Hoe kan ik boeken?? U kunt online boeken of door ons een te sturen op

Transcriptie

1 FAQ Hoe kan ik informeren naar de beschikbaarheid? Informeer naar de beschikbaarheid online of telefonisch op van tot uur ( Van april tot oktober), in andere perioden van tot uur van maandag t/m vrijdag. Hoe kan ik boeken?? U kunt online boeken of door ons een te sturen op info@baiaazzurra.it Heeft u speciale pakketten voor groepen? Ja, neem contact met ons op van tot uur (Pasen tot circa medio oktober), in andere perioden van tot uur maandag t/m vrijdag. En wij sturen u onze beste offerte. Hoe is toegang voor minderjarigen geregeld? Minderjarigen mogen niet worden toegelaten zonder aanwezigheid van een ouder of voogd. Welke creditcards accepteert u? MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, CARTA SI (VISA, MASTERCARD). Is er een minimumverblijf? Ja, er zijn periodes waarin we een minimum van 7 nachten stellen (half juni tot september) Wat zijn de openingstijden van de kassa? De kassa is geopend van 08:00 tot 12:00 uur en 16:00-18:00 uur. Is er een kluisjesservice? Ja, alleen in de bungalows Superior, Design, Trendy, de luxe en in de appartementen. Hoe moet ik een boeking annuleren? Annuleren kan alleen schriftelijk (mail, fax of aangetekende brief) Als ik annuleer, wat zijn dan de sancties? Bij annulering van de boeking, vindt de terugbetaling van de aanbetaling als volgt plaats: 80% indien de annulering wordt gemeld 60 dagen voor de dag van aankomst; 50% indien de annulering wordt gemeld 30 dagen voor de dag van aankomst; geen terugbetaling als de annulering wordt gemeld in een periode korter dan 30 dagen.

2 Kinderen en extra bedden Extra bedden / babybedjes kunnen het aantal maximaal toegestane slaapplaatsen niet overschrijden. Kan ik een specifieke woonunit of standplaats kiezen? Nee, bij het boeken kunt u een voorkeur voor een bepaalde woonunit / standplaats of zone aangeven; ons boekingskantoor zal rekening houden met uw voorkeuren en zal, waar mogelijk, proberen om hieraan tegemoet te komen. maar we kunnen niet garanderen dat de plek van uw voorkeur u ook daadwerkelijk wordt toegewezen. De directie behoudt zich het recht voor om de accommodatie / standplaats toe te wijzen. Hoe laat moet de accommodatie/standplaats worden verlaten op de dag van vertrek? De accommodatie moet leeg worden opgeleverd voor 10:00 uur. De dag van vertrek moeten de standplaatsen leeg worden opgeleverd voor 12:00 uur. Vertrek na de bovengenoemde tijdstippen brengt de kosten met zich mee van een extra verblijfdag. Is er een minimumverblijf van een week in een bungalow? Wanneer kan ik aankomen? Van half juni tot half september zal een minimum verblijf van een week, aankomst/vertrek van zaterdag tot zaterdag vereist zijn, maar in het geval van de beschikbaarheid, kunt u langere of kortere periodes boeken. Raadpleeg de actuele beschikbaarheid op de online boekingpagina, of gebruik deze widget bovenaan op de homepage.. AANKOMST EN VERTREK Hoe laat kan ik de accommodatie/standplaats betrekken op de dag van aankomst? Op de dag van aankomst in het dorp kunt u als u een accommodatie heeft geboekt vanaf uur gebruik maken van de diensten van de het vakantiedorp. De sleutels worden u overhandigd vanaf 16:00 uur. De oplevering van de standplaatsen vindt plaats vanaf 12:00 uur (behalve van 13:00 tot 16:00 uur vanwege de stilte-uren). De eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen? Ja, de kitchenette moet schoon worden opgeleverd, anders wordt er een bedrag van 25 van uw aanbetaling ingehouden. Hoe en wanneer zal de voor het verblijf in de accommodatie betaalde aanbetaling worden teruggegeven? De dag van vertrek nadat de controle is uitgevoerd.

3 Moet ik toeristenbelasting betalen? Ja, 0,50 per persoon vanaf 12 jaar (De bovenstaande tarieven worden toegepast in de periode van 1 april tot en met 30 september 2017) deze tarieven zijn onderhevig aan variatie. CAMPING Zijn de campingplaatsen in de schaduw? De camping ligt grotendeels in de schaduw. Zijn de campingplaatsen voorzien van elektriciteit? zo ja, welke stroomsterkte? Ja, De Silver standplaatsen hebben 3 ampère = koelkast - TV - verlichting (term voor ondersteunen) De Gold en Platinum standplaatsen 10 ampère Kan ik mijn auto parkeren op een standplaats? Nee, alleen op de dag van aankomst en vertrek voor laden en lossen. STRAND Is het strand privé of vrij? Het strand is zowel privé als vrij. Hoever is het strand? Het strand bevindt zich op 150 meter van de ingang van de Camping Village. Is het strand gemakkelijk bereikbaar? Ja, via een houten looppad. Is het strand geschikt voor kinderen? Ja het strand loopt geleidelijk af de zee in. Kunnen de opblaasspellen worden bewaakt? Ja er is een speciale plaats waar u uw opblaasspullen kunt achterlaten. Kan ik het strand reserveren? Ja Is strandservice (ligbedden en een parasol) inbegrepen in de prijs? Nee, de prijs van het strand (ligbedden en parasol) is niet inbegrepen en moet direct bij de receptie betaald worden.

4 ANIMATIE Is er een animatie-programma? Ja Wat zijn de activiteiten georganiseerd door de animatie? Het animatieteam organiseert dagelijks de Mini club-activiteiten voor kinderen, sport (volleybal, voetbal, fitness, dansen, enz.), avondshows (babydance-en shows). Waar is de animatie? De animatie bevindt zich in de theatertent in de zwembadzone. En s ochtends op het strand. Is er een Club card die moet worden aangeschaft? Nee, deze service wordt door ons aangeboden. Wanneer beginnen de animatie-activiteiten? Ons animatieteam is operatief van eind mei tot circa half september. Is de miniclub toegankelijk voor kinderen van drie jaar? Nee, de miniclub is toegankelijk voor kinderen vanaf 4 jaar. HUISDIEREN Worden honden / andere huisdieren geaccepteerd? Honden zijn welkom op de camping (alleen op de standplaats, ze mogen niet in de gemeenschappelijke zones komen), de geboden service en de prijslijst staat op de volgende pagina. VOORZIENINGEN Beschikt de village over parkeerfaciliteiten? Is dit tegen betaling? Ja, een parkeerplaats per standplaats, of per woonunit is inbegrepen. Is er een zwembad? Ja, het zwembad is open vanaf de opening van het vakantievillage tot de sluiting, of er gebruik van gemaakt kan worden is afhankelijk van de weersomstandigheden. Is er een restaurant in het vakantiedorp?

5 Ja, ons restaurant biedt een gevarieerd menu: typische gerechten uit de Maremma en mediterrane gerechten. Bovendien is er ook een pizzeria. Er is de mogelijkheid om half- of volpension te boeken? Ja, deze service wordt aangeboden en is gekoppeld aan he verblijf of aan een aanvraag ter plekke. Zijn er menu s voor mensen met glutenallergie? Ja, onze chef is opgeleid om ook te koken voor mensen die dit dieet moeten volgen. Er is de mogelijkheid tot een Wi-Fi-aansluiting? Ja en deze is gratis Kan ik hier en in de omgeving sportieve activiteiten beoefenen? Ja, we hebben een voetbalveld en een volleybalveld. De tennisbanen bevinden zich op 1,5 km afstand. Doen jullie aan gescheiden afvalinzameling? Ja. Is beddengoed inbegrepen? Ja, hierbij zijn inbegrepen, lakens, kussenslopen en handdoeken. U kunt een extra verschoning vragen voor de prijs van 6,00 per persoon. Zijn er fietsen te huur? Ja, bij de Bazaar kunnen fietsen worden gehuurd. Waar kan ik een elektrische kabel kopen? Bij onze Market die open is van 8:00 uur tot 13:00 uur en van 16:00 uur tot 20:00 uur. Is er een arts aanwezig in het vakantiedorp? Ja, de dokter is aanwezig van ongeveer tot (onder voorbehoud) 1 uur per dag in onze eerste hulppost Doen jullie aan ongediertebestrijding tegen muggen? Ja de bestrijding vindt cyclisch plaats. ZWEMBAD Is het gebruik van een badmuts in het zwembad verplicht? Nee, het gebruik van een badmuts is niet verplicht Is het gebruik van parasols en ligbedden bij de zwembaden tegen betaling? Dit is gratis en afhankelijk van beschikbaarheid.

6 TRANSPORT Is er openbaar vervoer in de nabijheid? Ja, ongeveer van 15 juni tot 15 september Is er een fietspad? Ja er is een fietspad van ongeveer 2,5 km lang Waar kan ik kaartjes kopen voor het openbaar vervoer? Kaartjes kunnen bij ons worden gekocht. Hoe ver is het dichtstbijzijnde stadje? Castiglione della Pescaia ligt 6 km verderop Is het mogelijk om rondleidingen te organiseren en toeristische informatie te krijgen? Ja, we geven u graag alle informatie over ons territorium.