ICT MEER NIEUWS. Samenwerking FC Twente en Switch, fraai staaltje noaberschap. Twents Carmel College kiest voor Switch.

Transcriptie

1 Switch On is een nieuwsuitgave van Switch ICT Professionals 2010 ON Jan van Halst: Samenwerking FC Twente en Switch, fraai staaltje noaberschap Coulisse raamdecoraties; Niet wakker liggen van ICT Netwerkmigratie Meulenbeld Hofhuis Ingrijpend maar geruisloos Twents Carmel College kiest voor Switch MEER Hoscom hotels geloven in: ICT Eigenheid én ICT NIEUWS

2 ON Uitgave Voorwoord Inhoud 4 Coulisse, van zolderkamer naar Sjanghai 6 Samenwerking FC Twente en Switch 8 Meulenbeld Hofhuis, een compleet nieuwe IT-infrastructuur 10 Hoscom hotels, geen uniformiteit maar eigenheid Converged Infrastructure 12 ICT consultant Gijs Spruyt van Switch. 14 Trends; Switch kijkt met u vooruit. P Converged Infrastructure HP introduceert leash your potential HP Converged Infrastructure. HP Converged Infrastructure innovation primer 16 Samenwerking Gepaste trots De HP Converged Infrastructure architecture levert een IT-omgeving die snel aangepast kan worden om te blijven voldoen een veranderende behoeften. HP Converged Infrastructure helpt het wegnemen van de versnippering van de IT. Die versnippering is de belangrijkste reden dat het infrastructures. Infrastructure convergence breaks A new window overgrote deel van of IT-investeringen worden besteed aan het in de lucht houden van verouderde down manual processes and technology silos and processen in plaats van innovatie die de bedrijfsvoering verder helpt. brings together all IT resources into adaptive pools opportunity of assets that can be shared by many applications HP Converged Infrastructure zorgt and voor: managed as a service. Today, your business has a window of opportunity that opens once in an economic het eenvoudiger cycle a short inzetten pause van applicatieomgevingen before The optimum door Converged goed shared Infrastructure service management matches the the return to growth. Now lagere is netwerkkosten the time when verminderde leading complexiteit supply of IT door resources een flexibele with netwerk the demand structuur; for business CIOs are aggressively optimale investing benutting in infrastructure van resources door virtualisatie; applications. It requires evolving your infrastructure innovation to bring in new customers and tap new from a product-centric approach to a service-centric energy-efficiëncy in het datacenter, dankzij data center smart grid technologie. markets. However, this strategy is being challenged by management approach to simplify IT and accelerate the increased sprawl of technology silos that is causing business results. De nieuwe HP Converged Infrastructure Consulting Services helpt klanten om snel en feilloos de IT infrastructures to be inflexible, unmanageable, overstap te maken van geïsoleerde, product HP gecentreerde has the expertise technologieën, and technology naar een leadership zeer flexibele to help inefficient, and more costly. gecombineerde infrstructuur. Gebaseerd op you HP s transform diepgaande your ervaringen infrastructure at shared your services, pace by The good news is that cloud this computing economic en cycle data center is being transformatie engineering projecten, your wordt IT klanten resources met to deze work nieuwe better diensten together. IT matched by an inflection de mogelijkheid point in IT, geboden where om the uiterst schaalbare organizations infrastructuren that miss te ontwerpen, this opportunity testen en by implementeren. and existing technologies is their current course will regret it. There may not be maintaining convergence of new creating new opportunities. Voor klanten Convergence the die dit niet zelf willen solution bouwen another biedt HP opportunity HP Enterprise like Services this for a een decade. scala aan So IToutsourcing one of diensten today s om mega-trends, de HP Converged a Infrastructure look at how te you leveren. can evolve Organisaties your infrastructure kunnen alles of by let s take to IT resource sprawl is and it is a good predictor een gedeelte of tomorrow s van hun infrastructuur business uitbesteden, unleashing afhankelijk the potential van wat ze that nodig is already hebben. there. Voor klanten die een HP Converged Infrastructure inzetten, biedt HP ook flexible financieringsoplossingen via zijn afdeling HP Financial Services, die gericht is op leasing- en life cycle vermogensbeheerdiensten. HP Financial Services maakt het gemakkelijker voor klanten om technologie te gebruiken die voldoet aan snel veranderende eisen Alstublieft! Een nieuwe SwitchON. Met trots bieden wij u een kijkje in de keuken van enkele relaties waar wij onlangs de ICT-infrastructuur hebben vernieuwd. Hun inspirerende verhalen willen wij graag met u delen. Het zijn interessante verhalen over strategie, eigenheid en andere sleutels tot succes. Graag wijs ik op het artikel over trends en nieuwe ontwikkelingen als cloud computing en het nieuwe werken. Onze technisch ICT-consultant laat hier een verhelderend licht op schijnen. Dit sluit mooi aan op onze eigen nieuwe Cloud 3.0. Een compleet nieuwe infrastructuur, gebaseerd op de laatste technologieën. Met hoge beschikbaarheid, tegen goed concurrerende prijzen. Ook daar zijn we best een beetje trots op. Wellicht zijn de mogelijkheden ook interessant voor u. Bespreek het eens met één van onze ICT-adviseurs. Echt Trots zijn wij op FC Twente. Niet alleen een prachtig bedrijf waar wij de gehele automatisering voor verzorgen, maar ook een fantastisch presterende voetbalclub in de Eredivisie. Lees meer in deze SwitchON over het verhaal van Jan van Halst. Trots zijn wij op het landskampioenschap van FC Twente. Gefeliciteerd! Veel leesplezier en hopelijk tot snel. Bob Vos Directeur Switch 2 3

3 ON 2010 Coulisse De Switch Oplossing Van zolderkamer naar Sjanghai Begonnen op een zolderkamer in Enter, is Coulisse al jaren een bloeiend internationaal bedrijf. De in Twente ontwikkelde producten gaan de hele wereld over. Ook werd Coulisse al uitgeroepen tot werkgever van het jaar. Op zoek naar de sleutels van het succes. Ik geloof in uitbesteden van ICT. Coulisse ontwikkelt en verhandelt raamdecoratie zoals houten jaloezieën, rolgordijnen en lamellen voor assemblagebedrijven en groothandel. Wat in 1992 op steenworp afstand over drie locaties met indrukwekkende voorzieningen zoals een eigen Design Centre, testruimten, showroom en een groot logistiek centrum van meer dan Ook dat verandert, want Coulisse heeft een eigen merk geïntroduceerd: DTCH (spreek uit als: Dutch ) dat in verschillende landen in de winkels komt te liggen. een zolderkamer begon, is al jaren een vierkante meter. De productie vindt succesvol bedrijf met een groeiende overwegend plaats in het Verre Oosten. Veel internationale klantenkring en inkoop en mensen hebben onze producten in huis. Vaak verkoopkantoren in respectievelijk Sjanghai zonder het te weten, want onze naam staat en Moskou en agenten in de rest van de meestal niet op de onderdelen of collecties wereld. Enter is de spil in dit internationale netwerk. Hier beschikt het bedrijf op schetst ICT & Facility manager Marc die wij ontwikkelen voor onze afnemers, Perik. Eén netwerk Volop bedrijvigheid dus bij Coulisse en dat vraagt ook om nieuwe ICT-oplossingen. Perik: Vooral om onze groei en alle internationale activiteiten optimaal te faciliteren. Onze agent in Dubai moet bijvoorbeeld direct op ons Netwerk Coulisse verbindt Brazilië, China en Dubai met Enter netwerk kunnen werken. Dat geldt natuurlijk ook voor onze kantoren en agenten in andere landen. Dichterbij huis wilden we in Enter een snel netwerk tussen onze drie locaties realiseren. Samen met Switch is daarom een nieuwe netwerkinfrastructuur gerealiseerd. Coulisse werkt nu bijna twee jaar met Switch als vaste ICT-partner en heeft vrijwel alle ICT-activiteiten uitbesteed. Ik moet s nachts niet wakker liggen van onze ICT Daar geloof ik in. Voor onze kernactiviteiten hebben wij zelf al veel verschillende disciplines in huis. Ik weet hoeveel specialistische vakgebieden eigenlijk nodig zijn om ook ons netwerk optimaal te laten functioneren. Van specialisten voor systeembeheer, software en het netwerk tot de helpdesk. Dat kunnen wij zelf nooit zo faciliteren zoals Switch dat doet. Zeker als je die specialisten ook voldoende uitdaging, verdieping en ontwikkeling wilt bieden. Veel beheer wordt op afstand uitgevoerd. Uiteindelijk zorgt Switch gewoon dat onze ICT goed werkt. Daar moet ik s nachts niet van hoeven wakker liggen. Daardoor kunnen wij ons optimaal richten op onze kernactiviteiten. Eigenlijk hebben ICT ers maar een ondankbaar beroep. Ze horen het alleen als iets niet werkt, maar zo moet het eigenlijk wel zijn. Focus De juiste focus op de eigen kernactiviteiten verklaart volgens Perik deels het succes van Coulisse. Er is op de werkvloer een enorme drive onder het personeel. We hebben veel creatieve en commercieel gedreven mensen in huis die in onze open organisatie samen hun schouders zetten onder onze behoorlijk ambitieuze doelstellingen. Met veel ruimte voor eigen initiatief. Werknemers waarderen dat. Zo won Coulisse in 2007 de Beste Werkgever Award. Ondanks onze groei de afgelopen jaren zijn de positieve kenmerken van het echte familiebedrijf ook behouden gebleven. Waarschijnlijk bepaalt ook dat een belangrijk deel van het succes. Vanuit de hele wereld kan bij Coulisse nu snel worden gewerkt op één Virtueel Particulier Netwerk (VPN). Tussen de drie vestigingen in Enter is hiervoor een nieuwe netwerkinfrastructuur gerealiseerd in een Citrix-omgeving. Door virtualisatie (VMware) kon de investering in het aantal servers dat in Enter staat, beperkt blijven. Ook het systeembeheer is uitbesteed aan Switch. Veel kan op afstand. Daarnaast maakt Coulisse twee halve dagen per week gebruik van een systeembeheerder op locatie. 4 5

4 ON 2010 FC Twente Velen kennen hem als oud-voetballer van FC Twente en Ajax. En tegenwoordig als voetbalanalist met analysecomputer Piero als handelsmerk. Tijdens het komend WK-voetbal analyseert hij wedstrijden voor de NOS, terwijl hij met zijn FC Twente net glansrijk landskampioen is geworden. Het zijn drukke tijden voor Jan van Halst (40). Een portret. Voetbalanalist en Manager Commerciële Zaken FC Twente Jan van Halst Tukker zonder paspoort Na zijn carrière als voetballer trad kuitenbijter Van Halst in 2006 in dienst bij FC Twente, de club waar hij jarenlang speelde en die hem vormde als voetballer. Tegenwoordig is hij manager commerciële zaken en kijkt hij opnieuw terug op een fantastisch seizoen. Nu zelfs voor het eerst als kampioen van Nederland! Maar het gaat al vier seizoenen op rij fantastisch. Ieder jaar denk ik: beter kan niet. Maar toch zetten we steeds weer een stap vooruit. Geweldig voor de club en de hele regio, vertelt Van Halst enthousiast. De ambitie van de club is structureel een plaats in de top-4 van de Eredivisie en jaarlijks Europees voetbal spelen, maar ook om regionaal een maatschappelijke rol te vervullen. Vanuit de stichting Scoren in de wijk worden daarvoor tal van sociaal-maatschappelijke projecten georganiseerd. Gericht op sport, maar ook op bijvoorbeeld scholing, gezondheid en maatschappelijke betrokkenheid. Dit vinden wij ook een belangrijke kerntaak, zonder dat we daarmee zelf al te veel op de voorgrond willen treden. ICT in de kleedkamer Naast zijn rol achter de schermen kennen de meeste mensen Van Halst nu als voetbalanalist van Eredivisie Live en RTL. Zijn heldere en nuchtere analyses illustreert hij steevast met beelden van zijn Piero, ontwikkeld door de BBC. Ik ben daar zelf mee aan de slag gegaan en langzaam in gegroeid. Van ICT heb ik geen verstand. Dat moet gewoon werken. In de eigen kleedkamer maakt FC Twente via internetverbinding en beamer gebruik van wedstrijdbeelden in combinatie met analysesoftware, onthult Van Halst. Het onderstreept de belangrijke faciliterende rol van ICT voor het hedendaagse voetbal. Zonder computers kan er gevoetbald worden en krijgen we de lampen in het stadion nog net aan, maar het stadion krijgen we niet vol, schetst Van Halst, verwijzend naar alle facilitaire zaken zoals de kaartverkoop. Dat vereist een partner met verstand van ICT en gevoel voor de organisatie. Dat is Switch al jaren voor ons, als partner in business. De waarde daarvan merken we pas echt bij grote veranderingen zoals de uitbreiding van ons stadion in Dat had ingrijpende gevolgen voor onze automatisering en dat heeft Switch fantastisch opgepakt. Niet alleen goed, maar ook op een prettige manier. Dat is belangrijk: prettig samenwerken. Inmiddels is alweer een nieuwe uitbreiding van stadion De Grolsch Veste op komst, van naar zitplaatsen. Paspoort De in Zeist geboren Van Halst typeert de relatie met Switch als echt Twents noaberschap. Hij woont dan ook al twintig jaar in Twente en is naar eigen zeggen volledig vertukkerd. Alleen van mijn vrouw krijg ik geen Twents paspoort, grapt Van Halst. Zij is een geboren en getogen Tukker. Dat zit er voor mij niet in, maar ik voel me hier volledig thuis. Hier ligt mijn levensgeluk. De mentaliteit van het oosten past bij mijn karakter: nuchter, eerlijk, hard werken en elkaar helpen vanuit het naoberschap spreekt mij zeer aan. Hard werken doet Van Halst zeker, al ervaart hij dat niet zo. Het voelt niet als werk. Anders zou ik het waarschijnlijk Samenwerking FC Twente en Switch fraai staaltje noaberschap niet volhouden. Wel is hij als echte familieman door alle drukte niet veel thuis bij zijn vrouw en twee kinderen. Meestal op zaterdagochtend en een avond per week. Maar dan wil ik ook echt thuis zijn, met mijn gezin. Dat gaat heel goed. Het is heel leuk, druk en boeiend allemaal. Ik ben een gelukkig mens. 6 7

5 ON Uitgave Onderwerp cq hoofdstuk Netwerkmigratie Meulenbeld Hofhuis: ingrijpend maar Gebruikers reageren verrassend positief op de meer afgeschermde Citrix-omgeving geruisloos Na flinke groei en twee overnames koos het Twentse installatiebedrijf Meulenbeld Hofhuis recent voor de inrichting van een compleet nieuwe IT-infrastructuur. Een ingrijpende migratie naar één centraal Windows-platform is inmiddels afgerond, zonder dat medewerkers hier last van hadden. Het is een groot compliment als gebruikers vragen: wat heb je nou eigenlijk gedaan?, zegt IT-beheerder Christian Jansen. De oude infrastructuur begon de bedrijfsvoering te beperken nadat Meulenbeld Hofhuis de afgelopen jaren flink groeide en twee andere installatiebedrijven overnam: Slot Installateurs in Enschede en Van Egdom Installatietechniek in Almelo. Meulenbeld Hofhuis is hier ook gevestigd. De drie bedrijven zijn samengevoegd, maar werken onder hun eigen naam voor hun eigen markt. Meulenbeld Hofhuis als allround installatiebedrijf, Van Egdom vooral voor elektra, (inbraak)beveiliging en brandpreventie en Slot richt zich vooral op de woningmarkt en onderhoud. Om de ICT te optimaliseren en professionaliseren, moesten de oude, gescheiden netwerken plaatsmaken voor één transparant netwerk. We wilden geen eilandjes, typeert Jansen, die intern werd aangesteld als IT-beheerder. Een complete migratie van Novell naar een Windowsplatform volgde, met veel aandacht voor De Switch Oplossing Bij de migratie van Novell naar een Windows-platform is een centraal netwerk gerealiseerd met als spil een glasvezelverbinding tussen de vestigingen in Almelo en Enschede. Met een Storage Area Network (SAN) en servervirtualisatie (VMWare) draaien nu 18 virtuele servers op slechts twee hardwarematige ESX-Servers. Een derde ESX-server staat in Enschede, waardoor een eigen uitwijklocatie is gerealiseerd. Elke nacht wordt een deel van de virtuele servers gekopieerd naar Enschede. Zo zijn alle gegevens altijd veilig opgeslagen. In geval van extreme calamiteiten kan vanuit Enschede verder worden gewerkt. werken op afstand en veiligheid. Zo fungeert Enschede nu als uitwijklocatie voor de hoofdvestiging in Almelo. Beide locaties zijn verbonden door een supersnelle glasvezelverbinding. Jansen is bij de hele operatie bijgestaan door Switch als vaste ICT-partner. Op hoofdlijnen was het een co-productie met senior netwerkspecialist Paul Reuver van Switch. Aanvullend kon natuurlijk een beroep gedaan worden op aanvullende specialisten van Switch, aldus de IT-beheerder.... bij zo n proces is het onderweg altijd zoeken naar de beste weg. Beste weg De ingrijpende operatie is volgens Jansen uitermate soepel verlopen. Wij wisten waar we heen wilden, maar bij zo n proces is het onderweg altijd zoeken naar de beste weg. Bijvoorbeeld toen KPN de glasvezelkabel later opleverde. Het hele project was daarop gebaseerd! Toch konden we verder. Ondertussen hebben gebruikers van het netwerk weinig last gehad van de hele migratie, doordat we alles stapje voor stapje hebben uitgevoerd. Eerst migratie van de mailomgeving, daarna file-migratie, enzovoort. Eigenlijk was het een groot compliment toen collega s vroegen wat Meulenbeld Hofhuis wij nu eigenlijk hebben gedaan. Zij weten niet wat er allemaal onder de motorkap gebeurt en dat hoeft natuurlijk ook niet, zegt Paul Reuver van Switch. Als netwerkspecialist is hij Jansen na de oplevering blijven ondersteunen voor netwerkassistentie. En als sparring partner typeert Jansen: We doen veel aan monitoring om netwerkproblemen voor te kunnen zijn. Dat is echt goud waard. Voordelen Gebruikers werken nu in een veel snellere en stabielere, maar ook in een meer afgeschermde Citrix-omgeving. Vooral dat laatste was een hele cultuurshock, waar volgens Jansen verrassend positief op is gereageerd. Vooral door alle voordelen die het oplevert. Er is nu één centraal netwerk dat veel sneller en stabieler is. Het aantal storingsmeldingen is vrijwel nihil en gebruikers kunnen thuis of op afstand gewoon verder werken in dezelfde omgeving. Bovendien is het netwerk veel gemakkelijker beheersbaar. De IT-beheerder kijkt enthousiast terug op de samenwerking met Switch. Eigenlijk doet Switch voor ons wat wij voor onze klanten doen. Waar wij onze klanten ontzorgen door full service bijvoorbeeld de volledige installatietechniek van winkels om te bouwen, ontzorgt Switch ons compleet voor de ICT. Een geruststellende gedachte, zeker bij een ingrijpend proces als dit. 8 9

6 ON 2010 Hoscom Hotels Hoscom hotels geloven in eigenheid Hotel Avegoor Hotel Rockanje Delta Hotel ICT is een ondergeschoven kindje bij hotels, tot er iets misgaat én ICT Geen uniformiteit, maar eigenheid. Dat is de filosofie van de Hospitality Company (Hoscom), dat hotels exploiteert met een duidelijk eigen profiel. De nieuwste aanwinst is het Rotterdamse Cruise Hotel op het beroemde schip de SS Rotterdam. Hoscom biedt hotels veel keuzevrijheid en ruimte voor ondernemerschap, maar wel gesteund door één centraal computernetwerk. In februari is het Cruise Hotel Rotterdam officieel geopend en daarmee begon een nieuw leven voor het klassieke stoomschip de SS Rotterdam. Sinds 1959 was dit passagiersschip het grootste ooit in Nederland gebouwd jarenlang het prestigieuze vlaggenschip van de Holland Amerika Lijn. Nadat het schip in 2008 definitief terugkeerde naar de thuishaven in Rotterdam, vond eigenaar Woonbron een nieuwe invulling dankzij drie huurders waaronder Hoscom, dat nu het 254 kamers tellende Cruise Hotel runt. En met succes. We hadden grote verwachtingen, maar de eerste weken verliepen direct ver boven verwachting, schetst Niek Rietveld, financieel directeur van Hoscom. Het schip verkoopt zichzelf. Wij zouden zelf nooit kunnen wat Switch allemaal in huis heeft. Aantrekkelijk Diversiteit alom dus, maar de zes hotels werken sinds kort wel met één computernetwerk. Rietveld: Onze hotels hebben veel keuzevrijheid. Een chef-kok bepaalt bijvoorbeeld zelf met welke leveranciers hij werkt. Maar één centraal netwerk is voor iedereen waardevol. Dit is niet verplicht, maar blijkt gewoon aantrekkelijk. Zo is personeel tussen hotels nu bijvoorbeeld gemakkelijker uitwisselbaar omdat iedereen het systeem kent. Ook is één centraal netwerk veel efficiënter qua kosten en beheersbaarheid. Als organisatie kunnen we bovendien doorgroeien doordat nieuwe hotels zo kunnen aanhaken, zonder extra investeringen. Naast een beter en sneller netwerk, waren opschaalbaarheid en een professionelere ICTomgeving belangrijke doelstellingen waarover Hoscom in gesprek ging met Switch als vaste ICT-partner. Automatisering is een ondergeschoven kindje in onze branche. Hotels investeren het liefst in zaken die hun gasten Hotel Stroom Landgoed de Holtweijde De Switch Oplossing Cruise Hotel Rotterdam We krijgen momenteel veel gasten die vooral het schip willen zien. Zo heeft Hoscom opnieuw een hotel met een heel eigen gezicht. Onze zes hotels hebben allemaal een eigen thematiek passend bij hun plek. Ook de doelgroepen kunnen verschillen. Waar het breed georiënteerde Delta Hotel aan de Nieuwe Waterweg met optimale beleving van deze drukke vaarroute veel zakelijke gasten krijgt, trekt De Holtweijde in Twente juist veel leisure gasten naar dit rustieke landgoed in Lattrop. Daarnaast is er aan de rand van de Veluwe nog Hotel Avegoor, een badhotel in het Zuid- Hollandse Rockanje en het hippe hotel Stroom in Rotterdam. direct zien, zoals een mooie nieuwe bank of exclusieve wijnglazen. Vaak wordt vergeten welke voordelen goede automatisering biedt voor de beleving van gasten, bijvoorbeeld voor het soepel in- en uitchecken. Tot er iets misgaat en iedereen merkt hoe afhankelijk ook een hotel is van ICT. Hoscom is in de eigen branche op dit punt nu een voorloper. De rol van Switch als onze ICT-partner is daarvoor essentieel. Ze denken goed mee over onze strategische doelstellingen en nemen alle ICT-zorg uit handen. Wij zouden zelf nooit kunnen wat Switch allemaal in huis heeft. Dat is in goede handen en daardoor kunnen wij ons helemaal richten op waar wij goed in zijn en waarmee wij ons geld verdienen. Switch faciliteert de Hoscom groep voor de complete ICT. Hadden de hotels eerder allemaal een eigen server, sinds eind 2009 is één centraal netwerk opgeleverd op basis van een SAN (Storage Area Network). De virtuele servers (VMWare) kunnen taken van elkaar overnemen en beperkten de investering in het aantal servers aanzienlijk. Het resultaat is een veel sneller, efficiënter en beter beheersbaar netwerk met een veel kleinere kans op uitval van onderdelen. Switch verzorgt ook het systeembeheer. Grotendeels op afstand en een keer per maand op locatie bij de centrale servers bij het Delta Hotel in Rotterdam

7 ON 2010 Strategie Technisch ICT-consultant Gijs Spruyt van Switch: Past een ICT oplossing echt bij de strategie van uw organisatie? Trends en nieuwe ontwikkelingen als cloud computing, virtualisatie en het nieuwe werken komen vaak ter sprake als ICT-consultant Gijs Spruyt van Switch klanten adviseert. Zijn strategische adviezen zorgen ervoor dat keuzes die klanten maken ook echt passen bij de toekomst van hun organisatie. Veel klanten brengen met grote verwachtingen nieuwe trends ter sprake. Toch zijn het voor mij slechts hulpmiddelen om hun doelstellingen te realiseren, zegt Spruyt. Ik verbind de middelen met de doelstellingen van een klant zodat ICT-investeringen ook echt het rendement opleveren dat ze kunnen hebben. Meestal gebruik ik een road map om alle bouwstenen strategisch op een lijn te brengen. Passen keuzes bij een organisatie, de kernwaarden en toekomstplannen? Dat zijn belangrijke vragen om te beantwoorden. Soms willen klanten gewoon de nieuwste oplossing in huis halen. Toch is dat niet altijd het meest passend. Ik vraag dan waarom en zet klanten op het juiste pad naar de toekomst. Vooral door terug te redeneren vanuit hun toekomstplannen. Hoe moet de Duurzaam investeren en ICT beheersbaar organisatie over vijf of tien jaar functioneren? houden, betekent volgens Spruyt vaak vooral: Hoe wordt er dan gewerkt en hoe is het ICT simpel houden. Dat is bijvoorbeeld de contact met klanten en partnerorganisaties? winst van de meer afgeschermde Citrixomgeving. Een oplossing die in veel situaties Zekerheid Vooral aan de vooravond van grote ICTbeslissingen kloppen organisaties aan bij de ICT-consultant. Bijvoorbeeld omdat ze snel groeien of hun ICT-voorzieningen verouderd zijn. Klanten willen zekerheid dat ze in de goede richting investeren en dit ook de kwaliteit oplevert waar ze op hopen. Met een goede strategie kun je de sterkste aanpak bouwen. Soms moet ik klanten daarvoor echt een spiegel voorhouden en laten nadenken over zaken waarbij ze nog nooit hebben stilgestaan. uitkomst biedt en regelmatig aan de orde komt in mijn gesprekken met klanten. Het brengt een netwerk terug tot de essentie en creëert daarmee ruimte voor nieuwe ontwikkelingen. Bijvoorbeeld voor bring your own computer, zodat medewerkers ook gewoon met hun Apple op het netwerk kunnen aanhaken. Het nieuwe werken komt de laatste tijd ook vaak aan de orde. Uiteindelijk betekent dat vooral flexibel zijn. Ook dat begint vaak met ICT simpel houden vanuit de kernwaarden van de organisatie. Beschikbaarheid, Betrouwbaarheid en Beheersbaarheid. Daarmee verhoog je de kwaliteit van de ICT-omgeving, terwijl je de kosten verlaagt. Uitvalbestendig Uitvalbestendigheid is een ander thema dat bij veel organisaties ter sprake komt, zeker kijkend naar de toekomst. Het belang van ICT blijft groeien doordat het steeds meer oplossingen biedt voor uiteenlopende bedrijfsprocessen. Bovendien praten systemen steeds meer met elkaar. Daarmee neemt ook de afhankelijkheid en het belang van betrouwbaarheid toe. Het kan interessant zijn om met meerdere vestigingen een netwerk te delen of in een cloud te werken, maar wat als internet tijdelijk uit de lucht gaat? Dat vereist redundant verbindingen. Vanuit Switch wordt daarvoor steeds vaker gebruik gemaakt van een WAN (Wide Area Network, red.). Voor veel klanten een interessante oplossing voor de toekomst. Maar uiteindelijk gaat het steeds weer om de vraag: past de oplossing echt binnen de samenhangende strategie van je organisatie. Het belangrijkste doel is verbetering van de drie B s: Beschikbaarheid, Betrouwbaarheid en Beheersbaarheid. Daarmee verhoog je de kwaliteit van de ICT-omgeving, terwijl je de kosten verlaagt

8 Wij houden ICT overzichtelijk Switch is al ruim 25 jaar een ICT-partner voor bedrijven, zorg- en onderwijsinstellingen. Onze ruim honderd professionele deskundigen kunnen uw bedrijfsprocessen optimaliseren door ICT-oplossingen te ontwerpen, implementeren en beheren. Switch is een kennispartner met een nuchtere kijk op automatisering. ICT moet uw kernactiviteit ondersteunen en onze professionals nemen graag die zorg uit handen. Uiteraard op basis van uw doelstellingen. Wij werken graag met bewezen oplossingen en technieken, maar wij zijn ook innovatief. Waar nodig worden vooruitstrevende oplossingen ingezet, maar wel doelgericht: wat levert het u op? Dat is ons uitgangspunt. Naast ontwerp, implementatie en beheer van volledige bedrijfsnetwerken zorgt Switch ook voor oplossingen op deelgebieden zoals: cloud computing, storage, virtualisatie, IP-telefonie, archivering, remote diensten, beveiliging en co-locaties. De Switch Cloud is het resultaat van een zorgvuldig groeiproces met een sterke focus op kwaliteit en veiligheid. ICT-diensten altijd en overal beschikbaar Maak uw ICT optimaal fl exibel en schaalbaar Uw gegevens veilig in een afgeschermde omgeving Beter beheer door professioneel centraal onderhoud INTERNET Kostenbesparing: niet meer investeren in servers en Datacenter softwarepakketten Optimaal kostenoverzicht: per gebruiker per maand. Werken op vestiging Mobiel werken Gegarandeerd hogere beschikbaarheid en kwaliteit op uw netwerk. Internet is overal en voor iedereen beschikbaar en vormt In de Switch Cloud bent u op een veilige manier verzekerd Switch heeft al jarenlang ervaring op het gebied van Cloud zo een publiek domein. Binnen deze publieke wolk zijn van alle voordelen die Cloud Computing biedt. Want uw Wanneer van buitenaf toegang gezocht word tot een Computing. Eerst vooral als (deel)oplossing voor een selecte Datacenter netwerk dien je als gebruiker in te loggen op het systeem. Internet is vandaag de dag gemeengoed. Wij beleven het steeds meer als basisvoorziening die altijd en overal beschikbaar besloten diensten beschikbaar voor afnemers. Oorspronkelijk gegevens, online servers en virtuele werkplekken worden groep klanten. Met de grote interesse die inmiddels is moet zijn voor iedereen. Software is daarom ook steeds vaker via internet te gebruiken. Met Cloud Computing maakt u gebruik werkten gebruikers van Cloud Computing vaak in een breed door Switch in een volledig afgeschermde private cloud Hiervoor bestaan er meerdere methodes. ontstaan voor deze nieuwe manier van werken, kan iedereen van online software en opslagruimte. Eigen servers en applicaties zijn zo niet langer nodig, terwijl de kwaliteit en toegankelijke cloud, waarin diensten gedeeld werden met geplaatst. U deelt dus geen servers met andere organisaties. nu profi teren van de bestendig opgebouwde Switch Cloud beschikbaarheid van uw netwerk juist toeneemt. andere organisaties en gebruikers. Deze zogeheten Dit biedt maximale zekerheid dat uw gegevens ook alleen één-factor authenticatie: hierbij wordt gebruik zonder beveiligingsrisico s. De Switch Cloud is het resultaat gemaakt van iets dat de gebruiker weet, namelijk multi-tennant omgeving is gebaseerd op beveiligingsregels in uw eigen omgeving blijven. Met maximale zeggenschap van een zorgvuldig groeiproces met een sterke focus op een password. Werken op vestiging Mobiel werken waarbij gebruikers slechts toegang Oldenzaal krijgen tot het stukje van over uw data. Duiven kwaliteit en veiligheid. Marconistraat 1 T (0541) INTERNET Impact 35 T (026) de wolk waar zij recht op hebben AR Dit Oldenzaal verlaagt wel de E info@switch.nl 6921 RZ Duiven E info@duiven.switch.nl twee-factor authenticatie: naast iets dat de Datacenter Doordat gegevens niet meer op eigen werkstations of servers staan, zijn fl exibiliteit doordat instellingen voor de ene gebruiker een gebruiker weet, wordt gebruik gemaakt van iets Werken op vestiging Mobiel werken ze altijd en overal beschikbaar: op de werkplek, thuis en onderweg. ander juist kunnen storen. Bovendien zijn vooral zakelijke dat de gebruiker bij zich heeft. Dit kan een pasje zijn, een token zijn of iets anders unieks, zoals Ook maakt de online cloud uw netwerk elastisch en vergroot het gebruikers terecht voorzichtig met publieke clouds vanwege een mobieltje. In gebruik nemen van uw eigen private cloud kan zeer snel de kwaliteit van uw ICT-omgeving. Het aantal gebruikers is op ieder de veiligheidsrisico s. Het alternatief is om een klassieke doordat Switch hiervoor beschikt over een uitgebreide moment schaalbaar. En doordat de faciliteiten centraal beschikbaar zijn, ICT-omgeving volledig virtueel beschikbaar te maken. Het meest gangbaar is om gebruik te maken van beheeromgeving. Zo kan snel het aantal gewenste kunnen ze ook gemakkelijker worden beheerd en up-to-date gehouden Een technisch volledig afgeschermde private cloud voorkomt één-factor authenticatie. Maar bijvoorbeeld een werkplekken worden ingericht of aangepast. Uw wolk SwitchCloud_folder_def.indd 3-5 worden. Een nieuwe versie gebruiken, betekent voor de gebruiker niets dat buitenstaanders onbedoeld toegang kunnen krijgen tot Vanaf kantoor heeft u via een afgeschermde Switch pinautomaat werkt op basis van twee-factor authenticatie, is dus snel in de lucht en blijft fl exibel en schaalbaar :28:26 meer dan alleen een druk op de knop om de browser te verversen! uw gegevens. Het waarborgt bovendien dat organisaties verbinding direct en beveiligd toegang tot het eigen namelijk iets wat de gebruiker heeft (een pas) en De grootste stap is echter om de omgeving optimaal iets wat hij weet (pincode). Hierdoor vormt Cloud Computing de ideale basis voor bring your own volledige controle houden over hun eigen gegevens. netwerk met alle door u gewenste faciliteiten. Toegang tot Switch Cloud kunnen we aanbieden op passend te maken voor uw organisatie. Hiervoor wordt pc. Op werkstations zijn immers geen nieuwe applicaties of instellingen Er wordt immers niks gedeeld met buitenstaanders. Dit is een volledig van het internet afgeschermde basis van één-factor en twee-factor authenticatie. alle data geïmporteerd, maar ook andere zaken zoals meer nodig. verbinding van Switch Automatisering, die passend op Hierbij maken we gebruik van SMS-Pass code. regels, de beveiliging en toegangsrechten moeten uw situatie wordt aangeboden. Thuis of onderweg kunnen Op deze manier is ongeoorloofde toegang tot uw goed worden ingericht. Uiteraard verzorgen wij dit, zoals Dankzij Cloud Computing kan iedereen de zorg voor ICT overlaten aan gebruikers via internet eenvoudig inloggen op hun eigen data op hoog niveau afgeschermd. u gewend bent, op de zorgvuldige Switch-manier. specialisten die uw applicaties en data centraal beheren. En dat zonder virtuele werkplek, eventueel met een token voor extra grote investeringen vooraf. ICT-budgetten worden juist overzichtelijk: veiligheid. Bijzonder aan de Switch Cloud is dat wij uw volledig teruggebracht tot een vast bedrag per gebruiker per maand. omgeving volledig naar uw wensen kunnen aanpassen, Door de enorme voordelen is dit dé toekomst voor bedrijfsnetwerken. inclusief uw eigen bedrijfsapplicaties of ander maatwerk! En alle bedrijfsdata is nog veilig ook, want brand of diefstal van De centrale serveromgeving van de Switch Cloud draait In de Switch Cloud is standaard een set applicaties hardware is niet langer een bedreiging. Zorg alleen wel dat uw Uiteraard bent u er altijd van verzekerd dat goede backups verdeeld over meerdere zwaar beveiligde datacenters. opgenomen die vrijwel iedere gebruiker nodig heeft. bedrijfsgegevens in veilige handen blijven. Geef alleen de ICT-zorg uit worden gemaakt en dat alle ondersteunde applicaties Mochten er storingen optreden op één locatie, dan Naast uw eigen specifi eke applicaties kan voor mailen handen en blijf zelf de baas over uw gegevens. Uw bedrijfsgegevens optimaal functioneren op basis van de nieuwste updates. worden uw gegevens beschikbaar via een uitwijklocatie. kantoorsoftware per gebruiker worden gekozen uit wilt u uiteraard niet op het world wide web tegenkomen! Bovendien kunt u voor advies en ondersteuning altijd terugvallen op de specialisten van Switch. Ook een prettig idee. Uw gegevens zijn bij ons dus in veilige handen. diverse standaardapplicaties. SwitchCloud_folder_def.indd :28:43 ON 2010 Trends TRENDS Schoolbord 2.0 Het Full HD schoolbord ondersteunt leraren bij het geven van interactieve lessen voor onderwijs op maat. Leerlingen werken daardoor effectiever en efficiënter. Onderwijspersoneel kan internetpagina s oproepen en met filmpjes de lesstof op een aantrekkelijkere manier aanbieden. Ook kunnen zij direct switchen tussen de verschillende toepassingen. Zo is het eenvoudiger om leerlingen die meer moeite hebben om de lessen bij te benen, de stof te verduidelijken. Bovendien verschijnen de beelden in Full HD op het scherm, waardoor leerlingen hun aandacht beter bij de les houden. Samsung s schoolbord 2.0 is kostenefficiënt. Want dit schoolbord dat een beamer overbodig maakt, gaat drie keer zo lang mee als de eerste generatie digiborden. Voor een demonstratie van het Samsung s schoolbord 2.0 ga naar YouTube en zoek op Samsung 650TS Lees meer over de voordelen van het werken met een digitale schoolbord in het boekje meerwaarde van het digitale schoolbord op kennisnet.nl Voor meer product informatie over de Samsung SyncMaster 650Ts zie: Switchdirect.nl De nieuwe Switch cloud nu in de lucht! Switch kijkt met u vooruit Arrived... the Ipad! Het zal u niet ontgaan zijn, Apple heeft zijn nieuwste kindje naar europa laten komen: de Ipad. Deze Ipad is het eenvoudigst te omschrijven als een draagbaar scherm, zonder toetsenbord, muis of pennetje. Het is dus wat anders dan de reeds bekende apparaten als notebook en smartphone. De Ipad is dan ook speciaal ontworpen voor het aanbieden van Content. Oftewel, hij is bij uitstek geschikt voor het gebruik maken van internet, , muziek, video van Youtube, ebooks, etc. Net als bij de Iphone is er niet voorzien in een fysiek toetsenbord maar wel in een soft toetsenbord. De Ipad is dan ook niet bedoeld voor het schrijven van een boek maar meer voor het lezen ervan. De kwaliteit van het scherm maakt dat heel goed mogelijk en ook de batterij heeft een enorme gebruiksduur van wel 10 uur(!) continu gebruik. Dit maakt een dergelijk apparaat dus bij uitstek geschikt voor allerlei nieuwe gebruikswijzes. Je kunt je voorstellen dat bijvoorbeeld in een ziekenhuis, een dergelijk apparaat het verplegend personeel de hele dag goed kan voorzien van zeer uitgebreide informatie over wat al niet meer. De content staat centraal op de servers maar kan door de betreffende verpleger ten alle tijden geraadpleegd worden. Bij een patiënt kan bijvoorbeeld een video of foto s de vorderingen worden weergegeven, er kan een plaatje van de juiste medicatie worden weergegeven of een bepaalde behandelmethode kan interactief worden weergegeven. zonder dat de verpleger meer bij zich hoeft te hebben dan een Ipad, vergelijkbaar met een bloknote. In het onderwijs is het nog veel evidenter: geen zware tassen met boeken meer, geen statische instructies meer maar alles met beeld en geluid! Zoek op Youtube.com b.v. eens naar Alice voor ipad CLOUD 001 Waarom kiezen voor SWITCH Cloud: CLOUD SWITCH Cloud Computing Bedrijfszekere ICT applicaties altijd binnen handbereik SCHAALBAAR BESPAREN OP KOSTEN UP-TO-DATE SOFTWARE TOEGANKELIJK KWALITEITSBEWAKING VEILIGE BACK-UP SWITCH Cloud Voor iedere gebruiker applicaties veilig INTERNET op afstand en altijd snel voorhanden Publiek of privaat Switch Cloud Beveiliging: Ervaring Wat is Cloud Computing? CLOUD Datacenter Implementatie Applicaties CLOUD COMPUTING Switch heeft al jarenlang ervaring op het gebied van Cloud Computing. Eerst vooral als (deel)oplossing voor een selecte groep klanten. Met de grote interesse die inmiddels is ontstaan voor deze nieuwe manier van werken, kan iedereen nu profiteren van de bestendig opgebouwde Switch Cloud zonder beveiligingsrisico s. De Switch Cloud is het resultaat van een zorgvuldig groeiproces met een sterke focus op kwaliteit en veiligheid. Bent u nieuwsgierig geworden? kijk voor meer informatie en de brochure op Switch.nl - oplossingen Al die content staat allemaal op het web. Er wordt op het device niks geïnstalleerd dus het platform is bij uitstek beheersbaar. En aangezien Apple het platform gesloten houd voor derden is er ook geen grote bedreiging voor het goed functioneren voor het devices. Vele scholen zijn reeds uitgebreid aan het kijken naar de Ipad als leermiddel. Met de komst van de Ipad naar Europa en in juli naar Nederland zal een behoorlijke ommekeer in diverse sectoren teweegbrengen. Dus bereid u voor! 14 15

9 ON Uitgave Onderwerp cq hoofdstuk Twents Carmel College kiest voor Switch Switch is de vaste ICT-partner geworden van scholengemeenschap het Twents Carmel College voor de levering van computers voor alle zes de schoollocaties. Dat is het resultaat van een Europese aanbesteding waaraan is meegedaan door zeven landelijke aanbieders. De scholengemeenschap is hard bezig het ICT-beleid verder te professionaliseren en schaft de komende vier jaar onder andere 1250 nieuwe computers, 740 TFT-schermen en bijna 400 laptops aan voor leerlingen en medewerkers. Door de grote omvang was hiervoor een Europese aanbesteding nodig. Switch scoorde als beste op zowel prijs als kwaliteit. De specialisatie en ruime ervaring binnen het onderwijs maakten Switch natuurlijk extra interessant. Het Twents Carmel College is ontstaan door samenvoeging van zes schoollocaties in Oldenzaal, Denekamp en Losser. Hierdoor is in Noordoost-Twente meer dan ooit een veelzijdige en complete schakel ontstaan tussen het basisonderwijs en het middelbaar en hoger beroepsonderwijs en het wetenschappelijk onderwijs. Campus Business Center Hengelo viert lustrum Campus Business Center in Hengelo vierde 1 april 2010 haar eerste lustrum. Al vijf jaar biedt Campus Business Center representatieve bedrijfsruimtes en bedrijfsondersteuning voor (door)startende ondernemers. Inmiddels hebben al meer dan 70 starters via Campus BC hun weg gevonden, aldus directeur Hans Hammink. Het betreft nieuwe ondernemingen met innovatieve producten. Gemiddeld blijven de bedrijven een aantal jaren op Campus BC, dan zijn ze zo ver gegroeid dat ze volledig op eigen benen gaan staan en een eigen locatie gaan betrekken. Met de Campus voorzien we duidelijk in een behoefte. Wij willen optimale omstandigheden voor startende ondernemers creëren, om hun kans op succes te vergroten. Het feit dat de Campus steeds weer nieuwe ondernemers aantrekt, bewijst het succes van onze formule; om ondernemerschap te stimuleren, te faciliteren en op maat coachen aldus Hammink. Campus Business Center is een initatief van het ROC van Twente, Switch, Dura Vermeer Bouw Hengelo, Ten Hag Groep, Asito en Innofonds. Meer snelheid en capaciteit nodig? Kies voor Zakelijk Glas van KPN Toekomstvast glasvezelnetwerk Supersnel internetten tot 50 Mbit/s Gemak van online ondernemen Bel (0541) Camerabeveiliging via het netwerk Veel sneller dan ADSL of kabel Switch informeert als KPN toppartner u graag over de mogelijkheden

10 Breng uw ideeën tot leven met Office 2010! Thuis, op het werk, op uw pc, mobiele telefoon of op het web werk zoals u het wil Switch Onderwerp cq hoofdstuk Een greep uit onze Partner Statussen Met Microsoft Office 2010 kan u nog sneller, gemakkelijker en intuïtiever werken. U kan meer doen in minder tijd. Niet alleen zelfstandig maar ook in teamverband, want Microsoft Office 2010 is ontwikkeld om samenwerking tussen mensen te vergemakkelijken. Het maakt niet uit of u onderweg of op kantoor bent, want Microsoft Office 2010 werkt op de Enterprise Partner / Authorized Service Reseller Partner / Wireless Partner of the year Platinium partner / Solution partner Silver partner pc, telefoon en browser. IT-afdelingen 2010 kunnen gebruikmaken van een pakket aan slimme, gemakkelijk te integreren hulpmiddelen, in één omgeving en met een verbeterde beveiliging. Deze hulpmiddelen werken samen met bestaande programma s. Zo kan een Gold solution Partner Official partner Preferred gold partner / Educatief partner / Authorized service delivery partner Top business partner Gold certified partner Gold Partner Direct partner / Educatief partner Silver partner Gold status Silver partner / Prefered partner voortgezet onderwijs Affinity partner VIP Enterprise partner onderneming groeien, terwijl de kosten beperkt blijven. nu bij Switch! Neem vrijblijvend contact op met Switch voor meer informatie en een op u toegesneden advies. 19

11 Wij houden ICT overzichtelijk Oldenzaal Marconistraat AR Oldenzaal T (0541) E info@switch.nl Duiven Impact RZ Duiven T (026) E info@duiven.switch.nl