VERZEKERAARS EVENT 28 JUNI 2019 PON LEUSDEN

Transcriptie

1 VERZEKERAARS EVENT 28 JUNI 2019 PON LEUSDEN

2 WELKOM BIJ PON Jores Janssen VERZEKERAARS EVENT

3 STRONG BRANDS, DEDICATED PEOPLE

4 PON WERELDWIJD Canada Verenigde Staten PON WERELDWIJD: ± Medewerkers 90 Bedrijven 31 Landen Groenland Nederland Verenigd Koninkrijk Frankrijk Spanje Portugal Nigeria Brazilië Denemarken Noorwegen Zweden Estland Duitsland Zwitserland Oostenrijk Myanmar Thailand Maleisië Singapore Indonesië Madagaskar China Hongkong Taiwan Vietnam Filipijnen Nieuw-Caledonië Australië Nieuw-Zeeland

5 ONZE 4 BUSINESS CLUSTERS AUTOMOTIVE BIKE EQUIPMENT & POWER SYSTEMS INDUSTRIAL MOBILITY

6 AUTOMOTIVE Mobility services & Retail Luxury cars Commercial Vehicles Passenger Cars

7

8 VERZEKERAARS EVENT INTRODUCTIE Frank van Donk

9 Programma 1 2 Team Schadegarant Introductie Schadegarant proces Pauze Techniek & Innovatie Schadesturing Wrap up & Prijsuitreiking Lunch VERZEKERAARS EVENT

10 FRANK VAN DONK Directeur FRITS HILLEBRANDT WIEBKE EIJSVOGELS Marketing & Communicatie RONNY WIECHERINK Team Schadegarant MARTIJN VAN DER PUIJL Business Change & Security Manager ROB DERKSEN Business Development Manager JORT BUWALDA Business Services Manager Senior Relatiemanager Relatiemanager CAROLINE STOKMAN KIM LANGELAAR JEROEN DUNK Office Desk Office Desk Support Desk VERZEKERAARS EVENT

11 Geschiedenis Oprichting 1992 Doelstellingen: 1. Verlagen schadelast 2. Verhogen procesefficiency 3. Optimaliseren klanttevredenheid Oprichting 2006 Waarom? Schadeherstellers wilden niet Ruitherstellers werken anders Verzekeraars kunnen kiezen Doelstellingen = Schadegarant VERZEKERAARS EVENT

12 VERZEKERAARS EVENT

13 ,- 100,- 65% 124 mio VERZEKERAARS EVENT

14 Hoge klantwaardering 27%

15 Ontwikkelingen

16

17 4 e doelstelling 1.Kwaliteit en veiligheid 2.Optimaliseren klanttevredenheid 3.Verhogen procesefficiency 4.Beheersen schadelast

18 Strategische focus BINNEN SCHADEGARANT: Lagere tarieven Hogere kortingen Gemiddeld per dossier 800,- Minder proceskosten Minder expertisekosten Meer grip op kwaliteit/veiligheid Kwaliteit & veiligheid Klanttevredenheid Efficiënt proces Schadelastbeheersing Sturing (65%)

19 SCHADEGARANT PROCES Ronny Wiecherink VERZEKERAARS EVENT

20 Herstelnetwerk VERZEKERAARS EVENT

21 Samenwerkingsovereenkomsten

22 Vier doelstellingen

23

24

25

26

27 Pssst. Ga naar: of installeer de app VERZEKERAARS EVENT

28 PAUZE VERZEKERAARS EVENT

29 TECHNIEK & INNOVATIE Frits Hillebrandt VERZEKERAARS EVENT

30

31 ADAS

32 Kalibratie

33

34 Prijsontwikkeling koplamp Halogeen koplamp (vanaf jaren 40) Weinig onderdelen en relatief lage kosten Prijs 1994: 248,44 HID koplamp Unit (Xenon) (vanaf eind jaren 90) Laag verbruik en lage kosten koplamp unit, maar relatief dure lampen Prijs 2004: 883,70 LED koplamp Unit (vanaf ± 2008) Laag verbruik (helft van Xenon) Prijs 2012: 2.752,90 LED Matrix koplamp Unit (vanaf ± 2012) Laag verbruik (helft van Xenon) Prijs 2018: 3.418, % +311% +24% % Laser koplamp Unit (vanaf ± 2016) Laag verbruik met lichtstraal tot wel 590+ meter Prijs 2018: 4.692,00 +36%

35 Mixbau Audi

36 Elektrificatie

37 Risico s

38 Technologie en schadelast Jaar GSB-SG Schades 2018 GSB-SG t/m bouwjaar (+1%) Ouder dan bouwjaar (+6%) Opbouw calculaties 2018 Leeftijd onderdelen spuitwerk arbeid overige Totaal 5 jr (nieuw) 35% 29% 31% 5% 100% > 5 jr (oud) 29% 33% 33% 5% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Leeftijd voertuigen met schade Bouwjaar 2014 en jonger Bouwjaar ouder dan 2014

39

40 SCHADESTURING Erik Wiertz & Maarten Brugman VERZEKERAARS EVENT

41 Test je kennis! 1 1. Ga naar: 2 (of gebruik de app) 2. Vul onze Game PIN in 3 2. Vul jouw (nick)name in VERZEKERAARS EVENT

42 a.s.r. en Ansvar sturen via VERZEKERAARS EVENT Sturing verhoogd naar 75%!

43

44

45

46 Aanpak a.s.r. Inzicht in cijfers Bewustwording Helpen door (allemaal) te doen! De verzekerde bereiken Zakelijke verzekerden Volmachten VERZEKERAARS EVENT

47 Ansvar verzekert VERZEKERAARS EVENT

48 Ansvar verzekert ook VERZEKERAARS EVENT

49 Sturingspercentages STUURBAAR 75% sturing gangbare merken NIET STUURBAAR Autonome sturing klassiekers exclusieve merken 0% autonome sturing zeer exclusieve merken VERZEKERAARS EVENT

50 Aanpak Ansvar MEER DEALERBEDRIJVEN EXCLUSIEVERE MERKEN COMPLEXE TECHNIEKEN VERZEKERAARS EVENT Sturing verhoogd naar 75%!

51 We kunnen van elkaar leren! VERZEKERAARS EVENT

52 VERZEKERAARS EVENT WRAP UP Frank van Donk

53 PRIJSVRAAG