8. Ruime ervaring in de sector FMCG, Services & Retail (omschrijving van uitgevoerde projecten voor klanten);

Transcriptie

1 II.1.2) Korte beschrijving Geraamde waarde van de opdracht: euro per jaar incl. BTW (mediaaankoop maakt geen deel uit van deze opdracht). III.1) CRITERIA VOOR DE SELECTIE VAN DE DEELNEMERS 8. Ruime ervaring in de sector FMCG, Services & Retail (omschrijving van uitgevoerde projecten voor klanten); 10. Verdeling omzet per type opdracht (opdrachten (digital marketing, database driven marketing, webbuilding, social media, maintenance & onderhoud van content en e- commerce sites, ontwikkelingen op nieuwe media (zoals IDTV, mobile, etc), affiliation marketing (d.w.z. aanlevering van creatieve en strategische componenten, geen ontwikkeling van affiliationprogramma's en geen mediaaankoop); 12. een eigen concrete case op volgende 7 terreinen: digital marketing (campagnes & strategie), database driven marketing, webbuilding, social media (activatie & community management), maintenance & onderhoud, IDTV & Mobile & andere ontwikkelingen op nieuwe media, affiliation marketing (d.w.z. aanlevering van creatieve en strategische componenten, maar geen ontwikkeling van affiliationprogramma's en geen mediaaankoop) gedurende de laatste drie jaren, met vermelding van bedrag en datum, van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren die de knowhow van de kandidaat tot zijn recht laten komen en die een duidelijk verband tonen met de concrete uitdagingen van de Nationale Loterij ( relevantie ); IV.3) BIJ DE BEOORDELING VAN DE PROJECTEN TE HANTEREN CRITERIA Fase 1: De beoordelingsresultaten worden in een scoringstabel vastgelegd. De gegadigden met de hoogst behaalde score en die geen onregelmatige kandidatuur hebben ingediend worden toegelaten tot de volgende fase van deze overheidsopdracht. Maximaal acht (8) partijen worden toegelaten tot de tweede fase. Het doel is om uiteindelijk met één partij een raamovereenkomst af te sluiten. Follow on opdrachten worden middels nadere uitvragen gegund. Selectiecriteria De te hanteren selectiecriteria zijn in de onderstaande tabel opgesomd. Per selectiecriterium zijn eventuele bijzonderheden en het maximaal aantal te behalen punten weergegeven. Wegingsfactoren (maximaal 100 punten te behalen): 8. Ruime ervaring in de sector FMCG, Services & Retail (omschrijving van uitgevoerde projecten voor klanten) (15 punten); 10. Verdeling omzet per type opdracht (opdrachten (digital marketing, database driven marketing, webbuilding, social media, maintenance & onderhoud van content en e- commerce sites, ontwikkelingen op nieuwe media (zoals IDTV, mobile, etc), affiliation marketing (d.w.z. aanlevering van creatieve en strategische componenten, maar geen ontwikkeling van affiliationprogramma s en geen mediaaankoop) (15 punten);

2 12. een eigen concrete case op volgende 7 terreinen: digital marketing (campagnes & strategie), database driven marketing, webbuilding, social media (activatie & community management), maintenance & onderhoud, IDTV & Mobile & andere ontwikkelingen op nieuwe media, affiliation marketing (d.w.z. aanlevering van creatieve en strategische componenten, maar geen ontwikkeling van affiliationprogramma's en geen mediaaankoop) gedurende de laatste drie jaren, met vermelding van bedrag en datum, van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren die de knowhow van de kandidaat tot zijn recht laten komen en die een duidelijk verband tonen met de concrete uitdagingen van de Nationale Loterij ( relevantie ) (40 punten); Voor de geschiktheidseisen met betrekking tot de technische bekwaamheid of beroepsbekwaamheid van gegadigde kunnen resp. 0, 20, 40, 60, 80 en 100 punten worden behaald per vraag. Deze punten worden conform bovenstaande tabel vermenigvuldigd met de wegingsfactoren zodat een gewogen score in punten ontstaat voor het onderdeel technische bekwaamheid. De hoogst scorende partijen zullen worden uitgenodigd om een ontwerp uit te brengen, tot aan het aangegeven maximum aantal partijen (maximaal (acht (8)). Beoordeling selectiedocumenten: 8. Ruime ervaring in de sector FMCG, Services & Retail (omschrijving van uitgevoerde projecten voor klanten) (wegingsfactor 15): 0 punten: niet behandeld of alle referenties onvolledig behandeld om ruime ervaring aan te tonen; 20 punten: één (1) referentie per sector (3 sectoren) voldoet aan het gevraagde; 40 punten: twee (2) referenties per sector (3 sectoren) voldoen; 60 punten: drie (3) referenties voldoen per sector (3 sectoren); 80 punten: vier (4) referenties voldoen per sector (3 sectoren) of drie (3) referenties voldoen per sector (3 sectoren) + één (1) relevante ervaring inzake 'corporate social responsibility' met problematiek inzake verkoop aan minderjarigen; 100 punten: vijf (5) referenties of meer voldoen per sector (3 sectoren) of vier (4) referenties voldoen per sector (3 sectoren) + één (1) relevante ervaring inzake 'corporate social responsibility' met problematiek inzake verkoop aan minderjarigen. 10. Verdeling omzet per type opdracht (opdrachten (digital marketing, database driven marketing, webbuilding, social media, maintenance & onderhoud van content en e- commerce sites, ontwikkelingen op nieuwe media (zoals IDTV, mobile, etc), affiliation marketing (d.w.z. aanlevering van creatieve en strategische componenten, maar geen ontwikkeling van affiliationprogramma s en geen mediaaankoop) (wegingsfactor 15): In welke mate beschikt het agentschap over competenties over een aantal voor de Nationale Loterij belangrijke terreinen? Opgave van de procentuele omzetverdeling naar elk van de bovenvermelde 7 terreinen (bv x % digitale marketing, y % database driven marketing, etc): 0 punten: niet behandeld of één (1) terrein telt voor meer dan 50% van de omzet of twee (2) terreinen tellen voor 80 % of meer van de omzet; 20 punten: drie (3) terreinen tellen voor 80 % of meer van de omzet; 40 punten: vier (4) terreinen tellen voor 80 % of meer van de omzet (*); 60 punten: vijf (5) terreinen tellen voor 80 % of meer van de omzet; 80 punten: zes (6) terreinen tellen voor 80 % of meer van de omzet; 100 punten: zeven (7) terreinen worden vermeld en tellen voor 80 % of meer van de omzet. (*) Een verdubbeling van de punten wordt toegekend, indien het agentschap op de terreinen digitale marketing, database driven marketing, webbuilding en sociale media 80 % of meer van de omzet realiseert. 12. zeven (7) cases + uiteenzetting (wegingsfactor 40):

3 Hoe verschilt deze onderneming van andere bureaus? Voor elk van de 7 terreinen één (1) 'case' indienen (één (1) case mag voor maxium 2 terreinen gebruikt worden). Per case maximum één (1) pagina A4 (lettergrootte minimum 10 punten). Maximum één (1) pagina per case, dus maximum 7 pagina's. Elke case dient volgende 6 elementen te bevatten: context / objectief / strategie / actieomschrijving / bilan op basis van KPI's gedefinieerd in het objectief/ learnings: 0 punten: niet behandeld; 20 punten: summier, zeer slecht gemotiveerd, naar rato; 40 punten: summier, matig onderbouwd, naar rato; 60 punten: redelijk, deels onderbouwd, ervaring / creativiteit matig aangetoond, weinig toegevoegde waarde, geen concrete voorbeelden genoemd, naar rato; 80 punten: goed, goed onderbouwd, creativiteit blijkt deels uit beantwoording, redelijk toegevoegde waarde, voorbeelden deels relevant, naar rato; 100 punten: volledig ingegaan op gevraagde, deugdelijke onderbouwing, sprekende voorbeeldcases, overtuigend, veel toegevoegde waarde. Opmerking: Per case kunnen respectievelijk 0, 20, 40, 60, 80 en 100 punten worden behaald. Indien de kandidaat niet volledig in aanmerking komt voor een bepaald puntenaantal, heeft de Nationale Loterij het recht de vraag naar rato te beoordelen. Dit betekent dat in een dergelijk geval puntenaftrek toegepast kan worden.

4 II.1.2) Description succincte Valeur estimé: euros par an TVA comprise (l'achat de médias ne fait pas partie de ce marché). III.1) CRITÈRES DE SÉLECTION DES PARTICIPANTS 8. Vaste expérience des secteurs FMCG, Services & Retail (la description des projets réalisés pour des clients); 10. Répartition du chiffre d'affaire par type de projets (marketing digital, marketing de base de données, construction de site web, médias sociaux, entretien et maintenance de contenu et de sites d e-commerce, développements sur de nouveaux médias (tels que IDTV, applications mobiles, etc.), marketing d affiliation (c.à.d. la livraison des composants stratégiques et créatifs, mais pas de développement des programmes d affiliation et pas d achat de médias); 12. un exemple propre de projet concret réalisé au cours des 3 dernières années qui est clairement en rapport avec les défis concrets de la Loterie Nationale (pertinence) et démontre la maîtrise du candidat dans les 7 domaines suivants: marketing digital (campagnes et stratégie), marketing de base de données, construction de site web, médias sociaux (activation et gestion de communauté), maintenance et entretien, IDTVapplications mobiles et autres développements sur nouveaux médias, marketing d affiliation (c.à.d. la livraison des composants stratégiques et créatifs, pas de développement des programmes d affiliation et pas d achat de médias), avec mention du montant et de la date ainsi que des clients publics ou privés auquel le projet était destiné; IV.3) CRITÈRES D'ÉVALUATION DES PROJETS Phase 1: Les résultats de l évaluation sont reportés dans un tableau des scores. Les candidats qui obtiennent les scores les plus élevés et qui n ont pas introduit une candidature irrégulière, sont admis à la phase suivante du présent marché public. Huit (8) candidats maximum seront admis à la deuxième phase. L objectif est de conclure au final un contrat-cadre avec une seule partie. Les marchés ultérieurs seront attribuées par le biais de demandes plus spécifiques. Critères de sélection Le tableau ci-dessous reprend les critères de sélection à utiliser ainsi que leurs éventuelles particularités et le score maximal pouvant être obtenu pour chaque critère. Coefficient de pondération (maximum de points = 100): 8. Vaste expérience des secteurs FMCG, Services & Retail (la description des projets réalisés pour des clients) (15 points); 10. Répartition du chiffre d'affaire par type de projets (marketing digital, marketing de base de données, construction de site web, médias sociaux, entretien et maintenance de contenu et de sites d e-commerce, développements sur de nouveaux médias (tels que IDTV, applications mobiles, etc.), marketing d affiliation (c.à.d. la livraison des composants stratégiques et créatifs, mais pas de développement des programmes d affiliation et pas d achat de médias) (15 points);

5 12. un exemple propre de projet concret réalisé au cours des 3 dernières années qui est clairement en rapport avec les défis concrets de la Loterie Nationale (pertinence) et démontre la maîtrise du candidat dans les 7 domaines suivants: marketing digital (campagnes et stratégie), marketing de base de données, construction de site web, médias sociaux (activation et gestion de communauté), maintenance et entretien, IDTVapplications mobiles et autres développements sur nouveaux médias, marketing d affiliation (c.à.d. la livraison des composants stratégiques et créatifs, pas de développement des programmes d affiliation et pas d achat de médias), avec mention du montant et de la date ainsi que des clients publics ou privés auquel le projet était destiné (40 points); Les scores attribués pour chacune des exigences relatives à la capacité technique ou professionnelle des candidats sont respectivement de 0, 20, 40, 60, 80 et 100 points. Ces points sont multipliés par les coefficients de pondération mentionnés dans le tableau ci-dessus de façon à obtenir un score pondéré pour la partie capacité technique. Les candidats obtenant les scores les plus élevés, avec un maximum de huit (8) candidats, seront invités à élaborer un projet. Évaluation des documents de sélection: 8. Vaste expérience des secteurs FMCG, Services & Retail (la description des projets réalisés pour des clients) (coefficient de pondération de 15): 0 points: non évoqué ou insuffisant pour démontrer la vaste expérience du candidat; 20 points: une (1) référence satisfaisante par secteur (3 secteurs) par rapport à ce qui a été demandé; 40 points: deux (2) références satisfaisantes par secteur (3 secteurs); 60 points: trois (3) références satisfaisantes par secteur (3 secteurs); 80 points: quatre (4) références satisfaisantes par secteur (3 secteurs) ou trois (3) références satisfaisantes par secteur (3 secteurs) + une (1) expérience pertinente en matière de 'corporate social responsibility' concernant la problématique relatives de la vente aux mineurs; 100 points: cinq (5) références satisfaisantes ou plus par secteur (3 secteurs) ou quatre (4) références satiffaisantes par secteur (3 secteurs) + une (1) expérience pertinente en matière de 'corporate social responsibility' concernat la problématique de la vente aux mineurs. 10. Répartition du chiffre d'affaire par type de projets (marketing digital, marketing de base de données, construction de site web, médias sociaux, entretien et maintenance de contenu et de sites d e-commerce, développements sur de nouveaux médias (tels que IDTV, applications mobiles, etc.), marketing d affiliation (c.à.d. la livraison des composants stratégiques et créatifs, mais pas de développement des programmes d affiliation et pas d achat de médias) (coefficient de pondération de 15): Quel niveau de compétences l agence possède-t-elle dans une série de domaines importants pour la Loterie Nationale? Indication de la part de chiffre d affaires, en pour cent, de chacun des 7 domaines susmentionnés (par ex. : marketing digital x %, marketing de base de données y %, etc.): 0 points: non évoqué ou un (1) domaine représent plus de 50 % du chiffre d affaires ou deux (2) domaines représentent 80 % du chiffre d affaires ou plus; 20 points: trois (3) domaines représentent 80 % du chiffre d affaires ou plus; 40 points: quatre (4) domaines représentent 80 % du chiffre d affaires ou plus (*); 60 points: cinq (5) domaines représentent 80 % du chiffre d affaires ou plus; 80 points: six (6) domaines représentent 80 % du chiffre d affaires ou plus; 100 points: sept (7) domaines sont mentionnés et représentent 80 % du chiffre d affaires ou plus.

6 (*) Les points seront doublés si l agence réalise 80 % de son chiffre ou plus dans les domaines marketing digital, marketing de base de données, construction de sites web et médias sociaux. 12. sept (7) exemples de projets réalisés + commentaire (coefficient de pondération de 40): En quoi cette agence se distingue-t-elle des autres? Remettre un (1) exemple de projet concret réalisé pour chacun des 7 domaines (un (1) 'cas' peut être utilisé pour maximum 2 domaines). Maximum une (1) page A4 par 'cas' (police de taille 10 minimum). Une (1) page maximum par 'cas', donc maximum de 7 pages. Chaque 'cas' doit contenir les 6 éléments suivants: contexte/objectif/stratégie/description de l action/bilan sur base des KPI définis dans les objectifs/leçons tirées: 0 points: non évoqué; 20 points: sommaire, très mal étayé, au pro rata; 40 points: sommaire, moyennement étayé, au pro rata; 60 points: raisonnable, partiellement étayé, expérience/créativité moyennement démontrée, faible valeur ajoutée, aucun exemple concret cité, au pro rata; 80 points: bon, bien étayé, créativité ressortant en partie de la réponse, valeur ajoutée raisonnable, exemples pertinents en partie, au pro rata; 100 points: correspond entièrement a ce qui a été demandé, très bien étayé, exemples parlants, convaincants, grande valeur ajoutée. Remarque: les scores attribués pour chacun des exemples de projets sont respectivement de 0, 20, 40, 60, 80 et 100 points. Dans le cas où un candidat ne mérite pas tout à fait l un des scores prédéfinis, le Loterie Nationale a le droit d évaluer le critère au pro rata, et donc de soustraire des points.