Jaargids Services, zorg en wonen

Transcriptie

1 2017 Jaargids Services, zorg en wonen

2 Jaargids 2017 Inhoudsopgave Colofon De Jaargids is een uitgave van RAZ. RAZ Postbus ZR Schalkwijk T (088) Vormgeving: Avant la lettre, Utrecht Drukwerk: Pieters Grafisch Bedrijf b.v., Groede Aan de inhoud van deze Jaargids kunnen geen rechten ontleend worden. Prijzen onder voorbehoud van wijzigingen en typefouten. Vier pijlers, Dubbelgids 1 European Care Residences 2 ECR-locaties 4 Zorghotelservice, Tijdelijk verblijven omringd door services en zorg 14 Participatie door vrijwilligers en mantelzorgers 16 GGG-programma s en opentafeldiners 17 Zorg- en Serviceorganisatie RAZ, Services aan huis 18 Zorgorganisatie RAZ, Hulp en zorg thuis 19 Service- en zorgadviseur 20 Het middel is geen maatregel 21 Werken bij RAZ 22 Koffietafelboek, Gaat niet bestaat niet! 23 Financieringsstelsel voor de zorg 24 Cliënten aan het woord 25 Care4Kids Event Heino, Een feest voor jong en oud 26 Het GGG-lidmaatschap, Wat houdt het in? 28 Speciaal voor GGG-leden, Aanbiedingen 29 Raz 2017

3 Voorwoord Vier pijlers Dubbelgids De GGG-jaargids 2017 is opnieuw een dubbelgids geworden, het tweede deel van de gids bevat het onderdeel ECT Zorgvakanties. Als organisatie streven wij er al jaren naar om een divers pakket van diensten aan te bieden. Bij ons kunt u terecht om op eigen wijze oud te worden en het leven voort te zetten zoals u dat gewend bent. Of het nu om wonen en service gaat, een verblijf in een zorghotel met zorg, of een vakantie in binnen- of buitenland, in deze gids presenteren wij ons diverse aanbod. We zijn er trots op dat wij op veel gebieden actief zijn. De overheid trekt zich steeds verder terug uit de zorgsector en wij staan voor de uitdaging om invulling te geven aan de vragen die op ons afkomen. Burgers nemen steeds vaker het recht in eigen hand en willen zelf bepalen hoe zij oud worden. Ook in 2017 zullen wij ons ervoor inspannen om aan uw vraag te voldoen, ongeacht uw zorgvraag of leeftijd. De vier pijlers die u hieronder aantreft, tonen een totaalaanbod. Elke pijler heeft een eigen kleur. ECR is groen, RAZ blauw, GGG geel en ECT Zorgvakanties is oranje. Wij wensen u veel leesplezier toe en zien u graag op een van onze locaties of bij een reis van ECT zorgvakanties. Mr. P.A.W. Bijleveld, directeur Pijler 1: European Care Residences (ECR) Persoonlijke zorg voor wonen en leven ECR s zijn woonzorgvoorzieningen. Iedereen kan in een ECR terecht, ongeacht leeftijd of zorgvraag. Alle locaties bieden levensloopbestendig wonen. Ook is het mogelijk tijdelijk te verblijven in een ECR-zorghotelstudio, bijvoorbeeld voor herstel of revalidatie. Pijler 3: GGG-lidmaatschap Toegang tot een wereld zonder drempels Het GGG-lidmaatschap (Geniet, Gemak en Gebruik) biedt GGG-leden korting op services en activiteiten in de ECR s en op reizen van ECT Zorgvakanties. Daarnaast kunnen zij gebruikmaken van exclusieve ledenacties, -aanbiedingen en arrangementen. Het GGG-lidmaatschap verbindt hiermee alle pijlers van onze organisatie. Pijler 2: Residentiële en Ambulante Zorg (RAZ) Persoonlijke service en zorg waarbij u zich thuis voelt RAZ is een Wtzi-erkende, landelijke service- en zorgorganisatie. RAZ levert een totaalpakket aan diensten en zorg, zowel thuis in de wijk als in de ECR s en tijdens arrangementen en reizen van ECT Zorgvakanties. Pijler 4: European Care & Travel (ECT Zorgvakanties) Persoonlijke zorg op vakantie waardoor u zich vrij voelt ECT Zorgvakanties (voorheen het Reisbureau Reumafonds) biedt binnen- en buitenlandse reizen en arrangementen aan voor mensen met en zonder zorgvraag. Onderweg krijgen deelnemers alle benodigde zorg. 1

4 European Care Residences De European Care Residences bieden cliënten zelfstandige woonruimte met de mogelijkheid hulp en zorg te ontvangen zodra daar behoefte aan is. Dit betekent dat bewoners van een ECRappartement niet hoeven te verhuizen naar bijvoorbeeld een verpleeghuis als de zorgvraag toeneemt. In een ECR kan men levensloopbestendig wonen, met zo nodig 24 uur per dag zorg. Ongeacht leeftijd en zorgvraag kunnen cliënten in gezinsverband wonen en leven. Op eigen wijze in de ECR s Zolang het medisch verantwoord is wordt er verzorging en verpleging binnen het appartement aangeboden. Partners kunnen samen blijven wonen, ook als één van beiden meer zorg en begeleiding nodig heeft. De ECR s hebben ook dagactiviteiten zoals bloemschikken, muziekavonden, diverse uitjes e.d. Kortom, wonen in een ECR betekent levensloopbestendig wonen met oproepbare zorg, gedurende 24 uur per dag. Zelfstandigheid en privacy Onafhankelijk van de zorgbehoefte van de bewoner staan in de ECR s de privacy en de autonomie van de cliënt voorop. Er wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de individuele wensen. Er is respect en ruimte voor bewoners om hun leven zoveel mogelijk naar eigen inzicht in te richten. In het merendeel van de ECR-appartementen worden moderne domoticatechnieken toegepast. Dat zijn technische voorzieningen waardoor veel functies in de woning geautomatiseerd en op afstand bedienbaar zijn. Dat geeft veel gemak, maar de techniek draagt ook bij aan de privacy van de bewoners. Er is wifi aanwezig zodat u kunt internetten en en. 2

5 Instromen Instromen in een ECR is mogelijk voor mensen met een indicatie voor zorg. Voor duurzame samenlevingsverbanden geldt dat ze samen in een appartement kunnen wonen als één van de partners een indicatie heeft. De partners worden dus niet van elkaar gescheiden. Het CIZ meet de zorgbehoefte van de cliënt en stelt vast welke zorg wordt vergoed vanuit de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Tarieven Het uitgangspunt voor het wonen in een ECR is Full Service. Dit betekent dat alle kosten van wonen en service in het maandelijks te betalen bedrag zijn meegenomen, inclusief de maaltijden, de was en het energieverbruik. Op een aantal locaties is het ook mogelijk om nog zelf te koken, de was te verzorgen e.d. waardoor de woonservicekosten lager zijn. ECR-locaties Er zijn ECR s in Amersfoort, Bosch en Duin, Franeker, Heino, Huis ter Heide, Leiden, Oss, Utrecht, Valkenburg aan de Geul en Wapenveld. Horecadiensten op hoog niveau Met uitzonderingen van ECR Sparrenheuvel hebben alle locaties een restaurant en/ of een Grand Café waar bewoners en gasten dagelijks kunnen dineren. Ook voor ontbijt, lunch, een kop koffie of aperitief kunnen zij er terecht. Het professionele horecateam bereidt de maaltijden dagelijks vers in de keuken. Om Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen ook daadwerkelijk in praktijk te brengen wordt zoveel mogelijk gewerkt met (streek)producten van het seizoen. Familie, vrienden, kennissen van bewoners en gasten, omwonenden en GGG-leden zijn ook van harte welkom in de ECR-restaurants. ECR uitgeroepen tot branchewinnaar European Care Residences is uitgeroepen tot winnaar 2016 door het Nationale Business Succes Award (NBSA) Instituut in de branche Woonzorgvoorzieningen. ECR onderscheidt zich vooral door haar enorme knowhow op dit vakgebied en haar grote klant- en servicegerichtheid. De nominatiecommissie van het NBSA- Instituut vindt dat gedrevenheid, passie, innovatievermogen, durf en visie plus een 100% focus op de klant ECR tot een absolute topper maken van de branche Woonzorgvoorzieningen. U kunt het juryrapport opvragen door een mail te sturen aan info@ecr.eu. 3

6 ECR-locaties ECR Boldershof Amersfoort ECR Boldershof is gesitueerd tussen eeuwenoude panden in de historische binnenstad van Amersfoort. Op loopafstand bevinden zich sfeervolle stadsgrachten en een gezellig stadshart met levendige pleinen, terrasjes en restaurants. ECR Boldershof Boldershof GL Amersfoort T (088) E boldershof@ecr.eu s Avonds kunt u dineren in café/restaurant De Hof van ECR Boldershof. De professionele koks bereiden dagelijks de maaltijden met verse producten. Ook familie, vrienden en omwonenden zijn van harte welkom om van een lunch of diner te genieten. De appartementen van ECR Boldershof zijn standaard uitgerust met een douche- en toiletruimte, een kitchenette met elektrische kookplaat, een koelkast met vriesvak en een brandmelder. De ramen zijn voorzien van vitrage, een rail voor overgordijnen en elektrisch bedienbare zonneschermen. Elk appartement heeft een aansluiting voor internet, telefoon en kabelnet. Ook is er wifi aanwezig. Een aantal van de 25 appartementen van ECR Boldershof is geschikt voor twee personen. ECR Boldershof heeft 8 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf. 4

7 ECR-locaties ECR Sparrenheuvel Bosch en Duin ECR Sparrenheuvel Baarnseweg MG Bosch en Duin T (088) E sparrenheuvel@ecr.eu Deze kleinschalige woonzorgvoorziening wordt omgeven door een grote tuin en heeft 12 moderne appartementen voor permanente bewoning en twee zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf. De sfeer in ECR Sparrenheuvel is intiem en rustiek te noemen. In de grote, parkachtige tuin is gelegenheid om heerlijk te wandelen. Elk appartement op de begane grond heeft een terras dat uitkomt op de schitterend aangelegde tuin. Een groot gemeenschappelijk terras grenst aan de gezellige huiskamer met serre, waar cliënten gezamenlijk van de maaltijden kunnen genieten. Bewoners kunnen ook kiezen voor roomservice en de maaltijden in het eigen appartement gebruiken. Op afspraak zijn een kapper, pedicure en een schoonheidsspecialiste aanwezig. Ook zijn er dagactiviteiten. Andere diensten zijn beschikbaar via het nabijgelegen ECR De Horst in Huis ter Heide. Daar kunnen bewoners gebruikmaken van een infraroodsauna, kleur- en lichttherapie. In het restaurant van ECR De Horst kunt u gebruikmaken van de lunch en het diner. Elk appartement heeft een zitkamer, een slaapkamer, een kitchenette en een aangepaste badkamer met douche en toilet. Enkele appartementen zijn geschikt voor twee personen. 5

8 ECR-locaties ECR Kening State Franeker ECR Kening State is gerealiseerd in het grootste rijksmonument van het Noorden, aan de westelijke rand van Franeker naast de jonge wijk Keningspark. Het monumentale gebouw telt 61 comfortabele appartementen en 9 zorghotelstudio s. Het pand wordt omgeven door een park met monumentale bomen en beschermde waterpartijen. Het gehele perceel is 3,5 hectare groot. ECR Kening State Kening State VG Franeker T (088) E keningstate@ecr.eu In deze locatie, die begin 2016 is geopend, is het mogelijk om met en zonder zorg te wonen. Ook in de zorghotelstudio s is 24-uurs zorg beschikbaar. Er is een mooie ontmoetingsplaats voor mensen die behoefte hebben aan een actieve daginvulling bijvoorbeeld als men thuis woont en cognitieve of lichamelijke beperkingen heeft. ECR Kening State biedt in dat geval uitkomst. Er is een heldere daginvulling met culturele, creatieve en bewegingsactiviteiten. De ruime één- en tweepersoonsappartementen zijn voorzien van een kitchenette, badkamer en toilet. Dankzij domoticavoorzieningen kan men er comfortabel en zo zelfstandig mogelijk wonen, leven en (tijdelijk) verblijven. In het ruime en moderne restaurant (Boppeslach) zijn omwonenden, vrienden en familie van bewoners en gasten van harte welkom. Ook kunnen er verjaardagen worden gevierd en feesten worden gegeven. De professionele koks bereiden dagelijks verse maaltijden met zoveel mogelijk streekproducten. Er is een dagbestedingsruimte, een fysiotherapieruimte en een stilteruimte. Bent u nieuwsgierig naar deze nieuwe locatie? Elke vrijdagochtend van tot uur zijn er rondleidingen. Maar u kunt ook bellen voor een persoonlijke afspraak. 6

9 ECR-locaties ECR Solace Heino ECR Solace Statenweg SH Heino T (088) E solace@ecr.eu In de prachtige natuur van Salland ligt dit mooie appartementencomplex. Een heerlijke omgeving van weilanden en bossen waar vooral rust heerst. Deze rust vindt u ook in de grote tuin waar u in kunt wandelen en genieten van alles wat de natuur te bieden heeft. Op loopafstand is het gezellige centrum van Heino. ECR Solace heeft 22 comfortabele, luxueuze woonzorgappartementen in verschillende uitvoeringen. Elk appartement heeft een (open) keuken, een douche- en toiletruimte. De appartementen beschikken over een mooi balkon. In de woonzorgappartementen kan men met lichte en/of zware zorg tot het einde toe zelfstandig wonen. Dit kan alleen of in gezinsverband, ongeacht de leeftijd en ongeacht de zorgvraag. Daarnaast zijn er 32 reguliere verpleegeenheden waar zelfstandig kan worden gewoond terwijl men specialistische somatische en psychogeriatrische zorg ontvangt. Bent u in het bezit van een ZZP 4-indicatie of hoger dan kan het verblijf en de zorg plaatsvinden in een speciale verpleegunit. De financiering gebeurt vanuit de Wlz. Verder beschikt ECR Solace over 11 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf waar u helend kunt recreëren in een vakantieachtige omgeving. In de zorghotelstudio s bent u net als in de appartementen gedurende 24 uur per dag verzekerd van professionele zorg en begeleiding. Ten slotte zijn er verschillende faciliteiten. In het restaurant kunt u verjaardagen vieren en feesten geven. Er zijn diverse dagbestedingsruimten, een leestafel, een biljart, gezellige zithoekjes, een kapsalon etc. 7

10 ECR-locaties ECR De Horst Huis ter Heide ECR De Horst Ruysdaellaan AT Huis ter Heide T (088) E dehorst@ecr.eu In de bosrijke omgeving van Huis ter Heide, waar heerlijk gewandeld kan worden, vindt u ECR De Horst. De ruime appartementen zijn voorzien van moderne domoticatechnieken zodat bewoners met een centrale afstandsbediening diverse functies in de woning kunnen bedienen. In het restaurant serveert het horecateam elke dag verse lunches en diners voor bewoners, familie en vrienden. Voor het ontbijt geldt roomservice. ECR De Horst heeft 40 appartementen voor permanente bewoning en 10 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf. De royale appartementen hebben een woon- en slaapkamer, een mooie keuken, een balkon of terras, een bergruimte, zonwering, een grote badkamer met toilet en een extra gastentoilet in de ruime hal. In ECR De Horst kunt u gebruikmaken van een infraroodsauna, kleur- en lichttherapie, fysiotherapie en dagactiviteiten. Ook is er een beautysalon, een kleine winkel met standaardproducten en u kunt gebruikmaken van een boodschappenservice. De multifunctionele ruimte de Samayahof in het souterrain is geschikt voor activiteiten en familieaangelegenheden. Maar ook mensen van buiten zijn hier welkom voor bijvoorbeeld het geven van een familiefeest. Er is een parkeergarage, een parkeerterrein en een oplaadstation voor scootmobiels. 8

11 ECR-locaties ECR De Statenhof Leiden ECR De Statenhof Bachstraat HD Leiden T (088) E destatenhof@ecr.eu Hoogbouw Het bestaande complex bestaat nu nog uit 54 appartementen, waarvan een groot gedeelte inmiddels gerenoveerd is. In ECR De Statenhof kan men ook in de bestaande hoogbouw nu al comfortabel wonen en indien gewenst zorg ontvangen zodat verhuizing naar een verpleeghuis niet nodig is. Om aan de toenemende behoefte aan zorg voor de bewoners tegemoet te komen is er een 24-uur alarmservice aanwezig. Vervangende nieuwbouw De nieuwbouw van 49 tweekamerappartementen en 7 zorghotelstudio s is in volle gang. Alle appartementen zullen een balkon krijgen. De verwachting is dat de nieuwbouw in de tweede helft van 2017 gereed zal zijn. De hoogbouw zal na de nieuwbouw hierop aansluiten waardoor beide groepen bewoners gebruik kunnen gaan maken van het restaurant waar dagelijks vers gekookt zal gaan worden, het café, de salon met kapper, pedicure, schoonheidsspecialiste etc. De directe omgeving van ECR De Statenhof bestaat uit een rustige wijk met een goede infrastructuur met uitvalswegen naar de A4 en de A44. Ook met het openbaar vervoer is het complex goed bereikbaar. Leiden is een authentieke Hollandse stad met een rijke traditie op het gebied van kennis, wetenschap, cultuur en internationale betrekkingen. Het is ook een echte studentenstad, beroemd om de oudste universiteit van Nederland en om zijn bruisende oude binnenstad. De locatie heeft een eigen parkeerterrein voor de bewoners en er zijn zeven garageboxen. Er komt aan de achterkant een mooi terras aan het water en ook aan de voorzijde van het gebouw komt een terras. Zowel mensen met als zonder zorgindicatie zijn welkom. Dit kunnen alleenstaanden zijn of samenlevingsverbanden ongeacht de leeftijd en ongeacht de aanwezige of toekomstige zorgvraag. Na de nieuwbouw zijn de bewoners op de nieuwe ontwikkelingen in de zorg voorbereid. In het gebouw wordt veel aandacht gegeven aan licht en lucht en werken we met lichte en natuurlijke kleuren en materialen. Vervangende nieuwbouw oplevering 2017! 9

12 ECR-locaties ECR Sibelius Oss ECR Sibelius Sibeliuspark BK Oss T (088) E sibelius@ecr.eu In het noordoosten van de provincie Noord-Brabant ligt appartementencomplex ECR Sibelius. Het indrukwekkende pand is prachtig gelegen aan het gelijknamige 17 ha. tellende Sibeliuspark. De stad Oss heeft met ruim inwoners meer weg van een dorp dankzij haar vele groen. Uitgestrekte, vrij toegankelijke bossen met prachtige wandelroutes liggen in de nabije omgeving. ECR Sibelius heeft 103 comfortabele appartementen. Het zijn twee- en driekamerappartementen in verschillende uitvoeringen. Elk appartement beschikt over een open keuken en een douche- en toiletruimte. In 2015 zijn 20 appartementen geheel gerenoveerd tot levensloopbestendige appartementen. De tweekamerappartementen zijn circa 60 m 2 groot en hebben een woonkamer met een compleet ingerichte open keuken voorzien van een inductiekookplaat, vaatwasmachine en combi-oven, een aparte, ruime slaapkamer met schuifpui naar het buitenterras. De royale badkamer met douche, toilet en wastafel heeft een luxe afwerking. De driekamerappartementen zijn circa 120 m2 groot en hebben een zeer ruime woonkamer met een compleet ingerichte open hoekkeuken voorzien van een induc- tiekookplaat, vaatwasmachine en combioven, en twee slaapkamers, waarvan één zeer ruim. De royale badkamer met douche, toilet en wastafel heeft een luxe afwerking. Alle tweekamerappartementen hebben een ruim, overdekt balkon, de driekamerappartementen hebben twee overdekte balkons. De balkons variëren van 11 tot 22 m 2 en kijken uit over de fraaie parktuin met vijver. Daarnaast heeft ECR Sibelius zeven zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf waar men kan herstellen na een ziekte of operatie. Algemene ruimten Er zijn verschillende faciliteiten, onder andere een leestafel, een biljart, een fitnessruimte, dagbehandeling en een kapsalon. In 2017 zullen er weer een aantal appartementen levensloopbestendig worden gerenoveerd. 10

13 ECR-locaties ECR De Keizershof Utrecht ECR De Keizershof Van Vollenhovenlaan JK Utrecht T (088) E dekeizershof@ecr.eu In ECR De Keizershof kunt u letterlijk wonen op hoog niveau in een stedelijke, levendige omgeving. Op de bovenste verdiepingen heeft u een prachtig uitzicht over de stad en de omgeving van Utrecht. In de directe omgeving vindt u voorzieningen voor openbaar vervoer, een stadspark en een winkelcentrum. Er zijn ruim 68 tweekamerappartementen en 20 driekamerappartementen voor permanente bewoning en 16 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf. De meeste appartementen zijn de afgelopen jaren gerenoveerd. Ze hebben een lichte en ruime woon-/eetkamer, een slaapkamer, een badkamer met toilet en er is een wasmachine-aansluiting. Ook is er een gastentoilet in de hal. Standaard zijn verder een keuken met combioven en een balkon. bijeenkomsten, en familieaangelegenheden. Er worden dagelijks activiteiten verzorgd, er is een kapster, een pedicure en fysiotherapie in een eigen oefenruimte. Daarnaast zijn er verschillende zalen die u kunt afhuren voor bijzondere gelegenheden of bijeenkomsten. ECR De Keizershof is lid van de Stichting Nederlandse Herstellingsoorden en Zorghotels (SNHZ). Deze stichting heeft als doel het bevorderen van somatische revalidatiezorg en haar kwaliteit en het behartigen van de belangen van de door de deelnemers geëxploiteerde herstellingsoorden en zorghotels in het bijzonder. Een professioneel horecateam verzorgt vanuit de eigen keuken dagelijks verse maaltijden in het sfeervolle restaurant. Familie, vrienden, omwonenden en GGGleden zijn welkom om met de bewoners à la carte te eten. Ontbijt, lunch, en diner kunnen ook in het eigen appartement worden geserveerd. De moderne algemene ruimten zijn multifunctioneel en geschikt voor activiteiten, 11

14 ECR-locaties ECR Domaine Cauberg Valkenburg aan de Geul ECR Domaine Cauberg Cauberg BT Valkenburg aan de Geul T (088) E domainecauberg@ecr.eu Deze locatie ligt nabij het heuvelachtige landschap van Zuid-Limburg, een fraaie en comfortabele woonzorglocatie met zorghotelstudio s en horecaservices. Er zijn 29 exclusieve woonzorgappartementen, elk appartement bezit een eigen entree en huisnummer, een videofoon, een ruime woonkamer, een keuken, berging, een slaapkamer en een luxe badkamer. Daarnaast zijn er negen mooie zorghotelstudio s en één zorghotelappartement om te herstellen na een operatie of ziekte, voor revalidatie of als zorg gewenst is tijdens een vakantie of die van de mantelzorger. Het zorghotel is een uitstekende keuze voor tijdelijk verblijf op topniveau, De eeuwenoude ruïne van Kasteel Valkenburg is heel mooi te zien vanuit de Panoramakamer waar zich ook een open haard bevindt. Het stadscentrum van deze Limburgse parel bevindt zich op loopafstand van het voormalige kloostergebouw van ECR Domaine Cauberg. Het terras aan de voorzijde geeft zicht op de Lourdesgrot. Het riante restaurant, de services en de zorg- en verpleegdiensten van deze locatie staan op hoog niveau en kunnen concurreren met de betere hotels in de regio. 12

15 ECR-locaties ECR Groot Stokkert Wapenveld ECR Care Hotel & Resort Groot Stokkert is een vakantieverblijf op de Veluwe. Het resort beschikt over 40 mooie één- en tweepersoons hotelkamers, 13 appartementen en 16 vakantiebungalows voor vier of zes personen. Er is 24 uur per dag zorg aanwezig. De bungalows lenen zich ook uitstekend voor een verblijf met meerdere generaties. ECR Groot Stokkert Dr. Jan van Breemenlaan LA Wapenveld T (088) E grootstokkert@ecr.eu De hotelkamers hebben een hoog/laagbed en een eigen badkamer met inloopdouche, wastafel en toilet, een zithoek, een kluisje, telefoon en televisie. Er zijn ook hotelkamers beschikbaar voor toeristisch verblijf. ECR Groot Stokkert beschikt o.a. over een wellnesscentrum waar diverse kuren en behandelingen aangeboden worden, een verwarmd en volledig aangepast binnenzwembad (32 C) met een hellingbaan en badrolstoelen, infraroodsauna en zonnehemel, een buffetrestaurant en Grand Café, een 22 ha. groot natuurterrein met verharde wandel-/fiets- en scootmobielpaden, een kinderboerderij, jeu de boulesbaan, midgetgolfbaan en speeltoetellen. U kunt wandelen en fietstochten maken door de uiterwaarden en langs de sprengen en beken. Ook zijn er mooie cultuurhistorische routes. Het resort ligt in de Veluwse bossen en alle faciliteiten zijn toegankelijk voor zowel mensen die goed ter been zijn als voor rolstoellen en scootmobiels. Dit geldt ook voor de kapsalon, het wellnesscentrum en het Grand Café. ECR Groot Stokkert is lid van de Stichting Nederlandse Herstellingsoorden en Zorghotels (SNHZ). Deze stichting heeft als doel het bevorderen van somatische revalidatiezorg en haar kwaliteit en het behartigen van de belangen van de door de deelnemers geëxploiteerde herstellingsoorden en zorghotels in het bijzonder. 13

16 Comfortabel verblijf Zorghotelservice Tijdelijk verblijven, omringd door zorg Na een operatie of ziekte is het niet altijd mogelijk om thuis te herstellen of te revalideren. In dat geval bieden de zorghotelstudio s van de European Care Residences (ECR) uitkomst. In onze studio s bent u altijd verzekerd van professionele zorg en begeleiding. Uw herstelperiode kan op deze manier zo ontspannen mogelijk verlopen. In een zorghotelstudio kunt u eventueel ook samen met uw partner verblijven. Overbrugging Wacht u op een plek in een verpleeghuis of is uw mantelzorger tijdelijk niet beschikbaar? Ook dan kunt u in één van onze zorghotelstudio s terecht. Zowel voor cliënten als voor familie en vrienden kan een overbruggingsperiode rust bieden. In de ECR s zijn 24-uur per dag zorgprofessionals aanwezig. Meestal is een zorghotelstudio op korte termijn beschikbaar. alle zorghotelstudio s kunt u rekenen op ****-hotelvoorzieningen als een telefoon, televisie, internet, en horecavoorzieningen voor ontbijt, lunch en diner met roomservice. In elk appartement is personenalarmering aanwezig voor ongeplande hulp/zorg. Comfort De zorghotelstudio s zijn comfortabel. De meeste locaties hebben domoticatechnieken voor de bediening van het licht, de gordijnen en de voordeur. Daarnaast zijn alle studio s uitgerust met onder andere hoog-laagbedden, ruimte voor rolstoelen en rollators en aangepast sanitair. In 14

17 Helend recreëren We doen er alles aan om het verblijf in een zorghotelstudio zo aangenaam en ontspannen mogelijk te maken. Herstellen in Valkenburg aan de Geul (Zuid-Limburg) of Wapenveld (de Veluwe) noemen wij helend recreëren. Genietend van de mooie omgeving en de comfortabele faciliteiten van de locatie krijgt u alle begeleiding, hulp en zorg die nodig is voor uw herstel. Uit onderzoek is gebleken dat mensen sneller herstellen als zij revalideren in een veilige en comfortabele omgeving. Daarnaast is de lichamelijke conditie beter en is de kwaliteit van leven hoger. Als u wilt, kunt u ook deelnemen aan de muzikale, culturele en culinaire activiteiten op de ECR-locatie. ECR Groot Stokkert heeft een overdekt, verwarmd zwembad (32 C). Vakantie met zorg U hoeft niet ziek te zijn voor een ontspannen verblijf in een zorghotelstudio. Ook voor een korte of langere vakantie met zorg bent u er van harte welkom. Met name op de ECR-locaties in Wapenveld en Valkenburg a/d Geul kunt u meerdaagse arrangementen boeken. Een overzicht van deze arrangementen vindt u op de pagina s 46, 49, 50 en 51 van de ECT Zorgvakantiegids. Vergoeding zorgverzekeraar Afhankelijk van uw verzekeringspakket en polisvoorwaarden kunt u in veel gevallen de kosten van het verblijf in een zorghotelstudio geheel of gedeeltelijk terugkrijgen. De vergoeding voor zorg die u dan ontvangt is afhankelijk van uw indicatie maar kan ook particulier betaald worden. Vakantiekortingsregeling RAZ heeft voor mensen met een intensieve zorgvraag en een beperkt inkomen een aantrekkelijke vakantiekortingsregeling. Dit betekent dat zij in aanmerking kunnen komen voor een korting op een kortdurend verblijf in een zorghotelstudio of op een vakantie van ECT Zorgvakanties. Zie pag 5 van de ECT Zorgvakantiegids. Voor de voorwaarden kunt u contact opnemen met T (088)

18 Een extra helpende hand Participatie door vrijwilligers en mantelzorgers In de European Care Residences (ECR s) staat wonen centraal en doen wij er alles aan om onze bewoners services, hulp, verzorging en verpleging en/of behandeling te geven. Professionals van RAZ staan letterlijk dag en nacht klaar voor het welzijn en de gezondheid van onze cliënten. Omdat wij altijd net iets méér willen bieden, werken onze professionals samen met enthousiaste, gemotiveerde vrijwilligers en mantelzorgers. Samen maken zij meer mogelijk en is er meer aandacht en tijd voor onze cliënten. Wilt u ook een zinvolle invulling van uw vrije tijd? Meld u zich dan aan als vrijwilliger voor één van onze ECR-locaties. Aanmelden kan via T (088) of per via info@raz.nl. Vrijwilligers: waardevolle hulp in ECR s In onze ECR s zijn vrijwilligers een belangrijke toegevoegde waarde voor het welbevinden van onze bewoners en gasten. Vrijwilligers ondersteunen met tijd, aandacht en hulp bij dagelijkse bezigheden binnen- en buitenshuis. Hierdoor maken vrijwilligers het dagelijks leven van onze cliënten op veel manieren aangenamer, zijn ze een waardevolle aanvulling op de werkzaamheden van de beroepskrachten en kunnen zij het werk van mantelzorgers verlichten. Mantelzorgers: steeds belangrijker Mantelzorgers zijn mensen die vanuit een persoonlijke band langdurig en onbetaald voor iemand zorgen die chronisch ziek, gehandicapt of hulpbehoevend is. Dat kan een familielid zijn, maar ook een vriend of kennis. RAZ erkent het belang van mantelzorg in het proces van de zorg- en dienstverlening en ondersteunt deze. RAZ vindt het vanzelfsprekend dat de mantelzorger en de professionele zorgverlener elkaar aanvullen waardoor een positieve bijdrage wordt geleverd aan de kwaliteit van leven van de cliënt. Maar het verlenen van mantelzorg kan voor iemand ook wel eens te veel worden. RAZ kan dan van betekenis zijn bijvoorbeeld met informatie, advies en hulp, ondersteuning, begeleiding/behandeling van mantelzorgers en respijtzorg. Daarnaast heeft RAZ servicediensten als professionele zorgopvolging, maaltijdservice en administratieve ondersteuning (op aanvraag) beschikbaar. RAZ kan thuiszorg bieden zodat de mantelzorger even de tijd krijgt om iets anders te doen. De mantelzorger kan ook tijdelijk verblijven in een zorghotelstudio van een ECR als hij of zij overbelast is geraakt, ziek is of op vakantie gaat. De officiële naam hiervoor is respijtzorg. Sommige zorgverzekeraars vergoeden de kosten van respijtzorg indien zorgvragers hiervoor voldoende aanvullend verzekerd zijn. Vraag ernaar bij uw zorgverzekeraar. Tenslotte zijn er vakantie- en ontspanningsmogelijkheden bij ECR Groot Stokkert, Landgoed Old Heino of ECT Zorgvakanties, zowel voor de geliefde/sociale relatie als voor de mantelzorger zelf. 16

19 Heerlijk tafelen GGG-programma s en opentafeldiners In 2017 zijn er voor de GGG-leden twee GGG-programma s. Met Pasen en Kerst zijn er diners met activiteiten in de ECR s Groot Stokkert, De Horst en De Keizershof. Mocht u dit programma willen combineren met een korte of langere vakantie, dan hebben wij voor u ook weer speciale arrangementen die u kunt boeken. In het periodieke GGG-nieuws en op vindt u te zijner tijd nadere informatie over de menu s, het programma en de aanvangstijden. Voor een arrangement kunt u contact opnemen met de betreffende locatie. Data GGG-programma s 2017 GGG-programma ECR ECR ECR De Horst De Keizershof Groot Stokkert Onderweg 7 april 8 april 8 april naar Pasen Kerstdiner 22 december 23 december 16 december U kunt zich voor deze programma s aanmelden bij de receptie van de locaties: ECR De Keizershof, Utrecht T (088) ECR De Horst, Huis ter Heide T (088) ECR Groot Stokkert, Wapenveld T (088) Prijzen GGG-programma s U betaalt één prijs voor het gehele programma, inclusief aperitief en amuse, 3-gangendiner en koffie, exclusief andere drankjes. GGG-leden 28,90 Niet GGG-leden 34 Opentafeldiners Daarnaast organiseren wij zogenaame Opentafeldiners. Als GGG-lid kunt u maandelijks aanschuiven in één van onze ECR-locaties of t HoogeHuus en samen met anderen gezellig dineren. U heeft de keuze uit twee driegangenmenu s voor 18,70 per persoon. Voor niet GGGleden is de prijs 22. Bij het diner inbegrepen zijn één consumptie tijdens het diner en koffie of thee na. Data opentafeldiners 2017 ECR Boldershof, Amersfoort: eerste donderdag van de maand ECR De Horst, Huis ter Heide: tweede vrijdag van de maand ECR De Keizershof, Utrecht: vierde vrijdag en zondag van de maand ECR Domaine Cauberg, Valkenburg a/d Geul: derde woensdag van de maand ECR Groot Stokkert, Wapenveld: derde donderdag van de maand ECR Sibelius, Oss: tweede dinsdag van de maand Restaurant t HoogeHuus, Heino: eerste dinsdag van de maand 17

20 Zorg- en Serviceorganisatie RAZ Services aan huis RAZ biedt cliënten de mogelijkheid zo lang mogelijk comfortabel zelfstandig te blijven wonen. Zo kunnen cliënten thuis in de wijk of in één van de ECR-woonvoorzieningen gebruikmaken van een uitgebreid aanbod aan services. In alle gemeenten met een ECR-woonvoorziening zijn professionals van RAZ actief. In gemeenten zonder een ECR-locatie is het afhankelijk van de situatie en uw woonplek of u gebruik kunt maken van onze diensten. Hierdoor betalen GGG-leden in een gemeente met een ECR-locatie meer voor hun lidmaatschap dan leden die buiten deze gemeenten wonen. Simpelweg, omdat ze vaker gebruik kunnen maken van de voordelen van het lidmaatschap. Maaltijdservice De maaltijdservice is een uitkomst voor iedereen die niet meer zelf kan of wil koken. U eet op het moment dat het u uitkomt en kiest elke dag uit één van de vele menu s. Bij vers op maat stelt u altijd zelf uw eigen menu samen, ook qua ingrediënten en portiegroottes. De maaltijden worden na bereiding direct professioneel gekoeld en zijn ruim een week houdbaar in de koelkast. Bij vriesvers kiest u uit een ruim assortiment aan maaltijden die traditioneel worden bereid en daarna direct worden ingevroren. Ze kunnen langere tijd in de diepvries worden bewaard en ze worden wekelijks op een vaste dag thuis bezorgd. U kunt zowel telefonisch als via de webshop bestellen. De maaltijden worden vrijwel in geheel Nederland bezorgd. Woonsupport Voor (kleine) praktische en technische klusjes in en om het huis bieden wij woonsupport. Handig voor klusjes waarvoor het niet loont een bedrijf in de schakelen. Zo kunt u een beroep doen op woonsupport voor bijvoorbeeld intensief schoonmaakwerk, klein schilderwerk, een behangklus, boedel- en/of zolderopruiming of het installeren van apparatuur. Catering aan huis De catering van RAZ verzorgt op basis van uw wensen de hapjes, drankjes en eventueel een complete maaltijd voor uw gezelschap. Bijvoorbeeld bij een verjaardag of jubileum. Heeft u weinig ruimte in huis? Informeer dan naar de mogelijkheden van zaalhuur op één van onze ECR-locaties. U hoeft dan alleen maar te genieten, wij zorgen voor de rest! Administratieve ondersteuning Belastingaangifte, aanvraagformulieren, verklaringen en indicaties. Het valt niet altijd mee om alles juist en ook nog op tijd in te vullen. Onze administratieve afdeling kan u hierbij ondersteunen. We beantwoorden uw vragen en geven praktische hulp en advies. 18

21 Zorgorganisatie RAZ Hulp en zorg thuis Als de zorgvraag toeneemt en u of uw partner meer hulp thuis en/of verpleging nodig heeft, kunt u rekenen op thuiszorg in de regio s waar RAZ actief is. Wij werken middels een integrale zorgaanpak. Zolang het medisch verantwoord is doet RAZ al het mogelijke om te zorgen dat u in uw vertrouwde omgeving kunt blijven wonen. Huishoudelijke ondersteuning De huishoudelijke hulp ondersteunt u bij het huishouden, als u dit zelf niet meer kunt. Hulp bij het huishouden is een onderdeel van de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) van de gemeente. Tijdens een gesprek wordt nagegaan wat uw hulpvraag is en wat u, zo mogelijk ondersteund door familieleden of vrienden, zelf nog kunt doen. In welke gemeenten wij actief zijn kunt u zien op onze website of u kunt bellen met T (088) Verzorging of verpleging Een team van ambulante zorgverleners is dagelijks actief in de regio s rond diverse ECR-locaties om bij cliënten thuis hulp en zorg op maat te bieden. Dit varieert van hulp bij het opstaan, wassen, aan- en uitkleden tot wondverzorging, injecties geven en het begeleiden bij ernstige ziektes. De verzorgenden en verpleegkundigen werken nauw samen met de huisarts, de apotheker en andere betrokkenen. Professionele zorgopvolging Wie staat er bij u voor de deur als u midden in de nacht hulp nodig heeft? De professionele zorgverleners van RAZ! Wanneer u gebruik maakt van personenalarmering van bijvoorbeeld Vérian, kan RAZ in een aantal gemeenten voor de professionele zorgopvolging zorgen. Bel voor meer informatie met T (088) Sleutelkluizen Dankzij Clavisio-sleutelkluizen kunnen zorgverleners snel toegang krijgen tot de woning van cliënten. Een uitkomst voor mensen die slecht ter been zijn en moeite hebben om de voordeur te openen. Dit is niet alleen een voordeel voor de cliënten, maar ook voor de zorgverleners. Hierdoor hoeven zij niet met een bos sleutels van cliënten over straat. Dat is veilig en efficiënt. Bij alarmopvolging bieden de sleutelkuizen kostbare tijdwinst. De sleutelkluizen voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. 19

22 Wij adviseren u graag Service- en zorgadviseur De Service- en zorgadviseurs adviseren u op het gebied van service en zorg van RAZ. Met hen bespreekt u uw wensen en behoeften als het gaat om service en zorg. De adviezen die zij geven zijn vrijblijvend en kosteloos. Het advies geeft u een goed inzicht in de mogelijkheden om met de nodige hulp zo zelfstandig mogelijk te blijven wonen. Advies De adviseurs kunnen u alles vertellen over de services en zorg die RAZ aanbiedt. Ook bieden zij hulp bij het aanvragen van zorg. Daarnaast kunnen zij u antwoord geven als u vragen heeft over particuliere services en zorg waarvoor u geen indicatie heeft. U kunt de service- en zorgadviseurs bereiken via T (088) Hier kunt u ook terecht voor een financieel en fiscaal overzicht op maat. Aan de hand van een recente aangifte inkomstenbelasting zetten wij u uiteen wat wonen in een ECR u daadwerkelijk per maand kost. In dit overzicht berekenen wij het fiscale voordeel op basis van uw inkomen en vermogen en ook de hoogte van een eventuele CAK-bijdrage die u verschuldigd bent als u CIZ-geïndiceerd bent. Zo ziet u in een oogopslag hoeveel u netto per maand te besteden overhoudt. Vergoedingen Als u over een indicatie beschikt worden de kosten voor de zorg in principe vergoed vanuit de Wlz (Wet Langdurige Zorg), Zvw (Zorgverzekeringswet) of Wmo (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Het maakt daarbij niet uit of u een PGB (Persoonsgebonden Budget) heeft of een indicatie gebaseerd op ZIN (Zorg In Natura). U moet er rekening mee houden dat de overheid voor zorg een inkomensafhankelijke eigen bijdrage in rekening kan brengen. Extra en niet-gefinancierde zorg kan RAZ ook bieden op basis van particuliere financiering. In onze offerte geven we overzichtelijk aan wat u zelf betaalt voor de aanvullende persoonlijke service en zorg die u van ons wilt afnemen. Indicatiestelling Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bepaalt welke zorg u krijgt in het kader van de Wlz. De indicatiestelling voor verpleging en verzorging bij u thuis wordt uitgevoerd door de wijkverpleegkundige of uw huisarts. In de sociale of wijkteams worden uw andere ondersteuningsaanvragen beoordeeld aan de hand van een persoonlijk gesprek met u en uw mantelzorger. De service- en zorgadviseur kan behulpzaam zijn in het indicatietraject. 20

23 Vernieuwend zorgconcept voor ouderen Het middel is geen maatregel RAZ ontwikkelde een uniek zorgconcept, waardoor kwetsbare ouderen niet naar een verzorgings- of verpleeghuis hoeven te verhuizen. Centraal in dit concept is de inzet van een multidisciplinair team (MDT) van onder andere een specialist ouderengeneeskunde, psychogerontologen, therapeuten en verpleegkundigen/ verzorgenden. Zij kijken samen wat elke cliënt nodig heeft om zich veilig en thuis te blijven voelen in een open omgeving met als doel dat iedere cliënt, ongeacht indicatie, de benodigde zorg en begeleiding kan krijgen. Bij kwetsbare ouderen kan er sprake zijn van lichamelijke problemen, cognitieve en/of psychische problemen. De benodigde zorg en begeleiding wordt hierop aangepast. Er kan ook sprake zijn van moeilijk hanteerbaar gedrag. Het MDT bekijkt samen met de cliënt en de omgeving hoe hiermee kan worden omgegaan zodat de begeleiding ook aansluit bij de persoonlijke levensstijl en het levensverhaal van de cliënt. De ervaring leert dat gedrag wat als moeilijk wordt bestempeld vaak veroorzaakt wordt door omgevingsfactoren, het is dan belangrijk om hier nader op in te gaan. Het MDT houdt ook contact met de huisarts van de cliënt, waardoor deze op het juiste moment in actie kan komen met een professioneel advies en met aanwijzingen van een van onze specialisten ouderengeneeskunde of een psychogerontoloog. Het zorgconcept Het middel is geen maatregel is met subsidie van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) tot stand gekomen en is uitgevoerd door een RAZ-onderzoeksteam onder leiding van mevrouw drs. Irmgard van Dixhoorn-Verhoeven. Het team deed onderzoek in ECR s en bij mensen thuis in de wijk. Het project toont aan dat de aanpak van RAZ zeer succesvol is. Het gebruik van medicijnen en vrijheidbeperkende maatregelen blijkt significant minder te zijn dan het landelijke gemiddelde. De levenskwaliteit van zelfstandig wonende ouderen stijgt aanzienlijk en het levert een grote kostenbesparing op. Geheugencafé Bij voldoende belangstelling worden er regelmatig geheugencafé s georganiseerd waar begeleiders, zorg- en serviceverleners ervaringen uitwisselen over het proces van ouder worden en de beperkingen die daarmee gepaard kunnen gaan. Als u belangstelling heeft om een geheugencafé bij te wonen dan kunt u contact opnemen met het Centraal Bureau, T (088) Boek Wie is er voor mij? In dit boek beschrijft mw. drs. Irmgard van Dixhoorn-Verhoeven welke problematiek we tegenkomen bij kwetsbare ouderen en hoe de psychogerontoloog binnen RAZ hierbij kan begeleiden. U kunt het boek Wie is er voor mij bestellen voor 17,50 (inclusief verzendkosten) bij het Centraal Bureau via T (088)

24 Onze filosofie Werken bij RAZ RAZ staat voor hulp en zorg aan huis en werkt vanuit een duidelijke visie op kwaliteit in dienstverlening. Cliënten staan bij ons centraal. Wij bewaken voor hen een optimale zelfstandigheid, privacy en mobiliteit. Bij RAZ noemen we onze medewerkers organisatieleden. Dat is een bewuste keuze. Ieder lid van de organisatie levert namelijk een belangrijke bijdrage om de kwaliteit te waarborgen. RAZ stimuleert daarnaast alle organisatieleden om zich continu te ontwikkelen. Ik vind het belangrijk om een bijdrage te leveren aan een organisatie waar cliënten zelfstandig kunnen blijven wonen met de zorg die ze nodig hebben. Voor mij is hard werken in een leuk team met een goede sfeer belangrijk en dit kan bij RAZ. De organisatie heeft grote zorg en aandacht voor haar cliënten en is daarnaast erg professioneel en ondernemend. Voor mij is regelmatige scholing, zodat ik goed toegerust kan werken, heel belangrijk. Ik vind het fijn dat ik deze mogelijkheid krijg bij RAZ. 22 Wij onderscheiden ons op verschillende vlakken van andere zorgaanbieders. Zo zijn wij: een betrouwbare aanbieder, samenwerkende partner en werkgever; een ISO-gecertificeerde organisatie, die voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen ISO 9001:2008; een bedrijf dat service verlenen voorop stelt in alle onderdelen van de organisatie; creatief, innovatief en trendsettend; in staat direct, dag en nacht, services en zorg te bieden. RAZ werkt volgens MVO-principes dat stelselmatig rekening houdt met de verwachting van haar cliënten, medewerkers en toeleveranciers. Wij werken volgens onze drie principes: Gaat niet, bestaat niet! Mag het ietsje meer zijn Alert, Beweeglijk en Creatief Van onze organisatieleden (medewerkers) verwachten wij dat zij op hun eigen manier inhoud geven aan deze drie principes. Daarbij nemen zij de wensen en mogelijkheden van onze cliënten als uitgangspunt en proberen hier altijd op een flexibele en creatieve manier zoveel mogelijk aan tegemoet te komen. Zij zetten dus net dat ene stapje meer! Naast de ruimte voor eigen identiteit van de cliënt kan ook elk organisatielid op zijn of haar eigen wijze invulling geven aan deze filosofie. Je brengt jezelf en je eigen waarden mee! Wij blijven altijd op zoek naar mensen die in onze filosofie geloven en die vanuit hun eigen verantwoordelijkheid daaraan invulling willen geven. Dit vraagt op alle niveaus ondernemerschap. Vacatures Op onze website nl vindt u een actueel overzicht van onze vacatures. U kunt voor meer informatie ook bellen met de afdeling P&O via T (088) of een mail sturen naar werving@raz.nl. U kunt ons ook volgen op Twitter en Facebook.

25 Boek over de geschiedenis van RAZ/ECR Koffietafelboek Gaat niet bestaat niet! Jubileumboek Het boek is enkele jaren geleden uitgebracht omdat RAZ/ECR toen 10 jaar bestond. U leest hoe de directie gekomen is tot dit particuliere woonzorginitiatief. Zowel directieleden als cliënten, (ex-)organisatieleden en vrijwilligers komen aan het woord. Het boek bevat veel foto s die een prachtig beeld geven van de hoogtepunten van de organisatie, maar ook de voorgeschiedenis onthullen van de verschillende ECR-locaties, het Centraal Bureau, Landgoed Old Heino en ECT Zorgvakanties. Sprong in het diepe Directe aanleiding om ondernemer in de zorg te worden was de dreigende sluiting van De Horst, een kleinschalige voorziening die Paul Bijleveld gedurende haar 25-jarig bestaan meerdere malen van advies had voorzien. Ook zocht de directeur van Huize Bloemendal in Amersfoort in 2001 naarstig naar opvolging. Vanaf het begin had Bijleveld voor ogen volgens welke zorgvisie ze wilden gaan werken. Hij had lang genoeg aan de zijlijn gestaan om te zien hoe hij het wel en vooral niet wilde doen. Bijleveld wilde wonen en zorg strikt van elkaar scheiden om mensen de gelegenheid te geven zelf het heft zolang mogelijk in eigen handen te houden en zoveel mogelijk autonoom te blijven. Bijleveld was daarmee zijn tijd ver vooruit. Inmiddels is deze gedachte ook bij de overheid gemeengoed geworden. Later is de organisatie uitgebreid met extra diensten, waaronder een reisorganisatie voor mensen met en zonder een beperking. 150 jaar Dijkhuis In dit boek is er ook aandacht voor de rijke geschiedenis van het Dijkhuis in Schalkwijk, dat inmiddels 150 jaar bestaat. In dit pand is niet alleen het Centraal Bureau gevestigd, maar het is tevens het huis van Paul Bijleveld en Maria Scholts. Het pand werd vroeger gebruikt door de leden van het Hoogheemraadschap Lekdijk Bovendams om te vergaderen over het waterschap (en uitgebreid te borrelen). Meer dan honderd jaar werden deze bijeenkomsten gehouden in het Dijkhuis. Ook hierover kunt u meer lezen in dit boek. Drs. Henk Bakkerode over de jubileumuitgave Het boek schetst met rake verhalen elk RAZ-jaar vanaf 2001, in alle veelkleurigheid en variatie, met alle zorgen en successen, gelardeerd met fijnzinnige, liefdevol getoonzette miniatuurtjes. Het laat zien wat alert ondernemerschap vermag. Gaat niet, bestaat niet! Dat is het credo van RAZ/ECR en de titel van dit jubileumboek. Als u GGG-lid wordt ontvangt u het boek gratis. Niet GGG-leden kunnen het boek bestellen voor 17,50 (inclusief administratie- en verzendkosten) via het secretariaat, T (088)

26 Participatiemaatschappij Financieringsstelsel van de zorg Er is er veel veranderd op het gebied van financiering van wonen, service, welzijn en zorg. De overheid wil dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen, waarbij zelfredzaamheid als uitgangspunt dient. De zorg wordt tegenwoordig voornamelijk gefinancierd vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Zorgverzekeringswet (Zvw). In de Wlz is de zorg voor de meest kwetsbare ouderen en mensen met een beperking ondergebracht. Het gaat dan met name om de intramurale zorg waar permanent toezicht en 24-uurs zorg aanwezig is. De Wmo, die uitgevoerd wordt door de gemeenten, omvat allerlei ondersteunende functies. Met behulp van sociale en/of wijkteams worden bewoners geholpen om langer thuis te blijven wonen. In toenemende mate zullen vrijwilligers en mantelzorgers voor ondersteuning moeten zorgen. De huishoudelijke verzorging wordt ook vanuit de Wmo betaald. In de Zvw komt de verzorging en verpleging aan huis, inclusief de behandeling en palliatieve (terminale) zorg. Wonen in een ECR De zorg voor mensen die niet langer zelfstandig kunnen wonen wordt betaald vanuit de Wlz. De indicatiestelling hiervoor wordt uitgevoerd door het CIZ, die bepaalt welk Zorgzwaartepakket (ZZP) iemand krijgt. In een ZZP staat omschreven welke soorten verzorging, verpleging of begeleiding iemand krijgt en om hoeveel uur zorg het totaal gaat. Als iemand een ZZP-indicatie heeft maar niet in een verzorgings- of verpleeghuis wil wonen, kan de indicatie worden omgezet naar een VPT (Volledig Pakket Thuis). Als mensen in een ECR-appartement willen wonen betalen ze zelf de huisvestingskosten. De zorg, zoals verzorging, verpleging en begeleiding, wordt in principe betaald vanuit de Wlz en geregeld door het Zorgkantoor. vanuit de gemeente waar ze wonen. Het Wmo-loket zal ze vervolgens in contact brengen met het (sociale) wijkteam. Via een zogenaamd keukentafelgesprek wordt dan de zorgvraag geïnventariseerd. Vervolgens wordt gekeken wat men zelf nog kan, al dan niet met behulp van mensen uit de naaste omgeving (familieleden, kennissen of buren). Als er professionele zorg nodig is (zoals verzorging, verpleging of begeleiding) wordt vaak overleg gepleegd met de wijkverpleegkundige en/of de huisarts. De zorg en ondersteuning worden in het algemeen betaald vanuit de Wmo of Zvw. RAZ als (thuis)zorgorganisatie RAZ is een flexibele organisatie die zich voortdurend aanpast aan de veranderende marktomstandigheden in de zorg. De eigen regie van de cliënt staat centraal en RAZ biedt service en zorg die past bij het individu. Daarbij wordt uitgegaan van wat de cliënt zelf nog kan, al dan niet in samenwerking met informele zorgverleners. RAZ wil een totaalpakket blijven bieden, zodat haar cliënten zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. Dat kan in een ECR, maar ook in de wijk. Wonen in de wijk Als mensen nog zelfstandig kunnen wonen, maar wel zorg nodig hebben kunnen ze een beroep doen op ondersteuning 24

27 Testimonials Cliënten aan het woord De heer en mevrouw Bosboom wonen sinds 26 september 2016 op ECR De Keizershof in Utrecht. 15 jaar geleden ontmoetten zij de heer Bijleveld, oprichter van ECR en hebben een rondleiding gehad op ECR Sparrenheuvel en ECR De Horst. Toen waren ze nog te jong om op een ECR te wonen, maar zij waren erg enthousiast over het concept. Drie jaar geleden kreeg mevrouw Bosboom een herseninfarct en ook de heer Bosboom heeft de afgelopen drie jaar gekwakkeld met zijn gezondheid. In mei 2016 kwam zij, na ernstige ziekte van haar echtgenoot, tot de conclusie dat het toch veiliger zou zijn om te verhuizen naar ECR De Keizershof. Eerst heeft de heer Bosboom een paar weken gebruik gemaakt van een zorghotelstudio en daarna is het echtpaar verhuisd naar een appartement voor permanent wonen. De heer en mevrouw Bosboom zijn heel blij dat zij deze beslissing hebben genomen. De 24-uurs zorg geeft hen een zeker en onbezorgd gevoel. Een druk op de knop en er komt iemand om te vragen wat er nodig is. Ook elke dag vers gekookt eten in het restaurant vinden zij heerlijk. De heer en mevrouw Bosboom zijn heel blij met deze oplossing. Dat hadden zij 15 jaar geleden niet kunnen bedenken. Berti en Esther Korsten zijn per toeval gestuit op ECR Sparrenheuvel. Wij zochten naar een particuliere woonzorglocatie voor onze (schoon)ouders in de omgeving van Zeist. Toen wij ECR Sparrenheuvel tegenkwamen zijn wij eigenlijk meteen met de deur in huis gevallen. Wij hebben spontaan aangebeld en werden heel plezierig ontvangen. Later hebben wij van de oprichters en eigenaren, Wim en Henny Langerhorst, een rondleiding gekregen. Wat Berti en Esther meteen opviel was de ontspannen en open sfeer. Zij hebben hun schoonouders direct geïnformeerd over de locatie en aangegeven dat het een goede optie was voor hen. We zijn met ze naar een bezichtiging gegaan en op 1 augustus 2016 zijn ze verhuisd naar ECR Sparrenheuvel. Een belangrijke factor om te kiezen voor een particuliere woonzorglocatie is geweest dat zij het schrijnend vinden hoe er wordt omgegaan met de generatie die Nederland heeft opgebouwd na de 2e Wereldoorlog. Wat Berti en Esther positief vinden is dat families nu genoodzaakt zijn om meer verantwoordelijkheid te nemen om hun ouders te helpen. Het is echter wel wrang dat dit komt door alle recente maatregelen. ECR Sparrenheuvel kwam extra positief naar voren omdat ouderen niet gescheiden worden bij een ECR, ongeacht het verschil in zorgvraag. Onze (schoon)ouders zijn ontzettend blij dat ze hier zitten: in ECR Sparrenheuvel kunnen ze samen zijn, voor onze familie is deze locatie een pareltje in de veelal lege zorginstelling-oesters. De heer en mevrouw Westra wonen sinds maart 2016 in de nieuwe locatie ECR Kening State in Franeker. Men zocht al een aantal jaren naar een verzorgingshuis. Zij waren op vakantie geweest op Terschelling en zagen daar prachtige verzorgingshuizen, maar zij wilden liever iets op het vaste land. In Franeker, waar de heer en mevrouw Westra al woonden, waren op dat moment alleen reguliere verzorgingshuizen. Toen het voormalige GGZ-pand Groot Lankum werd omgebouwd naar een European Care Residence hebben de heer en mevrouw Westra zich op deze locatie georiënteerd en na een aantal bezoeken en gesprekken heeft men de stap genomen. Zij hebben er geen moment spijt van gehad en wonen er met heel veel plezier. Ze hebben een prachtig tweekamerappartement omgeven door mooie natuur. De voorzieningen zijn heel erg goed, vooral het eten: er wordt dagelijks vers gekookt door de professionele koks. En de contacten met de medebewoners zijn heel plezierig. 25