Algemene huurvoorwaarden

Transcriptie

1 Algemene huurvoorwaarden De algemene huurvoorwaarden gelden voor alle vakantiewoningen die via Vacasol International A/S (in vervolg Vacasol) worden verhuurd. Vacasol bemiddelt in vakantiewoningen tussen de huurder en de contractueel gebonden verhuurder van de vakantiewoning. Afspraken tussen huurder en Vacasol, die een gehele of gedeeltelijke wijziging, aanpassing of opheffing van deze huurvoorwaarden inhouden, dienen schriftelijk worden vastgelegd. Eventuele wijzigingen betekenen niet dat de overige voorwaarden van de huurvoorwaarden, gedeeltelijk noch geheel, hun geldigheid verliezen. 1. Huurovereenkomst Een huurovereenkomst kan schriftelijk, telefonisch, mondeling of elektronisch ( ) worden aangegaan en is in alle gevallen onderworpen aan de op dat moment geldende algemene bepalingen. Direct na de boeking stuurt Vacasol een ter bevestiging van de afgesloten huurovereenkomst. Huurder is verplicht deze bevestiging te controleren en eventuele afwijkingen ten opzichte van hetgeen is overeengekomen direct te melden aan Vacasol. Alle bevestigingen, huurcontracten en overige informatie zullen uitsluitend elektronisch via worden toegezonden. Huurder kan bovendien aanvullende informatie vinden en een bevestiging printen door in te loggen op 'My Vacasol', waarvan de inlogcodes direct na de boeking worden toegezonden per . Vacasol stuurt geen bescheiden per post. 2. De prijs van de vakantiewoning De prijs van de vakantiewoning beslaat de diensten die zijn inbegrepen in de prijs voor de vakantiewoning en opgenomen zijn op de website. Bij enkele vakantiewoningen kunt u optioneel extra items of diensten kiezen die in dat geval worden toegevoegd aan de huurprijs. Als er sprake is van kortingen of een speciale aanbiedingsprijs in verband met de huurovereenkomst, is het niet mogelijk om twee of meer kortingen te combineren, tenzij dit uitdrukkelijk vermeld staat in een speciale overeenkomst. Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om onmiddellijk melding te maken van eventuele kortingen of speciale afspraken bij het maken van de boeking. Als deze niet genoemd wanneer de boeking wordt gemaakt, vervalt het recht hierop. 3. Betalingsvoorwaarden Bij ontvangst van de boekingsbevestiging zijn 25 % van de totale huursom alsmede eventuele premie voor huurderverzekering en in sommige gevallen administratiekosten verschuldigd. De resterende huursom dient uiterlijk 60 dagen voor aanvang van de huurperiode in bezit te zijn van Vacasol. Bij boeking korter dan 60 dagen voor aanvang van de huurperiode dient de huursom in zijn geheel te worden voldaan. Bij boeking korter dan 30 dagen voor aankomst kan er alleen betaald worden met credit card, waarbij de credit card-gegevens tijdens het boeken worden ingetoetst of telefonisch worden doorgegeven aan Vacasol. De huurovereenkomst is alleen dan geldig na ontvangst van de eerste aanbetaling of het totale bedrag. Het bedrag moet ontvangen zijn door Vacasol meteen na de boeking. Als het bedrag niet wordt ontvangen door Vacasol meteen na de boeking kan Vacasol de huurovereenkomst niet garanderen. Het laatste termijn moet uiterlijk 60 dagen voor aankomst betaald zijn. Als het laatste termijn niet op tijd is betaald behoudt Vacasol zich het recht voor om de huurovereenkomst te annuleren zonder verdere mededeling. Zie de annuleringsvoorwaarden in 8. Voor een aantal vakantiewoningen gelden extra toeslagen voor voorzieningen als bijvoorbeeld elektriciteit, verwarming, telefoon, water of extra inventaris. In de beschrijving van de vakantiewoning op internet staat vermeld welke voorzieningen in de huurprijs zijn inbegrepen en voor welke apart betaald moeten worden.

2 Gelieve in acht te nemen dat indien er betaald wordt met een credit card (VISA, MASTER CARD), een credit card-toeslag bestaat. Let op: Als voor de aanbetaling op onze webside gebruik is gemaakt van een betaalkaart, zal het resterende bedrag automatisch op de vervaldatum van dezelfde kaart worden ingehouden. IDEAL: Indien u gebruik maakt van IDEAL betalen, wordt het totaalbedrag in 1 keer voldaan. Huurder is vrij een betaling te doen met een bankoverschrijving. Als de betaling geschiedt via een bankoverschrijving korter dan 60 dagen voor aankomst, gelieve het bankoverschriftbewijs naar Vacasol te sturen per info@vacasol.dk of via fax: Borg Vacasol of de plaatselijke samenwerkingspartner is gerechtigd een borgsom te vorderen, te voldoen ofwel bij betaling van de tweede termijn ofwel bij aankomst op het sleuteluitleveradres. De borgsom dient als garantie voor de verplichtingen van huurder en wordt uiterlijk 14 dagen (in het hoogseizoen tot 4 weken) na vertrek terugbetaald, zodra een controle van de vakantiewoning naar tevredenheid heeft plaatsgevonden. In veel gevallen zal er een invulformulier ter plaatse op het kantoor of in de vakantiewoning ingevuld moeten worden met uw bankgegevens, zodat de borg naar uw bankrekening overgemaakt kan worden. Aan onze buitenlandse gasten vragen we vriendelijk uw IBAN nummer en Swift/BIC code mee te nemen voor het terugstorten van de borg op uw rekening. De extra kosten voor het verbruik van electriciteit, verwarming etc, moeten normaal gesproken betaald worden vóór vertrek. Echter, in sommige gevallen, zal het verbruik worden afgetrokken van de borgsom. Graag willen wij er op wijzen dat bij deze laatste vorm van afwikkeling een vergoeding in rekening gebracht kan worden die varieert per lokale partner. Lees meer in Aantal personen De vakantiewoning mag niet worden bewoond met meer personen dan het aantal dat staat aangegeven in de beschrijving van de vakantiewoning. Indien er twijfel bestaat over het toegestane aantal personen gelieve het huurcontract of de beschrijving op internet te raadplegen. Kinderen tellen ook mee in het toegestane aantal bewoners. Kinderen onder 2 jaar die het maximaal toegestane aantal inwoners overschrijden moeten altijd aangevraagd worden bij Vacasol tijdens boeking. Huisdieren zijn welkom indien er op het huurcontract of in de internetbeschrijving van de vakantiewoning wordt aangegeven dat het meebrengen van huisdieren is toegestaan. Meer dan 1 huisdier moet altijd aangevraagd worden bij Vacasol tijdens boeking. 6. Schoonmaak Huurder is verplicht de gehuurde vakantiewoning aan het einde van de huurperiode in opgeruimde en schoongemaakte toestand achter te laten. Mocht er bij vertrek onvoldoende zijn schoongemaakt (te bepalen door verhuurder), wordt de schoonmaak alsnog uitgevoerd op kosten van de huurder. U kunt desgewenst en indien beschikbaar bij aankomst een eindschoonmaak bestellen bij Vacasol of bij Vacasols lokale samenwerkingspartner op het sleuteluitleveradres. Huurder is verantwoordelijk voor alles wat tijdens de huurperiode aanwezig is in de vakantiewoning. In geval van schade is de huurder verplicht de plaatselijke verhuurder van de vakantiewoning hiervan per direct op de hoogte te stellen. Schade die op het moment van vertrek niet is gemeld, wordt hersteld op kosten van de huurder. Schade die tijdens de huurperiode is ontstaan, zal zo spoedig mogelijk worden hersteld en dient voor vertrek te worden afgerekend. Vacasol is niet verzekerd voor persoonlijke schade aan huurder of aan persoonlijke eigendommen tijdens de huurperiode. 7. Omboeken of wijziging van de huurovereenkomst

3 Omboeken of wijziging van de vakantiewoning of verblijfsperiode tot 60 dagen voor aanvang van de huurperiode is alleen mogelijk indien de huurder Vacasol Flex heeft gekocht gelijkertijd met de boeking. Voor verdere details zie 14. Latere wijzigingen worden beschouwd als annulering en vallen daarmee onder de voorwaarden zoals beschreven in 8 Annuleringsvoorwaarden. 8. Annuleringsvoorwaarden De huurder kan de huurovereenkomst annuleren tot aan aanvang van de huurperiode. De annulering geldt vanaf de datum waarop deze wordt ontvangen door Vacasol. De annulering dient schriftelijk per of per fax te worden gestuurd naar info@vacasol.dk of De annuleringskosten worden berekend aan de hand van de volgende voorwaarden: Tot 60 dagen voor aanvang van de huurperiode dient te worden voldaan: 25% van de prijs volgens de huurovereenkomst (met een minimum van EUR 65,-) Minder dan 60 dagen voor aanvang van de huurperiode of later, of als de huurder zich niet presenteert*) dient te worden voldaan: 100% van de prijs volgens de huurovereenkomst. *) Zich niet presenteren: Indien huurder op de aankomstdag niet vóór middernacht aankomt bij de gehuurde vakantiewoning en huurder het sleuteluitgiftepunt hiervan niet op de hoogte heeft gesteld, wordt dit beschouwd als zich niet presenteren. Bij annulering worden eventuele administratiekosten en verzekeringspremies niet gerestitueerd. 9. Prijsveranderingen Vacasol behoudt zich het recht voor de huurprijs te corrigeren in geval van nieuwe toeslagen en/of belastingen, of veranderingen in de wisselkoers. Prijsverhogingen als gevolg van aangegeven omstandigheden mogen niet meer dan 10 % van het huurbedrag bedragen en de huurder moet hierover niet later dan 14 dagen voor vertrek worden ingelicht. 10. Klachten Mochten er klachten zijn betrekking hebbende op de gehuurde vakantiewoning, dienen deze schriftelijk te worden medegedeeld aan de plaatselijke verhuurder op de vakantiebestemming onmiddelijk na aanvang van de huurperiode. Indien er, in tegenstelling tot de verwachtingen, geen bevredigende oplossing kan worden gevonden, dient Vacasol schriftelijk of per telefoon op de hoogte te worden gesteld niet meer dan 48 uur later dan het begin van de huurperiode. De huurder moet Vacasol dan een redelijke termijn geven om te proberen eventuele schade, tekortkoming of gebreken te verhelpen. Als enig gebrek, tekortkoming of schade niet bevredigend kan worden verholpen, moet een schriftelijke klacht bij Vacasol worden ingediend uiterlijk tien dagen na het einde van de huurperiode. Onvoldoende schoonmaak is een kwestie uitsluitend tussen de huurder en de sleutelhouder (de eigenaar of zijn vertegenwoordiger) en deze dient direct na aanvang van de huurperiode te worden geïnformeerd. Bij het in gebreke blijven hiervan is de huurder aansprakelijk voor eventuele schade of gebreken, zie details in 6. Indien de huurder besluit om de woning te verlaten zonder Vacasol hierover te informeren, en dus niet Vacasol een redelijke termijn heeft gegeven om eventuele gebreken, tekortkomingen of beschadigingen te verhelpen, kan geen aanspraak maken op eventuele compensatie. De huurder heeft het op deze manier

4 onmogelijk gemaakt om aanpassingen of correcties uit te voeren aan de woning of aan de uitrusting, of een eventuele overplaatsing naar een andere woning. Vacasol en partners zijn niet verantwoordelijk voor veranderingen of omstandigheden die niet te maken hebben met de vakantiewoning (bijvoorbeeld de staat van het strand, plaatselijke belastingen, gesloten restaurants en dergelijken). Vacasol en partners zijn evenmin verantwoordelijk voor kwaliteitsvermindering van het verblijf veroorzaakt door het weer, lawaai van bouw, onaangename geuren van nabijgelegen boerderijen, verkeer, insecten en dergelijken. Attentie: De zwembaden zijn niet altijd het hele jaar door geopend de gebruikelijke openingsperiode loopt van half mei tot half september. Voor de exacte openingsperiode van een specifieke vakantiewoning kunt u contact opnemen met Vacasol. 11. Wijziging van de huurovereenkomst Veranderingen en afwijkingen van de huurovereenkomst zijn Vacasol uitsluitend toegestaan indien deze niet aangebracht zijn door Vacasol zelf, maar zijn ontstaan door invloeden van buitenaf en zonder directe schuld van Vacasol, maar die wel de huurovereenkomst met de huurder beinvloeden (bijvoorbeeld als de lokale partners de vakantiewoning niet kunnen garanderen in de gewenste periode).dit geldt ook voor wijzigingen of afwijkingen die op het moment dat de huurovereenkomst werd aangegaan niet bekend waren bij Vacasol. Vacasol is verplicht om huurder direct op de hoogte te stellen van wijzigingen of afwijkingen van de huurovereenkomst. Indien deze wijzigingen wezenlijk nadelig zijn voor de huurder en ertoe leiden dat Vacasol zich niet kan houden aan de huurovereenkomst, biedt Vacasol kosteloze omboeking naar een ander vanuit een standaard uitganspunt gelijkwaardige woning of een gratis annulering aan. Mocht er op dat moment geen gelijkwaardige woning beschikbaar zijn zal er een vakantiewoning aangeboden worden zo gelijkwaardig mogelijk. Indien er een duurdere vakantiewoning in de plaats wordt gekozen, is de huurder verplicht het prijsverschil te betalen. Er vindt geen verdere vergoeding plaats. De huurovereenkomst kan zonder verdere waarschuwing worden opgezegd door Vacasol in geval van force majeure, staking, epidemie en dergelijken, tenzij anders wordt bepaald volgens de algemene regelgeving binnen het Deense recht. 12. Plichten van de huurder De huurder is verplicht om aan te komen binnen de op de huurovereenkomst vermelde aangegeven tijdsruimte voor de sleuteluitgave, of een regeling te treffen voor latere sleutelafgave met het sleutelkantoor of de persoon die de sleutel heeft. Deze afspraak met het sleutelkantoor zal gemaakt moeten worden uiterlijk binnen de tijdsruimte van de sleutelafgave op de aankomstdag. De huurder is verantwoordelijk voor een correcte, zorgvuldige en verantwoorde behandeling van het vakantiehuis en alles daar mee in verband houdend. Dit omdat de huurder aansprakelijk is voor alle schade veroorzaakt door de huurder (en die hem vergezellen, gasten en huisdieren). De verhuurder heeft de bevoegdheid om het verblijf van de huurder met onmiddelijke ingang te beëindigen indien de huurder of iemand van zijn groep niet naar behoren met de vakantiewoning en zijn inboedel omgaat, of indien zij zich op enige wijze niet correct gedragen tegenover andere huurders of buren. De sleutel van de vakantiewoning wordt vaak verstrekt tegen betaling van een borgsom. Als de woning in een nette staat wordt achtergelaten en de huurder geen extra bedragen verschuldigd is aan de huurder wordt de borg teruggegeven na het eind van de huurperiode. De huurder is verantwoordelijk voor kosten en schade, (zie 6), óók als het schadebedrag de hoogte van de borgsom overschrijdt. De huurder is verplicht de vakantiewoning in een nette staat achter te laten. De afwas moet gedaan zijn en de vuilnis weggebracht, ook als er betaald is voor een eindschoonmaak. Vragen over verloren voorwerpen kunnen tot 2 weken na thuiskomst bij Vacasol ingediend worden. Groepen van jongeren (waar alle deenemers niet ouder zijn dan 25 jaar) zijn niet toegestaan in sommige woningen. Bij twijfel gelieve contact op te nemen met Vacasol.

5 13. Geschillen Alle geschillen tussen Vacasol en huurder zullen worden beslecht in de rechtbank in Frederiksberg (Retten på Frederiksberg) die bevoegdheid heeft. 14 Annuleringsrecht, Terugtrekking of verandering in boeking Annuleringsrecht Het is mogelijk een annuleringsrecht te kopen voor het geval u wegens ziekte, ongeval, letsel of overlijden uw vakantiewoning gedwongen moet annuleren. Het annuleringsrecht dekt tot op de dag vóór de aanvang van de huurperiode, als de huurder op eerste dag van de huurperiode, als gevolg van een overlijden, ernstig ongeval of acute ziekte, brand of inbraak, die de huurder of andere passagiers, zijn eventuele echtgenoot, kinderen, broers en zussen of ouders betreft, niet de vakantiewoning kan betrekken, en dit niet later dan uur s middags aan Vacasol heeft gemeld op de dag voor het begin van de huurperiode. Het annuleringsrecht dekt niet individuele personen die wegens ziekte of anders niet mee kunnen, terwijl de huurovereenkomst wel aangegaan wordt. In geval van ziekte moet een medische verklaring uiterlijk 48 uur na ingang van de huurperiode bij Vacasol in bezit zijn om een restitutie mogeijk te maken. In geval van brand en inbraak moet een politierapport of soortgelijke documentatie worden ingediend. De kosten van zulke bewijzen komen ten laste van de huurder. Vacasol behoudt zich het recht voor om nader onderzoek te verrichten door zijn eigen arts. Als de huurovereenkomst niet wordt aangevangen of voortijdig beëindigd zijn de huurvoorwaarden van toepassing. Een annulering geldt pas als zodanig wanneer een schriftelijke kennisgeving is ontvangen. EUR Prijs Tot Tot Tot > ,5 % van de huurprijs 48 uurs-terugtrekking Vacasol biedt een 48 uurs-terugtrekkingsverzekering aan, die het mogelijk maakt het gehele verblijf binnen 48 uur te annuleren tegen volledige restitutie. Vooral voor situaties waarin u een vakantiewoning wilt boeken maar nog niet zeker bent over bijvoorbeeld de vliegtickets, etc. U doet gewoon de betaling tijdens de boeking, maar bij gebruik van de 48-uurs terugtrekkingsverzekering zult u het volledige bedrag terugkrijgen (behalve het bedrag van de 48 uurs-terugtrekkingsverzekering). De 48 uursterugtrekkingsverzekering moet worden gekocht bij het boeken van de vakantiewoning en kan niet later bijgekocht worden. EUR Prijs Tot Tot

6 Tot > ,2 % van de huurprijs Vacasol Flex Indien Vacasol Flex is gekocht is het mogelijk tot 60 dagen voor vertrek de vakantiewoning te veranderen of de periode (binnen hetzelfde kalenderjaar). Als u plotseling de periode van uw verblijf moet veranderen of u hebt liever een andere vakantiewoning, veranderen we dit zonder enige toeslag. Indien u een duurdere woning of periode boekt, moet het prijsverschil worden bijbetaald. Tevens zal Vacasol betaling restitueren indien een goedkopere vakantiewoning of periode wordt gekozen. Vacasol Flex moet worden gekocht bij het boeken van de vakantiewoning en kan niet later bijgekocht worden. EUR Prijs Tot Tot Tot > % van de huurprijs 15. Verzekering Vacasol en reisverzekeraar Europæiske Rejseforsikring bieden een huurder/aansprakelijkheidsverzekering aan als extra opties bij de huur van een vakantiewoning. Ons annuleringsrecht die gekocht kan worden dekt tot de dag van vertrek. De huurder/aansprakelijkheidsverzekering dekt ook tijdens het verblijf en biedt de mogelijkheid van restitutie van niet genoten dagen in geval van ziekte of ongeval. Deze verzekering dekt ook schade aan de inhoud van de vakantiewoning. De verzekering moet worden gekocht bij het boeken van de vakantiewoning en kan niet later bijgekocht worden. Huurder/aansprakelijkheidsverzekering Heeft u een vakantiewoning gehuurd, maar bent u genoodzaakt uw verblijf voortijdig af te breken wegens ziekte, ongeval of overlijden van uzelf of uw naaste familie, wordt de huur van de dagen waarin u geen gebruik maakt van de vakantiewoning vergoed. Het afbreken van de huurovereenkomst moet voor 12 uur s middags bij Vacasol bekend zijn zodat de verzekering vanaf de daaropvolgende dag dekt. Betreffende de documentatie gelden dezelfde regels als voor de annuleringsverzekering. De huurder/aansprakelijkheidsverzekering dekt bovendien eventuele schade aan de inhoud van de vakantiewoning. Zie voor verdere details over de verzekering en prijzen onder Verzekeringsvoorwaarden (in engels) 16. Voorbehouden

7 Als bemiddelaar van vakantiehuizen heeft Vacasol een aansprakelijkheidsverzekering overeenkomstig met de Deense vergoedingsreglementen, maar aanvaardt geen verantwoordelijkheid buiten deze reglementen. Vacasol neemt geen verantwoordelijkheid voor de huurders of hun bezittingen tijdens de huurperiode. Vacasol behoudt zich het recht voor de prijzen en aanbiedingen aan te passen en veranderingen door de voeren op onze website. Vacasol is niet verantwoordelijk voor typefouten op de website, veranderende lokale prijzen voor verbruik van water, electriciteit, gas, verwarming of voor foutieve informatie van onze zakenpartners..17. Speciale regels in bepaalde gebieden in Denemarken: Hvide Sande Bij een bezetting van slechts 2 personen van de vakantiewoning wordt voor veel huizen in bepaalde perioden een korting van 25 % gegeven indien de huurperiode niet minder is dan 1 week en de aankomstdag op zaterdag. Het totaal aantal personen wordt bepaald door alle personen ouder dan 2 jaar. Deze korting vervalt indien u bezoek ontvangt dat overnacht (ook voor slechts 1 nacht) of als u aankomt met meer dan 2 personen. Dan bent u verplicht de totale huursom te betalen voor de gehele huurperiode. We behouden ons het recht voor steekproefsgewijs controles uit te voeren. Huisdieren kunnen alleen meegenomen worden als deze van te voren worden aangemeld en alleen in het toegestane aantal aangegeven in de beschrijving van het object. Bij het boeken van een huis met zwembad of een andere selectieve vakantiewoning bestaat er een borg van DKK 1.100,-. Jammerbugten en Thy Minimum leeftijd is 26 jaar of ouder voor groepen van 4 of meer personen. Dit geldt niet voor 1 tot 3 jongeren die met hun ouders reizen of voor 2-3 jonge mensen die samen een huis willen huren. Steekproefsgewijze controles kunnen plaatsvinden. Kalundborg og Odsherred Extra kosten voor een huisdier is DKK 100,- per huisdier. Odder Boten en kano s zijn bij de vakantiewoning niet inbegrepen in de huur, tenzij dit uitdrukkelijk vermeld wordt in de beschrijving.