Specificaties van de aanbieding AlertFind

Transcriptie

1 Specificaties van de aanbieding AlertFind Serviceoverzicht AlertFind is een softwaregebaseerde meldingsservice voor bedrijven, die door Dell op abonnementsbasis wordt aangeboden. Deze service is erop gericht de melding van IT-services en bedrijfsactiviteiten en meldingen in een zakelijke context aan ontvangers die door de klant zijn aangewezen (de ontvangers ) te automatiseren en te vergemakkelijken door waarschuwingen of andere berichten uit te zenden via meerdere communicatiekanalen die in het kenningsgevingprofiel van elke ontvanger zijn gedefinieerd. Deze communicatiekanalen omvatten telefoongesprekken met vaste of mobiele telefoons met behulp van mogelijkheden voor tekst-naar-spraakconversie of spraakopnamen, sms, en fax. AlertFind omvat ook statusbevestigingen en -meldingen in real time, escalatie van waarschuwingen naar alternatieve apparaten of naar verschillende gebruikers in groepen, gebruikersverificatie en conferentiegesprekken via bridging. Deze service omvat: Mogelijkheid voor Inbound Interactive Voice Response ( Hotline ). De Hotline is een intelligente spraakcomputerservice die ontvangers herkent en persoonlijke meldingen aflevert wanneer gebruikers naar de service AlertFind bellen. De service biedt één Hotline-telefoonnummer per klant. Een klant kan extra nummers kopen om toegang te krijgen tot de Hotline ( Extra Hotline-nummers ). Web Application Programming Interface ( Web API ). Met de Web API van AlertFind kan de klant aangepaste interfaces maken zodat AlertFind kan worden geïntegreerd met andere bedrijfssystemen, zoals toepassingen voor systeembeheer, toepassingen voor Customer Relationship Management (CRM), toepassingen voor de IT-helpdesk en vele andere bedrijfstoepassingen. Met de Web API kan de klant ook aangepaste interfaces maken om in tal van gebruikersscenario's meldingen te activeren. AlertFind-klanten kunnen de Web API gebruiken om klantgegevens in het AlertFind-systeem te importeren. Klanten kunnen er ook voor kiezen om samen te werken met een technicus voor gegevensimport die door de supportorganisatie van Dell beschikbaar is gesteld. Deze medewerker zal samen met de klant ontvangers, contactgegevens en aangepaste velden uit het recordsysteem van de klant (database van personeelszaken, bedrijfsgids en dergelijke) in de AlertFinddatabase toewijzen. Als er een aangepaste toewijzing is gedefinieerd, worden periodiek gegevensbestanden geïmporteerd volgens het schema van de klant en dat kan op elk gewenst moment worden gewijzigd. Verklaring van afstand voor activiteiten met een hoog risico AlertFind is bedoeld voor kennisgevingen van bedrijfsactiviteiten en waarschuwing van IT-services, en om de communicatie van organisaties te helpen beheren en de samenwerking tussen werknemers en andere belanghebbenden

2 Pagina 2 van 13 te verbeteren. AlertFind is niet bedoeld als een systeem voor noodinterventies of als het communicatiemechanisme voor levensbedreigende noodsituaties. De AlertFind-services zijn niet ontwikkeld of bedoeld voor gebruik in risicovolle omgevingen die een storingsvrije werking vereisen, daaronder zonder enige beperking begrepen nucleaire inrichtingen, navigatie- of communicatiesystemen voor de luchtvaart, luchtverkeersleiding, wapensystemen, life-supportsystemen of andere toepassingen waarin een storing in de producten, software of services rechtstreeks zou kunnen leiden tot overlijden, lichamelijke verwondingen of zware fysieke beschadiging of schade aan eigendommen (collectief aangeduid als "risicovolle activiteiten"). Dell wijst elke expliciete of impliciete garantie of geschiktheid voor gebruik in risicovolle activiteiten nadrukkelijk af. Optionele services (hiervoor gelden mogelijk extra kosten) Hotline Pro. Als een optionele add-onservice bij AlertFind vormt Hotline Pro een uitbreiding op de Hotline-service. Deze optionele service biedt een set van openbare aankondigingen waardoor kan worden genavigeerd en die toegankelijk zijn voor iedereen (niet noodzakelijkerwijs een ontvanger van een bericht) die naar de Hotline belt. Incident Collaboration Center. Als een optionele add-onservice bij AlertFind vormt het Incident Collaboration Center (ICC) een webgebaseerd centrum voor samenwerking. ICC biedt bevoegde gebruikers de mogelijkheid om taken en statusinformatie in te voeren en bij te werken en om documenten te uploaden en te delen. ICC levert ook een gehoste externe website die beheerders kunnen bijwerken voor uitgaande communicatie. Multi-Language Message Support. Als een optionele add-onservice bij AlertFind biedt Multi-Language Message Support de interface en de logica om een beheerder in staat te stellen één bericht op te stellen en bij een groep mensen met elk een andere taalvoorkeur af te leveren. Voor elke extra taalmodule (Amerikaans of Brits Engels is standaard inbegrepen) worden extra licentiekosten aangerekend. Additional Hotline Numbers and Message Credits. Als een optionele add-onservice bij AlertFind biedt deze service de klant de mogelijkheid om extra Hotline-nummers en berichttegoed te kopen voor gesproken berichten, faxberichten en sms-berichten. Supportprocedures Levering van services: de klant krijgt een met een koppeling en een aanmeldings-id voor de AlertFindtoepassing. Aan de klant worden onboarding gegevens voor gegevensbeheer verstrekt en er wordt een trainingssessie voor de functies van de toepassing verzorgd. Levering van berichten Elke AlertFind-klant krijgt maandelijks een tegoed van een aantal minuten voor gesproken berichten, faxberichten en sms-berichten toegewezen (die in dit document ook gezamenlijk worden aangeduid als de berichttegoeden ). Het werkelijke aantal ontvangen berichttegoeden en het type ervan wordt bepaald door het contract van de klant met Dell. Klanten kunnen zo nodig extra berichttegoeden aankopen.

3 Pagina 3 van 13 Gesproken berichten. Tabel 1.1 definieert het aantal verbruikte belminuten bij het voeren van telefoongesprekken met de opgegeven eindpunten. Het is belangrijk om te onthouden dat het tarief voor verbruikte belminuten niet alleen per land verschilt, maar ook afhankelijk is van de lokale bestemming of transportmethode (mobiele telefoon, vaste telefoon, satelliet). Dell zal de beste inspanningen leveren om dit document up-to-date te houden. Vanwege de voortdurende wijzigingen op de markt van de telecommunicatie als gevolg van de economische of politieke omgevingen, kan dit overzicht met tarieven zonder kennisgeving worden gewijzigd. Belminuten worden geteld met intervallen van één seconde. De vermenigvuldigingsfactoren die in Tabel 1.1 zijn beschreven, worden op de geschikte manier op de belminuten toegepast. Een gesprek van bijvoorbeeld 60 seconden naar Algerije telt als 3 minuten. (60 seconden x 3 = 180 seconden). Een gesprekspoging wordt als factureerbaar beschouwd als verbinding is gemaakt, ongeacht de uitkomst van het gesprek. Voorbeelden van factureerbare pogingen zijn (maar zijn niet beperkt tot); telefoon ophangen, voic , antwoord van een fysieke persoon of een faxmachine. Voorbeelden van niet-factureerbare pogingen zijn (maar zijn niet beperkt tot): geen gehoor, netwerk bezet, nummer bezet of verkeerd nummer. Gebruik van Hotline. Al het binnenkomende telefoongebruik via de onderdelen Hotline of Hotline Pro van de AlertFind Service telt als een spraakbericht en zal van de gedeelde pool van belminuten worden afgetrokken. Faxberichten. Elke poging om een fax te verzenden, ongeacht of dit lukt, wordt aangerekend tegen het tarief van één faxtegoed per pagina. Voorbeelden van mislukte, maar factureerbare faxpogingen zijn (maar zijn niet beperkt tot): antwoord door fysieke persoon, verkeerd nummer, verbroken verbinding. Sms-berichten. Ook op sms-berichten wordt een vermenigvuldigingsfactor toegepast op basis van de bestemming van het bericht.. Elke individuele sms-poging naar binnenlandse toestellen wordt aangerekend tegen het tarief van één sms-tegoed per bericht. Elke individuele sms-poging naar buitenlandse toestellen wordt aangerekend tegen het tarief van twee sms-tegoeden per bericht. Dell of een andere leverancier kan één sms-bericht in meerdere delen verdelen om te voldoen aan beperkingen op het gebied van aantal tekens van de provider of het apparaat. Elk onderdeel van een bericht dat uit meerdere delen bestaat, wordt geteld als één poging. Dell zal de beste inspanningen leveren om sms-pogingen tijdig af te leveren aan de serviceprovider van de ontvanger. Dell kan de levering van het bericht van de provider naar het apparaat niet garanderen, noch beïnvloeden. Verplichtingen van de klant Ervoor zorgen dat alle regels voor doorverwijzing voor eindgebruikers en contactgegevens van gebruikers te allen tijde actueel zijn.

4 Pagina 4 van 13 Tabel 1.1 Vermenigvuldigingsfactoren voor belminuten Eindpunt Vermenigvuldigings factor Eindpunt Vermenigvuldigings factor Afghanistan 6 Australië (satelliet) 16 Afghanistan (mobiel) 8 Oostenrijk 1 Albanië 3 Oostenrijk - Wenen 2 Albanië (mobiel) 4 Oostenrijk (mobiel) 7 Algerije 3 Oostenrijk (NGN) 12 Algerije - Algiers 3 Azerbeidzjan 3 Algerije (mobiel) 4 Azerbeidzjan (mobiel) 4 Amerikaans-Samoa 2 Bahama's 2 Andorra 1 Bahrein 3 Andorra (mobiel) 6 Bahrein (mobiel) 3 Angola 3 Bahrein (NGN) 12 Angola (mobiel) 5 Bangladesh 3 Anguilla 3 Bangladesh - Chittagong 2 Anguilla (mobiel) 4 Bangladesh - Dakka 2 Antarctica 42 Bangladesh - Sylhet 3 Antigua en Barbuda 3 Bangladesh (mobiel) 4 Antigua en Barbuda (mobiel) 4 Barbados 3 Argentinië 1 Barbados (mobiel) 5 Argentinië - Buenos Aires 1 Wit-Rusland 5 Argentinië - Cordoba 1 Belarus - Minsk 4 Argentinië (mobiel) 4 Belarus (mobiel) 5 Armenië 2 België 1 Armenië - Yerevan 2 België - Brussel 1 Armenië (mobiel) 6 België (mobiel) 7 Aruba 2 België (NGN) 12 Aruba (mobiel) 4 Belize 3 Ascension Eiland 7 Belize - Belize-Stad 4 Australië 1 Belize (mobiel) 6 Australië - Melbourne 1 Benin 2 Australië - Sydney 1 Bermuda 2 Australië (mobiel) 4 Bermuda (mobiel) 2 Australië - Externe territoria 3 Bhutan 4 Bolivië 2 Tsjaad 6 Bolivië - Cochabamba 2 Chili 1 Bolivië - La Paz 2 Chili - Paaseiland 1

5 Pagina 5 van 13 Bolivië - Santa Cruz 2 Chili - Santiago 1 Bolivië (mobiel) 3 Chili (mobiel) 4 Bosnië 4 China 1 Bosnië en Herzegovina - Sarajevo 4 China - Beijing 1 Bosnië en Herzegovina (mobiel) 6 China - Fuzhou 1 Botswana 3 China - Guangzhou 1 Botswana (mobiel) 5 China - Shanghai 1 Brazilië 2 China (mobiel) 1 Brazilië - Belo Horizante 1 Colombia 2 Brazilië - Campinas 2 Colombia - Barranquilla 2 Brazilië - Rio De Janeiro 1 Colombia - Bogota 2 Brazilië - Sao Paulo 1 Colombia - Cali 2 Brazilië (mobiel) 4 Colombia - Medellin 2 Britse Maagdeneilanden 3 Colombia - Pereira 2 Brunei 2 Colombia (mobiel) 2 Brunei (mobiel) 2 Congo-Brazzaville 3 Bulgarije 2 Cookeilanden 11 Bulgarije - Sofia 2 Costa Rica 2 Bulgarije (mobiel) 6 Costa Rica (mobiel) 2 Burkina Faso 3 Kroatië 2 Burundi 3 Kroatië (mobiel) 5 Cambodja 4 Kroatië (NGN) 12 Cambodja - Phnom Penh 5 Cuba 13 Cambodja (mobiel) 7 Cuba - Guantanamo Bay 16 Kameroen 4 Cyprus 1 Kameroen - Douala 4 Cyprus (mobiel) 2 Kameroen - Yaounde 4 Tsjechië 1 Kameroen (mobiel) 5 Tsjechië - Praag 1 Canada 1 Tsjechië (mobiel) 4 Kaapverdië 5 Denemarken 1 Kaaimaneilanden 2 Denemarken - Kopenhagen 1 Kaaimaneilanden (mobiel) 4 Denemarken (mobiel) 5 Centraal-Afrikaanse Republiek 5 Denemarken (NGN) 12 Diego Garcia 13 Frankrijk (NGN) 12 Djibouti 6 Franse Antillen/Martinique 2 Djibouti (mobiel) 7 Franse Antillen/Martinique (mobiel) 7

6 Pagina 6 van 13 Dominica 3 Frans-Guyana 3 Dominica (mobiel) 5 Frans-Guyana (mobiel) 5 Dominicaanse Republiek 2 Frans-Polynesië 4 Dominicaanse Republiek (mobiel) 3 Gabon 3 Oost-Timor 38 Gabon (mobiel) 3 Ecuador 3 Gambia 4 Ecuador - Cuenca 3 Gambia (mobiel) 5 Ecuador - Guayaquil 3 Georgië 2 Ecuador - Quito 3 Georgië (mobiel) 4 Ecuador (mobiel) 5 Duitsland 1 Egypte 4 Duitsland - Berlijn 1 Egypte - Alexandrië 4 Duitsland - Keulen 1 Egypte - Caïro 3 Duitsland - Düsseldorf 1 Egypte (mobiel) 4 Duitsland - Frankfurt 1 El Salvador 2 Duitsland - Hamburg 1 El Salvador (mobiel) 3 Duitsland - München 1 Equatoriaal-Guinea 4 Duitsland - Stuttgart 1 Eritrea 5 Duitsland (mobiel) 5 Estland 2 Duitsland (NGN) 12 Estland (mobiel) 6 Ghana 2 Ethiopië 5 Ghana - Accra 2 Ethiopië - Addis Ababa 5 Ghana (mobiel) 3 Ethiopië (mobiel) 6 Gibraltar 2 Faeröer 4 Gibraltar (mobiel) 6 Falklandeilanden 11 Griekenland 1 Fiji 5 Griekenland - Athene 1 Fiji (mobiel) 5 Griekenland (mobiel) 4 Finland 1 Groenland 11 Finland - Helsinki 1 Grenada 3 Finland (mobiel) 4 Grenada (mobiel) 5 Frankrijk 1 Guadeloupe 2 Frankrijk - Parijs 1 Guadeloupe (mobiel) 6 Frankrijk (mobiel) 5 Guam 2 Guatemala 3 Indonesië - Jakarta 2 Guatemala (mobiel) 3 Indonesië - Surabaya 1 Guinee 3 Indonesië (mobiel) 3 Guinee (mobiel) 4 Inmarsat (AOR) 123 Guinee-Bissau 18 Inmarsat (IOR) 123

7 Pagina 7 van 13 Guyana 5 Inmarsat (POR) 123 Guyana (mobiel) 5 Inmarsat (SNAC) 123 Haïti 4 Inmarsat (WAT) 123 Haïti - Port-Au-Prince 4 Iran 3 Haïti (mobiel) 5 Iran - Teheran 3 Haïti (NGN) 5 Iran (mobiel) 4 Honduras 6 Irak 3 Honduras (mobiel) 6 Irak - Bagdad 2 Hongkong 1 Irak (mobiel) 7 Hongkong (mobiel) 1 Ierland 1 Hongarije 1 Ierland - Dublin 1 Hongarije - Boedapest 1 Ierland (mobiel) 5 Hongarije (mobiel) 6 Ierland (NGN) 12 IJsland 1 Iridium-6 97 IJsland - Reykjavik 1 Israël 1 IJsland (mobiel) 5 Israël - Jeruzalem 1 India 3 Israël - Paltel 4 India - Ahmadabad 3 Israël - Paltel (mobiel) 4 India - Bangalore 3 Israël - Tel Aviv 1 India - Baroda 3 Israël (mobiel) 4 India - Mumbai 3 Italië 1 India - Calcutta 3 Italië - Milaan 1 India - Gujurat 3 Italië - Rome 1 India - Hyderabad 3 Italië - Vaticaanstad 1 India - Madras 3 Italië (mobiel) 6 India - New Delhi 3 Italië (NGN) 12 India - Pune 3 Ivoorkust 4 India - Punjab 3 Ivoorkust - Abidjan 3 India (mobiel) 3 Jamaica 4 India (NGN) 12 Jamaica (mobiel) 5 Indonesië 2 Japan 1 Japan - IP-telefoon 1 Litouwen (NGN) 12 Japan - Nagoya 1 Luxemburg 1 Japan - Okinawa 1 Luxemburg (mobiel) 5 Japan - Osaka 1 Macau 2 Japan - Tokyo 1 Macao (mobiel) 2 Japan (mobiel) 4 Macedonië 3 Japan - Osaka (leger) 1 Macedonië (mobiel) 6 Japan - Tokyo (leger) 1 Madagaskar 4

8 Pagina 8 van 13 Jordanië 3 Madagaskar (mobiel) 5 Jordanië - Amman 3 Malawi 2 Jordanië (mobiel) 3 Maleisië 1 Kazachstan 4 Maleisië - Johar Bahru 1 Kenia 3 Maleisië - Kuala Lumpur 1 Kenia - Mombassa 4 Maleisië (mobiel) 2 Kenia - Nairobi 4 Malediven 4 Kenia (mobiel) 6 Mali 4 Kiribati 10 Mali - Bamako 3 Koeweit 2 Mali (mobiel) 7 Koeweit (mobiel) 4 Malta 3 Kyrgyzstan 3 Malta (mobiel) 8 Laos 2 Mariana Eilanden 2 Laos (mobiel) 4 Marshalleilanden 5 Letland 3 Mauritanië 5 Letland (mobiel) 5 Mauritius 5 Libanon 3 Mayotte 7 Libanon - Beiroet 3 Mayotte - Comoros 6 Libanon (mobiel) 4 Mexico 2 Lesotho 5 Mexico - Guadalajara 1 Liberia 5 Mexico - Mexico-Stad 1 Liberia (mobiel) 5 Mexico - Monterrey 1 Libië 5 Mexico (mobiel) 4 Libië (mobiel) 5 Micronesia 5 Liechtenstein 2 Moldavië 3 Liechtenstein (mobiel) 9 Moldavië - Transnistria 3 Litouwen 2 Moldavië (mobiel) 5 Litouwen (mobiel) 4 Monaco 1 Monaco (mobiel) 4 Nigeria - Lagos 2 Monaco/Kosovo (mobiel) 5 Nigeria (mobiel) 4 Mongolië 2 Niue 10 Montserrat 3 Norfolk 21 Marokko 4 Noord-Korea 8 Marokko - Casablanca 4 Noorwegen 1 Marokko - Rabat 4 Noorwegen - Oslo 1 Marokko (mobiel) 6 Noorwegen (mobiel) 5 Mozambique 3 Oman 4 Mozambique - Maputo 3 Oman (mobiel) 5 Mozambique (mobiel) 5 Pakistan 4

9 Pagina 9 van 13 Myanmar - Ragoon 7 Pakistan - Islamabad 4 Myanmar/Burma 6 Pakistan - Karachi 4 Namibië 3 Pakistan - Lahore 4 Namibië (mobiel) 5 Pakistan (mobiel) 5 Nauru 16 Pakistan (NGN) 12 Nepal 7 Palau 7 Nepal - Kathmandu 6 Palestina 4 Nederland 1 Palestina - Israël (mobiel) 5 Nederland - Amsterdam 2 Palestina (mobiel) 5 Nederland (mobiel) 6 Panama 2 Nederland (NGN) 12 Panama - Panama-Stad 1 Nederlandse Antillen 3 Panama (mobiel) 4 Nederlandse Antillen - Sint- Maarten 2 Papoea-Nieuw-Guinea 13 Nederlandse Antillen (mobiel) 4 Paraguay 2 Nieuw-Caledonië 5 Paraguay - Asunción 2 Nieuw-Zeeland 1 Paraguay (mobiel) 5 Nieuw-Zeeland - Auckland 1 Peru 2 Nieuw-Zeeland -Wellington 1 Peru - Lima 1 Nieuw-Zeeland (mobiel) 6 Peru (mobiel) 6 Nicaragua 3 Filipijnen 3 Nicaragua - Managua 3 Filipijnen - Manilla 3 Nicaragua (mobiel) 5 Filipijnen (mobiel) 5 Niger 4 Polen 1 Niger (mobiel) 5 Polen - Warschau 1 Nigeria 2 Polen (mobiel) 6 Portugal 1 Servië - Montenegro (mobiel) 5 Portugal - Azores 1 Servië (mobiel) 5 Portugal - Lissabon 1 Seychellen 3 Portugal - Madeira 1 Sierra Leone 6 Portugal - Oporto 1 Sierra Leone - Freetown 5 Portugal (mobiel) 5 Sierra Leone (mobiel) 7 Porto Rico 1 Singapore 1 Qatar 5 Singapore (mobiel) 2 Qatar (mobiel) 8 Slowakije 2 Réunion 7 Slowakije (mobiel) 5 Roemenië 2 Slovenië 2 Roemenië - Boekarest 2 Slovenië (mobiel) 7

10 Pagina 10 van 13 Roemenië (mobiel) 6 Salomonseilanden 21 Rusland 2 Somalië 9 Rusland - Kazachstan 3 Somalië - Mogadishu 8 Rusland - Kazachstan (mobiel) 5 Zuid-Afrika 2 Rusland - Moskou 1 Zuid-Afrika - Kaapstad 2 Rusland - Overlay 2 Zuid-Afrika - Johannesburg 2 Rusland - Sint- Petersburg 1 Zuid-Afrika - Pretoria 2 Rusland (mobiel) 3 Zuid-Afrika (mobiel) 5 Rwanda 3 Zuid-Korea 1 San Marino 1 Zuid-Korea (mobiel) 3 Sao Tomé 12 Zuid-Korea - Seoul 5 Satellietnetwerk 97 Spanje 1 Satellietnetwerk - Wereldwijde netwerken 97 Spanje - Barcelona 1 Satellietnetwerk - Thuraya 97 Spanje - Canarische eilanden 1 Saoedi-Arabië 4 Spanje - Madrid 1 Saoedi-Arabië - Dhahran 4 Spanje (mobiel) 5 Saoedi-Arabië - Jeddah 2 Spanje (NGN) 12 Saoedi-Arabië - Riyadh 3 Sri Lanka 3 Saoedi-Arabië (mobiel) 5 Sri Lanka - Colomo 3 Senegal 3 Sri Lanka (mobiel) 3 Senegal - Dakar 3 Saint Helena 17 Senegal (mobiel) 4 Saint Kitts en Nevis 4 Servië 2 Saint Lucia 3 Servië - Montenegro 3 Saint Lucia (mobiel) 5 Saint Pierre en Miquelon 4 Tunesië 4 Saint Vincent en de Grenadines 3 Tunesië - Tunis 4 Saint Vincent en de Grenadines (mobiel) 5 Tunesië (mobiel) 7 Soedan 3 Turkije 3 Suriname 4 Turkije - Ankara 2 Suriname (mobiel) 6 Turkije - Noord-Cyprus 3 Swaziland 4 Turkije - Istanboel 2 Zweden 1 Turkije (mobiel) 4 Zweden - Stockholm 1 Turkmenistan 3 Zweden (mobiel) 6 Turks- en Caicoseilanden 3 Zweden (NGN) 12 Tuvalu 9 Zwitserland 1 Uganda 3

11 Pagina 11 van 13 Zwitserland - Genève 1 Uganda - Kampala 3 Zwitserland - Zürich 2 Uganda (mobiel) 4 Zwitserland - Zürich 2 Oekraïne 2 Zwitserland (mobiel) 7 Oekraïne - Kiev 2 Zwitserland (NGN) 12 Oekraïne - Odessa 2 Syrië 5 Oekraïne (mobiel) 5 Syrië (mobiel) 8 Verenigde Arabische Emiraten 4 Verenigde Arabische Taiwan 1 Emiraten - Dubai 4 Verenigde Arabische Taiwan - Taipei 1 Emiraten (mobiel) 5 Taiwan (mobiel) 3 Verenigd Koninkrijk 1 Tadzjikistan 3 Verenigd Koninkrijk - Gratis telefoonnummer 2 Tanzania 4 Verenigd Koninkrijk - LCFA 3 Tanzania - Dar Es Salaam 4 Verenigd Koninkrijk - Londen 1 Tanzania - Zanzibar 4 Verenigd Koninkrijk - NCFA 3 Verenigd Koninkrijk (mobiel) 3 Tanzania (mobiel) 6 Thailand 2 Verenigd Koninkrijk (NGN) 12 Thailand - Bangkok 1 Uruguay 2 Thailand (mobiel) 2 Uruguay - Montevideo 2 Togo 3 Uruguay (mobiel) 5 Amerikaanse Maagdeneilanden 1 Togo (mobiel) 6 Tokelau-eilanden 25 Verenigde Staten 1 Tonga 5 Verenigde Staten - Alaska 1 Trinidad en Tobago 2 Verenigde Staten - Hawaï 1 Trinidad en Tobago (mobiel) 4 Oezbekistan 2 Vanuatu 19 Venezuela - Caracas 1 Venezuela 1 Venezuela (mobiel) 4 Venezuela - Caracas 1 Vietnam 4 Venezuela (mobiel) 4 Vietnam - Hanoi 4 Vietnam 4 Vietnam - Ho Chi Minh 4 Vietnam - Hanoi 4 Vietnam (mobiel) 6 Vietnam - Ho Chi Minh 4 Wake-eiland 22 Vietnam (mobiel) 6 Wallis en Futuna 19 Wake-eiland 22 West-Samoa 8

12 Pagina 12 van 13 Wallis en Futuna 19 Jemen 4 West-Samoa 8 Jemen (mobiel) 7 Jemen 4 Congo-Kinshasa 8 Jemen (mobiel) 7 Congo-Kinshasa (mobiel) 9 Congo-Kinshasa 8 Zambia 2 Congo-Kinshasa (mobiel) 9 Zambia - Lusaka 2 Zambia 2 Zambia (mobiel) 4 Zambia - Lusaka 2 Zimbabwe 2 Zambia (mobiel) 4 Zimbabwe - Harare 2 Zimbabwe 2 Zimbabwe (mobiel) 4 Zimbabwe - Harare 2 Zimbabwe (mobiel) 4 Verenigd Koninkrijk - LCFA 3 Verenigd Koninkrijk - Londen 1 Verenigd Koninkrijk - NCFA 3 Verenigd Koninkrijk (mobiel) 3 Verenigd Koninkrijk (NGN) 12 Uruguay 2 Uruguay - Montevideo 2 Uruguay (mobiel) 5 Amerikaanse Maagdeneilanden 1 Verenigde Staten 1 Verenigde Staten - Alaska 1 Verenigde Staten - Hawaï 1 Oezbekistan 2 Vanuatu 19 Venezuela 1

13 Pagina 13 van 13 Voor meer informatie over ons serviceaanbod kunt u contact opnemen met uw Dell-vertegenwoordiger of dell.com/services bezoeken. Beschikbaarheid verschilt per land. Klanten en channelpartners van Dell die meer informatie willen, kunnen contact opnemen met hun contactpersoon voor verkoop bij Dell Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Mogelijk worden handelsmerken en handelsnamen in dit document gebruikt om naar de entiteiten die op de merken en namen aanspraak maken, of naar hun producten te verwijzen. Specificaties zijn correct op de datum van publicatie, maar zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen op elk ogenblik zonder kennisgeving worden gewijzigd. Dell en partners van Dell kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor typografische of fotografische fouten of omissies. De Algemene voorwaarden en Policies voor verkoop en services van Dell zijn van toepassing. Deze zijn op aanvraag beschikbaar. Serviceaanbiedingen van Dell hebben geen gevolgen voor uw wettelijke rechten als consument. AlertFind: Specificaties van de aanbieding;