Aanvullende particuliere diensten zorg thuis

Transcriptie

1 Aanvullende particuliere diensten zorg thuis versie

2 ALLE AANVULLENDE DIENSTEN IN ÉÉN GIDS... 3 ZORG... 4 PERSOONLIJKE VERZORGING... 4 BEGELEIDING... 7 HULP IN DE HUISHOUDING... 8 BEHANDELING EN ADVIES ERGOTHERAPIE INOVUM SENIORENFITNESS PILATES BETER IN BALANS INLOOPFITNESS EN FYSIOFITNESS PEDICURE, LOGOPEDIST, DIËTIST, TANDARTS EN ANDERE SPECIALISTEN WELZIJN RESTAURANT WINKEL WELZIJNSACTIVITEITEN KAPPER INOVUM BIEDT MEER ADRESSENLIJST INOVUM TARIEFLIJST AANVULLENDE PARTICULIERE DIENSTEN INOVUM

3 Alle aanvullende diensten in één gids Extra hulp kan het leven vergemakkelijken en leuker maken. Vooral wanneer u ouder wordt, is het fijn als u een beroep kunt doen op professionele zorg. Inovum biedt u verschillende aanvullende of extra diensten aan. In deze gids staan ze overzichtelijk bij elkaar. Per dienst vertellen we wat wij voor u kunnen doen en hoeveel het kost. Informatie over vergoedingen Voor onze thuiszorg diensten is meestal een vergoeding mogelijk. Het kan zijn dat uw eigen zorgverzekeraar sommige kosten betaalt. En mogelijk komt u in aanmerking voor vergoeding via de Zvw (Zorgverzekeringswet), de Wmo (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) of de Wlz (Wet Langdurige Zorg). U hebt dan wel een indicatie nodig en voor diensten vanuit de WMO en WLZ betaalt u een eigen bijdrage. De hoogte van deze bijdrage wordt bepaald door het CAK. Meer informatie hierover vindt u op de volgende websites: knop Zorg Thuis > Vergoedingen en indicatie De website van uw eigen zorgverzekeraar (voor informatie over zorg via de zorgverzekeringswet) (voor het aanvragen van een Wmo indicatie voor huishoudelijke hulp, dagactiviteit of individuele begeleiding) (voor het aanvragen van een Wmo indicatie voor huishoudelijke hulp dagactiviteit of individuele begeleiding) (voor het aanvragen van een Wlz indicatie voor verpleeghuiszorg thuis) (voor algemene informatie over financiering, wetten en regelgeving) (voor informatie over de eigen bijdrage) Extra diensten of extra uren kopen: u vindt het in deze gids U kunt alle diensten zelf kopen, zonder tussenkomst van instanties en verwijzers. Of wanneer u meer hulp wenst dan uw indicatie aangeeft, kunt u de extra aanvullende hulp bijkopen. Het klinkt misschien raar, maar u kunt deze gids zien als een kledingcatalogus of een Ikeagids: u kiest zelf wat u wilt hebben en of u het geld ervoor over heeft. Backoffice Thuiszorg Inovum voor al uw vragen Hebt u vragen over onze diensten of wilt u uitleg over het aanvragen van een indicatie? Onze medewerkers helpen u graag. U kunt Thuiszorg Inovum bellen op werkdagen van uur via telefoonnummer Een sturen naar thuiszorg@inovum.nl kan ook. Wij blijven u informeren Wilt u meer weten over ons? Raadpleeg ook onze website 3

4 Zorg Het liefst zorgt u voor uzelf. Maar soms is dat niet mogelijk. Bijvoorbeeld na een ongeluk of bij een ziekte. Ook ouderdom komt helaas niet zonder gebreken. Inovum kan u zorg en ondersteuning bieden. Ons doel daarbij is dat uw dagelijks leven zo normaal mogelijk doorgaat. Dat onze medewerkers over de juiste opleiding en ervaring beschikken, spreekt voor zich. Maar we vinden het ook belangrijk dat zij graag met mensen omgaan en plezier in het werk hebben. Zo bent u verzekerd van professionele en persoonlijke zorg, en houdt u tijd en energie over voor andere dingen. 4

5 Persoonlijke verzorging Wassen, aankleden, haren kammen, steunkousen aantrekken. Persoonlijke verzorging kan een hele klus zijn. Het kan u zelfs zoveel moeite kosten, dat uw energie al op is voor de dag is begonnen. In dat geval is het fijn als iemand u komt helpen. Onze professionele medewerkers zorgen bieden u de zorg waar u volgens uw indicatie recht op heeft. Wanneer u meer verzorging wenst dan uw indicatie aangeeft, kunt u extra verzorging bijkopen. Met uw wijkverpleegkundige bespreekt u wat de mogelijkheden zijn en hoeveel dit kost. Afspraken over deze aanvullende zorg worden vastgelegd in uw cliëntdossier en voor deze aanvullende zorg, bovenop uw indicatie, ontvangt u van Inovum een rekening. Voor iedereen die hulp nodig heeft bij de persoonlijke verzorging. Waar? Onze medewerkers van Thuiszorg Inovum komen bij u thuis. Wij bieden persoonlijke verzorging in de gemeente Wijdemeren en Hilversum. Wanneer? Wij maken met u afspraken over de tijdstippen waarop de overeengekomen aanvullende zorg wordt verleend. Deze afspraken leggen we vast in uw zorgplan. De zorgverlening, direct gekoppeld aan uw indicatie, wordt vergoed uit de Zorgverzekeringswet. U betaalt geen eigen bijdrage omdat deze zorg onder de basisverzekering valt. De wijkverpleegkundige kijkt in overleg met u of een indicatie mogelijk is. Woont u zelfstandig en heeft u een verpleeghuisindicatie dan wordt de verpleeghuiszorg die u thuis ontvangt vergoed uit de Wet langdurige zorg. Met een dergelijke indicatie betaalt u wel een eigen bijdrage. Deze is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Meer informatie over de hoog te van de eigen bijdrage vindt u op De Wlz-indicatie is aan te vragen bij het CIZ. Wanneer u meer verzorging wenst dan uw indicatie aangeeft, kunt u de extra aanvullende verzorging bijkopen. Ook zonder indicatie kunt u bij Inovum terecht voor verzorging. Hiervoor ontvangt u van Inovum een rekening. Het uurtarief voor deze extra of aanvullende persoonlijke verzorging vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. Meer informatie Wilt u meer weten of wilt u persoonlijke verzorging aanvragen? Neemt u dan contact op met Thuiszorg Inovum, telefoon of stuur een bericht naar thuiszorg@inovum.nl. Onze medewerkers kijken samen met u wat uw wensen zijn en welke mogelijkheden Inovum heeft. Bent u al cliënt van Thuiszorg Inovum, dan kunt u ook bij uw wijkverpleegkundige terecht. 5

6 Verpleging Het kan zijn dat u gedurende kortere of langere tijd verpleging nodig heeft. Denk aan hulp bij medicijngebruik, injecties, wondverzorging of het verwisselen van een stoma. Onze gediplomeerde verpleegkundigen helpen u graag en vakkundig. Daarbij spreken we af welke tijdstippen u goed uitkomen. Uw leven bestaat immers uit meer dan verpleging. Ook wanneer u intensieve verpleging nodig heeft, kunnen wij u helpen. Zo nodig komen wij meerdere keren per dag naar u toe. Zo kunt u zo lang mogelijk in uw eigen omgeving blijven wonen. Wanneer u meer verpleging wenst dan uw indicatie aangeeft, kunt u extra verpleging bijkopen. Met de wijkverpleegkundige bespreekt u wat de mogelijkheden zijn en hoeveel dit kost. Afspraken over deze aanvullende zorg worden vastgelegd in uw cliëntdossier en voor deze aanvullende zorg, bovenop uw indicatie, ontvangt u van Inovum een rekening. Iedereen die voor korte of langere tijd verpleging nodig heeft. Waar? Onze medewerkers komen bij u thuis. Wij bieden verpleging in de gemeente Wijdemeren en Hilversum. Wanneer? Wij maken met u afspraken over de tijdstippen waarop onze medewerkers bij u komen. Deze afspraken leggen we vast in uw zorgplan. Verpleging direct gekoppeld aan uw indicatie, wordt vergoed uit de Zorgverzekeringswet. U betaalt geen eigen bijdrage omdat deze zorg onder de basisverzekering valt. De wijkverpleegkundige kijkt in overleg met u of een indicatie mogelijk is. Woont u zelfstandig en heeft u een verpleeghuisindicatie dan wordt de verpleeghuiszorg die u thuis ontvangt vergoed uit de Wet langdurige zorg. Met een dergelijke indicatie betaalt u wel een eigen bijdrage. Deze is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Meer informatie over de hoog te van de eigen bijdrage vindt u op Deze Wlz-indicatie is aan te vragen bij het CIZ. Wanneer u meer verpleging wenst dan uw indicatie aangeeft, kunt u de extra aanvullende verpleging bijkopen. Ook zonder indicatie kunt u bij Inovum terecht voor verpleging. Hiervoor ontvangt u van Inovum een rekening. Het uurtarief voor deze extra of aanvullende verpleging vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. Meer informatie Wilt u meer weten of wilt u verpleging aanvragen? Neemt u dan contact op met de Thuiszorg Inovum, telefoon of stuur een bericht naar thuiszorg@inovum.nl. Onze medewerkers kijken samen met u wat uw wensen zijn en welke mogelijkheden Inovum heeft. Bent u al cliënt van Thuiszorg Inovum, dan kunt u ook bij uw wijkverpleegkundige terecht. 6

7 Begeleiding U woont zelfstandig, maar u hebt moeite met het plannen van activiteiten en het regelen van de dagelijkse dingen. Doordat u uw dag niet kunt indelen, komt u tot vrijwel niets. Want wat moet eerst? Begeleiding kan uitkomst bieden. Onze begeleiders helpen met het maken van een dag- of weekplanning en oefenen met u bepaalde handelingen. Bijvoorbeeld het maken van een boodschappenlijstje en het bedenken van een winkelroute. Ook kunnen zij u begeleiden naar een specialist of met u een wandeling maken of iets gezelligs doen. Met dit steuntje in de rug krijgt u weer controle over uw tijdsbesteding. En daarmee meer zin in de dag. Voor senioren die zelfstandig wonen en begeleiding nodig hebben. Waar? De begeleiders komen bij u thuis. Wij bieden begeleiding in de gemeente Wijdemeren en Hilversum. Wanneer? Wij maken met u afspraken over de tijdstippen waarop onze begeleiders u bezoeken. Deze afspraken leggen we vast in uw zorgplan. Mogelijk komt u in aanmerking voor vergoeding via de Wet maatschappelijke ondersteuning. U hebt dan een indicatie voor begeleiding nodig die u bij de gemeente aan kunt vragen. Heeft u een verpleeghuisindicatie en ontvangt u deze zorg thuis, dan kunt u hiermee ook thuisbegeleiding ontvangen. Met een indicatie betaalt u een eigen bijdrage. Deze is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Meer informatie over de hoogte van de eigen bijdrage vindt u op Wanneer u meer begeleiding wenst dan de indicatie aangeeft, kunt u extra begeleiding bijkopen. Ook zonder indicatie kunt u bij Inovum terecht voor begeleiding. U betaalt deze hulp dan zelf. De tarieven vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. U ontvangt dan een rekening van Inovum. Meer informatie Wilt u meer weten of wilt u begeleiding aanvragen? Neemt u dan contact op met Thuiszorg Inovum, telefoon of stuur een bericht naar thuiszorg@inovum.nl. Onze medewerkers kijken samen met u wat uw wensen zijn en welke mogelijkheden Inovum heeft. Bent u al cliënt van Thuiszorg Inovum, dan kunt u ook bij uw wijkverpleegkundige terecht. Informatie over de Wmo-indicatie vindt u op de website van uw gemeente. Voor informatie over een indicatie voor verpleeghuiszorg thuis kunt u bij het CIZ terecht. 7

8 Hulp in de huishouding Bent u voor korte of langere tijd niet in staat om zelf het huishouden te doen? Of heeft u hulp nodig bij het zware werk? Onze medewerkers bieden u professionele ondersteuning bij de huishoudelijke taken en bijvoorbeeld de was. Wij zorgen voor een vaste medewerker die u ondersteunt. U kunt ons ook vragen voor een incidentele klus zoals de grote schoonmaak of het wassen van de ramen. Wij kunnen direct bij u aan slag, wij hebben geen wachtlijst. Particuliere huishoudelijke hulp: pakketten Heeft u meer hulp bij het huishouden nodig, dan kunt u deze hulp bijkopen. Wij hebben onder andere de volgende pakketten die wij u kunnen aanbieden: Oproepservice schoon huis Huishoudelijke werkzaamheden voor meerdere dagdelen of een dag. Er kunnen meerdere zorgverleners tegelijk worden ingezet. Wassen en Strijk service De was wordt opgehangen of uit de droger gehaald, gestreken en opgevouwen. In overleg en afhankelijk van uw wensen bieden wij verschillende pakketten, waar mogelijk in overleg met reguliere huishoudelijke zorg: Basispakket: Inovum verzorgt meer: Inovum neemt alles over: Een keer per week 1 tot 4 uur Twee keer per week 2 tot 4 uur Drie tot vier keer per week 2 tot 4 uur Eropuit service Iemand die samen met u een ochtend of middag op pad gaat. Bijvoorbeeld naar de markt, het tuin- of winkelcentrum of samen een (kleine) wandeling maken. Maaltijdondersteuning Inovum biedt verschillende pakketten van ondersteuning bij maaltijden: Basispakket: Tot 5x per week een half uur per dag Het eten wordt bereid en de vaat wordt gedaan. Mediumpakket: Tot 5x per week 1 uur per dag Basispakket aangevuld met verzorgen of uitlaten van huisdieren, kleine boodschappen doen en/of de krant halen. Inovum neemt alles over: Tot 5x per week 1 tot 2 uur per dag (uitbreiden tot dagdelen) Mediumpakket aangevuld met gezelschap aanwezig bij het eten. Wij bieden hulp bij het huishouden aan mensen die zelfstandig wonen en niet meer zelf alles kunnen doen. Waar? Wij komen bij u thuis. Wij bieden huishoudelijke zorg in de gemeente Wijdemeren en Hilversum. 8

9 Wanneer? Wij maken met u afspraken over de dag en tijdstip waarop onze zorgverleners u bezoeken. Deze afspraken leggen wij vast in uw zorgplan. Voor hulp bij het huishouden op basis van een Wmo-indicatie betaalt u alleen een eigen bijdrage. Afhankelijk van uw situatie komt u mogelijk in aanmerking voor vergoeding van de huishoudelijke hulp via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Hiervoor kunt u een indicatie voor hulp bij het huishouden aanvragen bij de gemeente. U betaalt dan alleen een eigen bijdrage. De hoogte van deze eigen bijdrage is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Huishoudelijke Hulp Toeslag (HHT) is een tijdelijke regeling: 10 korting Vanaf 1 april 2016 krijgen inwoners van de regio Gooi en Vechtstreek de mogelijkheid om met korting particulier huishoudelijke hulp in te kopen. Dat is mogelijk dankzij het project HHT (Huishoudelijke Hulp toeslag. Tot 31 december 2019 is de korting 10 per uur. Deze korting is van toepassing op maximaal 4 uur per week hulp per huishouden. Thuiszorg Inovum biedt deze hulp aan mensen die niet meer zelf alles kunnen doen, en dus ondersteuning hierbij nodig hebben. Wilt u gebruik maken van deze tijdelijke korting dan kunt u zich hiervoor aanmelden op de website Daar vindt u een overzicht van HHT-aanbieders waaronder Thuiszorg Inovum. Via de website meldt u zich aan bij Thuiszorg Inovum. Met Thuiszorg Inovum maakt u vervolgens afspraken over de werkzaamheden. U ontvangt voor deze werkzaamheden een factuur van Thuiszorg Inovum minus de 10 korting. Het tarief vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. Thuiszorg Inovum ontvangt de korting rechtstreeks van de gemeente. Wanneer u meer hulp bij het huishouden wenst dan, kunt u extra uren (pakketten) bijkopen. U betaalt deze hulp dan zelf. De tarieven vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. U ontvangt dan voor deze uren een rekening van Inovum. Meer informatie Neemt u dan contact op met Thuiszorg Inovum, telefoon of stuur een e- mailbericht naar thuiszorg@inovum.nl. Onze medewerkers kijken samen met u wat uw wensen zijn en welke mogelijkheden Inovum heeft. Informatie over de WMO-indicatie vindt u op de website van uw gemeente. En voor informatie over de eigen bijdrage kunt u bij het CAK terecht. ( Informatie over HHT ziet u op 9

10 Dagactiviteit Bent u vanwege beperkingen aan huis gebonden, maar wilt u toch graag leuke dingen doen en andere mensen ontmoeten? Dan is onze dagactiviteit wellicht iets voor u. Samen met andere deelnemers drinkt u koffie, neemt u de kranten door en gebruikt u de middagmaaltijd. Daarnaast kunt u deelnemen aan uw favoriete activiteit. U hoeft zich niet druk te maken om uw beperking, onze deskundige begeleiders geven u alle hulp die u nodig heeft. De activiteiten bieden ontspanning, maar trainen tegelijkertijd uw vaardigheden en geheugen. Het is mogelijk om behandeling in het programma op te nemen wanneer u daarvoor een verwijzing heeft van uw huisarts. U bezoekt dan tijdens de dagactiviteit de fysiotherapeut of logopedist. Als partner of mantelzorger even vrij, waardoor zorgen voor een ander beter en langer vol te houden is. Ook als mantelzorger heeft u baat bij de dagactiviteit. Het ontlast u tijdelijk van de zorg voor uw partner, ouder of vriend(in). Regelmatig organiseren wij een avond waarbij u als mantelzorger kennis kunt maken met alles wat er op de dagactiviteit gebeurd. U hebt tijd voor uzelf waardoor u het mantelzorgen langer vol kunt houden. Voor senioren met geheugenproblemen of een lichamelijke beperking. Er zijn verschillende groepen, waardoor u kunt deelnemen op uw eigen niveau. Bij de kennismaking kijken wij welke groep en activiteiten het beste bij u passen. Vrijblijvend kennismaken Het is ook mogelijk om een ochtend vrijblijvend (gratis) deel te nemen. Hiervoor maakt u een afspraak met de dagactiviteit op nummer of Waar? Het dagactiviteitencentrum is gehuisvest is in de Emtinckhof, Eikenlaan te Loosdrecht. Wanneer? De dagactiviteit is van maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van uur uur. U kunt één of meer dagdelen per week deelnemen. Op dinsdag is het ook mogelijk om de avondboterham te gebruiken op de dagactiviteit. Deelnemen zonder indicatie De tarieven vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. U kunt zonder indicatie deelnemen aan de dagactiviteit, u betaalt de kosten dan zelf en ontvangt hier voor een rekening. Wanneer u gebruik maakt van een taxi, worden de taxikosten soms vergoed door de zorgverzekeraar. Vraag uw zorgverzekeraar hiernaar! Deelnemen met indicatie Heeft u een indicatie vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning, dan betaalt de gemeente deelname aan de dagactiviteit. Heeft u een verpleeghuisindicatie en ontvangt u deze zorg thuis, dan kunt u hiermee ook deelnemen aan de dagactiviteit. Bij beide indicaties betaalt u een eigen bijdrage. Deze is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Meer informatie over de hoogte van de eigen bijdrage vindt u op Vervoer Afhankelijk van u persoonlijke situatie kan het vervoer heen en terug naar de dagactiviteit vergoed worden door de gemeente. Informatie over de Wmo-indicatie vindt u op de website van uw gemeente. Wanneer u vaker naar de dagactiviteit wilt komen dan de indicatie aangeeft, kunt u de extra dagdelen zelf betalen. U betaalt de kosten dan zelf en ontvangt van ons een rekening. 10

11 Meer informatie Wilt u meer weten of wilt zich aanmelden voor de dagactiviteit? Neemt u dan contact op met Thuiszorg Inovum, telefoon of stuur een bericht naar thuiszorg@inovum.nl. U kunt ook de manager van de dagactiviteit bellen, telefoon Bent u cliënt bij Thuiszorg Inovum, dan kunt u voor meer informatie ook bij uw wijkverpleegkundige terecht. Informatie over de Wmo-indicatie vindt u op de website van uw gemeente. Voor informatie over een indicatie voor verpleeghuiszorg thuis kunt u bij het CIZ terecht. Persoonsalarmering Met Persoonsalarmering via Inovum hoeft u zich geen zorgen te maken over wat er allemaal kan gebeuren als u alleen thuis bent. In een noodsituatie krijgt u via uw alarmering contact met de meldcentrale. Kunt u niet meer bij de telefoon komen, bijvoorbeeld omdat u bent gevallen, dan drukt u gewoon op de knop van de alarmhanger. De meldcentrale vraagt u wat er aan de hand is en stuurt wanneer het nodig is hulp naar u toe. Als de situatie het vraagt, schakelen zij de ambulancehulp in. Bewoners van de Emtinckhof, Emtinckstaete, Annepassage te Loosdrecht Bewoners van het Leen ten Rouwelaarhuis en Kortlandhuis te Hilversum Bewoners van Veenstaete te Kortenhoef. Waar? De alarmering werkt uitsluitend in uw woning. Wanneer? Met het abonnement Persoonsalarmering beschikt u continu over alarmering bij u thuis. Wanneer u de alarmering daadwerkelijk gebruikt, ontvangt u zorg. Inovum werkt samen met professionele alarmcentrale Eurocross. U vindt de tarieven in de bijgevoegde tarieflijst. U betaalt eenmalig de installatiekosten en een borg voor de apparatuur. Daarnaast betaalt u maandelijks abonnementskosten. Voor de zorg die u ontvangt als gevolg van uw alarmoproep, betaalt u apart. Meer informatie Wilt u meer weten of wilt u zich aanmelden voor persoonsalarmering? Neemt u dan contact op met de Thuiszorg Inovum, telefoon of stuur een bericht naar thuiszorg@inovum.nl Bij de BackOffice Thuiszorg Inovum kunt u ook een uitgebreid informatiepakket aanvragen voor persoonsalarmering op uw locatie. Er is voor elk appartementencomplex een eigen informatiepakket. Hierin staat hoe het alarmsysteem werkt, welke voorwaarden gelden en wat het kost. In het pakket zit een formulier waarmee u persoonsalarmering kunt aanvragen. 11

12 Behandeling en advies Zo lang mogelijk gezond en fit blijven, dat wil iedereen. Onze specialisten kunnen u daarbij helpen. Zij verzorgen adviezen en behandelingen speciaal voor senioren. Belangrijk daarbij zijn goede medicijnen, het trainen van het lichaam en het vinden van slimme oplossingen. Waar het om gaat is dat u uw leven zo goed en prettig mogelijk kunt voortzetten. Beter nog is het voorkomen van klachten. Onder meer door gezonde voeding en regelmatig bewegen. U kunt bij ons adviezen over hulpmiddelen krijgen en verschillende fitnesscursussen volgen. Op ieder niveau vallen de nodige zweetdruppels, maar u hoeft niets te doen dat u niet kunt. Nóg niet kunt, want u zult zien dat het steeds beter gaat. 12

13 Ergotherapie Inovum Wanneer u door ziekte, ongeval of ouder worden dagelijkse handelingen niet meer naar wens kunt uitvoeren, kunt u een beroep doen op onze ergotherapeuten. Zij zoeken samen met u naar oplossingen voor dagelijkse problemen. Misschien moet u bij het schrijven uw pen anders vasthouden, eten met aangepast bestek of bij het lopen een hulpmiddel gebruiken. De ergotherapeut geeft advies en kijkt welke behandelingen of hulpmiddelen voor u geschikt zijn. Het doel is dat u zo lang mogelijk de dingen kunt blijven doen die voor u belangrijk zijn en zelfstandig kunt blijven wonen. Advies op maat Wanneer alledaagse activiteiten voor u steeds moeizamer worden of niet meer gaan, dan onderzoekt de ergotherapeut samen met u hoe u deze handelingen het best kunt uitvoeren. Denk aan een jas dicht knopen, boodschappen doen, een douche nemen, de warme maaltijd bereiden, opstaan uit een stoel of werken achter de computer. Natuurlijk staan de wensen en mogelijkheden van u en uw omgeving daarbij centraal. Voor iedereen die moeite heeft met een aantal dagelijkse handelingen en daar een oplossing voor zoekt. Ook mantelzorgers kunnen advies vragen om lichamelijke en geestelijke belasting bij de zorgverlening te beperken. Waar? Tijdens de eerste afspraak komt de ergotherapeut bij u thuis. Samen met u maken zij een inventarisatie van de problemen die u in het dagelijkse leven ervaart. Het advies of de behandeling die volgt, stemmen zij af op uw situatie. Dat kan bijvoorbeeld leiden tot het aanvragen van een aanpassing in uw huis, de aanschaf van hulpmiddelen, of training bij dagelijkse activiteiten. De ergotherapeut wijst u ook graag de weg naar instanties of gespecialiseerde winkels waar u hulpmiddelen kunt aanvragen of kopen. Voor behandeling komen onze ergotherapeuten naar u toe Wanneer? U maakt een afspraak voor een intakegesprek. De ergotherapeut maakt dan in overleg met u een behandelplan of stelt een advies op. Een verwijzing voor Ergotherapie Inovum kunt u aanvragen bij uw huisarts of specialist. Een aantal verzekeringen vergoed ergotherapie direct, een verwijzing is dan niet nodig. Ergotherapie aan huis wordt tot tien uur vergoed vanuit de basisverzekering. Ergotherapie heeft invloed op uw eigen risico. Een aantal verzekeringen heeft extra uren ergotherapie opgenomen in de aanvullende verzekering. Wij adviseren u contact op te nemen met uw eigen zorgverzekeraar over de noodzaak van een verwijzing en over de vergoeding. U kunt ergotherapeutische behandeling of advies ook bij ons inkopen. U ontvangt dan van Inovum een rekening. Het uurtarief voor deze extra aanvullende ergotherapie vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. Meer informatie Hebt u vragen of wilt u een afspraak maken met Ergotherapie Inovum? Belt u dan naar telefoonnummer of stuur een naar ergo@inovum.nl 13

14 Fysiotherapie Inovum Na een ongeval of operatie moet u vaak weer opnieuw leren bewegen. De fysiotherapeut helpt u bij dit proces. Maar het kan ook zijn dat bewegen u veel inspanning kost. Bijvoorbeeld omdat u een longziekte heeft. Of vanwege het simpele feit dat u ouder wordt. Wanneer bewegen moeite kost, zal u geneigd zijn tot minder bewegen, waardoor de problemen verergeren. Een bezoek aan de fysiotherapeut kan deze vicieuze cirkel doorbreken. Oudere mensen kampen vaak met meerdere aandoeningen die elkaar beïnvloeden. Het herstel na een heupoperatie kan bijvoorbeeld bemoeilijkt worden doordat u ook last heeft van geheugenproblemen. Onze fysiotherapeuten zijn gespecialiseerd in ouderenzorg en weten hier alles van. Welke oplossing het beste is, hangt af van uw persoonlijke situatie. De fysiotherapeuten zijn bekend met veel verschillende ziektebeelden en beperkingen en leveren maatwerk. Onze fysiotherapeuten zijn aangesloten bij ParkinsonNet, waar de nieuwste inzichten over het behandelen van Parkinson worden gedeeld. Ook onze ergotherapeuten en logopedisten zijn lid van dit netwerk. Samen kunnen zij mensen met Parkinson optimaal begeleiden. Voor senioren die fysiotherapie nodig hebben. Voorbeelden van behandelingen zijn: revalidatie na een operatie, amputatie of herseninfarct fysiotherapie bij de chronische longaandoening COPD behandeling en begeleiding bij chronische ziektebeelden begeleiding na een (langdurige) ziekenhuisopname In een intakegesprek maakt de fysiotherapeut in overleg met u een persoonlijk behandelplan. Waar? Fysiotherapie Inovum heeft oefenzalen en behandelruimtes in de Beukenhof, Gooiers Erf, Emtinckhof en Veenstaete. Voor fysiotherapie heeft u geen verwijzing van huisarts of specialist nodig. U kunt direct een afspraak maken. De kosten worden in de meeste gevallen vergoed door de zorgverzekeraar. Wij adviseren hierover contact op te nemen met uw eigen zorgverzekeraar. Wordt de fysiotherapeutische behandeling niet vergoed door uw zorgverzekeraar dan ontvangt u van Inovum een rekening. Het uurtarief voor deze extra aanvullende fysiotherapie vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. Meer informatie Hebt u vragen of wilt u een afspraak maken met Fysiotherapie Inovum? Dan kunt u bellen naar telefoonnummer of een sturen naar fysio@inovum.nl. U kunt hier ook een folder aanvragen met meer informatie. 14

15 Seniorenfitness Bent u de 55 gepasseerd en wilt u uw conditie, kracht en mobiliteit op peil houden? Kom dan in beweging en doe mee aan seniorenfitness. Onze doelstelling is het behoud van uw conditie, kracht en mobiliteit. Hiervoor bieden wij een afwisselend oefenprogramma dat aansluit bij uw eigen niveau. U gebruikt verschillende fitnesstoestellen zoals een loopband, crosstrainer of krachttoestel. Geen spiergroep wordt overgeslagen: buik, benen, billen, rug, alles komt aan bod. We beginnen de lessen met een gezamenlijke warming-up en sluiten af met een cooling-down. Dit alles onder deskundige begeleiding van een van onze fysiotherapeuten. Iedereen van 55 jaar of ouder kan zich aanmelden. Waar en wanneer? U hebt een keer in de week les. Afhankelijk van de beschikbare plekken, kunt u kiezen voor de volgende locaties en lestijden: Beukenhof maandag van uur, Loosdrecht dinsdag en donderdag van uur. Emtinckhof woensdag van uur, Loosdrecht donderdag van uur. Veenstaete maandag van uur, Kortenhoef dinsdag van uur en van uur, donderdag van uur en van uur. Locaties en lestijden kunnen wijzigen, dit is ook afhankelijk van de vraag. Informeer daarom altijd bij Fysiotherapie Inovum naar de mogelijkheden. De tarieven vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. Graag bieden wij u een gratis proefles aan. Meer informatie Voor meer informatie of een gratis proef les kunt u contact opnemen met Fysiotherapie Inovum, telefoon of fysio@inovum.nl. U kunt hier ook een folder aanvragen met meer informatie o u kunt zich natuurlijk ook direct aanmelden. 15

16 Pilates 50+ Wilt u lekker bewegen en tegelijk uw buik-, rug-, en bekkenbodemspieren versterken? Misschien is Pilates dan iets voor u. Er komt geen apparaat aan te pas, u gebruikt alleen een matje. Pilates is een trainingsmethode voor zowel lichaam als geest. U doet niet zomaar oefeningen maar gebruikt uw spieren heel bewust. Centraal staan de zogenaamde diepe spieren van buik, rug en bekkenbodem. Het verbetert uw houding, evenwicht en balans. Het mooie is dat u de resultaten merkt in het dagelijks leven. Het centrum van uw lichaam wordt krachtiger waardoor u meer rechtop gaat staan en u zich zekerder voelt. De les begint met een warming-up. Daarna voert u op muziek de pilatesoefeningen uit. De les eindigt met een cooling-down waarbij lichaam en geest volledig ontspannen. De lessen worden gegeven door een deskundige fysiotherapeut. Pilates is zeer geschikt voor senioren omdat de oefeningen geleidelijk worden opgebouwd. Ook mensen met rugklachten kunnen er veel baat bij hebben. Bij aanmelding volgt een intake zodat de fysiotherapeut op de hoogte is van eventuele problemen van het bewegingsapparaat. Waar en wanneer? Pilates wordt gegeven in de Beukenhof en Veenstaete. U hebt een keer in de week les. Afhankelijk van de beschikbare plekken kunt u kiezen uit de volgende lestijden: Beukenhof maandag en vrijdag van uur, Loosdrecht woensdag van uur. Veenstaete woensdag van uur en van uur. Kortenhoef De tarieven vindt u in bijgevoegde tarieflijst. Proefles en aanmelden Voor meer informatie en een gratis proefles kunt u contact opnemen met Fysiotherapie Inovum, telefoon of fysio@inovum.nl. U kunt hier ook een folder aanvragen met meer informatie of u kunt zich natuurlijk ook direct aanmelden. 16

17 Beter in Balans Hebt u moeite met het bewaren van uw evenwicht of wilt u balansproblemen voor zijn? Gaat het lopen steeds moeilijker? Bent u al eens gevallen of bent u bang om te vallen? Dan is de cursus Beter in Balans aan te bevelen. De cursus zit boordevol handige tips en is leuk om te doen. De cursus bestaat uit 4 lessen. Elke les is opgedeeld in voorlichting en praktijk. Aan bod komt bijvoorbeeld de veilig wonen test. Hiermee kunt u de valveiligheid van uw eigen woonomgeving beoordelen. Daarnaast doen we balansoefeningen en trainen we vaardigheden. Denk aan het opstaan uit een stoel, het in en uitstappen van een auto of het lopen naar de supermarkt. De nadruk ligt vooral op het voorkómen van vallen en het verminderen van de angst om te vallen. De cursus wordt gegeven door een geregistreerde fysiotherapeut. Tijdens één les is ook een ergotherapeut aanwezig. Voor senioren die moeite hebben met het bewaren van hun evenwicht en bang zijn om te vallen. Waar en wanneer? De cursus Beter in Balans wordt gegeven in de Emtinckhof (Loosdrecht) en Veenstaete (Kortenhoef). Startdatum en lestijden zijn afhankelijk van het aantal aanmeldingen. Bij Fysiotherapie Inovum kunt u vragen waar en wanneer de eerstvolgende cursus begint. De tarieven vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. Sommige verzekeraars vergoeden de kosten uit de aanvullende verzekering. Wij adviseren u hierover contact op te nemen met uw eigen zorgverzekeraar. Meer informatie Hebt u vragen of wilt u zich aanmelden? Neemt u dan contact op met Fysiotherapie Inovum, telefoon of fysio@inovum.nl. U kunt hier ook een folder aanvragen met meer informatie of u kunt zich natuurlijk ook direct aanmelden. 17

18 Inloopfitness en Fysiofitness Wilt u aan uw conditie en spierkracht werken? En doet u dit liever zelfstandig dan in groepsverband? Fysiotherapie Inovum biedt met inloopfitness de mogelijkheid om zelfstandig aan een persoonlijk programma te werken en gebruik te maken van onze professionele fitnessapparatuur. Onze apparatuur is gericht op verschillende trainingsdoelen. Voor het trainen van uw conditie kunt u bijvoorbeeld gebruik maken van de loopband, crosstrainer, de stepper en de cardiofiets. Voor het trainen van spierkracht heeft u bijvoorbeeld de beschikking over apparatuur voor benen, armen en de romp. Voor senioren die zelfstandig kunnen en willen trainen. Er wordt van u verwacht dat u redelijk zelfstandig de apparaten in kunt stellen. Uiteraard zijn wij altijd bereid u te helpen bij vragen of onduidelijkheden. Waar en wanneer? Inloopfitness vinden plaats in de oefenruimtes van Fysiotherapie Inovum op verschillende locaties van Inovum (Beukenhof en Emtinckhof (Loosdrecht), Veenstaete (Kortenhoef), Gooiers Erf (Hilversum)). Het programma, locatie, dag en tijdstip wordt in overleg met u bepaald. De tarieven vindt u in de bijgevoegde tarieflijst. U betaalt een abonnement per maand. Meer informatie Hebt u vragen of wilt u zich aanmelden? Neemt u dan contact op met Fysiotherapie Inovum, telefoon of fysio@inovum.nl. U kunt hier ook een folder aanvragen met meer informatie of u kunt zich natuurlijk ook direct aanmelden. 18

19 Pedicure, logopedist, diëtist, tandarts en andere specialisten Niet alleen ergotherapeuten en fysiotherapeuten bieden diensten aan waardoor u wellicht langer en prettiger zelfstandig kunt blijven wonen. Ook andere specialisten zoals de pedicure, logopedist, diëtist of tandarts kunnen u adviseren of behandelen. Gezonde voeten, een gezond gebit maar ook gezonde voeding en een verantwoord eetpatroon zorgen ervoor dat u zich stukken fitter voelt en daardoor prettiger in het leven staat. Maar bijvoorbeeld ook een opticien of gehoorspecialist bieden advies en hulpmiddelen op maat. Voor senioren die vragen of problemen hebben met onder andere het gebit of mondzorg, voeding en (onder of over) gewicht, voet- en nagelverzorging en spraak en/of slikproblemen, gezichts- en gehoorproblemen. Waar U bepaalt uiteraard zelf bij welke specialist u terecht wilt. Uw huisarts kan u hierover informeren of u kunt via internet, de gemeentegids, informatie zoeken over specialisten bij u in de buurt. Voor de diëtist, pedicure, logopedist, opticien, gehoorspecialist of tandarts heeft u doorgaans geen verwijzing nodig. Inovum werkt voor de bewoners van onze verpleeghuizen samen met enkele praktijken die veel ervaring en deskundigheid hebben met specifieke ouderenproblematiek en veel voorkomende ziektebeelden. Wellicht dat een van deze praktijken ook iets voor u kunnen betekenen. Spreektaal logopedisten: voor meer informatie over aanbod en tarieven zie DPS dieetkunde: voor meer informatie over aanbod en tarieven zie Tandartspraktijk Pagen: voor meer informatie over aanbod en tarieven zie: Tandheelkunde Zonnestraal Tandartspraktijk Van Linschoten: voor meer informatie over aanbod en tarieven zie: Inovum werkt samen met een team zelfstandige pedicures. Meer informatie over het aanbod en de tarieven vindt u op de locaties van Inovum, in de behandelruimte van de pedicure. Voor meer informatie over de tarieven verwijzen wij u naar de websites van de betreffende praktijken. Afhankelijk van uw aanvullende zorgverzekering heeft u mogelijk recht op extra behandeluren dan wellicht beschikbaar via het basispakket. Raadpleeg hiervoor uw eigen zorgverzekeraar of neem contact op met de betreffende praktijk. Meer informatie Voor meer informatie over het aanbod en de mogelijkheden verwijzen wij u naar de websites van de betreffende praktijken. Daar vindt u ook een telefoonnummer voor het maken van een afspraak of informatie. 19

20 Welzijn Wij vinden het belangrijk dat u kunt deelnemen aan de samenleving. Daarom dragen wij bij aan activiteiten en voorzieningen dicht bij huis. In onze zorgcentra en de appartementencomplexen vindt u onder meer een internetcafé, restaurant, winkeltje of kapsalon. Daarnaast zijn er ook duo-fietsen die u kunt lenen. Welzijn is ook genieten en ontspannen. Actief ontspannen doet u bij onze clubs en activiteiten. Alles speciaal voor senioren. Dus vaak overdag, en in aanwezigheid van deskundige begeleiders. Leuke dingen doen en nieuwe mensen ontmoeten. Wij wensen u alvast veel plezier. 20

21 Restaurant Ziet u ertegenop om elke dag voor uzelf te koken? Of vindt u het gewoon gezellig om af en toe uit eten te gaan en mensen te ontmoeten? Brengt u dan eens een bezoek aan een van onze restaurants. Hier kunt u voor een aantrekkelijke prijs genieten van de lunch. Maar ook als u alleen een kopje koffie of een borrel wilt komen drinken, bent u van harte welkom. Vaak vindt u in de buurt van het restaurant een biljart, een internetcafé, een leeshoek of een winkeltje. Kortom, u kunt er een gezellig uitje van maken. Ook wordt in het Grand Café van de Emtinckhof te Loosdrecht twee keer per maand Happy Hour georganiseerd. Een keer wordt er ook een maaltijd geserveerd. En een keer Happy Hour met een hapje en een drankje. Woont u in het appartementencomplex Emtinckhof dan heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van roomservice; een maaltijd thuis laten bezorgen vanuit het restaurant. Een van onze medewerkers van het restaurant informeert u hier graag over. Waar en Wanneer? Emtinckhof maandag t/m vrijdag van uur. twee keer per maand is het Happy Hour van tot uur Ons restaurant hanteert vriendelijke prijzen. Kijk hiervoor op de menukaart. Betalen kan bij het restaurant via de pinautomaat. Voor uw en onze veiligheid kunt u niet contant betalen. Iets te vieren Heeft u iets te vieren? Dan kunt u gebruik maken van ons restaurant. Dat scheelt veel rompslomp en u en uw gasten hebben de ruimte. Hoe uw feest eruit gaat zien, kunt u overleggen met de medewerkers van het restaurant. Misschien een receptie met een drankje en een hapje, of een uitgebreid diner. Maar ook een etentje voor twee is mogelijk. Meer informatie of het maken van een reservering Heeft u vragen of wilt u een reservering maken? Bel dan tijdens de openingstijden van het restaurant. Emtinckhof

22 Winkel In verpleeghuis de Beukenhof (Loosdrecht) vindt u een winkeltje voor kleine dagelijkse boodschappen. Handig voor de bewoners maar ook voor bezoekers of omwonenden die snel nog even een pak macaroni of koffie kunnen kopen voordat zij naar huis gaan. Het restaurant van de Emtinckhof beschikt ook over een klein assortiment artikelen. Waar en wanneer? De winkels hebben de volgende openingstijden: Beukenhof maandag t/m vrijdag van uur zaterdag van uur, zondag gesloten Prijzen en assortiment Wij nodigen u graag uit eens een kijkje te komen nemen. De prijzen van de producten zijn duidelijk aangegeven in de winkel. In de winkel kunt u betalen via de pinautomaat. Voor u en onze veiligheid kunt u niet contant betalen. Meer informatie Heeft u vragen of wensen? De winkelmedewerker helpt u graag verder. 22

23 Welzijnsactiviteiten Zoekt u een leuke bezigheid of wilt u graag andere mensen ontmoeten? Wij organiseren verschillende activiteiten en uitjes. Zo kunt u genieten van filmklassiekers en muzikale optredens. En in december bent u van harte welkom op de winter/kerstmarkt. In onze centra worden verschillende activiteiten georganiseerd. U kunt uw oude hobby weer oppakken of een nieuwe hobby beginnen. Het aanbod is groot: van koken tot schilderen en biljarten of sport en spel. De activiteiten zijn voor senioren. Bij veel activiteiten is iedereen welkom. Soms is een activiteit voor een beperkte groep mensen. Waar en wanneer? In de Emtinckhof wordt elke maand een overzicht van de activiteiten op de informatieborden geplaatst en deze overzichten zijn ook in het restaurant te verkrijgen. In Gooiers Erf worden de activiteiten aangekondigd op de informatieborden op de locatie. Kijk voor informatie over activiteiten ook op onze website Op de informatieborden staat aangegeven wat de kosten zijn voor deelname aan een activiteit. Meer informatie Hebt u vragen over het aanbod of de inschrijving? Dan kunt u op werkdagen bellen naar: Emtinckhof Gooiers Erf

24 Kapper Als je haar goed zit, voel je je stukken beter. Wij zien er allemaal graag goed verzorgd uit en de kapper is daarbij van onschatbare waarde. In onze kapsalons kunt u terecht voor wassen en watergolven, knippen, föhnen, kleuren en andere kappersbehandelingen. Natuurlijk ook voor een kopje koffie en een praatje. Bij de kapsalons is iedereen welkom. Waar? Er zijn kapsalons in Veenstaete, Emtinckhof en Gooiers Erf. Wanneer? De openingstijden verschillen per kapsalon en zijn bij de salon aangegeven. U kunt bij de kapsalon op afspraak terecht. De kapsalons hanteren hun eigen tarieven. Voor de prijzen van de verschillende behandelingen verwijzen wij u naar de salon van uw keuze. De kosten voor de kapper zijn voor eigen rekening. U kunt betalen met de pinpas. Voor uw en onze veiligheid is contant betalen niet mogelijk. Meer informatie en het maken van een afspraak Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken dan kunt u de kapsalon bellen: Emtinckhof Veenstaete Gooiers Erf

25 25

26 Inovum biedt meer Naast alle genoemde particuliere diensten in deze gids biedt Inovum meer zorg en diensten voor mensen thuis en in het verpleeghuis. Denk aan de logeermogelijkheid wanneer uw mantelzorger er even niet is of een revalidatie/herstel opname na een operatie of hospicezorg. Informatie over wat er mogelijk is en hoe het mogelijk vergoed kan worden, vindt u op onze website U kunt ook contact opnamen met Thuiszorg Inovum, telefoon of stuur een bericht naar thuiszorg@inovum.nl. U kunt ook bellen naar Bureau Zorgbemiddeling, telefoon of een mailbericht sturen naar zorgbemiddeling@inovum.nl. Adressenlijst Inovum Veenstaete Oudergaarde A X Kortenhoef Emtinckhof Eikenlaan BG Loosdrecht Gooiers Erf Van Riebeeck weg EM Hilversum Beukenhof Nieuw Loosdrechtsedijk KX Loosdrecht

27 Tarieflijst aanvullende particuliere diensten Inovum Tarieven per januari 2019; prijzen zijn inclusief btw wanneer btw van toepassing is op de dienst. Deze tarieven gelden voor aanvullende extra diensten die niet onder een indicatie vallen. Diensten die tot uw indicatie behoren worden vergoed uit de Wmo, Zvw of Wlz waarbij bij Wmo en Wlz-diensten een eigen bijdrage geldt. Particuliere dienst Zorg Persoonlijke verzorging Verpleging Begeleiding Hulp in de huishouding Grote schoonmaak en overige pakketten tijdens kantoortijden Tarief en voorwaarden Particulier tarief 51,75 per uur Particulier tarief 72,50 per uur Particulier tarief 51,75per uur Particulier tarief 26,35 per uur wanneer u in bezit bent van Wmoindicatie en meer uren wenst HHT Tarief 16,35 per uur ( 26,35-10,00 korting) per uur Hulp bij maaltijd (HH-plus) HH plus avond en weekend Dagactiviteit Persoonsalarmering Particulier tarief 27,80 per uur Particulier tarief 34,65 per uur Particulier tarief dagactiviteit 47,50 per dagdeel; dit is inclusief lunch en vervoerkosten Abonnementen, borg en installatie verlopen via organisatie Eurocross (meldcentrale en alarmapparatuur). Meer informatie hierover en de tarieven vindt u in het informatiepakket Persoonsalarmering dat u kunt opvragen bij Thuiszorg Inovum. Kosten Inovum: Eenmalig administratiekosten 25,- Kosten per alarmopvolging: 65,-per keer Behandeling Ergotherapie Inovum Fysiotherapie Inovum Reguliere zitting 32,50 per ½ uur Toeslag voor behandeling thuis is 13,50 per ½ uur Mogelijke vergoeding afhankelijk van zorgverzekering cliënt (verwijzing huisarts of specialist niet noodzakelijk) Reguliere zitting 30,- per ½ uur Toeslag voor behandeling thuis is 13,50 per ½ uur Mogelijke vergoeding afhankelijk van zorgverzekering cliënt (verwijzing huisarts of specialist niet noodzakelijk) Abonnementskosten 29,95 per maand Seniorenfitness Pilates Abonnementskosten 29,95 per maand (beiden voor 50,-) Beter in Balans Abonnementskosten 29,95 per maand Mogelijke vergoeding afhankelijk van zorgverzekering cliënt Inloopfitness Abonnementskosten 9,95 of 16,95 per maand* * 9,95 in combinatie met bv. pilates 50+ en 16,95 zonder combinatie 27

28 Particuliere dienst Tarief en voorwaarden Pedicure, diëtist, logopedist, tandarts, opticien, gehoorspecialist Welzijn Restaurant Iets te vieren Winkel Welzijnsactiviteiten Kapper Voor behandeling en/of advies geldt particulier tarief: voor tarief zie de website van de betreffende specialist. Mogelijke vergoeding afhankelijk van zorgverzekering cliënt (verwijzing huisarts of specialist niet altijd noodzakelijk) Menukaart en prijslijst zijn aanwezig in het restaurant De prijs is afhankelijk van de wens van de klant. De prijs van een diner, hapjes en drankjes en inzet personeel en huur ruimte zijn op te vragen bij het restaurant. Zie assortiment en prijslabels in de winkel Dit is afhankelijk van de activiteit. Op de informatieborden en posters staan de kosten vermeld. Voor kappersbehandelingen en kosten: zie tarieflijst betreffende kapsalon op locatie Deze tarieflijst is met zorg samengesteld. Ondanks deze zorgvuldigheid is Inovum niet aansprakelijk voor eventuele zet- en drukfouten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. De tarievenlijst wordt jaarlijks geactualiseerd. Vragen over uw factuur Ontvangt u voor de gemaakte kosten een factuur van Inovum en heeft u vragen over deze factuur? Dan kunt u op maandag t/m donderdag tussen 10:30-12:00 uur contact opnemen met de debiteurenadministratie van Inovum op telefoonnummer Mogelijke vergoedingen Indien u interesse heeft in een of meerdere aanvullende particuliere diensten, neem dan altijd contact op met uw eigen zorgverzekeraar of de gemeente over de mogelijkheden van een vergoeding. 28