ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LEVERING AAN KLANTEN

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LEVERING AAN KLANTEN VAN: Taart en Wijn Voetsteeg 10 Dalfsen hierna te noemen: gebruiker Artikel 1 Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. a. De gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden; b. De klant: de natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap die met gebruiker een horecaovereenkomst heeft gesloten. c. De horecaovereenkomst: de overeenkomst tussen gebruiker en klant terzake één of meer door gebruiker te verlenen horecadiensten tegen een door de klant te betalen prijs. d. Partycateraar: het horecabedrijf waarbij het verlenen van horecadiensten voornamelijk dan wel uitsluitend bestaat uit het verstrekken van spijs en bijbehorende drank op locatie. e. Reserveringswaarde: De totale omzetverwachting van gebruiker en btw terzake een met een klant gesloten horecaovereenkomst, welke verwachting is gebaseerd op de geldende gemiddelden binnen het horecabedrijf van gebruiker. Artikel 2 Algemeen 2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen gebruiker en de klant waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Artikel 3 Aanbiedingen en offertes 3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij gebruiker om praktische, spoedeisende of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening of datum, of is naar datum bepaalbaar. 3.2 Gebruiker is slechts aan aanbiedingen en offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de klant, bij voorkeur schriftelijk, binnen 30 dagen geschiedt. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. 3.3 Gebruiker kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte danwel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 3.4 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is

2 gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij gebruiker anders aangeeft. 53. Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 3.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst 4.1 De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door de klant van gebruikers aanbod. (Zie ook: art. 3, lid 2). 4.2 Gebruiker kan te allen tijde om welke reden dan ook het sluiten van een horecaovereenkomst weigeren, behoudens en indien een zodanige weigering geschiedt louter op één of meer gronden vermeld in artikel 429 quater Wetboek van Strafrecht (discriminatie). 4.3 Alle door gebruiker gedane aanbiedingen terzake de totstandkoming van een horecaovereenkomst zijn vrijblijvend en onder het voorbehoud zolang de voorraad (c.q. capaciteit) strekt. Doet gebruiker binnen een naar gelang de omstandigheden te bepalen redelijke termijn na aanvaarding door de klant een beroep op bedoeld voorbehoud, dan wordt de beoogde horecaovereenkomst geacht niet te zijn tot stand gekomen. 4.4 Wanneer gebruiker aan de klant (optiehouder) een optierecht heeft toegekend, kan dit recht niet worden herroepen, behoudens indien en voorzover een andere potentiële klant gebruiker een aanbod doet tot het sluiten van een horecaovereenkomst terzake het totaal of een gedeelte van de in optie uitstaande horecadiensten. De optiehouder dient alsdan door gebruiker van dit aabod op de hoogte gesteld te worden, waarna de optiehouder te kennen dient te geven al dan niet van het optierecht gebruik te willen maken. Indien de optiehouder niet te kennen geeft gebruik te willen maken van het optierecht, vervalt het optierecht. Een optierecht kan alleen schriftelijk verleend worden. 4.5 Horecaovereenkomsten voor (één) gast(en) aangegaan door tussenpersonen, al dan niet in naam van hun relatie(s), worden geacht mede voor rekening en risico van deze tussenpersonen te zijn gesloten. Gebruiker is aan tussenpersonen geen commissie of provisie, hoe ook genaamd, verschuldigd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Gehele of gedeeltelijke betaling van het verschuldigde door de gast zal de tussenpersoon in dezelfde mate bevrijden. Artikel 5 Algemene verplichtingen van gebruiker 5.1 Gebruiker is, onverminderd het bepaalde in de hiernavolgende artikelen, krachtens de horecaovereenkomst verplicht op de overeengekomen tijdstippen de overeengekomen horecadiensten te verlenen op de in de partycateringbranche gebruikelijke wijze. 5.2 De in artikel 5.1 genoemde verplichting geldt niet: a. in geval van overmacht aan de zijde van gebruiker als bedoeld in artikel 18; b. indien klant de in artikel 12, lid 1 bedoelde betaling niet tijdig voldoet; c. Indien klant, ondanks een daartoe strekkend verzoek, niet tijdig een omzetgarantie geeft; d. Indien klant op enige andere wijze niet volledig voldoet aan al zijn verplichtingen welke hij uit welken hoofde ook jegens gebruiker heeft. 5.3 Gebruiker is niet gehouden enig goed van klant en gasten in ontvangst en/of bewaring te nemen. Artikel 6 Levering

3 6.1 De klant is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld. 6.2 Indien de klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de klant nadat gebruiker hem heeft verwittigd. De klant zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn. 6.3 Bezorging van aankopen geschiedt tegen een kilometervergoeding van 0,30 Gebruiker behoudt het recht bij levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren. 6.4 Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd kan gebruiker de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 6.5 Indien gebruiker gegevens behoeft van de klant in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de klant deze aan gebruiker ter beschikking heeft gesteld. 6.6 Indien gebruiker een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de klant gebruiker schriftelijk ingebreke te stellen. Artikel 7 Annuleringen 7.1 Annulering door klanten, algemeen De klant is niet bevoegd een horecaovereenkomst te annuleren, tenzij hij tegelijkertijd onherroepelijk aanbiedt de hierna bepaalde bedragen te betalen. Iedere annulering wordt geacht een dergelijk aanbod te omvatten. Een dergelijk aanbod wordt geacht te zijn aanvaard indien gebruiker het aanbod niet onverwijld verwerpt. Annulering dient schriftelijk en gedateerd te geschieden. Aan een mondelinge annulering kan de klant geen rechten ontlenen. Het bepaalde in artikel 6. geldt onverminderd het bepaalde in andere artikelen Ingeval van noshow zal de klant in alle gevallen verplicht zijn de reserveringswaarde te betalen Bedragen die gebruiker met het oog op de geannuleerde horecaovereenkomst ten tijde van de annulering reeds aan derden verschuldigd is geworden, dienen door de klant te allen tijde volledig aan gebruiker te worden vergoed, mits gebruiker niet onredelijk gehandeld heeft door de betreffende verplichtingen aan te gaan. De betreffende bedragen strekken in mindering op de in de navolgende bedoelde reserveringswaarde Wanneer een reservering is gemaakt dan geldt voor annulering van die reservering het navolgende: a. Bij annulering meer dan 3 maanden voor bedoeld tijdstip is klant niet gehouden enige vergoeding aan gebruiker te betalen. b. Bij annulering meer dan 2 maanden voor bedoeld tijdstip is klant gehouden 15% van de reserveringswaarde aan gebruiker te betalen. c. Bij annulering meer dan 1 maand voor bedoeld tijdstip is klant gehouden 35% van de reserveringswaarde aan gebruiker te betalen. d. Bij annulering meer dan 14 dagen voor bedoeld tijdstip is klant gehouden 60% van de reserveringswaarde aan gebruiker te betalen. e. Bij annulering meer dan 7 dagen voor bedoeld tijdstip is klant gehouden 85% van de reserveringswaarde aan gebruiker te betalen. f. Bij annulering binnen 7 dagen of minder voor bedoeld tijdstip is klant gehouden 100% van de reserveringswaarde aan gebruiker te betalen

4 7.2 Annulering door gebruiker Gebruiker is met inachtneming van het navolgende bevoegd een horecaovereenkomst te annuleren, tenzij de klant binnen 7 dagen na het sluiten van de betreffende horecaovereenkomst schriftelijk te kennen heeft gegeven te verlangen dat gebruiker afstand doet van zijn annuleringsbevoegdheid, mits de klant daarbij tevens ondubbelzinnig te kennen heeft gegeven afstand te doen van zijn eigen annuleringsbevoegdheid Indien gebruiker een horecaovereenkomst annuleert is het artikel van overeenkomstige toepassing, met verwisseling van klant en gebruiker Gebruiker is te allen tijde bevoegd een horecaovereenkomst te annuleren zonder tot betaling van hierboven bedoelde bedragen gehouden te zijn, indien er voldoende aanwijzingen bestaan dat de op grond van die horecaovereenkomst te houden bijeenkomst een zodanig ander karakter heeft dan verwacht mocht worden op basis van aankondiging door klant of op grond van de hoedanigheid van klant of gasten, dat gebruiker de overeenkomst niet gesloten zou hebben indien het van het werkelijke karakter van de bijeenkomst op de hoogte was geweest. Maakt gebruiker van deze bevoegdheid gebruik nadat de betreffende bijeenkomst begonnen is, dan is klant gehouden tot volledige betaling van de horecaovereenkomst Gebruiker is gerechtigd om, in plaats van zijn in artikel bedoelde bevoegdheid uit te oefenen, nadere eisen te stellen ten aanzien van het verloop van de betreffende bijeenkomst. Indien er voldoende aanwijzingen bestaan dat deze eisen niet (zullen) worden nageleefd, is gebruiker alsnog gerechtigd zijn in artikel bedoelde bevoegdheid uit te oefenen. Artikel 8 Garantie 8.1 Gebruiker garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. 8.2 De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 2 weken na levering. 8.3 Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal gebruiker de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de klant, naar keuze van gebruiker vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt de klant zich reeds nu de vervangen zaak aan gebruiker te retourneren en de eigendom daarover aan gebruiker te verschaffen. 8.4 De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van gebruiker, de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is. 8.5 Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is gebruiker niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade. 8.6 Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van de klant uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van hetgeen aan de klant is verkocht en geleverd. Artikel 9 Monsters en modellen 9.1 Indien door gebruiker een model of monster is getoond of verstrekt aan de klant, dan staat gebruiker er

5 voor in dat de zaak daarmee overeenstemt, tenzij het verstrekken of het tonen gold als wijze van aanduiding. Artikel 10 Eigendomsvoorbehoud 10.1 Gebruiker blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan. Artikel 11 Onderzoek, reclames 11.1 De klant is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden Eventuele zichtbare tekorten behoren direct na levering mondeling danwel schriftelijk aan gebruiker te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is Een niet zichtbaar gebrek dient de klant onverwijld na ontdekking te melden aan gebruiker met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de klant verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de klant gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande (schriftelijke) toestemming van de gebruiker en op de wijze zoals door gebruiker aangegeven. Artikel 12 Risico-overgang 12.1 Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden worden gebracht. Artikel 13 Prijsverhoging 13.1 Indien gebruiker met de klant bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de klant de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij: a. de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op de gebruiker rustende verplichting ingevolge de wet of b. indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden. Artikel 14 Betaling 14.1 Volledige betaling geschiedt voorafgaand aan levering tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling vindt plaats in de valuta waarin is gefactureerd en op een wijze zoals door gebruiker is aangegeven. Indien een factuur wordt gezonden is gebruiker te allen tijde bevoegd een

6 kredietbeperkingstoeslag van 2% van het factuurbedrag in rekening te brengen, welke vervalt indien de klant de factuur voorafgaand aan levering volledig voldoet Indien en voor zover tijdige betaling achterwege blijft is de klant in gebreke zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist Indien de klant in gebreke is dient hij aan gebruiker alle op de inning vallende kosten te vergoeden, gerechtelijke zowel als buitengerechtelijke. De buitengerechtelijke inningskosten worden gesteld op minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van 100,-, alles te vermeerderen met de daarover verschuldigde B.T.W Daarenboven is de klant indien hij in gebreke is een bedrag aan rente verschuldigd welke ligt 2% boven de wettelijke rente. Een gedeelte van een maand wordt bij de berekening van de verschuldigde rente voor een gehele maand gerekend Iedere betaling zal, ongeacht enige door de klant bij die betaling geplaatste aantekening dan wel gemaakte opmerking, worden geacht te strekken in mindering op de schuld van de klant aan gebruiker in de navolgende volgorde: a. de kosten van executie; b. de gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten; c. de rente; d. de schade; e. de hoofdsom Gebruiker is nimmer gehouden om cheques, girobetaalkaarten en andere dergelijke betaalmiddelen te accepteren en kan aan acceptatie van zodanige betaalmiddelen voorwaarden verbinden. Hetzelfde geldt voor andere, hier niet genoemde betaalmiddelen Klant is de in de horecaovereenkomst bepaalde prijs verschuldigd dan wel voor zover de horecaovereenkomst werd gesloten meer dan 2 maanden voor het tijdstip waarop de ingevolge die overeenkomst te verrichten horecadiensten verleend moeten worden, de prijzen welke gelden op het moment dat de horecadienst(en) moet(en) wordt(den) verleend. Wijzigingen in het BTW-tarief worden te allen tijde aan klant doorberekend Alle rekeningen, daaronder mede begrepen rekeningen terzake annulering of no-show, zijn door de klant en/of gast verschuldigd op het moment dat ze aan hem worden gepresenteerd. De klant dient voor betaling te zorgen conform afspraak tenzij anders wordt overeengekomen De klant is hoofdelijk aansprakelijk voor alle bedragen welke hij aan gebruiker uit welken hoofde ook verschuldigd is. De klant kan zich niet beroepen op enig voorrecht van uitwinning In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van gebruiker en de verplichtingen van de klant jegens gebruiker onmiddellijk opeisbaar. Artikel 15 Opschorting en ontbinding 15.1 Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: a. De klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. b. Na het sluiten van de overeenkomst gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. c. De klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van

7 zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is Voorts is gebruiker bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van gebruiker op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst Gebruiker behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen. Artikel 16 Incassokosten 16.1 Is de klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 50% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van 20, Indien gebruiker aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de klant De klant is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd. Artikel 17 Artikel 17.1 Aansprakelijkheid Aansprakelijkheid van gebruiker De uitsluiting van aansprakelijkheid in dit artikel geldt niet voor zover gebruiker terzake het risico dat zich heeft gerealiseerd van een verzekeringsmaatschappij of van een andere derde een vergoeding heeft ontvangen Onverminderd het bepaalde in de artikel is gebruiker nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook door de klant,de gasten/of derden geleden tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van gebruiker. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt in het bijzonder ook voor schade ontstaan als gevolg van het nuttigen van door gebruiker geleverde levensmiddelen. Indien dwingend recht een minder vergaande beperking van aansprakelijkheid toelaat geldt die minder vergaande beperking In geen enkel geval is gebruiker gehouden een hoger bedrag aan schaderegeling te betalen dan: a. de reserveringswaarde of, indien dat meer is. b. het door de verzekeraar van gebruiker aan gebruiker terzake de schade uitbetaalde bedrag, danwel; c. de terzake de schade van een andere derde verkregen vergoeding Voor schade aan of met voertuigen van klant of gasten veroorzaakt is gebruiker nimmer aansprakelijk behoudens indien en voorzover de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van gebruiker Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor schade direct of indirect aan wie of wat ook ontstaan als

8 direct of indirect gevolg van enig gebrek of enige hoedanigheid of omstandigheid aan, in of op enig roerend of onroerend goed waarvan gebruiker houder, huurder of eigenaar is of dat anderszins ter beschikking van het horecabedrijf staat, behoudens indien en voor zover de schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van gebruiker Indien gebruiker goederen in ontvangst neemt of indien goederen op welke wijze dan ook waar dan ook door wie dan ook worden gedeponeerd, bewaard en/of achtergelaten zonder dat gebruiker daarvoor enige vergoeding bedingt, dan is gebruiker nimmer aansprakelijk voor schade aan of in verband met die goederen op welke wijze dan ook ontstaan tenzij gebruiker opzettelijk deze schade heeft toegebracht, of de schade het gevolg is van grove schuld van gebruiker Klant (niet zijnde een natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf) vrijwaart gebruiker volledig terzake iedere aanspraak, hoe ook genaamd, welke de gast en/of enige derde jegens gebruiker mocht geldend maken, indien en voorzover deze aanspraak in de ruimste zin verband kan houden met enige door gebruiker krachtens enige overeenkomst met de klant te verlenen of verleende (horeca)dienst dan wel met de accomodatie waarin een zodanige (horeca)dienst werd verleend of moest worden verleend De in artikel 17.7 bedoelde vrijwaringsverplichting geldt ook indien de horecaovereenkomst met klant en/of gast geheel of gedeeltelijk om welke reden dan ook is ontbonden. Artikel 17.2 Aansprakelijkheid van klant en/of gast De klant en de gast en degenen die hem vergezellen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor gebruiker en/of enige derde is en/of zal ontstaan als direct of indirect gevolg van wanprestatie (toerekenbare tekortkoming) en/of onrechtmatige daad, waaronder overtreding van de huisregels is begrepen, begaan door klant en/of gast en/of degenen die hem vergezellen, alsmede voor alle schade die is veroorzaakt door enig dier en/of enige stof en/of enige zaak waarvan zij houder zijn of die onder hun toezicht staan. Artikel 18 Overmacht 18.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt Als overmacht voor gebruiker, die maakt dat een eventuele daardoor veroorzaakte tekortkoming het horecabedrijf niet kan worden toegerekend, zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheid die het uitvoeren van de horecaovereenkomst door gebruiker zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren van de horecaovereenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan gebruiker gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de horecaovereenkomst, alsmede alles wat voor voornoemden als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt, alsmede wanprestatie van voornoemden Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij Voorzoveel gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen

9 uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst. Artikel 19 Geschillen 19.1 De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten Alle vorderingen van de klant verjaren na verloop van een jaar na het moment waarop zij zijn ontstaan. Artikel 20 Toepasselijk recht 20.1 Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de klant is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend De ongeldigheid van één of meer van de bedingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van alle andere bedingen onverlet. Blijkt een beding in deze algemene voorwaarden om enigerlei reden ongeldig, dan worden partijen geacht een geldig vervangend beding overeengekomen te zijn dat het ongeldige beding naar strekking en reikweidte zoveel mogelijk benadert. Artikel 21 Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden 1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Zwolle. 2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. 3. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.