CROSS-CULTURELE COMPETENTIES METEN AD SCHEEPERS

Transcriptie

1 CROSS-CULTURELE COMPETENTIES METEN AD SCHEEPERS

2 HET MASTER IN MANAGEMENT PROGRAMMA - FACTSHEET

3 HET MASTER IN MANAGEMENT PROGRAMMA - CURRICULUM

4 VOORBEELD GROEPSWERK CONSULTANCY PROJECT

5 MASTER IN MANAGEMENT - NATIONALITEITEN

6 MIM: INTERNATIONAAL EN INTERDISCIPLINAIR Internationaal Internationale studenten, buiten Nederland, EEA en non-eea, buitenlands diploma; Internationale docenten; Internationale onderwerpen in het onderwijsprogramma; Internationale doelstellingen met betrekking tot vaardigheden en competenties; Combinaties van voorgaande. Interdisciplinair heeft betrekking op studenten met verschillende vooropleidingen (niet Bedrijfskunde). De studenten zitten wel samen in een international classroom.

7 EINDTERMEN (ILOS) internationaal intercultureel inhoud x vaardigheden/attitude x

8 MIM EINDTERMEN TOTAAL

9 EINDTERMEN INTERCULTURELE VAARDIGHEDEN Skills learning outcomes B. Analytical and problem solving skills Corresponding Competence/Learning goal -being able to navigate in an underexplored problem domain where there is no standard procedure to a solution -being able to find and adjust to new insights under the condition that there is no standard procedure to a solution Scale 1.Dealing with uncertain and unpredictable work situation (DUB) 2.Solving problems creatively (SPC) -being able to develop novel solutions 3.Handling work stress (WS) -being able to deal with a high workload C. Social, Communicative and managerial skills -being able to contribute equally while encountering different disciplinary backgrounds -being able to adapt to different working styles -being able to explore cultural influences while working in a team 1.Interdisciplinary collaboration (IC) 2.Interpersonal adaptability (IA) 3.Intercultural sensitivity (IS) -being able to adapt to one dominant culture if existing 4.Cultural adaptation (CA)

10 BETEKENIS MEETSCHALEN CROSSCULTURELE COMPETENTIES Intercultural Sensitivity: de capaciteit om positieve gevoelens te ontwikkelen wat betreft het begrijpen en waarderen van culturele verschillen zodat je passend en effectief gedrag in interculturele communicatie kan vertonen Cultural Adaptability: het succesvol integreren in een nieuwe cultuur of omgeving door het begrijpen en willen gedragen in overeenstemming met de daarin heersende gewoonten, waarden, regels en structuren. Interpersonal Adaptability: het vertonen van interpersoonlijk flexibiliteit, je interpersoonlijk stijl en gedrag om een doel te bereiken aanpassen om effectief in een nieuw team te kunnen werken Solving Problems Creatively: het oplossen van atypische, vaag omschreven en complexe problemen Dealing with Uncertainties and Unpredictable Work Behavior: aanpassen aan en omgaan met onvoorspelbare situaties, je focus verleggen en beredeneerde acties uitvoeren Handling Work Stress: kalm blijven onder druk, met frustratie omgaan en op een kalmerende manier optreden Interdisciplinary Collaboration: een interpersoonlijk proces waardoor leden van verschillende disciplines allemaal bijdragen aan een gemeenschappelijk product of doel

11 BESCHRIJVING MEETSCHALEN COMPETENTIES 1 Intercultural sensitivity was measured with the Intercultural Sensitivity Scale (Chen & Starosta, 2000). Intercultural sensitivity is an individual s ability to develop a positive emotion towards understanding and appreciating cultural differences that promotes appropriate and effective behavior in intercultural communication (Chen & Starosta, 2000). An example of an item is I enjoy interacting with people from different cultures. Coefficient alpha is reported to be.88 for this variable. Respondents answer on a scale ranging from 1 very inaccurate to 5 very accurate. Cultural adaptability was measured by the Job Adaptability Inventory (Pulakos, Arad, Donovan & Plamondon, 2000). Cultural adaptability refers to successfully integrate into a new culture or environment by fully understanding and willingly behaving in accordance with the accepted customs, values, rules, and structures operating within it (Pulakos, Arad, Donovan & Plamondon, 2000, p. 614). An example of an item is I take action to learn about the climate, orientation, needs, and values of other groups. Coefficient alpha is reported as high as.94 (Pulakos, Arad, Donovan & Plamondon, 2000). Respondents answer on a scale ranging from 1 very inaccurate to 5 very accurate. Interpersonal adaptability is measured by the Job Adaptability Inventory (Pulakos, Arad, Donovan & Plamondon, 2000). Interpersonal adaptability refers to demonstrating interpersonal flexibility, adjusting interpersonal style to achieve a goal, and adapting interpersonal behavior to work effectively with a new team, etc. (Pulakos, Arad, Donovan & Plamondon, 2000). An example of an item is I develop effective working relationships with highly diverse personalities. Coefficient alpha is.92. Respondents can give their answers on a 5-point scale, ranging from 1 very inaccurate to 5 very accurate. Solving problems creatively is measured by the Job Adaptability Inventory (Pulakos, Arad, Donovan & Plamondon, 2000). Solving problems creatively refers to solving atypical, ill-defined, and complex problems (Pulakos, Schmitt, Dorsey, Arad, Borman & Hedge, 2002, p. 301). An example of an item is I turn problems upside-down and inside-out to find fresh new approaches. Coefficient alpha is reported to be.93 for this construct. Respondents answer on a 5-point scale, ranging from 1 very inaccurate to 5 very accurate.

12 BESCHRIJVING MEETSCHALEN COMPETENTIES 2 Dealing with uncertainties and unpredictable work behavior is measured by the Job Adaptability Inventory (Pulakos, Arad, Donovan & Plamondon, 2000). Dealing with uncertainties and unpredictable work behavior refers to adjust and deals with unpredictable situations, shifts focus, and takes reasonable action (Pulakos et al., 2002). An example of an item is I take effective action when required without having to know all the facts. Coefficient alpha is.92 for this construct. Respondents give their answers on a 5-point scale, ranging from 1 very inaccurate to 5 very accurate. Handling work stress is measured by the Job Adaptability Inventory (Pulakos, Arad, Donovan & Plamondon, 2000). Handling work stress refers to remain calm under pressure, handles frustration, and acts as a calming influence (Pulakos et al., 2002). An example of an item is I remain composed under a highly demanding workload. Coefficient alpha is reported to be.92 for this construct. Respondents give their answers on a 5-point scale, ranging from 1 very inaccurate to 5 very accurate. Interdisciplinary collaboration is measured by the Interdisciplinary Collaboration Scale (Armer & Thomas, 1978). Interdisciplinary collaboration refers to an interpersonal process through which members of different disciplines contribute to a common product or goal (Berg-Weger & Schneider, 1998, p. 98). An example of an item is I expect working closely with other team members will help in developing skills I might not have learned while working with people in my own professional disciplines. Coefficient alpha ranged between.79 and.93. The respondents answer on a scale ranging from 1 Definitely false to 5 Definitely true.

13 ONDERZOEKSCONCEPTEN EN METHODE

14 ONDERZOEKSPOPULATIE Cohort N Average age at start MiM programme % female % non-dutch % non-eer Orientation previous education Alpha Gamma Beta % 62% 13% 22% 51% 27% % 51% 16% 16% 41% 43% % 55% 19% 21% 38% 41% % 56% 22% 9% 58% 33%

15 SCORES OP DE COMPETENTIE SCHALEN VAN COHORTEN

16 SAMENHANG TUSSEN ZELFBEOORDELINGEN EN OORDELEN VAN TEAMGENOTEN

17

18 LAAG BEGINNIVEAU INTERCULTURELE COMPETENTIES.

19 MEDIUM BEGINNIVEAU INTERCULTURELE COMPETENTIES

20 HOOG BEGINNIVEAU INTERCULTURELE COMPETENTIES

21 IS ER EEN VERBAND TUSSEN HET BEREIKTE NIVEAU VAN DE COMPETENTIES EN DE PRESTATIES?

22 CONCLUSIES Het is mogelijk om cross-culturele competenties, zoals vervat in de eindtermen van een opleiding, te operationaliseren en meten. Gevalideerde metingen Zes van zeven competenties goed meetbaar Op deze wijze is het aantoonbaar dat doelen van een opleiding, het verbeteren van (cross-culturele) competenties, onderdaad gehaald worden.

23 CONCLUSIES Het is aannemelijk dat een verbetering van de cross-culturele competenties te danken is aan de deelname van het programma waar groepswerk/teamwork een belangrijke onderwijs methode is. Base-line niveau s spelen hierbij een rol. Persoonlijkheidskarakteristieken en achtergrondvariabelen spelen bij een dergelijke verbetering nauwelijks een rol. Agreeablenes lijkt wel een (intermediaire?) functie te vervullen.

24 CONCLUSIES De basisvooronderstelling, dat een verbetering van de crossculturele competenties betere (werk)prestaties oplevert, lijkt inderdaad te kloppen. Het betreft met name prestaties waarbij problemen geanalyseerd, taken uitgevoerd en beslissingen genomen moeten worden in samenspel en afstemming met andere belanghebbenden. Individueel werk is minder onder invloed van de behandelde competenties.