L.G. Smith Boulevard 134, Suite 102 Oranjestad, Aruba Tel: (297) / Fax: (297) Chamber of Commerce: ALGEMENE VOORWAARDEN

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN 1

2 Algemene Voorwaarden NetPro Group Versie Februari

3 INHOUDSOPGAVE I. Algemeen Deel 4 II. Bijzonder Deel 13 III. Inwerkingtreding 17 3

4 I. ALGEMEEN DEEL Artikel 1 Algemeen a. In deze voorwaarden wordt NetPro Aruba N.V., gevestigd te Aruba, L.G. Smith Boulevard 134, aangeduid als NetPro Group en haar contractspartner als afnemer. b. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en overeenkomsten met NetPro Group. c. Naast deze algemene voorwaarden kan NetPro Group aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort transactie c.q. aard van de werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van deze algemene voorwaarden. d. Een afnemer, die eenmaal volgens deze algemene voorwaarden met NetPro Group heeft gecontracteerd, wordt geacht eventueel daarna door hem mondeling, schriftelijk, telegrafisch of elektronisch op te geven orders of aan te gaan overeenkomsten stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan. Artikel 2 Offertes a. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld. b. De prijscouranten en prijsvermeldingen van NetPro Group zijn geen offerte. Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst Overeenkomsten komen eerst tot stand nadat een bestelling, service opdracht of reparatieopdracht door NetPro Group op haalbaarheid is beoordeeld. NetPro Group heeft het recht zonder opgave van redenen bestellingen en of opdrachten niet te accepteren en of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de levering geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de afnemer dienovereenkomstig wordt ingelicht. Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd indien deze nog niet is verzonden, tenzij het betreft zogenaamde maatwerk, dat is een bestelling die tot stand is gekomen overeenkomstig de specificaties van de afnemer/cliënt en of specifiek/bijzondere bestelde producten en of diensten betreft. Artikel 4 Afbeeldingen a. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. opgenomen in prijscouranten en folders, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn. b. Alle door en of in opdracht van NetPro Group gemaakte ontwerpen, afbeeldingen enz. als bedoeld in lid a blijven eigendom van NetPro Group en mogen zonder uitdrukkelijk schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of op andere wijze worden gebruikt. 4

5 c. De afnemer is gehouden deze gegevens op eerste verzoek van NetPro Group te retourneren op straffe van een boete ten behoeve van NetPro Group van AWG per dag, voor iedere dag dat de afnemer hiermee in gebreke is. Artikel 5 Prijzen a. De zaken van NetPro Group worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de door de afnemer geaccordeerde offerte. De diensten van NetPro Group worden verricht tegen de prijs die NetPro Group na het verlenen van de goederen/diensten op de door haar gebruikelijke wijze calculeert. b. Voor orders beneden een bepaalde nettowaarde kan een bedrag voor leverings en of administratiekosten in rekening worden gebracht. Artikel 6 Verzending/aflevering a. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt NetPro Group de wijze van levering. In geval NetPro Group de wijze van levering heeft gekozen, reizen de zaken voor risico van NetPro. De afnemer draagt het risico van de zaken van het ogenblik af waarop de zaken aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden. b. De afnemer is gehouden bij aflevering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de afnemer opgeslagen. c. In geval de afnemer ondanks sommatie daartoe de zaken binnen 3 (drie) maanden nadien niet heeft afgehaald van de door NetPro Group op te geven opslagplaats, heeft NetPro Group het recht om de zaken naar haar keuze onderhands of in het openbaar te verkopen en uit de opbrengst te verhalen al hetgeen zij van de afnemer te vorderen heeft, onverminderd de aan NetPro Group toekomende rechten. Artikel 7 Leveringstermijnen a. De levertermijn gaat in, wanneer over alle technische details overeenstemming is bereikt en nadat alle voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens en tekeningen in het bezit zijn van NetPro Group, en de overeengekomen (vooruit)betalingen, door de afnemer zijn verricht. b. Opgegeven leveringstermijnen worden geacht bij benadering te zijn opgegeven. c. De overeengekomen leveringstermijnen hebben niet tot strekking dat NetPro Group na het verstrijken hiervan van rechtswege in verzuim is, doch hiertoe is steeds een nadere ingebrekestelling vereist, waarbij NetPro Group een termijn van minimaal 14 (veertien) werkdagen zal worden gegund om haar verplichtingen na te komen. d. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de afnemer nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of enige andere actie jegens NetPro Group. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van NetPro Group of haar leidinggevend personeel of indien de leveringstermijn met meer dan 4 (vier) maanden wordt overschreden. Alsdan heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden, echter zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding. 5

6 Artikel 8 Zichtzendingen a. De door NetPro Group afgeleverde zaken worden alleen beschouwd als zichtzendingen voor shows, tentoonstellingen en voor andere door NetPro Group aan te geven doeleinden, wanneer NetPro Group dit tevoren schriftelijk heeft bevestigd. b. Ook op zichtzendingen zijn alle bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing, zij het dat de afnemer de afgeleverde zaken wordt geacht voor zichzelf te hebben besteld en de afnemer de alsdan geldende koopprijs verschuldigd is, wanneer de zaken niet terstond (en onbeschadigd) na afloop van de in de bevestiging te noemen termijn voor rekening en risico van de afnemer aan het door NetPro Group op te geven adres zijn geretourneerd in de originele verpakking en in de staat waarin NetPro Group deze zaken aan de afnemer afleverde. Artikel 9 Betaling a. Betaling dient, indien niet anders schriftelijk is overeengekomen, contant te geschieden bij de feitelijke aflevering van de zaken of na het verrichten van de overeengekomen diensten. Voor het geval NetPro Group een factuur zendt, dient betaling te geschieden binnen 10 (tien) werkdagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. b. Door de afnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. c. Indien de afnemer de factuur niet contant op de vervaldag heeft voldaan, is er zonder voorafgaande ingebrekestelling rente aan NetPro Group verschuldigd van 1,5% (anderhalf percent) over het openstaande bedrag per maand, waarbij een ingegane maand steeds voor een gehele wordt berekend. d. Indien de afnemer het door hem verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn heeft betaald en NetPro Group tot incasso van de vordering langs gerechtelijke of andere weg is overgegaan, is de afnemer gehouden aan NetPro Group te betalen een vergoeding wegens de daaraan verbonden kosten overeenkomstig het incassotarief van de Aruba Orde van Advocaten, doch met een minimum van AWG 250,, exclusief BBO/BAZV, per factuur. e. Niet tijdige betaling geeft NetPro Group het recht harerzijds haar prestatie ingevolge de onderhavige en/of andere overeenkomsten met de afnemer op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst en onverminderd het recht van NetPro Group op schadevergoeding. f. NetPro Group is te allen tijde gerechtigd te vorderen dat de afnemer voldoende zekerheid stelt voor betaling van de door NetPro Group te verrichten prestaties, een en ander op een door NetPro Group aan te geven wijze. g. Het is de afnemer niet toegestaan verrekening toe te passen. 6

7 h. In behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling. i. Cheques en vreemde valuta gelden slechts als betaling na hun inlossing. j. NetPro Group staat tot geen van haar afnemers in een rekening courant verhouding. Artikel 10 Eigendomsvoorbehoud en pandrecht a. De eigendom van de geleverde zaken wordt door NetPro Group uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling, daarbij inbegrepen de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming, heeft plaatsgevonden. b. Het staat de afnemer niet vrij zonder schriftelijke toestemming van NetPro Group de zaken voordien te vervreemden, te verhuren, in gebruik af te staan of buiten zijn bedrijf te verplaatsen, te verpanden dan wel anderszins te bezwaren. c. De afnemer verplicht zich op eerste verzoek van NetPro Group de zaken aan NetPro Group ter beschikking te stellen, en verleent reeds nu onherroepelijk machtiging aan NetPro Group of aan de door NetPro Group aan te wijzen personen, de plaats waar de zaken zich bevinden, te betreden teneinde de zaken mee te nemen. d. NetPro Group verschaft overeenkomstig het gestelde onder a. aan de afnemer de eigendom van genoemde zaken op het moment dat de afnemer aan al zijn verplichtingen heeft voldaan, doch onder voorbehoud van pandrecht van NetPro Group ten behoeve van andere aanspraken die NetPro Group op de afnemer heeft. De afnemer zal op eerste verzoek van NetPro Group zijn medewerking verlenen aan handelingen die in dat kader vereist zijn, op straffe van een dwangsom van AWG 1.000, voor ieder dag dat de afnemer hiermee nalatig blijft. e. Zaken of onderdelen daarvan, die ingevolge een service en of reparatieopdracht of garantie werden vervangen, worden of blijven daardoor eigendom van NetPro Group tot volledige voldoening van al hetgeen NetPro Group van de afnemer te vorderen heeft, heeft plaatsgevonden. Artikel 11 Reclames a. Reclames in het algemeen en klachten over facturen dienen binnen 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de zaken c.q. facturen, dan wel binnen 10 (tien) werkdagen nadat een eventueel gebrek aan de zaken ontdekt is c.q. ontdekt had moeten worden, schriftelijk en met een behoorlijke omschrijving van de klacht aan NetPro Group kenbaar gemaakt te worden. Na het verstrijken van deze termijn wordt NetPro Group geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de afnemer de zaken c.q. facturen als juist erkent. b. Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten. 7

8 c. Indien een reclame door NetPro Group gegrond wordt bevonden, heeft NetPro Group het recht te hare keuze: 1. de factuur te herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig te wijzigen; 2. het geleverde te vervangen door een zaak met dezelfde specificaties of te repareren waarbij de vervangen zaken of onderdelen aan NetPro Group worden afgegeven; 3. het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de afnemer betaalde factuurbedrag zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. d. De afnemer dient in een voorkomend geval NetPro Group onverwijld gelegenheid te bieden eventuele gebreken te herstellen. e. Eventuele terugzending van zaken aan of van de afnemer geschiedt voor rekening en risico van de afnemer. NetPro Group aanvaardt teruggezonden zaken slechts indien en voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk instemt, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door NetPro Group op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin NetPro Group genoemde zaken aan de afnemer afleverde. f. Software waarvan de zegel is verbroken, kan nimmer worden geretourneerd. Artikel 12 Garantie a. NetPro Group staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde zaken, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld. b. Op een uitgevoerde reparatie wordt 3 (drie) maanden garantie verleend. Op geleverde zaken wordt 6 (zes) maanden garantie verleend met het uitdrukkelijke voorbehoud dat deze termijnen de garantie termijnen van de door de fabrikant/reparateur (niet zijnde NetPro Group) voorgeschreven termijnen nimmer kan overschrijden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. c. Indien de afnemer aan NetPro Group een opdracht heeft gegeven tot reparatie en de afgegeven zaak niet binnen 3 (drie) maanden (of de voorgeschreven termijn van de reparateur niet zijnde NetPro Group) na de afgiftedatum, tegen betaling van het wegens onderzoek of reparatie verschuldigde bedrag, heeft afgehaald, wordt deze geacht afstand te hebben gedaan van de ter reparatie ingeleverde zaak ten behoeve van NetPro Group. De afnemer zal alsdan NetPro Group vrijwaren voor alle aanspraken van derden met betrekking tot deze zaak. d. Door de afnemer binnen de garantietermijn aangetoonde en aan NetPro Group verwijtbare fouten, gebreken of onvolkomenheden voor zover vallende onder in dit artikel bedoelde garantie worden voor rekening van NetPro Group zo spoedig mogelijk hersteld, vervangen, hetzij teruggenomen tegen creditering. e. Op samengevoegde producten en onderdelen noch op verbruiksgoederen (drums, toners, linten, e.d.) geeft NetPro Group geen garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een garantie is toegezegd. 8

9 f. De afnemer dient voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico af te leveren op het door NetPro Group op te geven adres, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. g. Voor zaken met een door anderen dan NetPro Group bijgevoegd garantiebewijs geldt, voor zover afwijkend van het in deze voorwaarden gestelde, het in deze voorwaarden gestelde. h. De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen indien: 1. indien de afnemer de zaken verwaarloost; 2. indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens NetPro Group zijn verricht; 3. bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen c.q. natuurrampen; 4. het apparaat niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden; 5. het apparaat wordt gebruikt met ondergeschikte of verkeerde accessoires; 6. indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld. Artikel 13 Handelsmerk De fabrieks of handelsmerken dan wel de type of identificatienummers of tekens, die op de door NetPro Group afgeleverde zaken zijn aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd en of gewijzigd worden. Artikel 14 Aansprakelijkheidsbeperking a. NetPro Group, noch derden die zij betrekt ten behoeve van de totstandkoming of de uitvoering van enige overeenkomst, zijn aansprakelijk voor enige schade,voorvloeiende uit en verband houdende met de overeenkomst, welke afnemer of enig door deze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde mocht lijden, direct of indirect, ongeacht wat daarvan de oorzaak is. b. Onverminderd het vorenstaande is NetPro Group in ieder geval nimmer aansprakelijk: 1. wegens niet, of niet tijdige levering; 2. voor gegevens in folders, catalogi, reclamemateriaal, offertes, e.d.; 3. in geval van niet toerekenbare tekortkomingen (overmacht) zoals bedoeld in artikel 15; 4. indien de afnemer zelf of een derde het geleverde repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, dit gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is, het geleverde overbelast en of anderszins onvakkundig gebruikt; 5. voor de eigendommen van derden welke zich ter zake van reparatie, opslag of om welke redenen dan ook in NetPro Group's bedrijfsruimte bevinden; 9

10 6. voor bedrijfs en of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan; 7. voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen; 8. voor schade ten gevolge van verlies van enigerlei data als vastgelegd op fysieke en virtuele informatiedragers; 9. voor schade veroorzaakt door het gebruik van een aan het telefoonnet gekoppeld modem waaronder begrepen het verlies van gegevens, ontvreemding van gegevens, onjuiste transmissie van gegevens, verminking van data of andere bestanden alsmede het blijven openstaan van telefoonlijnen. c. Indien NetPro Group in enig geval, ondanks het bovenstaande, voor enige schade aansprakelijk zal worden gesteld, aanvaardt NetPro Group slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering. d. Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat, is NetPro Group nimmer aansprakelijk voor meer dan het factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst. e. De afnemer zal NetPro Group vrijwaren voor alle aanspraken van derden jegens NetPro Group. f. De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen c.q. beperkingen van de aansprakelijkheid gelden ook voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van NetPro Group of haar leidinggevende ondergeschikten. Artikel 15 Niet toerekenbare tekortkomingen a. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst deze door NetPro Group niet kan worden nagekomen ten gevolge van omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren dan wel aan NetPro Group niet bekend konden zijn, geldt zulks ten aanzien van de afnemer voor NetPro Group als een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht). b. Onder omstandigheden als bedoeld onder a. vallen onder andere in ieder geval stroomuitval, staking, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, uitvoerverbod, oproer, oorlog, terroristische aanslagen, mobilisatie, transportonmogelijkheden, invoerbelemmeringen, nalatigheid van leveranciers en/of fabrikanten van NetPro Group alsmede hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp of transportmiddelen, uitsluitingen of andere arbeidsstoornissen en gebeurtenissen welke door NetPro Group redelijkerwijs niet te verzekeren zijn. c. NetPro Group heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te schorten. NetPro Group is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. 10

11 In geen geval is NetPro Group gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. NetPro Group behoudt het recht op betaling van het reeds verrichte werk en de gemaakte kosten. d. NetPro Group heeft geen bevoegdheid tot opschorten indien nakoming blijvend onmogelijk is of de tijdelijke onmogelijkheid langer dan 6 (zes) maanden voortduurt. In deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat de afnemer echter recht heeft op de vergoeding van enige schade. Artikel 16 Privacybeleid NetPro Group hecht veel belang aan privacy. Daarom heeft NetPro Group een Privacybeleid dat beschrijft hoe NetPro Group uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen en of bewaren: alleen persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, openbaar gemaakt, overgedragen en of bewaard gemaakt, overgedragen die noodzakelijk zijn om de dienstverlening te onderhouden en te verbeteren; persoonsgegevens worden met inachtneming van de geldende privacywetgeving verwerkt, verzameld, gebruikt, openbaar gemaakt, overgedragen en of bewaard; alle overige gegevens die NetPro Group worden strikt vertrouwelijk behandeld. Uitzonderingen zijn slechts die gevallen waarbij de gegevens reeds openbaar gemaakt en of bekend zijn en of de wet en of andere regelingen van overheidswege NetPro Group verplicht gegevens bekend te maken; afnemers/cliënten hebben recht op inzage van zijn persoonsgegevens. Deze gegevens zijn op aanvraag verkrijgbaar uiterlijk 10 (tien) werkdagen) nadat het verzoek om inzage bij NetPro Group is ingediend. Op verzoek zal NetPro Group persoonlijke gegevens van afnemers/cliënten bekend maken, aanpassen en of verwijderen. Artikel 17 Ontbinding a. Indien de afnemer zijn verplichtingen jegens NetPro Group niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surseance van betaling aanvraagt, dan wel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, ondercuratelestelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, zaken of een deel daarvan verliest, is afnemer van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die NetPro Group te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist. b. In de gevallen onder a. genoemd, heeft NetPro Group het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 11

12 c. NetPro Group is te allen tijde bevoegd alsdan schadevergoeding van de afnemer te vorderen, alsmede de geleverde zaken terug te nemen. d. In geval de afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden, zal hij te allen tijde eerst NetPro Group schriftelijk in verzuim stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen afnemer nauwkeurig schriftelijk dient te omschrijven. e. De afnemer heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen. f. In geval van managed diensten, zoals internetdiensten, waarbij NetPro Group eigen apparatuur bij de afnemer heeft geplaatst, blijft deze apparatuur strikt eigendom van NetPro Group en NetPro Group behoudt zich het recht om deze apparatuur bij wanprestatie en of ontbinding zonder toestemming van de afnemer en of tussenkomst van de rechter ten kantore van de afnemer de apparatuur te verwijderen en of in rekening te brengen bij de afnemer; g. In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de afnemer geen aanspraak maken op ongedaanmaking van reeds door NetPro Group verrichte prestaties, en heeft NetPro Group onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties. Artikel 17 Consumentenkoop In geval van consumentenkoop gelden de volgende bepalingen c.q. zinsdelen niet art. 4 lid a (voor zover het de bevoegdheid van de afnemer tot ontbinding uitsluit); art. 7 lid d (idem); art. 9 lid e (idem); art 9 leden g en h; art. 14 lid b sub 7; art 16 lid b (voor zover het de bevoegdheid van NetPro Group tot ontbinding betreft); art. 18 lid b (wordt aangevuld met: "De afnemer heeft het recht om binnen 1 (een) maand nadat NetPro Group zich schriftelijk op het bepaalde in lid b heeft beroepen te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter. ). Artikel 18 Toepasselijk recht/bevoegde rechter a. Op alle overeenkomsten is Arubaans recht van toepassing. b. De bevoegde rechter is de rechter van Aruba en hij neemt kennis van alle geschillen welke mochten ontstaan tussen NetPro Group en de afnemer, tenzij NetPro Group er de voorkeur aan geeft het geschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de afnemer te onderwerpen, met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter. 12

13 II. BIJZONDER DEEL Artikel 1 Aansprakelijkheid De afnemer, naast zijn lasthebber, staat in voor zijn handelingsbevoegdheid, en kan ter dier zake tegenover NetPro Group geen beroep doen op inschrijving in het Handelsregister, in het Huwelijksgoederenregister of in andere openbare registers, of op wijzigingen in die inschrijvingen. Met betrekking tot bestellingen door of vanwege twee of meer afnemers voor gezamenlijke rekening, zal, tenzij en voor zover met NetPro Group schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, al hetgeen een of meer van hen ten aanzien van die bestellingen verrichten voor allen verbindend zijn en zullen allen tegenover NetPro Group hoofdelijk en voor het geheel aansprakelijk zijn. Artikel 2 Bewijs Ten aanzien van hetgeen de afnemer te eniger tijd aan NetPro Group verschuldigd is of NetPro Group van de afnemer te vorderen heeft, strekt de boekhouding van NetPro, gelijk deze blijkt uit een door haar getekend uittreksel uit haar boeken, tot volledig bewijs, behoudens tegenbewijs. Het te leveren tegenbewijs dient in geschrifte aan NetPro Group te worden kenbaar gemaakt tot uiterlijk 5 (vijf) dagen voor de eerste zittingsdatum van een aangebracht geschil. Artikel 3 Opeisbaarheid Al hetgeen de afnemer aan NetPro Group verschuldigd is, uit welken hoofde ook, zal tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen dan wel enige wetsbepaling inachtneming van een termijn voorschrijft te alle tijde terstond opeisbaar zijn. Evenzeer zal elk krediet onmiddellijk opeisbaar worden, ook al is een aflossings of opzeggingstermijn overeengekomen dan wel een bepaalde vervaldatum gesteld, a) indien de voorwaarden waaronder het krediet verleend is, door de afnemer niet worden nageleefd; b) indien de afnemer in staat van faillissement verklaard wordt, surseance van betaling aanvraagt, of indien beslag gelegd wordt op goederen of gelden van de afnemer; c) indien de afnemer een rechtspersoon is, ingeval van liquidatie of ontbinding, en indien de afnemer een natuurlijke persoon is, van diens vrijheid wordt beroofd; d) indien een der onder b en c vermelde omstandigheden zich voordoen met betrekking tot een borg van de afnemer; 13

14 e) indien blijkt, dat de afnemer NetPro Group onjuiste gegevens heeft verstrekt ter verkrijging of verlenging van krediet; f) indien de afnemer het eiland Aruba metterwoon verlaat, dan wel aanstalten daartoe maakt. De afnemer is verplicht op eerste aanvraag gevolg te geven aan de vordering van NetPro Group tot voldoening van het verschuldigde, geheel of gedeeltelijk, al naar NetPro Group zulks vordert. De afnemer is voorts gehouden op eerste aanvraag van NetPro Group de door haar gewenste vorm en omvang zekerheid te stellen of gestelde zekerheden aan te vullen. Indien door de afnemer aan deze aanvraag geen gevolg wordt gegeven, alsmede indien de afnemer in enig ander opzicht niet aan zijn verplichtingen jegens NetPro Group uit welke hoofde ook voldoet, is NetPro Group gerechtigd naar diens keuze alle zekerheden of een gedeelte daarvan zonder voorafgaande sommatie of ingebrekestelling te realiseren op het tijdstip en op de wijze die hem wenselijk voorkomt, teneinde uit de opbrengst het aan NetPro Group verschuldigde met rente en kosten te verhalen. Artikel 4 Beëindiging overeenkomst NetPro Group is te allen tijde bevoegd schriftelijk een overeenkomst met de afnemer op te zeggen; termijnen zullen hierbij niet in acht behoeven te worden genoemd en of genomen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen dan wel de aard van de overeenkomst medebrengt dat zulks wel geschiedt. De overeenkomst wordt alsdan zo spoedig mogelijk afgewikkeld; tijdens deze afwikkeling blijven de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht. Artikel 5 Wanprestatie Alle door NetPro Group ingevolge enig geschil met de afnemer, in het bijzonder, doch niet daartoe beperkt, ter zake van wanprestatie van de afnemer gemaakte kosten, zoals porto, zegel, telegram, telefoon, internet, vertegenwoordigingskosten, kosten van de door NetPro Group, mede ingeval van (voorgenomen) uitwinning, noodzakelijk geachte taxaties, proceskosten en kosten van rechtskundige bijstand waaronder begrepen niet door de rechter toegewezen bedragen, komen ten laste van de afnemer, met uitzondering van proceskosten en kosten van rechtskundige bijstand, indien NetPro Group als verliezende partij in de kosten veroordeeld wordt. Artikel 6 Rente Vanaf de eerste dag dat de afnemer ingebreke zal zijn ingevolge het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden, zal een percentage van 1.5% (anderhalf procent) per maand of gedeelte van een maand over de hoofdsom tot de dag der algehele voldoening verschuldigd 14

15 zijn. De hier voren bedoelde wanprestatiekosten en renten, alsook de door de afnemer aan NetPro Group verschuldigde rentebedragen, zullen door NetPro Group als eigen vordering van NetPro Group aan de afnemer in rekening worden gebracht. Artikel 7 Gerechtelijke en buitengerechtelijk invoering Ingeval de afnemer enige van deze Algemene Voorwaarden, dan wel van enige bepaling van een overeenkomst met NetPro Group niet, niet geheel, dan wel niet tijdig en of niet behoorlijk nakomt, is NetPro Group gerechtigd het totaal van diens vorderingen op de afnemer in een enkele som genoveerd, hierna te noemen 'de hoofdsom', aan een advocaat ter (buiten)gerechtelijke invordering aan te bieden, door welke enkele aanbieding aan die advocaat die hoofdsom in ieder geval onmiddellijk en voor haar geheel opeisbaar zal zijn vanaf de dag van aanbieding, en zal de afnemer vanaf die dag door enkele verzending aan hem van afschrift van die aanbieding, dan wel door de aanzegging van die aanbieding in verzuim zijn. Artikel 8 Incassokosten De door de advocaat uit hoofde van (buiten)gerechtelijke invordering en inspanning in rekening te brengen kosten, hierna te noemen "incassokosten'', zullen als gefixeerd wanprestatieschade ingevolge de vigerende liquidatietarieven ten beloop van vijftien ten honderd over de hoofdsom ten laste van de afnemer worden gebracht, en medegevorderd. De incassokosten zullen gelden te zijn gemaakt door het enkele ter invordering aanbieden van de hoofdsom aan de advocaat, en zullen onmiddellijk en voor het geheel opeisbaar zijn. Artikel 9 Incassorente Tevens zal vanaf de datum van aanbieding van de hoofdsom ter (buiten)rechtelijk invordering aan de advocaat een rente verschuldigd zijn van 1.5% (anderhalf procent) per maand over die hoofdsom tot de dag der algehele voldoening, en zal deze onmiddellijk opeisbaar zijn. Het rente op rente beding wordt nadrukkelijk gemaakt. Artikel 10 Matigingsrecht De bedragen der hoofdsom, incassokosten en incassorente zijn niet voor rechterlijk matiging vatbaar. Artikel 11 Spoedeisendheid Met het bestaan van onmiddellijke opeisbaarheid van enige hoofdsom is onverwijlde spoed ter verkrijging van een executoriale titel, uitvoerbaar bij voorraad niettegenstaande verzet of andere voorzieningen, op Verkorte Termijn, dan wel in Kort Geding gegeven; aan de afnemer komt geen verzet toe tegen de door NetPro Group gestelde spoedeisendheid. 15

16 Ingeval een hoofdsom niet vatbaar mocht blijken in een enkele zitting van het Kort Geding genoegzaam te worden toegelicht, komt aan de afnemer geen verzet toe tegen een verzoek van NetPro Group tot voortzetting van het Kort Geding overeenkomstig de gewone wijze van rechtspleging met het nemen van een schriftelijk conclusie van repliek zijdens NetPro Group, mogelijk gevolgd door een schriftelijk conclusie van dupliek zijdens de afnemer. Artikel 12 Afboeking/Betaaladres Betalingen op een ter (buiten)gerechtelijke invordering uit handen gegeven hoofdsom met schaden, kosten en renten zullen in volgorde strekken tot voldoening van schaden afzonderlijk incassokosten, belastingen, (overige) kosten, renten en altijd als laatste de hoofdsom. De afnemer zal een ter (buiten) rechtelijke invordering uit handen gegeven hoofdsom met schaden, kosten en renten slechts ten kantore van de advocaat, op de wijze als door die advocaat te stellen, bevrijdend kunnen betalen. 16

17 III. INWERKINGTREDING De tekst van deze Algemene Voorwaarden en van de wijzigingen die NetPro Group daarin mocht aanbrengen ligt te allen tijde ter inzage bij NetPro Group. Voorts is NetPro Group steeds bereid de afnemer op diens aanvraag een exemplaar van de geldende tekst toe te zenden. Wijzigingen die NetPro Group in deze voorwaarden mocht aanbrengen worden geacht door de afnemer te zijn aanvaard, tenzij hij binnen 4 (vier) weken nadat de wijzigingen hem zijn medegedeeld zijn bezwaren daartegen aan NetPro Group heeft kenbaar gemaakt. Wijzigingen en aanvullingen van deze Algemene Voorwaarden zullen de afnemer in zijn betrekkingen met NetPro Group eveneens verbinden 1 (een) maand nadat zij door NetPro Group bij de Griffier van het Gerecht in Eerste Aanleg te Zittingsplaats Aruba en of de Kamer van Koophandel en Nijverheid op Aruba zijn gedeponeerd. Deze Algemene Voorwaarden treden in werking met ingang van 1 februari Aruba, de 1ste februari