ALGEMENE VOORWAARDEN IKAIKA WEBSHOP

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN IKAIKA WEBSHOP Op deze pagina vindt u alle juridische voorwaarden voor het gebruik van onze website. Neem zeker contact op met onze klantendienst als u hierna nog vragen heeft. 1. ALGEMENE VOORWAARDEN 2. AANBOD 3. BESTELLEN 4. BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN 5. LEVERING 6. PRIJS & BETALING 7. EIGENDOMSVOORBEHOUD 8. SANCTIES VOOR NIET-BETALING 9. RETOUR 10. HERROEPINGSRECHT 11. KLACHTEN 12. GARANTIE 13. PRIVACY 14. KLANTENDIENST 15. BEWIJS 16. TOEPASSELIJK RECHT & GESCHILLEN 17. AANTASTING GELDIGHEID & NIET-VERZAKING 18. BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID 19. OVERMACHT 20. AUTEURSRECHT & INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT 1. ALGEMENE VOORWAARDEN Ikaika wordt uitgebaat door Debbie Dupont, Hortstraat 19, 3520 Zonhoven en heeft als ondernemingsnummer Ikaika is onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW is niet toepasselijk. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die online met de Ikaika worden gesloten. Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst. Met â de onderneming', â wij' of â ons/onze' wordt steeds verwezen naar de Ikaika webshop van Debbie Dupont. Met â de klant' wordt steeds verwezen naar de persoon of personen die bij de onderneming goederen aankopen of ermee instemmen om goederen aan te kopen. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Bovendien worden alle geschillen uitsluitend door de Belgische rechtbanken van Hasselt beslecht. Niets in deze algemene voorwaarden zal geacht worden uw wettelijke rechten aan te tasten. Door gebruik te maken van deze website stemt u in met deze algemene voorwaarden en het privacy beleid. Indien de klant niet akkoord is met deze voorwaarden, dan is het aangeraden geen aankopen te doen op de Ikaika webshop. Uitsluitend onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op de activiteiten tussen u en Ikaika. Andere voorwaarden gelden enkel wanneer zij door ons schriftelijk zijn aanvaard. Ikaika verkoopt uitsluitend aan consumenten met een leeftijd vanaf 18 jaar en enkel in hoeveelheden die voor consumenten gebruikelijk zijn. 1/10

2 Ikaika kan op elk moment de algemene voorwaarden aanpassen. Elke bestelling na de aanpassing veronderstelt dat u deze heeft aanvaard. De Algemene Voorwaarden kunnen worden aangevuld door andere voorwaarden indien hier expliciet naar verwezen wordt. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren de huidige Algemene Voorwaarden. 2. AANBOD Ondanks het feit dat de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. We stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat de kleuren op de website zo goed mogelijk overeenstemmen met die van het eigenlijke product. Wegens technische beperkingen kunnen bepaalde kleuren verschillen. Wanneer je specifieke vragen hebt over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij je vooraf contact op te nemen met onze klantendienst via het contactformulier. Ikaika is wat de juistheid, actualisering, of volledigheid van de aangeboden informatie betreft, slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Ikaika is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Ikaika. Ikaika is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering. De producten zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik. 3. BESTELLEN De presentatie van onze producten in de Ikaika webshop is een vrijblijvende uitnodiging om bij ons producten te bestellen. Met het versturen van uw bestelling doet u een bindend aanbod voor het sluiten van een koopovereenkomst. Dit aanbod wordt door ons aanvaard doordat wij de producten leveren. Het staat ons vrij om te beslissen of wij een bestelling al dan niet aanvaarden. Als wij een bestelling niet uitvoeren, delen wij u dit onverwijld mee. Ikaika heeft het recht om bestellingen te weigeren o.m.: bij uitputting van de voorraad of het niet langer beschikbaar zijn van een product bij vaststelling van een ongeldige presentatie van producten in de Ikaika webshop; bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de Klant; bij overmacht; wanneer kan worden aangenomen dat de Klant de intentie heeft om de artikelen zelf opnieuw te verkopen. Klanten die woonachtig zijn in België, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Luxemburg, Nederland, en Spanja kunnen in de Ikaika webshop producten bestellen, aankopen en laten leveren. Klanten uit andere landen kunnen een bestelling plaatsen via het contactformulier. We zullen dan de mogelijkheden bekijken. 2/10

3 De bestelprocedure in de Ikaika webshop bestaat uit de volgende stappen: U kunt afzonderlijke producten uitkiezen en deze door aanklikken van de knop "Bestellen" in een elektronisch winkelmandje verzamelen. Vanuit het winkelmandje gaat u verder door naar de kassa om af te rekenen. In uw winkelmandje ziet u een overzicht van de producten die u wenst te bestellen. U kan deze op dit moment nog wijzigen. Indien u beschikt over actie- of kortingsbonnen kan u de code hiervan toevoegen onder het veld â œactie- of kortingsbonâ. Wanneer u klikt op â bereken uw prijs kan u het afleverland kiezen. De verzendkosten zullen dan automatisch berekend worden. U kiest hier ook voor de door u gewenste betaalmethode. Aangezien Ikaika Webshop een kleine onderneming is, zijn wij onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting en is BTW niet toepasselijk. Wanneer u klikt op â œbestel deze artikelenâ zal overgegaan worden naar de volgende pagina, waar u uw gegevens dient te registreren. U dient ervoor te zorgen dat alle gegevens, ingevuld in deze velden correct zijn. Ikaika webshop is niet verantwoordelijk voor door u verkeerdelijk ingevulde gegevens. Alvorens over te gaan tot â œbestellen met betalingsverplichtingâ dient u te bevestigen dat u akkoord bent met de algemene voorwaarden en u alle door u ingevulde gegevens heeft nagelezen. Indien u klikt op â œbestellen met betalingsverplichtingâ bent u verplicht over te gaan tot betaling en komt een verkoopsovereenkomst tot stand indien Ikaika Webshop uw bestelling aanvaard. U heeft de keuze tussen verscheidene betalingswijzen. Ikaika webshop werkt met de betalingsprovider CCV Pay. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u per een automatisch aangemaakte ontvangstbevestiging van uw bestelling. Deze ontvangstbevestiging documenteert enkel dat uw bestelling bij ons is aangekomen. Het is geen aanvaarding van de bestelling en brengt geen koopovereenkomst tot stand. De bestelling wordt door ons aanvaard doordat wij de producten leveren. De bestelling wordt geleverd na ontvangst van uw betaling. 4. BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN Als wij tijdens de verwerking van uw bestelling vaststellen dat één of meerdere van de door u bestelde producten niet beschikbaar zijn, dan kunnen wij uw bestelling helaas niet volledig uitvoeren. Wij behouden ons het recht voor ervoor te kiezen de bestelling in een dergelijk geval gedeeltelijk uit te voeren of geheel te weigeren. U wordt dienaangaande onverwijld bericht per e- mail. Een overeenkomst over de niet-beschikbare producten komt niet tot stand, terugbetaling wordt gegarandeerd. 5. LEVERING U kiest voor levering naar een adres in België, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Luxemburg, Nederland en Spanje. Voor andere landen gelieve contact op te nemen met de klantendienst. Bestellingen vanaf 75 euro, voor de regio België, worden gratis geleverd. Een gratis levering voor bestellingen gebeurt slechts éénmaal. Indien, om welke reden dan ook, een bestelling een tweede maal aan u verzonden dient te worden of aan u terug gezonden wordt omdat uw zending niet voldoet aan de retourvoorwaarden (zie retourbeleid), dan zullen wel verzendkosten aangerekend worden. De verzendkost bedraagt in dat geval 5. Ook wanneer u een deel van de bestelling retourneert dient de minimumwaarde van de gehouden aangekochte goederen 75 te 3/10

4 zijn, om te voldoen aan de voorwaarden van gratis verzending. Voor bestellingen met een waarde van minder dan 75 en een levering in België bedraagt de verzendkost Uw bestelling in België wordt geleverd door Bpost, thuis of op kantoor. Indien u niet aanwezig bent zal de postbode een document achterlaten in uw brievenbus, waarmee u uw bestelling kan ophalen in het postkantoor. U dient hiervoor in het bezit te zijn van dit document en uw identiteitskaart. Bestellingen kunnen geleverd worden van maandag tot en met vrijdag. Bpost garandeert de levering van het pakket de dag nadat zij het van Ikaika ontvangen hebben. Ikaika is niet verantwoordelijk voor vertragingen van Bpost. Alle pakketten worden voorzien van een track and trace code, waarmee u via de website van Bpost kan zien waar uw pakket zich bevindt. Mits betaling van verzendkosten wordt uw bestelling in Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Luxemburg, Nederland en Spanje geleverd door PostNL. U kan uw pakket laten leveren op een adres naar keuze. Pakketten worden bezorgd van maandag tot en met zaterdag. Indien u niet thuis bent kan u via de website van PostNL een tweede leverpoging aanvragen op de dag van uw voorkeur of in een PostNL locatie. Na twee bezorgpogingen bij u thuis en bij niet aflevering, wordt uw bestelling gedurende veertien dagen bijgehouden op een PostNL locatie. PostNL garandeert de levering van het pakket de dag nadat zij het van Ikaika ontvangen hebben voor de regio Nederland en binnen de twee dagen voor Groot-Brittannië. De levertijd voor overige landen is afhankelijk van hun partners. Wij verwijzen u hiervoor naar PostNL om na te gaan hoeveel de levertijd zal bedragen. Ikaika is niet verantwoordelijk voor vertragingen van PostNL. Alle pakketten worden voorzien van een track and trace code, waarmee u via de website van PostNL kan zien waar uw pakket zich bevindt. Foutief doorgegeven adressen zijn de verantwoordelijkheid van de Klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. Postbusadressen en militaire APO adressen worden niet aanvaard. In de mate van het mogelijke en bij een normale gang van zaken wordt uw bestelling, indien voor 18 uur geplaatst, de dag nadien verzonden. Voor bestellingen die na 18 uur geplaatst worden wordt een extra dag gerekend. Bestellingen die per overschrijving betaald worden, worden pas verzonden nadat wij de betaling ontvangen hebben. Bestellingen kunnen enkel verzonden worden mits uw gegevens correct zijn. Een eventuele vertraging zal in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding. Totdat wij de verwerking van uw bestelling hebben aangevat, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren door contact op te nemen met onze klantendienst. Wij zullen u de prijs van de bestelde producten terugbetalen binnen 30 dagen. Werd uw bestelling reeds geleverd, dan kunt u deze terugsturen (zie retourbeleid). We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling binnen de geraamde leveringstermijn ontvangt. De maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen, te rekenen vanaf de dag na uw bestelling. Alle goederen worden geleverd onder voorbehoud van hun beschikbaarheid. Promoties lopen steeds gedurende de aangegeven periode of zolang de voorraad strekt. Indien wij door uitzonderlijke omstandigheden er niet in slagen uw bestelling binnen de 30 dagen na de automatisch gegenereerde ontvangstbevestigingsmail te leveren, dan kunt u deze bestelling kosteloos annuleren door contact op te nemen met onze klantendienst. Wij zullen u de volledige prijs van de bestelde producten (met inbegrip van de door u betaalde verzendkosten) 4/10

5 terugbetalen binnen 30 dagen. Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die u had besteld, dient u dit te melden en de artikelen naar ons terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen na hun ontvangst. Indien we een dergelijke kennisgeving niet ontvangen, wordt de klant geacht de artikelen te hebben aanvaard als zijnde bevredigend. We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die de onderneming heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen. 6. PRIJS & BETALING Alle vermelde prijzen zijn in euro. Ikaika is onderworpen aan de vrijstellingsregel van belasting. BTW is niet toepasselijk. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen of artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden gewijzigd. De betaling van uw bestelling wordt verricht volgens de betalingswijzen die in de webshop zijn aangeboden en de daar genoemde voorwaarden. Afhankelijk van het resultaat van de controle van uw gegevens behouden wij ons het recht voor bepaalde betalingswijzen uit te sluiten. Wij dienen u erop te wijzen dat op grond van uw overeenkomsten met banken en andere kredietinstellingen eventueel bijkomende kosten voor u kunnen ontstaan. Indien uw bestelling betaald wordt per overschrijving, wordt de bestelling pas uitgevoerd na ontvangst van het gestorte bedrag. De betaling dient te gebeuren binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. In afwachting wordt het bestelde artikel wel gereserveerd gedurende 4 werkdagen. Binnen deze termijn moet de betaling de verkoper bereikt hebben, zoniet vervalt de bestelling. Alle transacties met krediet- en debetkaarten zijn onderworpen aan validatiecontroles en de goedkeuring door de uitgever van de kaart. Indien de uitgever van uw kaart weigert in te stemmen met uw betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt. Wij opteren voor een veilige betalingsformule. Voor het invoeren van de kaartgegevens zal u daarom doorgestuurd worden naar de module van onze betalingsprovider CCV Pay. De uitwisseling van uw gegevens met onze systemen wordt beveiligd via een SSL(Secure Socket Layer)-certificaat. Wij verwijzen ook naar ons privacy beleid. Voor betalingen die gebeuren via Visa, Mastercard en Maestro wordt een kost van 50 doorgerekend aan de klant, indien de klant de betaling via zijn bank annuleert. Let op: minderjarigen (onder 18 jaar) mogen niet tot de aankoop overgaan, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. 7. EIGENDOMSVOORBEHOUD 5/10

6 De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Ikaika. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Ikaika te wijzen, bijvoorbeeld aan iedereen die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen. 8. SANCTIES VOOR NIET-BETALING Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Ikaika beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Ikaika zich het recht om de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen. 9. RETOUR Mits de originele prijskaartjes nog aan de producten zijn bevestigd, kunt u alle producten die volledig zijn en in ongebruikte en onbeschadigde toestand verkeren zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst ervan terugsturen in de originele verpakking, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen, retourdocument of factuur of aankoopbewijs. Het is uitsluitend toegestaan de producten te passen zoals dit bij het passen van kleding in een winkel gebruikelijk is. Producten die niet voldoen aan het voorgaande blijven eigendom van de Klant. Wij sturen deze producten naar u terug en brengen de gemaakte kosten in rekening. Sierraden, lingerie en badkleding kunnen om hygiënische redenen niet retour worden gestuurd. Artikelen in SALE kunnen niet retour worden gestuurd. Ikaika neemt artikelen niet terug indien: het artikel duidelijk gewassen, gedragen, bevuild, beschadigd of onvolledig is originele etiketten verwijderd zijn het artikel doordringende geuren bevat zoals parfum, wasmiddel, rook of andere U kunt de producten door middel via Bpost of PostNL terugsturen naar het volgende adres: Ikaika, Hortstraat 19, 3520 Zonhoven. U dient ons van uw retourzending op de hoogte te brengen via het contactformulier. Tevens dient u bij uw retourzending het retourformulier toe te voegen. Bij een retourzending draagt u zelf de verzendkosten. Wij zullen u binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending de prijs van de teruggestuurde producten terugbetalen, uitgezonderd de initieel door u betaalde verzendkosten. Indien u een gezamenlijk aanbod van producten voor een verminderde prijs heeft gekocht en deze bestelling gedeeltelijk wenst terug te sturen, dan betalen wij aan u het verschil tussen het door u betaalde bedrag voor het gehele gezamenlijk aanbod en de som van de onverminderde prijs van de producten die deel uitmaken van het gezamenlijk aanbod die u niet terugstuurt. Indien u een artikel wenst te retourneren omdat het beschadigd is toegekomen, gelieve dan de klantendienst onmiddellijk bij ontvangst van de beschadigde producten hiervan op de hoogte te 6/10

7 brengen via het contactformulier en binnen de 14 kalenderdagen het artikel in zijn originele verpakking naar ons terug te sturen. Indien een artikel een gebrek vertoont dient u ons dit te melden via het contactformulier binnen 2 dagen vanaf ontvangst. Wanneer dit aangewezen is, ruilen we het artikel of betalen we de volledige kostprijs terug, inclusief alle gemaakte leveringskosten. De klant is steeds verantwoordelijk voor de retourzending van de goederen. Het risico van vermissing bij retourzenden is voor de consument. 10. HERROEPINGSRECHT U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Ikaika, Hortstraat 19, 3520 Zonhoven via het contactformulier via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Ook wanneer u gebruik maakt van herroepingsrecht dienen de originele prijskaartjes nog aan de producten te zijn bevestigd en in de originele verpakking, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs verzonden te worden. 11. KLACHTEN Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld via het contactformulier, anders vervalt elk recht op compensatie. 12. GARANTIE a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten) Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. 7/10

8 b. Algemeen Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis, op een ander adres of in een afhaalpunt zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de Ikaika klantendienst waarna de klant het artikel terug dient te bezorgen aan Ikaika. Elk gebrek dient binnen 2 dagen na ontvanst van het artikel te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op beschadigingen die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, niet naleven van de gebruiksinstructies, wasvoorschriften of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik. Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen. Ikaika geeft geen garantie op kraaltjes, pailletten, knopen, ritsen en applicaties. Indien de originele bestelbon van het product niet kan worden voorgelegd, gewijzigd of onleesbaar is, zal u geen aanspraak op enige garantie kunnen maken. De garantie is niet overdraagbaar. Onder de wettelijke garantie valt de non-conformiteit van het consumptiegoed, d.w.z. wanneer het geleverde goed niet overeenkomt met het gevraagde of bestelde goed. De consument kan de wettelijke garantie echter niet inroepen voor termijnwijzigingen of wijzigingen van leveringsplaats of voor gebreken waarvan hij kennis had op het ogenblik van de verkoop. 13. PRIVACY Ikaika erkent het belang van de privésfeer en verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit, en om u vrijblijvend informatie van ons toe te sturen. Wilt u ook informatie via ontvangen, geef dan uw adres door. Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst van Ikaika bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen, en u kan weigeren dat Ikaika uw gegevens gebruikt om u informatie toe te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen op het hierna vermelde adres: Ikaika webshop, Hortstraat 19, 3520 Zonhoven. Ikaika respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. Ikaika maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internettechnologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij u bestelling alsnog kunnen invoeren. Ikaika houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij. 8/10

9 Bij het gebruik van de Ikaika webshop aanvaardt de Klant dit privacy beleid. Door online in de Ikaika webshop te bestellen, geeft de Klant de ondubbelzinnige toestemming om alle verkregen persoonlijke gegevens op te nemen in een bestand en te gebruiken voor de administratie van de klantgegevens, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, marketing- en publiciteitsdoeleinden. De Klant heeft voor alle persoonlijke gegevens altijd het recht op inzage en op wijziging en het recht om zich te verzetten tegen het gebruik van deze gegevens voor direct marketingdoeleinden. 14. KLANTENDIENST Voor alle vragen en/of klachten kan u terecht bij onze klantendienst. De Ikaika klantendienst is bereikbaar via het contactformulier op de website. 15. BEWIJS De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen. 16. TOEPASSELIJK RECHT & GESCHILLEN Uitsluitend Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (C.I.S.G.). Alle geschillen aangaande het sluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van de overeenkomst of van de huidige Algemene Voorwaarden vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. Zo één van de huidige voorwaarden nietig verklaard zou worden of niet toepasselijk zou zijn, blijven de overige voorwaarden niettemin volledig van kracht. 17. AANTASTING GELDIGHEID & NIET-VERZAKING Indien om het even welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Ikaika om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. 18. BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID Ikaika is niet aansprakelijk voor een onderbroken beschikbaarheid van of toegang tot de Ikaika webshop, technische defecten, storingen, virussen of gelijk welke andere ongemakken, noch voor schade van gelijk welke aard die zouden kunnen ontstaan door het gebruik van deze webshop aan uw computer en/of randapparatuur. De informatie over de producten, de prijsbepaling of over uw bestelling wordt onder voorbehoud van wijzigingen en verbeteringen gecommuniceerd. Wij doen ons uiterste best om correcte informatie te verschaffen en de producten accuraat weer te geven. Wij zullen regelmatig aanpassingen aan de inhoud doorvoeren zonder dat u er expliciet van op de hoogte wordt gesteld. Wij zijn niet aansprakelijk voor foutieve informatie (bijv. wegens technische defecten). Maat- en lengte-informatie bij de producten blijft een benadering. Wij kunnen evenmin garanderen dat ieder scherm een kleur exact weergeeft, of dat de kleur bij ontvangst van het product niet lichtjes afwijkt. Ikaika is niet aansprakelijk voor het verlies of voor de schade van welke aard ook, die de Klant of 9/10

10 Powered by TCPDF ( een derde zou lijden bij het gebruik van de producten. Ikaika is niet aansprakelijk voor het niet naleven van om het even welke termijn, aangezien alle termijnen louter indicatief zijn zonder enige verplichting in hoofde van Ikaika. Ikaika is niet aansprakelijk voor enige schade die zij zou veroorzaken door haar fout of nalatigheid tenzij in geval van opzet of grove schuld, ook van haar eventuele werknemers. Iedere schade van gelijk welke aard die niet kan worden voorzien op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst, is uitgesloten van vergoeding. De aansprakelijkheid van Ikaika is altijd beperkt tot de rechtstreekse, persoonlijk geleden schade en zal nooit de aankoopprijs van het product in kwestie overschrijden. Ikaika is niet aansprakelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar wij verwijzen en doorverbinden. De verwijzing naar een andere website via onze website is louter ter informatie. Enkel en alleen met de uitdrukkelijke toestemming van Ikaika kan informatie op de website elders worden gebruikt. Het is verboden om de diensten, de pagina's van de Webshop of de informaticacodes die hierop betrekking hebben te wijzigen, te kopiëren, te reproduceren, te downloaden, te verspreiden, over te dragen of commercieel uit te baten en/of te verdelen. 19. OVERMACHT We zijn niet verantwoordelijk voor de niet-nakoming van onze verplichtingen indien dit het gevolg is van, of wordt veroorzaakt door arbeidsgeschillen of eender welke andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van de onderneming vallen, zoals gevallen van overmacht, oproer en onlusten, overstroming, brand, staking, lock-out, problemen om vervoer te vinden en de uitvaardiging van wetten. Indien het wegens dergelijke omstandigheden voor de onderneming onmogelijk wordt om de bestelde artikelen binnen een redelijke tijdspanne geheel of gedeeltelijk te leveren, wordt de aansprakelijkheid van de klant beperkt tot de waarde van de reeds geleverde artikelen, vermeerderd met eender welke bijbehorende leveringskosten. 20. AUTEURSRECHT & INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT Wij hebben de Ikaika webshop ontwikkeld voor de persoonlijke en niet-commerciële doeleinden van de Klant. De integrale inhoud van de Ikaika webshop (inclusief lay-out en vormgeving van de website, teksten, foto's, afbeeldingen, bewegende beelden, geluiden, illustraties en software enz.) is eigendom van Ikaika of van verwante ondernemingen, licentienemers en/of content providers. Deze zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht, en alle andere vormen van intellectueel eigendomsrecht. Ze mogen uitsluitend met de toestemming van Ikaika gebruikt worden. De Klant mag de inhoud enkel downloaden en hiervan één kopie maken voor louter persoonlijk, niet-commercieel gebruik op voorwaarde dat de inhoud van het materiaal waarop de intellectuele eigendomsrechten gelden in zijn oorspronkelijke staat blijft. Het kopiëren of opslaan van om het even welke inhoud buiten persoonlijk, niet-commercieel gebruik wordt niet toegelaten. Alle in de Webshop gebruikte handelsmerken, handelsnamen, logo's en producten zijn beschermd en mogen niet worden gebruikt zonder de voorafgaande schriftelijke toelating van Ikaika, haar partners of de rechtmatige eigenaars van deze rechten. Alle tekens, illustraties, beelden of emblemen die op onze producten, toebehoren of verpakkingen verschijnen, zijn en blijven de exclusieve eigendom van Ikaika. De reproductie hiervan, geheel of gedeeltelijk, voor welke reden of voor welk middel dan ook, is strikt verboden. Ook het gebruik van om het even welke combinatie met een ander teken, symbool, embleem of ander distinctief teken is verboden. 10/10