Fiche standardisée pour plan tarifaire mobile avec abonnement

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1 Opérateur Fiche standardisée pour plan tarifaire mobile avec abonnement Join Experience Belgique SPRL Plan tarifaire Date de dernière mise à jour Date de limite de validité n.a. Frais Abonnement ( /mois) 3 Activation ( ) Durée indéterminée Durée (mois) 6 (souscription sans matériel) 24 (souscription avec matériel) Start Conditions contractuelles 10 (gratuite à la souscription d un contrat sur 24 mois) Indemnité de résiliation dans les 6 premiers mois oui non Tableau d amortissement pour vente couplée oui non Type d appareil GSM, Smartphone (si souscription de matériel) Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction cf. rubrique «Avantages» ci-dessous Durée Services inclus dans le forfait mensuel Réseau belge Tout réseau Seulement même réseau Autre réseau : Heures Toute heure Heures creuses Toute heure Heures creuses Toute heure Heures creuses (surcharge de Minutes 0,0605 /min si utilisé en SMS Data MB (surcharge de 0,0242 /sms si utilisé en 25 (surcharge de 0,0605 /MB si utilisé en Heures Pleines n.a. Creuses n.a. Service ET ET OU OU Prix des services hors forfait Minutes ( c/min) SMS ( c/sms) MMS ( c/mms) Data ( c/mb) Appels vers numéros fixes Prix internationaux Appels vers numéros mobiles Appels reçus SMS Data Prix minimum c/min Pays c/min Pays c/min Pays c/sms Pays c/mb Pays Au départ de Belgique Au départ de l UE , ,85 40 Dénomination Options tarifaires Minutes/SMS/Data Min SMS Data Min SMS Data Min SMS Data Min SMS Data

2 Appels nationaux ou internationaux Nation Internat Nation Internat Nation Internat Nation Internat Heures Pleines Creuses Pleines Creuses Pleines Creuses Pleines Creuses Quantité Prix ( /mois) Options supplémentaires Dénomination Description Prix ( /mois) Appels reçus en Europe Join Control Appels en national Les appels entrants en Europe sont gratuits s ils durent moins de minutes. A partir de la 31 e minute de chaque appel, la consommation sera déduite du forfait ou facturée 0,013 minute si le forfait est épuisé. Permet de contrôler les dépenses de votre abonnement en fixant des montants de consommation limites par mois. Une fois ce montant atteint, votre consommation sera coupée et réactivée le mois d après. Vous en serez averti par SMS une fois les paliers de 80 %, 90 % et 100 % atteints. Option 1 ou 12 mois : S= 100 minutes M= 320 minutes L= 700 minutes XL= 1000 minutes 2,50 1 M= 15 L= XL= 40 Appels en Europe Data Turbo en national Data Turbo en Europe Data Turbo World Les minutes peuvent être utilisées en Europe avec une surcharge de 0,0605 /min Option 1 ou 12 mois : S= 100 minutes M= 240 minutes L= 400 minutes XL= 600 minutes Les minutes incluses sont valables pour des appels en Belgique, de la Belgique vers l Europe, de l Europe vers l Europe et pour les appels reçus en Europe. Option 1 ou 12 mois : S= 0 MB (jusqu à 25 Mbps) M= 1 GB (jusqu à 50 Mbps) L= 2 GB (jusqu à 50 Mbps) XL= 5 GB (jusqu à 50 Mbps) Le data peut être utilisé en roaming en Europe avec une surcharge de 0,0605 /MB Option 1 mois : S= 50 MB M= 150 MB L= 500 MB XL= 1 GB Option 12 mois (activation : 10 ) : S= 100 MB M= 250 MB L= 500 MB XL= 1 GB Option 12 mois (activation : 10 ) : S= 50 MB M= 150 MB L= 500 MB XL= 1 GB Offre valable en Europe et chez 60 opérateurs partenaires dans le reste du monde. Hors Europe, le mobile doit être connecté à un réseau partenaire pour bénéficier des tarifs de cette option. Liste des partenaires disponible auprès de notre service Clients. S= 10 M= 20 L= XL= 40 M= 10 L= 15 XL= M= 10 L= 25 XL= 50 M= 10 L= 15 XL= S= 20 M= 50 L= 125 XL= 200

3 Likwid Likwid unplugged : Donne accès à l application mobile de streaming de musique et un volume data de 250 MB. Likwid jam : Donne accès à l application mobile de streaming de musique et un volume data de 50 MB. 2,99 5 Likwid session : Donne accès à l application mobile de streaming de musique et un volume data de 1 GB. Avantages - -0,25 /mois si paiement via ordre permanent - -0,25 /mois si facture en ligne - 25 MB/mois pour du messaging en national avec WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Pokemon Go (l application, pas le data nécessaire à Google Maps) et Viber (surcharge de 0,0605 /MB si utilisé en - OX App Suite Basic to Go et 10GB sur OX Drive inclus pendant 3 mois (ensuite 1,99 /mois) - le nom de domaine.eu de votre choix offert pendant 12 mois (ensuite 7,99 /an) Cette fiche standardisée vise à résumer les principales caractéristiques du plan tarifaire : elle n est en aucun cas destinée à remplacer le contrat. 10 Notes explicatives concernant la fiche standardisée pour plan tarifaire mobile avec abonnement 1. Tous les montants financiers sont exprimés en euros ( ) ou eurocents ( c) TVA comprise. 2. Plan tarifaire : dénomination complète du plan tarifaire telle qu apparaissant sur le site Internet de l opérateur. 3. Date limite de validité : mention de la date éventuelle d échéance de l offre commerciale, promotions comprises, au-delà de laquelle, le cas échéant, cette offre est modifiée et sera décrite par une nouvelle fiche standardisée. Il s agit de la limite de validité des conditions de l offre décrites dans la fiche pour un nouveau contrat : si un contrat est souscrit au plus tard au moment indiqué, les conditions de la fiche sont en principe d application pendant le contrat (sous réserve d éventuelles modifications ultérieures des caractéristiques du plan tarifaire au cours du contrat). Après la date indiquée d autres conditions, décrites dans une nouvelle version de la fiche, seront associées à un nouveau contrat conclu. 4. Activation : frais uniques d activation du service, y compris l éventuel prix d achat de la carte SIM. 5. Conditions contractuelles : si le contrat n est pas à durée indéterminée, indiquer le nombre initial de mois d engagement. 6. Tableau d amortissement pour vente couplée d appareil terminal : il est indiqué le cas échéant si l offre inclut la fourniture à prix réduit ou sans surcoût d un appareil terminal. Dans ce cas, si l opérateur fournit au client un tableau d amortissement de cet appareil, indiquant, conformément aux prescriptions légales en vigueur, la valeur résiduelle de cet appareil en cas de résiliation anticipée du contrat. 7. Type d appareil : l indication du genre d appareil offert en vente couplée, par exemple GSM, tablette, etc. 8. Eléments tarifaires récurrents offerts en réduction: dans le cas où certains éléments tarifaires à caractère récurrent (par exemple l abonnement) font l objet d une réduction, les éléments en question et la réduction sont indiqués ainsi que la durée pendant laquelle cette réduction est en vigueur. 9. Services inclus dans l abonnement forfaitaire : les cases ET ou OU doivent être cochées selon les services inclus (minutes d appel vocal, messages SMS, data) ont un caractère cumulatif ou exclusif. Les services inclus peuvent porter sur des appels et/ou SMS vers n importe quel réseau national (tout réseau) ou seulement vers les clients du même réseau mobile ou encore vers certains autres réseaux à spécifier (exemples : réseaux fixes ou certains MVNO ou à l intérieur d une communauté). 10. Prix des services hors forfait : les prix unitaires des minutes d appel, des messages SMS et MMS et des données qui s appliquent lorsque le forfait est épuisé sont indiqués. 11. Prix internationaux : pour les appels internationaux au départ de la Belgique, il faut indiquer les prix applicables vers le groupe de pays le moins cher (qui comprend normalement au moins les pays voisins de la Belgique) ainsi que le nombre de pays auxquels ce tarif minimum s applique. Pour les appels au départ de l Europe, il faut indiquer les prix applicables aux appels vers un pays de l Union européenne au départ d un pays de l Union européenne (roaming international). 12. Options tarifaires : différentes options tarifaires peuvent compléter le plan de base en indiquant le nom de l option, le type de service auquel cette option s applique (appels vocaux, messages SMS, data), le caractère national ou international mes appels ou messages SMS inclus dans l option, les heures auxquelles l option s applique, le volume inclus dans l option (s il n y a pas de limite, il faut indiquer «ILLIMITE») et enfin les prix appliqués dans cette option. 13. Options supplémentaires : cette zone est exclusivement destinée à décrire d éventuelles options qui ne seraient pas conformes à la structure de la zone relative aux options tarifaires. 14. Avantages : cette zone peut servir à décrire d éventuels avantages supplémentaires qui sont directement liés au produit et qui ne seraient pas conformes à la structure des zones relatives aux frais ou prix, par exemple la gratuité de certains types plus spécifiques d appels ou de trafic ou encore le prix d appareils terminaux offerts en vente couplée.

4 Operator Gestandaardiseerde fiche voor mobiel tariefplan met abonnement Join Experience Belgique SPRL Tariefplan Datum laatste update Uiterste geldigheidsdatum n.a. Start Kosten Abonnement ( /maand) 3 Activering ( ) Onbepaalde duur Duur (maan den) 6 (subscription without material) 24 (subscription with material) Contractuele voorwaarden 10 (free for 24-month subscriptions) Verbrekingsvergoeding binnen eerste 6 maanden ja nee Afschrijvingstabel voor koppelverkoop terminaltoestel ja nee Type toestel Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting cf. section «Voordelen» below Diensten begrepen in het maandelijks forfait Belgisch netwerk Elk netwerk Enkel hetzelfde netwerk Ander netwerk : Mobile phone, Smartphone (if subscription with material) Uren Alle uren Daluren Alle uren Daluren Alle uren Daluren Minuten (surcharge of 0,0605 /min if used in Sms Data MB (surcharge of 0,0242 /sms if used in 25 (surcharge of 0,0605 /MB if used in Uren Piekuren n.a. Daluren n.a. Prijs van de diensten buiten forfait EN EN OF OF Duur Dienst Minuten ( c/min) Sms en ( c/sms) Mms en ( c/mms) Data ( c/mb) Oproepen naar vaste nummers Internationale prijzen Oproepen naar mobiele nummers Ontvangen oproepen Minimumprijs c/min Land c/min Land c/min Land c/sms Land c/mb Land Vanuit België Vanuit EU , ,85 40 Sms Data

5 Tariefopties Naam Minuten/sms/Data Min Sms Data Min Sms Data Min Sms Data Min Sms Data Nationale of internationale oproepen Nation Internat Nation Internat Nation Internat Nation Internat Uren Piek Dal Piek Dal Piek Dal Piek Dal Aantal Prijs ( /maand) Bijkomende opties Naam Beschrijving Prijs ( /maand) Incoming calls in Europe Join Control The first minutes of every incoming call in Europe are free. After the minutes, the consumption will be deducted from the flat or charged 0,013 /minute if the flat has been completely used. Allows you to control your plan cost by setting limits to your consumption per month. Once the limit is reached, your plan will be blocked and reactivated only the following month. You will be notified by SMS once the 80%, 90% and 100% levels are met Add Other options??? Voordelen - -0,25 /month if the payment is done via a direct debit - -0,25 /month if the invoice is sent per MB/month for messaging in national with WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Pokemon Go and Viber (surcharge of 0,0605 /MB if used in - OX App Suite Basic to Go and 10GB on OX Drive included during 3 months (then charged 1,99 /month) - the domain name.eu of your choice included during 12 months (then 7,99 /year is charged) Deze gestandaardiseerde fiche is bedoeld om de voornaamste kenmerken van het tariefplan samen te vatten: ze is geenszins bestemd om het contract te vervangen. 2,50 1 Uitleg bij de gestandaardiseerde fiche voor een mobiel tariefplan met abonnement 1. Alle geldbedragen worden uitgedrukt in euro ( ) of eurocent ( c), btw inbegrepen. 2. Tariefplan: volledige naam van het tariefplan zoals het vermeld is op de website van de operator. 3. Uiterste geldigheidsdatum: vermelding van de eventuele vervaldag van het commerciële aanbod, promoties inbegrepen, waarna dat aanbod eventueel gewijzigd wordt en eventueel zal worden beschreven via een nieuwe gestandaardiseerde fiche. Het betreft de uiterste geldigheidsdatum van de voorwaarden van het aanbod die in de fiche voor een nieuw contract worden beschreven: als een contract ten laatste op het vermelde moment wordt afgesloten, zijn de voorwaarden van de fiche in principe van toepassing tijdens de hele duur van het contract (onder voorbehoud van eventuele latere wijzigingen van de kenmerken van het tariefplan terwijl het contract nog loopt). Na de vermelde datum zullen andere voorwaarden, die beschreven worden in een nieuwe versie van de fiche, aan een nieuw afgesloten contract worden verbonden. 4. Activering: eenmalige kosten voor de activering van de dienst, de eventuele aankoopprijs van de SIM-kaart inbegrepen. 5. Contractuele voorwaarden: als het contract niet van onbepaalde duur is, het aanvankelijke aantal maanden verbintenis vermelden. 6. Afschrijvingstabel voor koppelverkoop eindtoestel: wordt eventueel vermeld wanneer het aanbod de levering tegen een verlaagde prijs of zonder meerkosten van een eindtoestel omvat. In dat geval bezorgt de operator aan de klant een afschrijvingstabel van dit toestel met vermelding, volgens de vigerende wettelijke voorschriften, van de restwaarde van dat toestel bij vervroegde opzegging van het contract. 7. Type toestel: de vermelding van het soort toestel aangeboden in koppelverkoop volstaat. Bijvoorbeeld: gsm, tablet, enz. 8. Terugkerende tariefelementen aangeboden met korting: ingeval er op bepaalde tariefelementen die terugkerend van aard zijn (bijvoorbeeld het abonnement) een korting wordt toegepast, worden de desbetreffende elementen en de korting vermeld, evenals de geldigheidsduur van deze korting. 9. Diensten begrepen in het forfaitaire abonnement: de vakjes EN of OF moeten worden aangevinkt naargelang de inbegrepen diensten (gespreksminuten, sms-berichten, data) van cumulatieve of exclusieve aard zijn. De inbegrepen diensten kunnen betrekking hebben op oproepen en/of sms en naar gelijk welk nationaal netwerk (elk

6 netwerk) of enkel naar klanten van hetzelfde mobiele netwerk of naar bepaalde andere nader te bepalen netwerken (voorbeelden: vaste netwerken of bepaalde MVNO s of binnen een community). 10. Prijs van de diensten buiten forfait: de eenheidsprijzen worden vermeld van de gespreksminuten, van de sms en en mms en en van de data die van toepassing zijn wanneer het forfait opgebruikt is. 11. Internationale oproepen: voor internationale oproepen vanuit België moeten de toepasselijke prijzen naar de goedkoopste landengroep (waarin normaliter ten minste de buurlanden van België zitten) worden vermeld, alsook het aantal landen waarvoor dat minimumtarief geldt. Voor oproepen vanuit Europa moeten de prijzen worden vermeld die gelden voor oproepen naar een land van de Europese Unie vanuit een EU-land (internationale roaming). 12. Tariefopties: het basisplan kan worden aangevuld met verschillende tariefopties; daarbij wordt de naam van de optie vermeld, alsook het soort van dienst waarop deze optie van toepassing is (gesprekken, sms-berichten, data), de nationale of internationale aard van de oproepen of sms en die in de optie begrepen zijn, de uren waarop de optie van toepassing is, het volume dat in de optie begrepen is (is er geen limiet, dan moet "ONBEPERKT" worden vermeld) en ten slotte de prijzen die in deze optie worden gehanteerd. 13. Bijkomende opties: deze zone is uitsluitend bestemd voor de beschrijving van eventuele opties die niet overeenstemmen met de structuur van de zone voor de tariefopties. 14. Voordelen: deze zone kan dienen voor de beschrijving van eventuele bijkomende voordelen die rechtstreeks verbonden zijn aan het product en die niet zouden overeenstemmen met de structuur van de zones in verband met de kosten of prijzen, bijvoorbeeld gratis bepaalde, meer specifieke types van oproepen of verkeer of de prijs van eindtoestellen aangeboden in koppelverkoop.