2.3. Elke boeking moet worden gegarandeerd met een geldige creditcard. Wij accepteren Euro/MasterCard, Visa en Maestro.

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN Alle boekingen geaccepteerd door Holland City Apartments BV zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden dienen aanvaard te worden door de huurder en alle personen die gebruik maken van de appartementen. 1. Algemene voorwaarden 1.1. Door het boeken bij Holland City Apartments BV gaat u akkoord met deze voorwaarden. De prijzen op de website zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en wijzigingen. De prijzen kunnen onderworpen zijn aan een minimale verblijfsduur. Holland City Apartments BV is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of weglatingen en behoudt zich het recht voor het wijzigen van informatie en beschrijvingen van accommodaties en producten. 2. (Online) boekingen 2.1. Wanneer een boeking door Holland City Apartments BV is geaccepteerd, komt een contract tot stand tussen de gast en Holland City Apartments BV. Als de gast de reservering aanvaardt, dan gaat hij/zij akkoord met deze algemene voorwaarden De boeking is alleen geldig en effectief na voltooiing en verzending van de officiële bevestiging door Holland City Apartments BV aan de hoofd gast of derde partij Elke boeking moet worden gegarandeerd met een geldige creditcard. Wij accepteren Euro/MasterCard, Visa en Maestro. 3. Betaling 3.1. De gast is verantwoordelijk voor alle betalingen en voor schade hetzij veroorzaakt door de gast of zijn/haar gezelschap Bij aankomst moet 100% van de huurprijs betaald worden. De betaling kan gedaan worden met een credit of debitcard. Wij accepteren Euro/MasterCard, Visa en Maestro Indien de gast met Holland City Apartments BV heeft afgestemd om de huurprijs in maandelijkse termijnen te betalen, dan ontvangt de gast uiterlijk 14 werkdagen voor de eerste dag van elke maand een factuur voor de betaling van de eerstvolgende maand. De huur dient vóór of uiterlijk op de eerste dag van elke maand te worden voldaan In het geval dat er kosten moeten worden betaald door de gast, dan machtigt de gast Holland City Apartments BV om dit bedrag direct in te houden van de borg. Nachtegaalstraat 60 bis 3581 AL Utrecht +31 (0) info@hollandcityapartments.com 1/7

2 4. Bijkomende kosten en belastingen % BTW is inbegrepen bij de huurprijs. Daarnaast moet er 5% toeristenbelasting betaald worden indien de gast niet staat ingeschreven bij de gemeente Utrecht. Dit bedrag is niet inbegrepen bij de huurprijs en wordt apart gerekend Het is mogelijk dat er een toeslag wordt gerekend voor de incheck. Dit is afhankelijk van de tijd waarop er ingecheckt wordt. Meer informatie hierover is te vinden onder artikel 9. Check in. 5. Borg 5.1. Bij aankomst in het appartement dient een borg betaald te worden waarbij de hoogte van de borg afhankelijk is van de verblijfsduur van de gast. Dit bedrag wordt samen met de totale huursom tijdens de incheck afgerekend. De borg bedraagt als volgt: Verblijf van minder dan 30 nachten: 500, borg Verblijf tussen 30 en 90 nachten: 1000, borg Verblijf van meer dan 90 nachten: 1500, borg 5.2. In het geval dat de gast de huur in maandelijkse termijnen betaalt dan moet de totale borgsom worden voldaan samen met de betaling van de huur van de eerste maand De borg wordt terug gestort indien er geen gebreken zijn aangetroffen nadat de gast het appartement heeft verlaten In aanvulling op de verder genoemde voorwaarden kan er bij de volgende gevallen een bedrag van de borg worden ingehouden: Een late uitcheck fee van 50% van de actuele nachtprijs is van toepassing als de gast het appartement niet uiterlijk om 11:00 uur heeft verlaten op de dag van vertrek In het geval van schade aan het appartement of schade/verlies met betrekking tot de toebehoren, veroorzaakt door de gast. Hierbij is normale slijtage niet van toepassing Bij het verlies van sleutels worden de totale kosten van een nieuw slot en 5 nieuwe sleutel sets van de borg ingehouden. Nachtegaalstraat 60 bis 3581 AL Utrecht +31 (0) info@hollandcityapartments.com 2/7

3 6. Annulering 6.1. Bij boekingen van minder dan 30 nachten geldt een annuleringstermijn van 14 dagen vóór de aankomstdatum. Bij annulering of wijziging tot 14 dagen vóór de aankomstdatum worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering of wijziging daarna, of indien de gast niet komt opdagen (no show), wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht Bij boekingen van 30 nachten en langer zal 30% van de totale huurprijs in rekening worden gebracht in het geval van een annulering. De nachtprijs die gebruikt wordt voor het bepalen van de niet terug te vorderen huursom is gebaseerd op het annuleringstarief (prijzen inclusief 6% BTW): Annuleringstarief studio en één slaapkamer appartement: 115, per nacht Annuleringstarief twee slaapkamer appartement: 140, per nacht 6.3. Voor een geldige annulering dient de gast Holland City Apartments BV per mail te informeren. Indien de gast in het bezit is van een reisverzekering, kunnen deze annuleringskosten, afhankelijk van de reden van annulering, vergoed worden door de verzekeringsmaatschappij. 7. Vroegtijdig vertrek 7.1. Vroegtijdig vertrek bij boekingen van minder dan 30 nachten worden niet gerestitueerd. Dit houdt in dat wanneer de gast de boeking vroegtijdig wenst te beëindigen in tegenstelling tot de genoemde vertrekdag in de huurovereenkomst, de volledige huursom niet zal worden terugbetaald. In het geval van vroegtijdig vertrek zal de boeking worden beëindigd op de aangepaste vertrek datum Vroegtijdig vertrek bij boekingen vanaf 30 nachten en minder dan 90 nachten is onderhevig aan een opzeg termijn van 14 dagen. Indien de gast het appartement wenst te verlaten vóór de einddatum zoals vermeld in de huurovereenkomst, zal Holland City Apartments BV het aantal dagen tussen de dag van annulering en de originele vertrek datum in rekening brengen, met een maximum van 14 dagen. In dit geval zal de boeking worden beëindigd op de aangepaste vertrek datum Vroegtijdig vertrek bij boekingen van minimaal 90 nachten is onderhevig aan een opzeg termijn van 30 dagen. Indien de gast het appartement wenst te verlaten voor de einddatum vermeld in de huurovereenkomst, zal Holland City Apartments BV het aantal dagen tussen de dag van annulering en de originele vertrek datum in rekening brengen, met een maximum van 30 dagen. In dit geval zal de boeking worden beëindigd op de aangepaste vertrek datum. Nachtegaalstraat 60 bis 3581 AL Utrecht +31 (0) /7

4 7.4. Daarnaast geldt voor boekingen van minimaal 90 nachten de toepassing van het annuleringstarief zoals omschreven in artikel en Indien de gast de boeking vroegtijdig wenst te beëindigen zal het verschil tussen de reeds betaalde huursom gebaseerd op het kortingstarief en de huursom gebaseerd op het annuleringstarief moeten worden betaald. 8. Bewoners / overnachtingen 8.1. Er mogen geen extra gasten blijven overnachten, naast de gasten die bekend zijn bij Holland City Apartments BV. Ook mag de accommodatie niet onderverhuurd worden of voor andere doeleinden dan overnachting gebruikt worden. Holland City Apartments BV behoudt zich het recht om toegang tot de accommodatie te weigeren als deze voorwaarden niet worden nageleefd. 9. Check in 9.1. De reguliere inchecktijd is tussen 15:00 20:00 uur. Voor een latere incheck wordt een toeslag gerekend: Inchecken tussen 20:00 22:00: 20, toeslag (incl. BTW) Inchecken tussen 22:00 00:00: 40, toeslag (incl. BTW). 10. Check uit Uitchecken is mogelijk tot 11:00 uur op de dag van vertrek De gast is op de hoogte van het feit dat hij/zij het gehuurde appartement aan het einde van de huurovereenkomst moet verlaten. De gast heeft geen enige recht op huurbescherming Bij vertrek dient de gast het appartement opgeruimd en in goede staat achter te laten in overeenstemming met de uitcheck lijst, die voorafgaand aan de dag van vertrek zal worden overhandigd aan de gast De eindschoonmaak is voor rekening van Holland City Apartments BV tot een maximum van drie schoonmaakuren. In het geval dat de gast het appartement in aan buitengewoon vuile toestand achterlaat op de dag van vertrek dan behoudt Holland City Apartments BV zich het recht om 25, per extra schoonmaakuur in rekening te brengen bij de gast. Dit bedrag zal worden ingehouden van de borg Indien de gast het gehuurde appartement niet ontruimd heeft van zijn/haar persoonlijke bezittingen vóór 11:00 uur op de dag van vertrek zoals vermeld in de huurovereenkomst, dan betaald de gast een boete van 500, per dag. Nachtegaalstraat 60 bis 3581 AL Utrecht +31 (0) info@hollandcityapartments.com 4/7

5 11. Faciliteiten De prijzen die zijn gecommuniceerd met de gast, tenzij anders vermeld, zijn inclusief Wi Fi, beddengoed, handdoeken, verwarming, elektriciteit, gas, water, gemeentelijke belastingen en televisie Indien er overmatig gebruik is gemaakt van elektriciteit of Wi Fi zal er een toeslag in rekening worden gebracht De gast dient alle apparaten, verlichting, verwarming, etc. uit te schakelen wanneer deze niet in gebruik zijn. 12. Schoonmaak Bij boekingen vanaf 8 nachten zal een wekelijkse schoonmaak plaatsvinden inclusief verwisseling van beddengoed en handdoeken. Hier kan niet van worden afgeweken. De wekelijkse schoonmaak is niet inbegrepen bij de huur prijs maar wordt apart gerekend Toeslag één slaapkamer appartement: 35, per week (exclusief 6% BTW). Dit bedrag is gebaseerd op 2 uur schoonmaak per week Toeslag twee slaapkamer appartement: 50, per week (exclusief 6% BTW). Dit bedrag is gebaseerd op 3 uur schoonmaak per week In het geval dat de gast het appartement in een buitengewoon vuile staat achterlaat en extra schoonmaak uren nodig zijn tijdens de wekelijkse schoonmaak, dan behoudt Holland City Apartments BV zich het recht om 25, per extra schoonmaakuur in rekening te brengen bij de gast. Dit bedrag zal worden ingehouden van de borg. 13. Schade Holland City Apartments BV is niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade aan goederen/persoonlijke bezittingen die zich in het appartement bevinden Indien de gast zelf schade aanricht in het appartement, dan moet dit zo snel als praktisch mogelijk gemeld worden aan Holland City Apartments BV. 14. Gebruik appartement Holland City Apartments BV gaat ervan uit dat de gast het appartement naar behoren gebruikt. Indien er sprake is van overlast behoudt Holland City Apartments BV zich het recht om het verblijf per direct stop te zetten en 200, borg in te houden. Nachtegaalstraat 60 bis 3581 AL Utrecht +31 (0) info@hollandcityapartments.com 5/7

6 14.2. Indien het appartement wordt gebruik voor illegale prostitutie, of wanneer Holland City Apartments BV vermoedt dat het appartement wordt gebruik voor illegale prostitutie, dan behoudt Holland City Apartments BV zich het recht om het verblijf per direct stop te zetten en zal de gast een boete van 20.00, moeten betalen. 15. Toegang Holland City Apartments BV heeft te allen tijden het recht om het appartement te betreden voor inspectie of reparatie/onderhoudswerkzaamheden. 16. Huisdieren Huisdieren zijn niet toegestaan in de appartementen van Holland City Apartments BV tenzij anders overeengekomen met Holland City Apartments BV. 17. Roken De appartementen van Holland City Apartments BV zijn rookvrij. Het is dan ook ten strengste verboden om te roken in de appartementen. Wanneer dit wel gedaan wordt, dan behoudt Holland City Apartments BV zich het recht om het verblijf vroegtijdig te beëindigen en een bedrag van 200, in te houden op de borg om de kosten te dekken voor het schoonmaken, het opfrissen en het luchten van het appartement gedurende een periode van 24 uur. 18. Parkeer garage Holland City Apartments BV is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor diefstal of beschadigingen van voertuigen die worden geplaatst in de parkeergarage, die Holland City Apartments BV voor de gast reserveert. 19. Verzekering De huurprijs is niet inclusief verzekering van welke aard dan ook. Het wordt aanbevolen dat de gast zorgt voor een reisverzekering en ziektekostenverzekering. 20. Overmacht Het verhuren van accommodaties voor korte termijn is gebonden aan regels van de gemeente Utrecht. Deze regels kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd, hetgeen nadelige gevolgen kunnen hebben voor de gast. Als de gast niet langer in de accommodatie kan/mag verblijven dan zal Holland City Apartments BV zich inspannen om de gast in een alternatieve accommodatie van een vergelijkbaar niveau onder te brengen. In het geval dat verplaatsing niet mogelijk of ongewenst blijkt te zijn, is het resterende huurbedrag niet restitueerbaar. Holland City Apartments BV is niet verantwoordelijk voor de handhaving, wijziging, of invoering van wetten of regels zoals Nachtegaalstraat 60 bis 3581 AL Utrecht +31 (0) /7

7 hierboven beschreven en zal derhalve geen vergoeding betalen. Holland City Apartments BV is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door bouw of verbouwing van derden of werken op de openbare weg. Holland City Apartments BV is niet aansprakelijk voor enige vertraging, verlies of kosten in het geval uw boeking gewijzigd of ingetrokken moet worden vanwege overmacht. Voorbeelden van overmacht zijn oorlog, brand, overstroming en ongunstige weersomstandigheden. 21. Wijziging van de algemene voorwaarden De algemene voorwaarden van Holland City Apartments BV kunnen op elk moment veranderd worden zonder voorafgaande kennisgeving. De voorwaarden op deze pagina zijn leidend en het meest actueel. Nachtegaalstraat 60 bis 3581 AL Utrecht +31 (0) /7