Nieuwsbrief. Algemeen. Beste lezers,

Transcriptie

1 Nieuwsbrief J A A R G A N G 7 N R. 1 H E R V E L D ; I N H O U D : A L G E M E E N V R I J W I L L I G E R S A V O N D E N V R I J W I L L I G E R C O Ö R D I N A T O R W E E K V A N Z O R G E N W E L Z I J N A D M I N I S T R A T I E O P ÉÉN L O C A T I E T E V R E D E N H E I D S M E T I N G V A N L O V E R E N V E R H U I Z I N G K A N T O O R M A R C E L I N K L A A R P R I J S A A N P A S S I N G E N W O N I N G 2 3 I N L I E K E N S - H O E K K A P S A L O N M A R I A N L I E F K E N S H O E K L I E F K E N S H O E K : D E V E R- N I E U W D E T U I N K A M E R B E W O N E R S V A N D E H O G E H O F D E H O G E H O F : W O N I N G 2 B W I J K V E R P L E G I N G ; O N- D E R Z O E K N A A R T E V R E - D E N H E I D C L I Ë N T E N Z O R G K A A R T, U W M E N I N G W O R D T E R G G E W A A R - D E E R D! E L E K T R O N I S C H D O S S I E R Z O R G A L A R M E R I N G Beste lezers, De allereerste nieuwsbrief van het nieuwe jaar. Een mooie traditie om elkaar het beste te wensen. Daarmee willen we deze nieuwsbrief dan ook beginnen! In deze nieuwsbrief vindt u verschillende artikelen. Indien u naar aanleiding van deze artikelen vragen of opmerkingen heeft willen we u vragen contact op te nemen met de receptie ( , receptielh@stgsamenzorgen.nl ). Zij zullen uw vraag of opmerking bij de juiste persoon neerleggen. Algemeen Vorig jaar hebben we een grote inspanning geleverd om de financiën van Stichting Samen Zorgen op orde te brengen. Dat is gelukt: in de tweede helft van 2017 is er een onomkeerbare ombuiging gerealiseerd, de kosten zijn structureel verlaagd. Mede door de extra financiële middelen van overheidswege is de begroting vanaf 2018 weer sluitend en komt er meer financiële ruimte om de personele inzet voor de directe verpleegzorg voor onze cliënten te versterken. Fijn dat Stichting Samen Zorgen 2018 ingaat met een hernieuwde stabiele financiële basis. De voorbereidingen voor de nieuwbouw van het appartementencomplex in Herveld- Andelst vorderen gestaag. Het bericht dat de renovatie van De Hoendrik in Herveld vertraging oploopt heeft geen consequenties voor de voortgang van onze nieuwbouwplannen. Tenslotte een bericht van persoonlijke aard. Voor mij wordt 2018 een bijzonder jaar. Het is het laatste jaar dat ik werkzaam zal zijn voor Stichting Samen Zorgen. Ik heb de Raad van Toezicht enkele maanden geleden laten weten dat ik per mijn dienstverband wil beëindigen om met prepensioen te gaan. Dat betekent dat ik eind 2018 afscheid neem. Ik verheug me erop om me in het komende jaar nog volop in te zetten voor de groei en ontwikkeling van Stichting Samen Zorgen. Het is fijn om afscheid te kunnen nemen in de wetenschap dat de mooie en krachtige organisatie van SSZ op een goede manier zal kunnen inspelen op alle maatschappelijke ontwikkelingen in de toekomst. Vriendelijke groet, Jeannette Hagen, Directeur-bestuurder SSZ

2 P A G I N A 2 Vrijwilligersavonden Ieder jaar nodigt Stichting samen Zorgen haar vrijwilligers uit voor een gezellig samen zijn. Onder het genot van een maaltijd, hebben we alle vrijwilligers in het zonnetje te gezet en bedankt voor hun inzet en betrokkenheid bij Stichting Samen Zorgen, op welke manier dan ook. Het werk van de vrijwilliger doet er toe en maakt het leven van cliënten net een beetje aangenamer. Zowel in Liefkenshoek, als in De Hoendrik werden vrijwilligers hartelijk welkom geheten door 2 lakeien, naast een eigentijds sprookje kwam De kikker (het symbool voor verandering bij Stichting Samen Zorgen) langs. Samen kwamen we voorzichtig in beweging. Tijdens de avond zijn we met verschillende vrijwilligers in gesprek gegaan. Die gesprekken hebben inzicht gegeven in mogelijke verbeterpunten t.a.v. het vrijwilligerswerk. Daar maken we ook meteen werk van (zie de tekst hieronder). We hebben van een enkele vrijwilliger vernomen dat zij geen uitnodiging voor het feest hebben ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij zullen er alles aan doen om dat volgend jaar te voorkomen. Vrijwilliger coördinator Stichting Samen Zorgen mag zich rijk rekenen met ongeveer 400 vrijwilligers. Hier zijn we zeer trots op. De afgelopen maanden merkten we dat er voor de vrijwilligers geen duidelijk aanspreekpunt is. De vrijwilligers die in de Hoge Hof en Liefkenshoek aan het werk zijn missen iemand waar ze bij terecht kunnen voor vragen, opmerkingen en ideeën. Tijdens de afgelopen vrijwilligers feesten kwam ook dat als een duidelijk aandachtspunt naar voren. Inmiddels hebben we besloten om een vrijwilligers coördinator aan te stellen die zich uitsluitend richt op de werving, selectie, begeleiding en ondersteuning en die ook op een aantal vaste momenten beschikbaar is. We houden iedereen van de voortgang op de hoogte. Voor de tafeltje dekje vrijwilligers ligt dit anders. Met de inzet van de vrijwillige coördinatoren in de verschillende dorpen is dit al jaren prima geregeld. Week van zorg en welzijn Stichting Samen Zorgen doet in 2018 weer mee aan de week van zorg en welzijn. Op woensdag 14 maart 2018 is er in zorgcentrum Liefkenshoek een open dag! Van 10:00 tot 19:00 bent u van harte welkom om een kijkje te komen nemen. Er worden die dag diverse activiteiten georganiseerd. Ook zullen er verschillende standjes staan waar u informatie kunt krijgen over bijvoorbeeld: Wijkverpleging Onze vacatures en opleidingsmogelijkheden Ons nieuwe voedingsconcept en mogelijkheden voor Tafeltje-dek-je Nieuwbouw Herveld-Andelst Maak kennis met kunde en kom op 14 maart een kijkje nemen! N I E U W S B R I E F

3 J A A R G A N G 7 N R. 1 P A G I N A 3 Administratie op 1 locatie Het team van de administratie (financiële-, cliënt- en medewerker administratie) is verhuisd. De medewerkers werken inmiddels vanuit een groot kantoor in De Hoge Hof. Zij zijn op verschillende manieren bereikbaar: Telefonisch op maandag t/m donderdag uur en vrijdag van uur. Per op administratie-ssz@stgsamenzorgen.nl Indien gewenst maken zij een afspraak op locatie. Tevredenheidsmeting Van Loveren Eind september is de 3e en laatste tevredenheidsmeting door Van Loveren gehouden. Dit was in opdracht van SSZ en gekoppeld aan ons teamontwikkeltraject. Onlangs hebben we de uitgebreide rapportages ontvangen voor de Hoge Hof, Liefkenshoek en de totaalrapportage voor SSZ. We zullen de uitkomsten hiervan uiteraard presenteren aan alle belanghebbenden zoals de Cliëntenraden en cliënten, de Ondernemingsraad, Raad van Toezicht en natuurlijk teamleiders en teams. We willen dit zorgvuldig doen en zullen ook in de komende nieuwsbrief een verslag hiervan opnemen. Als u hebt meegedaan aan de interviews of de vragenlijsten hebt ingevuld willen wij u hiervoor hartelijk danken. Het helpt ons de goede dingen te doen! Verhuizing kantoor Marcel Inklaar Met ingang van december zal ik ongeveer driekwart van mijn werktijd doorbrengen in Liefkenshoek. Er is een kantoor voor mij ingericht kantoor recht tegenover appartement 20. Ik vind het fijn om nu voornamelijk in Liefkenshoek aanwezig te zijn en het past ook in de ontwikkeling die we als Stichting Samen Zorgen met elkaar meemaken. Liefkenshoek wordt meer en meer Het verpleeghuis van SSZ en daar wil ik graag dichtbij zijn. Mijn overige werktijd zal ik in De Hoge Hof of elders doorbrengen, dit hangt af van de afspraken die ik heb. Ik ben het handigst te bereiken via de receptie. Zij weten over het algemeen waar ik te bereiken ben. Met vriendelijke groet, Marcel Inklaar Manager zorg en behandeling Prijsaanpassingen 2018 Met ingang van 1 januari 2018 passen wij onze prijzen aan. Dit heeft te maken met stijgende kosten, zoals personele kosten en kosten voor inkoop van producten en materialen. We hanteren een prijsverhoging van 3%. De actuele prijzen die gelden in het restaurant treft u aldaar aan op de menukaarten.

4 P A G I N A 4 Woning 23 in Liefkenshoek Afgelopen 6 november zijn de 14 bewoners van de Zonnehof in Herveld verhuisd naar woning 23 in Heteren. Woning 23 is gesitueerd op de 2e verdieping van Liefkenshoek en is ontstaan uit een verbouwing van 6 grote appartementen. Door leegstand van 3 appartementen en de wetenschap dat het vertrek uit De Hoge Hof in 2019 gaat plaatsvinden was deze verhuizing een kans. De gelegenheid ontstond om bijna de hele leefgroep van 14 bewoners in 1 keer samen met het team medewerkers over te huizen. Voor 3 bewoners werd een plek gemaakt in de bestaande kleinschalige woningen in Liefkenshoek. Half oktober is woning 23 na verbouwing opgeleverd en hebben onze eigen technische dienst met enige ondersteuning de woning helemaal klaargemaakt voor het inhuizen. Op 6 november was het zover. Een dag waar een aantal maanden in spanning naar toe is geleefd. Een dag waarin alle voorbereiding door familie en het team medewerkers samen moest komen en de verhuizers hun gang konden gaan. Ondanks dat er natuurlijk wat dingen misgingen en dat toch bleek dat niet alles helemaal tot in de puntjes klaar was vind ik dat we met zijn allen deze dag tot een succes konden maken. De grootste spanning zat in hoe de bewoners zouden reageren. Voor hen was het de eerste kennismaking met hun nieuwe woning. Gelukkig konden we rekenen op de hulp van familie en extra inzet van medewerkers om het de bewoners zo prettig mogelijk te maken. Bij sommigen is dit gelukt en bij anderen was dit wat lastiger. Een verhuizing heeft altijd impact, ook als we geen last hebben van een vorm van dementie. In de loop van de dagen erna kwam de rust langzaam terug en zijn we nog steeds bezig om het gezelliger te maken. De grote betrokkenheid van medewerkers en familie maakt dat het goed komt. Met ieders inspanning wordt het doel, tevreden cliënten bereikt. Kapsalon Marian (Liefkenshoek) Na een paar gezellige drukke weken is het nu al weer Ik wil u allen een gezond en gelukkig nieuwjaar wensen is een druk jaar geweest met veel veranderingen in Liefkenshoek. Veel nieuwe bewoners kwamen naar de kapsalon, waaronder de bewoners van woning 23. Zoveel nieuwe bewoners tegelijk vroeg wat aanpassingsvermogen van ons. Wanneer we nu terugkijken zijn we aan elkaar gewend en leren we onze klanten steeds beter kennen. Wij willen graag weten hoe we u als nieuwe bewoner het beste kunnen helpen. Naar de kapper gaan mag best een gezellig uitje zijn. Daarom nodig ik nieuwe bewoners en familie van harte uit om binnen te lopen als u vragen heeft of speciale wensen. De openingstijden van de kapsalon kunt u vinden bij het raam. N I E U W S B R I E F

5 J A A R G A N G 7 N R. 1 P A G I N A 5 In 2018 zullen we een kleine prijsverhoging door moeten voeren. De actuele prijslijst hangt in de kapsalon. Tevens zorgen we ervoor dat alle woningen ook een actuele prijslijst hebben. Wij danken u voor het in ons gestelde vertrouwen en hopen dat we weer een gezellig jaar mogen beleven samen met u. Vriendelijk groeten, Marian Liefkenshoek: De vernieuwde Tuinkamer! Waarschijnlijk heeft u het al gezien of erover gehoord, maar een aantal collega s zijn druk bezig geweest om de Tuinkamer een nieuwe indeling te geven. Er zijn wat grote meubelstukken ingeruild voor wat kleinere kasten die de ruimte al een stuk lichter maken! Vanaf 1 december 2017 gaan wij starten met een klein team van enthousiaste collega s die van uur tot uur in de avond aanwezig zullen zijn op de Tuinkamer. Een klein team om meer rust en continuïteit te kunnen bieden. Wij willen meer activiteiten gaan organiseren voor zorgvragers die al deelnemen aan de Tuinkamer, maar ook zeker voor diegene die dat nu nog niet doen. Hierbij kunt u denken aan Brain training of de tovertafel, maar ook een op een begeleiding. Op woensdag wordt er zelf gekookt en wellicht op de vrijdagmiddag gezellig samen komen met een hapje en een drankje om het weekend in te luiden! Ideeën genoeg. Via de nieuwsbrief en bij speciale activiteiten via een aparte uitnodiging, zullen wij u op de hoogte brengen van de activiteiten die gepland worden en wees welkom in de Tuinkamer! Tot snel, Team tuinkamer De bewoners van de Hoge Hof naar de Kerstshow van de Intratuin Elst. Nog eventjes geduld want het busje komt zo... En jawel, de bus van de Betuwe expres reed om kwart voor een voor de Hoge Hof! Voor iedere bewoner ging een vrijwilliger of familielid mee. Om beurten stapten we de bus in. Toen iedereen zat gingen we, op weg naar de kerstshow van de Intratuin in Elst. Omdat we met een groot aantal waren, (maar liefst 50 personen) werd de groep in 2 gesplitst. Groep 1 ging eerst alle mooie kersthuisjes boven bekijken en groep 2 ging de dennengeur van de kerstbomen beneden op doen. Na een uurtje rond gewandeld te hebben zijn we met z'n alle naar het boerderij restaurant gegaan. We hebben daar genoten van koffie/thee met een heerlijke apfelstrudel. Daarna hebben we de groepen omgedraaid en kon eenieder de rest van de kerstshow gaan bezichtigen. Rond kwart over 4 zijn we weer richting huis gegaan. Moe maar voldaan! En wat hebben we genoten! Dankzij de man van een collega hebben wij de bus van de Betuwe expres gesponsord gekregen! Fantastisch!! Bewoners en medewerkers van De Hoge Hof zijn hier dan ook heel erg dankbaar voor!! (Foto s van dit uitje op volgende bladzijde)

6 P A G I N A 6 De Hoge Hof, woning 2B Na een mooie zomer, waar de bewoners met enig regelmaat op het balkonnetje hebben gezeten, is het nu echt tijd om de winterjassen aan te doen. Dit was ook de reden van de wandelclub om iets anders te gaan doen. Met veel enthousiasme zijn de bewoners met familie en vrijwilligers op woensdag 29 november, met de bus van de Betuwe Express, naar de Intratuin in Elst geweest. Er werd erg genoten van de kerstmarkt. Onder het genot van een kopje koffie en iets lekker, kon ieder de kerstsfeer al proeven. Voor de kerst kwam natuurlijk eerst Sinterklaas. Op woensdag 6 december kwamen we samen met familie op het Hoge Hofplein. Na een lekker etentje was het cadeautjes tijd, deze ontbraken natuurlijk dit jaar ook niet! De avond vloog voorbij, nu moeten we weer een heel jaar wachten op dit fantastische feest. Begin december, na het Sinterklaasfeest, is de woning in kerstsfeer om getoverd. De kerstboom en passen muziek zorgen voor een gezellige kerstsfeer. Bewoners komen met mooie verhalen over de kerst in hun jonge jaren. We hebben genoten van alle lichtjes en hopen dat alle lichtjes, de lichtpuntjes voor het nieuwe jaar mogen zijn. Wij wensen iedereen een mooi, warm nieuwjaar toe! Team woning 2B Wijkverpleging Onderzoek naar tevredenheid cliënten Begin van dit jaar heeft er een onderzoek naar de tevredenheid van cliënten van Team Wijkverpleging plaatsgevonden. Van alle vragenlijsten die zijn uitgedeeld, is maar liefst 75% teruggestuurd. Dank daarvoor! N I E U W S B R I E F

7 De uitkomst van de enquête was positief. Veruit de meeste mensen zijn heel tevreden over onze zorgverlening. Daar zijn we erg blij mee. Er werden door u ook een aantal suggesties voor verbetering gedaan. Daarmee gaan we hard aan de slag om u op die manier nog beter van dienst te kunnen zijn. Zorgkaart, uw mening wordt erg gewaardeerd! Graag vragen wij uw aandacht voor Zorgkaart Nederland. Dit is een website waarop cliënten hun ervaringen met zorgaanbieders kunnen vermelden. Sinds kort is er op die website ook de mogelijkheid om uw mening te geven over Team Wijkverpleging van de Stichting Samen Zorgen. We zouden het bijzonder op prijs stellen als u uw ervaring zou willen delen op deze website! Aan een van de verzorgenden Elektronisch dossier of verpleegkundigen die bij u komt, kunt u vragen naar een folder waar precies in staat hoe u dit kunt doen. Alvast dank voor uw medewerking! Tot nu toe bent u gewend dat we gebruik maken van een dossier dat bij u thuis ligt. Een blauwe map waar onder andere uw zorgplan, uw medicatielijst en de rapportage in zit. Volgend jaar gaan wij ernaar toe werken om met een tablet bij u langs te komen. Daarmee vervalt het papieren dossier grotendeels. We zitten nu nog in de voorbereidingsfase. Tegen de tijd dat we er echt mee aan de slag gaan, krijgt u hier uitgebreid informatie over. Zorgalarmering Soms is er wat verwarring over het gebruik van de zorgalarmering. Zorgalarmering is er puur voor de onverwachte momenten dat u dringend hulp nodig hebt. Denk bijvoorbeeld aan een valpartij. Met de alarmeringsapparatuur kunt u, via één druk op de knop van uw hals-of polszender, een zorgmedewerker oproepen. Indien nodig komt er, ongeacht het tijdstip, zo spoedig mogelijk iemand naar u toe om de noodzakelijke zorg te verlenen. Bij acute medische hulp dient u 112 te bellen. Als u in de Hofstaete, Venus of Saturnus in Herveld woont, maakt uw zorgalarmering contact met een verzorgende/verpleegkundige van de Hoge Hof. Indien u woont in de Rauwendael, Bremstraat of Iris te Heteren, maakt de zorgalarmering verbinding met een verzorgende/verpleegkundige van Liefkenshoek. Woont u in De Loohof of omliggende straten te Zetten wordt u, na alarmering, direct doorverbonden met een verzorgende / verpleegkundige van team wijkverpleging. Hoe u ons kunt bereiken: Team Wijkverpleging is, voor al uw vragen, dagelijks bereikbaar tussen 7:00 en 23:00 op telefoonnummer

8 Hartelijke groet, ook namens alle teamleiders, Mariëtte Kranendonk, Manager bedrijfsvoering & facilitaire processen Marcel Inklaar, Manager zorg & behandeling Onze visie: Warme aandacht voor mensen. Volkomen thuis en op uw gemak. Dat bent u bij Stichting Samen Zorgen. In de locaties De Hoge Hof in Herveld en Liefkenshoek in Heteren is het goed wonen, met de zorg en dienstverlening die bij u past. Bezoekadressen: De Hoge Hof Liefkenshoek De Hoge Hof 1 Hyacintenstraat BR Herveld 6666 BR Heteren info@stgsamenzorgen.nl Het team wijkverpleging van Stichting Samen Zorgen verleent zorg bij u thuis in de naaste omgeving van Liefkenshoek, De Hoge Hof en in de omgeving van de Stationsstraat in Zetten (nabij het kantoor van de wijkverpleging). Bij stichting Samen Zorgen staat de ouder wordende mens centraal. We omringen u met warme zorg en aandacht. Een veilige leefomgeving, die aansluit bij uw gevoel van thuis zijn, maakt betekenisvol ouder worden mogelijk WARME AANDACHT VOOR MENSEN