Een overzicht van de kosten die worden gerekend voor een one way verhuur vindt u terug in de bovenstaande tabel. Het is niet toegestaan de camper op te halen in de USA en in te leveren in Canada of andersom. 13. NICE TO HAVE ARTIKELEN Cruise America biedt de volgende artikelen aan voor verhuur: Tuinstoel US$ 8,50 per stuk Babystoeltjes of kinderzitjes worden niet aangeboden door Cruise America. Deze dient u zelf mee te nemen of ter plekke te kopen. Houdt u er rekening mee dat Amerikaanse campers niet zijn uitgerust met een driepuntsgordel en dat het stoeltje dus met een heupgordel bevestigd dient te worden. Indien u gebruik wilt maken van dit artikel zult u dat direct bij boeking moeten opgeven. Wij vragen het artikel voor u aan en bevestigen u deze aanvraag. De beschikbaarheid blijft echter onder voorbehoud en de kosten + tax betaalt u ter plaatse. Navigatiesysteem Cruise America biedt geen navigatiesysteem aan. 14. HET OPHALEN VAN DE CAMPER Om veel extra vakantietijd met de camper door te brengen raden wij u ten zeerste aan om voorafgaand aan uw vertrek alvast online in te checken bij Cruise America via de volgende link: Het reserveringsnummer van Cruise America dat u hierbij nodig heeft vindt u op de camperhuurvoucher die u van ons ontvangt bij uw reisbescheidenpakket. Indien u een transfer heeft gereserveerd en heeft betaald, dan wordt u vanaf uur opgehaald bij uw hotel en wordt de camper tussen uur en uur afgeleverd. Deze dienstverlening wordt door Cruise America aangeboden onder de welsprekende naam Early Bird Departure Special. U dient uiterlijk op de ophaaldag vanaf 08:30 uur telefonisch contact op te nemen met het verhuurstation om het tijdstip van de transfer met Cruise America af te stemmen. Zonder transfer dient u op eigen gelegenheid en kosten naar het verhuurstation te reizen en wordt de camper vanaf uur afgeleverd. 15. HET INLEVEREN VAN DE CAMPER Indien u een transfer heeft gereserveerd en heeft betaald, dan kunt u tot uur de camper inleveren. Daarna wordt u naar de luchthaven gebracht. Indien u geen transfer heeft gereserveerd dient u vóór uur de camper te hebben ingeleverd en gaat u op eigen gelegenheid en kosten naar de luchthaven. Te laat inleveren geeft de verhuurder het recht extra huurkosten in rekening te brengen (US$ 25,- per uur) 16. OVERIGE VOORWAARDEN INLEVEREN CAMPER In het kort gezegd: de verhuurder verwacht dat u de camper in de zelfde staat inlevert als waarin u de camper heeft ontvangen. Dat wil zeggen: de brandstoftank dient even vol te zijn als tijdens het ophaalmoment, reservoirs dienen geleegd te zijn, de binnenzijde spic & span schoon te zijn en uiteraard zonder schades aan binnen- en buitenzijde. Indien u niet aan bovenstaande voldoet heeft de verhuurder het recht u extra kosten in rekening te brengen, US$150, VERHUURSTATIONS, WELKE DAGEN GEOPEND OF GESLOTEN? All stations zijn geopend van maandag t/m zaterdag. Gedurende de volgende feestdagen zijn alle verhuurstations van Cruise America gesloten: Maandag 25 mei 2015 Zaterdag 4 juli 2015 Maandag 7 september 2015 Het verhuurstation van Cruise America in Anchorage (Alaska) is vanaf 1 april 2015 t/m 30 april 2015 geheel gesloten. 18. OPENINGSTIJDEN VAN DE VERHUURSTATIONS Van maandag t/m vrijdag zijn de stations geopend van tot uur. Op zaterdagen zijn veel verhuurstations alleen in de ochtend geopend van 09:00 uur tot 12:00 uur. De populaire verhuurstations van Cruise America in San Francisco, Los Angeles, Las Vegas en Denver zijn op zaterdagen geopend tot 16:00 uur 19. MINIMUM EN MAXIMUM AANTAL HUURDAGEN Minimum verhuurperiode is 7 huurdagen. De maximum huurperiode voor het flextarief is 35 huurdagen. Gaat u langer? Dat is geen enkel probleem, want vanaf de 36e huurdag gaat dan weer het nieuwe flextarief in. 20. MINIMUM LEEFTIJD VOOR BESTUURDERS De minimum leeftijd om een camper van Cruise America te mogen besturen is 21 jaar. Extra bestuurders naast de hoofdbestuurder kunt u bij het verhuurstation aanmelden. U betaalt geen toeslag voor extra chauffeurs. 21. RIJBEWIJS EN CREDITCARD Alle bestuurders dienen in bezit te zijn van een geldig rijbewijs. Belangrijk: de hoofdbestuurder van de camper dient in het bezit te zijn van een geldige creditcard welke hij of zij ter plaatse kan laten zien aan de camperverhuurder en welke op zijn of haar naam staat. Zorg er voor dat de bestedingslimiet op de creditcard voldoende is om de borgsom voor de camper te dekken. 22. ROOKBELEID VAN DE CAMPERVERHUURDER Het is verboden te roken in de campers van Cruise America. Indien u dit toch doet zult u een schoonmaakboete moeten betalen zodat de camper weer lekker fris ruikt. Wij verzoeken u dan ook dringend om buiten te roken, let dan echter wel op brandgevaar. 23. HUISDIERENBELEID VAN DE CAMPERVERHUURDER Huisdieren zijn niet toegestaan in de campers van Cruise America. 24. WAAR MAG U NIET RIJDEN MET DE CAMPER? U mag niet rijden op de volgende plaatsen of in de volgende gebieden: Onverharde wegen en niet publieke wegen (private roads) Mexico New York City (Manhattan) i.v.m. tunnels en de gasflessen in de camper Apache Trail in Arizona tussen Mesa en Globe (weg 88) Death Valley in California (betreden op eigen risico is wel toegestaan) Andere desert gebieden Stranden In Alaska, Yukon, Northwest Territories en Newfoundland met uitzondering van publieke en genummerde wegen. Het rijden door ondergrondse tunnels is niet toegestaan. Alle wegen of gebieden die door de verhuurder worden aangewezen tijdens het in ontvangst nemen van de RV.

6 25. WAAR MAG U WEL RIJDEN MET DE CAMPER? In alle staten van de USA In alle provincies van Canada. 26. AFWIJKENDE ANNULERINGS- EN WIJZIGINGSVOORWAARDEN De annulerings- en wijzigings-voorwaarden zijn afwijkend van de ANVR voorwaarden en luiden als volgt: Eerste wijziging na opdracht boeking: gratis (m.u.v. geldende wijzigingskosten Jan Doets America Tours). Iedere daaropvolgende wijziging: 50,-. LET OP: bij verandering van de naam van de bestuurder, ophaaldatum, inleverdatum, plaats van ophalen of inleveren, annuleren en direct daarop opnieuw reserveren of wijzigen van voertuigtype dan wordt het Flex Plan dat op dat moment geldt opnieuw vastgelegd! Het hoogste Flex Plan is hierbij bepalend! Annuleren t/m 46 dagen voor vertrek: 15% van de huursom Annuleren vanaf 45 dagen tot de 42e dag voor vertrek: 15% Annuleren vanaf 42 dagen tot de 28e dag voor vertrek: 35% Annuleren vanaf 28 dagen tot de 21e dag voor vertrek: 40% Annuleren vanaf 21 dagen tot de 15e dag voor vertrek: 50% Annuleren op de 15e dag voor vertrek: 50% van de huursom (met een minimum van 750,-) Annuleren vanaf 14 dagen tot de 5e dag voor vertrek: 75% van de huursom (met een minimum van 750,-) Annuleren vanaf de 5e dag tot 1 dag voor vertrek: 90% van de huursom (met een minimum van 750,-) Annuleren op de dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van de huursom 29. EEN HELE GOEDE REIS! VEEL CAMPERPLEZIER! Wij bij Jan Doets America Tours moeten ook wel eens lachen om al die regeltjes en voorwaarden. Maar ja, dat hoort nu eenmaal bij een goede voorbereiding! U zult er tijdens uw reis alleen maar plezier van hebben en u zult dan ook niet onaangenaam worden verrast! Volop genieten van uw welverdiende vakantie is hetgeen dat telt! Wij wensen u een hele goede en vooral fantastische reis toe met uw Cruise America camper! 27. BELANGRIJKE INFORMATIE VOOR UW CAMPERREIS Indien u in het voor- of najaar (oktober t/m mei) met uw camper door Amerika of Canada reist is het mogelijk dat u te maken krijgt met sneeuw en vorst, zeker in de hoger gelegen gebieden. Indien u te maken krijgt met vorst is het niet toegestaan om het watersysteem van de camper te gebruiken. In alle tanks bevindt zich (door Cruise America aangebrachte) antivriesvloeistof. In de praktijk betekent dit dat u geen water in de camper kunt gebruiken (dus geen gebruik van gootsteen, douche en toilet) zolang u zich met de camper bevindt in temperaturen onder het vriespunt en zolang het watersysteem nog niet is de-winterized. Als u zich bevindt in temperaturen boven het vriespunt kunt u de camper laten de-winterizen. Houdt u er wel rekening mee dat het voertuig weer winterized ingeleverd dient te worden. Daarnaast is het mogelijk dat een aantal campings/wegen gedurende de winter gesloten zijn. Een gedegen voorbereiding met betrekking tot route en campingovernachtingen is daarom van harte aan te bevelen. 28. HET CAMPERTYPE DAT U TER PLAATSE ONTVANGT Cruise America en Jan Doets America Tours doen hun uiterste best om het door u geboekte campertype te bevestigen en veilig te stellen. Hoewel de kans zeer klein is, kan het voorkomen dat u ter plaatse vanwege onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt dan het campertype dat u heeft geboekt. U zult niet nabelast of vergoed worden indien u ter plaatse door onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt. Eventuele meerkosten voor bijvoorbeeld brandstofverbruik, campingplaatsen en / of ferryovertochten worden niet vergoed.