Router Installatie Handleiding

Transcriptie

1 Router Installatie Handleiding SMC 7804 WBRB Handleiding versie: Datum: 23 april 2004 Firmware versie: 0.71

2 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 3 2. AANSLUITEN VAN DE ROUTER 4 3. CONFIGUREREN VAN DE COMPUTER Windows PC s Windows 95/98/ME Windows Windows XP Apple Macintosh OS 7 4. CONFIGUREREN VAN DE ROUTER De basis-instellingen Portforwarding (geavanceerde optie) Beheer van buitenaf (security optie!) De router instellen als Bridge (geavanceerde optie) Bridge via een DHCP verbinding Bridge via een PPP verbinding Instellingen van Wireless ONLINE! VEEL GESTELDE VRAGEN Router aansluiten Internetgebruik 16 2

3 1. INLEIDING Gefeliciteerd met uw ADSL aansluiting! U heeft gekozen voor een ADSL verbinding via Solcon of één van de bij Solcon aangesloten providers (Filternet, Kliksafe) Deze technische handleiding is gemaakt door de Servicedesk van Solcon. Solcon probeert in haar communicatie naar klanten zo duidelijk mogelijk te zijn. Dat geldt dus ook voor deze handleiding. We realiseren ons dat het veel tekst is, waarmee u wordt geconfronteerd. Toch willen wij u vragen deze handleiding door te nemen en niet toe te geven aan de verleiding om zonder handleiding aan de slag te gaan (wij weten het, de verleiding is erg groot, maar uiteindelijk duurt het zonder handleiding tóch langer). Mocht u in deze handleiding tegen iets aanlopen dat u niet duidelijk is, wilt u dat dan melden via het adres handleidingen@solcon.nl. In een volgende versie van deze handleiding zullen wij zo mogelijk uw opmerking verwerken. Solcon levert bij de internetaansluitingen apparatuur mee van het merk SMC. Deze apparatuur is getest op alle typen ADSL lijnen die via het netwerk van Solcon beschikbaar zijn. SMC levert met enige regelmaat verbeterde versies van de software die in de router zit. Deze speciale software noemt men ook wel firmware. Deze handleiding is gemaakt aan de hand van de firmwareversie die op de voorzijde van de handleiding staat aangegeven. Nieuwere versies kunnen op sommige punten afwijken. Wanneer er nieuwe firmware verschijnt, wordt deze door ons getest en eventuele wijzigingen worden meegenomen in een nieuwe versie van deze handleiding. Zowel de nieuwe firmware als de aangepaste handleidingen worden geplaatst op de FTPserver van Solcon: ftp://dl.solcon.nl/pub/dsl. Wij raden u echter aan, wanneer de huidige firmware stabiel werkt en er geen dringende reden is om over te stappen naar een nieuwere versie, niet over te gaan tot het upgraden van de firmware van uw router. Deze handleiding toont de instellingen voor de SMC 7804 WBRB modem/router. De router heeft aan de achterzijde een aantal aansluitingen, waarvan de betekenis op het apparaat is aangegeven. De 7804 router heeft 4 aansluitingen voor computers, 1 aansluiting voor de ADSL lijn en een aansluiting voor de voedingsadapter. Er zijn twee punten waar u op moet letten: - Gebruik alleen de meegeleverde adapter. Andere adapters, ook al zijn die eveneens 12 Volt, kunnen de electronische componenten in de router beschadigen. - Er bestaan twee verschillende 7804-modems: voor analoge en ISDN aansluitingen. U heeft hier de handleiding voor u voor de ISDN-versie (WBRB). Behalve deze aanduiding is er aan de buitenkant geen enkel verschil tussen de routers. Dit modem werkt NIET op analoge telefoonlijnen. Hiervoor bestaat de 7204 WBRA Deze handleiding beschrijft de configuratie van de router en hoe u contact moet maken met internet. Voor de fysieke aansluiting van de apparatuur (splitter, kabels) dient u de DHZ handleiding te raadplegen. Heeft u deze zaken op orde, dan kunt u overgaan tot de eerste stap van de installatie van de router. 3

4 2. AANSLUITEN VAN DE ROUTER Wanneer u de router wilt gaan configureren, gaan we er van uit dat de router is verbonden met een PC middels een ethernet kabel (meegeleverd) en is aangesloten op de ADSL lijn (er loopt een telefoonkabel van de DSL uitgang van de modem naar de modem ingang van de splitter). U kunt voor de aansluiting met de computer één van de e4 ethernet poorten kiezen, welke u neemt maakt niet uit. Wanneer u de router heeft aangesloten gaan aan de voorzijde een aantal lampjes (leds) branden. Van links naar rechts: - De Power led geeft aan dat de router spanning ontvangt van de stroomadapter - De Link led geeft aan of de router een ADSL signaal vindt. Knipperen betekent dat de router aan het zoeken is. Een spannend moment, dit kan seconden duren: zodra de led blijft branden weet u dat de router een ADSL signaal ontvangt. Zonder verdere configuratie kunt u echter nog niet internetten: deze led geeft slechts aan dat het signaal aanwezig is, meer niet. De TX/RX led onder de Link led geeft aan of er dataverkeer over de ADSL lijn gaat. Ook bij een niet geconfigureerde router kan deze soms even knipperen. Blijft bij u de bovenste led (Link) knipperen dan is er een probleem met de lijn of de router. U moet de installatie hier helaas afbreken. Bij een eerste installatie betekent dit probleem meestal dat er iets mis is gegaan bij de aanleg van uw ADSL lijn in de telefooncentrale in uw wijk (u zult mogelijk nog wat geduld moeten hebben alvorens u gebruik kunt maken van uw verbinding). Er kan echter ook iets anders aan de hand zijn. Raadpleeg daarom eerst het hoofdstuk over problemen (en hun oplossing). - Onder de kop Ethernet bevinden zich 8 ledjes die aangeven op welke poort (1-4) en op welke snelheid (10 of 100 Mbit) een computer wordt gedetecteerd door de ingebouwde switch. Eén van deze leds moet branden alvorens u verder kunt gaan met de installatie. Is dit niet het geval, raadpleeg dan het hoofdstuk over problemen. Een (af en toe) knipperende Ethernet led is juist goed: het betekent dat er dataverkeer over de poort gaat. 4

5 3. CONFIGUREREN VAN DE COMPUTER Voordat u aan de gang gaat, eerst wat technische uitleg. U kunt het schuin gedrukte deel overslaan als het u niet interesseert, maar soms werkt het beter wanneer u weet waarom u iets moet doen.: Computers die in een netwerk worden geplaatst, herkennen elkaar aan een nummer. Dit nummer wordt ook wel IP-nummer genoemd. Het huidige systeem (IP versie 4) bestaat uit 4 maal 3 cijfers tussen 0 en 255. Bijvoorbeeld: of Elke computer op internet of op een kantoor- of thuisnetwerk moet zo n nummer hebben. Voor thuisgebruik en op kantoor zijn bepaalde series nummers gereserveerd. Deze zogenaamde private IP s beginnen meestal met of met een 10, soms met 172. Voor het internet zelf wordt de rest van de mogelijkheden gebruikt. Deze nummers (bijvoorbeeld beginnend met 212 of 213, mogen (tenzij met toestemming van de provider) NIET op een thuis- of kantoornetwerk worden gebruikt). Computers (en ook de router is een soort computer) kunnen elkaar alleen maar zien wanneer ze een nummer hebben dat in dezelfde serie zit als de andere computer. Wanneer uw computer dus bijvoorbeeld nummer heeft en de router , dan zullen ze elkaar niet zien, ook al zijn ze met een kabeltje aan elkaar verbonden. Het ethernet lampje op de router zal dan overigens gewoon branden. Ook het zogenaamde subnetmasker moet aan beide zijden gelijk zijn. Dit is meestal Routers hebben een speciale functie: zij zijn in staat om netwerken met geheel verschillende IP nummers aan elkaar te koppelen. Straks, na de configuratie, zal uw router uw netwerk of computer kunnen koppelen aan het grote netwerk van netwerken dat internet heet. De router die u zodadelijk gaat configureren, heeft aan de kant van uw netwerk (de 4 poortjes achterop de router) een ingeprogrammeerd IP-nummer, namelijk Dat betekent dat de computer die u er aan verbindt ook een IP-nummer moet hebben dat in deze orde zit, maar dat nummer mag niet gelijk zijn aan Wanneer u straks online bent, krijgt uw router een tweede IP-nummer, aan de kant van de ADSL-lijn. Dit is geen nummer uit de private serie, maar een echt internet IP-nummer. De router gaat er dan voor zorgen dat er dataverkeer vanaf uw netwerk, naar het internet en vice-versa gaat lopen. Maar zover zijn we nog niet Het eerste wat moet gebeuren is: controleren of de computer waarmee u werkt een IP-nummer heeft waarmee de router kan worden bereikt. Vaak zijn PC s zo ingesteld dat ze vanzelf een IP-nummer vragen aan een router. Maar het kan ook zijn dat dit bij u anders is. We gaan dit dus eerst uitzoeken: Open een browser. Klik op de STOP knop bovenaan. Zorg er voor dat u GEEN proxyserver hebt ingesteld. In Explorer vindt u deze optie via Extra > Internetopties, tabblad Verbindingen. De proxy-instelling kan zitten onder de knop LAN-instellingen of onder de instellingen van het inbelaccount (u kunt het vinkje hier weghalen). Vergeet niet om deze instelling later weer terug te zetten als u toch van de proxyserver gebruik wilt of moet maken! Nu u toch hier bent: zorg dat op dit scherm een stip staat voor de optie Nooit een verbinding kiezen. Als u dit niet doet, blijft de PC na de installatie mogelijk gebruik maken van uw inbelverbinding en niet van de ADSL-lijn! Heeft u dit gedaan, typ dan in de adresbalk: 5

6 Er zijn twee mogelijke reacties: - Er komt een scherm waarin om een wachtwoord wordt gevraagd. Uw computer heeft contact met de router! U kunt nu de volgende paragraaf overslaan en verder gaan met het hoofdstuk Configureren van de router. - Er wordt geen scherm getoond waar om een wachtwoord wordt gevraagd. Uw computer ziet de router niet. We gaan op zoek naar de oorzaak: 3.1. WINDOWS PC S WINDOWS 95/98/ME Deze Windows versies lijken erg op elkaar, maar verschillen in details. Het kan zijn dat sommige zaken er net even anders uitzien dan hier wordt beschreven. Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm (Engels: Control Panel). Dubbelklik in het scherm dat u dan krijgt op het icoon Netwerk. Dubbelklik in het witte deel van het scherm op de regel die begint met TCP/IP gevolgd door de omschrijving van uw netwerkkaart. Wanneer hier geen netwerkkaart wordt vermeld, ga dan direct door naar het hoofdstuk over Problemen. Controleer of de optie: Automatisch een IP adres verkrijgen is geselecteerd. Klik op OK om de wijziging te bevestigen. U dient nu de PC opnieuw op te starten. Controleer na de herstart of u nu wel het eerder genoemde scherm met gebruikersnaam en wachtwoord te zien krijgt in uw browser. Indien dit het geval is, gaat u verder met het hoofdstuk Installatie via de browser. Krijgt u nog steeds geen inlogscherm, dan is er mogelijk iets mis met de netwerkkaart. Informeer bij de helpdesk wat u nu het beste kunt doen, of raadpleeg iemand die verstand heeft van computers. LET OP: Wanneer u al een netwerk had, waarop een zogenaamde DHCP-server IP adressen uitdeelt, dan kan dit conflicten opleveren met de router, die dit ook doet. Raadpleeg in dat geval een ervaren systeembeheerder WINDOWS 2000 Klik op Start > Instellingen > Netwerk en inbelverbindingen. Klik op het icoon dat betrekking heeft op uw netwerkkaart waaraan de router is verbonden. Wanneer hier geen netwerkkaart wordt vermeld, ga dan direct door naar het hoofdstuk over Problemen. Klik op de knop Eigenschappen Dubbelklik op Internet Protocol (TCP/IP) Controleer of de optie: Automatisch een IP adres verkrijgen is geselecteerd. Klik op OK om de wijziging te bevestigen. U hoeft de PC niet opnieuw op te starten. Om van de router een goed IP-adres te krijgen, klikt u nu op Start > Programma s > Accessoires > Command Prompt. In het zwarte scherm dat zich nu opent, typt u de opdracht: ipconfig /release gevolgd door Enter. Daarna geeft u de opdracht: 6

7 ipconfig /renew gevolgd door Enter. Er hoort een reactie te komen waarin u ziet dat uw PC een IP-adres krijgt toegekend in de serie x en dat er een gateway is met IP-nummer Controleer nu of u nu wel het eerder genoemde scherm met gebruikersnaam en wachtwoord te zien krijgt in uw browser. Indien dit het geval is, gaat u verder met het hoofdstuk Installatie via de browser. Krijgt u nog steeds geen inlogscherm, dan is er mogelijk iets mis met de netwerkkaart. Informeer bij de helpdesk wat u nu het beste kunt doen, of raadpleeg iemand die verstand heeft van computers LET OP: Wanneer u al een netwerk had, waarop een zogenaamde DHCP-server IP-adressen uitdeelt, dan kan dit conflicten opleveren met de router, die dit ook doet. Raadpleeg in dat geval een ervaren systeembeheerder WINDOWS XP Klik op Start > Configuratiescherm. Dubbelklik op Netwerkverbindingen Dubbelklik op het icoon dat hoort bij de netwerkkaart waaraan de router verbonden is. Wanneer hier geen netwerkkaart wordt vermeld, ga dan direct door naar het hoofdstuk over Problemen. Dubbelklik op de regel Internet Protocol (TCP/IP) Zorg dat de optie Automatisch een IP-adres verkrijgen is aangestipt. Bevestig uw keuze met OK, en sluit de andere vensters. XP zal zichzelf opnieuw configureren en aan de router een IP-adres vragen. U hoeft niet te herstarten of verdere opdrachten te geven. Controleer nu of u nu wel het eerder genoemde scherm met gebruikersnaam en wachtwoord te zien krijgt in uw browser. Indien dit het geval is, gaat u verder met het hoofdstuk Installatie via de browser. Krijgt u nog steeds geen inlogscherm, dan is er mogelijk iets mis met de netwerkkaart. Informeer bij de helpdesk wat u nu het beste kunt doen, of raadpleeg iemand die verstand heeft van computers LET OP: Wanneer u al een netwerk had, waarop een zogenaamde DHCP-server IP-adressen uitdeelt, dan kan dit conflicten opleveren met de router, die dit ook doet. Raadpleeg in dat geval een ervaren systeembeheerder 3.2. APPLE MACINTOSH OS Onderstaande stappen zijn geschreven voor MAC OS 8.5. Ze kunnen in andere OS versies iets afwijken. Klik op het appeltje. Klik op regelpanelen (engels: Control Panels). Zorg in het venster TCP/IP dat onder Verbinden via de optie Ethernet is geselecteerd. Zorg dat de optie: Gebruik DHCP server is gekozen. Sluit het venster. Er verschijnt een scherm waarin u wordt gevraagd of u de wijziging wilt opslaan. Dat wilt u uiteraard! 7

8 Open nu de browser (Internet Explorer) en klik op de STOP knop. Klik op Bewerken (Edit) en daarna op Voorkeuren (Preferences). Onder de kop Netwerk selecteert u Proxies. Zorg dat er nergens vinkjes (v-tjes) staan en klik op OK. LET OP: dezelfde vinkjes moet u later terugzetten als u persé gebruik wilt of moet maken van een proxyserver! Nu u deze wijzigingen hebt aangebracht, moet uw Mac nog IP-gegevens van de router zien te krijgen. Klik weer op Appeltje Regelpanelen en selecteer TCP/IP. Uw nieuwe instellingen worden getoond in het TCP/IP venster. Controleer dat uw IP-adres nu x is, Subnet en Gateway Op de plaats van de x mogen getallen staan tussen de 2 en de 254. Deze getallen heeft uw computer ontvangen van de router. Sluit het TCP/IP scherm. Controleer nu of u nu wel het eerder genoemde scherm met gebruikersnaam en wachtwoord te zien krijgt in uw browser. Krijgt u nog steeds geen inlogscherm, dan is er mogelijk iets mis met de netwerkkaart of het besturingssysteem van uw computer. Raadpleeg de leverancier van uw computer. 8

9 4. CONFIGUREREN VAN DE ROUTER De router wordt ingesteld via de browser. Mocht u per ongeluk iets hebben ingesteld waardoor niets meer werkt, dan is er gelukkig een uitweg: aan de achterzijde van de router bevindt zich naast de ingang voor de adapter een klein gaatje met het opschrift reset. Wanneer u hier een pennetje in steekt en dit ca. 5 seconden ingedrukt houdt, zal de router al zijn instellingen verliezen en teruggaan naar de fabrieksinstellingen. 4.1 DE BASIS-INSTELLINGEN Open Internet Explorer en geef in de adresbalk het volgende adres op: In het startscherm wordt om een wachtwoord gevraagd. Het wachtwoord is smcadmin. U komt nu in een scherm waar u kunt kiezen tussen de Setup Wizard en meer geavanceerde instellingen. Voor het online laten komen van de router is de Setup Wizard ideaal. Later kunt u bij Advanced Setup nog extra zaken regelen, zoals de beveiliging van het draadloze netwerk en eventuele portforwardings. Klik op Setup Wizard. In het volgende scherm klikt u op NEXT. Hier kunt u opgeven in welke tijdzone u zit. Voor Nederland is dit GMT +1 (Amsterdam). Vink aan dat de router rekening moet houden met de zomertijd (Daylight Saving). U dient wel zelf aan te geven wanneer deze begint en eindigt. Deze data verschillen elk jaar, maar met 1 april en 31 oktober zit u redelijk in de buurt. Klik op NEXT om door te gaan. 9

10 Nu volgt het belangrijkste scherm: Selecteer Netherlands en maak daarna een keuze uit de verschillende providers. U kunt op uw pakbon zien, via welke netwerkprovider u een aansluiting hebt! Bij Solcon kunt u aangesloten zijn via: KPN, BBNed (DHCP), Versatel (DHCP) of BaByXL. Wanneer u de juiste netwerkprovider hebt geselecteerd, worden automatisch de juiste instellingen gekozen. Alleen bij een aansluiting via KPN dient u nog iets toe te voegen, namelijk uw gebruikersnaam en wachtwoord. Klik op NEXT om door te gaan. Er volgt nog een scherm waarin e.e.a. op een rijtje wordt gezet. Klik hier op APPLY. De instellingen worden nu in de router gezet, en de router gaat herstarten. Met deze instellingen zal de router online moeten komen. WAARSCHUWING Standaard staat bij deze router het draadloze netwerk AAN, en de beveiliging van het draadloze netwerk UIT. Dit is geen verstandige combinatie. Raadpleeg hiervoor paragraaf

11 4.2 PORTFORWARDING (GEAVANCEERDE OPTIE) Als u geen eigen servers hebt (webserver, mailserver, ftp-server of vanaf het internet een computer op het interne netwerk wilt kunnen beheren, kunt u deze paragraaf overslaan. Een veel gebruikte optie in routers is portforwarding : het doorsturen van verkeer op een specifieke poort naar een computer op het netwerk. Op deze manier kunt u bijvoorbeeld een eigen mailserver (poort 25) of webserver (poort 80) hebben op uw interne netwerk (dus met een private IP-nummer) die vanaf internet toch te benaderen is. Per te bereiken server moet u een aparte extra regel (Rule) toevoegen in de router. Dit gaat via een menu. Hieronder worden de opties die u eventueel moet gebruiken kort besproken: Klik in de webinterface op de link NAT > Virtual Server. U krijgt een scherm te zien, waar u de poortforwarding regel kunt aanmaken. Er wordt om de volgende gegevens gevraagd: - LAN IP-address Hier vult u het IP-nummer in van de server op uw netwerk. Het betreft dus een nummer uit uw locale netwerk, een private IP. - Protocol Type Meestal is de keuze TCP van toepassing. Bij sommige applicaties (bijvoorbeeld streaming audio/video) is UDP geschikt - LAN Port Dit is de poort aan de binnenkant, dus op de machine waar de applicatie op draait. Meestal is dit gelijk aan de Public Port, maar dat hoeft niet. - Public Port Dit is de poort aan de buitenkant, dus op internet. Voor een webserver is dit meestal 80, voor een mailserver 25. Raadpleeg de handleiding van de applicatie die u wilt gaan gebruiken voor het juiste poortnummer Klik op het vakje Enable om de toegevoegde regel actief te laten zijn. Klik daarna op om uw regel toe te voegen. U ziet in het scherm dat de regel is opgenomen in de lijst. U kunt de regel eenvoudig verwijderen door op de knop CLEAN achter de regel te klikken. 4.3 BEHEER VAN BUITENAF (SECURITY OPTIE!) Standaard kan deze router niet van buitenaf via een browser worden geconfigureerd. Dat is soms echter wel wenselijk. Wilt u deze optie aanzetten, dan kunt u terecht op de pagina SYSTEM, optie Remote Management. Een v-tje in het enabled vakje en een klik op de knop apply is voldoende. Wanneer u wilt dat de router slechts vanaf 1 specifiek IP-adres is te benaderen, dan kunt u dat ook op deze pagina aangeven. De instelling betekent dat de router van buitenaf overal vandaan is te benaderen. De webinterface draait op poort U dient dus voor beheer van buitenaf in uw browser op te geven: (op de plaats van de xxx, uw eigen IP-nummer). 11

12 4.4 DE ROUTER INSTELLEN ALS BRIDGE (GEAVANCEERDE OPTIE) Sommige gebruikers willen de router als bridge gebruiken. Deze mogelijkheid kan worden toegepast, wanneer u van de router eigenlijk alleen het modemgedeelte wilt gebruiken. In dat geval wordt achter de SMC 7804WBRB vaak een andere router geplaatst, bijvoorbeeld met opties die de SMC niet heeft. Ook kunt u de SMC direct aan één PC koppelen, bijvoorbeeld een server, die daardoor een publiek IP-adres krijgt. In dat laatste geval moet u wel rekening houden met het feit dat de router als bridge geen enkele beveiliging vormt tegen indringers van buitenaf BRIDGE VIA EEN DHCP VERBINDING Voor verbindingen via DHCP (BBNed Economy, BaByXL, Versatel) moet daarvoor het volgende worden ingesteld in afwijking van de normale installatie: Op de pagina WAN: Subpagina ATM: DHCP op disabled zetten Op de pagina LAN: DHCP uitzetten (vinkje weghalen) Op de pagina NAT: NAT uitzetten (disabled) Sla de configuratie op en reboot de router. Het is nu een modem geworden. LET OP: De SMC behoudt het IP-adres voor configuratiedoeleinden. U dient aan de helpdesk nu het MAC-adres van de machine achter de SMC door te geven. Dit apparaat moet het DHCP-verzoek doen en ontvangt vervolgens het publieke IP-nummer BRIDGE VIA EEN PPP VERBINDING Op dit moment zijn de bridge-instellingen voor verbindingen via PPP (KPN, BBNed Hoger segment) nog niet bekend. Mogelijk dat er in een latere versie van deze handleiding meer informatie over beschikbaar komt. 12

13 4.5 INSTELLINGEN VAN WIRELESS Het draadloze deel van de router is standaard geactieveerd. De beveiliging staat echter uit. Dit is een onverstandige combinatie. Indien u draadloos niet gebruikt, dient u dit UIT te zetten. Indien u draadloos wèl gebruikt, dient u de beveiliging te activeren. In- en uitschakelen Wireless In de startpagina van de webinterface klikt u op de link Wireless. Op de pagina die nu verschijnt kunt u wireless in- en uitschakelen. Beveiliging De router kan op twee manieren worden beveiligd: 1. Door een filter op de MAC-adressen 2. Door WEP encryptie MAC-adres filtering: Deze veiligheidsmaatregel heeft invloed op zowel de draadloze als de vaste PC s!! Klik in de browser op de link Firewall. Klik in het submenu op MAC filter. Activeer Mac Address Control door YES te kiezen. Vul op de regels daaronder in, welke MAC-adressen toegang mogen krijgen tot uw router. Het MAC-adres van apparaten staat meestal op een sticker op het apparaat. Wanneer u een ingebouwde PC-kaart hebt, geef dan het commando ipconfig /all aan de opdrachtprompt. Een MAC-adres bestaat altijd uit zes maal twee tekens, tussen 0-9 en A-F. U kunt ook gebruik maken van de volgende handige mogelijkheid: schakel ALLE computers die gebruik mogen maken van de router AAN. Klik daarna op het pijltje achter DHCP Client List onderaan de pagina en selecteer de PC die u toe wilt voegen. Geef aan op welke regel deze PC moet komen en klik op Copy to. De router achterhaaltnu zelf de MAC adressen en vult die voor u in. Vergeet niet, wanneer u klaar bent, te klikken op APPLY. Met deze instelling kan een buitenstaander (draadloos of via een kabeltje) niet meer op uw netwerk komen. De radiosignalen zijn echter wel af te luisteren door iemand met de juiste apparatuur. Deze signalen kunnen gecodeerd worden. Dit kost echter wel wat rekenkracht (= snelheid) van zowel de router als de PC. De volgende paragraaf vertelt hoe u die codering activeert. WEP Encryptie: Klik op Wireless > Security. Selecteer hier WEP only en klik op APPLY. In het volgende scherm kunt u een code kiezen. Bij 64 bits encryptie dient u tien tekens, bijvoorbeeld , in de key-velden te zetten. De draadloze netwerkkaarten op de PC s moeten voorzien worden van dezelfde code en dezelfde mate van versleuteling (64 of 128 bit). De codering heeft alleen betrekking op de draadloze verbindingen. Op zich is WEP-encryptie alleen al voldoende als beveiliging voor uw draadloze netwerk. 13

14 5. ONLINE! Het is zover. U heeft alle stappen doorlopen en bent hier uitgekomen. Een laatste check, wanneer u eerder gebruik maakte van een gewone telefoonverbinding: controleer of in uw browser is ingesteld dat u geen gebruik meer moet maken van de telefoonverbinding. In Explorer is dit ingesteld onder Extra > Internetopties. Op het tabblad Verbindingen moet u zorgen dat er een stip staat voor de optie Nooit een verbinding kiezen. Dat klinkt een beetje raar, omdat er immers toch wel een verbinding is, maar Windows bedoelt hier de telefoonverbinding via een gewoon analoog modem. U gebruikt echter geen modem in de PC meer, maar bent verbonden via de netwerkkaart, oftewel via het LAN. Hebt u een aansluiting via het netwerk van BaByXL, dan dient u bij de eerste keer een speciaal adres te bezoeken: type in de Adres-balk van uw browser: Is dit geregeld, type dan in de Adres-balk van uw browser een webadres, bijvoorbeeld: De site van Solcon moet nu tevoorschijn komen. Gebeurt dit niet dan is het volgende hoofdstuk voor u... 14

15 6. VEEL GESTELDE VRAGEN 6.1 ROUTER AANSLUITEN Q: Er brandt geen enkele ethernet led Controleer of de bekabeling goed zit aangesloten. Gebruik zo mogelijk de meegeleverde fabriekskabel. Wanneer u een eigen kabel gebruikt, controleer dan of deze conform de regels is bedraad: vergelijk de beide uiteinden (u kunt de 8 draadjes zien in de (meestal) doorzichtige connectors). De kleurvolgorde moet aan beide kanten gelijk zijn. Een goede kabel is volgens de zogenaamde twisted pair methode bedraad: er zijn in de kabel steeds 2 aders om elkaar gewikkeld. De aderparen horen op een specifieke volgorde in de aansluiting vast te zitten. De juiste volgorde is (met het lipje op de connector van u afgekeerd): oranje/wit oranje groen/wit blauw blauw/wit groen bruin/wit bruin Als dat niet het geval is, heeft u mogelijk een cross-kabel aangesloten. Deze zal niet gaan werken. Weet u zeker dat de kabels goed zijn, maar gaat er geen led branden en kunt u ook geen contact met de router krijgen, dan is de ingebouwde switch mogelijk defect. U kunt uw router omruilen, raadpleeg voor de procedure de laatste pagina van deze handleiding. Q: De SYN-led blijft knipperen Controleer nogmaals of alle bekabeling goed is aangesloten. Wanneer de kabel tussen de splitter en de modemaansluiting van de router langer is dan 12 meter, gaat de kwaliteit van de kabel een rol spelen. Wij raden langere afstanden dan 12 meter af. Verplaats de router naar de plek waar de splitter zit. Koppel de binnenkomende lijn los van de splitter en prik deze direct in de modemingang (in vakjargon: het modem zit nu direct op het IS/RA-punt). Wacht minimaal een minuut. LET OP: u bent nu telefonisch niet bereikbaar! Gaat de SYN-led nog steeds niet branden, dan is er een probleem met het ADSL-signaal. Dit moet bij de helpdesk worden gemeld. Onze helpdesk moet dit op haar beurt melden bij de DSL-netwerkbeheerder en die moet KPN inschakelen om de lijn te controleren. Hier kan helaas een flink aantal dagen overheen gaan. Gaat de SYN-led wel branden, dan zijn er 2 mogelijke oorzaken: ofwel is de lange kabel naar de eigenlijke plek van de router niet in orde, ofwel is de splitter defect. U kunt de eerste optie testen, door een korte telefoonkabel te gebruiken in plaats van de lange kabel. Blijft de SYN-led ook bij de korte kabel knipperen, dan is de splitter defect. Neem contact op met onze helpdesk, zodat wij u een nieuwe splitter kunnen toesturen. Q: Geen netwerkkaart gevonden in Windows Er zijn 2 mogelijke oorzaken: 1. U heeft helemaal geen netwerkkaart. In dat geval heeft u de router dus ook niet kunnen aansluiten aan de PC, en brandt er onder ethernet geen ledje. Oplossing: u dient een netwerkkaart aan te schaffen. Iedere standaard 10/100 Mbit netwerkkaart is geschikt. U kunt deze kaarten bij elke computerwinkel of uw provider. Kosten: euro per stuk. 2. U heeft wel een netwerkkaart, maar deze is niet correct geïnstalleerd onder Windows. De kaart dient opnieuw geïnstalleerd te worden. Controleer of u de juiste drivers hebt (meestal op CD van de leverancier) en informeer zonodig bij de leverancier van uw PC. 15

16 6.2 INTERNETGEBRUIK Q: Alles lijkt te werken, maar ik zie geen internetpagina s en/of kan niet en Heeft u bij de installatie wijzigingen aangebracht bij de instellingen van de proxyserver? Bij sommige internetabonnementen kan het gebruik van een proxyserver nodig zijn. Herstel de instellingen via de configuratiemogelijkheden van uw browser. In Explorer staan deze instellingen onder Extra > Internetopties op het tabblad Verbindingen. Klik op de knop LANinstellingen en zet een vinkje voor de optie Proxyserver gebruiken. De naam van de proxyserver verschilt per provider. Wanneer de proxyinstellingen in orde zijn, kan dit probleem nog worden veroorzaakt door instellingen van programma s als firewalls en zelfs virusscanners. U kunt het beste deze programma s eerst uitschakelen om te controleren of u dan wel gebruik kunt maken van de verbinding. Is dit het geval, raadpleeg dan de leverancier van de programma s voor de juiste instelling van uw programma s. Q: Draadloos werkt niet (goed) Draadloze verbindingen zijn lastig om te troubleshooten. Er kan sprake zijn van storingsbronnen (TL-buizen, GSM, DECT-telefoon, zendamateurs) of obstakels (muren). Probeer in ieder geval of een andere plaats van de router beter resultaat geeft. Wijzig zonodig het kanaal van de zender (en de ontvanger). Wanneer buren ook een draadloos netwerk hebben, zorg dan dat er minstens 2 verschil zit tussen de gebruikte kanalen. Eén van de meest gemaakte fouten is een onjuiste instelling van de SSID, de naam van het netwerk. De SMC-routers hebben als standaard naam voor een draadloos netwerk 'default'. Andere apparatuur kan standaard andere namen hebben zoals 'WLAN', 'ANY'of nog anders. U dient er voor te zorgen dat op alle gebruikte apparatuur dezelfde naam wordt gebruikt. 16

17 HARDWARE RETOUR FORMULIER Op alle door Solcon geleverde apparatuur zit minstens 12 maanden garantie. U kunt alleen apparatuur retour sturen, na overleg met een medewerker van Solcon. Belt u hiervoor naar de helpdesk. Solcon stuurt u vervangende apparatuur toe of heeft u vervangende apparatuur toegestuurd. Vul dit formulier volledig in. Schrijft u alstublieft NIET op de doos. Stuur de defecte apparatuur in de originele doos, met alle bijbehorende onderdelen (snoertjes, adapter en handleidingen) met dit formulier naar het opgegeven adres. Indien de oude apparatuur niet binnen 8 dagen door Solcon is ontvangen, zijn wij helaas genoodzaakt de nieuwe apparatuur in rekening te brengen. Relatienummer: Naam: Storingsticket Merk en type defecte apparatuur: Geconstateerd probleem: Contactpersoon Solcon: Datum retourzending: Handtekening klant: U kunt de apparatuur terugsturen naar: Solcon Internetdiensten B.V. t.a.v. ADSL Storings-Desk Antwoordnummer AC DRONTEN 17