ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING WIJKRACHT

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING WIJKRACHT Artikel 1 Definities Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden. Wijkracht: Stichting Wijkracht, gevestigd te (7551 AG) Hengelo aan de Deldenerstraat 20, geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie Wijkracht een aanbieding doet, offerte uitbrengt of met wie Wijkracht een Overeenkomst sluit dan wel anderszins een samenwerking aangaat met betrekking tot de verrichting van diensten of levering van zaken door Wijkracht. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Cliënt en Wijkracht op grond waarvan Wijkracht voor- of in opdracht van Cliënt diensten verricht en/of zaken levert. Medewerker: de door Wijkracht ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde werknemers en derden, waaronder mede begrepen de aan Wijkracht verbonden vrijwilligers en overigens door Wijkracht ingeschakelde opdrachtnemers Aanbod: een door of namens Wijkracht gedaan aanbod tot levering van zaken, de verrichting van diensten of het organiseren en faciliteren van activiteiten. Artikel 2 Toepasselijkheid 1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en andersoortige samenwerkingen tussen Wijkracht, inclusief door Wijkracht ingeschakelde Medewerkers, en Cliënt. De toepasselijkheid van andere door Cliënt gehanteerde voorwaarden, hoe ook genaamd, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. De Algemene Voorwaarden zijn exclusief van toepassing. 2. De toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden wordt uitdrukkelijk mede ten behoeve van de ingeschakelde Medewerkers bedongen. Medewerkers komen derhalve, voor zover relevant, jegens Cliënt op grond van de Algemene Voorwaarden zelfstandige rechten toe, waarop zij in die verhouding zelfstandig een beroep kunnen doen. 3. Indien en voor zover één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk onverbindend blijken te zijn, bijvoorbeeld wegens vernietiging of gebleken nietigheid, zullen de overige bepalingen zoveel mogelijk onverminderd van toepassing blijven. Wijkracht zal in dat geval na overleg met Cliënt een nieuwe bepaling formuleren die naar aard, inhoud en strekking zoveel mogelijk aansluit bij de onverbindend gebleken bepaling, doch waarbij van onverbindendheid geen sprake is. Artikel 3 Aanbod, offerte en Overeenkomst 1. Alle aanbiedingen en offertes door of namens Wijkracht zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde herroepen of ingetrokken worden, behoudens indien en voor zover de aanbieding of offerte uitdrukkelijk herroeping of intrekking gedurende een bepaalde termijn uitsluit. 2. Cliënt zal Wijkracht zowel op eigen initiatief als op verzoek op de hoogte stellen van alle feiten en omstandigheden welke redelijkerwijs relevant kunnen worden geacht voor het doen van een aanbieding of offerte dan wel voor de totstandkoming van een Overeenkomst. 3. Voor zover geoffreerde of overeengekomen prijzen of voorwaarden zijn gebaseerd op informatie van of namens Cliënt, komen eventuele prijsverhogingen of andersoortige wijzigingen ten gevolge van het onjuist of onvolledig informeren voor rekening en risico van Cliënt, behoudens indien en voor zover zulks naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

2 4. Indien een verhoging optreedt in de kostprijsbepalende factoren, waaronder in ieder geval worden begrepen de lonen, grondstofprijzen, vervoerskosten, wisselkoersen, verzekeringspremies en relevante heffingen van overheidswege, zal Wijkracht gerechtigd zijn deze kostprijsverhoging naar redelijkheid aan Cliënt door te berekenen. Wijkracht zal Cliënt zoveel mogelijk vooraf van een dergelijke prijswijziging op de hoogte stellen. Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst 1. Wijkracht zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Op Wijkracht rust ter zake uitsluitend een inspanningsverplichting en dus nimmer een resultaatsverplichting. 2. Voor zover partijen een (lever)termijn voor de uitvoering van de Overeenkomst afspreken, geldt deze termijn slechts bij benadering. 3. Voor zover Cliënt meent dat Wijkracht tekortschiet in de nakoming van enige verplichting voortvloeiende uit dan wel verband houdende met de Overeenkomst, zal Cliënt Wijkracht daar zo spoedig mogelijk schriftelijk van op de hoogte stellen. Cliënt zal Wijkracht daarbij gemotiveerd en voor zover mogelijk onderbouwd de vermeende tekortkoming uiteenzetten alsook de gewenste wijze van herstel. Cliënt zal Wijkracht een redelijke termijn voor herstel bieden, waarbij tenminste 14 dagen in acht worden genomen. 4. Wijkracht maakt bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik van Medewerkers. Het staat Wijkracht derhalve vrij voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen. 5. Cliënt zal alle redelijkerwijs te verlangen medewerking verlenen teneinde Wijkracht alsmede door haar ingeschakelde Medewerkers in staat te stellen de Overeenkomst naar behoren uit te voeren. 6. Cliënt zal Wijkracht op diens verzoek of op eigen initiatief op de hoogte stellen van alle feiten en omstandigheden welke redelijkerwijs relevant kunnen worden geacht voor de uitvoering van een Overeenkomst. Onder dergelijke feiten en omstandigheden zullen in ieder geval, doch niet uitsluitend, worden begrepen: redelijkerwijs relevante medische informatie, informatie over medicatie, allergieën, dieetwensen. Artikel 5 Betaling 1. Behoudens het geval partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen geschiedt facturering naar aanleiding van de uitvoering van de Overeenkomst door Wijkracht maandelijks achteraf. Cliënt zal de factuur uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum volledig voldoen op het aldaar gespecificeerde bankrekeningnummer. Deze betalingstermijn geldt uitdrukkelijk als fatale termijn, waardoor Cliënt bij overschrijding daarvan van rechtswege en dus zonder nadere ingebrekestelling in verzuim geraakt. 2. Enkel betalingen aan Wijkracht op het op de factuur gespecificeerde bankrekeningnummer werkt bevrijdend. Cliënt is in beginsel niet bevoegd tot verrekening van enige verplichting harerzijds jegens Wijkracht met een (beweerdelijke) verplichting zijdens Wijkracht. Evenmin is Cliënt bevoegd enige verplichting harerzijds op te schorten in afwachting van de nakoming van enige (beweerdelijke) verplichting zijdens Wijkracht. 3. Betalingen door of namens Cliënt strekken allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente, dan tot voldoening van de verschuldigde extra kosten, waaronder buitengerechtelijke (incasso)kosten en tot slot tot voldoening van de verschuldigde hoofdsom. 4. Indien Cliënt in verzuim geraakt met betrekking tot één of meerdere verplichtingen jegens Wijkracht, worden alle overige verplichtingen onmiddellijk opeisbaar. Wijkracht is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten in afwachting van zuivering van het verzuim door

3 Cliënt. Cliënt zal in een dergelijk geval op eerste verzoek van Wijkracht voldoende zekerheid stellen voor de nakoming van de op Cliënt rustende huidige of toekomstige verplichtingen. Artikel 6 Duur, annulering en beëindiging van de Overeenkomst 1. Cliënt is in beginsel gerechtigd een Overeenkomst uiterlijk 14 dagen voor aanvang kosteloos te annuleren middels een schriftelijke mededeling. Voor zover geen uitdrukkelijke aanvangsdatum is bepaald, zal als aanvangsdatum de dag gelden waarop Wijkracht voorbereidingen treft of anderszins kosten maakt ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst. Indien Cliënt de Overeenkomst binnen 14 dagen vóór de aanvangsdatum wenst te annuleren zal de volledig overeengekomen vergoeding verschuldigd zijn. 2. Behoudens het geval partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen wordt een Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd. Indien partijen een Overeenkomst voor bepaalde tijd aangaan, zal deze in beginsel niet tussentijds opzegbaar zijn. 3. In afwijking van voorgaand artikellid kunnen partijen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere partij: a. In staat van faillissement wordt verklaard; b. Surseance van betaling aanvraagt; c. Tot een schuldsaneringsregeling op grond van het minnelijk traject of op grond van de WSNP wordt toegelaten, of; d. Anderszins gerede grond geeft ernstig voor de nakoming van de op die partij rustende verplichtingen te vrezen; 4. In aanvulling op de gronden als genoemd in het voorgaand artikellid is Wijkracht gerechtigd de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen dan wel de uitvoering daarvan op te schorten indien van Wijkracht redelijkerwijs niet vereist kan worden de (uitvoering van de) Overeenkomst te laten voortduren. Van een dergelijke situatie zal in ieder geval sprake zijn indien sprake is van gerede gronden om voor de veiligheid, gezondheid of integriteit van de ingeschakelde Medewerkers te vrezen, dan wel indien een andersoortig zwaarwegend belang zich tegen uitvoering van de Overeenkomst verzet. 5. De Overeenkomst kan schriftelijk worden opgezegd tegen de eerste dag van een maand met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste één maand. Artikel 7 Aansprakelijkheid 1. Wijkracht is uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade zijdens Cliënt ten gevolge van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Wijkracht is derhalve uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder bedrijfsschade, gederfde inkomsten of andersoortige gevolgschade. Voorgaande is uitsluitend anders indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld zijdens Wijkracht. 2. Ingevolge art. 3 lid 2 en 4 lid 6 rusten op Cliënt informatieverplichtingen ter zake van alle feiten en omstandigheden welke redelijkerwijs relevant kunnen worden geacht voor het offreren, aanbieden, tot stand komen of uitvoeren van een Overeenkomst. Wijkracht is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit een onjuiste, onvolledige, niet-tijdige of anderszins onbehoorlijke invulling van deze informatieverplichtingen. 3. De aansprakelijkheid zijdens Wijkracht is met inachtneming van voorgaande bepalingen te allen tijde beperkt tot maximaal het uit hoofde van een in dat kader afgesloten verzekering daadwerkelijk uitgekeerd bedrag.

4 4. Eventuele vorderingen, aanspraken en andersoortige bevoegdheden van Cliënt jegens Wijkracht, uit welken hoofde dan ook, vervallen in ieder geval indien niet uiterlijk één jaar nadat Cliënt bekend werd of redelijkerwijs bekend had behoren te zijn met het bestaan van de betreffende vordering, aanspraak of andersoortige bevoegdheid ter effectuering een gerechtelijke procedure ter zake aanhangig heeft gemaakt. Artikel 8 Overmacht 1. Wijkracht is niet aansprakelijk voor schade welke voortvloeit uit of verband houdt met een overmachtssituatie. Onder overmacht zal mede worden verstaan de situatie waarin Wijkracht geconfronteerd wordt met een annulering, niet-tijdige nakoming of een andersoortige tekortkoming in de nakoming zijdens een ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derde. 2. Wijkracht zal Cliënt zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een opgetreden overmachtssituatie, waarna partijen in onderling overleg het vervolg zullen bepalen. Uitgangspunt bij dat overleg zal de uitvoering van de Overeenkomst op een nader te bepalen datum na afloop van de overmachtssituatie zijn, doch indien Wijkracht redelijkerwijs voorziet dat gelet op de verwachte duur van de overmachtssituatie nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd, zal Wijkracht gerechtigd zijn de Overeenkomst te beëindigen. In dat geval zullen eventuele betalingsverplichtingen zijdens Cliënt jegens Wijkracht worden verminderd naar evenredigheid van de mate waarin de Overeenkomst reeds is uitgevoerd. Artikel 9 Geheimhouding en gegevensbescherming 1. Partijen zullen over en weer strikte geheimhouding betrachten met betrekking tot vertrouwelijke informatie waarover zij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst of anderszins kunnen beschikken. Onder vertrouwelijke informatie wordt alle informatie verstaan die uitdrukkelijk is gekenmerkt als vertrouwelijk, of waarvan de vertrouwelijkheid redelijkerwijs kan worden geacht voort te vloeien uit de aard, inhoud of strekking van die informatie. 2. Partijen zullen over en weer wet- en regelgeving omtrent gegevensbescherming in acht te nemen, waaronder in ieder geval zal worden begrepen de Algemene Verordening Gegevensbescherming ( AVG ) inclusief de daaraan gerelateerde wet- en regelgeving. In het bijzonder zullen partijen over en weer de verwerking van persoonsgegevens beperken tot hetgeen noodzakelijk is met het oog op de doeleinden waarvoor die gegevens worden verwerkt. Voorts zullen partijen zich onthouden van onrechtmatige verwerkingen en waar nodig passende technische en organisatorische maatregelen treffen teneinde een passend beveiligingsniveau met betrekking tot de gegevensbescherming te waarborgen. 3. Cliënt zal Wijkracht onverwijld schriftelijk informeren indien zij constateert, vermoedt of redelijkerwijs behoort te vermoeden dat persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, dat sprake is van een inbreuk in verband met persoonsgegevens of indien gerede grond bestaat daarvoor te vrezen. 4. Voor zover door of namens Cliënt persoonsgegevens aan Wijkracht worden verstrekt, staat Cliënt er jegens Wijkracht voor in dat deze persoonsgegevens rechtmatig aan Wijkracht kunnen worden verstrekt en dat Wijkracht deze persoonsgegevens rechtmatig kan verwerken ten behoeve van het doeleinde waarvoor de gegevens zijn verstrekt. Artikel 10 Slotbepalingen

5 1. Bepalingen in de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden die naar hun aard, inhoud of strekking bestemd zijn om ook na beëindiging van de betreffende rechtsverhouding hun werking te behouden, zullen nawerking genieten. Onder dergelijke bepalingen zal in ieder geval worden verstaan hetgeen is bepaald in art. 7 en Op de rechtsverhouding tussen Wijkracht en Cliënt is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend de bevoegde rechter in rechtbank Overijssel, locatie Almelo is bevoegd van eventuele geschillen voortvloeiende uit dan wel verband houdende met de rechtsverhouding tussen Wijkracht en Cliënt kennis te nemen en deze te beslechten. De algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer