Algemene voorwaarden van de V.O.F. Parate Kennis

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden van de V.O.F. Parate Kennis Even voorstellen Parate Kennis is een Vennootschap Onder Firma en staat ingeschreven in het Handelsregister met KvK-nummer De twee vennoten zijn Henk van den Hooven & Paul Wiegers. Het BTW-identificatienummer is NL B01. Algemeen 1) In deze Algemene voorwaarden (hierna: Voorwaarden ) hebben de volgende begrippen de navolgende betekenis. a) Offerte: iedere offerte, aanbieding en/of opgave door Parate Kennis aan Gebruiker ter zake Diensten en aanverwante onderwerpen; b) Order: enig verzoek van Gebruiker aan Parate Kennis tot het aangaan van een Overeenkomst ter zake van de levering van Diensten; c) Overeenkomst: iedere overeenkomst en/of andersoortige rechtsverhouding(en) tussen Partijen ter zake de levering van Diensten, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die Overeenkomst(en); d) Partijen: respectievelijk Partij: Gebruiker en/of Parate Kennis; e) Diensten: alle door of namens Parate Kennis via het internet of anderszins aan Gebruiker ter beschikking te stellen c.q. te leveren diensten; f) Toeleverancier: een of meer toeleveranciers, onderaannemers en/of licentiegevers van Parate Kennis waarmee Parate Kennis een of meer rechtsverhouding(en) heeft; g) Vergoeding: de door Gebruiker aan Parate Kennis verschuldigde vergoeding(en) als tegenprestatie uit hoofde van de Overeenkomst c.q. zoals beschreven in deze Voorwaarden; h) Gebruiker: iedere natuurlijk persoon of rechtspersoon, met wie Parate Kennis een rechtsverhouding wil aangaan, aangaat en/of is aangegaan; 2) Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Orders en/of Overeenkomsten. Van deze Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken met voorafgaande expliciete schriftelijke toestemming van Parate Kennis en 1

2 schriftelijke overeenstemming daarover tussen Partijen. Parate Kennis heeft het recht deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen; een zodanige wijziging heeft rechtskracht tussen Partijen veertien (14) dagen nadat daarvan schriftelijk of per mededeling is gedaan aan Gebruiker of op een latere datum in die mededeling vermeld. In geval van wijzigingen van de Voorwaarden die (i) Parate Kennis het recht geven de bedongen prijs binnen drie (3) maanden na het sluiten van een Overeenkomst te verhogen of (ii) Parate Kennis de bevoegdheid te verlenen een Dienst ter beschikking te stellen c.q. te leveren die wezenlijk van de toegezegde prestatie afwijkt, is Gebruiker die een consument is (zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf) en die de gewijzigde en/of aanvullende voorwaarden niet aanvaardt gerechtigd de betreffende Overeenkomst te beëindigen, dit op voorwaarde hij dit binnen een periode van dertig (30) dagen na de bekendmaking schriftelijk aan Parate Kennis bericht. Deze paragraaf is niet van toepassing ter zake wijzigingen of aanvullingen op de Voorwaarden ten gevolge van wijzigingen in relevante wet- en/of regelgeving. Totstandkoming / Duur Overeenkomst 3) De Overeenkomst treedt in werking op de door Partijen overeengekomen en in de Overeenkomst vastgelegde ingangsdatum, of indien die datum niet expliciet is vastgelegd op het moment dat Parate Kennis Gebruiker de mogelijkheid verleent waarmee Gebruiker zich voor de eerste maal toegang kan verschaffen tot de Diensten. Aangezien de content na betaling direct toegankelijk is voor de Gebruiker, kan de overeenkomst na betaling niet meer geannuleerd worden. 4) De Overeenkomst wordt voor een bepaalde termijn aangegaan. Deze termijn is één jaar of, indien anders, zoals aangegeven bij het tot stand komen van de overeenkomst. De Gebruiker krijgt voor de bovengenoemde termijn toegang tot de aangeschafte modulen van één of meerdere cursussen. Na afloop van de betreffende termijn wordt de Overeenkomst automatisch beëindigd. Na automatische beëindiging kan Gebruiker weer toegang verkrijgen door de betreffende modulen opnieuw aan te schaffen. 5) Van tijd tot tijd zal Parate Kennis speciale Overeenkomsten aanbieden met afwijkende voorwaarden en beperkingen. Indien de voorwaarden afwijken van de hier beschreven Voorwaarden wordt dit tijdens het afsluiten aan Gebruiker gecommuniceerd. Parate Kennis behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen, aan te vullen of geheel te beëindigen. 6) Gebruiker kan een aantal s met informatie over de door Parate Kennis geleverde en te leveren diensten ontvangen, die betrekking hebben op de 2

3 overeenkomst. Dit zijn informatieve s en om die reden kan Gebruiker zich hier niet voor afmelden. Voor commerciële s verstuurd door Parate Kennis kan Gebruiker zich te allen tijden afmelden door middel van de afmeldlink die in deze s is opgenomen. 7) Parate Kennis heeft het recht Gebruiker zijn toegang tot Diensten te beëindigen of te beperken zonder voorafgaande berichtgeving of enige vorm van compensatie indien Gebruiker, of indien er een vermoeden bestaat dat Gebruiker, handelt in strijd met hetgeen is opgenomen in deze Voorwaarden of zich bezig houdt met misbruik of illegaal gebruik van de Diensten. Levering van diensten 8) Na het totstandkomen van de Overeenkomst vangt Parate Kennis aan met de levering van de Diensten. Met het totstandkomen van de Overeenkomst bevestigt Gebruiker (i) de juistheid van de daarin vermelde gegevens alsmede (ii) zijn correcte nakoming van de Overeenkomst. Alle door Parate Kennis genoemde en/of met Parate Kennis overeengekomen planningen en termijnen zijn naar beste weten beschreven en gepland op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst aan Parate Kennis bekend waren. Parate Kennis spant zich in om die planningen en termijnen zoveel als mogelijk in acht te nemen; de enkele overschrijding van een voornoemde termijn of planning is geen toerekenbare tekortkoming van Parate Kennis. Indien overschrijding ervan dreigt of reeds bestaat, zullen Partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden. 9) Parate Kennis zal zich ervoor inspannen haar levering van Diensten naar beste weten en kunnen uit te voeren. Behoudens de geplande (onderhoud- en gerelateerde) down-time van de Diensten, streeft Parate Kennis naar een beschikbaarheid van de Diensten van vierentwintig (24) uur per dag gedurende zeven (7) dagen per week, doch Parate Kennis garandeert niet dat de Diensten zonder onderbreking en/of fouten zullen werken. Onverlet de daadwerkelijke beschikbaarheid, blijft de verplichting tot betaling van de Vergoeding(en) door Gebruiker onverkort van toepassing. Alle Diensten worden verleend op een as-is - basis (dus onder meer alleen voor zover beschikbaar en zonder garanties) en gelden als geaccepteerd op het moment van eerste levering door Parate Kennis. Het gebruik door Gebruiker van de Diensten en de (directe en indirecte) consequenties ter zake zijn voor rekening en risico van Gebruiker. 3

4 Vergoeding en betaling 10) Gebruiker is voor de toegang van één of meerdere Modulen een Vergoeding(en) verschuldigd volgens de daarvoor door Parate Kennis vastgestelde en bekendgemaakte tarieven en prijzen welke zijn uitgedrukt in euro ( ), tenzij anders is overeengekomen. Alle tarieven, prijzen en andere Vergoedingen zijn inclusief belastingen. 11) Betaling door Gebruiker dient vooruit te geschieden. Betaling geschiedt zonder enige verrekening, korting of opschorting. De prijzen gelden vanaf het moment van betaling voor de duur van één (1) jaar. De gebruiker wordt gevrijwaard van tussentijdse prijswijzigingen. Wel kunnen er bij verlenging van de gebruiksduur of bij een nieuwe aanschaf prijswijzigingen hebben plaatsgevonden. Parate Kennis is gerechtigd de geldende Vergoeding(en) en gerelateerde prijzen en tarieven aan te passen. 12) Bij eventuele mislukking of stornering van betalingen blijft de gebruiker het betreffende bedrag van de betaling verschuldigd aan Parate Kennis. 13) Indien Gebruiker de verschuldigde bedragen niet betaalt, is na ingebrekestelling (i) Gebruiker over dat verschuldigde bedrag de toepasselijke wettelijke rente verschuldigd en (ii) is Parate Kennis (behoudens de overige haar toekomende rechten) gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst. Indien Gebruiker na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, is Gebruiker naast de alsdan verschuldigde bedragen tevens gehouden tot volledige vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten. Verplichtingen van gebruiker 14) Gebruiker verplicht zich ervoor te zorgen dat de door hem aan Parate Kennis verstrekte gegevens in alle opzichten correct en niet misleidend zijn. Gebruiker is gehouden Parate Kennis onverwijld in kennis te stellen van wijzigingen van die gegevens. 15) Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de door Parate Kennis verstrekte gegevens, het gebruik van de Diensten, en het vertrouwelijk houden van de toegang daartoe en het gebruik daarvan. Gebruiker is gehouden de Diensten te gebruiken binnen de grenzen van het bepaalde in de Overeenkomst, deze Voorwaarden als ook de toepasselijke wet- en regelgeving. Het is de Gebruiker niet toegestaan de door Parate Kennis verstrekte gegevens of (andere) Diensten (geheel of gedeeltelijk) aan derden te verhuren, te verkopen of op andere wijze ter beschikking te stellen. 4

5 Geheimhouding 16) Gebruiker zal alle informatie die hij op enigerlei wijze van Parate Kennis verkrijgt met betrekking tot commerciële, strategische, technische gegevens, kennis en/of andere informatie verband houdende met Parate Kennis, strikt vertrouwelijk houden en daarover geen mededelingen doen en/of daarin geen inzage geven aan derden. Hiervan mag uitsluitend worden afgeweken, indien (i) die informatie al algemeen bekend was voorafgaande aan de totstandkoming van de Overeenkomst, (ii) voorafgaande schriftelijke toestemming van Parate Kennis voor een dergelijke, specifieke afwijking is verkregen, of (iii) die informatie ter voldoening van een daartoe strekkende uitspraak van een rechtelijke autoriteit moet worden openbaar gemaakt, in welk geval betreffende Partij de andere Partij vooraf op de hoogte zal stellen. Intellectuele eigendomsrechten 17) Parate Kennis en haar Toeleveranciers zijn exclusief rechthebbende(n) op alle onderdelen van de Diensten, waaronder begrepen het geheel van intellectuele eigendomsrechten en functionaliteit daarin. Gebruiker krijgt daarop generlei rechten behoudens zoals uitdrukkelijk beschreven in deze Voorwaarden en/of de Overeenkomst. 18) Parate Kennis vrijwaart Gebruiker tegen vorderingen die zijn gebaseerd op de onderbouwde bewering van een derde partij dat het gebruik van de Diensten door Gebruiker binnen het kader van de Overeenkomst inbreuk maakt op in Nederland geldende auteursrechten. Binnen dat kader zal Parate Kennis die schadevergoedingen voldoen die worden opgelegd bij in kracht van gewijsde gegaan vonnis (of vanwege een door Parate Kennis overeengekomen schikking in der minne), mits Gebruiker Parate Kennis onverwijld op gedetailleerde wijze schriftelijk informeert, Parate Kennis toestaat de leiding te nemen in de verdediging en/of daarmee samenhangende schikkingsonderhandelingen, en Gebruiker zijn adequate medewerking en gerelateerde volmachten verleent aan Parate Kennis. In geval van voornoemde aanspraken van derden kan Parate Kennis zo nodig de Diensten of enig deel daarvan vervangen of wijzigen, dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, in welk geval Parate Kennis de reeds door Gebruiker betaalde Vergoeding(en) voor nog niet-verrichte Diensten op pro rata basis zal terugbetalen. Parate Kennis is niet verantwoordelijk voor enige schikking buiten rechte welke zij niet schriftelijk heeft goedgekeurd (welke goedkeuring 5

6 redelijkerwijs zal worden gegeven). In geval van dergelijke vorderingen van derde partijen, heeft Parate Kennis, naar eigen keuze, het recht (een deel of het geheel van) de Diensten aan te passen of te vervangen, of de desbetreffende Overeenkomst te beëindigen tegen restitutie van de Vergoedingen voor het deel dat Parate Kennis daarvoor nog een Diensten heeft verleend. Indien de Gebruiker een inbreuk door een derde constateert op de intellectuele eigendomsrechten, dient zij dit binnen drie (3) werkdagen na constatering schriftelijk aan Parate Kennis te melden. Aansprakelijkheid 19) De totale aansprakelijkheid van Parate Kennis die uit Diensten en enige overeenkomst(en) ter zake tussen Partijen voortvloeit en/of daarmee verband heeft, is uitputtend beschreven in de bepalingen van de artikelen 17, 18 en 19; buiten de in deze artikelen genoemde gevallen rust op Parate Kennis geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding in welke vorm dan ook, een en ander ongeacht de aard van de betreffende vordering(en). Enig recht van Gebruiker op schadevergoeding ontstaat alleen indien Gebruiker binnen dertig (30) dagen, of onverwijld nadat Gebruiker het ontstaan daarvan redelijkerwijs kon ontdekken, schriftelijke mededeling heeft gedaan aan Parate Kennis. 20) Parate Kennis is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade van Gebruiker of derden, waaronder mede begrepen doch niet beperkt tot gevolgschade, immateriële schade of bedrijfsschade. De eventuele totale aansprakelijkheid van Parate Kennis jegens Gebruiker, uit welken hoofde dan ook, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Parate Kennis Gebruiker uit hoofde van (het betreffend deel van) de betreffende overeenkomst over de periode van twaalf (12) maanden voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, heeft gefactureerd en die door Gebruiker aan Parate Kennis is voldaan met een maximum uit te keren (totaal)bedrag van maximaal EUR (zegge: vijfduizend euro). Als de gebruiker recht heeft op een (gedeeltelijke) restitutie, wordt dit bedrag binnen dertig (30) dagen teruggeboekt door Parate Kennis. 21) Parate Kennis is niet aansprakelijk voor gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van enige verplichting van en/of namens Parate Kennis uit hoofde van een Offerte, Order of Overeenkomst, indien de betreffende niet-nakoming niet te wijten is aan (of het gevolg is van) haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling en/of in het verkeer geldende opvattingen (voorzien of onvoorzien) voor haar rekening komt en die Parate Kennis ook anderszins niet kunnen worden toegerekend. 6

7 Onder een dergelijke situatie wordt mede verstaan enige niet-toerekenbare tekortkoming van de Toeleverancier(s). Bescherming van persoonsgegevens 22) Parate Kennis verzamelt bepaalde persoonsgegevens over Gebruiker wanneer Gebruiker van de Diensten gebruik maakt. Welke persoonsgegevens van Gebruiker Parate Kennis verzamelt en voor welke doeleinden zij dit doet, staat vermeld in het Privacybeleid van Parate Kennis dat Gebruiker hier kan raadplegen. 23) Parate Kennis maakt bij het aanbieden van haar Diensten gebruik van cookies. Welke cookies Parate Kennis gebruikt en voor welke doeleinde zij dit doet, staat vermeld in het Cookiebeleid van Parate Kennis dat Gebruiker hier kan raadplegen. Slotvoorwaarden 24) Op door Parate Kennis te leveren c.q. geleverde Diensten van een of meer Toeleveranciers zijn de voorwaarden van die Toeleverancier van toepassing, met terzijdestelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze Voorwaarden en/of Overeenkomst. Gebruiker aanvaardt de bedoelde voorwaarden van die Toeleveranciers, welke voorwaarden ter inzage liggen bij Parate Kennis en welke Parate Kennis op verzoek van Gebruiker zal toezenden, behoudens voor zover die niet reeds op een andere wijze beschikbaar zijn voor Gebruiker. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van die Toeleverancier in de verhouding tussen Partijen om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze Voorwaarden, met uitzondering van de twee vorige volzinnen. 25) Iedere vordering uit hoofde van en/of voortvloeiende uit de Overeenkomst(en) is met onmiddellijke ingang, zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, volledig opeisbaar indien (i) de andere Partij faillissement of surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement is verklaard, of (ii) de andere Partij een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden. In voornoemde gevallen is Parate Kennis naast de in deze Voorwaarden genoemde rechten bevoegd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. 26) Indien één of meer bepalingen van deze Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht 7

8 blijven en zullen Partijen in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel alsmede de aard en strekking van die bepaling(en) in acht worden genomen. 27) Het is Gebruiker niet toegestaan deze Overeenkomst en/of enige van zijn rechten of verplichtingen ter zake over te dragen, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Parate Kennis. Parate Kennis mag te allen tijde de rechten en/of verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen of deze in onderaanneming uitbesteden. 28) Op de Voorwaarden, Offertes, Orders en Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die uit onderhavige Voorwaarden, aanverwante overeenkomsten en/of de uitvoering ervan voortvloeien en/of daarmee verband houden, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de ter zake bevoegde rechter te Utrecht, tenzij Parate Kennis als eisende of verzoekende Partij kiest voor de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van Gebruiker alsmede tenzij Partijen in het betreffende geval alsnog mediation, bindend advies of arbitrage overeenkomen. Parate Kennis. Laatst gewijzigd op 8-juni