Lost in the cloud? Cloud hosting? De juiste richting kwijt?

Transcriptie

1 Lost in the cloud? Cloud hosting? De juiste richting kwijt? Virtualisatie en cloud hosting. Iedereen spreekt er over, maar wat kan dit betekenen voor uw e-business? Heel veel: het is niet alleen kostenbesparend, het is ook efficiënter en stabieler voor uw huidige serverarchitectuur. Naargelang uw noden kiezen onze IT-architecten voor u de ideale Cloud infrastructuur en zetten u zo op het juiste pad. Met de Combell Cloud, op basis van VMware, Hyper-V of XEN technologie, beschikt u steeds over geoptimaliseerde systeembronnen, flexibiliteit, ultra hoge beschikbaarheid, performance-optimalisatie en stabiliteit. Zoek niet langer en bel onze Cloud experten op

2 nieuwsbrief 40 bulletin d'info n 40 _ FeWeb takes you to the next level april / avril Inhoud Kwaliteitslabel 2010 the next level 5 La FeWeb vers une fédération belge 11 De FeWeb Toolbox ledenvoordelen 18 FeWebPlus stand van zaken 20 Samen werken we aan een kwaliteitsvolle dienstverlening voor de webontwikkelaars. De vzw Federatie van Webontwikkelaars biedt professionele ondersteuning aan de webontwikkelaars d.m.v. informatieverstrekking, belangenbehartiging en kwaliteitsborging.

3 THE #1 MOBILE MARKETING EVENT IN BELGIUM 2 nd EDITION HOW TO MAXIMIZE MOBILE MARKETING REVENUES After a first successful edition with 92 paying attendees and an average satisfaction rate of 84%, The Mobile Marketing Forum is proud to announce its second edition on 30 April Mobile marketing has become the holy grail of one-to-one marketing. A very interesting and promising domain for all, yet only few privileged ones have witnessed it s full potential. High expectations for marketers could turn into consumers worst nightmare. Mobile is undoubtedly a very personal interaction channel, yet also a very private one. That s why we should use it with moderation and great care, turning conversations into long lasting relationships. What are the do s and don ts? How can we turn advertising into applications, brand experiences, while dramatically increasing the time of brand interaction? Can mobile interaction reach a critical mass, allowing to build a solid business case? What benefits have other brands experienced? What about the consumer? Follow interactive workshop presentations by Sanoma Magazines Belgium, Corelio, ENQIO, Nascom, KBC, Le Soir... Subscribe now: VENUE > Hotel Le Meridien, Brussels Carrefour de l Europe Brussels DATE > 30 April 2010 at AM Carole Lamarque - Sanoma Magazines Belgium Moderator of the day Business Unit Manager Mobile & Media Convergence Matej Karpisek - ENQIO Manager Mobile analytics: How analytics can bring mobile advertisers closer to their audience Alexandre Colleau - Nucleo IT Managing Director Applications mobiles: L enjeux stratégique et marketing d un marché en pleine expansion Yves Kallaert - Corelio Mobile Interactivity Manage Mobile Kills Dinosaurs! Steven Verbruggen - Nascom Digital Strategist KBC.com on mobile Olivier Simonis - Le Soir Marketing & Business development Director How can newspapers make their content available on mobile devices: opportunities and threats. The case study of Le Soir on iphone Thomas Joos Founder: Gladiator How to develop a killer app for iphone Bart Muskala / Jan Algoed - AdNerds Digital Strategic Expert / Online Communication Expert You have got yourself an app. Now what?

4 het scharnierjaar voor feweb Marc Mestdagh Gedelegeerd bestuurder FeWeb Editorial - voorwoord 2010 wordt ongetwijfeld een scharnierjaar voor FeWeb. Dit is nu al merkbaar op veel punten. Het peterschapsproject dat een grote tevredenheid onder de deelnemers kent, de vernieuwde website met zijn nieuwe functionaliteiten, de verdere uitrol van LaFeWeb om van FeWeb een Belgische organisatie te maken, om nog maar enkele zaken op te noemen. Ook wat het aspect van belangenbehartiging betreft, willen we met FeWeb een next level nemen. De erkenning eind vorig jaar van FeWeb als representatieve beroepsvereniging en de extra resources die er dankzij het peterschapsproject zijn gekomen, maken dat we nog meer dan vroeger contacten kunnen leggen met de vele actoren in de sector (overheid, onderwijsinstellingen, organisaties, ). Deze Nieuwsbrief is nu meer nog dan voorheen bedoeld als een visitekaartje van FeWeb. En dat bedoelen we ook letterlijk naast een PDF-versie, worden ook papieren exemplaren aangemaakt voor verspreiding naar actoren, contacten en potentiële leden. Naast deze Nieuwsbrief, die vooral een helikopterview op FeWeb wil aanhouden, krijgen de leden ook actuele en exclusieve informatie via digitale ledenberichten toegestuurd. Om de inhoudelijke werking verder aan te sturen wordt de werking van de werkgroepen opnieuw geactiveerd, uiteraard die rond Kwaliteit, maar ook de werkgroep Onderwijs. Ook in 2010 wordt een ronde tafel georganiseerd met vertegenwoordigers van opleidingsinstellingen en FeWeb-leden over kwaliteit en aanbod van basisopleidingen, stage-mogelijkheden enz. En helemaal nieuw is de Werkgroep T, die wil reflecteren over de Toekomst van de webontwikkelaar: zijn rol en verantwoordelijkheid binnen een wereld vol internet. Dit wordt dus de denktank van FeWeb. En last but not least verwelkomen we ook Pieter Brat als kersverse bestuurder van FeWeb. Wat hij voor FeWeb wil betekenen leest u eveneens in de Nieuwsbrief. Tijdens de recentste bestuursvergadering kregen ook enkele nieuwe projecten een groen licht. Zo is er eind juni een niet-alledaags event, dat de zomerse naam Time-out meekreeg en voorlopig nog wat geheim gehouden wordt Uitermate belangrijk is de start van een ambitieus vervolgtraject voor het FeWeb-kwaliteitslabel, waarbij er niet alleen onderhandelingen met bedrijven zijn maar ook met opleidings- en overheidsinstellingen. Bedoeling is te komen tot een professionele en duurzame oplossing voor de vele vragen vanuit de leden en de klanten met betrekking tot kwaliteitsborging (zowel op het vlak van ondernemerschap als technische skills). U leest er meer over verder in deze nieuwsbrief. FeWeb Nieuwsbrief 40 April

5 l'année charnière Marc Mestdagh Administrateur Délégué de la FeWeb sera très certainement une année charnière pour la FeWeb et ce à tous les niveaux. Que ce soient le projet de parrainage, qui attire un nombre sans cesse croissant de participants, le nouveau site internet dont je vous invite à découvrir les toutes nouvelles fonctionnalités ou encore le développement d une section francophone de la FeWeb, qui donne enfin à notre organisation le statut national qu elle mérite. Ceci n étant qu une sélection arbitraire des nombreuses nouvelles activités que nous proposons désormais. Notre objectif est également de passer à la vitesse supérieure en tant qu organisation défenderesse de nos intérêts professionnels. Fin 2009, nous avons été reconnus officiellement en tant qu organisation professionnelle et le soutien dont nous avons bénéficié lors de la mise en place du projet de parrainage, nous ont permis de nouer des contacts étroits avec les principaux acteurs sectoriels que sont les pouvoirs publics, les hautes écoles et universités et bien d autres groupements ou associations. Cette Newsletter se veut donc être dès à présent une véritable carte de visite pour la FeWeb. Pour étendre sa simple diffusion au format PDF, nous en imprimons également de nombreux exemplaires sur papier que nous envoyons aux acteurs sectoriels, à nos contacts et à nos membres potentiels. Nos membres effectifs recevant en plus de la Newsletter, qui veut avant tout donner une vue d hélicoptère sur nos activités, des messages d informations exclusifs par voie électronique. Editorial - préface l entreprise que des solutions qu elle propose. Vous lirez davantage d informations à ce sujet plus avant dans cette Newsletter. Afin de redynamiser la gestion interne de la FeWeb, nous avons réactivé le fonctionnement des groupes de travail, que ce soit celui consacré à la Qualité, mais également le groupe de travail Enseignement. A ce propos, nous organiserons une table ronde courant 2010 mettant en présence des représentants du secteur de l éducation et les membres de la FeWeb afin de débattre des questions de qualité ainsi que les formations de base souhaitées, les possibilités de stage, etc Le dernier-né des groupes de travail se nomme le Groupe T, qui réfléchira à l avenir de la profession de développeur web : son rôle et ses responsabilités dans un monde où tout semble passer par Internet. Ce sera notre Think tank. Pour terminer, je souhaite la bienvenue à Pieter Brat en tant que nouvel administrateur de la FeWeb. Un article lui est consacré dans la suite de cette Newsletter. Différents projets ont reçu récemment le feu vert de la part de notre Conseil d Administration. Il est question d un événement unique en son genre que nous organiserons fin-juin sous le nom de Time Out, plus d informations à ce sujet (twitter). Les prochains mois verront aussi le développement ambitieux du label de qualité Feweb, pour lequel nous sommes en pleines négociations avec une série d entreprises, les pouvoirs publics et les hautes écoles du pays. Notre objectif est d arriver à définir ensemble une solution professionnelle et durable qui répondrait aux demandes tant de nos membres que de nos clients en ce qui concerne la gestion de la qualité tant au niveau de 4 FeWeb Nieuwsbrief 40 April 2010

6 feweb 2010: the next level Verwelkoming Pieter Brat in de Raad van Bestuur Pieter Brat Gedelegeerd bestuurder Webs Kan je jezelf kort voorstellen? (je eigen professionele achtergrond en het bedrijf) "Als zaakvoerder van WEBS Internet Solutions ben ik vooral bezig met ondernemen". In de eerste plaats in functie van mijn eigen onderneming maar evengoed voor onze klanten. Als hun consultant ben ik mede verantwoordelijk voor de strategische beslissingen rond hun online communicatie. Ik laat hen kennis maken met de mogelijkheden van webmarketing en als hun adviseur begeleid ik hen in de zoektocht naar de ideale online mediamix. Met WEBS bieden we onze klanten webdesign, webdevelopment en webmarketing aan. Onze focus is webdevelopment. In eerste plaats zijn we ontwikkelaars. Hierbij streven we naar oplossingen (websites, CMS, ecommerce en webapplicaties) met een zo hoog mogelijke meerwaarde voor de klant. Conversie en meetbare doelstellingen zijn daardoor onze dagdagelijkse uitdagingen. Vanwaar je interesse om lid te worden van de Raad van Bestuur? De motivatie om me aan te sluiten bij de Raad van Bestuur zit in mijn karakter denk ik. Als ik ergens een mening rond gevormd heb, heb ik de gewoonte om ook ineens de handen uit de mouwen te steken en zeker niet bij de pakken te blijven zitten. Onder het mom van "de beste stuurlui staan aan wal" wil ik me nog niet te snel uitlaten over mogelijke minpunten. Ik maakte me eerder wel al de bedenking om extra werk te maken van de bekendheid van de organisatie bij het grote publiek. Feweb heeft een heel duidelijke boodschap en het lijkt me voor alle leden een meerwaarde dat deze boodschap wordt uitgedragen naar onze (potentiële)klanten, partners en leveranciers. Wat wil je binnen de Raad van Bestuur realiseren? Het doel van FeWeb is duidelijk omschreven in de missie: het professionaliseren en bundelen van de internetsector. "What ever it takes... I'm in!" Als ondernemer heb ik voor mezelf de luxe gecreëerd om dingen te doen die ik graag doe. Ik hoop hierdoor mijn enthousiasme te kunnen vertalen in een meerwaarde voor de organisatie, haar leden en onze sector in het algemeen. Ik zal er steeds naar streven om zo veel mogelijk leden actief te betrekken en ze aan te zetten om zich op de één of andere manier te activeren. Wat zijn volgens jou de plus- en minpunten binnen het huidige FeWeb? De grootste plus is alvast het bestaan van de vereniging op zich. De internetsector heeft absoluut behoefte aan een klankbord. Een vereniging die zich wil inzetten voor de professionalisering van de markt en promotie maakt voor de sector. Daarbij fungeert FeWeb ook als prominente informatie verstrekker naar haar leden onder de vorm van verschillende infosessies. Hierdoor kunnen we specifieke aspecten uit onze snel veranderende markt naar de leden brengen. FeWeb Nieuwsbrief 40 April

7 don't miss the next step Eline Goeminne De nieuwe FeWeb-website staat helemaal in het teken van the next level. In 2010 gaan we een stap verder. Ons kwaliteitslabel wordt onder handen genomen, het peterschapsproject FeWebPlus staat garant voor een intensieve opleiding en nieuwe contacten en de uitbreiding van FeWeb naar La FeWeb in Wallonië zorgt ervoor dat we kunnen groeien naar een Belgische federatie. Redenen genoeg dus om met een nieuwe website uit te pakken. De FeWeb-website "A lean and mean communication machine", zo kan de FeWeb-website worden samengevat. De website is beschikbaar in het Frans en in het Nederlands en omvat alle informatie omtrent onze werking, onze ledenvoordelen en onze acties. Daarnaast is er een landkaart voorzien waar je al onze leden kan terugvinden met hun specificaties. Ook hebben we een teller geïnstalleerd waar de websites die de leden maken, opgeteld worden. Door het ingeven van referenties tonen we recente realisaties en verrassen we bezoekers met een willekeurige site. Op het ledenextranet valt heel wat te beleven. Zo kunnen leden berichten of vacatures posten, reageren op berichten, hun profiel aanvullen en er een foto bijplaatsen om zichzelf optimaal in the picture te zetten. Ook kunnen leden zich inschrijven voor activiteiten via de activiteitenkalender. In het kenniscentrum staan belangrijke en nuttige documenten die toegankelijk zijn voor alle leden. "Kortom, show who you are, share what you do en sharpen what you know. FeWeb keeps you tuned". 6 FeWeb Nieuwsbrief 40 April 2010

8 SHOW WHO YOU ARE Jouw bedrijfsprofiel»» Hou»je»profiel»up»to»date»via»het»ledenextranet»» Coördinaten»en»contactgegevens»»zorg»dat»er»iemand» luistert»» Een»correcte»maar»vooral»onderscheidende»omschrijving»»iedereen»maakt»websites»;-)»» Technische»skills»»wees»eerlijk»en»duid»enkel»die»zaken» aan»waarin»je»goed»bent»» Mijn»gegevens»»andere»gebruikers»» Alle»gebruikers»krijgen»alle»FeWeb-communicatie» toegestuurd»(ledenberichten,»nieuwsbrieven, ) SHARE WHAT YOU DO Communiceer over wat je doet!»» Publiceer»je»berichten»of»vacatures.»Bepaal»of»ze»publiek» en/of»in»het»ledenextranet»verschijnen.»leden»kunnen»in» het»ledenextranet»reageren»op»die»berichten.»» De» eerste»gebruiker»is»contactpersoon»(in»het»publieke»profiel)»en»kan»als»beheerder»afhankelijk»van» het»lidmaatschap»meerdere»gebruikers»activeren»»» Vul»in»je»ledenprofiel»de»velden»URL»referenties»en»» URL»nieuws»in.»Dit»helpt»ons»nuttige» content»te»detecteren»om»uw»feweb»berichten»op»de»site»of»in»de» Nieuwsbrief»op»te»nemen. *»We»bekijken»of»het»zinvol»is»om»deze»feeds»automatisch»als»» Ledennieuws»te»ontsluiten» SHARPEN WHAT YOU KNOW Verruim je kennis, laat je mening horen, neem deel aan de FeWeb community»» Raadpleeg»het»Kenniscentrum»dat»nuttige»documenten» en»informatie»bevat»» Reageer»op»berichten»van»FeWeb»of»van»collega s»» Start»zelf»een»discussie»op»(post»dit»enkel»naar»het»ledenextranet)»» Lees»en»becommentarieer»berichten»en»jobaanbiedingen» van»niet-leden»(ingegeven»via»de»publieke»site»of»door» FeWeb)»» Maak»als»FeWebPlus»deelnemer»gebruik»van»de»aparte» omgeving»(per»groep»rgb) FeWeb Nieuwsbrief 40 April

9 kwaliteitslabel 2010 the next level! Marc Mestdagh (13/3/2010) Gedelegeerd bestuurder FeWeb Een overzicht Eind 2009 werd door de Raad van Bestuur beslist om het FeWeb kwaliteitslabel (versie 2006) te evalueren. Na interne evaluatie en onderhandelingen met Management Info, het bedrijf dat in België de Qfor-labels verleent, werd beslist om de bestaande labelprocedure te verlaten voor een verbeterde versie. Initieel werd gedacht aan een sectoraal QforWeb-label: maw de klassieke Qfor, uitgebreid met een meer technische module. Dit bood op het eerste zicht het voordeel veel zichtbaarder te zijn voor de klanten van de webontwikkelaar, het Qfor-label is inhoudelijk verre- en diepgaander en biedt dus meer kwaliteitsgaranties én de procedure verloopt volledig los van FeWeb, wat de perceptie van objectiviteit ten goede komt. Qfor dekt zo goed als alle issues af met betrekking tot het ondernemerschap (projectmanagement, contractbeheer, klantenservice, klachtenafhandeling enz.), wat voordien ook ruim aan bod kwam in het FeWeb-kwaliteitslabel. Om het label toch sectorspecifiek te maken werd gedacht aan een technisch luik dat aan de Qfor-procedure gehecht zou worden. Na verdere bevraging en onderzoek inzake het technische luik werd beslist om een iets ambitieuzer project uit te rollen. Er diende immers te worden vastgesteld dat er heel wat verschillende technische issues zijn die niet zomaar onder te brengen zijn in een appendix van het Qfor-label. Bovendien blijkt er vanuit de leden ook interesse te zijn voor enkel de technische kwaliteitsbewaking. Op basis van al deze bevindingen werd door de Raad van Bestuur van 2 maart jl. een traject goedgekeurd waarbij Qfor, en meer bepaald de ondernemingsskills die hierbij worden onderzocht als slechts één van een aantal modules te beschouwen is. 8 FeWeb Nieuwsbrief 40 April 2010

10 Het nieuwe concept houdt hierbij rekening met de volgende bezorgdheden/doelstellingen. De door FeWeb gehanteerde kwaliteitsborging richt zich op de eerste plaats op procesbewaking, met andere woorden op het bedrijf, eerder dan op het eindproduct (de website). Dit was bij het oorspronkelijke kwaliteitslabel het geval en dat willen we ook zo behouden. Een beperkte audit van één of meerdere websites biedt onvoldoende garanties over het geheel van de aanpak terzake. We hopen dan ook dat we van het FeWeb-lid een sterk engagement krijgen voor een permanente aandacht voor kwaliteitszorg. Een ander belangrijk aspect is dat veel auditsystemen (o.m. door hun tijdsdoorloop en kost) eerder beperkte tijdsopnames zijn, zodat tussen twee audits door de kwaliteitsgaranties niet gegarandeerd zijn. We stellen daarom een traject van opleiding en auditing voor, waarbij een specifieke periodiciteit en intensiteit in functie van de verschillende modules uitgewerkt kan worden. Tot slot speelt, net zoals in 2005, de bezorgdheid dat het label toegankelijk moet zijn voor alle leden, zowel binnen de financiële en technische mogelijkheden als de commerciële doelstellingen. Het vernieuwd label moet bijgevolg proportioneel zijn: dit wordt bewerkstelligd door het modulaire karakter. Het aantal en scope van de modules, alsook de manier waarop hieraan opleidingen, audits, scans, verbeteringstrajecten enz. gekoppeld kunnen worden ligt nog niet vast. Als nieuw gegeven wensen we ook de klant te betrekken in het traject. Waar in de vorige labelprocedure er enkel een relatie bestond tussen FeWeb, de auditor (KPMG) en het FeWeb-lid, willen we nu ook verantwoordelijkheid ten opzichte van de klant invoeren. Dit kan gebeuren door het gebruik van duidelijke garanties van het FeWeb-lid naar de klant toe (bv. onder de vorm van een SLA in een contract). Je kan misschien wel beweren dat je morgen een Rolls Royce zult afleveren, maar als je kunt aantonen dat je vakmensen in dienst hebt die dergelijke auto s kunnen maken en dat je ook over de specifieke onderdelen beschikt, zal deze bewering des te geloofwaardiger overkomen. Een belangrijk element dat op dit moment nog niet ingevuld is naast de definiëring van de modules is de manier waarop en door wie audits/scans/opleidingen enz. verzorgd zullen worden. Wellicht zal hier gewerkt worden met facilitatoren die door FeWeb een soort accreditatie krijgen om als partner naar de leden toe op te treden voor specifieke aspecten (modules) van het kwaliteitsborgingssysteem. Op vandaag zijn er een 8-tal modules gedefinieerd: Ondernemersschap issues: projectmanagement, contractbeheer, klantenservice, klachtenafhandeling enz. (=Qfor) Juridische issues: los van wettelijke vermeldingen, kunnen bij e-commerce en e-business toepassingen ook issues inzake verkoop op afstand, privacy, enz. spelen Security issues: is het mogelijk de site te hacken, spamissues, opendir, Performantie issues: laadsnelheid, hostingissues, aantal concurrente bezoekers, SEO issues: alles wat te maken heeft met Google-zichtbaarheid, syndicatie, Standaarden issues: voldoet de website aan W3C en andere standaarden Usability issues: werd nagedacht over hoe de bezoeker de website zal ervaren (navigatie, browsercompatibiliteit, toegankelijkheid, ) Openness issues: hoe open is de aangeboden oplossing? Het gaat hier niet alleen over het wel of niet gebruiken van open-source, maar vooral over de mogelijkheid om websites duurzaam en porteerbaar te maken: kan een andere webontwikkelaar de website verder zetten, wat met de zuiverheid van data enz. We zijn er tegelijk van overtuigd dat de inspanningen van FeWeb en haar leden om vrijwillig en eigenhandig een dergelijk kwaliteitsborgingssysteem op te zetten, het professionalisme van de leden zal vergroten alsook de transparantie naar de klant/eindgebruiker, maar evenzeer naar de overheid (en het beleid) zal verbeteren. Met als gevolg dat het vertrouwen in de sector toeneemt. Alleen dan zal het mogelijk zijn om van de webontwikkelaar een duurzaam en volwaardig beroep te maken, of het nu wordt uitgevoerd door een zelfstandige/éénmanszaak, dan wel door een multidisciplinair team van internetprofessionals. "Kwaliteitsborging is voor FeWeb meer dan een logootje, het gaat om een levenslang engagement om op professionele wijze in de markt te kunnen staan". FeWeb Nieuwsbrief 40 April

11 2010 staat ook in het teken van een uitbreiding naar Wallonië toe. Na de herkenning van FeWeb in de Hoge Raad voor zelfstandigen en KMO, een federale instantie, is de tijd rijp om ook webontwikkelaars in Wallonië aan te schrijven. De nieuwe website is sinds kort ook in het Frans beschikbaar en na overeenkomsten met Escrow en Decoodt, zullen Waalse leden dezelfde ledenvoordelen kunnen genieten als de Vlaamse leden. De bedoeling is om op termijn een Belgische federatie uit te bouwen. Vanaf nu zal er in elke nieuwsbrief ook een Franstalig artikel verschijnen. L année 2010 est également placée sous le signe de l élargissement à la Wallonie. Après la reconnaissance de la FeWeb par le Conseil supérieur des indépendants et des PME, un organe fédéral, il est maintenant temps de nous adresser aussi aux développeurs web en Wallonie. Notre nouveau site web est depuis peu également disponible en français et, suite aux accords passés avec Escrow et Decoodt, les membres wallons pourront bénéficier des mêmes avantages que les membres flamands. Notre objectif à terme est de développer une Fédération belge. Désormais, un article en français paraîtra dans chaque bulletin d information. 10 FeWeb Nieuwsbrief 40 April 2010

12 vers une fédération belge La FeWeb Benjamin Beeckmans Bluecorp Chers collègues, Après une longue gestation, la section francophone de la FeWeb a enfin pris son envol pour donner à notre association la dimension nationale qu elle mérite. Désormais, la FeWeb offrira tous ses services tant en français qu en néerlandais. Pour n en citer que quelques uns : notre nouveau site internet qui reprend la carte complète de la Belgique cette magnifique newsletter désormais bilingue que vous tenez entre vos mains des conférences gratuites de formation sur les sujets chauds du moment, donnés par les meilleurs experts. En espérant vous voir nombreux lors d une de nos prochaines activités, nous vous donnons d ores et déjà rendez-vous le 31 mars et 1er avril sur le stand de la FeWeb à E-shop expo et le 20 avril à 19h au mvillage (44 rue des Palais 1030 Bruxelles) pour une conférence consacrée à la La gestion de la croissance d une entreprise. A l heure où le monde devient global, nos équipes ont travaillé de concert avec l Agence wallonne des Télécommunications pour mettre en concordance le label de qualité Feweb et les engagements de la Charte etic. Nous sommes heureux de pouvoir vous annoncer l existence d un engagement unique de qualité signé par plus de 1,000 sociétés ; reconnu non seulement dans toute la Belgique mais également en France et au Luxembourg. C est un atout important pour démarcher vos clients et montrer votre engagement à faire du travail de qualité. Désormais, la FeWeb dispose également d une chambre bilingue d arbitrage. En cas de conflit, une plainte peut être déposée, dans la langue de votre choix et nous tenterons de régler au mieux le différend. Quel atout supplémentaire pour votre client potentiel que de savoir que sa plainte éventuelle pourra être traitée dans sa langue à l amiable, évitant souvent un passage coûteux devant les tribunaux. "Vous l avez compris, la FeWeb est à votre service et nous attendons vos suggestions, remarques ou félicitations à info@feweb.be". FeWeb Nieuwsbrief 40 April

13 what's up doc? Intracto lanceerde begin februari de nieuwe website voor Uncle Ben s Benelux. De nieuwe website is een portaalsite voor iedereen die van lekker koken houdt. Naast uitgebreide beschrijvingen over de producten van Uncle Ben s, Suzi Wan en Ebly bevat de site meer dan 350 recepten om heerlijk te koken. Intracto 2200 Herentals In opdracht van Sanoma-magazines creëert X-factory een minisite voor een promotiecampagne van het tijdschrift Marie Claire. X-factory zorgt voor het grafisch design, het opmaken van de HTML/CSS-code en het invoeren van de inhoud in 2 talen. X-factory Lithium creëert een intranet voor de gemeente Sint- Pieters-Leeuw. Op het intranet is het mogelijk om interne nieuwsberichten of korte prikborberichten aan collega's achter te laten en kunnen documenten worden toegevoegd, geraadpleegd en beveiligd op basis van de dienst waartoe dit document behoort. Ook maakt de gemeente gebruik van een beeldendatabank. Lithium 3500 Hasselt 2Mpact pakt uit met een nieuwe website om haar niche, verenigingsmanagement, nog meer in de verf te zetten. Met een team van 14 professionals werkt ze voor verenigingen waar internetdiensten centraal staan. Klanten van 2Mpact zijn verenigingen, beroepsverenigingen en sectororganisaties, bedrijven en de overheid. 2Mpact 9000 Gent DigitalMind ontwikkelde de nieuwe website voor Toerisme Poperinge. De site werd ontwikkeld met als doel de bezoeker te verleiden om naar de hoppestad Poperinge te komen. Deze website is volledig dynamisch en gekoppeld Nieuws van de FeWeb-leden met het backoffice exopera, waarmee momenteel reeds 7 stadsites van Poperinge beheerd worden, alsook alle interne communicatie en nieuwsbrieven. Digitalmind 8970 Poperinge 8970 Poperinge Studio Emma bouwde een website voor World of Gaming NV uit Brussel, een start-up die zich toelegt op de online skill gaming markt. De site die zicht richt naar verschillende Europese landen werd gebouwd bovenop het Smash!CMS, product van Studio Emma. Naast het bouwen van de applicatie stond Studio Emma ook in voor het uittekenen van het securityplan, de online betalingen en de hostinginfrastructuur. Studio Emma 8755 Ruiselede Creative Services voorziet het online facturatie systeem factuurmaker.be van enkele updates. Vanaf nu kan je ook periodieke facturen inboeken (abonnementen, hosting en domeinnamen, onderhoudscontracten,...) Ook kan je kiezen voor een layout die in een vensterenveloppe past en is er een printversie (zonder hoofding) en een online versie (met hoofding) van je gepersonaliseerde facturen. Creativeservices 8800 Roeselare Al eens een exacte kopie van je eigen site tegengekomen? Oskar D wel, gisteren! La créativité et le design sont nos principales activitées" staat er te lezen op de homepage van Oh!Design uit Braine-l'Alleud. Laat dat nu net zijn waar we zwaar aan twijfelen bij deze mensen. Vergelijk maar eens met onze goeie ouwe Oskar D site op en trek zelf uw conclusies. Oskar D 2000 Antwerpen / 12 FeWeb Nieuwsbrief 40 April 2010

14 Lavagraphics lanceert nieuwe website. Onze nieuwe website is er! Lavagraphics is volop in beweging en ook onze site kon niet achterblijven. Het waren enkele maanden van hard werken, maar met trots stellen we u vandaag het resultaat voor. Lavagraphics 9850 Hansbeke MyLex is gespecialiseerd in ICT-recht en intellectuele eigendom. De dienstverlening omtrent ICT-recht en intellectuele eigendom is ruim uitgebreid. Om dit alles te beklemtonen verwelkomen wij een nieuwe huisstijl en website. Mylex 9950 Waarschoot Userpoint ontworp een unieke bedrijvengids ontworpen met een nieuwe layout, een snelle dynamische zoekfunctie, een detailpagina van de ondernemer en een overzichtelijker, meer visuele integratie van google maps. Daarnaast worden zelfstandigen die geregistreerd zijn en/of registreren automatisch gecontroleerd of ze al dan niet een "geregistreerd aannemer" zijn. Dit wordt visueel weergegeven samen met de datum van de laatste controle. Userpoint Userpoint Userpoint! Bericht aan de FeWeb-leden Heeft u ook nieuws dat u wilt delen? Plaats uw nieuws dan op de FeWeb-website door een bericht in te geven op het ledenextranet. Ook kan u uw nieuws doormailen naar info@feweb.be Wie weet verschijnt uw nieuws dan wel in de volgende nieuwsbrief. FeWeb Nieuwsbrief 40 April

15 wij verwelkomen Nieuwe leden 3Plus 9000 Gent 6 Jan Van Caneghem 10to Edegem 2 Tom Klaasen Argodots 3740 Bilzen 1 Bert Carremans Artissoft 2970 Schilde 1 Tom Van Soens Coaladesign 3500 Hasselt 1 Ingrid Bergs Deltacom 1731 Relegem 3 Benoit Boucquillon Diezjietal 9120 Haasdonk 1 Gregory Van Looy Dot Projects 9000 Gent 22 Frederik Van Outryve Dynam-IT 9160 Lokeren 1 Christophe Keppens Effects 1730 Asse 5 Jan Deelen (Cat. B) Encima 8820 Torhout 22 Dirk Versavel Ernie 8870 Izegem 1 Bert Casier Expertmedia 9030 Mariakerke 1 Erwin De Troch Foreach 2170 Merksem 6 Philippe Schaep Global Knowledge 2800 Mechelen 8 Peter Verbinnen (Cat.C) Jeroen Devenyn 9000 Gent 1 Jeroen Devenyn (Cat.C) Kryap 3630 Maasmechelen 1 Chris Schalenborgh Lava Consult 3212 Pellenberg 1 Wim Labie 14 FeWeb Nieuwsbrief 40 April 2010

16 Lavagraphics 9000 Gent 1 Dries Van Haver LinkID 9830 Sint-Martens Latem 5 Mario Houthooft (Cat.B) Manpower 1050 Brussel Sven Munaron (Cat.B) Mediasoft 3600 Genk 1 Timmy Maris Mylex 9950 Waarschoot 1 Matthias Dobbelaere (Cat.C) Netpulse 2800 Mechelen 3 Eric Duton Pixeo 2440 Geel 2 Koen Mertens Public Pharma 3670 Meeuwen-Gruitrode 2 Evarest Schoofs (Cat.B) Queeste 9940 Evergem 1 Leen Van Den Abeele Resilion 9400 Voorde 1 Paul D Hoore Spatie 2000 Antwerpen 3 Jef Van der Voort Studiow 3070 Kortenberg 1 Willem Wollebrants Userpoint 2812 Muizen 2 Bram Gooris (Cat. B) Vanden Broele 8200 Brugge 5 Stefaan Vanassche Verheecke Internet Services 2060 Antwerpen 1 Benoit Verheecke Vliegwerk 3390 Tielt-Winge 2 Kurt Beheydt Wallace & Sanders 2220 Heist-op-den-Berg 4 Griet De Haes Webdesign Kordi Webdesign Kordi 1 Koen Cordier Webdesign Wim Coemans 3920 Lommel 1 Wim Coemans Yonego 9000 Gent 2 Joris Toonders (Cat.C) Zinix.be 8501 Heule 1 Peter Desender Zion Security 3000 Leuven 5 Erwin Geirnaert (Cat.C) FeWeb Nieuwsbrief 40 April

17 nieuws van de partners Een overzicht Combell lanceert nieuw aanbod SSL certificaten Met een SSL verbinding zorgt u ervoor dat vertrouwelijke gegevens op een veilige manier via uw website verzonden worden. Dit is nodig voor uw webwinkel en elke pagina waar bezoekers deze vertrouwelijke informatie verzenden. Combell heeft een ruim aanbod aan SSL certificaten. Dit soort certificaten is uitgegeven door een SSL authority zoals Verisign, Comodo, Thawte of andere. Deze autoriteiten geven een bevestiging aan uw bezoekers dat hun gegevens beveiligd worden verstuurd en dat u wel degelijk de eigenaar bent van de desbetreffende website. Op onze website ontdekt u een ruim aanbod aan verschillende soorten SSL certificaten. Wenst u te weten welk SSL certificaat geschikt is voor uw website? Bekijk dan snel onze website of bel ons op voor een voorstel op maat. Combell verzorgt de technische infrastructuur van "Help Haïti ". VTM en Eén organiseerden een live tv show voor de getroffenen n.a.v. de aardbeving in Haïti. Combell sponsorde deze actie door in sneltempo de nodige technische infrastructuur voor de website en online betalingen te voorzien. Donderdag 21 januari was er een rechtstreekse benefietuitzending. Alle radiozenders vormden op 22 januari (JOE fm, MNM, Radio 2, Studio Brussel en Q-music) "Radio 1212" met als doel zoveel mogelijk geld in te zamelen voor de getroffenen in Haïti. Combell steunde graag dit initiatief en verzorgde de technische infrastructuur die nodig was om de online giften via kredietkaarten te behandelen. De infrastructuur bestond uit 3 krachtige high-end level dedicated servers. Eén dedicated server zorgde voor de volledige verwerking van alle giften die via het callcenter werden ingegeven. De andere twee dedicated servers verwerkten alle giften die via de website werden verwerkt. Een extra high-end level dedicated server stond standby voor het geval er nog extra verwerkingskracht vereist was of voor extra snelle interventies te doen bij eventuele incidenten. De actie was alvast een succes. Combell - bseen organiseert i.s.m. de branchecollega s Semetis, Iprospect en Knewledge, de tweede editie van Search University. Een volledige dag met een intensief search marketing programma met tips, how-to aanpassingen en case studies. Search University geeft inzichten met hoogwaardig advies van Europese en Belgische zoekmachine marketing specialisten. bseen FeWeb Nieuwsbrief 40 April 2010

18 nieuws van de actoren Sectorieel nieuws Op 16 februari 2010 heeft DNS.BE de 1 miljoenste.be-domeinnaam vastgelegd voor een eindklant. De betreffende domeinnaam is boekee.be, geregistreerd door Erwin Boekee. In 2009 sloot DNS het jaar af met een totaal van bijna domeinnamen, een nettogroei van bijna 14 %. DNS.BE Het CBPL, de commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, organiseerde op 18 en 19 maart de 21e Case Handling workshop. Dat is een bijeenkomst van medewerkers van de Europese DPA s die 2 maal per jaar plaatsvindt, telkens in een ander gastland. Dit voorjaar mocht de Belgische Privacycommissie de workshop organiseren die in teken staat van het uitwisselen van ervaringen met collega-juristen over privacykwesties die ook in andere lidstaten actueel zijn. CBPL ISPA meldt dat er eind 2009 een groei was van bijna 7% bij de internetaansluitingen. Het totaal aantal actieve internetaansluitingen in België bedroeg in december Er was sprake van een groei met bijna 2 procent in vierde kwartaal van 2009 en met 6.71 procent op jaarbasis. Het aantal zakelijke internetaansluitingen groeide met 1,65 procent tot , waarvan 97,38 procent uit een breedbandverbinding bestaat. ISPA Tijdens de ICANN week van 20 tot 25 juni organiseert ISOC Belgium, als ALS-lid (At Large Structure) een zeer specifieke agenda met events de Belgische burger toelaten kennis te maken met de complexiteit van de domein namen wereld alsook een blik op de structuur en werking van het Internet. ISOC Op 25 mei organiseert V-ICT-OR haar jaarlijkse evenement, V-ICT-OR Shopt IT. Het bestaat uit een mix van workshops over ICT-gerelateerde onderwerpen en een ICT-beurs. Elk jaar is deze formule een groter succes, met vorig jaar meer dan 500 geïnteresseerden, een 30-tal workshops en bijna 40 standen waar niet alleen IT-professionals, maar ook decision makers en bedrijven elkaar ontmoeten. V-ICT-OR FeWeb Nieuwsbrief 40 April

19 de feweb ledenvoordelen Gedragscode De gedragscode is een geheel van regels die tot doel hebben om enerzijds de beroepsernst te vergroten en anderzijds om de relatie tussen het FeWeb-lid en de klant te professionaliseren. Het ondertekenen van de code is een verplichte toetredingsvoorwaarde voor de leden webontwikkelaars. Inbreuken kunnen gemeld worden via een klachtenprocedure. Toolbox De FeWeb-gedragscode is integraal afgestemd op het Charte etic ( dat door het AWT (l Agence Wallonne des Télécommunications) werd ontwikkeld, en dat van toepassing is in Franstalig België, alsook in Noord-Frankrijk en Luxemburg. Er wordt ook bekeken om een zelfde code in Nederland in te voeren. Kwaliteitslabel Op dit moment wordt hard gewerkt aan het kwaliteitslabel van FeWeb. Alle informatie kan u vinden in het artikel op pagina Bedoeling van het kwaliteitslabel is om het professionalisme van de leden te vergroten alsook de transparantie naar de klant/eindgebruiker, maar evenzeer naar de overheid (en het beleid) te verbeteren. Met als gevolg dat het vertrouwen in de sector toeneemt. Meer info over het kwaliteitslabel is terug te vinden op de FeWeb-website ( Omdat er intens gewerkt wordt aan kwaliteit binnen FeWeb, willen we de leden die reeds externe kwaliteitslabels behaalden, niet uitsluiten. Daarom kan elk FeWeb-lid die over een kwaliteitslabel (ook Qfor-label) beschikt, het attest doorsturen naar info@feweb.be zodat wij het logo kunnen plaatsen naast uw profiel op de feweb-website. 18 FeWeb Nieuwsbrief 40 April 2010

20 Escrow Op 15 november 2008 heeft FeWeb een raamovereenkomst ondertekend met Escrow Europe NV uit Mechelen waardoor FeWeb-leden tegen bijzonder gunstige voorwaarden escrow-diensten kunnen verkrijgen bij Escrow Europe. In het bijzonder, maar niet beperkend, betreft het hier de bewaargeving van broncodes van CMS en en aanverwante on line applicatiesoftware die door de individuele FeWeb-leden werden ontwikkeld. Onder software-escrow wordt verstaan: een juridische en technische maatregel die de continuïteit in het gebruik van informaticatoepassingen veilig stelt tegen risico s in hoofde van de software-leverancier of eigen ICTmedewerkers. Hierbij wordt in bewaring gegeven: de broncodes en makefiles, technische en gebruikersdocumentatie en een overzicht van de ontwikkeltools. Meer info over de verzekering beroepsaansprakelijkheid is terug te vinden op de FeWeb website ( Verzekering beroepsaansprakelijkheid Om optimaal in te staan voor onze FeWeb-leden werd destijds een verzekering ontwikkeld, specifiek voor de webontwikkelaar. We merken dat heel wat leden de weg naar deze verzekering nog niet hebben gevonden, hoewel ze heel wat voordelen biedt. Deze verzekering dekt op basis van een alle risico formule de risico s van beroepsaansprakelijkheid van webontwikkeling en -design en de aanverwante activiteiten. Het gaat hier om schade aan derden, klanten inbegrepen, voortvloeiend uit fouten begaan tijdens de uitvoering van professionele diensten. Deze verzekering werd speciaal ontworpen in functie van de behoeften die eigen zijn aan het beroep, en biedt onder andere oplossingen voor de risico s van hosting met verspreiding van computervirussen, en de vorderingen die verband houden met laster en eerroof of schending van intellectuele eigendomsrechten. Wilt u meer informatie? Aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. FeWeb Nieuwsbrief 40 April