Internet zet alle modellen op z n kop

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Internet zet alle modellen op z n kop"

Transcriptie

1 Arno Otto, pionier in online reclame en nu digitale directeur RTL Internet zet alle modellen op z n kop Arno Otto bouwde mee aan twintig jaar internet met Europese reclamehandel bij grote partijen als DoubleClick en Adlink. Hij leidt nu de strategie voor de transformatie van RTL met baas Bert Habets. Wellicht de beste commerciële man in digitale media haalt herinneringen op, met veel aandacht ook voor Google, waar hij bijna als eerste in Europa in dienst trad. C.V geboren op 11 augustus te Heemstede universiteit van Amsterdam, Economie Erasmus Universiteit, Bedrijfskunde Verkoopchef NetSales, The Internet Plaza (TIP) Verkoopdirecteur DoubleClick Benelux Algemeen Directeur VNU MediaNet Algemeen Directeur Benelux DoubleClick Inc Commercieel directeur Europa AdLink Group 2009-heden Managing Director Digital RTL Nederland Verder 2000 Auteur Internet Advertising & Marketing 2001-heden Eigenaar AdVirtualMedia BV 2010-heden Partner Africa Media Ventures Fund 2013-heden Bestuurslid Het Vergeten Kind 1

2 Wanneer gebruikte je internet voor het eerst? In 1992 toen ik aan de Erasmus Universiteit studeerde. In een praktikum IT kreeg iedereen een mailadres met Dat was meer om te spelen dan serieus. Gedurende m n studie heb ik het verder niet veel gebruikt. Studie afgemaakt? Nee, m n vader werd ziek en ik ging tijdelijk van Rotterdam terug naar Heemstede om z n bedrijf in winkelpresentaties te runnen. Dat duurde langer dan verwacht, anderhalf jaar. M n broertje had toen net een bedrijfje in websitebouw en via via kwam ik bij een van s lands eerste internetproviders The Internet Plaza in dienst. Ik ging domeinnamen en hosting aan bedrijven verkopen. Ze moesten duizenden guldens betalen voor toegang, domeinnamen en hosting, een lucratieve business. The Internet Plaza was een eigenaardig provider We boden als eerste aan consumenten internettoegang voor een vaste prijs per maand; 29,95 gulden. Bekendgemaakt via de voorpagina van De Telegraaf. Kreeg ik ineens een gillende Nina Brink van WorldOnline aan de telefoon; dat wij de markt verpestten door geen prijs per MB meer te vragen. We waren opportunistisch, maar veroorzaakten wel een doorbraak die andere partijen werd gevolgd. Was TIP ook vernieuwend op de zakelijke markt? Ja, we gingen bedrijven gratis hosting bieden. De opbrengsten van geplaatste reclame op die gehoste websites was dan voor ons. Er was echter nauwelijks een advertentiemarkt en we waren onervaren. Emile van den Berg, met Media Exposure de eerste inkoper van online advertentieruimte, wees me toen op Netsales van Maarten van den Biggelaar van Quote Media. Daar kon ik de reclameverkoop mooi onderbrengen. Werkte dat model toen? Op het moment dat ik naar Netsales in Maarssen reed voor de contracten, kwam het telefoontje dat Internet Plaza voor een kleine 10 miljoen gulden was verkocht aan World Online. Quote wilde stoppen met Netsales, vanwege te hoge investeringen in technologie. Ik dacht: 1+1=2. Hans Veldhuizen van Nedstat, dat net begon met tellers voor websitebezoek, hielp me mee te denken. We kochten Netsales van Quote voor 1 gulden plus een deel van de omzet in het eerste jaar. Niet voor onszelf maar voor de eigenaren van TIP,. Ik wilde niet met TIP mee naar World Online en had eigenlijk het plan om na de zomer weer te gaan studeren aan de Erasmus. Maar dit was een 2

3 mooie kans om ondernemer te worden, want Netsales bleef zelfstandig opereren. Was het leuk pionieren in een ontluikende bannermarkt? We haalden direct grote sites binnen om online reclameruimte voor te gaan verkopen; Radio538 en TMF. Concurrentie was er eigenlijk nauwelijks. WebAds was ook net met bannerhandel van start gegaan. Die snelle groei zorgde wel voor een probleem, want we moesten steeds handmatig de tellers van Nedstat/Adstat plaatsen om het aantal views van en kliks op de banners te kunnen meten. Werknemers deden de hele dag niets anders dan plaatjes en tellertjes plakken en de resultaten in Excelsheets noteren. Ouderwets in de ontluikende digitale wereld? DoubleClick deed dat in Amerika al volautomatisch. Ze waren zelfs net naar de beurs gegaan. Het gerucht ging dat ze naar Nederland zou komen. Ik vulde een formulier in op de website van DoubleClick, want ik wilde hun software gebruiken. Een dag later kreeg ik telefoon van Barry Salzman van DoubleClick. Dat is snel, zei ik. Maar hij belde niet vanwege mijn . Hij was in Amsterdam, had m n naam gehoord en wilde praten. We werden het snel eens over de overname van Netsales door DoubleClick. De eigenaren van Netsales kregen 30 procent in het nieuwe Doubleclick Benelux. Kunnen cashen? Zelf had ik geen aandelen. Netsales was volledig eigendom van de eigenaren van The Internet Plaza, Normann Kleine en Henny van Vliet. Jammer? Ja, achteraf Ze hebben overigens pas in 2002 hun aandelen verzilverd, toen het Duitse AdLink de aandelen in de Europese mediabusiness van DoubleClick kocht. Je ging verder onder een Amerikaanse baas. Boeiender? Doubleclick had heel veel geld uit de beursgang en wilde dat weten ook. We zaten al snel in een duur pand in de Johannes Vermeerstraat, bij het Museumplein. Er kwam een architect overvliegen om de inrichting te bepalen. Tonnen moest die gaan kosten. Voor nog geen twintig mensen. Maar ik ben iemand van Hollands koopmanschap. Een werkplek hoeft geen vermogen te kosten, die richt je maar in met Ikea. Dure inrichting zou bovendien ten koste gaan van de winst en dus van mijn bonus. Aan die gekte deed ik niet mee. Die architect is overigens later opgepakt vanwege aangenomen steekpenningen van bouwbedrijven. Bleek m n gevoel dat het wel erg duur was toch juist. 3

4 4

5 De internethype had inmiddels toegeslagen? De mentaliteit van spend as much as you can heerste. Bijeenkomsten van DoubleClick van een week in peperdure hotels als het Puerto Rico Hilton. Of even Disneyland afhuren voor een sales conference. Fenomenaal. Keihard werken en keihard rusten. We verdienden veel geld, maar maakten ook heel veel op. Waarom ging je weer snel weg? DoubleClick wilde in Nederland op een hoger niveau binnenkomen, bij de marketingdirecteuren van concerns als Unilever. Ik was net 25. Ze wilden een ervaren directeur met een zwaar netwerk en dat werd Pim Koldenhof van de Ster. Dat vond ik niet erg en de samenwerking ging prima, maar het was minder inspirerend. Ik kwam Pim de Wit van VNU tijdschriften [nu Sanoma] tegen, die me vroeg om de advertentieverkoop van VNU-sites in heel Europa op te zetten. Dat leek me een grote uitdaging. Inmiddels had ik wel een flink pakket DoubleClick opties. Ik wist toen niet eens wat dat waren, oprecht niet. Veel geld waard, maar omdat ik naar VNU ging, kon ik ze niet verzilveren. Toch was je ook bij VNU Medianet weer snel vertrokken. Viel het tegen? We betrokken een eigen kantoor op Schiphol-Rijk en groeiden snel. VNU lanceerde veel nieuwe sites, zoals Vrouw Online. Zeker na de overname van Startpagina waren we al snel de grootste van Nederland. Toen kocht VNU ook Ilse Media en kon ik daar commercieel directeur worden. Grote club, 150 mensen, en veel techniek. Merien ten Houten, aardige vent overigens, zou m n baas worden. Dat zag ik niet zitten, ik wilde onafhankelijk zijn. Maar je was aandeelhouder in Medianet? In VNU Medianet had ik 4,9 procent aandeel. Maar het ging me niet zozeer om het geld, alhoewel ik prima heb verdiend aan VNU Medianet. Financieel hoef ik geen enkele spijt te hebben van mijn keuzes. Ik werd en word nog steeds goed beloond voor m n werk. Terug naar je oude baas? Ik kon terug naar DoubleClick Benelux, maar nu als algemeen directeur. Dat werd heel boeiend. Begin 2000 wisten we niet hoe snel we veel personeel konden aannemen en een paar kwartalen later niet hoe ze weer even snel te ontslaan. In Nederland hadden we qua reclamevolume niet zo veel last van het klappen van de internetzeepbel, maar we moesten mee in de wereldwijde reorganisatie van DoubleClick. We verloren wel AltaVista als grote klant. 5

6 Toen nog de grootste zoekdienst en gekocht door Yahoo dat ook zoekdienst commerciële zoekdienst Overture kocht en die liet fuseren met AltaVista, later Yahoo Search We verkochten als eerste reclame bij zoekresultaten van AltaVista. Dit vormde wel 60 procent van onze omzet, dus het vertrek was een grote klap. Ineens openden ze zelf in heel Europa verkoopkantoren en namen ook Pim Koldenhof aan, die inmiddels weg was bij DoubleClick. Binnen een jaar werd dat eigen kantorennetwerk weer opgedoekt. Wel een leuke periode. Overture, later door Yahoo overgenomen, ontwikkelde bijvoorbeeld een veiling voor de hoogst biedende op de zoekresultaten. Dat werd door de Amerikaanse toezichthouder FTC afgeschoten vanwege schending van de onafhankelijkheid van het zoeken. Je ziet nu dat veel goede ideeën van destijds gewoon te vroeg waren. Geen vervanging voor de Altavista-omzet? Een bizar verhaal. Met een andere DoubleClick-directeur miste ik in Milaan een vlucht. In zo n vliegveldbar sprak ineens een man ons aan, omdat hij ons over AltaVista hoorde spreken. Hij was Google in Europa aan het opbouwen. Zo kreeg DoubleClick het reclamecontract voor Google Europe. Het plaatsen van reclame voor Google was beperkt en alles ging handmatig. Google had eerder uitgesproken dat reclame de pest was voor internet en zoekdiensten. Dus moesten we alle zoekwoorden waarop bedrijven boden, bijvoorbeeld KLM op goedkope vluchten, vertalen en aan Amerika voorleggen. Die keurde gemakkelijk termen af, tot grote woede van onze klanten. Terecht natuurlijk. DoubleClick verkocht toch de reclamehandel? Eind 2001 was de crisis in Amerika diep en leek verkoop van advertenties en daarmee media een besmette handel geworden. DoubleClick stootte de mediabusiness daarom af naar AdLink in Duitsland. Dat was de nummer twee van Europa, die ongeveer alles van DoubleClick imiteerde. Vergeten doe ik dat niet meer: zaterdag kwam ik terug van het tekenen van de overnamecontracten in Duitsland en zondag werd mijn eerste zoon geboren. Wilde je wel naar de Duitsers? Nog een sterk verhaal. Die Google-man van de luchthaven Milaan belde een week eerder dat ze een chef zochten om de reclameverkoop in Europa in eigen hand te nemen. Nu klinkt dat fantastisch, maar toen moest Google hier nog een markt opbouwen. Ik zou weer met m n Powerpoint en pet in de hand langs alle mediabureaus in Europa moeten gaan. Daar heb ik nee tegen gezegd. 6

7 Vervolgens werd de Engelse directrice van DoubleClick de eerste Googlewerknemer in Europa. Google was toen echt volkomen nieuw, en iedereen had een houding van eerst zien en dan geloven. Zeker commercieel, want Google verdiende in de beginjaren weinig. Bij AdLink kon ik direct een belangrijke Europese functie krijgen en strategie bepalen. En ja, achteraf In 2007 telde Google uiteindelijk 3 miljard dollar neer om DoubleClick te kopen. Dat was het technologiestuk van DoubleClick, zonder de mediaverkoop. Google bleef nog lange tijd in beeld, niet enkel door die overname. Veel ex-werknemers en collegae van DoubleClick kwamen uiteindelijk toch bij Google terecht. Ook YouTube begon reclameverkoop met een ex-doubleclicker, een bekende. Die bood me aan dat ik met AdLink de reclame voor YouTube versie 0,1 kon gaan verkopen. YouTube kreeg echter snel problemen met auteursrecht van de filmpjes, en het contract voor de reclameverkoop met AdLink werd maar niet getekend. We vernamen geruchten over een overname van YouTube, hoopten nog dat het News Corp. zou zijn, wellicht een nieuwe grote klant voor AdLink. Maar toen bleek het Google te zijn, die natuurlijk zelf de verkoop van YouTube ging doen. Jij bleef AdLink wel zeven jaar lang trouw. Hoe kwam je bij RTL in 2009? Het scheelde maar een haartje of ik was in 2008 alsnog naar Google of naar Yahoo gegaan, die Europese functies vanuit Londen aanboden. Net toen ik voor Google wilde kiezen, ontmoette ik op een vrijdagmiddag Bert Habets, net CEO van RTL. Die avond werd het laat, want we deelden zo veel visie. Een paar dagen later bood hij me een directiefunctie aan. Ik was 36 jaar en vond het een prachtige overstap. Ik mocht naast de digitale activiteiten ook de RTL-brede distributie met de kabelaars en KPN plus de technologische ontwikkelingen in de breedte van de organisatie gaan doen. Welke visie delen Habets en jij over RTL? De verwachte veranderingen van de steeds nauwer vervlechting van digitale content, distributie en techniek. Vooral de distributie van wat oorspronkelijk een televisiebedrijf was, is al enorm veranderd en zal nog verder veranderen. Het onderscheid tussen lineair en non-lineair kijken verdwijnt helemaal. RTL biedt content in een veelvoud van vormen, waaruit onze klanten meer en meer zelf zullen bepalen wat ze bekijken, wanneer en hoeveel. Je ziet nu al mensen een hele avond en nacht reserveren om met vrienden een heel seizoen van een bepaalde serie te bekijken. 7

8 En s morgens hun eigen nieuws samenstellen uit voorhanden zijnde fragmenten. Voor ons is het belangrijk dat we hen die content geven in veel vormen. Uiteindelijk heeft de kijker altijd gelijk en moeten we ze geven wat ze willen. Mooie verhalen op de manier die op dat moment uitkomt. In optredens van Bert Habets wordt tussen de regels van de Powerpoint door duidelijk dat hij de lange termijn in het oog houdt. Kan dat terwijl jullie wel elk halfjaar winstcijfers moeten tonen? Juist van hem leerde ik dat je beter voor de winst op de lange termijn kunt gaan in plaats van nog snel je halfjaarwinst op te krikken. Zelfs in tijden dat het minder ging, dus vanaf een jaar of vier geleden, zou je denken: die gaat dan juist voor die extra half miljoen nu. Maar nee hoor, lange termijn besluiten nemen. Leuk werken voor een Duits internetbedrijf en nu weer voor een Duitse moeder van RTL? AdLink was heel anders dan DoubleClick; echt Duits, hiërarchischer en minder professioneel. Ik was gewend om me te baseren op veel cijfers en dan snel te schakelen, een echte Amerikaanse verkoopmachine. Dat ging binnen AdLink toch wat anders, vooral langzamer en vanuit een centrale regierol uit Duitsland. DoubleClick had ook slimmere mensen, afgestudeerden van Harvard en Stanford. Nu met Bertelsmann is het trouwens veel beter. Ze geven dochterbedrijven alle vrijheid en sturen niet, werken graag decentraal. Daar houd ik wel van. Gaat RTL data exploiteren, al dan niet big? We gaan alle mogelijkheden van analyse van bezoek- en kijkdata onderzoeken, ongeacht het verdienmodel. dus of mensen reclame krijgen en al dan niet op persoonlijke behoeften afgestemde reclame. Of liever reclamevrij en dan zelf content betalen en dan afrekenen per stuk of in abonnementsvorm. Dat is ons om het even. Goede content maken kost geld. Vandaag, maar morgen ook. Consumenten zullen dat echt zelf bepalen, meer keuze krijgen. We zullen op hun gedrag inspelen voor zover dat kan en voor zover ze daar zelf prijs op stellen. Jullie gaan die keuze gelukkig bieden. Google en Facebook willen niet aan de betaalde diensten en alleen maar data verzamelen en reclame bieden. Fout? Recent stelde ik bij de Google Executive Summit in New York die vraag aan Eric Schmidt. Hij zei dat Google het huidige model voortzet en nog 8

9 niet aan een betaalmodel voor consumenten denkt. Ze vinden zichzelf een mediaconcern, de adverteerder betaalt dus. Ondanks dat ze een advertentie verdienmodel hebben en feitelijk een technology-company zijn die verdomd mooie diensten biedt. Waarom durven ze dan niet een paar euro per maand te laten betalen voor Google Maps of YouTube zonder reclame? Freemium werkt goed, toont de spelletjesmarkt aan. Gratis beginnen en als het bevalt, betalen voor extra functionaliteit. Google en Facebook houden het zogenaamd gratis om te voorkomen dat klanten weglopen. Ze zetten aan de achterkant echter alles op dataverzameling zolang het grote publiek niet beseft met gebruiksdata het gelag te betalen. Mien uit Assen vindt het gewoon geweldig dat ze kan zoeken. Dat ze dan schoenen krijgt aangeboden zal haar een zorg zijn. Maar voor hoe lang nog? Is het voor RTL nadelig dat online betalen voor kwalitatieve diensten en content geen gemeengoed wordt? Google heeft geen content, maar levert diensten, platformen. Nog meer gratis video en concurrentie voor ons? Daar ben ik helemaal niet bang voor, want Google gaat geen groot stuk van de half miljard grote Nederlandstalige videomarkt binnenhalen. Uiteindelijk zal e-commerce voor Google veel interessanter blijken dan media. Ze nemen straks een positie in de verkoopketens in. Consumenten geven hun wensen op in de zoeker en Google bezorgt de aanbiedingen en heft een percentage. Internet zet alle modellen op z n kop en het meeste zit in de e-commerce keten. Kiezen, kopen, leveren. Distributie is daarin key. Retail een ouderwets en duur distributiemodel. Gebeurt dat ook met de distributie van content waar RTL afhankelijk is van KPN en UPC om woningen binnen te komen? Ik hoop dat ook de markt voor contentdistributie veel transparanter zal worden. Zoals nu de energiemarkt. Dat je precies weet wat je krijgt voor de 80 euro die je maandelijks aan Ziggo of UPC overmaakt: zoveel MB aan dataverkeer, zoveel voor content, zoveel voor diensten, etcetera. Zelf je eigen smakenpakket samenstellen met prijzen per dienst. Is transparantie gunstig voor RTL en ongunstig voor kabelaars en KPN? Vinden ze niet leuk. Met triple play of quadruple play abonnementen weet de consument niet precies wat tv, internet, vast en mobiel bellen kost en kunnen aanbieders hoge marges verstoppen. Wat onze content echt kost, is niet zichtbaar. Dat zal op termijn veranderen, verwacht ik. Onze positie wordt daardoor sterker, want de marges van de kabelaars wordt zichtbaar. Zolang wij maar content blijven maken die mensen willen zien. Niet alleen qua 9

10 entertainment, maar zeker ook qua actualiteit. RTL Nieuws en bijvoorbeeld Buienradar zijn daarbij ook belangrijk. KPN en UPC hebben een oligopolie in distributie van TV-signalen, dus zal RTL wellicht meer moeten betalen? Bij KPN kun je los internet nemen en bij Ziggo en UPC is dat altijd gekoppeld aan je TV-abonnement. Dat zullen ze op termijn moeten heroverwegen, ga ik vanuit. Ik verwacht dat je toenemende concurrentie krijgt in aanbod van internettoegang. Consumenten zullen vervolgens zelf hun contentpakketten kiezen. Distributeurs kunnen niet zonder RTL zolang wij producties blijven maken waar veel vraag naar is. Wist RTL de afgelopen jaren meer geld te bedingen bij Ziggo, UPC en KPN? Ja, die tarieven zijn aanzienlijk gestegen, maar de consumptie van onze programma s ook. Zowel qua traditionele kijkcijfers als on-demand. Dus wij zijn langzaam maar zeker minder afhankelijk aan het worden van reclame. Dat zal de komende jaren doorzetten, voor alle kanalen waar we onze content distribueren. Nog maar 32 procent van de mensen met een glasvezelaansluiting neemt ook een abonnement. Is glasvezel wel een belofte? Zeker, en KPN toont echt moed door zoveel in glasvezel te investeren. Voor een land als Nederland is glasvezelinfrastructuur ontzettend belangrijk. Den Haag doet weinig tot niets en laat het KPN voor miljarden de kastanjes uit het vuur halen. Met grote risico s, want stel dat er morgen een nieuw draadloze technologie wordt uitgevonden die de waarde van de miljarden kostende infrastructuur aantast. Onderwijl worden dure spoorlijnen met groot verlies, vaarwegen, veerponten en alle wegeninfrastructuur door de overheid bekostigd. Omdat mensen en goederen van A naar B moeten komen zonder al teveel opstoppingen. Wat mij betreft is daar een belangrijke rol voor de overheid weggelegd. We hadden die glasinfrastructuur al tien jaar kunnen hebben, met een economische voorsprong tot gevolg. Zonde! Hoe lang blijf je nog bij RTL? Ik zit nog wel aan de goede kant de komende paar jaar. Ik zie een hele boeiende rol voor ons weggelegd als transformerend tv-bedrijf op internet. Je bepaalt op deze plek mede maatschappelijke veranderingen en nieuwe vormen van gedrag. Mensen besteden nu al negen uur per dag aan media, ongelooflijk. Ik weet niet waar we uitkomen. Uiteindelijk consumeren we meer en meer video, elke dag. Door al dat aanbod slapen mensen minder dan tien jaar geleden. De groei zal 10

11 uiteindelijk stoppen door fysieke beperkingen Er zitten maar 24 uur in een dag en zeven dagen in een week. Is Amsterdam de stad der steden voor internet in Europa? Ja, dat is het geworden. Op de eerste plaats door de VOC-mentaliteit, die vanaf de jaren tachtig Amsterdam tot knooppunt van Europese internet infrastructuur heeft gemaakt. En later meer en meer door de creativiteit van mensen en partijen die het internet gebruiken. Nederland is echt een innovatieland. Ook RTL past daarin, met een platte organisatie; zes mensen hoofddirectie die heel bereikbaar zijn voor de 800 mensen daaronder. Veel ideeën, we kunnen snel schakelen en schrijven resultaten die innovatie mogelijk maken, heerlijk. Ondertussen was je zelf ook steeds internetondernemer. Ik was een tijd aandeelhouder in Netcreatives, het webbouwbedrijf van m n broertje. Dat werd overgenomen door Urbanology, waarin ik nog 30 procent had voor het verkocht werd aan de OMG-groep van Edwin Basten. Beetje m n hobbyding, maar financieel is dat moeilijk als je er niet bovenop kunt zitten. Dat is dus ook een leerschool geweest. Sinds vorig jaar neem ik met een club mediamensen deel in Africa Media Venture Fund, met Maarten van den Biggelaar, Pim de Wit, Rob van den Berg en nog een stel directeuren van het vroegere VNU. Bijzonder inspirerend en een hele nieuwe markt waar we nog zoveel kunnen betekenen. Stel dat je wel voor Google had gekozen in 2002? Ik vind het bepalen van langetermijnstrategie het leukst. Bij Google kon ik de reclameverkoop opzetten, maar op zich was dat toen geen uitdaging meer. Dus had ik willen doorstoten naar een strategische functie bij Google Inc. En zou dat mogelijk zijn geweest? Bij RTL heb ik die functie wel en kan ik die hele transformatie hands-on begeleiden. Vier jaar terug was RTL Nederland een achterblijver binnen Bertelsmann. Nu een voorloper op alle terreinen. Ik kan steeds meer internationaal samenwerken, ben vaker in Berlijn. Dat is inspirerend. Je zakelijke dromen zijn uitgekomen? Toeval heeft me altijd geholpen, zoals in Milaan. Ik voel me helemaal thuis in deze branche en met technologie. M n vader was al verkoopchef van Lego dus ik speelde met die blokjes, en trek een lijn door naar Lego als technologiebedrijf nu. Bij de oprichting van IAB Nederland [branchevereniging voor online reclame] blufte ik dat we over tien jaar in de bestuurskamers van de RTL s van deze wereld zouden zitten. Waanzin, want we waren simpele 11

12 bannerverkopers. Ik was die voorspelling vergeten, maar een medeoprichter herinnerde me recent aan die uitspraak van toen. Met internet wisten jij en ik in 1995 ook niet dat het de samenleving en hele markten zo diepgaand zou transformeren. Het mooie vind ik dat m n gevoel destijds, dat deze technologie het leven zou gaan veranderen, klopte 12

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk Guy Coenen 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk 2015 Inleiding Hoe kun je van huis uit geld verdienen met je computer? Wat zijn de beste manieren om freelance bij te verdienen? In

Nadere informatie

Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM)

Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM) Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM) Voor dit hoofdstuk is gebruik gemaakt van teksten uit het boek: Interactieve Marketing, van Reijsen, M. Zweers, T. Jansen, H. Pearson Education

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

Traffic4u Search Index Travel Q2 2009

Traffic4u Search Index Travel Q2 2009 Traffic4u Search Index Travel Q2 2009 Ten opzichte van het vorige kwartaal zien we in Q2 van 2009 een zeer lichte stijging van de gemiddelde CPC. Adverteerders blijven nog altijd inzetten op Search en

Nadere informatie

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon Don t cut your margin! Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon al snel 30.000 per jaar aan resultaat laat weglopen! Letterlijk wel te verstaan. Gewoon, omdat door

Nadere informatie

STAND VAN ZAKEN ZOEKMACHINEMARKETING

STAND VAN ZAKEN ZOEKMACHINEMARKETING STAND VAN ZAKEN ZOEKMACHINEMARKETING NEDERLAND 2010 SAMENVATTING AUTEUR: EDUARD BLACQUIÈRE DATUM: MAART 2010 Pagina 1 van 6 SAMENVATTING In 2007 heeft Eduard Blacquière voor het eerst de markt van zoekmachinemarketing

Nadere informatie

BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET

BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET Hoe videoclips bijdragen aan: BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET Watch things happen or make things happen? Online Marketing In 2009 leerde het bedrijfsleven dat Social

Nadere informatie

TV en video consumptie in het jaar 2020

TV en video consumptie in het jaar 2020 TV en video consumptie in het jaar 2020 Liesbeth Nekkers Hilversum, 27 november 2015 1 De toekomst voorspellen Onderzoek Tetlock (University of Pennsylvania) Super forecasters: Open-mindness: how well

Nadere informatie

Verslagen partijen 2 e ronde

Verslagen partijen 2 e ronde Verslagen partijen 2 e ronde Geschreven door Dewi van den Bos Het Roode Hert en de rest van het bestuur van het toernooi kunnen niet aansprakelijk gesteld worden. 13 april 2012, 6 e en laatste speelavond

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Video, Social Media en. Internet Marketing

Video, Social Media en. Internet Marketing WHITE PAPER: Hoe bedrijven gebruik maken van nieuwe internet marketing platformen zoals Video, Social Media en Internet Marketing om prospects/leads te werven en deze om te zetten naar klanten Introductie:

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Welkom bij de LikesXL Presentatie

Welkom bij de LikesXL Presentatie Welkom bij de LikesXL Presentatie Mike Deese - CEO Een presentatie van één van de grootste business modellen op internet / in de wereld in dit decennium... Inhoud Online adverteren Advertentie potentieel

Nadere informatie

Digitaal Mediaproduct Elmar Hagen MM1A 18 mei 15

Digitaal Mediaproduct Elmar Hagen MM1A 18 mei 15 Digitaal Mediaproduct Elmar Hagen MM1A 18 mei 15 Ilost Een tijdje geleden was ik met een vriend naar België om vakantie vrienden op te zoeken. Eenmaal daar een beetje bijgepraat, gedobberd in de jacuzzi

Nadere informatie

Exploitatie van een platform.

Exploitatie van een platform. Exploitatie van een platform. Exploitatie inspanning en omzet staan in relatie tot uw doelstelling en uw ambitieniveau. Is het community platform vooral een bezoekersmagneet voor de? Is het platform vooral

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Welkom in een wereld zonder grenzen

Welkom in een wereld zonder grenzen Welkom in een wereld zonder grenzen Truphone is het eerste bedrijf dat daadwerkelijk één wereldwijd communicatiesysteem aanbiedt. Daarnaast bespaart het ons meer kosten dan welk ander bedrijf ook zou kunnen.

Nadere informatie

Lokale concurrentie in het buitenland

Lokale concurrentie in het buitenland Lokale concurrentie in het buitenland Hoe te anticiperen als exportbedrijf met vindbaarheid Inhoudsopgave Intro Zoekmachine marketing: het idee erachter Zoekmachine adverteren Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng

Nadere informatie

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg November 2014 FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg ALGEMENE VRAGEN Wat is breedband? Breedband is de verzamelnaam voor snelle infrastructuur die het mogelijk maakt aan te sluiten op het internet (wereldwijde

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

beste online marketing voor jouw kantoor.

beste online marketing voor jouw kantoor. Een review is de beste online marketing voor jouw kantoor. HOGERE OPBRENGSTEN LAGERE KOSTEN POSITIEVE EFFECTEN VOORWOORD INHOUD Je moet grondig je best doen om online goed gevonden te worden. Het internet

Nadere informatie

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner.

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner. Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Wemessage. De expertreview biedt inzicht in onze werkwijze, de prestaties en de potentie van jullie Adwords campagne. In de onderstaande expertreview

Nadere informatie

Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016

Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016 Mijn manier Onze wereld uitgedaagd. Welke rol speelt de ondernemer? - Bilderbergconferentie 2016 Hasmik Matevosyan, mode-onderzoekster Mode-industrie zonder verspilling Hasmik Matevosyan (1987) studeerde

Nadere informatie

Interview. Innoveren is een. manier van denken. mei 2015 EMERCE 100

Interview. Innoveren is een. manier van denken. mei 2015 EMERCE 100 Innoveren is een 32 manier van denken janneke niessen CIO Improve Digital Door ellen nap FOTOgrafie vincent boon 33 > Advertentietechnologiebedrijf Improve Digital wil op termijn hét Euro pese platform

Nadere informatie

DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014. Performance. Bereik top 10

DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014. Performance. Bereik top 10 DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014 Deze ratecard bestaat uit zes blokken. Wij hanteren drie verschillende advertising pakketten; Thema, Performance en RTB. Deze pakketten maak je compleet met

Nadere informatie

Stap voor Stap Strategie

Stap voor Stap Strategie Stap voor Stap Strategie naar Passief Inkomen Hugo Bakker Hi, mijn naam is Hugo Bakker en vorig jaar april/ mei heb ik besloten om financieel onafhankelijk te worden via het internet. Simpelweg omdat ik

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

BESPAAR VEEL TIJD VEEL GELD MET EEN IPAKKET VAN. Kamer van Koophandel Rijnland nr 27362271 - btwnr NL 0438.70.302.B03

BESPAAR VEEL TIJD VEEL GELD MET EEN IPAKKET VAN. Kamer van Koophandel Rijnland nr 27362271 - btwnr NL 0438.70.302.B03 BESPAAR VEEL TIJD EN VEEL GELD MET EEN IPAKKET VAN Kamer van Koophandel Rijnland nr 27362271 - btwnr NL 0438.70.302.B03 2 Onze Tijd en Geld besparende aanpak De meeste webdesigners hebben een relatief

Nadere informatie

Business Challenge 2015

Business Challenge 2015 Business Challenge 2015 1 Mr. Erik Doornbos Joost Geurtsen De juiste antwoorden zijn in het ORANJE genoteerd 2 Vraag 1 Welke prominent zei ooit als eerste: Data Is The New Oil A. Neelie Kroes (Eurocommissaris

Nadere informatie

Nieuw Portfolio UPC Business - SoHo

Nieuw Portfolio UPC Business - SoHo Nieuw Portfolio UPC Business - SoHo Per 4 september 2013 Slimme pakketten, lage prijzen Flexibiliteit en transparantie Meer ondernemers op het Digital Network van UPC Training helpt vooral wanneer mensen

Nadere informatie

Kom ook naar het Internet Marketing Summit op 10 & 11 Maart a.s. in Maarssen!

Kom ook naar het Internet Marketing Summit op 10 & 11 Maart a.s. in Maarssen! Kom ook naar het Internet Marketing Summit op 10 & 11 Maart a.s. in Maarssen! In 1 weekend ontdek je de nieuwste ontwikkelingen en strategieën op het gebied van Internet Marketing en Business Building.

Nadere informatie

Elke miskraam is anders (deel 2)

Elke miskraam is anders (deel 2) Elke miskraam is anders (deel 2) Eindelijk zijn we twee weken verder en heb ik inmiddels de ingreep gehad waar ik op zat te wachten. In de tussen tijd dacht ik eerst dat ik nu wel schoon zou zijn, maar

Nadere informatie

Succesverhaal. over pesten op het werk

Succesverhaal. over pesten op het werk Supermarktmedewerkster Fenny gaat met plezier naar haar werk. Dat is zeer opmerkelijk als je bedenkt dat ze lange tijd werd gepest. Op het dieptepunt hoopte ze zelfs dat haar onderweg naar de supermarkt

Nadere informatie

Marktonderzoek Zoekmachinemarketing 2011

Marktonderzoek Zoekmachinemarketing 2011 Marktonderzoek Zoekmachinemarketing 2011 Eduard Blacquière 14 oktober 2011 Fax: +31 30 8200208 E-mail: info@orangevalley.nl KvK 30244390 BTW 819752010 www.orangevalley.nl Pagina 1 van 15 Inleiding Vanaf

Nadere informatie

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf OpJeFoon om uw klanten te bereiken: altijd en overal. Bent u klaar voor het Mobiele Web? Technologie ontwikkelt

Nadere informatie

Kevin Hoogeveen, Joey van Beerschoten Studentnummer: 11081538, 11059907 Alphen aan den Rijn Datum: 25-4-2013 Versie: 1.0

Kevin Hoogeveen, Joey van Beerschoten Studentnummer: 11081538, 11059907 Alphen aan den Rijn Datum: 25-4-2013 Versie: 1.0 Student: Kevin Hoogeveen, Joey van Beerschoten Studentnummer: 11081538, 11059907 Locatie: Alphen aan den Rijn Datum: 25-4-2013 Versie: 1.0 1 Het team... 1 1.1 Kevin Hoogeveen... 1 1.2 Joey van Beerschoten...

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld

Nadere informatie

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES

MODULE #6 DREAMBOARD PROCES MODULE #6 DREAMBOARD PROCES Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je

Nadere informatie

Gijsje zonder staart geschreven door Henk de Vos (in iets gewijzigde vorm) Er was eens een klein lief konijntje, dat Gijs heette. Althans, zo noemden

Gijsje zonder staart geschreven door Henk de Vos (in iets gewijzigde vorm) Er was eens een klein lief konijntje, dat Gijs heette. Althans, zo noemden Gijsje zonder staart geschreven door Henk de Vos (in iets gewijzigde vorm) Er was eens een klein lief konijntje, dat Gijs heette. Althans, zo noemden zijn ouders hem, maar alle andere konijntjes noemden

Nadere informatie

IK OVERLEEFDE AUSCHWITZ

IK OVERLEEFDE AUSCHWITZ Ferenc Göndör IK OVERLEEFDE AUSCHWITZ Uitgeverij Eenvoudig Communiceren 3 Mijn vader Lang geleden kwam een jonge, joodse man naar het land Hongarije. Mohr Goldklang was zijn naam. Dat was mijn opa. Mohr

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl 28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden

Nadere informatie

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring

GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet

Nadere informatie

ONLINE VIDEO MONITOR 2013 CUSTOMER TOUCHPOINT

ONLINE VIDEO MONITOR 2013 CUSTOMER TOUCHPOINT 2013 CUSTOMER TOUCHPOINT 1. INLEIDING 2 1A. RESPONDENTEN Distributiematerialen onderzoek Het onderzoek voor de Online Video Monitor is in december 2012 uitgevoerd onder de lezers van Marketingfacts. De

Nadere informatie

Even kijken waar wij staan?

Even kijken waar wij staan? Even kijken waar wij staan? Het is nieuw omarmen of verwerpen? Het is wel een beetje eng! Ik heb geen zin om via Facebook te vernemen dat iemand een moeilijke stoelgang heeft. Privé is Privé en dat blijft

Nadere informatie

nadere toelichting op het programma.

nadere toelichting op het programma. nadere toelichting op het programma. CheckZis CheckZis is de plek waar mensen hun projecten starten. daarom wil CheckZis mensen helpen en inspireren. dat doen we met praktische en inspirerende Lijsten.

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

VMBO praktische leerweg VMBO theoretische leerweg HAVO VWO

VMBO praktische leerweg VMBO theoretische leerweg HAVO VWO Page of 7 Enquête voortgezet onderwijs Deze vragenlijst bestaat uit vijf delen, A t/m E. Er zijn in totaal 9 vragen. A. Over jezelf Dit onderdeel bestaat uit zeven vragen. Hoe oud ben je? In welke klas

Nadere informatie

Hij had dezelfde soort helm op als in het beeld vooraf...2 Mijn vader was verbaasd dat ik alles wist...3 Ik zat recht overeind in mijn bed te

Hij had dezelfde soort helm op als in het beeld vooraf...2 Mijn vader was verbaasd dat ik alles wist...3 Ik zat recht overeind in mijn bed te Hij had dezelfde soort helm op als in het beeld vooraf...2 Mijn vader was verbaasd dat ik alles wist...3 Ik zat recht overeind in mijn bed te kijken...4 De mensenmenigte opende zich in het midden...5 Toen

Nadere informatie

60 Lof. LOF27_Dubbelinterview_P - CAV.indd 60

60 Lof. LOF27_Dubbelinterview_P - CAV.indd 60 Leni Boeren (1963) studeerde economische wetenschappen en bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit. Ze werkte bij de Alcredi Bank en de Rabobank en werd in 1994 directeur Marketing en Productmanagement

Nadere informatie

Telecom E-zine maart 2013

Telecom E-zine maart 2013 1 van 5 13-9-2013 11:02 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Klik hier voor de online versie. Telecom E-zine maart 2013 Beste abonnee, Meer schermformaten, meer besturingssystemen en meer concurrentie

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

gegeven. Op een later moment lieten de handtekeningenjagers het afweten.

gegeven. Op een later moment lieten de handtekeningenjagers het afweten. In herinnering ga ik terug naar het begin van de jaren zeventig van de vorige eeuw. Radio was als het ging om de commerciële stations actief vanaf internationale wateren glorieus. Hilversum 3, dat 6 jaar

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug, want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

Customer experience in het digitale tijdperk

Customer experience in het digitale tijdperk Customer experience in het digitale tijdperk Hoe je een klantgerichte organisatie kan bouwen Marketingmanagement is in constante evolutie. Wij leven niet in een veranderend tijdperk, maar in een verandering

Nadere informatie

Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken.

Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken. WELKOM Bedankt om dit gratis e-book te downloaden! J Ik weet dat het soms best wel allemaal wat ingewikkeld kan lijken. Als anderen vertellen over de hosting van hun website, en updates doen en backups

Nadere informatie

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Enthousiasme zorgt voor meer omzet

Enthousiasme zorgt voor meer omzet Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Nadere informatie

KIDmail 25. www.kidpartners.nl. Januari 2013

KIDmail 25. www.kidpartners.nl. Januari 2013 www.kidpartners.nl KIDmail 25 Januari 2013 Allereerst willen wij jou een stralend 2013 wensen met de onderstaande doodle. Je kunt zelf invullen waar jouw ster het komend jaar gaat stralen. We hebben het

Nadere informatie

Paywalls anno 2013 Of hoe uitgevers langzaam anders leren denken

Paywalls anno 2013 Of hoe uitgevers langzaam anders leren denken Uitgeef intelligence Paywalls anno 2013 Of hoe uitgevers langzaam anders leren denken Whitepaper op basis van onderzoek onder (online) uitgevers juni 2013 > Samenvatting Uitgeef intelligence Van procesindustrie

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

GfK Twitter TV ratings

GfK Twitter TV ratings GfK Twitter TV ratings Paul van Niekerk GfK 31 maart 2015 1 Agenda 1 2 3 GfK Audience Measurement Trends in kijken en keuze voor TV-content GfK Twitter TV ratings 2 GfK Audience Measurement 3 Video optie

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

Ria Massy. De taart van Tamid

Ria Massy. De taart van Tamid DE TAART VAN TAMID Ria Massy De taart van Tamid De taart van Tamid 1 Hallo broer! Hallo Aziz! roept Tamid. Zijn hart klopt blij. Aziz belt niet zo dikwijls. Hij woont nog in Syrië. Bellen is moeilijk in

Nadere informatie

Trade van de Week. ETF s. als alternatief. voor aandelen

Trade van de Week. ETF s. als alternatief. voor aandelen Trade van de Week ETF s als alternatief voor aandelen In mijn zoektocht naar de Trade van de Week stuitte ik vandaag niet zozeer op een trade, maar eerder op een trader van de week. Deze klant trok mijn

Nadere informatie

In hoeverre is jouw bedrijf zo ingericht dat mensen thuis aan de keukentafel een verhaal vertellen over jouw bedrijf?

In hoeverre is jouw bedrijf zo ingericht dat mensen thuis aan de keukentafel een verhaal vertellen over jouw bedrijf? Hoe word je als makelaar herinnerd? Hoe val je de dag van vandaag op? Hoe kan je uitspringen in deze schreeuwende multimedia maatschappij? Hoe zorg je ervoor dat je vertrouwen opbouwt en een goede indruk

Nadere informatie

Gratis Rapport : Wat Te Doen Voor, Tijdens En Na Je Eerste Marathon. - Eelco de Boer -

Gratis Rapport : Wat Te Doen Voor, Tijdens En Na Je Eerste Marathon. - Eelco de Boer - Gratis Rapport : Wat Te Doen Voor, Tijdens En Na Je Eerste Marathon - Eelco de Boer - Gratis Rapport : Wat Te Doen Voor, Tijdens En Na Je Eerste Marathon Beste lezer, Ik hoop dat jouw doorzettingsvermogen

Nadere informatie

Ruth 1 - God gaat altijd met je mee!

Ruth 1 - God gaat altijd met je mee! Ruth 1 - God gaat altijd met je mee! Gezinsdienst en Doop Norah Maaike Kloeze Liturgie Welkom Eerste adventskaars aansteken plus gedichtje Zingen 1. Groot en machtig is Hij (Opwekking 387) 2. God kent

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Productieplan. 3

Inhoudsopgave. Productieplan. 3 Safien Pinas 1 Inhoudsopgave Productieplan. 3 2 Voorwoord Voor dit project heb ik een applicatie (app) bedacht die studenten helpen om na hen opleiding aan een baan te komen. Het is niet zomaar een APP,

Nadere informatie

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i.

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #kpnjaarcijfers2011 Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #hoofdpunten Turbulent 2011 Financiële doelen grotendeels gehaald Strategie neergezet voor komende jaren Internationaal gaat heel goed Nederland

Nadere informatie

Jong en veelbelovend

Jong en veelbelovend Jong en veelbelovend Geen bedrijf kan zonder jong talent. Ook Facilicom niet. Maar in tijden van krimp is het moeilijk om plekken voor hen te creëren. Hoe gaan jonge talenten hiermee om? Denken ze een

Nadere informatie

E-commerce speerpunt van krantenuitgevers

E-commerce speerpunt van krantenuitgevers START PAGINA 1/4 22 December 2011 E-commerce speerpunt van krantenuitgevers D De bestverkochte producten in de VKshop in 2011 nr.2 Romanzo Dvd-serie Italiaanse crimi 2 van 5 Lees meer (VERVOLG) PAGINA

Nadere informatie

wat is dat eigenlijk? Denk mee over acht grote vragen

wat is dat eigenlijk? Denk mee over acht grote vragen Geloven, wat is dat eigenlijk? Denk mee over acht grote vragen pagina 10 Hoe is de wereld ontstaan? pagina 26 Waarom bestaat de mens? pagina 42 Wat is geloven? pagina 58 Wie is God? pagina 74 Waarom heeft

Nadere informatie

Online bereik blijft op niveau in de zomer

Online bereik blijft op niveau in de zomer DDMM Nieuwsbrief 5, september 2014 Bezoekaandeel per platform Media Imperatives Internet VINEX Merken top 25 Over het DDMM- onderzoek 3 4 6 7 Online bereik blijft op niveau in de zomer De zomervakantie

Nadere informatie

SEARCH. Gevonden worden met uw bedrijf

SEARCH. Gevonden worden met uw bedrijf SEARCH Gevonden worden met uw bedrijf Agenda 1. Zoeken op internet 2. Zoekmachine optimalisatie 3. Zoekmachine adverteren 4. Vervolgstappen 2 Zoeken op internet 3 Eén van de meest populaire online activiteiten

Nadere informatie

Social Media, de basis

Social Media, de basis 1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom

Nadere informatie

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten gezocht open klanten gezocht KLANTEN ZOEKEN VIA INTERNET Wist u dat 8 op 10 Belgen dagelijks het internet gebruikt? En dat de helft daarvan het medium

Nadere informatie

Wat mevrouw verteld zal ik in schuin gedrukte tekst zetten. Ik zal letterlijk weergeven wat mevrouw verteld. Mevrouw is van Turkse afkomst.

Wat mevrouw verteld zal ik in schuin gedrukte tekst zetten. Ik zal letterlijk weergeven wat mevrouw verteld. Mevrouw is van Turkse afkomst. Interview op zaterdag 16 mei, om 12.00 uur. Betreft een alleenstaande mevrouw met vier kinderen. Een zoontje van 5 jaar, een dochter van 7 jaar, een dochter van 9 jaar en een dochter van 12 jaar. Allen

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

Geld verdienen op internet

Geld verdienen op internet Geld verdienen op internet Zonder enige kosten en/of moeilijkheden. Copyright 2009: Niets in deze uitgave mag worden gekopieerd/overgenomen worden zonder toestemming van de auteur. 1 Hee! Leuk dat je mijn

Nadere informatie

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen.

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. Marketing Reset Van dezelfde auteur Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. 2 Marketing Reset Uw reclame gerichter en

Nadere informatie

Oude Nieuwe Social Media

Oude Nieuwe Social Media #SDVdoedag Oude Nieuwe Social Media SDV Doe-dag Even voorstellen.. Guy STRIJBOSCH E-mail: Twitter: LinkedIn: Website: info@gscoach.nl @guystrijbosch nl.linkedin.com/in/guystrijbosch www.gscoach.nl Wanneer

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Communicatiebureaus Communicatie-/reclamebureaus verrichten advies-, ontwerp- en andere dienstverlenende werkzaamheden. Communicatie bestaat uit commerciële- en non-profit communicatie. Bureaus zijn onder

Nadere informatie

UW BEDRIJF GEMAKKELIJK EN VOORDELIG PROMOTEN OP TOPSITES? DAT KAN! In enkele simpele stappen staan uw advertenties gericht online.

UW BEDRIJF GEMAKKELIJK EN VOORDELIG PROMOTEN OP TOPSITES? DAT KAN! In enkele simpele stappen staan uw advertenties gericht online. 95 Lokaal adverteren op het netwerk van Telegraaf Media Groep NIEUW! UW BEDRIJF GEMAKKELIJK EN VOORDELIG PROMOTEN OP TOPSITES? DAT KAN! Ontdek de voordelen Gericht Bereik de doelgroep die u ook echt wilt

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

Antwoordenmodel. Herhalingsoefeningen De Sprong, Thema 1. Oefening 1. studiejaar 2007/2008 studiejaar 2008/2009. 255 euro per maand 272 euro per maand

Antwoordenmodel. Herhalingsoefeningen De Sprong, Thema 1. Oefening 1. studiejaar 2007/2008 studiejaar 2008/2009. 255 euro per maand 272 euro per maand Antwoordenmodel Herhalingsoefeningen De Sprong, Thema 1 Oefening 1 1. studiejaar 2007/2008 studiejaar 2008/2009 255 euro per maand 272 euro per maand 182.000 studenten 200.000 studenten 5.800 Nederlandse

Nadere informatie

Slimmer werken met mensen

Slimmer werken met mensen Slimmer werken met mensen Paul Breman Mijn Bedrijf 2.0 wordt mede gefinancierd met steun van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling van de Europese Commissie, de Provincie Utrecht en de Gemeente

Nadere informatie

Succes lijkt grootste barrière om na te denken over vernieuwen.

Succes lijkt grootste barrière om na te denken over vernieuwen. 28 Point of View Succes lijkt grootste barrière om na te denken over vernieuwen. Wim Eysink, partner bij Deloitte Risk Services, en Wim Scheper, Innovation Leader bij Deloitte, in gesprek over nieuwe businessmodellen,

Nadere informatie

Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst. Voorganger: ds. Bert de Wit

Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst. Voorganger: ds. Bert de Wit Preek Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst Thema: @Home Voorganger: ds. Bert de Wit Schriftlezing: Lucas 15:11-32 Een vader had twee zonen zo begint het verhaal. Met de beschrijving van een gezin.

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Suzanne Peters. Blijf bij me! liefdesroman

Suzanne Peters. Blijf bij me! liefdesroman Suzanne Peters Blijf bij me! liefdesroman Hoofdstuk 1 Katja belde aan bij het huis. Ze vond het toch wel erg spannend. Het was de tweede keer dat ze op visite ging bij de hondenfokker en deze keer zou

Nadere informatie