Algemene voorwaarden Blikt v.o.f.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Blikt v.o.f. Laatst aangepast op 31 maart 2014 Artikel 1. Definities 1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen met bijbehorende betekenis gebruikt. - Blikt: Gebruiker van deze algemene voorwaarden. - Klant: Wederpartij die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep. - Order: De overeengekomen opdracht van een klant aan Blikt. - Schriftelijk: Op papier of via . Artikel 2. Algemeen 1. Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en order tussen Blikt en een klant waarop Blikt deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. 2. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Artikel 3. Totstandkoming order 1. De order met bijbehorende verplichtingen komt tot stand door schriftelijke aanvaarding, door de klant, van de offerte van Blikt. Artikel 4. Kwaliteit en garantie 1. Blikt garandeert een standaard service waarbij; a. Fotonegatieven (35mm) worden schoongemaakt, worden gescand met een resolutie van 3000x2000 pixels naar een JPEG bestand, worden gecorrigeerd met behulp van Digital ICE (Image Correction and Enhancement) technologie, worden bijgesneden en gedraaid indien nodig. b. Videobestanden worden gedigitaliseerd in de hoogste mogelijke kwaliteit en bijgesneden tot de juiste lengte en opgedeeld in onderdelen als deze duidelijk te onderscheiden zijn of schriftelijk zijn aangegeven door de klant. c. Audiobestanden worden gedigitaliseerd met een kwaliteit van 128kpbs en een.mp3 extensie, bijgesneden tot de juiste lengte en opgedeeld in onderdelen als deze duidelijk te onderscheiden zijn of schriftelijk zijn aangegeven door de klant. 2. Extra service bovenop de standaard service kan alleen schriftelijke gegarandeerd worden in overleg met de klant. 3. Blikt kan niet garanderen dat zij elke mediadrager kan digitaliseren. Als bij het ontstaan van de order door de klant niet correct of volledig is doorgegeven welke type media- of informatiedrager het betreft of in welke staat deze verkeert, behoudt Blikt zich het recht om de order te ontbinden. 4. Blikt garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. 5. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Blikt de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de klant, naar keuze van Blikt vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging dient de klant de nu vervangen zaak aan Blikt te retourneren en het eigendom daarvan over te dragen.

2 Artikel 5. Uitvoering 1. Alle mediadragers die aan Blikt worden toegestuurd of verstrekt worden digitaliseert en in rekening gebracht aan de klant. Het is niet mogelijk om slechts enkele mediadragers uit een collectie te laten digitaliseren. 2. Indien aangeleverde mappen met negatieven of mediadragers over een duidelijk zichtbare benaming beschikken, plaatst Blikt de digitale bestanden in de bijbehorende folder en worden deze in de zelfde volgorde gerangschikt. Blikt kan dit echter niet garanderen. 3. Blikt behoudt zich het recht om enkele mediadragers niet te digitaliseren als na aflevering blijkt dat de apparatuur waar over beschikt wordt niet toereikend is, zoals het geval is bij het aanleveren van een negatievenstrook van slechts twee negatieven, of als het digitaliseren van de mediadragers schade zou kunnen aanbrengen aan de apparatuur. 4. Blikt is bevoegd om digitale bestanden te verwijderen na 1 maand na het voldoen van de order, zodat er geen databank kan ontstaan. 5. Blikt behoudt zich het recht om materiaal te wijzigen indien dat naar haar oordeel noodzakelijk is om efficiënte digitalisatie en hogere kwaliteit mogelijk te maken. Blikt is bevoegd eventuele stickers, labels of andere aangehechte voorwerpen die het digitaliseren verhinderen of bemoeilijken te verwijderen en negatieven-strips te knippen om digitaliseren te vergemakkelijken of mogelijk te maken zonder dat de informatie op de mediadragers daarbij verloren gaat. Artikel 6. Prijzen 1. Indien Blikt met de klant bij het sluiten van de order schriftelijk een bepaalde prijs overeenkomt, is Blikt gerechtigd tot verhoging van de prijs, als deze prijs onder voorbehoud is opgegeven of als dit in een later stadium met de klant schriftelijk wordt overeengekomen. 2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de order, kan de klant de order door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging tenzij; a. de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Blikt rustige verplichting ingevolge de wet of b. indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden. 3. Blikt behoudt zich het recht om de overeengekomen prijs, al dan niet door een schriftelijke offerte, aan te passen als de aangeleverde zaken, zowel mediadragers als meegeleverde dragers waarop de digitale bestanden weggeschreven dienen te worden, niet overeenstemmen met hetgeen dat is overeengekomen. Artikel 7. Offertes en aanbiedingen 1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend voor de klant en geschieden in schriftelijke vorm, tenzij Blikt om praktische of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet. 2. Elke offerte is voorzien van een dagtekening of is naar datum bepaalbaar. 3. Blikt is aan een offerte gebonden als de klant binnen 30 dagen schriftelijk accepteert. De prijzen vermeld in de offerte zijn inclusief BTW tenzij anders aangegeven. 4. Blikt kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de offerte danwel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 5. Offertes gelden niet automatisch voor na- of bijbestellingen. 6. Een offerte bestaande uit meerdere prijsopgaves verplicht Blikt niet tot levering van een deel van de offerte tegen het bijbehorende deel van de totaalprijs.

3 Artikel 8. Betaling 1. Betaling door de klant is verschuldigd zodra de overeengekomen order is voldaan. 2. De betaling dient netto contant plaats te vinden bij levering van de in de order overeengekomen zaken, tenzij anders overeengekomen. 3. Indien betaling niet contant plaatsvindt dient deze te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Blikt aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd. 4. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsplicht niet op. 5. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de klant van rechtswege in verzuim; de klant is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. 6. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Blikt en de verplichten van de klant jegens Blikt onmiddellijk opeisbaar. 7. Blikt heeft het recht de door de klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Blikt kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de klant een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Blikt kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opgevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan. Artikel 9. Levering 1. Aflevering van originelen en digitale bestanden, als deze op dragers zijn weggeschreven, geschiedt op de vestiging van Blikt in Delft, tenzij anders overeengekomen. 2. De klant is verplicht om overeengekomen zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld. 3. Blikt heeft het recht bij levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren als deze later overeengekomen wordt. 4. Indien gegevens van de klant nodig zijn om de overeengekomen zaken te bezorgen, vangt de levertijd aan nadat de klant deze gegevens aan Blikt heeft verstrekt. 5. Als door Blikt een termijn voor levering heeft opgegeven is deze enkel indicatief. De opgegeven levertermijn zal niet meer dan met 5 weken overschreden worden, tenzij er sprake is van overmacht. Artikel 10. Onderzoek 1. De klant behoort de afgeleverde zaken binnen zo kort mogelijke tijd te onderzoeken. Hierbij behoort de klant te onderzoeken of de kwantiteit en kwaliteit overeenstemmen met hetgeen dat is overeengekomen en dat deze voldoen aan de eisen die in het normale (handels-) verkeer gelden. 2. Eventuele zichtbare of niet zichtbare tekorten moeten binnen 14 dagen schriftelijk aan Blikt kenbaar worden gemaakt met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs in de vorm van een factuur. Hierbij moet de gebrekkige zaak meegeleverd worden, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is. Na verloop van deze termijn is Blikt gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten in rekening te brengen. 3. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de klant verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de klant gebrekkig zaken te retourneren, dan dient dat te geschieden met voorafgaande schriftelijke toestemming van Blikt en op de wijze zoals door Blikt aangegeven. Artikel 11. Opschorting en ontbinding 1. Blikt is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de order te ontbinden, indien:

4 a. De klant de verplichtingen uit de order niet of niet volledig nakomt. b. Na het sluiten van de order Blikt ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. c. De klant bij het sluiten van de order verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de order en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. 2. Blikt is bevoegd de order te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van die aard zijn dat nakoming van de order onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de order in redelijkheid niet mag worden verwacht. 3. Indien de order wordt ontbonden zijn de vorderingen van Blikt op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Blikt de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en order. 4. Blikt behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen. Artikel 12. Incassokosten 1. Is de klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag met een minimum van 50, Indien Blikt aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ok deze voor vergoeding in aanmerking. 3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor de rekening van de klant. 4. De klant is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd. Artikel 13. Vrijwaring 1. De klant vrijwaart Blikt voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de klant verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de order worden gebruikt. 2. Indien de klant aan Blikt informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Artikel 14. Vertrouwelijkheid en intellectuele eigendomsrechten 1. Blikt garandeert dat zij toegekomen mediadragers en bijbehorende gedigitaliseerde bestanden strikt vertrouwelijk zal behandelen. Deze zaken zullen niet aan derden worden verstrekt tenzij deze strafrechtelijk relevant materiaal betreft of er anders overeengekomen is met de klant. 2. Blikt voorziet de klant enkel van een legale thuiskopie van de toegekomen mediadragers. Blikt zal bij het digitaliseren van auteursrechtelijk beschermde media slechts één exemplaar verstrekken die alleen de desbetreffende klant toekomt. Artikel 15. Aansprakelijkheid en eigendomsvoorbehoud 1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de order zijn, ligt pas bij Blikt als deze door de klant of door derden zijn overgedragen aan Blikt.

5 2. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de order zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden worden gebracht. 3. Blikt is niet aansprakelijk indien schade te wijten is aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de klant. 4. Blikt is niet gehouden een vergoeding te betalen voor eventuele emotionele schade veroorzaakt door verlies van (een deel van) de bestelling. 5. Blikt blijft volledig eigenaar van de geleverde zaken tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan. Artikel 16. Overmacht 1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zijn daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Blikt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Blikt niet in staat is de verplichtingen na te komen. 3. Blikt heeft zich ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Blikt zijn verbintenis had moeten nakomen. 4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de order opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de order te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 5. Voorzoveel Blikt ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de order is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Blikt gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke order. Artikel 17. Geschillen 1. De rechter in de vestigingsplaats van Blikt is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Blikt het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Artikel 18. Toepasselijk recht 1. Op elke order tussen Blikt en de klant is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. 2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.