Rivas. In balans: gezond leven, gezond oud worden. Najaar 2011

Transcriptie

1 Rivas Magazine over gezondheid en zorg, driemaal per jaar in een oplage van exemplaren huis-aan-huis bezorgd in Midden-Nederland Najaar 2011 In balans: gezond leven, gezond oud worden Langer zelfstandig en onbezorgd thuiswonen Ik leef bewuster en gezonder Rivas Zorglijn 24 uur per dag, 7 dagen per week (lokaal tarief) - zorglijn@rivas.nl

2 Rivas Info Rivas Zorggroep Gezondheid Thuiszorg Ziekenhuiszorg Woonzorg Verpleeghuiszorg Maatschappelijk werk Jeugdgezondheidszorg Kraamzorg Preventieve zorg Cursussen Gemaksdiensten Maaltijdservice Zorghulpmiddelen...en nog veel meer Zo kunt u Rivas bereiken: via Rivas Zorglijn (lokaal tarief), 24 uur per dag, 7 dagen per week via zorglijn@rivas.nl per post: Postbus 90, 4200 AB Gorinchem Kijk op of bel Rivas Zorglijn (lokaal tarief) voor informatie over: Rivas-locaties en steunpunten overal in de regio Rivas Seniorenconsultatiebureaus voor mensen van 55 jaar en ouder, in diverse plaatsen Rivas Alzheimercafés voor mensen met Alzheimer en hun familie Expertisecentrum Voeding & Leefstijl in de hele Rivas-regio Rivas PGB-consulent voor antwoord op al uw vragen rond het persoonsgebonden budget Rivas Maaltijdservice koelverse smakelijke maaltijden, wekelijks bezorgd Rivas Informatiecentrum voor patiënten, cliënten, hun familie, scholieren en stagiaires. Gevestigd in de centrale hal van het Beatrixziekenhuis Gorinchem Rivas Cliëntenraad Ambtelijk secretaris N. Saarloos, Postbus 90, 4200 AB Gorinchem. Tel. (0183) De kranten berichtten er de afgelopen maanden volop over: ziekenhuizen willen de kwaliteit van zorg verbeteren en de kosten beperken. Kritisch kijken ziekenhuizen of ze behandelingen zélf blijven doen of dat ze, bij bepaalde behandelingen, gaan samenwerken met andere ziekenhuizen. In balans: gezond leven, gezond oud worden In het Beatrixziekenhuis denken we hier al langer over na. We blijven voor u, onze cliënt, gewoon het ziekenhuis waar u altijd terechtkunt. Hierbij kunt u rekenen op (basis)zorg die voldoet aan alle kwaliteitseisen. Het aantal patiënten dat een ziekenhuis behandelt, speelt hierbij een steeds grotere rol. Voor de écht complexe ingrepen werken we daarom samen met andere ziekenhuizen in de regio. Met name met het Albert Schweitzer ziekenhuis in Dordrecht. De kernkwaliteit van Rivas is goed op elkaar afgestemde ketenzorg. Steeds weten we op nieuwe ontwikkelingen in te spelen en dat zullen we in de toekomst ook blijven doen. Onder andere met kwalitatief goede en doelmatig verleende zorg. Daarnaast is vernieuwen essentieel voor Rivas. Zo zien we als zorgaanbieder ook uitdagingen op het vlak van gezondheid. Nieuwe stappen zetten we onder meer met Vitale Vaten, een initiatief van De Gezonde Regio. In deze Thuiswijzer laten we cliënten aan het woord die de verantwoordelijkheid namen voor hun eigen gezondheid. We blijven samen met zorgaanbieders, samenwerkingspartners en zorgverzekeraars vernieuwend bezig om de inwoners in de regio te ondersteunen in gezond leven en gezond oud worden. We stellen ons verder op de hoogte van de veranderde wensen van onze cliënten, want dat houdt ons scherp en stelt ons in staat om daar met onze zorg- en dienstverlening goed op aan te sluiten. Pieter de Kort voorzitter directie Rivas Zorggroep Uit de inhoud Suggesties en klachten Hiermee kunt u terecht bij onze klachtenbemiddelaars Margot Withagen (voor het Beatrixziekenhuis) en Henk Brouwer (voor alle overige Rivas-zorg). Zie ook Uw mening telt op 3 Thuiszorg van Rivas door de ogen van onze cliënten 9 Rivas verbetert voortdurend de zorg 16 Nieuwe gezondheidswinkel: Rivas Leef& 20 Mooi werk bij Rivas! 3 9 Met dank aan onze cliënten familie Batenburg-Den Breejen, echtpaar Groen, mevrouw Huisman, de heer Van der Marel, mevrouw Nijmeijer, echtpaar Van der Plas, mevrouw De Raad, Dominique Roding, mevrouw Schlicht-Bouter, mevrouw Suiker, de heer Voeten, mevrouw Westerhout en de Rivas-medewerkers die hun medewerking verleenden aan de totstandkoming van dit blad Heeft u een nee/nee- of ja/nee-sticker op de brievenbus en wilt u toch Rivas Thuiswijzer ontvangen? Bel Rivas Zorglijn (lokaal tarief) en laat u op de verzendlijst plaatsen. 2

3 Meneer en mevrouw Groen hebben het reuze naar hun zin thuis. Dankzij thuiszorg van Rivas kunnen zij langer zelfstandig en veilig thuiswonen. Langer zelfstandig en onbezorgd thuiswonen Het zal u maar gebeuren. U wordt ineens ziek waardoor u geheel afhankelijk wordt van uw naasten. Wat u altijd zelf heeft kunnen doen, daar heeft u nu dat kleine beetje hulp bij nodig. Zo ondervonden ook meneer Groen en mevrouw Schlicht-Bouter. Maar met thuiszorg van Rivas kunnen zij langer zelfstandig en onbezorgd thuiswonen. Twee jaar geleden kreeg meneer Groen uit Alblasserdam last van zijn rug en besloot hij naar de huisarts te gaan. Er zat een zenuw klem in zijn rug en dat leidde tot de zenuw-spierziekte amyotrofische lateraal sclerose (ALS). Sindsdien krijgt hij dagelijks thuiszorg van Rivas. De zorg is uitstekend. Niets dan lof over de mensen die mij iedere dag helpen en voor me klaarstaan, vertelt hij. Dag en nacht s Morgens uit bed, wassen, aankleden. Allemaal dingen waar meneer Groen bij geholpen wordt. Het team staat niet alleen overdag, maar ook in de nacht voor hem klaar. Vooral mevrouw Groen is hier erg blij mee. Nachten sliep zij niet omdat ze bang was dat er iets zou gebeuren met haar man. Dat er nu s nachts iemand is, is voor mij een enorme geruststelling, waardoor ik rustig kan slapen. Gesteund Voor de zorg van meneer Groen komt een vaste groep medewerkers afwisselend langs. En ze zijn allemaal even lief en zorgzaam, vindt hij. We worden echt gesteund. Dit merkten zij een aantal weken geleden toen meneer s avonds ineens last kreeg van zijn rug en hij zich niet meer kon bewegen. Ik hoefde maar te bellen en ze kwamen gelijk. In zo n situatie is het fijn dat je serieus 3

4 Ook voor een praatje kunnen we bij de medewerkers terecht, daarin voelen we ons echt vertrouwd. Rivas Thuiszorg Als u hulp nodig heeft met persoonlijke verzorging en verpleging of in de huishouding, dan kunt u rekenen op de zorg van Rivas. Zo helpen we u om zo lang mogelijk veilig en zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen. De professionele medewerkers van Rivas staan 24 uur per dag en zeven dagen per week voor u klaar. Een vertrouwde groep medewerkers komt bij u thuis, om u bijvoorbeeld te helpen als u zorg nodig heeft na een ziekenhuisopname of omdat u om een andere reden (tijdelijk) bepaalde dingen niet meer zelf kunt. We werken niet met wachtlijsten, zodat we meteen voor u aan de slag kunnen. Het enige wat u hoeft te doen, is ons vertellen hoe u het wilt hebben. Zorghulpmiddelen Verhuizen? Daar willen we liever nog niet aan denken Bij Rivas kunt u kiezen uit een breed aanbod zorghulpmiddelen en deze lenen, huren of kopen. Dat is gemakkelijk en snel. Ons assortiment bestaat uit diverse hulpmiddelen voor jong en oud; van producten voor moeder en kind tot loophulpmiddelen en hoog-laagbedden. Zo vindt u altijd een zorghulpmiddel dat bij u past! Grotere zorghulpmiddelen worden bovendien door ons bij u thuisbezorgd en geïnstalleerd. Meer weten? Vraag gratis de catalogus aan via Rivas Zorglijn (lokaal tarief) of gebruik de bon op pagina 19 van deze Thuiswijzer. Een overzicht van alle artikelen is ook te vinden op Of bezoek één van onze zorghulpmiddelenwinkels. wordt genomen en er direct hulp komt. Ook hebben de medewerkers er alles aan gedaan om de nachtzorg voor het echtpaar altijd door te laten gaan. We waarderen het enorm, zegt meneer Groen. Het geeft een fijn gevoel dat ze volledig achter je staan en ze er in dit soort situaties voor je zijn, zegt mevrouw. Langer zelfstandig thuiswonen Bij puur zorgverlening blijft het niet. Naast de reguliere zorg die de medewerkers op zich nemen, helpen zij meneer en mevrouw bij andere vraagstukken of problemen waar zij tegenaan lopen. Ze staan voor alles open en helpen je waar ze kunnen. Maar ook voor een praatje kunnen we bij ze terecht, daarin voelen we ons echt vertrouwd, aldus het echtpaar. Mijnheer en mevrouw Groen zijn erg blij dat zij met thuiszorg van Rivas zelfstandig en veilig thuis kunnen blijven wonen. We hebben goede buren, voelen ons hier helemaal thuis. We willen er liever nog niet aan denken om te verhuizen en ons huis te moeten verlaten. 4

5 Zolang ik niet hoef te verhuizen, blijf ik lekker hier in mijn eigen huisje Mevrouw Schlicht-Bouter: Af en toe nemen de medewerkers wat leuks voor me mee zoals een legpuzzel, zomaar. Aangeven waar je behoefte aan hebt Mevrouw Schlicht-Bouter uit Papendrecht krijgt momenteel gedurende zes weken thuiszorg van Rivas. Een aantal weken geleden is zij aan haar ribben geopereerd in verband met kanker. Zij kan niet alles zelf doen en heeft hulp nodig bij een aantal zaken. Door de operatie en stenose in mijn onderrug, waarbij de onderste zes wervels in elkaar zijn gezakt, ben ik niet meer zo flexibel. Ik ben blij met de ondersteuning die ik krijg. Drie dagen in de week krijgt mevrouw zorg. De medewerkers zijn allemaal even leuk, zegt zij. Ze nemen de tijd voor je en je kunt zelf aangeven waar je behoefte aan hebt. Soms is dat niet als eerste het wassen, maar even een gezellig praatje. Dit kan gewoon allemaal en dat waardeer ik enorm. Beetje extra Mevrouw Schlicht-Bouter koos opnieuw voor thuiszorg van Rivas. Al eerder kreeg ik thuiszorg van Rivas. Dit beviel me toen prima, dus de keuze was dit keer niet zo moeilijk. Het beetje extra wat de medewerkers doen, vindt mevrouw zeer prettig. Zij helpen mij zelfs een handje als Mevrouw Schlicht-Bouter koos opnieuw voor thuiszorg van Rivas. De medewerkers nemen de tijd voor me en ik mag zelf aangeven waar ik behoefte aan heb ik bijvoorbeeld ingewikkelde formulieren moet invullen. Daar ben ik heel blij mee. Daarnaast nemen ze af en toe ook wat leuks voor me mee zoals een legpuzzel, zomaar. High tea Mevrouw Schlicht-Buiter vertelt enthousiast dat de thuiszorg ook voor grotere, aangename verrassingen zorgt. Het leukste tot nu toe vind ik de high tea die de thuiszorgmedewerkers onlangs voor mij en een aantal andere cliënten hebben georganiseerd. Het was voor mij écht een dagje uit, ik heb er ontzettend van genoten, vertelt zij. Ik werd opgehaald, naar de locatie gebracht en weer naar huis. Echt een luxe. Het is leuk om te zien dat de medewerkers van Rivas zoiets voor je doen en je daardoor gewoon even lekker onder de mensen bent. Thuiswonen Het langer zelfstandig en veilig thuiswonen met thuiszorg van Rivas ervaart mevrouw als iets positiefs. Dat ik kan blijven wonen in mijn eigen, vertrouwde omgeving betekent voor mij heel veel. Zolang er nog geen noodzakelijke aanleiding is om te verhuizen, blijf ik lekker hier in mijn eigen huisje. 5

6 Uit balans, in balans Als u ziek bent, is uw leven uit balans. U merkt de gevolgen in uw werk, uw hobby s en in uw sociale leven. Na een succesvolle behandeling in het Beatrixziekenhuis in Gorinchem kunnen patiënten weer in balans komen. Thuiswijzer sprak met drie mensen die dankzij hun operatie weer volop in het leven staan! Meneer Voeten moet in beweging blijven en haalt de boodschappen op de fiets. Ik ben snel en goed geholpen Mevrouw en meneer Voeten wonen in Gorinchem, hebben twee kinderen en zijn sinds een paar weken de trotse grootouders van Julia. Meneer Voeten heeft lang als verwarmingsmonteur gewerkt, maar sinds een paar jaar heeft hij een nieuwe baan : hij is mantelzorger. Zijn echtgenote kreeg zeven jaar geleden een hartinfarct. Vanaf dat moment is zij voor een groot deel aangewezen op de zorg van haar man. Begin dit jaar kreeg meneer Voeten tijdens het fietsen plotseling pijn op de borst en werd hij heel erg moe. Ik had nooit eerder klachten, maar omdat mijn vrouw van mij afhankelijk is, besloot ik toch naar de huis- arts te gaan. Daar werd vastgesteld dat hij een erg hoge bloeddruk had. Van de cardioloog in het Beatrixziekenhuis kreeg hij pillen tegen de hoge bloeddruk en na een hartcatheterisatie bleek dat één van zijn bloedvaten voor 70% dicht zat. Meneer Voeten werd gedotterd om het bloedvat weer open te maken en te houden. Dit is een behandeling die niet in het Beatrixziekenhuis wordt uitgevoerd, maar in het Albert Schweitzer ziekenhuis in Dordrecht. De cardiologen in beide ziekenhuizen hebben daarvoor een samenwerkingsovereenkomst gesloten. Ik moest mij s ochtends in het Albert Schweitzer zieken- huis melden, werd snel geholpen en na een halfuur met de ambulance teruggebracht naar het Beatrixziekenhuis. Daar ben ik één nachtje gebleven en de volgende ochtend kon ik alweer naar huis. Na twee weken begon meneer Voeten met de hartrevalidatie en die verloopt voorspoedig. Ik weet dat ik veel in beweging moet blijven, maar dat doe ik graag. Boodschappen halen doe ik op de fiets. Zo sla ik twee vliegen in één klap: ik blijf in beweging én ik ondersteun mijn vrouw in het huishouden! 6

7 Mevrouw Westerhout met haar kleinkinderen in speeltuin Lingewijk in Gorinchem. De zorg heeft Rivas prima voor mij geregeld Speeltuin Lingewijk in Gorinchem kon 32 jaar rekenen op mevrouw Westerhout: Ik heb er bardiensten gedraaid, partijtjes georganiseerd en huishoudelijk werk gedaan. Dat vond ik erg leuk. Nu kom ik er met mijn kleinkinderen. Zij vinden het er al net zo leuk als oma! Een paar jaar geleden kreeg mevrouw Westerhout steeds meer pijn in haar heup tijdens het lopen en autorijden. In huis kon ze zich nog wel redden, maar ze kon steeds minder leuke dingen doen. Als ik met de kleinkinderen naar de speeltuin ging, moest mijn kleindochter soms helpen met het duwen van de kinderwagen waar haar broertje in zat. Zelf kon ik dat niet meer. Uiteindelijk zeiden haar kinderen dat het zo niet meer ging en dat ze voor onderzoek naar het ziekenhuis moest. In het Beatrixiziekenhuis bleek dat de heup van mevrouw Westerhout was versleten en dat zij een totale heupoperatie moest ondergaan. De operatie verliep goed en na een kleine week mocht mevrouw Westerhout naar huis. In het ziekenhuis had de verpleegkundige hulp voor thuis geregeld. Ik kwam vrijdag thuis en op zaterdagochtend stond er al een medewerker van Rivas op de stoep om mij te helpen met douchen, aankleden en wondverzorging. Rivas had dat prima geregeld! Inmiddels is deze hulp niet meer nodig en ziet mevrouw Westerhout ernaar uit dat zij weer met haar kleinkinderen naar haar speeltuin Lingewijk kan! Mevrouw Suiker kan weer zonder problemen huishoudelijke klusjes doen. Dezelfde dag kon ik al naar huis, zónder pijn Een jaar geleden merkte mevrouw Suiker uit Hardinxveld-Giessendam dat ze steeds meer last kreeg van spat-aderen op haar benen. Mevrouw Suiker wist dat ze slechte aderen had, dus de blauwe verkleuringen op haar benen verbaasden haar niet. De spataderen veroorzaakten geen pijn en ze had geen last van vermoeidheid. Toch liet ze zich behandelen. Waarom? Ik werd bang me te stoten. Als ik mijn been zou stoten, dan zou dat een open been, een huidzweer die maar niet wil genezen, tot gevolg hebben. Uit voorzorg droeg ik daarom steunkousen tot aan de lies. De huisarts verwees mevrouw Suiker door naar het Beatrixziekenhuis, waar zij poliklinisch werd behandeld met de nieuwe RFA-techniek. Hierbij worden de spataderen nagenoeg pijnloos dichtgemaakt met behulp van geluidsgolven. Deze behandeling wordt onder plaatselijke verdoving uitgevoerd en vindt plaats in dagbehandeling. Dezelfde dag kon ik dus gewoon naar huis, zónder pijn. Niet alleen was ik van mijn spataderen en steunkousen af, maar ook de angst om me te stoten was weg. 7

8 Rivas past BOM toe, wat staat voor breinomgevingsmethodiek. Het is een nieuwe en revolutionaire manier van omgaan met dementerende bewoners. BOM verbetert leven dementerende Sinds september 2010 wordt BOM toegepast in de Rivas-verpleeghuizen Het Gasthuis, Molenhoek en Steijndeld in Gorinchem. De breinomgevingsmethodiek, ontwikkeld door sociaal geriater Anneke van der Plaats, verbetert het leven van dementerende mensen en hun verzorgers. Door haar jarenlange ervaring weet Van der Plaats dat dementerenden in een verkeerde omgeving gedrag gaan vertonen dat door hun omgeving als problematisch wordt ervaren. Saskia t Lam, zorgregisseur in Het Gasthuis, vertelt: BOM brengt een andere visie op de manier van zorg leveren met zich mee. Het heeft behandelaars, zorgverleners en familieleden een ander inzicht gegeven in hoe de hersenen van dementerenden functioneren. En ook hoe we de zorg daar het beste op kunnen aanpassen. Al onze medewerkers hebben hier scholing voor gevolgd. Terug naar vroeger Dementerende bewoners gaan in hun beleving terug in de jaren en daar is de leefruimte met BOM op aangepast. Voorheen hadden we veel moderne meubels maar we zijn bewust overgestapt op het interieur uit grootmoeders tijd, aldus Saskia t Lam. Denk aan fauteuils met een gehaakt kleedje op de rugleuning en een radio met twee knoppen in plaats van de moderne varianten. Dat geeft de bewoners punten van herkenning. Vaste dagstructuur Eén van de medewerkers is Sharon Verheul. Het verschil met de vroegere situatie is dat we nu een vaste dagstructuur op de afdelingen aanhouden, legt zij uit. Zo werden vroeger bijvoorbeeld medicijnen even tussendoor tijdens het ontbijt gegeven. Maar nu is het eerst medicijnen innemen en dan rustig ontbijten. Het is belangrijk dat de bewoners niet te veel prikkels krijgen, want daar worden ze onrustig van. Voor koffie en thee hebben we nu ook vaste momenten waarbij we gezamenlijk in een kring zitten. Het gezellig samenzijn, daar genieten bewoners van. Ze zijn rustiger. En dat werkt voor mijn collega s en mij veel prettiger. Meneer en mevrouw Van der Plas maken samen een wandelingetje. Minder problematisch gedrag De resultaten van BOM liegen er niet om. De bewoners vertonen minder problematisch gedrag, functioneren beter en blijken tot meer in staat dan van tevoren werd gedacht. Dit laatste beaamt mevrouw Van der Plas. Haar man verblijft sinds een jaar in Het Gasthuis. Naar mijn idee is hij wat socialer geworden. Doordat we tijdens het koffiedrinken in een kring zitten, heb je immers meer sociaal contact. Ook is hij sinds hij hier is voor mijn gevoel vooruitgegaan. Toen hij nog thuiswoonde, moest ik iedere dag vertellen wie ik was. Dat hoeft nu niet meer. Familie en naasten van de bewoners worden zo veel mogelijk betrokken bij de methode. Als ik vragen heb, kan ik ze altijd stellen vertelt mevrouw Van der Plas. Ik ben bijzonder tevreden. Met een gerust hart kan ik mijn man hier achterlaten, omdat ik weet dat hij in goede handen is. Rivas behaalt opnieuw Planetree-labels Rivas verleent mensgerichte zorg volgens de Planetree-principes. Respect, hartelijkheid en keuzevrijheid voor de cliënt zijn hierbij belangrijk. Verpleeghuizen De Wieken in Papendrecht,Tiendwaert in Hardinxveld-Giessendam en De Vijverhof in Nieuwpoort hebben onlangs het officiële en internationaal erkende Planetree-label behaald. Verpleeghuizen De Merlinge in Arkel en Judith Leysterhof in Hardinxveld-Giessendam behaalden vorig jaar het Planetree-label. De overige woonlocaties van Rivas werken er hard aan om uiterlijk eind 2013 het label te ontvangen. Verpleeghuizen Molenhoek en Het Gasthuis in Gorinchem horen bijvoorbeeld binnenkort of zij het label hebben binnengehaald. 8

9 Rivas verbetert voortdurend de zorg: 2010/2011 in vogelvlucht Rivas verbetert voortdurend de zorg Het verhaal achter de cijfers U heeft Rivas verbetert voortdurend de zorg in handen. Met deze bijlage richten we ons op het verhaal achter de gerealiseerde cijfers in We vertellen over ons beleid, onze prestaties en ambities en de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening. We streven bewust niet naar volledigheid maar naar een evenwichtig beeld van de belangrijkste ontwikkelingen van onze organisatie in het verslagjaar Daarbij geven we u graag een doorkijkje naar dit jaar. En een enkele keer zelfs naar waar we volgend jaar mee aan de slag willen gaan. Een mooi jaar was Persoonlijk vond ik drie punten bijzonder. Onze verpleeghuizen De Merlinge in Arkel en Judith Leysterhof in Hardinxveld-Giessendam kregen het internationale Planetree-label en bezorgden Rivas daarmee een Europese primeur. Het Planetree-label is een internationale erkenning voor de mensgerichte zorg waarbij de cliënt voorop staat. Nog meer cliënten kozen in 2010 voor Rivas, waardoor we naar nieuwe gebieden konden uitbreiden. Daarbij spanden we ons in om de zorg in aansluiting op het ziekenhuis voor u soepeler te laten verlopen. Rivas heeft eind 2010 een goed financieel resultaat neergezet. Dat biedt ons de ruimte om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die bijdragen aan een goede gezondheid voor de inwoners in onze regio. Steeds meer mensen nemen immers zélf de verantwoordelijkheid om langer gezond te blijven. Het voortouw nemen om onze regio daarin te ondersteunen, ook dat is op en top Rivas! Ons jaardocument 2010 vindt u op Pieter de Kort voorzitter directie Rivas Zorggroep Een mooi jaar was het Bij Rivas gaat het werk 24 uur per dag, zeven dagen per week en 52 weken per jaar ononderbroken door. En dat maakt dat er, ook in 2010, eigenlijk geen saai moment was bij Rivas. Een mooi jaar was het geeft dit weer in een beknopt overzicht. Dit zijn onze ambities! Dagelijks kiezen duizenden cliënten voor Rivas. Meer dan gemotiveerde professionals en vrijwilligers staan 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar. Rivas Zorggroep verbetert voortdurend de zorg. Dat doen we in Zuid-Holland, Noord- Brabant, Gelderland en Utrecht. En Rivas groeit. Ook in onze nieuwe gebieden Houten, Nieuwegein, Dordrecht, Zwijndrecht, Land van Heusden en Altena en Geldermalsen kunnen mensen rekenen op de zorg van Rivas. Verfijnen van vraaggerichte ketenzorg in het hele Rivas-gebied Rivas is ketenzorgaanbieder voor gezondheid, ziekenhuiszorg, woonzorg, verpleeghuiszorg, thuiszorg, maatschappelijk werk, jeugdgezondheidszorg en kraamzorg. Patiënten en cliënten kunnen we snel en goed van de juiste zorg voorzien. Absolute voorwaarde is de samenwerking met collega-zorgaanbieders en onze regiopartners. Gezond houden en maken van bewoners in onze regio Naast het effectief behandelen van gezondheidsproblemen, maken we mensen bewust van hun gezondheid. Met diverse onderzoeken zetten we in op vroegtijdige signalering van risico s, waarmee we proberen gezondheidsproblemen te voorkomen. Rivas positie als de veiligste gezondheidsonderneming Kwaliteit van zorg, veilige zorgverlening en een veilige omgeving creëren waarin cliënten en medewerkers zich op hun gemak voelen. Daar werken we samen dagelijks aan! Borgen van continuïteit en vernieuwing We willen meer patiënten en cliënten bedienen. Zo blijven we financieel gezond en kunnen we investeren in vernieuwing. En daardoor ook de ketenzorg verder verbeteren. 9

10 Rivas verbetert voortdurend de zorg: 2010/2011 in vogelvlucht Levensloopfase 0-4 jaar Voor nieuw leven moet goed gezorgd worden tijdens de zwangerschap, de geboorte, de kraamtijd en de opvoeding. Onze cliënten kunnen rekenen op onze ziekenhuiszorg en kraamzorg. Ook staan we klaar met zorg en advies op onze consultatiebureaus, via activiteiten en cursussen. Kortom, baby s worden groot bij Rivas! Levensloopfase 5-20 jaar Dominique Roding, moeder van Elin: Bij mijn kraamhulp Hélène Soudijn kon ik met al mijn vragen over de zorg voor Elin terecht, maar ook met mijn verhalen over de bevalling. Na de kraamperiode heb ik Hélène gemist, het was heerlijk om haar in huis te hebben. Ik kies opnieuw voor Rivas als ik weer kraamzorg nodig heb! Rivas biedt al jarenlang jeugdgezondheidszorg (JGZ) aan 0-4-jarigen en gaat deze zorg de komende jaren uitbreiden naar 0-19-jarigen. Ook op de afdeling kinderdagbehandeling en de kinderafdeling van het Beatrixziekenhuis kunnen kinderen van klein tot groot terecht. Stichting Kind en Ziekenhuis reikte beide afdelingen een Smiley uit. In ziekenhuizen met een Smiley mogen ouders onder andere bij hun kind blijven slapen wanneer ze dat willen. En zelfs bij spoedoperaties mogen zij hun kind gezelschap houden bij het onder narcose brengen en, na de ingreep, bij het wakker worden. Een mooi jaar was het Het Beatrixziekenhuis verovert de 10de plek in de AD Ziekenhuis Tophonderd, een overzicht waarin ziekenhuizen op tal van onderdelen worden beoordeeld. Bekijk op op welke plek we dit jaar zijn geëindigd. Rivas kraamzorg behaalt het HKZ-certificaat. Dit bevestigt officieel dat ook kraamzorg van Rivas goede, betrouwbare en veilige zorg levert. Jaarlijks wordt de kwaliteit van de kraamzorg getoetst en één keer per drie jaar vindt een uitgebreide controle plaats. Rivas Kraamzorg bestaat in 2011 twee jaar. De kraamverzorgenden zorgen voor tevreden jonge ouders; kraamzorg scoorde hoge cijfers in het eerste klantervaringsonderzoek. De Sliedrechtse familie Batenburg-Den Breejen komt terecht bij Rivas. Overgrootvader Ad en overgrootmoeder Rina Batenburg belanden in het Beatrixziekenhuis. Kleindochter Marinja den Breejen bevalt er van tweeling Nina en Janna. Verpleegkundigen realiseren een familiehereniging in het ziekenhuis. Eenmaal thuis krijgen de Batenburgs thuiszorg van Rivas en Marinja den Breejen kraamzorg. We zijn blij met alles wat Rivas voor ons doet. 10

11 Levensloopfase jaar In het samenwerkingsverband De Gezonde Regio werken de Vereniging van Ondernemende Huisartsen, Yulius, GGD Zuid-Holland Zuid, Zorgbelang Zuid-Holland, gezondheidsverzekeraar Uvit en Rivas samen. De partijen richten zich op de inwoners van de regio met diverse programma s, projecten en onderzoeken voor gezondheid en preventie. De Gezonde Regio De gezonde regio organiseert in 2010 een groots symposium met 300 bezoekers en gezondheidsmarkten. Het Centrum Onverklaarde Lichamelijke Klachten met een speciale polikliniek gaat van start. Vitale Vaten (zie pagina s 14 en 15) is succesvol voortgezet. En diverse voorlichtings- en sportprogramma s zijn gestart op Gorinchemse basisscholen. Thuiszorg Als iemand meteen zorg nodig heeft, bijvoorbeeld na een val of ziekenhuisopname, dan leveren we thuiszorg binnen 24 uur. Dat is mogelijk, omdat we werken zonder wachtlijsten. Het is het beste als mensen zo lang mogelijk thuis kunnen wonen, met maximale zelfstandigheid en zeggenschap. Onze thuiszorg is altijd maatwerk. Cliënten een warme, huiselijke omgeving te bieden: daar zetten we ons voor in. Mevrouw Nijmeijer, thuiszorgcliënt Nieuwegein: Na het overlijden van mijn man woonde ik ruim een jaar in een zorgcentrum. Met hulp van mijn zoons vond ik een andere, kleinere woning in Nieuwegein. De huishoudelijke hulp en persoonlijke verzorging wilden we graag regelen bij één organisatie. Bij andere organisaties was dit niet mogelijk, maar bij Rivas kon het wél. Ik krijg sindsdien wekelijks huishoudelijke hulp en word dagelijks goed geholpen bij de persoonlijke verzorging. Een mooi jaar was het Rivas groeide onder andere in Utrecht en Zuid-Holland waardoor de inwoners van Nieuwegein, IJsselstein en Vianen en sinds 1 januari 2010 ook de inwoners van de gemeente Houten, Lopik, Bunnik, Zwijndrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Dordrecht bij Rivas kunnen aankloppen voor (tijdelijke) thuiszorg. Het Beatrixziekenhuis sleept TopZorg-predikaten in de wacht voor de behandelingen van borstkanker, liesbreuk, meniscus, spataderen en staar. Het ziekenhuis had al kwaliteitsstempels voor de behandeling van heupen, knieën en hernia s. Zorgverzekeraar Menzis kent de TopZorg-predikaten toe aan ziekenhuisbehandelingen die voldoen aan de strenge kwaliteitscriteria. In 2010 start de bouw van het Rivas Zorghotel Dordrecht. In maart 2011 gaat het zorghotel open op de gezondheidsboulevard naast het Albert Schweitzer ziekenhuis. Cliënten, die bijvoorbeeld na een zware ingreep worden ontslagen uit het ziekenhuis, kunnen er nog een paar dagen verder herstellen en uitrusten. Ook mensen die moeten revalideren worden geholpen in het Rivas Zorg-hotel Dordrecht. Het Hartcentrum Gorinchem- Dordrecht, een samenwerkingsverband van het Albert Schweitzer ziekenhuis en het Beatrixziekenhuis, schakelt over op 24-uurs-beschikbaarheid. Op elk moment van de dag en de week wordt er gedotterd in Dordrecht. Voorjaar 2011 bundelden Rivas en beide ziekenhuizen de krachten als strategische samenwerkingspartners in de regio. Dit is geen opmaat naar een fusie. Op bepaalde onderdelen werken de ziekenhuizen samen. 11

12 Rivas verbetert voortdurend de zorg: 2010/2011 in vogelvlucht Levensloopfase 60-plus Op een aantal locaties van Rivas wonen bewoners volgens de principes van kleinschalig wonen. Het belangrijkste doel van kleinschalig wonen is de persoonlijke benadering en het creëren van het gevoel van zo thuis als mogelijk. We bieden onze bewoners een veilige en vertrouwde omgeving waar zij een zo gewoon mogelijk leven kunnen leiden. Daarbij passen onze medewerkers hun ritme, waar dat kan, aan op dat van de bewoners. Binnen twee jaar wil Rivas kleinschalig wonen in alle woonlocaties invoeren. Planetree: mensgerichte zorg Zorg bieden we bij Rivas volgens de principes van Planetree. Het is de basis voor ons handelen. Met Planetree sluiten we aan bij de wensen, behoeften en ervaringen van onze cliënt. We kijken daarbij niet alleen naar ziekte en genezing van de ziekte, maar hebben ook oog voor de mens achter onze cliënt. Meer weten over Planetree? Zie: Een mooi jaar was het Verpleeghuizen De Merlinge in Arkel en Judith Leysterhof in Hardinxveld-Giessendam behaalden de Europese primeur met het officiële en internationaal erkende Planetreelabel voor mensgerichte zorg. Verpleeghuizen De Wieken in Papendrecht, Tiendwaert in Hardinxveld-Giessendam en De Vijverhof in Nieuwpoort kregen zomer 2011 het label. Verpleeghuizen Molenhoek en Het Gasthuis in Gorinchem horen dit najaar of ze het Planetree-label mogen voeren. In de Sterrengids Gastvrijheidszorg spreken cliëntenraden zich uit over de kwaliteit van zorginstellingen. Bij de beoordeling kijken zij naar sfeer, een prettige omgang met bewoners en patiënten en eten en drinken. Rivas behaalt 46 sterren voor 17 locaties, in 2011 ligt het totaal op maar liefst 52 sterren voor 17 locaties. Een ware sterrenregen! De verbouwings- en nieuwbouwwerkzaamheden bij het Beatrixziekenhuis starten en duren tot in vierkante meter vloeroppervlak zal worden verbouwd. Het ziekenhuis krijgt er vierkante meter bij. Er is gestart met een deel van de poliklinieken en de nieuwbouw van de OK s. De spoedeisende hulp en de centrale huisartsenpost, de dagbehandeling, de centrale ontvangsthal en de overige poliklinieken worden ook aangepakt. De eerste paal wordt geslagen voor de nieuwbouw van De Schutse. De zorgappartementen hebben een woonoppervlak variërend tussen de 70 en 75 vierkante meter. Ieder zorgappartement heeft een entree, woonkamer met keuken, een slaapkamer, badkamer en een berging. Inmiddels wordt De Schutse afgebouwd, ingericht en begin 2012 opgeleverd. Dan kunnen de bewoners er hun intrek nemen. 12

13 Rivas werkt continu aan vernieuwing. Dat doen we op het gebied van zorg, maar ook met onze woonzorglocaties. Zo kunt u nu en in de toekomst rekenen op uitstekende, eigentijdse zorg van Rivas. Professioneel, kleinschalig en mensgericht. We creëren modern toegeruste, prettige en gastvrije locaties voor patiënten, bewoners, bezoekers en medewerkers. Rivas bouwt aan zorg voor u! De Schutse begin volgend jaar bewoond Nieuwbouw OK-complex Beatrixziekenhuis Het nieuwbouwpand van De Schutse in Gorinchem wordt afgebouwd, ingericht en eind dit jaar opgeleverd. De bewoners kunnen er in januari 2012 intrekken. Het zijn mensen met een lichamelijke beperking of met beginnende dementie die niet langer thuis kunnen blijven wonen. In totaal zijn hier 57 appartementen die variëren tussen de 70 tot 90 vierkante meter. Het restaurant van De Schutse is ook toegankelijk voor buurtbewoners. Het Beatrixziekenhuis wordt tot in de loop van 2014 ingrijpend verbouwd. Dat is nodig om ook in de toekomst uitstekende, eigentijdse zorg te kunnen blijven leveren. Zo wordt er onder meer een modern operatiekamercomplex gecreëerd. In mei 2012 wordt het opgeleverd. Hightech Het gloednieuwe complex krijgt zes operatiekamers (OK s) die worden uitgerust met nieuwe, moderne apparatuur. De OK s worden zo ingericht dat ze geschikt zijn voor iedere operatie die in het Beatrixziekenhuis wordt uitgevoerd. Twee OK s worden speciaal gereserveerd voor operaties die relatief veel voorkomen. Denkt u aan amandelen knippen, buisjes plaatsen, operaties aan staar en pijnbestrijdingsingrepen. Groter en mooier Het nieuwe complex is groter dan het huidige. Er is goed nagedacht over de logistiek. Zo grenst de dagbehandeling aan het OK-complex. De ruimte waar patiënten na de operatie wakker worden uit de narcose, de verkoever, is met 14 bedden verruimd. Verder krijgt het complex een nieuwe uitstraling: geen witte, kille omgeving, maar een belevingsgerichte uitstraling waardoor patiënten en medewerkers zich prettig zullen voelen. Knallende start voor bouw Zevende Bastion Met een eresaluut klonk deze zomer het startsein voor de nieuwbouw van het Zevende Bastion aan het Nonnenveld in Gorinchem. Deze handeling was een verwijzing naar het historische karakter van de bouwlocatie. De komende maanden worden de luxe woningen en appartementen gebouwd. Het gaat in totaal om 28 koopappartementen, 24 huurappartementen, vier bastionwoningen en een fraaie binnenhof. De eerste bewoners kunnen er voorjaar 2013 gaan wonen en voor alle zorg en zelfs particuliere verpleging thuis rekenen op Rivas. Nieuwe locaties Lingesteyn en Waerthove Voor de verpleeghuizen Lingesteyn in Leerdam en Waerthove in Sliedrecht zijn inmiddels de ontwerpen voor de nieuwbouw gemaakt. De aanvraag voor de vergunningen en het regelen van de financiering is in volle gang. De aanbestedingsprocedure voor Lingesteyn en Waerthove vond begin deze zomer plaats. Voorbereidende gesprekken met de geselecteerde aannemers vinden nu plaats. Later dit jaar wordt bekend welke bouwonderneming door Rivas is geselecteerd. 13

14 Bijna dagelijks maakt mevrouw Corrie Huisman een wandeling in haar achtertuin De Biesbosch. Trots op goede uitslagen Je hoort soms zo veel ellende om je heen over mensen die ziek zijn, dat ik geen seconde twijfelde om deel te nemen aan Vitale Vaten. Mevrouw Corrie Huisman (62) uit Nieuwendijk meldde zich daarom meteen aan bij haar huisarts. Ik heb de longaandoening COPD, waardoor het voor mij erg belangrijk is mijn gezondheid goed in de gaten te houden. In haar omgeving kregen meer mensen dezelfde oproep. Ook mijn vriendin. Wij spreken samen over de apk-keuring, lacht ze. Project Vitale Vaten werpt vruchten af Bewuster en gezonder leven Zo lang mogelijk gezond blijven, dat willen we allemaal. Iedereen kan er op zijn eigen manier aan werken, maar soms is wat hulp en advies belangrijk. Voor het project Vitale Vaten werden daarom inwoners van vier gemeenten in de leeftijd van 55 tot 65 jaar gevraagd mee te werken aan een screening van het bloed, cholesterol en gewicht. Bijvoorbeeld mevrouw Corrie Huisman en meneer Arend van der Marel. Zenuwachtig Vanwege haar ziekte stond mevrouw Huisman op het punt haar huisarts te vragen of ze een dergelijke controle kon krijgen. En toen kreeg ik een brief waarin mij de screening werd aangeboden. Die mogelijkheid heb ik met beide handen aangepakt. De uitkomsten waren positief. Daar was ik trots op. Vooraf was ik toch wel een beetje bang dat er iets ontdekt zou worden. Gelukkig was dat niet het geval. Wandelen Ze gaat dan ook niets veranderen in de manier waarop ze met haar gezondheid omgaat. De Biesbosch is mijn achtertuin en daar ga ik graag en regelmatig wandelen. Dit onderzoek was voor mij een bewijs dat wat ik doe goed is en daar ga ik maar gewoon lekker mee door. Wat is Vitale Vaten? Bij het project Vitale Vaten worden gezonde mensen tussen de 55 en 65 jaar uitgenodigd deel te nemen aan een onderzoek bij de huisarts. Zo kunnen mensen met een verhoogd risico op hart- en vaatziekten worden opgespoord en wanneer nodig behandeld. Extra bijzonder aan dit project is samenwerking tussen huisarts, ziekenhuis en verzekeraar. Vitale Vaten begon in 2009 in Hardinxveld-Giessendam en kreeg een jaar later een vervolg in Leerdam, Nieuwpoort en Nieuwendijk. Het project liep door tot dit jaar. Vorig jaar werden 806 mensen uitgenodigd: maar liefst 57 procent van hen meldde zich aan. Van deze groep bleek 29 procent een verhoogd risico op hart- en vaatziekten te hebben. Tien procent van de deelnemers is gestart met medicatie. 14

15 Ik voel me weer fitter en gezonder Ik mankeer toch helemaal niets? Dat was de eerste gedachte van meneer Arend van der Marel uit Langerak toen hij van zijn huisarts een brief ontving met de vraag deel te nemen aan het project Vitale Vaten. Toch besloot ik te gaan, want toen ik nog werkte, werd ik ieder jaar gekeurd. Daaruit was al eens naar voren gekomen dat mijn cholesterol iets te hoog was. Ik was benieuwd of dat nog steeds zo was. Bloeddruk Meneer Van der Marel had zich voorbereid op een mogelijk slechte uitkomst. Ik schrok toch, want mijn bloeddruk was te hoog en dat gold ook voor mijn cholesterol. En ik ben te zwaar. Dat wist ik. Maar als je het op deze manier te horen krijgt, lijkt het echter. Daardoor wil je er graag wat aan doen. Je wilt toch zo lang mogelijk gezond blijven. Te veel light Inmiddels slikt meneer Van der Marel medicijnen tegen de hoge bloeddruk en er volgde snel een afspraak met de diëtist. Ik weet dat ik regelmatig dingen eet die niet goed voor me zijn, maar ik wilde dat niet inzien. Ik vind het gezellig om bijvoorbeeld s avonds met mijn vrouw een stukje kaas en worst te eten. Samen dronken we ook gemakkelijk een fles cola light leeg. Terwijl hij vertelt, staat er een schaal met lekkere koeken op tafel. Die mag ik ook niet, weet hij. Ik kan er nu goed afblijven. Maar af en toe mag je jezelf best wat gunnen, voegt hij er met een grote glimlach aan toe. Bewegen Inmiddels is meneer Van der Marel al flink wat kilo s kwijt. Ik merk het verschil nu ik meer beweeg, ik voel me fitter en gezonder. Hij is lid van een bewegingsgroep die werd opgericht na het project Vitale Vaten. Het idee dat er mensen meedoen die in hetzelfde schuitje zitten, sprak mij wel aan. Hij had tot nu toe nooit de lol van sporten en bewegen ingezien. Dat gevoel ben ik nu kwijt, want het is leuk en gezellig om samen sportief bezig te zijn. Het is fijn dat we daarin worden begeleid. Meneer Arend van der Marel is nu regelmatig in zijn tuin aan het werk. Vitale Vaten en De Gezonde Regio Vitale Vaten is een initiatief van De Gezonde Regio. Doel is mensen in de regio bewust te maken van hun gezondheid, vroegtijdig gezondheidsproblemen te signaleren en proberen te voorkomen. Voortdurend worden hiervoor nieuwe activiteiten en diensten ontwikkeld. De Gezonde Regio is een initiatief van: Rivas Zorggroep, Yulius, de GGD Zuid-Holland Zuid, De Vereniging van Ondernemende Huisartsen in de regio Gorinchem, Zorgbelang Zuid-Holland samen met Gezondheidsverzekeraar Trias en zorgverzekeraar VGZ. Zie ook Gemotiveerd om te werken aan gezondheid In totaal werden 284 patiënten van huisartsenpraktijk De Singel in Nieuwendijk uitgenodigd voor Vitale Vaten. Ruim zestig procent heeft gereageerd. Dat is een hoge opkomst, weet praktijkondersteuner Mirjam Ottevanger. Eerst werd van alle deelnemers bloed afgenomen en daarna volgde een afspraak. Ook werd de bloeddruk gemeten, net zoals lengte, gewicht en buikomvang. Aansluitend besprak ik met de deelnemers het resultaat. Ik plaatste alle gegevens in een speciale profielkaart, zodat duidelijk werd hoe groot de kans op hart- en vaatziekten is. Mirjam Ottevanger kreeg veel positieve reacties op het project. Veel mensen zijn benieuwd naar de uitkomsten, zeker omdat je voor dit soort onderzoeken normaal gesproken niet naar de huisarts gaat. Ze merkte dat sommigen zenuwachtig waren voor de uitslag. Ik snap goed dat zoiets spannend is. Vitale Vaten heeft voor een aantal deelnemers hoge waarden opgeleverd. Ik heb hen persoonlijk advies gegeven over gezonde voeding, meer bewegen en stoppen met roken, vertelt Mirjam. De deelnemers van dit project kwamen vrijwillig en zijn daardoor ook gemotiveerd om te werken aan hun gezondheid. Ze zou dan ook graag een vervolg geven aan dit project. Wellicht met een andere leeftijdscategorie. Voorlopig krijgen we nog allerlei vragen. Er wordt nog steeds over gesproken in het dorp. Dat maakt dat mensen bellen dat ze ook graag zo n onderzoek willen. 15

16 Nieuwe gezondheidswinkel: Rivas Leef& Rivas opent dit najaar een gloednieuwe en eigentijdse Rivas Leef&-gezondheidswinkel op de gezondheidsboulevard in Dordrecht. Loop er te zijner tijd gerust eens binnen. U vindt er onze vertrouwde zorghulpmiddelen en een aantrekkelijk en gevarieerd assortiment producten. Verder kunt u bij Rivas Leef& deskundig advies inwinnen en u aanmelden voor een van onze cursussen of programma s voor bijvoorbeeld bewegen. We horen het u denken: Rivas en gezondheidswinkels, hoe zit dat? Wanneer inwoners in onze regio zorg nodig hebben, staat Rivas 24 uur per dag, zeven dagen per week voor hen klaar. We richten ons op gezondheid, leefstijl en preventie van ziekte. Bewust omgaan met gezondheid houdt veel mensen tegenwoordig bezig. Rivas denkt graag met u mee en komt met een breed aanbod van producten en diensten in de Rivas Leef&-gezondheidswinkels. Werken aan gezondheid Rivas wil mensen ondersteunen om waar mogelijk zélf aan een gezonde leefstijl en hun gezondheid te werken. Dat doet u op een manier die bij u past. Wat goed is, verschilt per persoon. Natuurlijk zijn er aandoeningen waar u met een gezonde leefstijl niets aan verandert. Maar veelvoorkomende problemen zoals overgewicht, suikerziekte en stress zijn te voorkomen door gezond te leven. En dat is precies waar we met Rivas Leef& voor staan. 16

17 Rivas Leef& is Leef& Proef, Leef& Beweeg, Leef& Ontspan, Leef onbezorgd en Leef& Groei. Samen vormen ze Rivas Leef&. U vindt deze thema s terug in de Rivas Leef&- gezondheidswinkel. Leef& Proef: Evenwichtig, gezond, gevarieerd en lekker eten hoort bij een verantwoorde levensstijl. Rivas Leef& heeft alles in huis om u daarmee goed op weg te helpen. Maaltijdservice - Thuis eenvoudig van een warme, lekkere, koelverse maaltijd genieten als u voor even of langer niet in staat bent zelf te koken en boodschappen te doen. Het kan met de maaltijdservice van Rivas. Wekelijks komt Rivas met een uitgebreid menu van soepen, salades, hoofd- en nagerechten. Ook met een dieet kunt u bij ons terecht. Leef& Beweeg: Rivas staat klaar voor iedereen die wil bewegen op zijn of haar eigen niveau, op een manier die bij u past. Stappenteller - Bewegen wordt leuk met de stappenteller. Wandelen en joggen zijn prima manieren om aan uw conditie te werken. Met deze zeer eenvoudig te bedienen stappenteller, houdt u precies het aantal stappen bij. Loopschoenen aan en gaan! Leef& Ontspan: Een gezonde nachtrust helpt lichaam en geest in balans te brengen. Wie uitgerust is, heeft voldoende energie om aan de slag te gaan en kan beter de rust vinden om te ontspannen. Verschillende massagecursussen - Een goed uitgevoerde massage is een weldaad voor lichaam en geest: het is prettig en het stimuleert de stofwisseling in ons lichaam. Daardoor is het een goede remedie tegen stress, burn-out en slapeloosheid. Leef onbezorgd: Iedereen wil intens en onbezorgd genieten van het leven. En dat het liefst zo comfortabel en veilig mogelijk. Particuliere zorg - Rivas heeft jarenlange ervaring in de reguliere thuiszorg en huishoudelijke hulp. En vulde dit onlangs aan met particuliere zorg. Deze is vooral bedoeld voor mensen die géén indicatie hebben voor zorg en/of hun zorg helemaal in eigen beheer willen regelen. Dit is mogelijk voor twee tot zelfs 24 uur per dag. Deze particuliere zorg financieren mensen zelf. Wanneer uw leefsituatie verandert, houdt u met particuliere zorg van Rivas de regie. Meer informatie? Kijk op of neem contact op met Rivas Zorglijn (lokaal tarief). Leef& Groei: Nieuw leven verdient goede zorg. Tijdens de zwangerschap, geboorte, kraamtijd en de opvoeding. In elke fase staat Rivas klaar voor u en uw kind. Lief!-verzorgingsproducten - Rivas heeft verschillende Lief!-verzorgingsproducten in het assortiment. De producten zijn afgestemd op de gevoelige kinderhuid voor optimale en plezierige verzorging. Gezondheidsprogramma Leef& Stijl Met ons nieuwe, individuele gezondheidsprogramma Leef& Stijl werkt u aan een gezonde leefstijl op een manier die bij u past. In het programma is aandacht voor: - bewegen - stoppen met roken - alcoholgebruik - voeding - ontspanning - mentaal welzijn U krijgt een uitgebreide, digitale gezondheidscheck, goed inzicht in uw gezondheid en een plan van aanpak met haalbare doelen. Kosten Rivas-pashouders betalen 69,95. Nietleden betalen 79,95. Bestel de Rivas-pas via de Rivas Zorglijn of en profiteer van extra voordeel. Meer weten of aanmelden? Zie hiervoor of bel Rivas Zorglijn (lokaal tarief). Daar vindt u ook ons cursusprogramma Sluit aan bij Rivas Community Rivas Community is het online platform voor 60-plussers. Rivas Community staat voor: ontspanning, betrouwbare informatie over onder andere gezondheid, leuke acties, interactie met andere leden en actueel regionieuws. Wij heten u hartelijk welkom! Gratis lid worden? Zo gaat u te werk! 1) Ga naar 2) Log in en klik op registreer 3) Klik in vervolgscherm op Ik heb een activatiecode 4) Uw activatiecode is ) Volg de stappen 1 tot en met 4 6) Geef vervolgens uw adres, inlognaam en wachtwoord op Actie! Vanaf 19 september 2011 krijgt elk nieuw Community-lid de Rivas-pas voor 2011 gratis. Deze actie loopt tot en met 31 december 2011 en geldt alleen als u nog geen pashouder bent. Hoe sneller u zich aanmeldt, hoe meer u kunt genieten van extra kortingen. 17

18 Thuiswijzer Shop Aanbiedingen van Rivas Zorghulpmiddelen De kortingen voor pashouders gelden tot en met 30 november Bestellen kan via de bon op pagina 19 of via Zorghulpmiddelen van Rivas Bij Rivas kunt u gezondheidsartikelen en zorghulpmiddelen lenen, huren of kopen. De hulpmiddelen van Rivas zijn altijd binnen handbereik: in een van onze winkels, uitleen- en servicepunten, onze webwinkel of via Rivas Zorglijn (lokaal tarief). Rivas-pashouders krijgen 10% korting op hun aankopen. Zorghulpmiddelen die thuis geïnstalleerd moeten worden en AWBZ-uitleenartikelen bezorgen wij gratis thuis. Mobiele telefoon voor slechthorenden Met deze mobiele telefoon (Sydney) versterkt u het volume van de luidspreker en de beltonen. Daarnaast is deze telefoon prima te gebruiken in combinatie met een hoortoestel dankzij de ringleidingoverdracht. De telefoon is simlockvrij en beschikt onder meer over bluetooth, SOS-functie, aansluiting voor een headset en een USB-aansluiting. Een laadstation en draagband worden meegeleverd. Winkels en uitleen- en servicepunten U kunt voor het lenen, huren of kopen van artikelen of meer informatie binnenlopen bij een van onderstaande winkels of uitleen- en servicepunten. Bestelt u liever vanuit huis? Bezoek dan onze webwinkel op Winkels Gorinchem, centrale hal Beatrixziekenhuis Dordrecht, gezondheidsboulevard locatie Dordwijk Papendrecht, Markt 24 Vianen, Hof van Batenstein 6 Uitleen- en servicepunten Gorinchem, Vaart 15 Alblasserdam, Alblashof 1 Hardinxveld-Giessendam, Pietersweer 36 Leerdam, Koningin Emmalaan 30 De openingstijden vindt u op of via Rivas Zorglijn (lokaal tarief). Altijd onderweg met een lichtgewicht rolstoel Deze opvouwbare rolstoel is gemakkelijk mee te nemen in de auto, waardoor u ook onderweg mobiel kunt blijven. De rugleuning is inklapbaar en de voetsteunen zijn er handig af te halen. De rolstoel is direct verkrijgbaar in het blauw, in rood alleen op bestelling. Verkoopprijs 385,- Pashouderprijs 346,50 Verkoopprijs 119,- Pashouderprijs 107,10 Teletrimmer Deze fietstrainer helpt u uw spieren te versterken en de bloedsomloop te verbeteren. Ook werkt u aan coördinatie van uw benen. De weerstandsgraad is verstelbaar. Verkoopprijs 45,75 Pashouderprijs 36,60 18

19 Trainen met hartslagmeter Met deze hartslagmeter traint u altijd op het juiste niveau. Het horloge en de borstband zijn eenvoudig in gebruik. Tijdens de training houdt u uw hartslag, calorieverbruik en vetverbranding in de gaten. De hartslagmeter heeft ook een alarmfunctie. Bon Bestellen van een artikel Aanvragen van de zorghulpmiddelencatalogus of informatie over personenalarmering Proberen van de maaltijdservice: 5 maaltijden voor de prijs van 3 Stuur deze bon in een envelop zonder postzegel naar: Rivas Zorggroep Afdeling Zorghulpmiddelen Antwoordnummer 513, 4200 AW Gorinchem Verkoopprijs 59,95 Pashouderprijs 53,95 Naam: Adres: M/V Gezonde en mooie nagels Postcode: Woonplaats: In een handomdraai mooie en gezonde teen- en vingernagels. Dat kan dankzij deze compacte en draadloze manicureset. U kunt hem gemakkelijk meenemen. De manicureset heeft twee snelheidsstanden en zeven opzetstukjes. Verkoopprijs 49,95 Pashouderprijs 44,95 Warmtekussen Een comfortabele houding en een slaapomgeving op de juiste temperatuur bevorderen uw nachtrust. Rivas biedt hiervoor verschillende kussens met extra warmte. Telefoonnummer: Indien van toepassing uw pasnummer: adres: Aankruisen en invullen wat van toepassing is Stuur mij vrijblijvend de catalogus Rivas Leef& Stuur mij vrijblijvend het cursusprogramma Vitaal Leven Stuur mij vrijblijvend meer informatie over Personenalarmering Stuur mij vrijblijvend meer informatie over het cursusprogramma Ouder & Kind Graag wil ik kennismaken met Rivas Maaltijdservice: 5 koelverse maaltijden voor de prijs van 3 Graag wil ik gebruikmaken van de volgende aanbiedingen (geldig t/m 30 november 2011) Mobiele telefoon voor slechthorenden Hartslagmeter Lichtgewicht rolstoel Manicureset Nummer Rivas-pas: Ik haal mijn bestelling tegen contante betaling op in de winkel of het uitleen- en servicepunt in: Verkoopprijs 39,95 Pashouderprijs 31,96 Afhalen zorghulpmiddelen Neemt u bij een bezoek aan onze zorghulpmiddelenwinkels of een van onze uitleen- en servicepunten altijd een geldig legitimatiebewijs en de pas van uw zorgverzekeraar mee. Als u voor iemand anders haalt, moet u ook het legitimatiebewijs en de zorgverzekeringspas van die persoon kunnen tonen. Zonder deze twee zaken kunnen we u helaas geen artikelen meegeven. Gorinchem (Vaart 15) Gorinchem (Beatrixziekenhuis) Leerdam Alblasserdam Hardinxveld-Giessendam Dordrecht Papendrecht Vianen U krijgt bericht wanneer het artikel voor u klaarligt Ik wil Rivas-pashouder worden Ik machtig Rivas Zorggroep hierbij om het verschuldigde bedrag van 17,50 per kalenderjaar tot wederopzegging automatisch van mijn rekening af te schrijven Giro-/bankrekeningnummer: Handtekening: 19