Kliniek volwassenen. Cliënteninformatie

Transcriptie

1 Kliniek volwassenen Cliënteninformatie P

2 Kliniek volwassenen In het Roessingh zijn we gespecialiseerd in het behandelen van mensen met problemen op het gebied van houding en beweging. Anders dan in een ziekenhuis volgt u bij ons een therapieprogramma. Uw revalidatie is erop gericht dat u uiteindelijk weer zo goed mogelijk zelfstandig kunt functioneren. De behandeling Start van de behandeling Bij opname in ons revalidatiecentrum wordt u ontvangen door een verpleegkundige. Deze introduceert u op een van de verpleegafdelingen. De verpleegkundige zal, voor zover uw toestand dit toelaat, u wegwijs maken in het Roessingh en de gang van zaken in het centrum toelichten. De kliniek van het Roessingh kent verschillende afdelingen: Afdeling 1: Dwarslaesie en MS Afdeling 2: Orthopedie en NAH (Niet Aangeboren Hersenletsel) Afdeling 3: CVA (beroerte) Behandeling Uw revalidatieproces loopt volgens een behandelplan. Dit plan wordt regelmatig met alle betrokkenen besproken en, indien nodig, bijgesteld. Naast de medische behandeling wordt er in het revalidatiecentrum ook veel aandacht besteed aan uw psychosociaal functioneren. Verder wordt gekeken naar de mogelijkheden op het gebied van vervoer en aanpassingen in huis of op het werk. Indien nodig kan ook arbeidsre-integratie of het vinden van arbeidsvervangende activiteiten onderdeel uitmaken van uw revalidatie. De therapiekaart U krijgt een therapiekaart waarop uw behandelingen en de behandeltijden staan vermeld. In het weekend krijgt u van de verpleegkundige een nieuwe kaart met het programma voor de komende week. Voorlichting Het is belangrijk dat ook uw partner of naaste familieleden worden betrokken bij uw revalidatie. Daarom organiseert de patiëntenvoorlichter regelmatig voorlichtingsavonden voor nieuwe cliënten en hun familie. Voor partners of naaste familieleden bestaat er bovendien de gelegenheid om tijdens de revalidatieperiode een of meerdere dagen mee te lopen. 2 3

3 Het behandelteam Het behandelteam Revalidatiearts Tijdens de behandeling speelt de revalidatiearts een belangrijke rol. De revalidatiearts is uw medisch specialist en is eindverantwoordelijke voor de totale behandeling. Omdat er vaak sprake is van een combinatie van problemen, krijgt u in de behandeling niet alleen te maken met een revalidatiearts, maar mogelijk ook met andere, hierna genoemde, specialisten. Verpleging De verpleegkundigen zijn gespecialiseerd in het bieden van ondersteuning op zowel lichamelijk als psychosociaal gebied. Zij helpen u bij het opbouwen van een zo groot mogelijke zelfstandigheid in uw dagelijkse activiteiten. Ook zullen zij, waar nodig, specifieke verpleegkundige zorg verlenen in de vorm van bijvoorbeeld wondverzorging of het toedienen van medicijnen. Fysiotherapeut De fysiotherapeut oefent met u uw bewegingsmogelijkheden. Dit kan door middel van oefentherapie, elektrotherapie, hydrotherapie en ontspanningstherapie. De therapie kan, evenals veel andere therapieën, individueel of in groepsverband worden gegeven. Ergotherapeut De ergotherapeut richt zich er samen met u op dat u uw dagelijkse activiteiten zo zelfstandig mogelijk, eventueel op aangepaste wijze, kunt uitvoeren. Het gaat bijvoorbeeld om activiteiten als eten, het huishouden of werk. De ergotherapeut biedt tevens begeleiding bij het verkrijgen van voorzieningen. Bewegingsagoog De bewegingsagoog bekijkt welke mogelijkheden er op het gebied van sport en bewegingsactiviteiten voor u zijn. Met name voor ná de revalidatieperiode. Tijdens de revalidatie zijn sport en conditietraining belangrijke oefenmethoden waarvan de bewegingsagoog gebruik maakt. Maatschappelijk werker De gevolgen van de aandoening kunnen grote invloed hebben voor u en uw naaste omgeving. De maatschappelijk werker kan u helpen een nieuwe manier van leven te vinden die voor u en uw familie acceptabel is. De maatschappelijk werker helpt u bijvoorbeeld ook met het aanmelden voor dagactiviteiten, het aanvragen van uitkeringen of het regelen van thuiszorg. Psycholoog De psycholoog geeft zowel individuele als groepsgewijze begeleiding. Hoofddoel is het leren verwerken van uw beperking en het accepteren van de veranderde situatie. Daarnaast onderzoekt de psycholoog uw mentale functies en geeft adviezen over beroepskeuze of scholing. Logopedist De logopedist biedt hulp bij taal-, gehoor-, stem- en spraakproblemen. Ook biedt de logopedist oefeningen voor de mondfuncties zoals kauwen en slikken. De behandeling is in de meeste gevallen individueel, maar kan ook in groepen plaatsvinden. Team arbeidsrevalidatie De gevolgen van uw aandoening kunnen van grote invloed zijn op uw werk. Bij arbeidsrevalidatie worden uw mogelijkheden onderzocht en krijgt u advies en eventueel training op het gebied van arbeid. Ook kunt u er terecht als u vragen heeft over wet- en regelgeving. Het team bestaat uit casemanagers, arbeidsevaluatoren, arbeids(des)kundigen en een psycholoog. 4 5

4 Het behandelteam Algemene informatie Activiteitentherapeut De activiteitentherapeut helpt u te oriënteren en te trainen op het gebied van hobby s en andere vormen van tijdsbesteding. Activiteitentherapie richt zich niet alleen op de periode dat u bij ons in behandeling bent, maar ook op de periode daarna. Diëtist De diëtist geeft voedingsadviezen en voorlichting over voeding. Bezoek Bezoektijden: Maandag t/m vrijdag: In het weekend: uur uur Revalidatietechniek Naast de orthopedische schoenmakerij en de orthopedische instrumentmakerij (Roessingh Revalidatie Techniek; zie heeft het Roessingh een afdeling adaptatietechniek (rdgkompagne; zie Hier worden hulpmiddelen voor de woon-,werk- en leefomgeving geboden en, indien nodig, op maat aangepast. De revalidatietechnici zijn ook gespecialiseerd in communicatieapparatuur en omgevingsbesturingsapparatuur. Autorijschool Een lichamelijke beperking hoeft meestal geen belemmering te zijn om veilig te kunnen autorijden. Vaak is een simpele aanpassing van de auto al voldoende; soms is een meer ingrijpende aanpassing noodzakelijk. Onze gespecialiseerde rijschool geeft u advies over eventuele aanpassingen en leert u ermee te rijden. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met Het Centraal Bureau Rijvaardigheid (CBR). De rijschool is ook geschikt voor mensen die nog geen rijbewijs hebben en zijn aangewezen op een aangepaste vorm van autorijden. U kunt uw bezoek ontvangen in het restaurant op de begane grond. In uitzonderingsgevallen kunt u, na overleg met de verpleging, bezoek op de verpleegafdeling ontvangen. In verband met de rust op de afdeling wordt er van u verwacht dat u voor uur naar bed gaat. Voor uw partner en uw familie bestaat de mogelijkheid om mee te eten in het restaurant. Tijdens de lunch diezelfde dag kan worden doorgegeven dat er iemand mee eet. Zo kunnen onze medewerkers in het restaurant ervoor zorgen dat er een maaltijd klaar staat. Weekendverlof Afhankelijk van uw persoonlijke situatie kunt u met uw revalidatiearts afspraken maken over verlof in de weekenden. De verloftijden in het weekend lopen van vrijdag na de avondmaaltijd tot zondagavond uiterlijk uur. Uw verblijfplaats tijdens het verlof moet op de verpleegafdeling bekend zijn. Als u ziek wordt tijdens uw weekendverlof moet u contact opnemen met de verpleegafdeling of terugkeren naar het centrum. De kosten die u maakt tijdens het verlof, bijvoorbeeld voor vervoer en thuiszorg, zijn voor uw eigen rekening. 6 Radio, tv, telefoon en internet Radio en televisie zijn aanwezig in de dagverblijven van de afdelingen. Daarnaast kunt u voor 6,80 per week een tv aan bed huren. Meenemen van een draagbare radio/ cd-speler is toegestaan (voor eigen risico), tenzij er met de arts andere afspraken zijn gemaakt. Gebruik van mobiele telefoons is toegestaan, behalve tijdens de therapieën. In overleg met de verpleging kunt u voor 0,45 per dag een telefoontoestel laten aansluiten bij uw bed. In de dagverblijven staan pc s die zijn aangesloten op internet. Als u gebruik wilt maken van internet op uw eigen laptop of tablet, dan kunt u een kaart kopen in het restaurant die u toegang biedt tot ons draadloze netwerk. 7

5 Algemene informatie Algemene informatie Roken en alcoholgebruik Roken mag alleen op de daarvoor bestemde locaties. Deze rookruimtes zijn buiten op het terras voor het restaurant, bij de glazen pui naast de hoofdingang of binnen bij het restaurant in de speciale rookruimte. Het gebruik van alcoholhoudende dranken is niet toegestaan, met feestdagen kan er een uitzondering gemaakt worden en wordt dit wel geschonken. Kapper en pedicure In het Roessingh kunt u ook naar de kapper. U kunt er voor knippen terecht met en zonder afspraak. Op dinsdagavond is er ook een pedicure aanwezig. Via het secretariaat van de verpleegafdelingen kunt u hiervoor een afspraak maken. U vindt de kapsalon in de hal bij de hoofdingang. Onze kapper verkoopt ook kaarten en postzegels. Telefoon kapper: Parkeren U kunt parkeren op de parkeerplaats van het Roessingh. Bij de hoofdingang zijn parkeerplaatsen gereserveerd voor automobilisten die in het bezit zijn van een invalidenparkeerkaart. Post Voor een snelle afwikkeling van binnenkomende post is het goed de post als volgt te adresseren: Het Roessingh T.a.v. [naam] Verpleegafd. 1, 2 of 3 Postbus AH Enschede 8 Openingstijden: Maandag: Dinsdag: Woensdag: Donderdag: Vrijdag: uur uur en uur uur en uur uur en uur uur en uur Kleding In de regel draagt u of uw familie zelf zorg voor uw kleding en wasgoed. Wanneer dit niet lukt kan in overleg met de verpleging een uitzondering worden gemaakt. De kosten worden dan wel in rekening gebracht. Geestelijke verzorging In het stiltecentrum op de eerste verdieping wordt een aantal keren per jaar een kerkdienst georganiseerd. Hiervoor wordt u via aankondigingen op de schermen uitgenodigd. U en uw familie zijn hierbij van harte welkom. Het stiltecentrum is eveneens bestemd voor revalidanten die zich in alle rust even willen terugtrekken. Als u behoefte heeft aan een gesprek met de pastor die in ons revalidatiecentrum werkzaam is, kunt u dit bij de verpleging of het secretariaat van uw afdeling kenbaar maken. U kunt ook zelf bij de pastor binnenlopen voor een afspraak. Op dinsdagen is zij aanwezig (kamer H112). Uitgaande post kunt u bij de receptie afgeven. Bovendien is er aan de Roessinghsbleekweg een brievenbus. Klankbordgroep De Klankbordgroep bestaat uit een vertegenwoordiging van klinische revalidanten. Zij zullen verbeterpunten voorstellen rondom de behandeling en het verblijf. Meer informatie over de Klankbordgroep kunt u krijgen bij de patiëntenvoorlichter. Deze is te bereiken via telefoonnummer

6 Algemene informatie Algemene informatie Uw privacy In verband met uw behandeling worden er administratieve en medische gegevens over u vastgelegd. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die bij uw behandeling zijn betrokken. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en zijn verplicht de hiervoor wettelijk geldende regels op te volgen. Wij hebben deze regels uitgewerkt in een privacyreglement. Hierin is vermeld hoe u van uw rechten gebruik kunt maken. Dit reglement kunt u inzien en downloaden via onze website, Een aanvraagformulier voor inzage of afschriften van uw medisch dossier kunt u aanvragen bij het Centraal Loket, telefoon , centraalloket@roessingh.nl. Voor kinderen jonger dan zestien jaar die in het revalidatiecentrum worden behandeld, kunnen de wettelijke vertegenwoordigers dit doen. Aansprakelijkheid De Raad van Bestuur van revalidatiecentrum het Roessingh kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door diefstal of vandalisme, van welke aard dan ook, aan privébezittingen van revalidanten of bezoekers. Wij adviseren u daarom zo weinig mogelijk geld of kostbaarheden mee te nemen naar het centrum. Meer informatie Met behulp van deze brochure heeft u een globaal beeld gekregen van de revalidatie in het Roessingh. Hebt u nog vragen, dan kunt u voor meer informatie terecht bij uw revalidatiearts, de verpleging of de patiëntenvoorlichter. Klachtenbehandeling De medewerkers van revalidatiecentrum stellen alles in het werk om u een zo goed mogelijke behandeling en verblijf te geven. Toch is het mogelijk dat de uitvoering hiervan niet helemaal naar wens verloopt en u niet tevreden bent. Wanneer dat het geval is, kunt u dit het best bespreken met degene waarbij de klacht is ontstaan. Uw klacht kan betrekking hebben op verschillende zaken, zoals de inhoud van de behandeling, de planning van de behandeling, de manier waarop men met u omgaat, u te woord staat, de voorlichting of wachttijden. Het Roessingh maakt gebruik van een klachtenfunctionaris, zij geeft informatie en advies over hoe u uw klacht het beste in kunt indienen en helpt indien nodig. Voor meer informatie over onze klachtenregeling zie de informatiefolder Als u een klacht heeft, of kijk op onze website. Contactgegevens klachtenfunctionaris: telefoonnummer of , kamer F2.28, tweede verdieping. Ze is aanwezig van maandag tot en met donderdag

7 Vernieuwend Attent Samen B Roessinghsbleekweg AH Enschede Postbus AH Enschede T F E info@roessingh.nl I Revalidatiecentrum het Roessingh is onderdeel van het Roessingh concern.