NIET VERGETEN MEE TE NEMEN. Rijbewijs Paspoort of ID-kaart Creditcard (met pincode) op naam van de hoofdbestuurder De supplier voucher

Transcriptie

1 VOUCHER VOOR UW EIGEN GEBRUIK / RESERVERINGSNUMMER LOKALE AUTOLEVERANCIER Uw huurauto wordt verzorgd door Alamo NIET VERGETEN MEE TE NEMEN Rijbewijs Paspoort of ID-kaart Creditcard (met pincode) op naam van de hoofdbestuurder De supplier voucher 24/7 NOODNUMMER SUNNY CARS +31 (0) BEL ONS BIJ PROBLEMEN TER PLAATSE! Ref. autoleverancier: HUURGEGEVENS Sunny Cars reserveringsnummer: Bestuurdersnaam: De heer Peeters, Louis Categorie Sunny Cars: EC - Toyota Corolla /AC/A/2dr of gelijkwaardig Categorie autoleverancier: ICAR Huurperiode : 11 dag(en) OPHAALGEGEVENS INLEVERGEGEVENS Bestemming: U.S.A., Los Angeles luchthaven Bestemming: U.S.A., Los Angeles luchthaven Datum/tijdstip: Vluchtnummer: za 22 aug 2015, 16:30 Datum/tijdstip: wo 02 sep 2015, 04:30 AF0072 Shuttle to Central Parking area After you leave the baggage claim, take the shuttle bus to the central parking area. Upon arrival, please proceed to the Alamo counter to obtain your rental agreement and vehicle keys. Vluchtnummer: Ophaalinstructies: Inlevergegevens: Levert u de auto bij het verhuurkantoor in. U wordt met een shuttle service naar de vertrekhal gebracht. Adres: Los Angeles APT 9020 Aviation Blvd, CA Los Angeles tel.: +1/310/ Adres: Los Angeles APT 9020 Aviation Blvd, CA Los Angeles tel.: +1/310/ Openingstijden verhuurstation: Ma - Zo: 00:01-23:59 Openingstijden verhuurstation: Ma - Zo: 00:01-23:59 WAT IS INCLUSIEF GEBOEKTE EXTRA S Geboekt pakket: All-in/FF/AD De volgende zaken zijn voor u gereserveerd: Ongelimiteerd aantal kilometers CDW verzekering (schade) met terugbetaling van het eigen risico TP verzekering (diefstal) met terugbetaling van het eigen risico Dekking glas-banden-bodem en dakschade. Het is dus niet nodig hiervoor lokaal een extra verzekering af te sluiten WA-verzekering met gegarandeerde minimale dekking van 7,5 miljoen dankzij de gratis aanvullende Sunny Cars verzekering Lokale belastingen Luchthavenbelastingen Geen dossierkosten bij schadeafhandeling Extra bestuurder inbegrepen Tankregeling FF: Inleveren met benzinestand zoals opgehaald, meestal is dit vol-vol. SLUIT GEEN EXTRA VERZEKERINGEN AF De huursom is inclusief terugbetaling van het eigen risico bij schade of diefstal. Ook schade aan glas-banden-bodem- of dak van de huurauto wordt vergoed. Bij schade of een ongeluk zal de lokale autoleverancier u het eigen risico en/of de schade aan glas-bandenbodem of dak van de huurauto doorbelasten. Deze kosten krijgt u vergoed van Sunny Cars. Na thuiskomst kunt u het betaalde bedrag eenvoudig claimen via een declaratieformulier. Sluit dus geen extra verzekeringen af bij het ophalen van de huurauto.

2 SUPPLIER VOUCHER VOOR DE LOKALE AUTOLEVERANCIER Dear Partner, VOUCHER DETAILS the services listed in this Rental Voucher were booked and prepaid to Sunny Cars International GmbH by the beneficiary mentioned in this document. Please ask the holder of this Rental Voucher for his/her photo ID to ensure that the beneficiary mentioned in this document and its holder are identical. The beneficiary mentioned only - is entitled to receive the services listed in this Voucher after having signed a corresponding rental agreement with you acting for Sunny Cars International GmbH. Vehicle provider: Provider ref.: Rate Code: Sunny Cars ref.: Alamo F Please note that additional insurance coverage is not needed since a super CDW as well as coverage of damages to glass/roof/tires/undercarriageare provided by Sunny Cars International GmbH. RENTAL DETAILS Driver name: Mr. Peeters, Louis In case of problems please contact us on our 24/7 emergency number +31 (0) Thank you for your cooperation. Rental days: Pickup details: 11 day(s) Return details: With kind regards, Sunny Cars GmbH Pickup date: Sat 22 Aug 2015, 16:30 Address: Shuttle to Central Parking area, Los Angeles Airport Dropoff date: Wed 02 Sep 2015, 04:30 Address: Shuttle to Central Parking area, Los Angeles Airport Flight number: AF0072 PRODUCT DETAILS Included: Airport fees CDW (Collision Damage Waiver) Customer Facility Charge for Chicago, Miami and Las Vegas included. Damage Coverage for Windows, Undercarriage, Tires and Roof (covered by Sunny Cars) Local Taxes on inclusive items SLI/EP (Supplementary Liability Insurance/Extended Protection) Theft Protection Third Party Liability Insurance Unlimited Free Mileage Fuel policy: Fuel tank: Return as pick up CAR DETAILS Vehicle fleet provider ICAR Sunny Cars cat.: Accessories: EC - Toyota Corolla /AC/A/2dr or similar No extras requested

3 INFORMATIEBLAD U.S.A. Lokale autoleverancier: Alamo Wij raden u aan dit informatieblad goed door te lezen voordat u de huurauto bij onze lokale autoleverancier Alamo ophaalt en het lokale huurcontract ondertekent. INCLUSIEF IN DE HUURPRIJS ONGELIMITEERD AANTAL KILOMETERS LUCHTHAVENAFLEVERINGSKOSTEN WA-VERZEKERING conform de lokale wettelijke voorwaarden AANVULLENDE WA-VERZEKERING VAN 7,5 MILJOEN EURO omdat de wettelijk verplichte lokale dekkingssom onvoldoende is volgens de Sunny Cars standaard CDW-VERZEKERING (schade aan de huurauto) zonder eigen risico TP-VERZEKERING (diefstal van de huurauto): inclusief zonder eigen risico. DEKKING GLAS-BANDEN-BODEM-DAKSCHADE: bij een schadegeval betaalt u de kosten aan de lokale autoleverancier. Na thuiskomst wordt deze schade door Sunny Cars vergoed, het is dus niet nodig om lokaal een extra verzekering af te sluiten. EXTRA BESTUURDER: inclusief, max. 3 extra bestuurders per huurcontract Alle bestuurders moeten hun rijbewijs en paspoort kunnen overleggen om als (extra) bestuurder op het huurcontract vermeld te worden. CFC (Customer Facility Charge): inclusief BELANGRIJKE HUURINFORMATIE: WAARBORG: een creditcard op bestuurdersnaam verplicht. Elektronische creditcards (zonder reliëf) en prepaid/ debit cards worden niet geaccepteerd. De indicatie van de waarborg is USD 25 per dag of USD 100 per week. TANKREGELING FF: Inleveren met benzinestand zoals opgehaald, meestal is dit vol-vol. Wanneer u de huurauto met minder brandstof inlevert dan afgesproken worden er, naast de ontbrekende brandstof, servicekosten voor het aftanken in rekening gebracht. Voor de eerste tank brandstof wordt meestal een waarborg gevraagd. RIJBEWIJS: U dient in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs en uw paspoort kunnen tonen bij het ophalen van de huurauto. Als u geen nieuw EU-rijbewijs heeft dient u over een internationaal rijbewijs te beschikken. Deze is alleen geldig in combinatie met het oude nationale rijbewijs. Beiden dienen getoond te worden bij het ophalen van de huurauto. MINIMUM LEEFTIJD: 25 jaar VERLAGEN VAN DE MINIMUMLEEFTIJD: jaar voor USD 25 per dag, met uitzondering van Michigan (18-20 jaar USD 34 per dag; jaar USD 13 per dag) en New York (18-20 jaar USD 57 per dag; jaar USD 20,50 per dag). In de staat New York mogen bestuurders tussen jaar alleen rijden in de categorieën vallende onder de Kleine auto s tot Comfort Klasse en van jaar van Economy tot Standaard. In de staat Michigan geldt: jaar cat. economy tot fullsize; economy tot fullsize en minivans. ACCIDENT ADMINISTRATION FEE: de partner berekent servicekosten van 25 USD bij boetes en overtredingen. TOLWEGEN: er zijn een aantal mogelijkheden om voor tolwegen te betalen, zie hieronder. Let op: Indien u geen gebruik maakt van deze mogelijkheden of ter plaatse verzuimt om de tolkosten te betalen, zal de autoleverancier achteraf administratiekosten in rekening brengen en krijgt u een rekening van de tolbedrijven om de tolkosten alsnog te betalen. Deze dient u zelf te betalen zoals aangegeven in de brief, Sunny Cars kan hierin helaas niet bemiddelen. Bij het ophalen van de auto kunt u bij de autoleverancier om meer informatie vragen over de tolwegen. TOLL PASS AUTOMATIC: Met de TPA (door middel van kentekenregistratie) betaalt u de tol direct bij de tolpoortjes. De autoleverancier berekent USD 3,95 aan Tollpass Convenience Charge (TCC = administratiekosten) voor iedere dag dat er op een tolweg is gereden zonder daar de tol te betalen, hier ontvangen zij een rekening voor van de tolbedrijven. De autoleverancier kijkt na wie er op dat moment de auto gehuurd heeft en zal de administratiekosten van uw credit card afschrijven. De tolkosten worden apart door de tolbedrijven toegestuurd door middel van een faktuur. Toll Pass Waiver (TPW): Dekt voor USD 6,99 per dag alle tolkosten in Chicago. Hiermee worden de tolkosten automatisch van uw creditcard afgeschreven en hoeft u dus geen tol op de weg zelf te betalen. Als u geen gebruik maakt van dit apparaat, dient u zelf ter plaatse de tolkosten te betalen. Doet u dit niet, zal de verhuurder achteraf administratiekosten in rekening brengen en krijgt u een rekening van de tolbedrijven om de tolkosten alsnog te betalen. Toll Pass Device (TPD): De TPD is te huur op luchthavenstations in het noordoosten van Amerika (o.a. Chicago, Colorado, Florida, North Carolina, Texas, Washington State) voor USD 3,95 per dag (maximaal USD 19,75 per huurperiode). Hiermee worden de tolkosten automatisch van uw creditcard afgeschreven en hoeft u dus geen tol op de weg zelf te betalen. Als u geen gebruik maakt van dit apparaat, dient u zelf ter plaatse de tolkosten te betalen. Doet u dit niet, zal de verhuurder achteraf administratiekosten in rekening brengen en krijgt u een rekening van de tolbedrijven om de tolkosten alsnog te betalen. Alle bovengenoemde kosten zijn exclusief de lokale belastingen en ter plaatse te betalen. De genoemde toeslagen voor extra s kunnen wijzigen en zijn derhalve niet te reclameren. HOTELAFLEVERING/ONE WAY HUREN/GRENSOVERSCHRIJDING HOTELAFLEVERING: niet mogelijk. ONE WAY HUREN: kosteloos binnen Californië, binnen Hawaii en binnen Florida, tussen Californië en Arizona of v.v., tussen Californië en Nevada of v.v., tussen Arizona en Nevada of v.v., tussen Washington State en Californië of v.v., tussen Florida en Georgia of v.v. In Juli en Augustus is one way van de San Francisco stadskantoren tegen kosten naar: Los Angeles voor USD 150, naar Las Vegas, San Diego, Escondido en Solana Beach voor USD 300. Alle andere one-ways (ook binnen stadsgrenzen) uitsluitend op aanvraag tegen kosten op basis van de afstand: mijl : USD 99; mijl : USD 150; mijl : USD 300; 1001 en hoger : USD 500. Op Hawaï uitsluitend op hetzelfde eiland kosteloos. Binnen, van en naar Alaska niet mogelijk. ONE WAY HUREN 15 PERSOONS BUS (ZC categorie): uitsluitend op aanvraag enkel mogelijk tussen de luchthavens van Miami, Fort Lauderdale, Orlando, Tampa, West Palm Beach en Sandford, alsmede tussen de luchthavens van Key West, Pensacola en Tallahassee. ONE WAY HUREN CABRIO (CK en EK categorie): in juli en augustus is de one way vanaf San Francisco voor categorie CK en EK mogelijk tegen kosten vanaf USD 350. INTERNATIONALE ONE WAY: uitsluitend op aanvraag mogelijk naar specifieke stations in Canada. Niet mogelijk met een economy categorie. GRENSOVERSCHRIJDING: Kosteloos mogelijk naar Canada. De grensoverschrijding hoeft niet aangevraagd te worden, maar kan ter plaatse worden geregeld; naar Mexico niet toegestaan. Van en naar Hawai is niet toegestaan! Niet mogelijk met cat. ZC. Alle bovengenoemde kosten zijn exclusief de lokale belastingen en ter plaatse te betalen. De genoemde toeslagen voor extra s kunnen wijzigen en zijn derhalve niet te reclameren. ACCESSOIRES BABYZITJE: (tot 11 maanden) USD 6,99 per dag; max USD 70 per 30 dagen KINDERZITJE: (tot 5 jaar) USD 6,99 per dag; max USD 70 per 30 dagen. BOOSTERZITJE: (tot 10 jaar) USD 6,99 per dag; max USD 70 per 30 dagen GPS: uitsluitend op aanvraag voor USD 11,99 per dag; USD 69,65 per week; max. USD 179,99 per 30 dagen SKI-IMPERIAAL: uitsluitend op aanvraag mogelijk voor USD 7.50 per dag. WIFI / MIFI Hotspot: uitsluitend op aanvraag mogelijk in de staat Florida voor USD 19,99 per dag, via een draadloze verbinding heeft u onbeperkt toegang tot 4G voor smartphones, computers, tablets, etc. (max. 5 apparaten). Per dag zijn er 60 Credits beschikbaar, 1 Credit is gelijk aan 1 minuut bellen of 1 SMS versturen of ontvangen. (Vervangingskosten zijn USD 499) Alle bovengenoemde kosten zijn exclusief de lokale belastingen en ter plaatse te betalen. De genoemde toeslagen voor extra s kunnen wijzigen en zijn derhalve niet te reclameren. TERUGBETALING GLAS-BANDEN-BODEM-DAKSCHADE DOOR SUNNY CARS Schade aan glas-banden-bodem of dak (GBBD) van de huurauto zal de lokale autoleverancier aan u doorberekenen. Dit bedrag is echter gedekt via de all-in huursom van Sunny Cars. Na thuiskomst kunt u het schadebedrag eenvoudig bij ons claimen via het declaratieformulier dat u vindt onder Terugbetaling is gegarandeerd, mits aan de voorwaarden voldaan uiteraard. Deze vindt u terug in de bijlage bij de voucher of in de Algemene Voorwaarden. Sluit bij het ophalen van de huurauto dus geen aanvullende verzekeringen af. Doet u dit toch, dan krijgt u de kosten voor deze (overbodig) afgesloten verzekering niet van Sunny Cars terug. Ondervindt u problemen over deze voorwaarden bij het ophalen van de auto, neem dan contact met ons op via ons noodnummer zodat we kunnen bemiddelen. LET OP: Bij het ophalen van uw huurauto zal de baliemedewerker van Alamo proberen u allerlei extra verzekeringen te verkopen. Ook wordt u vaak een upgrade naar een hogere categorie auto aangeboden. Deze opties zijn vrijwillig, maar niet noodzakelijk omdat alle benodigde verzekeringen al bij uw all-inclusive huursom zijn inbegrepen. Als u een van de extra opties neemt, moet u ter acceptatie hiervan een extra paraaf zetten op de huurovereenkomst. Let dus goed op waar u voor tekent. Als u om één of andere reden niet tevreden zou zijn met een optie die u extra gekocht heeft,dan kunt u die binnen 1 uur na het ophalen van de huurauto annuleren (bij elk Alamo-kantoor) tegen een volledige terugbetaling van die optie. Doet u dit niet, dan worden de extra kosten op uw creditcard geïnd. Reclamaties achteraf worden niet gehonoreerd, u hebt immers het lokale huurcontract inclusief de extra opties getekend. VRIJWILLIGE VERZEKERINGEN TER PLAATSE: Roadside Service Plan (R.S.P.): vanaf USD 4,99 per dag excl tax (deze service dekt het volgende: vervanging van autosleutel, vervanging van ruit bij schade niet door schuld bestuurder, lekke band, vervanging band, sleepkosten, hulp bij lege accu en buitengesloten van voertuig). EXTRA INFORMATIE PRODUCT INFORMATIE: categorie IC, JC, JO, LC, NC, FO, VC en ZC zijn uitgerust met cruisecontrol. ALASKA: de volgende wegen mogen niet bereden worden in Alaska: Cambel Highway, Canol Road, Dalton Highway, Dempster Highway, Denali Highway, Edgerton Highway, Elliot Highway, McCarthy Road, Nabesana Road, Steese Highway, Taylor Highway ALASKA: de volgende wegen mogen niet bereden worden in Alaska: Cambel Highway, Canol Road, Dalton Highway, Dempster Highway, Denali Highway, Edgerton Highway, Elliot Highway, McCarthy Road, Nabesana Road, Steese Highway, Taylor Highway BELANGRIJK: reserveringen voor klanten wie de hoofdverblijfplaats is gevestigd in het land van huur en / of hun bezit zijn van een geldig rijbewijs, afgegeven in het land van de verhuur zullen niet worden geaccepteerd. AMERIKAANS PASPOORT: het is niet toegestaan voor personen met uitsluitend een Amerikaans paspoort/rijbewijs om via Sunny Cars een auto in de USA te huren. Wel mogelijk als aangetoond kan worden woonachtig te zijn in Nederland of België. GRATIS INFORMATIELIJN AMEUROP: Dit informatienummer biedt de klant extra informatie over de autoleverancier, benzinestations en ziekenhuizen in de buurt, de weersvoorspellingen etc. Er worden verschillende talen gesproken (ook o.a. Nederlands en Duits). Deze service wordt ter plaatse aangeboden voor klanten met allerlei vragen over of voor Alamo: bijvoorbeeld van de dichtstbijzijnde benzinepomp tot orkaaninformatie. DIRECT ROAD (PRE-CHECK-IN): voor een snellere afhandeling bij het ophalen en terugbrengen van de huurauto, kijk op NOODNUMMER SUNNY CARS 24/7 BEREIKBAAR Natuurlijk hopen wij dat alles soepel verloopt en u volop geniet met uw huurauto. Mocht er toch iets niet naar tevredenheid worden afgehandeld, neem dan direct

4 INFORMATIEBLAD U.S.A. Lokale autoleverancier: Alamo contact met ons op via telefoonnummer: zodat wij u nog tijdens de huur kunnen helpen met een oplossing. Onze reserveringsafdeling is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van uur en in het weekend van uur. Buiten deze openingstijden wordt u automatisch doorgeschakeld naar onze 24-uurs bereikbaarheidsdienst. Het is belangrijk dat u ons direct informeert over problemen ter plaatse. Alleen dan kunnen wij een klacht die na thuiskomst wordt ingediend in behandeling nemen. AUTOLEVERANCIER TER PLEKKE: Alamo

5 ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Algemene boekingsvoorwaarden van Sunny Cars GmbH 1. Sunny Cars GmbH treedt op als handelsagent Sunny Cars GmbH treedt op als handelsagent van Sunny Cars International GmbH en Sunny Cars Vermietungsgesellschaft mbh en heeft de bevoegdheid om overeenkomsten af te sluiten. Sunny Cars GmbH heeft het recht boekingsaanvragen van geïnteresseerde klanten voor Sunny Cars International GmbH en Sunny Cars Vermietungsgesellschaft mbh aan te nemen en te verwerken en vervolgens in naam van en voor rekening van Sunny Cars International GmbH resp. Sunny Cars Vermietungsgesellschaft mbh autoverhuurovereenkomsten af te sluiten met deze klanten die daarvoor een aanvraag hebben ingediend. 2. Aanvullende verzekering tegen de wettelijke aansprakelijkheid 2.1. Sunny Cars GmbH heeft bij Allianz Versicherungs-AG met maatschappelijke zetel in Königingstraße 28, München, vertegenwoordigd door AGA International N.V., vestiging voor Duitsland, Bahnhofstr. 16, een aanvullende verzekering tegen de wettelijke aansprakelijkheid afgesloten met een dekkingssom van 7,5 miljoen euro per schadegeval. De in verband met de huurovereenkomst in kwestie geldende verzekeringsvoorwaarden zijn terug te vinden in de actuele verzekeringspolis. De klant kan die polis vóór zijn boeking hier of via de website van Sunny Cars GmbH raadplegen De premies voor deze bijkomende verzekering tegen de wettelijke aansprakelijkheid zijn inbegrepen in de huurprijs De klant ontvangt de polis en alle bepalingen van de verzekeringsvoorwaarden samen met de voucher, waarbij de klant zich door acceptatie hiervan akkoord verklaart met het gedane aanbod voor het afsluiten van een huurcontract tussen hem en Sunny Cars International GmbH resp. Sunny Cars Vermietungsgesellschaft mbh De klant heeft het recht eventuele aanspraken verband houdende met de dekking van de aanvullende verzekering tegen de wettelijke aansprakelijkheid met inachtneming van de 'Voorwaarden van de AGA International N.V., vestiging voor Duitsland, voor ELVIA Reisverzekering (verzekeringsvoorwaarden) ook zonder toestemming van Sunny Cars GmbH tegen de Allianz Versicherungs-AG te doen gelden. 3. Incasso Sunny Cars GmbH heeft de bevoegdheid om uit huurcontracten tussen Sunny Cars International GmbH resp. Sunny Cars Vermietungsgesellschaft mbh en de klant voortvloeiende vorderingen, te incasseren. 4. Rechtsbetrekkingen tussen Sunny Cars GmbH en de klant, aansprakelijkheid 4.1. Tussen de klant en Sunny Cars GmbH komen uitdrukkelijk geen bemiddelingsof autoverhuurcontracten en met uitzondering van de toezegging over de dekking van een aanvullende verzekering tegen de wettelijke aansprakelijkheid in overeenstemming met punt 2 ook geen andere rechtsbetrekkingen tot stand. Wettelijke aanspraken, meer in het bijzonder over het huren van een voertuig, kunnen dientengevolge door de klant uitsluitend geldend worden gemaakt tegen het autoverhuurbedrijf in kwestie en/of de plaatselijke wagenparkaanbieder Sunny Cars GmbH staat uitsluitend onbeperkt borg voor schadevergoeding door eigen opzet of door eigen grove nalatigheid. Voor gewone nalatigheid staat Sunny Cars GmbH enkel borg voor in de overeenkomst voorziene en tot op een bepaald bedrag begrensde schade, voor zover Sunny Cars GmbH zich niet houdt aan een verplichting, waarvan het nakomen ervan belangrijk is voor de uitvoering van het doel van de overeenkomst. Voor overige gevallen van initiële onmogelijkheid staat Sunny Cars GmbH enkel borg indien ze op de hoogte was van de onmogelijkheid om te presteren of indien de onwetendheid berust op grove nalatigheid De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen zijn niet van toepassing op schades waarvoor Sunny Cars International GmbH verantwoordelijk is en die verband houden met overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade 4.4. In zoverre de aansprakelijkheid van Sunny Cars GmbH uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van haar instellingen, afgevaardigden, werknemers, medewerkers, vertegenwoordigers en agenten Met uitzondering van aanspraken uit onrechtmatige daad, verjaren schadevergoedingsaanspraken waarvoor volgens dit hoofdstuk "Aansprakelijkheid" de aansprakelijkheid beperkt is, na 1 jaar. 5. Privacy bepalingen 5.1. Sunny Cars International GmbH is verantwoordelijk in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Persoonsgegevens van de klant worden uitsluitend voor contractuele doeleinden of de uitvoering of beëindiging van deze overeenkomsten door Sunny Cars International GmbH verzameld, bewerkt en gebruikt. Gebruik voor commerciële doeleinden vindt alleen plaats bij aanbiedingen of aanbevelingen aan de klant van Sunny Cars GmbH zelf (opt-in/opt-out). Het doorgeven van gegevens aan derden geschiedt alleen voor zover dit voor de uitvoering van het (sub-) huurcontract vereist is. Elk ander gebruik vereist de wettelijke toestemming of instemming De klant kan te allen tijde bezwaar maken tegen het bewerken of gebruiken van zijn gegevens voor reclamedoeleinden of markt- of opinieonderzoek. Het bezwaarschrift moet worden gericht aan: gegevensbescherming@sunnycars.nl 6. Rechtskeuze Op juridische claims die tegen Sunny Cars International GmbH kunnen ontstaan naar aanleiding van of in verband met uw voertuigboeking, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, voor zover hier geen dwingende wettelijke regels tegen bestaan. De Rechtbank te Haarlem is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen. 7. Varia Voor zover enige bepaling van deze Algemene Boekingsvoorwaarden deels of geheel vernietigbaar of nietig is, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. In plaats van de geheel of gedeeltelijke nietige bepaling(en) zal - zo nodig door vaststelling door de rechter - een bepaling van toepassing zijn die zo dicht mogelijk komt bij de bepaling van de geheel of gedeeltelijk nietige bepaling, na grondige afweging van alle factoren die hebben geleid tot de ongeldigheid van de bepaling. Uitgifte: December 2014 Algemene verhuurvoorwaarden van Sunny Cars International GmbH 1. Diensten van Sunny Cars International GmbH Sunny Cars International GmbH is in zijn segment een van de toonaangevende bedrijven in de toeristische sector en biedt wereldwijd een reisservice voor tevreden klanten. Tot de service van Sunny Cars International GmbH behoort naast het verhuren van voertuigen ook het geven van een uitgebreid advies over een voor de klant passende huurauto, een eenvoudig boekingsproces en een probleemloze voertuigoverdracht en - teruggave, alsmede bijkomende diensten om het reisplezier te garanderen. 2. Huurcontract van een auto tussen Sunny Cars International GmbH en de klant Sunny Cars International GmbH en de klant sluiten een huurcontract voor een huurauto. De klant doet met de verzending van de boekingsgegevens (inclusief de gewenste plaats waar het huurcontract wordt gesloten, de gewenste voertuigklasse, de gewenste huurperiode) een juridisch bindend aanbod tot het aangaan van een huurcontract tussen hem en Sunny Cars International GmbH. Een huurcontract tussen Sunny Cars International GmbH en de klant komt tot stand door het sturen van een zogenaamde voucher (= waardebon) aan de klant en de bijbehorende bevestiging van de boeking door Sunny Cars GmbH die daarbij als handelsagent met vertegenwoordigingsvolmacht van Sunny Cars International GmbH optreedt. 3. Uitvoering van het huurcontract van het voertuig en de overdracht ervan door de klant 3.1. Sunny Cars International GmbH gebruikt - om aan zijn verplichting en uit hoofde van het huurcontract te kunnen voldoen (zie. lid 2) - een geschikte wagenparkaanbieder op de bestemming van de klant. Daartoe heeft Sunny Cars International GmbH middels een eigen apart huurcontract (master huurcontract) een huurauto bij de door haar gekozen wagenparkaanbieder op de bestemming van de klant gehuurd. Het door Sunny Cars International GmbH gehuurde voertuig zal door Sunny Cars International GmbH aan de betreffende klant worden onderverhuurd. Tegelijkertijd met het afsluiten van het huurcontract tussen Sunny Cars International GmbH en de wagenparkaanbieder op de bestemming van de klant wordt het (sub-) huurcontract tussen Sunny Cars International GmbH en de klant geconcretiseerd Na de afsluiting van het master huurcontract met de wagenparkaanbieder ter plaatse, treedt de klant op als vertegenwoordiger van Sunny Cars International GmbH. Met de voucher ontvangt de klant een aan hem gegeven volmacht die hem bij de afsluiting van het master huurcontract het recht geeft de op de voucher vermelde diensten tussen Sunny Cars International GmbH en de wagenparkaanbieer ter plaatse af te nemen waarbij tevens de algemene huurvoorwaarden van het wagenparkaanbieder worden aanvaard. De aan hem door Sunny Cars International GmbH verstrekte voucher moet de klant daarom op het moment van de voertuigoverdracht aan de wagenparkaanbieder afgeven. De tijdens de overdracht van het voertuig aanwezige gebruikssporen of schade aan het voertuig moeten in een schriftelijk overdrachtsprotocol worden genoteerd om uit te sluiten dat de klant hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld Mocht het hem door de wagenparkaanbieder ter plaatse aangeboden voertuig niet overeenkomen met de reservering die de klant heeft gedaan, of wanneer het voertuig naar zijn overtuiging zich niet in een verkeersveilige toestand bevindt, dan dient de klant direct bij de wagenparkaanbieder en tegelijkertijd ook telefonisch bij Sunny Cars International GmbH een klacht in te dienen teneinde aan zijn wettelijke plicht te voldoen om de schade te beperken. 4. Toepasselijkheid van de algemene huurvoorwaarden van de wagenparkaanbieder ter plaatse 4.1. De klant dient de algemene huurvoorwaarden van de wagenparkaanbieder ter plaatse aandachtig door te lezen. Eventuele vragen dient hij met de wagenparkaanbieder ter plaatse of met Sunny Cars International GmbH op te

6 ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN helderen voordat de ondertekening heeft plaatsgevonden Met zijn ondertekening onder het (master)-huurcontract tussen Sunny Cars International GmbH en de wagenparkaanbieder ter plaatse accepteert de klant (de geldigheid van) de algemene huurvoorwaarden van de wagenparkaanbieder en ook de bindendheid van het tussen hem en Sunny Cars International GmbH afgesloten (sub-) huurcontract Informatie van de wagenparkaanbieder ter plaatse, vooral over de overdracht en teruggave van het voertuig, de hoogte van de zekerheidstelling (borgstelling) en de kosten voor de afzonderlijk verschuldigde accessoires on-site, staan ook vermeld in een afzonderlijk informatieblad; dit maakt ook deel uit van het (sub-) huurcontract. 5. Waarborg 5.1. Sunny Cars International GmbH en de klant gaan ermee akkoord dat de klant vóór de vrijgave van de huurauto bij hem een waarborgsom dient te betalen. Gemakshalve zal de klant deze waarborgsom direct bij de wagenparkaanbieder ter plaatse betalen In het algemeen dient de waarborgsom per creditcard te worden betaald; soms is de storting van een bedrag in contanten (soms in nationale valuta) ook mogelijk. De klant wordt er al bij de afsluiting van het (sub-)huurcontract tussen hem en Sunny Cars International GmbH op gewezen welke borgsom in zijn geval vereist is. Het niet voldoen aan de borgstelling, het niet (kunnen) overleggen van een geldige oucher of geldig betalingsmiddel in vrijwel alle gevallen een geldige credit card met pincode- zal Sunny Cars en de verhuurder van al hun verplichtingen ontheffen. Iedere aanspraak op restitutie van de huursom door Sunny Cars zal hiermee komen te vervallen. 6. Voorwaarde voor de terugbetaling van de ingehouden waarborgsom (eigen risico) door Sunny Cars International GmbH in geval van schade 6.1. Indien de klant betrokken is bij een ongeval of anderszins schade heeft opgelopen of in het geval van diefstal van de huurauto zal de wagenparkaanbieder ter plaatse normaliter de door de klant betaalde waarborgsom inhouden voor het bedrag waarvoor de casco-verzekering de schade aan de huurauto niet vergoedt (= eigen risico). De hoogte van het eigen risico kan de klant bij zijn reisagent of bij Sunny Cars International GmbH navragen. De hoogte van het eigen risico staat ook vermeld in het overzicht met belangrijke informatie dat samen met de voucher aan de klant wordt gestuurd(zie het punt informatie over de hoogte van het eigen risico van de all-riskverzekering (CDW) en de diefstalverzekering voertuigen (TP)) Sunny Cars International GmbH vergoedt de klant in een dergelijk geval (dat deel van) de uiteindelijk ingehouden waarborgsom, ook bij schade aan glas, dak, banden en bodemplaat van het voertuig (maar niet andere (gevolg)schades, zoals sleepkosten, hotelkosten, telefoonkosten, taxikosten, kosten van het huren van een vervangende auto, beschadiging of verlies van persoonlijke bezittingen, enz.), wanneer de klant zich houdt aan de volgende voorwaarden, Sunny Cars International GmbH onmiddellijk de hierna genoemde documenten overlegt en geen van de onder paragraaf 6.3. genoemde uitsluitingsgronden van toepassing is. Let wel, bij (grove) eigen schuld of nalatigheid kunt u zelf aansprakelijk gesteld worden voor schade, alsook voor het Eigen Risico. a) De klant zal bij een ongeval, diefstal of overige schade aan de huurauto onmiddellijk het kantoor van de wagenparkaanbieder ter plaatse informeren. b) Indien sprake is van een andere partij bij een ongeval of bij diefstal, moet de klant de politie bellen die een rapport dient op te maken. Het politierapport moet onverwijld aan Sunny Cars International GmbH worden afgegeven. c) De klant, een andere partij bij het ongeval of een getuige moet een schaderapport opstellen (bij voorkeur met foto's). Dit schaderapport dient (ter plaatse) te worden ondertekend door de wagenparkaanbieder en samen met een kopie van het (master)-huurcontract tussen Sunny Cars International GmbH en de wagenparkaanbieder ter plaatse, onverwijld aan Sunny Cars International GmbH te worden overlegd. d) Sunny Cars International GmbH moet voorts een bewijs van betaling ontvangen dat de waarborgsom in contanten of per creditcard is betaald en door de wagenparkaanbieder ter plaatse werd ingehouden. e) De klant moet Sunny Cars International GmbH zijn bankgegevens doorgeven om het bedrag terug te kunnen betalen. f) Indien dit wordt gevraagd dient de klant Sunny Cars International GmbH schriftelijk te bevestigen dat er geen juridische procedure in verband met het begaan van een strafbaar feit of een overtreding tegen hem is of wordt gestart in verband met schade aan het huurvoertuig. Wanneer door de wagenparkaanbieder aanvankelijk ingehouden bedragen geheel of gedeeltelijk aan de klant worden terugbetaald, nadat Sunny Cars International GmbH de klant het ingehouden bedrag al vergoed had, is de klant verplicht Sunny Cars International GmbH het desbetreffende bedrag uit eigen beweging en onder vermelding van uw reserveringsnummer terug te betalen op rekeningnummer: IBAN: NL73ABNA BIC: ABNANL2A t.n.v. Sunny Cars GmbH te Hoofddorp In de volgende gevallen is terugbetaling van de ingehouden borgsom door Sunny Cars International GmbH uitgesloten: a) Schade wegens niet-nakoming van de voorwaarden van het (master-) huurcontract, met name door het rijden op onverharde wegen en/of niet voor wegverkeer toegelaten wegen of terreinen. b) Schade door het rijden onder invloed van alcohol en/of van andere drogerende middelen tijdens het rijden of andere eigen (grove) schuld of nalatigheid. c) Verlies van of schade aan de autosleutel(s) of de voertuigpapieren en/of het niet inleveren van deze zaken bij het retourneren van de auto, alsmede van schade aan het interieur van de auto en toebehoren. d) Schade aan het oliecarter en aan de koppeling/transmissie van het huurvoertuig. e) Zo lang tegens de klant wegens de schade aan het huurvoertuig een juridische procedure loopt vanwege het begaan van een strafbaar feit of een overtreding of indien een dergelijke procedure eindigt met het rechtsgeldig opleggen van een boete of een straf. f) Indien vergoeding van de schade aan het huurvoertuig volgens de (verzekerings-) voorwaarden van de voertuigverzekering die door de wagenparkaanbieder voor het voertuig is afgesloten, is uitgesloten. Informeer daarom bij Sunny Cars International GmbH of bij de wagenparkaanbieder ter plaatse naar deze voorwaarden en de uitsluitingen die hierop betrekking hebben. g) Indien en voor zover de inhouding van de borgsom berust op de bergingskosten van het voertuig. h) Verlies, diefstal of beschadiging van de autoradio en/of de (ingebouwde) navigatieapparatuur. i) Bij het tanken van de verkeerde brandstof voor het huurvoertuig. Let wel, bij (grove) eigen schuld of nalatigheid kunt u zelf volledig aansprakelijk gesteld worden, niet alleen voor het Eigen Risico. 7. Inbegrepen diensten 7.1. De diensten van Sunny Cars International GmbH aan de klant volgens het tussen deze partijen afgesloten (sub-) huurcontract, omvatten een onbeperkt aantal kilometers, WA-verzekering in overeenstemming met de lokale omstandigheden, volledig casco (CDW), verzekering tegen autodiefstal (TP), luchthavenbelasting en - gelden en andere lokale belastingen op het moment van de bevestiging van de boeking In zeer zeldzame gevallen kan het in de tijdsperiode tussen de boekingsbevestiging, d.w.z. de afsluiting van het (sub-)huurcontract en het begin van de huurperiode tot een (latere) invoering of verhoging van heffingen of belastingen (bijvoorbeeld luchthavengelden, luchthavenbelastingen en/of andere belastingen) leiden waarop Sunny Cars International GmbH geen invloed heeft en die Sunny Cars International GmbH ten tijde van het sluiten van het (sub) huurcontract met de klant ook niet kon voorzien. In deze zeldzame gevallen heeft Sunny Cars International GmbH het recht om deze later ingevoerde of verhoogde toeslagen of belastingen in aanvulling op de in het (sub-) huurcontract bepaalde prijs van de klant te verlangen. Maakt Sunny Cars International GmbH van dit recht gebruik voor het begin van de huurperiode en verlangt deze de betaling van deze (extra) heffingen of belastingen, dan heeft de klant het recht om binnen twee weken nadat Sunny Cars International GmbH hem hiervan in kennis heeft gesteld en uiterlijk een dag voor de huurperiode, schriftelijk (of per aan reservation@sunnycars.nl is voldoende) het (sub-) huurcontract te ontbinden De klant krijgt dan zijn al betaalde termijnen van het huurcontract meteen weer terugbetaald; de klant moet daarom in een eventuele brief waarin hij meedeelt het contract te ontbinden noodzakelijkerwijs zijn bankrekening vermelden. Meer aanspraken kan de klant in een dergelijk geval niet ontlenen. De bewijslast van het feit dat de prijzen verhoogd mogen worden overeenkomstig dit lid draagt alleen Sunny Cars International GmbH. Een niet tijdige uitoefening van het ontbindingsrecht door de klant wordt beschouwd als een stilzwijgende instemming met de prijsverhoging; Sunny Cars International GmbH verwerft in dit geval een extra betalingsaanspraak tegenover de klant. Sunny Cars International GmbH moet de klant in geval van een eventueel later betalingsverzoek hier uitdrukkelijk schriftelijk of per mail op wijzen Kosten, belastingen, luchthavenbelastingen en toeslagen bijvoorbeeld vanwege door de klant, naast het (sub-) huurcontract ter plaatse met de wagenparkaanbieder extra gemaakte afspraken over aanvullende diensten, zijn niet in de prijzen inbegrepen. Dergelijke overeenkomsten sluit de klant uitsluitend onder eigen naam en onafhankelijk van het (sub-) huurcontract af. Een volmacht voor het aangaan van overeenkomsten over aanvullende diensten in naam en voor rekening van Sunny Cars International GmbH wordt de klant niet uitdrukkelijk verleend Onder bepaalde voorwaarden wordt bij een schadegeval van Sunny Cars International GmbH het eigen risico bij volledig casco en diefstalverzekering voor motorrijtuigen met inbegrip van schade aan glas, dak, banden of bodem vergoed tot het bedrag van de door de klant bij de wagenparkaanbieder achtergehouden waarborgsom (zie lid 6: "Voorwaarden voor de teruggaaf van waarborgsommen bij schades door Sunny Cars International GmbH") Ook extra bestuurders zijn bij vele lokale wagenparkaanbieders waarmee Sunny Cars International GmbH samenwerkt in de prijs inbegrepen. Gedetailleerde

7 ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN informatie daarover en over de betreffende bestemmingen zijn op aanvraag beschikbaar in het reisbureau of bij Sunny Cars International GmbH. De details hierover worden bepaald door het (sub-) huurcontract. 8. Vervaldata van de factuur, prijsberekening, prijswijzigingen 8.1. De betalingstermijn van 14 dagen gaat in zodra de klant de rekening heeft ontvangen. Een eventueel ander of later betalingstijdstip is uitdrukkelijk vermeld op de rekening. De prijzen zijn berekend in euro. De minimale huurperiode is doorgaans 3 dagen. Afzonderlijke dagen kunnen voor vele bestemmingen geboekt worden. De prijsberekening is afhankelijk van de huurdatum. De prijsberekening voor lossedagen is afhankelijk van het betreffende land. In de regel wordt voor afzonderlijke dagen 1/5 of 1/4 van de weekprijs in rekening gebracht. Extra dagen worden gewoonlijk als 1/7 van de weekprijs in rekening gebracht dagen komen doorgaans overeen met de weekprijs In afwijking van de bovengenoemde berekeningsstaffel is voor Noord-Amerika de volgende berekeningsstaffel van toepassing: 1 dag = weekprijs : 4,5 2 dagen = 2 x dagprijs 3 dagen = 3 x dagprijs 4 dagen = 4 x dagprijs 5-7 dagen = weekprijs 8 dagen = weekprijs + 1 x dagprijs 9 dagen = weekprijs + 2 x dagprijs 10 dagen = weekprijs + 3 x dagprijs 11 dagen = weekprijs + 4 x dagprijs dagen = weekprijs x Een verandering van de berekeningsstaffel is te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving mogelijk, maar niet met terugwerkende kracht ten aanzien van reeds afgesloten (sub) huurcontracten. De klant moet zich altijd bij reservering op de hoogte stellen over de exacte prijsberekening en de uiteindelijke eindprijs Alle prijzen zijn berekend in een cyclus van 24 uur, te rekenen vanaf de tijdstip van de overdracht van het voertuig. Dit betekent dat voertuigen op de afhaaldag (doorgaans op het moment van de overdracht van het voertuig, tenzij met de wagenparkaanbieder ter plaatse iets anders is overeengekomen) tot uiterlijk op hetzelfde tijdstip van wanneer ze werden opgehaald, teruggegeven worden. In het geval van een te late teruggave zijn de lokale tarieven en voorwaarden van de wagenparkaanbieder ter plaatse van toepassing. Hierop heeft Sunny Cars International GmbH geen invloed. Eventuele meerkosten zijn voor rekening van de klant. In het geval dat de wagenparkaanbieder ter plaatse deze extra kosten aan Sunny Cars International GmbH in rekening brengt, heeft Sunny Cars International GmbH tegenover de klant recht op vergoeding van deze kosten Alle prijzen zijn op het moment van opvragen van toepassing. Prijswijzigingen of veranderingen in de voorwaarden zijn voor nog niet (door het sturen van een voucher) bevestigde reserveringen, dat betekent tot het sluiten van het (sub-) huurcontract te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving mogelijk. Bovendien blijft een prijswijziging onder de in paragraaf 7.2. beschreven bepalingen voorbehouden. 9. Huur volgens voertuigcategorie De door de wagenparkaanbieder ter plaatse aangeboden wagenparken omvatten verschillende typen van vergelijkbare grootte en uitrusting en zijn in voertuigcategorieën ingedeeld. De klant heeft in overeenstemming met de bepalingen in het (sub-) huurcontract het recht op een auto uit de door hem gekozen klasse of hoger, maar dit betreft niet een bepaald type auto. 10. Contractuele documenten Na afsluiting van het (sub-) huurcontract krijgt de klant een voucher en een informatieblad met belangrijke informatie over de overdracht van de huurauto bij de wagenparkaanbieder die naar de plaats van bestemming zijn verzonden. Door de ontvangst van de voucher door de klant wordt het huurcontract tussen de klant en Sunny Cars International GmbH geacht tot stand te zijn gebracht De voucher omvat ook de door Sunny Cars International GmbH aan de klant verleende volmacht die de klant machtigt om namens Sunny Cars International GmbH met de wagenparkaanbieder ter plaatse een (master-) huurcontract te sluiten over de in de voucher opgenomen prestaties. 11. Latere wijziging(en) van het huurcontract Mocht de klant het (sub-) huurcontract later wil laten wijzigen, bijvoorbeeld op het moment van de verhuur of de teruggave, voor wat betreft de voertuigklasse, de plaats van overdracht van het voertuig of de plaats van teruggave ervan, dan moet deze wijziging (eventueel via het verantwoordelijke reisbureau) bij Sunny Cars International GmbH of de handelsvertegenwoordiger van Sunny Cars GmbH aangevraagd en vandaar uit bevestigd worden. Indien deze bevestiging er niet komt, dan zullen de daaruit resulterende gevolgen uitsluitend door de klant gedragen worden. Een gevolg hiervan kan zijn dat de wagenparkaanbieder ter plaatse een vordering verkrijgt op de klant. Sunny Cars International GmbH is in deze gevallen niet verantwoordelijk voor de ongemakken of extra kosten voor de klant In geval van te late teruggave van het voertuig door de klant geschiedt de afrekening voor de duur van de vertraging tegen lokaal tarief en condities van de wagenparkaanbiederr ter plaatse. Sunny Cars International GmbH heeft hierop geen invloed. De klant vrijwaart Sunny Cars International GmbH van enige aanspraak door de wagenparkaanbieder ter plaatse op een eventueel meerbedrag in het kader van dit artikel, respectievelijk zal dit bedrag aan Sunny Cars International GmbH vergoeden indien deze de kosten al wel heeft voldaan In het geval van voortijdige teruggave, te laat afhalen of niet-gebruik maken van het geboekte voertuig is er geen recht op restitutie Alle wijzigingen betreffende de boeking van het voertuig (aankomsttijd, vluchtnummer, wijze van ophalen, ophaallocatie, enzovoort) dienen zo snel mogelijk aan Sunny Cars International GmbH te worden doorgegeven. Voor zover deze eventuele wijzigingen niet minstens 12 uur vóór de bevestigde ophaaltijd aan Sunny Cars International GmbH zijn doorgegeven, of de klant zelf eerder of later dan de afgesproken ophaaltijd de auto komt halen (méér dan 1 (één) uur verschil) kan Sunny Cars International GmbH de tijdige wijziging van de reservering en daarmee de beschikbaarheid of tijdige afgifte van de huurauto niet garanderen. Indien het vluchtnummer niet bekend is, of wanneer het gemelde vluchtnummer gewijzigd is en dit niet is doorgegeven, is de wagenparkaanbieder ter plaatse gerechtigd om 1 (één) uur na de geplande afhaaltijd de oorspronkelijk gereserveerde auto aan een andere partij te verhuren. 12. Annulering / opzegging van het (sub-) huurcontract / uitsluitingsgronden voor opzegging Annuleringen/opzeggingen van het (sub-) huurcontract dienen direct en rechtstreeks schriftelijk of per aan reservation@sunnycars.nl te worden doorgegeven waarbij datum en tijdstip van ontvangst bepalend zijn. Andere manieren van opzegging / annulering, bijvoorbeeld bij de reisleiding of de wagenparkaanbieder ter plaatse, worden niet erkend Annuleren kan uitsluitend kosteloos tijdens de optieperiode of op de dag (datum) waarop de reservering definitief is geworden. Hierna bedragen de annuleringskosten 25 tot 5 dagen vóór aanvang van de huurperiode; binnen 5 dagen tot 24 uur voor huuraanvang bedragen de annuleringskosten 50. Binnen 24 uur voor huuraanvang (maar ook bij no-show) blijft de volledige huursom verschuldigd en worden geen restituties verleend, ongeacht een eventuele toezegging van (een vertegenwoordiger van) de wagenparkaanbieder ter plaatse Een opzegging / annulering na de overdracht van het voertuig is niet meer mogelijk; de volledige huurprijs blijft verschuldigd. De klant heeft echter het recht bewijs te leveren dat er minder of zelfs geen schade is ontstaan De verleende volmacht wordt bij annulering of opzegging geacht te zijn ingetrokken. 13. FlexService De annuleringskosten vóór vertrek zijn uitsluitend afkoopbaar door tijdens het boekingsproces of in de optieperiode de FlexService af te sluiten. De kosten van afkoop via deze FlexService bedragen 1 per dag met een minimum van 7, waardoor zonder opgaaf van reden tot 4 uur voor huuraanvang van de huurperiode kosteloos geannuleerd kan worden. Daarna is de volledige huursom inclusief reserveringskosten verschuldigd en zal geen restitutie kunnen plaatsvinden. Wanneer de klant de FlexService heeft afgesloten is het geven van een reden voor de annulering niet nodig. 14. Boekingsfouten en klantenservice Als er zich problemen met de boeking voordoen, moet de klant onmiddellijk contact opnemen met het verantwoordelijke reisbureau of zich tot Sunny Cars GmbH of Sunny Cars International GmbH richten, zodat corrigerende maatregelen kunnen worden getroffen en voor een volgens de voorschriften verzorgde boekingsprocedure gezorgd kan worden. Tijdens kantooruren is Sunny Cars GmbH bereikbaar via (+31) en alle overige uren via het noodnummer (+31) Mochten Sunny Cars GmbH en Sunny Cars International GmbH in geval van een foutieve boeking of het niet beschikbaar zijn van een gereserveerde auto niet voor de klant bereikbaar zijn, dan moet de klant de (vanwege de foutieve boeking) mogelijkerwijs ontstane schade zo gering mogelijk houden. Indien de huur van een vervangend voertuig nodig mocht zijn draagt Sunny Cars International GmbH de daardoor ontstane extra kosten, maar alleen voor de huur van een voertuigklasse die overeenkomt met de oorspronkelijk geboekte klasse. Sunny Cars GmbH of Sunny Cars International GmbH moeten hiervan zospoedig mogelijk geïnformeerd worden. Ze zijn 365 dagen per jaar gedurende de volgende tijden bereikbaar: Ma - vr van 09:00-20:00 uur, za/zo van 09:00 17:30 en de feestdagen van 10:00-16:00 uur en alle overige uren via het noodnummer (+31) Wanneer de klant nalaat Sunny Cars GmbH of Sunny Cars International GmbH te informeren over een foutieve boeking moet hij de daaruit voortvloeiende schade zelf dragen. Ook voor boekingsfouten is de in paragraaf "Aansprakelijkheid"

8 ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN bepaalde aansprakelijkheidsbeperking van toepassing. 15. Vereisten voor leeftijd en rijbewijs van de klant / chauffeur De minimum leeftijd voor een bestuurder van een huurauto ligt in de meeste landen tussen de 21 en 25 jaar, voor hogere autocategorieën kan deze zelfs hoger zijn. In sommige gebieden kan de minimum leeftijd door een extra vergoeding worden verlaagd. Afhankelijk van het gebied kan sprake zijn van een maximum leeftijd. De bestuurder moet minstens 1 jaar, in sommige landen 2 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs voor categorie B (euro-norm) of een gelijkwaardig rijbewijs, dat hij als origineel of in combinatie met een geldig paspoort of identiteitskaart aan de wagenparkaanbieder ter plaatse moet kunnen overleggen De klant wordt al bij de reservering, dus voor de afsluiting van het (sub-) huurcontract geïnformeerd over de relevante voorwaarden van zijn boeking. 16. Accessoires / Extra's Dakdragers, kinderzitjes, sneeuwkettingen, GPS, enz. kunnen op vele locaties aangevraagd worden. De klant moet zelf informatie inwinnen over de daarvoor voor hem extra te betalen vergoedingen, nationale en evt. luchthavenbelastingen bij zijn bevoegde reisbureau, bij Sunny Cars GmbH of bij Sunny Cars International GmbH. Dergelijke meerkosten die voor rekening van de klant komen zijn niet inbegrepen in de prijsoverzichten van Sunny Cars International GmbH en maken geen deel uit van het (sub-) huurcontract tussen de klant en Sunny Cars International GmbH voor zover de klant deze niet uitdrukkelijk en tijdig vóór de afsluiting van het het huurcontract bij Sunny Cars GmbH of Sunny Cars International GmbH heeft aangevraagd en hiervan een bevestiging heeft ontvangen. De veiligheidsnormen voor kinderzitjes (vooral in de zuidelijke landen) komen mogelijk niet overeen met de gebruikelijke normen in Nederland en België. Sunny Cars International GmbH adviseert daarom om al naar gelang de mogelijkheden zelf eigen zitjes voor kinderen en baby's mee te nemen. Bescherming Persoonsgegevens. Persoonsgegevens van de klant worden uitsluitend voor contractuele doeleinden of de uitvoering of beëindiging van deze overeenkomsten door Sunny Cars International GmbH verzameld, bewerkt en gebruikt. Gebruik voor commerciële doeleinden vindt alleen plaats bij aanbiedingen of aanbevelingen aan de klant van Sunny Cars GmbH zelf (opt-in/opt-out). Het doorgeven van gegevens aan derden geschiedt alleen voor zover dit voor de uitvoering van het (sub-) huurcontract vereist is. Elk ander gebruik vereist de wettelijke toestemming of instemming De klant kan te allen tijde bezwaar maken tegen het bewerken of gebruiken van zijn gegevens voor reclamedoeleinden of markt- of opinieonderzoek. Het bezwaarschrift moet worden gericht aan: gegevensbescherming@sunnycars.nl 21. Overig(e) / vorm Voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden deels of geheel ongeldig zijn, is dat niet van invloed op de geldigheid van de overige bepalingen In plaats van het geheel of gedeeltelijke nietige bepalingen zal - zo nodig door vaststelling door de rechter - een bepaling van toepassing zijn die zo dicht mogelijk komt bij de bepaling van de geheel of gedeeltelijk nietige bepaling, na grondige afweging van alle factoren die hebben geleid tot de ongeldigheid van de bepaling Mondelinge neven-afspraken rond dit huurcontract bestaan er niet. Wijzigingen of aanvullingen op dit huurcontract dienen de schriftelijk of tekstuele vorm te hebben. Voor de wijziging, schorsing of wijziging van deze clausule is de schriftelijke vorm vereist. Uitgifte: December Tankregelingen De klant moet voldoen aan de door de wagenparkaanbieder voorgeschreven brandstof- en tankvoorschriften (uitgifte / teruggave); Deze bepaling wordt ook beschreven in het huurcontract van de wagenparkaanbieder ter plaatse. 18. Aansprakelijkheid Sunny Cars International GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor redenen die in de persoon van de klant liggen en waarvoor Sunny Cars International GmbH redelijkerwijs geen verantwoordelijk op zich kan nemen, waardoor de overdracht van de geboekte voertuig ter plaatse niet tot stand kan komen. Deze redenen zijn bijvoorbeeld: het presenteren van een verlopen rijbewijs resp. het niet kunnen overleggen van een geldig rijbewijs; het overleggen van een rijbewijs dat niet voldoet aan de (lokale) eisen, het niet naleven van de minimum en maximum leeftijdsbepalingen, het niet naleven van de verplichting van het gebruik van creditcards in sommige gebieden (zie paragraaf "Waarborgsom") Aansprakelijkheid van Sunny Cars International GmbH voor het verlies van voorwerpen dat te wijten is aan diefstal uit de huurauto wordt uitgesloten. Hetzelfde geldt voor schade of verlies ten gevolge van een ongeval en met betrekking tot andere kosten die kunnen optreden als gevolg van een ongeval (sleepkosten, hotelkosten, telefoonkosten, taxikosten, kosten van vervangende auto, beschadiging of verlies van persoonlijke bezittingen, enz.) Sunny Cars International GmbH is alleen aansprakelijk voor schadevergoeding in het geval van eigen opzet of grove schuld. Voor gewone nalatigheid is Sunny Cars International GmbH slechts aansprakelijk voor een bedrag dat beperkt blijft tot de (contract)typisch voorzienbare schade, tenzij er een verplichting niet wordt nagekomen waarvan de naleving voor het contractdoel van bijzonder belang is. In het geval van een redelijkerwijs voorzienbare onmogelijkheid om de beoogde transactie tot stand te brengen, is Sunny Cars International GmbH slechts aansprakelijk als sprake is van vermijdbare onwetendheid danwel grove schuld of nalatigheid De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen zijn niet van toepassing op schades waarvoor Sunny Cars International GmbH verantwoordelijk is en die verband houden met overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade Voor zover de aansprakelijkheid van Sunny Cars International GmbH uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van haar bedrijfsonderdelen, functionarissen, werknemers, medewerkers, vertegenwoordigers en agenten Met uitzondering van vorderingen uit onrechtmatige daad zijn schadeclaims op grond van deze paragraaf "aansprakelijkheid" beperkt tot één jaar. 19. Vorderingen op Sunny Cars International GmbH Op juridische claims die tegen Sunny Cars International GmbH kunnen ontstaan naar aanleiding van of in verband met uw voertuigboeking, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, voor zover er geen dwingende wettelijke regels tegen bestaan. De Rechtbank te Haarlem is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen. 20. Privacy bepalingen Sunny Cars International GmbH is verantwoordelijk in de zin van de Wet